O dado mais expressivo do levantamento indica que apenas 24% das pequenas empresas entrevistadas utilizam alguma forma de IA em suas operações Embora sejam historicamente reconhecidas como centros de inovação e adaptação rápida, as pequenas empresas norte-americanas ainda estão atrasadas na adoção de tecnologias emergentes — especialmente no uso de ferramentas baseadas em inteligência artificial (IA). É o que revela a nova edição da Small Business and Technology Survey, conduzida pela Federação Nacional de Negócios Independentes (NFIB, na sigla em inglês). O dado mais expressivo do levantamento indica que apenas 24% das pequenas empresas entrevistadas utilizam alguma forma de IA em suas operações, número bem inferior ao registrado entre grandes corporações: um relatório recente da Universidade de Stanford apontou que 78% das empresas em geral já integram IA ao seu dia a dia em 2024. Falta de recursos ainda é obstáculo De acordo com o estudo, o porte e a capacidade financeira são fatores centrais para explicar a lentidão. Entre empresas com apenas um funcionário, apenas 21% fazem uso de ferramentas como ChatGPT, Copilot, Grammarly, Canva ou Lumen5. Entre aquelas com 50 ou mais empregados, a taxa sobe para 48%. O pequeno empresário é, historicamente, uma das principais fontes de inovação nos Estados Unidos, mas muitos ainda enfrentam dificuldades para acompanhar os avanços tecnológicos, afirmou Holly Wade, diretora do centro de pesquisa da NFIB, no lançamento do relatório. Mesmo com baixa adesão atual, o interesse pelas novas tecnologias é significativo: 63% dos entrevistados acreditam que a IA terá papel importante em seus setores nos próximos cinco anos. Onde a IA já é aplicada Entre as empresas que já utilizam IA, as principais aplicações incluem tarefas de comunicação (29%), marketing e publicidade (27%), análise de dados e previsões (14%) e atendimento ao cliente (9%). Áreas como contabilidade, automação de processos e segurança cibernética aparecem com cerca de 4% de adoção cada. Apesar das mudanças tecnológicas, 98% dos empresários afirmaram que a implementação de IA não resultou em alterações no número de funcionários, contrariando temores de que a automação reduziria postos de trabalho. Tecnologia além da IA A resistência à adoção de IA reflete um padrão mais amplo. Apenas 57% das pequenas empresas declararam ter investido em atualizações tecnológicas significativas nos últimos dois anos — número que também cresce conforme o tamanho da empresa. Ainda assim, entre os que investiram em tecnologia, 65% relataram que isso os ajudou a se manter competitivos, e 11% disseram ter obtido vantagem sobre concorrentes. O relatório conclui que, embora paradoxal, o cenário em que as empresas mais inovadoras sejam também as mais lentas a adotar novas tecnologias é uma realidade atual — mas não definitiva. Com o apoio certo de políticas públicas, fornecedores de tecnologia e associações empresariais, é possível nivelar esse campo e garantir que as menores empresas tenham acesso às mesmas ferramentas que seus concorrentes maiores, destacou o estudo.