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Pesquisas mostram que “riffar” de forma criativa é mais eficaz do que perguntas genéricas para criar conexões rápidas e genuínas em eventos sociais e de negócios.



Quem nunca ficou sem saber como iniciar uma conversa em uma conferência ou coquetel? Cumprimentos como “Olá, tudo bem?” soam cansados, enquanto perguntas como “Está gostando do evento?” parecem corretas, mas não despertam entusiasmo.



A saída, segundo especialistas, é criar pontos de conexão. Normalmente, isso acontece ao descobrir algo em comum — como ter trabalhado na mesma empresa ou estar vivendo desafios semelhantes. Mas há uma técnica ainda mais poderosa para <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/amizades-no-trabalho-superam-ate-salario-mostra-estudo" target="_blank" rel="noreferrer noopener">criar vínculos</a> rápidos.



<h2 class="wp-block-heading">A técnica do “riffing”</h2>



De acordo com as pesquisadoras Maya Rossignac-Milon (Universidade de Navarra) e Erica Boothby (Wharton), o caminho mais eficaz é “riffar” com leveza. A prática consiste em improvisar comentários criativos e bem-humorados, transformando interações comuns em uma experiência compartilhada.



Um exemplo: em vez de apenas comentar sobre antigos colegas de trabalho, você pode brincar sobre a comida do refeitório: “Será que o macarrão era para ser crocante? Ou verde?”. Esse tipo de troca, explicam as especialistas em artigo no <a href="https://www.nytimes.com/2025/09/04/opinion/riffing-banter-friendship-connection.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">New York Times</a>, tem o poder de transformar pequenos diálogos em amizades duradouras — como aconteceu entre elas mesmas.



<h2 class="wp-block-heading">Evidências científicas</h2>



Para testar a técnica, Rossignac-Milon e Boothby pediram a estranhos que conversassem sobre imagens. Enquanto a maioria discutiu de forma literal, um par inventou que uma cena era o resultado de uma sessão espírita fracassada. Resultado: os dois se sentiram mais conectados e demonstraram maior interesse em continuar a interação.



Segundo as pesquisadoras, riffar exige três atitudes:



<ol class="wp-block-list">
<li>Atenção total: largar o celular e realmente ouvir o outro.</li>



<li>Espontaneidade: não planejar a piada, mas reagir criativamente ao momento.</li>



<li>“Yes, and…”: princípio do improviso teatral em que você aceita a ideia do outro e a complementa, em vez de mudar de assunto.</li>
</ol>



<h2 class="wp-block-heading">Por que isso importa nos negócios</h2>



Para empreendedores e líderes, a habilidade de estabelecer conexões rápidas pode ser decisiva. Um potencial cliente, investidor ou parceiro pode estar na mesma sala — e a capacidade de sair do “small talk” genérico para um diálogo mais leve e criativo aumenta a chance de gerar confiança e proximidade.



Mais do que ser engraçado, o riffing funciona como um filtro natural: rapidamente revela se a outra pessoa compartilha do mesmo estilo de humor e abertura, ajudando a identificar afinidades genuínas.

A ciência da boa conversa: como se conectar melhor com desconhecidos

Pesquisas mostram que “riffar” de forma criativa é mais eficaz do que perguntas genéricas para criar conexões rápidas e genuínas em eventos sociais e de negócios

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Em um cenário em que reputação e comportamento contam cada vez mais, saber celebrar com equilíbrio é uma competência que protege carreiras e reforça culturas organizacionais saudáveis



As confraternizações corporativas de fim de ano costumam marcar o encerramento de ciclos, celebrar resultados e fortalecer vínculos entre equipes. No entanto, o que deveria ser apenas um momento de descontração pode se transformar em um problema sério de carreira. Exageros, comportamentos inadequados e quebra de limites seguem sendo causas recorrentes de advertências e até demissões por justa causa após festas empresariais.



Segundo a <a href="https://abrhsp.org.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Associação Brasileira de Recursos Humanos – Seccional São Paulo (ABRH-SP)</a>, é um erro comum tratar esses eventos como se estivessem fora do contexto profissional. Mesmo quando realizados fora da sede da empresa, as confraternizações continuam sendo uma extensão do ambiente corporativo, com as mesmas regras de conduta, ética e respeito válidas no dia a dia de trabalho.



De acordo com Eliane Aere, presidente da ABRH-SP, relaxar não significa perder a noção dos limites. O fato de o evento acontecer em um restaurante, salão ou espaço externo não elimina hierarquias nem suspende códigos de ética. Chefes, colegas e liderados continuam observando comportamentos, ainda que de forma informal.



<h2 class="wp-block-heading">Quando a celebração vira risco profissional</h2>



Casos de embriaguez excessiva, discussões públicas, comentários inadequados, brincadeiras constrangedoras, exposição indevida nas redes sociais e avanços não consentidos são situações mais frequentes do que se imagina. Dependendo da gravidade, essas atitudes podem configurar assédio moral ou sexual, violação de normas internas e quebra de confiança, abrindo espaço para medidas disciplinares severas.



Outro ponto crítico é o esquecimento de que o ambiente festivo não elimina relações de poder. A tentativa de “quebrar o gelo” com líderes ou subordinados, sem o devido cuidado, pode gerar interpretações equivocadas e consequências inesperadas no dia seguinte.



<h2 class="wp-block-heading">8 dicas para atravessar a confraternização sem problemas</h2>



A ABRH-SP reuniu orientações práticas para colaboradores e líderes que ajudam a manter o clima leve sem comprometer a reputação profissional.



Para colaboradores:



Beba com moderação. A confraternização é um evento corporativo, não uma balada.



Evite temas polêmicos. Política, religião e fofocas internas costumam gerar conflitos desnecessários.



Tenha cautela nas redes sociais. Publicar fotos ou vídeos de colegas sem consentimento pode causar desconforto e repercussão negativa.



Mantenha o respeito. Descontração não é sinônimo de intimidade excessiva ou invasiva.



Para líderes:



Dê o exemplo. A postura da liderança define o tom e os limites do evento.



Estimule leveza, não exageros. Criar um ambiente acolhedor não significa incentivar comportamentos inadequados.



Evite feedbacks e cobranças. A confraternização não é espaço para avaliações de desempenho ou discussões profissionais sensíveis.



Cuide do pós-evento. Se algo sair do controle, trate a situação com ética, sigilo e responsabilidade.



<h2 class="wp-block-heading">Um espelho da cultura organizacional</h2>



Mais do que uma celebração, as confraternizações de fim de ano funcionam como um reflexo direto da cultura da empresa. Ambientes que valorizam respeito, diversidade e segurança psicológica tendem a criar eventos onde as pessoas se sentem à vontade sem ultrapassar limites. Já organizações permissivas ou ambíguas costumam lidar com mais conflitos após esses encontros.



Para a ABRH-SP, o sucesso de uma confraternização não está apenas na animação, mas na capacidade de fortalecer vínculos sem gerar riscos legais, emocionais ou profissionais. Em um cenário em que reputação e comportamento contam cada vez mais, saber celebrar com equilíbrio é uma competência que protege carreiras e reforça culturas organizacionais saudáveis.

Fim de ano: 8 dicas para não ser demitido por justa causa na confraternização da empresa

Uma obra que ensina como organizar ideias, priorizar informações e transmitir mensagens relevantes de forma direta e eficaz



Ser competente já não garante ser ouvido. Em um ambiente saturado de mensagens, reuniões intermináveis, relatórios extensos e notificações constantes, quem não comunica com clareza acaba sendo ignorado, mesmo tendo boas ideias. O problema raramente está na falta de conteúdo, mas no excesso dele, em textos longos, explicações confusas e discursos que não respeitam o tempo e a atenção de quem está do outro lado.



É exatamente esse cenário que <a href="https://amzn.to/4pjvmAx">“Brevidade inteligente”</a>, de Jim VandeHei, Mike Allen e Roy Schwartz, se propõe a enfrentar. O livro apresenta um novo padrão de comunicação para líderes, executivos e profissionais que precisam ser compreendidos com rapidez, relevância e impacto, sem abrir mão da profundidade, da estratégia e da credibilidade.



<h2 class="wp-block-heading">Por que comunicar menos se tornou uma vantagem competitiva</h2>



A forma como consumimos informação mudou radicalmente. Leitura rápida, atenção fragmentada e decisões aceleradas definem o ritmo atual do trabalho. Ainda assim, muitas pessoas continuam escrevendo e falando como se o tempo fosse abundante e a atenção infinita.



O livro mostra que brevidade não é simplificação rasa, mas foco estratégico. Comunicar bem significa selecionar o que realmente importa, eliminar ruídos e entregar mensagens que respeitam o tempo do outro. Quem domina essa habilidade ganha espaço em reuniões, influência em decisões e credibilidade intelectual.



<h2 class="wp-block-heading">Clareza não nasce da inspiração, mas de método</h2>



Um dos pontos centrais de “Brevidade inteligente” é deixar claro que comunicar bem não depende de talento natural. Depende de estrutura, intenção e treino. Os autores apresentam um sistema prático para organizar ideias, priorizar informações e tornar qualquer mensagem mais objetiva e impactante.



Ao aplicar esse método, o profissional aprende a destacar o essencial, contextualizar rapidamente e conduzir o leitor ou ouvinte ao ponto principal sem esforço. O resultado é uma comunicação mais eficiente, que reduz retrabalho, evita mal-entendidos e acelera decisões dentro das organizações.



<h2 class="wp-block-heading">Como dizer menos e ainda gerar mais impacto</h2>



O livro também aborda o aspecto emocional da comunicação. Dizer menos não significa ser frio ou distante. Pelo contrário. Mensagens claras transmitem respeito, confiança e liderança. Quando alguém vai direto ao ponto, demonstra domínio do assunto e consideração pelo tempo coletivo.



Essa abordagem funciona em e-mails, apresentações, relatórios, reuniões e até conversas difíceis. Em todos os contextos, a brevidade bem aplicada cria espaço para diálogo, aumenta o engajamento e torna a mensagem mais memorável. Falar menos, nesse caso, é uma forma inteligente de ser mais ouvido.

Falar demais está fazendo você perder espaço. Este livro mostra como ser claro, direto e memorável

Carreira forte não é a que aguenta mais. É a que amplia impacto sem se consumir



Ser a pessoa que “dá conta” costuma render elogios. Você assume o que falta, resolve rápido, entrega sob pressão e ainda ajuda os outros. No curto prazo, isso parece uma vantagem clara. No longo prazo, pode virar uma armadilha. Porque quem sempre dá conta vira solução do sistema, não prioridade de desenvolvimento. A empresa aprende que você aguenta. E você aprende a se ultrapassar.



<a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-que-diferencia-profissionais-comuns-dos-que-avancam-mais-rapido-estes-livros-explicam" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Profissionais</a> percebidos como altamente confiáveis são frequentemente sobrecarregados com tarefas críticas e urgentes, o que pode reduzir tempo para aprendizado, estratégia e desenvolvimento de carreira. O risco não é trabalhar muito. É trabalhar sempre no modo resposta, sem espaço para crescer em escopo e influência.



<h2 class="wp-block-heading">“Dar conta” vira identidade e prisão</h2>



Quando você é reconhecido por resolver, começa a proteger essa imagem. Diz sim rápido, evita pedir ajuda, assume o que deveria ser distribuído. A sensação de valor passa a depender do quanto você aguenta. E isso muda o comportamento. Você fica menos disposto a experimentar, porque experimentar pode dar errado. Menos disposto a delegar, porque delegar pode falhar. Menos disposto a dizer não, porque não pode decepcionar.



A carreira, então, estagna de um jeito estranho. Você é essencial, mas não avança. Não por falta de competência, mas porque seu tempo é consumido pelo que mantém a operação rodando, não pelo que amplia sua atuação.



<h2 class="wp-block-heading">O sistema recompensa o herói e esquece o crescimento</h2>



Empresas adoram quem apaga incêndio. O problema é que apagar incêndio é um trabalho que nunca acaba. Quando você vira a pessoa do “deixa comigo”, a organização deixa de consertar a causa e passa a depender de você como solução. É eficiente para o sistema e caro para a pessoa.



Além disso, o herói raramente é promovido pelo heroísmo. Ele é mantido onde é mais útil. Isso é duro, mas comum. Se você é o pilar de uma operação, sua saída do papel atual parece arriscada. Então a empresa te prende no lugar onde você funciona melhor, mesmo que você tenha potencial para mais.



<h2 class="wp-block-heading">Sinais de que você está preso no “dar conta”</h2>



Um sinal é viver sem agenda de desenvolvimento. Seu dia é preenchido por demandas de terceiros. Outro sinal é ter pouca visibilidade de trabalho estratégico. Você entrega muito, mas participa pouco das decisões que definem direção. Um terceiro sinal é o cansaço constante com sensação de falta de avanço. Você trabalha demais, mas sente que está sempre no mesmo ponto.



Pergunte a si mesmo: eu estou construindo influência ou apenas mantendo tudo de pé? Essa diferença define crescimento.



<h2 class="wp-block-heading">Como sair desse padrão sem virar “menos comprometido”</h2>



O primeiro passo é tornar visível o custo do que você absorve. Quando você sempre resolve em silêncio, ninguém enxerga o tamanho do trabalho. Nomear carga com clareza não é reclamação, é gestão. “Se eu assumir isso, vou adiar X. O que é prioridade?” é uma frase simples que muda a dinâmica.



O segundo passo é escolher uma frente de aprofundamento. Crescimento exige espaço mental. Sem um projeto que aumente seu escopo, você continua sendo especialista em urgências. Defina onde quer ampliar: liderança, estratégia, análise, relacionamento com cliente, gestão de projetos. E proteja tempo, nem que seja pouco.



O terceiro passo é criar sucessores. Se você é indispensável, você é preso. Ensinar, documentar e distribuir conhecimento não é perda de poder. É liberdade.



No fim, “dar conta” é uma qualidade. Mas, quando vira identidade, vira limite. Crescer exige sair do modo sobrevivência e entrar no modo construção. Isso significa dizer não com critério, delegar com coragem e escolher onde você quer colocar sua energia para ser mais do que o salvador do dia. Porque carreira forte não é a que aguenta mais. É a que amplia impacto sem se consumir.

Como o hábito de “dar conta” está te impedindo de crescer

Foco é consequência de escolhas. Se você está sem foco, talvez não precise de mais disciplina



Quase todo mundo diz que precisa “ter mais foco”. Mas, em muitas empresas, a falta de foco não nasce de distração. Nasce de excesso de prioridade. Quando tudo é importante, nada é. A equipe tenta avançar em várias frentes ao mesmo tempo, muda de contexto o dia inteiro e termina a semana com uma sensação frustrante: trabalhou muito, mas não consolidou nada relevante.



A multiplicidade de prioridades reduz produtividade e qualidade de decisão, porque aumenta troca de contexto e cria competição interna por atenção. Foco não é força de vontade individual. É uma decisão organizacional: escolher o que fica de fora para que o que fica dentro <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/por-que-algumas-ideias-mudam-comportamentos-e-outras-se-desfazem-na-primeira-reuniao-este-livro-explica" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avance de verdade</a>.



<h2 class="wp-block-heading">Prioridade demais vira ansiedade coletiva</h2>



Quando a empresa declara dez prioridades, ela está, na prática, dizendo que não priorizou. Cada área tenta puxar a agenda para si, líderes fazem pedidos contraditórios e o time entra em modo de autoproteção. Em vez de escolher com critério, as pessoas tentam agradar todos. O resultado é um trabalho fragmentado, com entregas medianas e cansaço constante.



Essa fragmentação também afeta inteligência emocional. Trocar de tarefa o tempo todo aumenta irritação e reduz paciência. O cérebro fica mais reativo, porque está sempre tentando se adaptar. E, quanto mais reativo, menos capaz de pensar com profundidade. O foco some não porque você é fraco, mas porque o sistema está pedindo o impossível.



<h2 class="wp-block-heading">O custo invisível é o trabalho em rascunho</h2>



Excesso de prioridade cria um padrão perigoso: tudo fica “pela metade”. Projetos iniciam e param. Entregas saem sem acabamento. Decisões são tomadas e revisadas toda semana. A equipe passa a viver em versão beta permanente.



Esse cenário destrói confiança. Se ninguém vê ciclo fechado, ninguém sente progresso. E sem progresso, a motivação cai. A empresa começa a confundir esse desgaste com “falta de engajamento”, quando o que está acontecendo é um cansaço racional diante de um ambiente que não deixa ninguém terminar o que começa.



<h2 class="wp-block-heading">Como voltar a ter foco sem virar rígido</h2>



O primeiro passo é limitar prioridades de verdade. Não no slide, mas no cotidiano. Definir três frentes principais por trimestre, por exemplo, e sustentar essas escolhas com coragem. Isso exige dizer não para demandas que parecem importantes, mas que competem com o essencial. O desconforto do não é menor do que o custo do caos.



O segundo passo é nomear trade-offs. Se uma nova prioridade entrar, algo precisa sair. Quando líderes fazem essa troca explicitamente, a equipe respira. Ela entende que o trabalho tem limite e que a estratégia existe.



O terceiro passo é proteger blocos de execução. Foco também é agenda. Sem tempo contínuo, nada complexo avança. Pequenas janelas de trabalho profundo, repetidas, valem mais do que maratonas ocasionais.



No fim, foco é consequência de escolhas. Se você está sem foco, talvez não precise de mais disciplina. Talvez precise de menos prioridade. Porque o problema real não é a sua capacidade de se concentrar. É a organização exigir que você esteja inteiro em dez lugares ao mesmo tempo.

Por que seu problema não é falta de foco, e sim excesso de prioridade

A obra explica que, ao identificar o tipo de diálogo em jogo e fazer as perguntas certas, qualquer profissional pode criar conexão, reduzir conflitos e exercer influência real no trabalho e na vida



Falar nunca foi tão fácil e, ao mesmo tempo, se comunicar nunca foi tão difícil. Reuniões improdutivas, mensagens mal interpretadas e diálogos que não avançam fazem parte da rotina de quem trabalha em ambientes cada vez mais acelerados. Ainda assim, algumas pessoas parecem atravessar esses cenários com naturalidade, criando conexão, influência e clareza onde outros só veem ruído.



Em <a href="https://amzn.to/3L8qIaj">“Supercomunicadores: Como desbloquear a linguagem secreta da comunicação”</a>, Charles Duhigg mostra que essa diferença não nasce do carisma ou do talento inato. Ela surge do domínio consciente de como as conversas funcionam. Ao combinar ciência comportamental, psicologia e histórias reais do mundo corporativo, o autor prova que qualquer pessoa pode aprender a se comunicar melhor e transformar suas interações profissionais.



<h2 class="wp-block-heading">Por que a maioria das conversas falha sem que percebamos</h2>



Grande parte dos conflitos no trabalho não nasce de divergências reais, mas de conversas desalinhadas. Duhigg explica que muitas pessoas falam sobre fatos quando o outro espera empatia, ou oferecem soluções quando o interlocutor precisa ser ouvido. Esse desencontro cria frustração, resistência e bloqueia decisões importantes.



O livro mostra que toda conversa segue uma lógica invisível. Quando não reconhecemos o tipo de diálogo que está acontecendo, seja social, emocional ou prático, acabamos falando a língua errada. Supercomunicadores entendem esse contexto rapidamente e ajustam sua abordagem antes que a conversa descarrile.



<h2 class="wp-block-heading">A habilidade que diferencia quem conecta de quem apenas fala</h2>



Comunicar bem não significa falar mais, nem dominar argumentos sofisticados. Duhigg revela que os melhores comunicadores fazem perguntas melhores. Eles escutam com intenção, identificam emoções implícitas e validam o ponto de vista do outro antes de avançar.



O livro apresenta exemplos claros de como essa habilidade impacta negociações, liderança e trabalho em equipe. Profissionais que dominam essa escuta ativa conseguem reduzir conflitos, acelerar acordos e construir confiança com muito mais consistência. A conexão acontece antes da persuasão, e ignorar isso custa caro nas relações profissionais.



<h2 class="wp-block-heading">Como treinar a comunicação que gera confiança e influência</h2>



Duhigg deixa claro que se tornar um supercomunicador não exige mudança de personalidade. O processo começa com pequenas escolhas conscientes durante a conversa. Ajustar o tom, reconhecer emoções e escolher a pergunta certa no momento certo muda completamente a dinâmica do diálogo.



Ao longo do livro, o autor mostra como essas técnicas se aplicam a reuniões difíceis, feedbacks delicados e conversas de alto impacto. A comunicação deixa de ser improviso e passa a ser estratégia, capaz de fortalecer relações, alinhar expectativas e criar ambientes de trabalho mais produtivos.

A ciência da boa conversa: como se conectar melhor com desconhecidos

Angela Mathias

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