leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM


<p><em>Pequenas mudanças na linguagem revelam grandes avanços na maturidade emocional — e transformam a qualidade das relações no trabalho</em></p>



<p>A forma como nos comunicamos no ambiente profissional revela mais sobre nossa inteligência emocional do que imaginamos. Muitas vezes, frases ditas no automático, por hábito ou defesa, demonstram uma baixa capacidade de lidar com emoções — próprias e alheias.</p>



<p><a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Daniel_Goleman" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Daniel Goleman</a> define a <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/7-atitudes-emocionais-que-impulsionam-o-sucesso-no-empreendedorismo" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência emocional</a> como a habilidade de reconhecer, entender e gerenciar emoções com consciência. Quando isso falta, o vocabulário denuncia. A seguir, veja sete frases aparentemente “normais” que indicam baixa inteligência emocional — e o que dizer no lugar.</p>



<h2 class="wp-block-heading">1. “Aqui é trabalho, não lugar pra emoção”</h2>



<p>Negar o aspecto emocional do trabalho é negar a realidade. Emoções estão presentes em todas as interações e decisões.</p>



<p><strong>Diga no lugar</strong>: “Vamos entender como isso impacta a equipe e o clima.”</p>



<h2 class="wp-block-heading">2. “Sou assim mesmo, se não gostar, problema seu”</h2>



<p>Esse tipo de frase revela rigidez e falta de autorresponsabilidade. Relações exigem adaptação.</p>



<p><strong>Diga no lugar</strong>: “Quero entender como posso me comunicar de forma mais clara com você.”</p>



<h2 class="wp-block-heading">3. “Não tenho tempo pra ouvir drama”</h2>



<p>Ignorar o que o outro sente desumaniza a relação e compromete a confiança.</p>



<p><strong>Diga no lugar</strong>: “Me explica melhor o que está acontecendo. Quero entender.”</p>



<h2 class="wp-block-heading">4. “Você sempre exagera”</h2>



<p>Generalizações invalidam o sentimento do outro e dificultam o diálogo.</p>



<p><strong>Diga no lugar</strong>: “O que te fez sentir assim desta vez?”</p>



<h2 class="wp-block-heading">5. “Se fosse comigo, eu agiria diferente”</h2>



<p>Cada pessoa tem um contexto emocional único. Comparações bloqueiam a empatia.</p>



<p><strong>Diga no lugar</strong>: “Quero entender seu ponto de vista, mesmo que seja diferente do meu.”</p>



<h2 class="wp-block-heading">6. “Não vou ficar passando a mão na cabeça de ninguém”</h2>



<p>Coragem emocional não é sinônimo de dureza. É possível ser firme com respeito.</p>



<p><strong>Diga no lugar</strong>: “Vamos conversar com franqueza e cuidado. Ambos queremos o melhor.”</p>



<h2 class="wp-block-heading">7. “Não tenho culpa se você se ofendeu”</h2>



<p>Essa frase transfere toda a responsabilidade para o outro, sem escuta ou reflexão.</p>



<p><strong>Diga no lugar</strong>: “Não era minha intenção te ofender. Podemos conversar sobre isso?”</p>



<h2 class="wp-block-heading">As palavras moldam o clima</h2>



<p>A comunicação é o reflexo visível da inteligência emocional. Pequenas mudanças na linguagem revelam grandes avanços na maturidade emocional — e transformam a qualidade das relações no trabalho.</p>



<p>Falar com consciência é tão estratégico quanto decidir com precisão.</p>


7 frases comuns que revelam falta de inteligência emocional no trabalho

Pequenas mudanças na linguagem revelam grandes avanços na maturidade emocional — e transformam a qualidade das relações no trabalho

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/12/15112335/Sem-titulo-27.png

Home

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Líderes que dominam essa habilidade constroem confiança, inspiram engajamento e fortalecem a cultura das organizações</em></p>



<p>A comunicação é uma das habilidades mais poderosas de um líder. Não basta definir estratégias ou tomar boas decisões: é preciso transmitir ideias de forma clara, inspirar equipes e engajar pessoas em torno de um propósito comum. Nesse sentido, alguns livros se tornaram referências indispensáveis para quem deseja desenvolver uma comunicação mais eficaz na liderança.</p>





<p><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-liderar-com-equilibrio-em-momentos-de-alta-pressao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Líderes</a> que dominam a arte da comunicação têm equipes mais alinhadas e motivadas. A habilidade de falar, ouvir e transmitir mensagens de forma autêntica é um dos diferenciais mais valorizados nas organizações.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46dJvay" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. Comece pelo porquê – Simon Sinek</a></h3>



<p>Explica como líderes inspiradores mobilizam pessoas ao comunicar propósito, e não apenas instruções.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3VIptjG" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. Como fazer amigos e influenciar pessoas – Dale Carnegie</a></h3>



<p>Clássico que ensina técnicas de empatia, persuasão e construção de relacionamentos sólidos.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4pbVsXf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Todos se comunicam, poucos se conectam – John C. Maxwell</a></h3>



<p>Mostra como a clareza na comunicação fortalece a influência e a credibilidade do líder.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4mjkW2k" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. TED Talks: o guia oficial do TED – Chris Anderson</a></h3>



<p>Revela bastidores e técnicas das apresentações mais influentes do mundo, com lições para qualquer líder.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/427AVJB" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Comunicação não violenta – Marshall Rosenberg</a></h3>



<p>Apresenta um método para reduzir conflitos e construir conexões autênticas por meio do diálogo.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nsuYiC" target="_blank" rel="noreferrer noopener">6. O corpo fala – Pierre Weil e Roland Tompakow</a></h3>



<p>Clássico sobre linguagem corporal, fundamental para líderes que desejam alinhar discurso e presença.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4mYSZxM" target="_blank" rel="noreferrer noopener">7. Talk like TED – Carmine Gallo</a></h3>



<p>Mostra como usar narrativas e storytelling para criar apresentações impactantes e memoráveis.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Comunicação como essência da liderança</h3>



<p>Essas leituras reforçam que comunicar não é apenas transmitir informações, mas criar significado. Líderes que dominam essa habilidade constroem confiança, inspiram engajamento e fortalecem a cultura das organizações.</p>

7 livros para líderes que querem se comunicar com mais impacto

<p><em>Líderes que cultivam esse valor criam equipes mais resilientes, capazes de enfrentar adversidades com união e foco</em></p>



<p>A <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Confian%C3%A7a" target="_blank" rel="noreferrer noopener">confiança</a> é o alicerce de qualquer equipe de alta performance. Sem ela, surgem insegurança, ruídos de comunicação e dificuldade em assumir riscos. Já quando está presente, os times se sentem mais engajados, colaborativos e prontos para enfrentar desafios.</p>



<p>A confiança não é algo dado automaticamente pela posição de <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-lidar-com-o-medo-de-arriscar-ao-empreender" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liderança</a>. Ela precisa ser conquistada diariamente, por meio de atitudes consistentes e transparentes.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Seja coerente entre discurso e prática</h3>



<p>Nada mina mais a confiança do que promessas não cumpridas. Líderes ganham credibilidade quando suas ações estão alinhadas com suas palavras.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Demonstre vulnerabilidade</h3>



<p>Admitir erros e reconhecer limitações mostra humanidade e aproxima a equipe. A vulnerabilidade, quando bem conduzida, fortalece os vínculos de confiança.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Valorize a transparência</h3>



<p>Compartilhar informações de forma clara reduz inseguranças e reforça o senso de pertencimento dos colaboradores.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Estimule a autonomia</h3>



<p>Confiar no time para tomar decisões e executar tarefas gera um ciclo positivo: quanto mais autonomia é concedida, mais responsabilidade os membros assumem.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reconheça esforços e conquistas</h3>



<p>Feedbacks positivos e reconhecimento genuíno mostram que o trabalho da equipe é valorizado, reforçando laços de confiança.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Crie espaços de diálogo</h3>



<p>Abrir canais para ouvir opiniões, críticas e ideias ajuda a construir um ambiente seguro, onde todos se sentem respeitados.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Confiança como vantagem competitiva</h3>



<p>Construir confiança não é um ato pontual, mas um processo contínuo. Líderes que cultivam esse valor criam equipes mais resilientes, capazes de enfrentar adversidades com união e foco. No fim, a confiança se torna um dos maiores diferenciais competitivos de uma organização.</p>

Como construir confiança e fortalecer sua equipe como líder

<p><em>A decisão reacende o debate sobre os desafios da gestão do trabalho remoto no setor bancário</em></p>



<p>O <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Ita%C3%BA_Unibanco" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Itaú Unibanco</a> anunciou nesta segunda-feira (8) a demissão de cerca de mil funcionários que atuavam em regime híbrido ou <a href="https://www.administradores.com.br/artigos/por-que-ainda-tememos-o-home-office-quando-os-dados-provam-sua-eficacia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">remoto</a>. A medida foi confirmada pelo Sindicato dos Bancários, que criticou a decisão e afirmou que os cortes foram realizados sem aviso prévio ou diálogo com a categoria.</p>



<p>Segundo o banco, as demissões ocorreram após uma “revisão criteriosa de condutas relacionadas ao trabalho remoto e registro de jornada”. A instituição afirmou ter identificado incompatibilidades entre as atividades registradas nas plataformas e os horários de ponto dos trabalhadores. Para o Itaú, em alguns casos, foram detectados padrões “incompatíveis com os princípios de confiança”, considerados inegociáveis pela instituição.</p>



<p>O banco destacou ainda que a medida faz parte de um processo de “gestão responsável” e tem como objetivo preservar sua cultura organizacional, além da relação de confiança com clientes e colaboradores.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Críticas do sindicato</h2>



<p>O Sindicato dos Bancários, no entanto, classificou o critério como questionável. De acordo com a entidade, o Itaú teria se baseado em registros de inatividade de máquinas corporativas, em alguns casos por períodos de quatro horas ou mais. Para os representantes dos trabalhadores, essa avaliação não leva em conta fatores como falhas técnicas, sobrecarga, saúde dos funcionários ou a forma como as equipes organizam o trabalho remoto.</p>



<p>“O banco não deu oportunidade para que os empregados se defendessem ou corrigissem condutas”, afirmou Maikon Azzi, diretor do sindicato e funcionário do Itaú.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Cortes e impacto</h2>



<p>A entidade lembrou que, nos últimos 12 meses, o Itaú já havia reduzido em 518 o número de postos de trabalho, chegando a um quadro de 85.775 funcionários. Para a presidente do sindicato, Neiva Ribeiro, o corte em massa não encontra justificativa diante dos lucros bilionários do banco.</p>



<p>“É inaceitável que uma instituição que registra lucros nas alturas promova demissões sob a justificativa de produtividade”, disse.</p>



<p>A decisão reacende o debate sobre os desafios da gestão do trabalho remoto no setor bancário. Para o Itaú, manter altos níveis de confiança e garantir a efetividade das entregas são fatores determinantes. Já para os representantes sindicais, a medida fragiliza a relação com os trabalhadores e reforça a necessidade de maior diálogo e transparência no monitoramento das equipes.</p>

Por que o Itaú resolveu demitir 1 mil funcionários que trabalhavam em home-office

<p>Formar equipes de alto desempenho é um dos maiores desafios da liderança moderna. Para apoiar gestores e profissionais nesse processo, o Portal Administradores disponibilizou gratuitamente o e-book&nbsp;<em><a href="https://ebook7pilares.administradores.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Os 7 Pilares das Equipes de Alto Impacto</a></em>. O material reúne fundamentos essenciais para quem deseja liderar times criativos, engajados e preparados para alcançar resultados extraordinários.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Guia baseado em especialistas internacionais</h2>



<p>O conteúdo do livro foi inspirado em estudos de Daniel Goleman, referência mundial em inteligência emocional, e outros nove especialistas internacionais em liderança. A proposta é oferecer um caminho prático para líderes que buscam transformar sua forma de conduzir equipes, equilibrando técnica, autenticidade e visão estratégica.</p>



<p>Segundo Leandro Vieira, CEO do Administradores, a aplicação desses pilares já tem mostrado resultados expressivos em organizações: maior criatividade, decisões mais assertivas e comunicação interna mais eficiente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Os pilares da liderança de alto impacto</h2>



<p>O e-book apresenta sete competências essenciais para líderes. Entre elas estão a&nbsp;<strong>tomada de decisões sobre pessoas</strong>, voltada para escolhas estratégicas de contratação, promoções e desenvolvimento de talentos, e a&nbsp;<strong>liderança autêntica</strong>, que estimula cada gestor a desenvolver um estilo próprio baseado em autenticidade e inteligência emocional.</p>



<p>Outros pontos destacados são a&nbsp;<strong>comunicação eficaz</strong>&nbsp;e a&nbsp;<strong>capacidade de negociação</strong>, competências fundamentais para melhorar o desempenho coletivo e consolidar relações profissionais produtivas dentro das equipes.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Impacto direto nos resultados</h2>



<p>Equipes que dominam esses pilares se tornam mais preparadas para enfrentar desafios complexos e se adaptar às mudanças do mercado. A ênfase no desenvolvimento humano, associada a práticas de liderança embasadas em pesquisas, cria ambientes que estimulam inovação e confiança.</p>



<p>Para líderes e profissionais de diferentes áreas, o guia se apresenta como uma ferramenta prática de transformação, capaz de elevar o padrão de desempenho e consolidar resultados consistentes.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Acesso gratuito ao e-book</h2>



<p>O material <a href="https://ebook7pilares.administradores.com.br/">pode ser baixado de forma totalmente gratuita.</a> Basta preencher um formulário simples para ter acesso imediato ao conteúdo completo, sem riscos de spam ou uso indevido dos dados.</p>



<p>Com essa iniciativa, o Administradores reforça sua missão de democratizar conhecimento de alto impacto e apoiar profissionais e empresas que buscam se destacar em ambientes cada vez mais competitivos.</p>

Este livro gratuito mostra os 7 pilares das equipes de alto impacto

<p><em>Manter a motivação em tempos desafiadores não significa ignorar dificuldades, mas encontrar dentro delas motivos para seguir adiante</em></p>



<p>Momentos de crise, incertezas econômicas ou mudanças bruscas no ambiente corporativo podem abalar até os profissionais mais engajados. A <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Motiva%C3%A7%C3%A3o" target="_blank" rel="noreferrer noopener">motivação</a>, que normalmente funciona como motor de produtividade e criatividade, muitas vezes é posta à prova em cenários difíceis. Nesses momentos, aprender a mantê-la viva é essencial para seguir adiante com consistência.</p>



<p>Motivação não deve ser tratada apenas como entusiasmo passageiro, mas como resultado de propósito claro, hábitos saudáveis e relações de confiança. Quando bem cultivada, torna-se um recurso estratégico que ajuda a superar os obstáculos.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Reforce o propósito pessoal e profissional</h3>



<p>Lembre-se constantemente do porquê você faz o que faz. Conectar as atividades diárias a valores e objetivos maiores dá sentido mesmo às tarefas mais desafiadoras.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Estabeleça metas alcançáveis</h3>



<p>Metas muito distantes podem desanimar. Divida grandes objetivos em etapas menores, celebrando cada avanço como parte do processo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Cuide da energia, não apenas do tempo</h3>



<p>Sono de qualidade, pausas estratégicas e alimentação equilibrada são fundamentais para manter a disposição e evitar esgotamento.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Crie rituais de motivação</h3>



<p>Pequenos hábitos diários, como revisar conquistas ou iniciar o dia com uma prática de foco, funcionam como gatilhos para manter a mente positiva.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Busque apoio em pessoas de confiança</h3>



<p>Conversar com colegas, mentores ou líderes ajuda a recuperar perspectivas. Trocar experiências fortalece a sensação de não estar sozinho diante das dificuldades.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Encare os desafios como oportunidades de crescimento</h3>



<p>Adotar uma mentalidade de aprendizado transforma obstáculos em experiências que enriquecem a trajetória profissional.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Motivação como escolha consciente</h3>



<p>Manter a motivação em tempos desafiadores não significa ignorar dificuldades, mas encontrar dentro delas motivos para seguir adiante. <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/8-livros-para-aprender-a-gerenciar-emocoes-no-trabalho" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Profissionais</a> que cultivam essa habilidade preservam a energia necessária para inovar, colaborar e crescer, mesmo em cenários adversos.</p>

Como manter a motivação em tempos desafiadores no trabalho

<p><em>Para quem deseja se destacar, cada livro é uma oportunidade de refletir, se aprimorar e preparar os próximos passos da carreira</em></p>



<p>Crescer na <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/8-livros-para-aprender-a-gerenciar-emocoes-no-trabalho" target="_blank" rel="noreferrer noopener">carreira</a> exige mais do que conhecimento técnico. É preciso desenvolver visão de negócios, habilidades de comunicação, inteligência emocional e capacidade de se adaptar às mudanças. Para isso, alguns livros se destacam como guias indispensáveis para profissionais que querem evoluir e se diferenciar no mercado de trabalho.</p>



<p>A leitura estruturada amplia repertório e acelera o desenvolvimento de competências-chave, como liderança, negociação e pensamento estratégico. Essas obras oferecem reflexões e ferramentas práticas que podem ser aplicadas em diferentes fases da trajetória profissional.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/468qhTP" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes – Stephen Covey</a></h3>



<p>Um clássico que ensina hábitos de autogestão, disciplina e relacionamentos de confiança.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46eTL2v" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. Mindset: a nova psicologia do sucesso – Carol S. Dweck</a></h3>



<p>Mostra como adotar a mentalidade de crescimento pode ampliar horizontes e abrir novas oportunidades de carreira.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4m4DLWR" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Como fazer amigos e influenciar pessoas – Dale Carnegie</a></h3>



<p>Um dos livros mais influentes sobre comunicação e networking, essenciais para qualquer profissional.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3Vbxpdb" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Essencialismo – Greg McKeown</a></h3>



<p>Ajuda a identificar prioridades e a eliminar distrações, mantendo o foco no que realmente gera impacto.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3JTPzOa" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Sonho grande – Cristiane Correa</a></h3>



<p>Revela a trajetória dos fundadores da Ambev e mostra como visão estratégica e disciplina moldam carreiras de sucesso.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3JVIxIL" target="_blank" rel="noreferrer noopener">6. O monge e o executivo – James C. Hunter</a></h3>



<p>Explora valores como empatia, ética e liderança servidora, fundamentais para relações de longo prazo.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/45WoToB" target="_blank" rel="noreferrer noopener">7. Antifrágil – Nassim Nicholas Taleb</a></h3>



<p>Defende que profissionais e empresas não apenas resistem, mas podem se fortalecer diante da instabilidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Carreira como jornada de aprendizado</h3>



<p>Essas leituras mostram que o crescimento profissional vai além de promoções e cargos: trata-se de cultivar hábitos, atitudes e visões de mundo que fortalecem o percurso. Para quem deseja se destacar, cada livro é uma oportunidade de refletir, se aprimorar e preparar os próximos passos da carreira.</p>

7 frases comuns que revelam falta de inteligência emocional no trabalho

Angela Mathias

Leia mais:

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

Sobre o autor

Angela Mathias

Comentários

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais notícias deCarreira e Performance

Este livro gratuito mostra os 7 pilares das equipes de alto impacto

Como manter a motivação em tempos desafiadores no trabalho

7 livros que todo profissional deve ler para crescer na carreira