leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Os donos de pequenos negócios no Brasil estão mais conscientes sobre a necessidade de adotar ações ligadas à sustentabilidade em seus empreendimentos. Um levantamento feito pelo Sebrae em parceria com o IBGE mostra que 74% das micro e pequenas empresas implementaram o controle do consumo de energia. Essa, que é a prática de sustentabilidade mais aplicada no universo das MPE, foi adotada até mesmo pelos negócios de menor porte, como os microempreendedores individuais, com a adesão de 71% desse público.



Os dados revelados pela Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios mostram que existe uma preocupação das MPE também com outros aspectos da sustentabilidade, como o controle no consumo da água (que é observado por 65% das empresas), na gestão do consumo de papel (praticada por 62%) e na separação para a coleta seletiva de lixo (implementada em 55% das micro e pequenas empresas).



Para o presidente do Sebrae, Carlos Melles, esses números confirmam que essa temática não é mais uma simples tendência, mas sim uma preocupação que entrou definitivamente no dia a dia da gestão dos pequenos negócios. “Seja pela pressão dos consumidores, que estão cada vez mais atentos às práticas ambientais e sociais das empresas, seja pela necessidade de reduzir os custos de operação, a sustentabilidade se impõe agora como uma das principais missões de quem empreende”, comenta.



Apesar desses avanços, o levantamento mostra que as pequenas empresas precisam amadurecer outras práticas sustentáveis relevantes. O aproveitamento da água da chuva, por exemplo, ainda é feito por uma minoria das MPE (9%). E o uso da energia solar, que poderia contribuir com a redução do consumo de energia elétrica, só é adotado por 14% dos pequenos negócios.



<h2 class="wp-block-heading">Energia sustentável</h2>



Quando se mudou com a família para Cuiabá, em Mato Grosso, a administradora de empresas Silvia Biasoli não queria ficar parada. Incentivada pelo filho, ela resolveu apostar no mercado de massas. Em 2016 nascia a La Matriciana, fábrica de massas artesanais. No primeiro momento, a empresária adequou a própria casa para a fabricação dos produtos. Um ano depois, a empresa cresceu com a ampliação do espaço para a construção de uma câmara fria e sala de descanso para os colaboradores, aquisição de novos equipamentos e máquinas.



Ao longo do tempo, várias inovações foram sendo adotadas de olho no meio ambiente e na sustentabilidade. Com orientação de consultores do Centro Sebrae de Sustentabilidade, Silvia trocou os freezers por uma câmara fria e implantou energia fotovoltaica. “Embora a câmara fria seja cara, a médio e longo prazo acaba economizando. Foram ações indiscutivelmente úteis para a empresa, pois já tivemos uma melhoria econômica em relação à câmara fria e depois com as instalações das placas solares a conta de luz zerou no primeiro mês. O valor a pagar foi só dos impostos, bem baixo. Hoje, com o aumento da tarifa, chegamos a ter uma despesa de um quarto do que pagaríamos antes”, conta. A empresária também adota a coleta seletiva na empresa.



<h2 class="wp-block-heading">Sustentabilidade no DNA</h2>



Yasmim Rojas Fonseca é fundadora da Origem Compostagem. Ela abriu a empresa em fevereiro de 2020 em Cuiabá, Mato Grosso, para atender residências e pequenos negócios. Engenheira civil de formação, Yasmim não se identificou com a profissão. Como ela já tinha hábitos sustentáveis em casa, foi atrás de informação sobre a destinação de produtos orgânicos.



Antes de abrir o negócio, a empresária buscou o Centro Sebrae de Sustentabilidade, que fica na cidade. No local também é feita a compostagem. Além de ver de perto o trabalho realizado lá, Yasmim recebeu orientação do que era necessário para abrir a empresa.



Em dois anos de atividade, a Origem Compostagem atende mais de 200 residências e neste ano ampliou o número de micro e pequenas empresas atendidas. A coleta do material é feita por bairro. A empresa deixa o recipiente no local e depois volta para buscar o resíduo orgânico. O material vai para a compostagem no pátio da empresa onde fica por 120, em média, para virar adubo. Todo mês o adubo é devolvido para os locais onde foram feitas as coletas. Mas como a empresa produz uma enorme quantidade de adubo, uma parte é destinada para os agricultores familiares da região.



Para Yasmim, a sustentabilidade é um caminho sem volta em que todos saem ganhando. “Eu costumo falar que a nossa empresa é um negócio regenerativo que faz parte do sistema ganha- ganha-ganha. A empresa ganha quando tem lucro. A sociedade ganha quando a gente deixa de encaminhar toneladas de resíduos orgânicos para os aterros e lixões e quando doamos parte dos adubos incentivando a economia local, emprego e renda. E o meio ambiente ganha quando deixamos de contribuir com gases de efeito estufa e incentivamos a educação socioambiental nas pessoas”, conta.



Confira números da pesquisa do Sebrae:



<ul class="wp-block-list"><li>74% das micro e pequenas empresas implementaram o controle do consumo de energia;</li><li>65% das MPE adotaram o controle do consumo de água;</li><li>A gestão do consumo de papel é adotada por 65% dos pequenos negócios;</li><li>55% das MPE praticam a separação para a coleta seletiva de lixo;</li><li>O uso de energia solar é adotado em 14% dos pequenos negócios.</li></ul>



<figure class="wp-block-image size-large"><a href="https://lps.administradores.com/assine?utm_source=administradores&amp;utm_medium=noticia&amp;utm_campaign=noticias-portal" target="_blank" rel="noopener"><img decoding="async" width="1024" height="400" src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/11/10092211/WhatsApp-Image-2022-11-04-at-10.59.49-2-1024x400.jpeg" alt="" class="wp-image-393632" srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/11/10092211/WhatsApp-Image-2022-11-04-at-10.59.49-2-1024x400.jpeg 1024w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/11/10092211/WhatsApp-Image-2022-11-04-at-10.59.49-2-300x117.jpeg 300w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/11/10092211/WhatsApp-Image-2022-11-04-at-10.59.49-2-768x300.jpeg 768w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/11/10092211/WhatsApp-Image-2022-11-04-at-10.59.49-2.jpeg 1280w" sizes="(max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></a></figure>

74% dos pequenos negócios já adotam o consumo racional de energia

Pesquisa do Sebrae com o IBGE revelam panorama de práticas sustentáveis entre as MPE

74% dos pequenos negócios já adotam o consumo racional de energia | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/11/11111931/iStock-1322549796.jpg

Home

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Nos últimos cinco anos, o setor mantém uma constância na abertura de novos negócios na fabricação e comercialização de produtos de chocolate



A pouco mais de um mês para a Páscoa, os preparativos para as vendas até a festividade já estão avançados na empresa de Flávia Regina Salomão, 53 anos, de Belo Horizonte (MG). A microempreendedora individual é dona da&nbsp;Doces Palhas, negócio especializado na produção do doce de origem italiana. Segundo a empresária, esta é a época do ano em que a confeiteira atinge o seu melhor faturamento – no ano passado, ela faturou R$ 7 mil com seus produtos. Para 2024, a expectativa é de um aumento entre 50% e 100% nas vendas.



“A minha expectativa para a Páscoa deste ano é de boa para ótima. O ovo artesanal é muito bem-visto, tem o seu espaço e tenho trabalhado para conquistar minha clientela”, comenta a confeiteira, que está há sete anos no mercado e ainda complementa a renda com cursos presenciais sobre empreendedorismo, produção de chocolates e palhas italianas.



A alta nas vendas que Flávia percebe nesta época do ano também é registrada em toda a cadeia produtiva do setor. De acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Chocolates, Amendoim e Balas (Abicab), o consumo do produto atingiu 3,6 kg/por pessoa em 2022, contra 3,2 kg em 2021 – um aumento de 10%. A expectativa para a Páscoa de 2024, segundo a entidade, é de continuidade no crescimento das vendas.



A abertura de negócios no setor também foi expressiva, mantendo uma constância nos últimos anos. De acordo com o levamento realizado pelo Sebrae com base nos dados do Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica (CNPJ) da Receita Federal, o Brasil registrou a abertura de uma média de 1,7 mil novas empresas de fabricação de produtos derivados do cacau e de chocolates nos últimos cinco anos e aproximadamente 4,3 mil novas empresas especializadas no comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes no mesmo período.



"Temos notado que os clientes deste segmento estão procurando produtos mais saudáveis e estão ficando mais exigentes. Verificamos como tendência a busca por produtos de alta qualidade, com maior concentração de cacau e menos industrializados. Além disso, ingredientes diferenciados, como o caramelo salgado e pistache, e experiências multissensoriais estão fazendo a&nbsp;diferença", avalia Vicente Scalia, analista de competitividade do Sebrae.



Para este ano, a aposta de Flávia Regina são os kits confeiteiros com ovos surpresas para as crianças, os ovos com cascas diferenciadas (brownie, cookie, palha italiana, torta de limão, de morango e leite em pó), além do ovo de colher (metade do ovo recheada). “Esse veio para ficar”, afirma. “No meu cardápio também tenho o kit para degustação, que é formado por seis ovos de 50 gramas com vários recheios, os miniovos para dar de lembrancinha e as super barras. Além disso, faço as cascas do ovo e vendo para aquelas confeiteiras que estão começando agora ou não querem gastar tempo na produção”, explica.



Confira o comportamento na abertura de novos negócios no setor:



<h2 class="wp-block-heading">Fabricação de produtos derivados do Cacau e Chocolates</h2>



<ul>
<li>2023 – 1.533</li>



<li>2022 – 1.682</li>



<li>2021 – 2.323</li>



<li>2020 – 1.793</li>



<li>2019 – 1.527</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes</h2>



<ul>
<li>2023 – 4.342</li>



<li>2022 – 4.656</li>



<li>2021 – 4.389</li>



<li>2020 – 3.790</li>



<li>2019 – 4.558</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Dicas</h2>



Ainda dá tempo de pensar em algumas iniciativas que podem ajudar a aumentar as vendas neste período que é considerado o mais importante para as empresas desse segmento. Pensando nisso, o Sebrae preparou algumas dicas. Confira!



Conheça bem seus clientes É importante saber quem é seu público-alvo, como você deseja atingi-lo e entender as suas preferências. Para isso, é fundamental ouvir constantemente as expectativas do seu cliente. Abra canais para que o seu consumidor possa conversar diretamente com você. Realize consultas, entrevistas ou pesquisas de modo a antecipar novas tendências.



Foco na qualidade Sabe aquela máxima do boca a boca? Então fique atento à qualidade do seu produto, pois ele te ajudará a crescer e a conquistar mais clientes. Trabalhar com chocolate não é para iniciantes, então é preciso ter atenção aos processos de fabricação.



Divulgação Se possível, faça umas boas fotos para o cliente começar a comer o chocolate com os olhos, destacando a qualidade dos produtos. Não deixe de investir nas redes sociais.

Pequenos negócios estão otimistas com as vendas para a Páscoa

Agência Sebrae de Notícias esclarece informação que circula na internet sobre 12 profissões que teriam sido excluídas pela Receita Federal do Brasil



É falsa a informação veiculada em alguns portais de que 12 profissões deixarão de ter o funcionamento permitido como Microempreendedor Individual (MEI) em 2024. A Agência Sebrae de Notícias confirmou o dado com a Receita Federal do Brasil. O órgão orienta que os MEI devem considerar as informações oficiais disponibilizadas no <a href="https://www8.receita.fazenda.gov.br/simplesnacional/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Portal do Simples Nacional</a> e pela<a href="https://www.gov.br/receitafederal/pt-br" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Receita Federal.</a>



Atualmente, existem cerca de 12 milhões de MEI ativos distribuídos em todo o país. Eles representam mais de 56% das empresas abertas no Brasil. No total, são mais de 400 atividades permitidas e que respondem pela movimentação de cerca de R$ 140 bilhões por ano.



<h2 class="wp-block-heading">Benefícios</h2>



De acordo com estudo produzido pelo Sebrae e pela Fundação Getulio Vargas (FGV), a formalização do empreendedor por conta própria por meio do MEI gera um ganho de renda até 25% para os empreendedores. Além disso, a lei garante o acesso a diversos benefícios, como: registro de um CNPJ, possibilidade de emitir nota fiscal e fazer negócios com o poder público, ter acesso a produtos e serviços bancários, além de direitos previdenciários (auxílio-maternidade, auxílio-doença, auxílio reclusão e aposentadoria).

É fake a notícia sobre a redução do número de ocupações do MEI

Com avanço da tecnologia, antigas e eficazes táticas de marketing evoluíram, a partir do uso de ferramentas digitais



A célebre frase “Não encontre clientes para os seus produtos. Encontre produtos para os seus clientes” é atribuída ao americano Seth Godin, considerado um dos principais nomes do marketing atual. Em poucas palavras, ele destaca a importância de entender e atender às necessidades, preferências e expectativas dos clientes como um diferencial competitivo para a sustentabilidade dos negócios.



Nesse contexto da Era do Cliente, antigas e eficazes táticas de marketing têm sido aprimoradas com o uso da tecnologia, tendo em vista que os canais de venda e o relacionamento com o cliente se digitalizaram. A panfletagem, por exemplo, utilizada como estratégia de divulgação se tornou mais eficaz com o uso do&nbsp;e-mail marketing&nbsp;direcionado, a partir da captação de&nbsp;leads&nbsp;por meio de ferramentas digitais.



De acordo com coordenador de Mercados e Transformação Digital do Sebrae, Ivan Tonet, o empreendedor deve ter em mente que o cliente precisa ser considerado como único, independente do canal que utiliza para acessar o negócio. Ele destaca ainda que é preciso considerar o uso da tecnologia como um aliado para potencializar o relacionamento e atendimento com o cliente, bem como um facilitador da gestão do negócio.



“É importante que o empreendedor faça uso da tecnologia em uma relação ganha-ganha com o cliente. Não faz sentido colocar o preço do produto diferente na loja virtual e na loja física, por exemplo. Pode acontecer do cliente ir à loja para conferir o produto e preferir comprar pela internet, o que traria mais ônus para o empreendedor com a logística de entrega”, explica.



Tonet acrescenta que o dono do pequeno negócio deve aproveitar o contato presencial para coletar dados do cliente da mesma forma que é feito em compras on-line. “Não dá para deixar o cliente sair da loja sem captar informações sobre ele, suas preferências e hábitos de compra. Isso traz benefícios em termos de reconhecimento e direcionamento do consumo, por meio da personalização da experiência do cliente”, complementa.



Em Campos dos Goytacazes (RJ), a Inspiradora Home é um exemplo de pequeno negócio que foca no cliente desde a sua criação. Antes de começar a vender peças e louças para composição de mesas postas, a empreendedora Elaine Emerick trabalhava com ambientação de eventos. A partir do&nbsp;feedback&nbsp;dos clientes, interessados em comprar os produtos, ela enxergou uma nova oportunidade de negócio.



Durante a pandemia, ela investiu na realização de&nbsp;lives&nbsp;que foram um sucesso com vendas de 400 peças em uma única transmissão ao vivo. Com o crescimento da empresa, a empreendedora montou uma loja física e deixou o&nbsp;site&nbsp;como vitrine. Além disso, ampliou seu alcance no ambiente digital com a criação de um canal no Youtube, onde ensina os clientes a montarem a mesa para receber parentes e amigos em uma cozinha/cenário que ela construiu.



Para atrair a atenção dos clientes com exclusividade, Elaine também montou um “clube de louça”, que funciona como um grupo de compras coletivas, com descontos e sorteios. “É mais um mimo que damos para os nossos clientes”, conta.



Confira abaixo algumas dicas e orientações para potencializar as estratégias de marketing com foco no cliente:



<ol>
<li>Faça pesquisas para entender às necessidades dos seus clientes Solicite&nbsp;feedback&nbsp;regularmente por meio de pesquisas de satisfação e avaliações, inclusive&nbsp;on-line. Mostre que valoriza a opinião do cliente implementando melhorias com base nos comentários recebidos. Isso não só ajuda a identificar áreas de melhoria, mas também gera ideias para novos produtos ou serviços.</li>



<li>Crie grupos de fidelidade com recompensas atraentes A forma de recompensar clientes frequentes, incentivando-os a realizar compras com maior recorrência, também foi aprimorada com uso de tecnologias digitais. O uso de aplicativos de fidelidades, cartões virtuais e criação de grupos de clientes exclusivos em aplicativos de mensagens são recursos muito utilizados para valorizar a experiência do cliente.</li>



<li>Avalie a possibilidade do uso de influenciadores digitais para se comunicar com o seu público-alvo O chamado marketing de influência está a cada dia mais presente nas ações de marketing das empresas. Pesquisas apontam que os influenciadores digitais só perdem para os amigos e familiares no ranking do poder de tomada de decisão de compra de um produto ou serviço. Avalie a possibilidade de fazer parcerias com nano ou microinfluenciadores que podem oferecer um custo-benefício melhor para o seu pequeno negócio.</li>
</ol>

Estratégias de marketing são capazes de aprimorar relacionamento com cliente

Quando a organização aprende a marcar só o que é necessário, ela não perde alinhamento. Ela ganha clareza



A maioria das <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/8-livros-para-quem-esta-comecando-um-negocio-e-quer-evitar-os-erros-classicos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresas</a> não sai marcando reunião por maldade. Reuniões surgem como resposta a um problema real: alinhar, decidir, acompanhar, destravar. O ponto é que, quando esse recurso vira padrão automático, ele deixa de resolver e começa a atrapalhar. O vício em reuniões cria uma rotina fragmentada, drena energia cognitiva e empobrece o pensamento estratégico. A empresa se mantém ocupada, mas menos inteligente.



Equipes com excesso de reuniões têm maior risco de queda de produtividade, aumento de estresse e decisões mais superficiais. O problema não é apenas o tempo perdido. É o efeito emocional e mental de viver em pequenas interrupções contínuas, que reduzem a capacidade de foco profundo.



<h2 class="wp-block-heading">A agenda cheia vira um modo de sobrevivência</h2>



Reuniões em excesso não são só uma falha de calendário. Elas são, muitas vezes, uma resposta emocional à insegurança. Quando uma organização não confia no alinhamento espontâneo, marca mais encontros. Quando líderes temem perder controle, convocam check-ins constantes. Quando prioridades são confusas, a agenda vira tentativa de compensação. O resultado é um sistema em que a equipe precisa “provar presença” para sentir que está contribuindo.



Esse modo de trabalho gera uma sensação permanente de urgência. A mente fica saltando de conversa em conversa, sem tempo para consolidar raciocínios. Nessa fragmentação, as tarefas importantes viram as que cabem no intervalo, e não as que realmente movem o negócio. Aos poucos, a empresa entra em um ciclo tóxico: mais reuniões para resolver o dano causado por reuniões demais.





<h2 class="wp-block-heading">O custo emocional aparece antes do operacional</h2>



O impacto não é só na produtividade. Ele surge no clima. Profissionais com agendas lotadas vivem em alerta. Sentem que nunca conseguem “entrar no trabalho de verdade” e carregam culpa constante por não avançar no que importa. Esse estado emocional alimenta irritabilidade, reduz paciência e aumenta o risco de ruídos de comunicação. O time passa a operar com menos tolerância a complexidade e mais necessidade de solução rápida.



Além disso, reuniões constantes geram fadiga decisória. Quando você decide o tempo inteiro pelo caminho mais curto, o cérebro começa a escolher por cansaço, não por qualidade. Isso enfraquece o pensamento estratégico, porque estratégia exige espaço mental e continuidade. Uma agenda saturada rouba exatamente isso.



<h2 class="wp-block-heading">Como diferenciar reunião necessária de reunião ansiosa</h2>



O primeiro sinal de reunião ansiosa é a falta de objetivo claro. Quando ninguém sabe exatamente por que está ali, aquele encontro existe para aliviar desconforto, não para gerar decisão. Outro sinal é a repetição de conversas que não avançam. Se o tema volta toda semana sem mudança concreta, o problema não é falta de encontro, é falta de critério.



Também vale observar o volume de participantes. Reuniões com gente demais costumam ser sintomas de medo de exclusão ou de necessidade política, não de eficiência. Em vez de gerar alinhamento, elas geram plateia e dispersão.



<h2 class="wp-block-heading">O que líderes podem fazer para recuperar tempo mental</h2>



Para quebrar o vício, a liderança precisa mudar o incentivo cultural. Isso começa com perguntas simples antes de marcar qualquer reunião: qual decisão precisa sair daqui? O que não pode ser resolvido por texto? Quem realmente precisa estar? Qual é o tempo mínimo para isso acontecer?



Outra prática eficaz é proteger blocos reais de foco. Quando a empresa define janelas sem reunião, ela manda uma mensagem simbólica poderosa: pensar e executar com profundidade é prioridade, não luxo. Isso reduz ansiedade coletiva e devolve energia para o que é estrutural.



Também ajuda tornar reuniões mais curtas e mais raras, mas melhores. Pauta enviada antes, tempo fechado, registro de decisão no final e responsabilidade clara pelo próximo passo. Reunião boa não é a que conversa muito. É a que encerra o assunto e libera o time para trabalhar.



<h2 class="wp-block-heading">Menos agenda, mais inteligência</h2>



Empresas não ficam melhores por se encontrarem mais. Ficam melhores por decidir melhor e executar com consistência. O excesso de reuniões é um ruído moderno que dá sensação de controle, mas remove o que realmente sustenta resultados: foco, raciocínio profundo e energia emocional estável.



Quando a organização aprende a marcar só o que é necessário, ela não perde alinhamento. Ela ganha clareza. E clareza é uma vantagem competitiva rara em tempos de pressa permanente.

Como o vício em reuniões está roubando a inteligência das empresas

A empatia é uma das bases da liderança contemporânea. Mas, quando vira autoanulação, ela perde força



Em ambientes de trabalho cada vez mais intensos, empatia virou uma exigência de <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-livros-para-lideres-que-querem-pensar-com-mais-clareza-e-tomar-decisoes-melhores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liderança</a>. Espera-se que gestores escutem, acolham, apoiem, estejam disponíveis e sustentem o clima emocional da equipe, mesmo sob pressão. Esse movimento é saudável e necessário. O problema começa quando a empatia vira um lugar de permanência, não de equilíbrio. Aí surge um fenômeno silencioso: a empatia exausta, quando cuidar dos outros passa a drenar a própria estabilidade do líder.



Líderes que operam por longos períodos em estado de hipervigilância emocional tendem a apresentar sinais de fadiga empática, com queda de energia, irritabilidade e maior dificuldade de manter clareza em decisões. A empatia não é um recurso infinito. Ela precisa de limites e recuperação para continuar sendo efetiva.



<h2 class="wp-block-heading">O limite entre presença e absorção</h2>



A empatia exausta não aparece como algo óbvio. Muitas vezes, o líder continua funcion ando bem em público, mas por dentro sente um cansaço que não sabe nomear. Ele escuta problemas o tempo todo, tenta proteger o time de impactos externos, mede palavras para não aumentar tensão e carrega conflitos de pessoas diferentes. A liderança vira uma espécie de esponja emocional.



O risco aqui é sutil. Quando o líder absorve tudo, perde espaço interno para pensar. A energia gasta com acolhimento se soma à energia gasta com decisão, execução e pressão externa. Aos poucos, a empatia que antes sustentava o time vira um peso que sufoca o próprio líder.





<h2 class="wp-block-heading">Sinais de fadiga empática na liderança</h2>



Um dos sinais mais comuns é a sensação de “não aguento mais ouvir problemas”, mesmo quando o líder continua ouvindo. Outro é a irritação desproporcional com pequenas demandas emocionais, como uma dúvida repetida ou um desabafo simples. Também aparece a vontade de se afastar de conversas difíceis, não por falta de maturidade, mas por esgotamento.



Esse estado afeta o clima da equipe. Líderes exaustos tendem a ficar mais secos na comunicação, menos pacientes com processos de desenvolvimento e mais reativos diante de tensão. O time percebe, se retrai, e a relação vira uma dança desconfortável: o líder cansado do cuidado e a equipe com medo de pedir apoio.



<h2 class="wp-block-heading">Empatia não é resolver tudo</h2>



Parte do problema vem de uma crença silenciosa. Muitos líderes acham que ser empático é dar conta de tudo emocionalmente. Eles tentam reduzir qualquer incômodo, resolver cada conflito e absorver a ansiedade coletiva. Só que empatia saudável não é carregar a emoção do outro. É reconhecer, validar e orientar sem se perder no processo.



Quando o líder assume o papel de salvador emocional, ele cria dependência. A equipe passa a procurar o gestor para qualquer desconforto, e o gestor se torna o centro regulador de tudo. Isso não é empatia. É centralização afetiva.



<h2 class="wp-block-heading">Como sustentar empatia com limites</h2>



O primeiro passo é diferenciar escuta de responsabilidade. O líder pode ouvir uma dificuldade sem assumir a solução inteira. Pode acolher frustração sem virar terapeuta do time. Isso exige frases simples e claras, como: “entendo sua situação, vamos pensar juntos no próximo passo” ou “posso te apoiar, mas precisamos definir o que cabe a você decidir”.



Outro passo é criar rituais de suporte coletivo. Times maduros não dependem apenas do líder para regular emoções. Trocas entre pares, combinados de comunicação e espaços de alinhamento reduzem a pressão sobre uma única pessoa. Empatia distribuída fortalece o grupo.



Por fim, o líder precisa proteger recuperação emocional. Isso inclui tempo de foco sem interrupção, limites de disponibilidade e um lugar legítimo para descompressão, seja por mentoria, pares de liderança ou práticas pessoais de descanso.



<h2 class="wp-block-heading">Empatia sustentável é inteligência emocional aplicada</h2>



A empatia é uma das bases da liderança contemporânea. Mas, quando vira autoanulação, ela perde força. Liderar com inteligência emocional não é estar disponível o tempo todo. É estar presente de forma consistente, sem se esgotar. O líder que cuida do próprio limite cuida melhor do time, porque mantém clareza, paciência e capacidade de decisão. Empatia sustentável não é menos humana. É mais madura.

Empatia exausta: quando cuidar do time vira sobrecarga

Equipes realmente autônomas não são as que andam soltas. São as que andam juntas, com liberdade para escolher caminhos dentro de um norte claro



A palavra “autonomia” virou um ideal corporativo. <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/8-livros-para-quem-esta-comecando-um-negocio-e-quer-evitar-os-erros-classicos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Empresas</a> dizem que querem gente dona do próprio trabalho, capaz de decidir, executar e aprender sem depender do líder para cada passo. Só que existe um erro comum nessa busca: confundir autonomia com ausência de direção. Em muitos times, a autonomia é anunciada, mas não é sustentada por critérios claros. O resultado é um ambiente em que cada um faz do seu jeito, a energia se dispersa e a liderança perde capacidade de coordenar o todo.



Equipes com alta autonomia e baixo alinhamento estratégico têm mais chance de produzir retrabalho e conflitos silenciosos. Autonomia só melhora desempenho quando vem acompanhada de clareza sobre prioridades, limites e expectativas. Sem isso, ela vira abandono disfarçado de liberdade.



<h2 class="wp-block-heading">Autonomia não é deixar o time se virar</h2>



Quando autonomia é tratada como “cada um resolve o seu”, a empresa transfere para o colaborador um peso que deveria ser do sistema. A pessoa passa a decidir sem contexto, sem critério e sem saber o que realmente importa no negócio. Algumas assumem demais e se sobrecarregam, outras travam por medo de errar, e outras seguem caminhos paralelos. O time parece ativo, mas os esforços não se conectam.



Esse cenário também alimenta ansiedade. Sem norte, o profissional gasta energia tentando adivinhar o que será valorizado. Ele se pergunta se está priorizando certo, se vai ser cobrado depois, se está indo na direção esperada. A autonomia vira um estado de alerta, não de potência.





<h2 class="wp-block-heading">Alinhamento é o chão da autonomia</h2>



Autonomia saudável depende de alinhamento prévio. Alinhamento significa saber qual objetivo está sendo perseguido, quais padrões de qualidade são inegociáveis e quais decisões podem ser tomadas sem pedir permissão. Quando isso está claro, o time se sente seguro para agir. Quando não está, a equipe oscila entre improviso e dependência.



Líderes que cultivam autonomia fazem algo simples e raro: explicam o porquê antes de delegar o quê. Eles mostram o contexto do problema, os impactos no negócio e os critérios de decisão. Assim, a autonomia não é um salto no escuro. É um movimento orientado.



<h2 class="wp-block-heading">O risco de culturas que premiam a liberdade sem foco</h2>



Empresas que celebram autonomia sem foco acabam criando ilhas internas. Cada área aprende uma linguagem, uma prioridade e um ritmo. A cooperação vira negociação constante, porque ninguém sabe quais são os princípios comuns. A execução perde continuidade, e o time se vê obrigado a gast ar energia alinhando o que deveria estar alinhado desde o começo.



Essa fragmentação também afeta a cultura emocional. As pessoas se comparam, disputam espaço e se frustram com atritos que não entendem bem. O clima fica mais tenso porque a empresa não oferece um contrato coletivo claro. Em vez de autonomia responsável, há autonomia competitiva.



<h2 class="wp-block-heading">Como líderes podem sustentar autonomia real</h2>



O primeiro passo é reduzir ambiguidade. Não dá para pedir autonomia e manter critérios escondidos. A equipe precisa saber o que é prioridade, o que é esperado e o que não faz sentido fazer agora. O segundo passo é definir zonas de decisão. Quais decisões são do time? Quais exigem consulta? Quais são do líder? Essa cartografia simples evita medo e improviso.



O terceiro passo é criar rituais curtos de alinhamento, não para controlar, mas para orientar. Check-ins objetivos, revisão de prioridades e acordos claros sobre entregas devolvem direção sem tirar liberdade. Autonomia cresce quando o time sente que tem margem para agir e apoio para ajustar.



<h2 class="wp-block-heading">Liberdade com direção é maturidade</h2>



Autonomia não é ausência de liderança. É liderança que cria contexto, critério e confiança suficiente para o time decidir sem depender do líder a cada passo. Sem alinhamento, autonomia vira abandono. Com alinhamento, vira potência coletiva.



No fim, equipes realmente autônomas não são as que andam soltas. São as que andam juntas, com liberdade para escolher caminhos dentro de um norte claro. Esse é o tipo de autonomia que acelera negócios sem desorganizar pessoas.

74% dos pequenos negócios já adotam o consumo racional de energia

Agência Sebrae

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

IA e Cibersegurança: como a Kaspersky está redefinindo o setor, com Roberto Rebouças

Sobre o autor

Agência Sebrae

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais notícias deNegócios e Gestão

Como o vício em reuniões está roubando a inteligência das empresas

Empatia exausta: quando cuidar do time vira sobrecarga

Quando autonomia vira abandono, o time desmorona