leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM


<p><em>Ross Buhrdorf e Sylvia Kwan mostram como empatia, confiança e propósito definem a liderança moderna</em></p>



<p>O CEO e cofundador da <strong>ZenBusiness</strong>, <strong>Ross Buhrdorf</strong>, tem uma filosofia de trabalho simples — tão simples que virou a senha do Wi-Fi da empresa: <strong>“No assholes.”</strong><br>A frase, direta e provocativa, resume seu princípio básico de liderança: <em>tratar as pessoas com decência.</em></p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>“Minha mãe sempre dizia: ‘Ross, apenas trate as pessoas decentemente.’ Isso ficou comigo para sempre”, contou o executivo durante o <strong><a href="https://www.inc.com/benjamin-butler/ceo-tips-leadership-ross-buhrdorf-zenbusiness-sylvia-kwan-ellevest/91261669" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Inc.</a> 5000 Conference</strong>, em Phoenix.</p>
</blockquote>



<p>Ao lado de <strong>Sylvia Kwan</strong>, CEO da <strong>Ellevest</strong>, Buhrdorf discutiu os desafios da <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-livros-sobre-inteligencia-emocional-e-empatia-para-lidar-com-a-pressao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liderança</a> moderna — marcada por IA, incertezas econômicas e mudanças culturais profundas.<br>Do debate, surgiram três lições práticas para líderes e empreendedores.</p>



<h2 class="wp-block-heading">1. Confiança não se ganha — se conquista</h2>



<p>Para Sylvia Kwan, <strong>toda comunicação de um líder deve reforçar sua credibilidade.</strong><br>Desde um simples “bom dia” até a delegação de tarefas, cada gesto precisa transmitir integridade.</p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>“A confiança é difícil de conquistar e fácil de perder. Cada interação precisa fortalecê-la”, afirmou Kwan.</p>
</blockquote>



<p>Buhrdorf acrescenta que, na ZenBusiness, <strong>os erros são parte do processo.</strong><br>Ele recompensa — às vezes — colaboradores que falham ao tentar algo novo. O objetivo? Criar uma cultura em que as pessoas se sintam seguras para decidir e agir rapidamente.</p>



<p><strong>A mensagem é clara:</strong> empresas inovadoras são formadas por pessoas que aprendem com o erro, não por quem teme cometê-lo.</p>


		<div class="web-stories-list alignnone has-archive-link is-view-type-carousel is-style-default is-carousel" data-id="1">
			<div
			class="web-stories-list__inner-wrapper carousel-1"
			style="--ws-story-max-width:185px"
			>
						<div class="web-stories-list__archive-link">
			<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/">
				Ver todos os stories			</a>
		</div>
							<div
					class="web-stories-list__carousel carousel"
					data-id="carousel-1"
					data-prev="Previous"
					data-next="Next"
					>
									<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/6-habitos-que-sabotam-seu-crescimento/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/23175602/cropped-3760137.jpeg"
						alt="6 hábitos que sabotam seu crescimento"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/23175602/cropped-3760137.jpeg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/23175602/cropped-3760137-225x300.jpeg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/23175602/cropped-3760137-150x200.jpeg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					6 hábitos que sabotam seu crescimento				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/o-nordestino-que-ousou-fazer-o-impossivel/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19140817/cropped-delmirogouveiacapa.jpg"
						alt="O nordestino que ousou fazer o impossível"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19140817/cropped-delmirogouveiacapa.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19140817/cropped-delmirogouveiacapa-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19140817/cropped-delmirogouveiacapa-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					O nordestino que ousou fazer o impossível				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/o-que-esta-em-jogo-com-a-pec-da-blindagem/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19134730/cropped-PEC-1.jpg"
						alt="O que está em jogo com a “PEC da Blindagem”"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19134730/cropped-PEC-1.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19134730/cropped-PEC-1-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/19134730/cropped-PEC-1-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					O que está em jogo com a “PEC da Blindagem”				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/uma-verdade-sobre-suas-assinaturas-de-streaming-que-voce-nao-ve/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18174047/cropped-eoqhsffbhrk-1.jpg"
						alt="Uma verdade sobre suas assinaturas de streaming que você não vê"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18174047/cropped-eoqhsffbhrk-1.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18174047/cropped-eoqhsffbhrk-1-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18174047/cropped-eoqhsffbhrk-1-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					Uma verdade sobre suas assinaturas de streaming que você não vê				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
						<div
				class="web-stories-list__story"
				data-wp-interactive="web-stories-block"
				data-wp-context='{"instanceId":1}'				data-wp-on--click="actions.open"
				data-wp-on-window--popstate="actions.onPopstate"
				>
							<div class="web-stories-list__story-poster">
				<a href="https://www.administradores.com.br/web-stories/boninho-the-voice-e-a-licao-da-reinvencao/" >
					<img
						src="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18165634/cropped-boninho.jpg"
						alt="Boninho, The Voice e a lição da reinvenção"
						width="185"
						height="308"
													srcset="https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18165634/cropped-boninho.jpg 640w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18165634/cropped-boninho-225x300.jpg 225w, https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2025/09/18165634/cropped-boninho-150x200.jpg 150w"
																			sizes="auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px"
												loading="lazy"
						decoding="async"
					>
				</a>
			</div>
					<div class="web-stories-list__story-content-overlay">
							<div class="story-content-overlay__title">
					Boninho, The Voice e a lição da reinvenção				</div>
			
			
			
					</div>
					</div>
								</div>
					<div tabindex="0" aria-label="Previous" class="glider-prev"></div>
					<div tabindex="0" aria-label="Next" class="glider-next"></div>
								</div>
		</div>
		


<h2 class="wp-block-heading">2. Ouvir é tão importante quanto falar</h2>



<p>Uma das bases da liderança moderna é transformar ordens em <strong>diálogo</strong>.<br>Segundo Kwan, quando líderes realmente escutam seus times e explicam o <em>porquê</em> por trás das decisões, <strong>a adesão aumenta naturalmente.</strong></p>



<p>Buhrdorf segue a mesma linha. Ele incentiva perguntas, feedbacks e transparência total.</p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>“A maioria das pessoas que trabalha comigo é mais inteligente do que eu”, brincou. “Por isso, quando sou aberto com elas, elas também são comigo — e as decisões saem muito melhores.”</p>
</blockquote>



<p><strong>Ouvir e explicar</strong> não é perda de tempo; é o caminho mais curto para a confiança e a eficiência.</p>



<h2 class="wp-block-heading">3. Foque na troca de valor</h2>



<p>Nos estágios iniciais de uma empresa, é comum se perder em ideias.<br>Para Kwan, o segredo está em <strong>descobrir rapidamente o que realmente tem valor — para o negócio e para o cliente.</strong></p>



<p>Buhrdorf concorda: antes de pensar em escalar, é preciso entender <strong>o que está sendo trocado em cada transação.</strong></p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>“No início, você pode apostar em uma ideia, mas ela geralmente está errada. É preciso estar no bairro certo, ouvindo os clientes certos.”</p>
</blockquote>



<p>Ou seja, <strong>menos experimentação cega e mais atenção ao que o mercado está dizendo.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">O que essa filosofia ensina</h2>



<p>A liderança de Buhrdorf e Kwan representa uma mudança de mentalidade:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Ser humano é uma vantagem competitiva.</strong></li>



<li><strong>Errar rápido é melhor do que não agir.</strong></li>



<li><strong>Confiança é o novo capital de longo prazo.</strong></li>
</ul>



<p>A regra “No assholes” pode parecer uma provocação, mas carrega um princípio essencial:<br>culturas saudáveis produzem equipes criativas, engajadas e, acima de tudo, sustentáveis.</p>


A filosofia “sem idiotas” que está moldando uma nova liderança

Ross Buhrdorf e Sylvia Kwan mostram como empatia, confiança e propósito definem a liderança moderna

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2024/04/17162840/Capturar-1-17.jpg

Home

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>O líder que guia com empatia e clareza cria um senso de pertencimento que vai além das metas</em></p>



<p>Mudanças constantes exigem mais do que estratégia — exigem humanidade. Em meio a crises, transformações tecnológicas e desafios globais, as equipes buscam líderes que transmitam segurança, clareza e empatia. Liderar com propósito é mais do que motivar pessoas: é inspirá-las a encontrar sentido no que fazem, mesmo quando o futuro é incerto.</p>



<p><strong><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-livro-que-vai-desbloquear-todo-o-potencial-do-seu-cerebro" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Líderes</a> empáticos e orientados por propósito aumentam o engajamento e a resiliência de suas equipes</strong>, criando ambientes mais confiáveis e adaptáveis. Em tempos de instabilidade, eles se tornam bússolas emocionais e estratégicas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reforce o “porquê” por trás das decisões</h3>



<p>Quando o contexto muda, o propósito precisa ser lembrado. Explicar o motivo das escolhas cria transparência e mantém o time conectado à visão maior.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Comunique-se com autenticidade</h3>



<p>A confiança nasce da verdade. Admitir incertezas e demonstrar vulnerabilidade faz com que os liderados se sintam parte do processo, não reféns dele.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Escute mais do que fala</h3>



<p>A escuta ativa é o instrumento mais poderoso da liderança empática. Ouvir de verdade reduz ruídos e revela soluções que o líder sozinho não enxergaria.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reconheça o esforço, não apenas o resultado</h3>



<p>Em tempos difíceis, o reconhecimento tem valor redobrado. Celebrar o comprometimento e o aprendizado reforça a motivação coletiva.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Cuide de si para cuidar dos outros</h3>



<p>Liderança empática começa pelo autocuidado. Um líder emocionalmente equilibrado transmite estabilidade — mesmo quando o cenário externo é caótico.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Liderar com propósito é inspirar confiança</h3>



<p>O líder que guia com empatia e clareza cria um senso de pertencimento que vai além das metas. Em tempos de incerteza, ele não apenas conduz — ele ilumina o caminho.</p>

Como liderar com propósito e empatia em tempos de mudança e incerteza

<p><em>Pesquisa mostra que bons empregos unem propósito, autonomia e valores pessoais — mais que salário ou status</em></p>



<p>Nem todo trabalho é bom para todo mundo. O que para uns é o emprego dos sonhos, para outros pode ser um pesadelo. Ainda assim, há <strong><a href="https://www.inc.com/fast-company-2/why-some-people-have-better-jobs-than-others/91260776" target="_blank" rel="noreferrer noopener">características universais</a></strong> que fazem certos empregos serem amplamente vistos como “melhores”: remuneração justa, propósito, estabilidade e autonomia.</p>



<h2 class="wp-block-heading">1. O equilíbrio entre recompensa e propósito</h2>



<p><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/por-que-alguns-vencem-e-outros-desistem-este-livro-explica-o-que-ha-na-mente-dos-campeoes" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Empregos</a> com <strong>bons salários</strong>, <strong>segurança</strong> e <strong>perspectiva de crescimento</strong> — como carreiras acadêmicas estáveis, cargos técnicos seniores ou funções médicas — são naturalmente valorizados.<br>Por outro lado, ocupações precárias, mal pagas e sem benefícios (como o trabalho por aplicativo) tendem a ser vistas como piores, ainda que ofereçam flexibilidade.</p>



<p>Mas o que realmente diferencia um bom trabalho é <strong>autonomia e propósito</strong>.<br>Funções que permitem <strong>decidir como e quando trabalhar</strong> aumentam engajamento e bem-estar, porque transmitem confiança e respeito. Além disso, <strong>ter um propósito claro</strong> — sentir que o próprio trabalho contribui para algo maior — é fator decisivo para a satisfação.</p>



<p>Um professor que inspira alunos ou um cientista que cria uma vacina extrai mais sentido do que alguém em uma função puramente transacional. Isso explica por que <strong>dinheiro e felicidade no trabalho não crescem na mesma proporção</strong>.</p>





<h2 class="wp-block-heading">2. O que a ciência diz sobre empregabilidade</h2>



<p>A pesquisa mostra que certas pessoas têm <strong>mais acesso a empregos melhores</strong> por quatro fatores principais:</p>



<h3 class="wp-block-heading">(a) Personalidade</h3>



<p>Traços como <strong>confiabilidade, estabilidade emocional, curiosidade e sociabilidade</strong> aumentam as chances de contratação e sucesso.<br>A personalidade molda <strong>a reputação</strong>, e a reputação define <strong>quem é promovido, confiado e retido</strong>.<br>Pessoas otimistas e adaptáveis conseguem encontrar sentido até em trabalhos difíceis; já as mais ansiosas ou hostis tendem a se frustrar, mesmo em cargos “bons”.</p>



<h3 class="wp-block-heading">(b) Classe social</h3>



<p>Apesar da crença na meritocracia, <strong>a origem ainda pesa</strong>. Nos EUA, apenas 7% dos que nascem na base da pirâmide chegam ao topo; no Reino Unido, a “lacuna de classe” persiste mesmo entre formados.<br>Redes de contato, credenciais familiares e oportunidades educacionais ainda determinam quem tem acesso a bons empregos. É o chamado <strong>capital social</strong> — ou, em termos simples, quem seus pais conhecem ainda importa mais do que quem você é.</p>



<h3 class="wp-block-heading">(c) Local de nascimento</h3>



<p>O país onde alguém nasce influencia tanto quanto o talento individual.<br>Segundo o <strong>Where-to-Be-Born Index</strong>, nascer em lugares como Suíça, Dinamarca ou Singapura aumenta exponencialmente as chances de sucesso profissional, em comparação a contextos de instabilidade ou falta de infraestrutura.</p>



<h3 class="wp-block-heading">(d) Valores e interesses</h3>



<p>Mesmo entre pessoas com oportunidades semelhantes, <strong>as preferências pessoais definem o encaixe</strong>.<br>Quem valoriza criatividade e risco tende a prosperar em startups; quem busca previsibilidade, em carreiras públicas ou financeiras.<br>Quando há desalinhamento entre valores e ambiente, surgem <strong>desmotivação e burnout</strong>.<br>Quanto mais o trabalho reflete seus valores, <strong>melhor ele é para você</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">3. Como transformar o trabalho em algo melhor</h2>



<p>Alguns fatores — como o local de nascimento ou o nível de privilégio — estão fora do controle individual.<br>Mas outros dependem de <strong>autoconhecimento e adaptação</strong>.<br>Entender quais ambientes despertam o melhor de si e direcionar a carreira nessa direção aumenta as chances de satisfação.</p>



<p>De forma prática:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Busque <strong>autonomia e clareza de propósito</strong>;</li>



<li>Desenvolva <strong>competências socioemocionais</strong> (curiosidade, empatia, confiabilidade);</li>



<li>Cultive <strong>redes de contato genuínas</strong>, não apenas títulos;</li>



<li>Invista em <strong>aprendizado contínuo</strong> e flexibilidade.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">4. O papel da sociedade</h2>



<p>Uma economia mais justa depende de ampliar o acesso aos bons empregos — <strong>melhorando a educação, reduzindo desigualdades e valorizando potencial acima de pedigree</strong>.<br>Quando empresas contratam com base em competência e caráter, e não em conexões, o mercado se torna mais diverso, inovador e sustentável.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



<p>Alguns nascem com mais vantagens; outros precisam criá-las.<br>Mas a ciência mostra que <strong>os melhores empregos são aqueles que combinam quem somos com o que fazemos</strong>.<br>E as pessoas mais empregáveis são aquelas que <strong>aprendem, evoluem e transformam até os desafios em oportunidades</strong> — tornando qualquer trabalho um degrau para algo melhor.</p>

Por que alguns empregos são melhores que outros

<p><em>Quando o líder compreende antes de exigir, inspira em vez de impor. E é dessa combinação de sensibilidade e propósito que nascem as equipes mais fortes</em></p>



<p>A empatia deixou de ser vista como uma “habilidade suave” para se tornar um diferencial competitivo nas empresas modernas. Em tempos de incerteza, equipes não buscam apenas chefes competentes, mas <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/a-dificil-arte-de-equilibrar-autoridade-e-humildade-na-lideranca" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líderes</a> capazes de ouvir, compreender e inspirar. A empatia é o elo que transforma autoridade em confiança — e grupos em times coesos.</p>



<p><strong>Líderes empáticos aumentam o engajamento e reduzem a rotatividade</strong>, pois criam ambientes onde as pessoas se sentem valorizadas e seguras para contribuir. A empatia não enfraquece a liderança — ela a humaniza.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Ouça antes de agir</h3>



<p>A escuta ativa é o primeiro passo da empatia. Entender o contexto de cada pessoa antes de tomar decisões mostra respeito e cria conexão genuína.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Valide emoções, mesmo sem concordar</h3>



<p>Reconhecer o sentimento do outro — sem precisar endossar a opinião — ajuda a desarmar tensões e construir confiança.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Mostre vulnerabilidade com responsabilidade</h3>



<p>Líderes que admitem dúvidas e pedem colaboração inspiram mais do que os que fingem ter todas as respostas. A vulnerabilidade aproxima e fortalece laços.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Comunique-se com clareza e gentileza</h3>



<p>Empatia também é linguagem. Escolher palavras que unem, em vez de afastar, transforma a forma como as mensagens são recebidas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Apoie o crescimento individual</h3>



<p>Entender as motivações e desafios de cada membro da equipe permite oferecer feedbacks construtivos e oportunidades personalizadas de desenvolvimento.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Liderar com empatia é liderar com visão humana</h3>



<p>A empatia não é fraqueza — é estratégia. Quando o líder compreende antes de exigir, inspira em vez de impor. E é dessa combinação de sensibilidade e propósito que nascem as equipes mais fortes.</p>

Como usar a empatia como ferramenta de liderança e fortalecimento de equipes

<p><em>Mesmo os especialistas em IA estão superestimando suas habilidades. Entenda o “Efeito Dunning-Kruger Reverso”</em></p>



<p>O <strong>Efeito Dunning-Kruger</strong>, descrito por dois psicólogos em 1999, é um fenômeno bem conhecido: <strong>quanto menos alguém entende sobre um assunto, mais confiante tende a ser sobre o que acha que sabe</strong>. Já os verdadeiros especialistas, conscientes da complexidade dos temas, costumam adotar uma postura mais cautelosa.</p>



<p>Mas, na era da inteligência artificial, esse comportamento está mudando — e não necessariamente para melhor. Um novo <a href="https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0747563225002262?via%3Dihub" target="_blank" rel="noreferrer noopener">estudo</a> da <strong>Universidade Aalto</strong>, na Finlândia, revela um fenômeno oposto: <strong>quanto mais as pessoas entendem de IA, mais elas superestimam suas <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/10-livros-que-todo-ceo-precisa-ler-para-pensar-com-visao-de-dono" target="_blank" rel="noreferrer noopener">habilidades</a>.</strong> Os pesquisadores chamaram isso de <strong>“Efeito Dunning-Kruger Reverso.”</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">O que o estudo descobriu</h2>



<p>Para investigar o fenômeno, os cientistas reuniram cerca de <strong>500 participantes</strong> e aplicaram testes de raciocínio lógico baseados no exame <strong>LSAT</strong> (usado em faculdades de Direito).<br>Metade dos voluntários podia usar modelos de linguagem como o ChatGPT para resolver as questões, e a outra metade não.</p>



<p>Além disso, todos os participantes:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Foram avaliados em <strong>letramento em IA</strong> (nível de conhecimento técnico e prático sobre a tecnologia);</li>



<li>E <strong>autoavaliaram seu desempenho</strong> após as tarefas.</li>
</ul>



<p>O resultado foi surpreendente.<br>O esperado era que os menos experientes fossem os mais confiantes, como prevê o Efeito Dunning-Kruger clássico.<br>Mas <strong>aconteceu o contrário</strong>: os que mais entendiam de IA <strong>foram os que mais superestimaram suas habilidades e resultados</strong>.</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>“Esperávamos que as pessoas com maior letramento em IA fossem melhores em avaliar suas interações com os sistemas, mas não foi o caso”, afirmou o pesquisador <strong>Robin Welsch</strong>.<br>“Descobrimos que, quando se trata de IA, o efeito Dunning-Kruger desaparece — e, surpreendentemente, quanto maior o conhecimento, maior a autoconfiança excessiva.”</p>


</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">92% das pessoas não verificam o que a IA responde</h2>



<p>Esse resultado se torna ainda mais preocupante quando combinado com outra constatação: <strong>a imensa maioria dos usuários não confere se as respostas da IA estão corretas.</strong></p>



<p>Um levantamento da <strong>Exploding Topics</strong> mostrou que <strong>92% das pessoas não checam o que os modelos de IA produzem</strong>, mesmo sabendo que eles ainda cometem erros graves — como <em>alucinações</em>, imprecisões e respostas que apenas “agradam” o usuário sem corrigir equívocos.</p>



<p>Os pesquisadores finlandeses observaram o mesmo comportamento:</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>“As pessoas simplesmente achavam que a IA resolveria tudo por elas. Na maioria dos casos, houve apenas uma interação para obter o resultado, o que mostra uma confiança cega no sistema”, explicou Welsch.</p>
</blockquote>



<p>Em outras palavras, mesmo os usuários mais experientes <strong>confundem facilidade de uso com infalibilidade</strong> — um erro perigoso num momento em que ferramentas generativas estão moldando decisões empresariais, acadêmicas e até jurídicas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O perigo da autoconfiança exagerada em IA</h2>



<p>A confiança é essencial para aprender e inovar. Mas, no contexto da IA, <strong>autoconfiança excessiva pode gerar erros caros</strong>:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Decisões baseadas em informações incorretas;</li>



<li>Falta de revisão crítica de resultados automatizados;</li>



<li>E uma cultura de complacência tecnológica, onde ninguém questiona o algoritmo.</li>
</ul>



<p>Além disso, o estudo reforça um ponto importante: <strong>entender a IA não significa dominá-la.</strong><br>Mesmo os mais experientes estão sujeitos à ilusão de controle — acreditando que sabem “domar” as ferramentas quando, na prática, continuam vulneráveis aos vieses e limitações dos sistemas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como evitar cair no “Efeito Dunning-Kruger Reverso”</h2>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Desconfie das respostas fáceis.</strong><br>A IA pode ser rápida e convincente, mas nem sempre correta. Revise, confirme e cruze informações.</li>



<li><strong>Pratique a humildade cognitiva.</strong><br>Reconheça o que você ainda não sabe sobre a tecnologia e esteja disposto a aprender continuamente.</li>



<li><strong>Incentive a checagem crítica nas equipes.</strong><br>Gestores devem criar uma cultura de questionamento, incentivando a validação humana antes de decisões baseadas em IA.</li>



<li><strong>Eduque para o uso responsável.</strong><br>O letramento em IA não é apenas técnico — envolve compreender os limites éticos, lógicos e contextuais da ferramenta.</li>
</ol>



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: o maior risco da IA pode ser o excesso de confiança</h2>



<p>O Efeito Dunning-Kruger clássico nos alertava sobre a ignorância disfarçada de autoconfiança.<br>Agora, o <strong>Efeito Dunning-Kruger Reverso</strong> mostra que até os especialistas podem se enganar — <strong>porque saber muito sobre IA não impede que alguém confie demais nela.</strong></p>



<p>A verdadeira competência na era da inteligência artificial <strong>não está em saber usar as ferramentas mais avançadas</strong>, mas em <strong>questioná-las com rigor e ceticismo saudável</strong>.</p>



<p>No fim, a lição de Dunning e Kruger continua atual: <strong>a sabedoria começa quando reconhecemos o quanto ainda não sabemos.</strong></p>

O “Efeito Dunning-Kruger Reverso”: por que até especialistas em IA estão se tornando excessivamente confiantes

<p>Em um mercado que muda mais rápido do que nunca, quem aprende continuamente se torna imbatível. As maiores oportunidades não estão apenas nas habilidades técnicas, mas na <strong>capacidade de pensar melhor, decidir com clareza e agir com estratégia</strong>. E não há ferramenta mais poderosa para isso do que a leitura certa.</p>



<p>Selecionamos aqui <strong>8 livros que expandem sua inteligência emocional, mental e profissional</strong>. São obras que ajudam a repensar hábitos, aperfeiçoar decisões e transformar conhecimento em vantagem competitiva.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/pensar-demais-pode-ser-o-seu-maior-inimigo-nos-negocios-e-este-livro-explica-o-porque">Rápido e Devagar, de Daniel Kahneman</a></h2>



<p>Premiado com o Nobel de Economia, Kahneman explica os dois sistemas que governam nossas decisões: o intuitivo e o racional.<br><br>O livro revela como nossas escolhas são moldadas por vieses inconscientes e como aprender a pensar de forma mais clara pode mudar completamente nossa maneira de agir no trabalho e nos negócios.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-livro-que-transformou-erros-em-uma-das-maiores-fontes-de-inovacao-do-mundo">Mindset: A nova psicologia do sucesso, de Carol S. Dweck</a></h2>



<p>Dweck apresenta a diferença entre o <strong>mindset fixo</strong> e o <strong>mindset de crescimento</strong>, mostrando como a forma como interpretamos o fracasso define nosso sucesso. CEOs, atletas e empreendedores de alto nível usam seus conceitos para aprender com erros e buscar melhoria constante.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/por-que-entender-as-emocoes-dos-outros-pode-ser-o-segredo-do-sucesso">Inteligência Emocional, de Daniel Goleman</a></h2>



<p>Muito além do QI, Goleman comprova que o verdadeiro diferencial profissional está na <strong>inteligência emocional:</strong> a capacidade de reconhecer e gerenciar emoções. O livro é uma leitura fundamental para líderes, gestores e profissionais que buscam equilíbrio e influência.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/e-possivel-vencer-com-disciplina-e-proposito-este-livro-garante-que-sim">Hábitos Atômicos, de James Clear</a></h2>



<p>James Clear mostra que mudanças pequenas geram resultados extraordinários quando aplicadas de forma consistente. Ele ensina como criar um sistema de <strong>evolução pessoal</strong>, substituindo a força de vontade por estratégias práticas de melhoria contínua.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/este-livro-mostra-por-que-disciplina-vale-mais-do-que-motivacao">Garra: O poder da paixão e da perseverança, de Angela Duckworth</a></h2>



<p>Baseado em anos de pesquisa, Duckworth revela que o sucesso não depende de talento, mas de persistência. Sua tese é simples e transformadora: <strong>a paixão combinada com esforço gera resultados exponenciais</strong>, mesmo diante de desafios.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/a-surpreendente-filosofia-por-tras-do-livro-que-ensinou-o-mundo-a-trabalhar-melhor">A Arte de Fazer Acontecer, de David Allen</a></h2>



<p>Considerado o maior especialista do mundo em produtividade, Allen ensina o método GTD (<em>Getting Things Done</em>), um sistema para <strong>organizar tarefas</strong> e manter a mente livre de distrações. É leitura indispensável para quem quer mais foco, clareza e tranquilidade no dia a dia profissional.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/mudar-de-ideia-e-fraqueza-este-livro-diz-que-e-forca">Pense de Novo, de Adam Grant</a></h2>



<p>Grant defende o poder de duvidar das próprias certezas. O livro mostra que os profissionais mais inteligentes não são os que têm todas as respostas, mas os que estão <strong>dispostos a aprender</strong>, mudar de opinião e se adaptar.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/voce-esta-fazendo-demais-e-focando-de-menos-este-livro-explica-por-que-isso-e-um-erro">Essencialismo, de Greg McKeown</a></h2>



<p>McKeown propõe uma filosofia de vida e trabalho focada em <strong>fazer menos, porém melhor</strong>. Ele ensina como eliminar o que é irrelevante para concentrar energia apenas no que realmente gera impacto: uma lição vital para quem quer liderar com clareza e propósito.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Torne-se o Líder Mais Inteligente da Mesa com o Guia de Leitura</h2>



<p>Descubra como e por que estes 20 livros criteriosamente selecionados vão transformar sua visão estratégica, autoconhecimento e capacidade de execução como líder.<br><br>Com resumos inteligentes, tópicos de interesse e uma curadoria qualificada, o <strong><a href="https://guiadeleitura.administradores.com.br/">Guia de Leitura</a></strong> ajuda você a evitar perdas de tempo e encontrar o livro certo para cada momento da sua jornada.<br><br>Um guia completo para quem busca excelência em liderança e quer se tornar referência à mesa de decisões.</p>

8 livros que vão dar mais inteligência à sua carreira

<p><em>No trabalho híbrido, a cultura é o elo invisível que mantém todos remando na mesma direção</em></p>



<p>O modelo híbrido trouxe flexibilidade e autonomia, mas também novos desafios: manter o senso de pertencimento, a colaboração e o engajamento entre pessoas que se veem pouco — ou nunca. Fortalecer o espírito de <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-usar-a-empatia-como-ferramenta-de-lideranca-e-fortalecimento-de-equipes" target="_blank" rel="noreferrer noopener">equipe</a> nesse contexto exige mais do que tecnologia: exige empatia, comunicação clara e propósito compartilhado.</p>



<p><strong>As equipes híbridas mais bem-sucedidas são aquelas que equilibram liberdade individual e conexão humana</strong>. O segredo está em transformar a distância física em proximidade emocional.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Crie rituais de conexão intencional</h3>



<p>Momentos de conversa, check-ins semanais e reuniões informais ajudam a manter o vínculo. Não se trata de quantidade, e sim de qualidade na interação.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Alinhe propósito e metas de forma colaborativa</h3>



<p>Quando todos entendem o “porquê” do trabalho, mesmo longe, a coesão aumenta. Definir objetivos em conjunto fortalece o engajamento coletivo.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Estabeleça uma comunicação transparente</h3>



<p>Em times híbridos, a clareza é essencial. Comunique decisões, expectativas e mudanças de forma direta e aberta, evitando ruídos e interpretações.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Valorize resultados, não presença</h3>



<p>Evite medir desempenho pelo tempo online. O foco deve ser nas entregas, na responsabilidade e na confiança mútua entre líder e equipe.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Estimule a empatia digital</h3>



<p>Em um ambiente mediado por telas, praticar a escuta ativa e o respeito aos diferentes ritmos e contextos pessoais é o que mantém a humanidade no time.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Cultura é o que conecta, não o que separa</h3>



<p>Equipes fortes não dependem do mesmo espaço físico — dependem de valores compartilhados. No trabalho híbrido, a cultura é o elo invisível que mantém todos remando na mesma direção.</p>

A filosofia “sem idiotas” que está moldando uma nova liderança

Jefferson Cavalcante

Leia mais:

Como a GoodStorage está resolvendo um problema crônico das grandes cidades brasileiras - Café com ADM 469

Como a GoodStorage está resolvendo um problema crônico das grandes cidades brasileiras - Café com ADM 469

Sobre o autor

Jefferson Cavalcante

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais notícias deLiderança e Inteligência Emocional

O “Efeito Dunning-Kruger Reverso”: por que até especialistas em IA estão se tornando excessivamente confiantes

8 livros que vão dar mais inteligência à sua carreira

Como desenvolver o espírito de equipe e engajamento em tempos de trabalho híbrido