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<p><em>Líderes que não escutam, não acolhem e não regulam suas emoções tornam-se fontes de instabilidade</em></p>



<p>Ambientes tóxicos não surgem de grandes eventos isolados. Eles são construídos no acúmulo de pequenas negligências emocionais, falhas de comunicação, microagressões e posturas defensivas da liderança. E quando não são combatidos, os efeitos são devastadores: turnover elevado, queda de produtividade, aumento do absenteísmo e colapso da cultura.</p>



<p>O relatório <em><a href="https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">State of the Global Workplace</a></em>, da Gallup, mostra que 85% dos profissionais em todo o mundo estão desengajados, sendo que uma das causas mais citadas é a presença de ambientes emocionalmente inseguros e tóxicos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como a ausência de inteligência emocional gera toxicidade</h2>



<p>Líderes que não escutam, não acolhem e não regulam suas emoções tornam-se fontes de instabilidade. A equipe, ao perceber esse padrão, entra em modo defensivo, se retrai, deixa de colaborar e passa a operar no mínimo necessário.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O ciclo de contágio emocional negativo</h2>



<p>Emoções são contagiosas. <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-lideres-emocionalmente-inteligentes-formam-equipes-de-alta-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Líderes</a> reativos, agressivos ou emocionalmente indisponíveis criam uma cadeia de reatividade. O medo se espalha, a criatividade desaparece e o clima organizacional se deteriora rapidamente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A construção de segurança emocional como antídoto</h2>



<p>Líderes emocionalmente maduros constroem ambientes seguros onde é possível errar, propor ideias e expressar sentimentos sem medo. Essa segurança não surge de políticas formais, mas da postura cotidiana do líder frente aos desafios emocionais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Cultura saudável se constrói no detalhe emocional</h2>



<p>É na forma de dar feedback, de reagir a erros, de conduzir reuniões e de lidar com conflitos que se constrói ou se destrói a saúde emocional do ambiente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Ambientes saudáveis começam pela inteligência emocional da liderança</h2>



<p>Ambientes de alta performance, inovação e colaboração não são um acaso. Eles são resultado direto da qualidade emocional da liderança. E onde há maturidade emocional, há segurança, crescimento e sustentabilidade.</p>


Como a inteligência emocional evita ambientes tóxicos nas organizações

Líderes que não escutam, não acolhem e não regulam suas emoções tornam-se fontes de instabilidade

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Líderes que dominam essa habilidade constroem confiança, inspiram engajamento e fortalecem a cultura das organizações</em></p>



<p>A comunicação é uma das habilidades mais poderosas de um líder. Não basta definir estratégias ou tomar boas decisões: é preciso transmitir ideias de forma clara, inspirar equipes e engajar pessoas em torno de um propósito comum. Nesse sentido, alguns livros se tornaram referências indispensáveis para quem deseja desenvolver uma comunicação mais eficaz na liderança.</p>



<p><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-liderar-com-equilibrio-em-momentos-de-alta-pressao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Líderes</a> que dominam a arte da comunicação têm equipes mais alinhadas e motivadas. A habilidade de falar, ouvir e transmitir mensagens de forma autêntica é um dos diferenciais mais valorizados nas organizações.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46dJvay" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. Comece pelo porquê – Simon Sinek</a></h3>



<p>Explica como líderes inspiradores mobilizam pessoas ao comunicar propósito, e não apenas instruções.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3VIptjG" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. Como fazer amigos e influenciar pessoas – Dale Carnegie</a></h3>



<p>Clássico que ensina técnicas de empatia, persuasão e construção de relacionamentos sólidos.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4pbVsXf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Todos se comunicam, poucos se conectam – John C. Maxwell</a></h3>



<p>Mostra como a clareza na comunicação fortalece a influência e a credibilidade do líder.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4mjkW2k" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. TED Talks: o guia oficial do TED – Chris Anderson</a></h3>



<p>Revela bastidores e técnicas das apresentações mais influentes do mundo, com lições para qualquer líder.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/427AVJB" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Comunicação não violenta – Marshall Rosenberg</a></h3>



<p>Apresenta um método para reduzir conflitos e construir conexões autênticas por meio do diálogo.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nsuYiC" target="_blank" rel="noreferrer noopener">6. O corpo fala – Pierre Weil e Roland Tompakow</a></h3>



<p>Clássico sobre linguagem corporal, fundamental para líderes que desejam alinhar discurso e presença.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4mYSZxM" target="_blank" rel="noreferrer noopener">7. Talk like TED – Carmine Gallo</a></h3>



<p>Mostra como usar narrativas e storytelling para criar apresentações impactantes e memoráveis.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Comunicação como essência da liderança</h3>



<p>Essas leituras reforçam que comunicar não é apenas transmitir informações, mas criar significado. Líderes que dominam essa habilidade constroem confiança, inspiram engajamento e fortalecem a cultura das organizações.</p>

7 livros para líderes que querem se comunicar com mais impacto

<p><em>Líderes que cultivam esse valor criam equipes mais resilientes, capazes de enfrentar adversidades com união e foco</em></p>



<p>A <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Confian%C3%A7a" target="_blank" rel="noreferrer noopener">confiança</a> é o alicerce de qualquer equipe de alta performance. Sem ela, surgem insegurança, ruídos de comunicação e dificuldade em assumir riscos. Já quando está presente, os times se sentem mais engajados, colaborativos e prontos para enfrentar desafios.</p>



<p>A confiança não é algo dado automaticamente pela posição de <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-lidar-com-o-medo-de-arriscar-ao-empreender" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liderança</a>. Ela precisa ser conquistada diariamente, por meio de atitudes consistentes e transparentes.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Seja coerente entre discurso e prática</h3>



<p>Nada mina mais a confiança do que promessas não cumpridas. Líderes ganham credibilidade quando suas ações estão alinhadas com suas palavras.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Demonstre vulnerabilidade</h3>



<p>Admitir erros e reconhecer limitações mostra humanidade e aproxima a equipe. A vulnerabilidade, quando bem conduzida, fortalece os vínculos de confiança.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Valorize a transparência</h3>



<p>Compartilhar informações de forma clara reduz inseguranças e reforça o senso de pertencimento dos colaboradores.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Estimule a autonomia</h3>



<p>Confiar no time para tomar decisões e executar tarefas gera um ciclo positivo: quanto mais autonomia é concedida, mais responsabilidade os membros assumem.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reconheça esforços e conquistas</h3>



<p>Feedbacks positivos e reconhecimento genuíno mostram que o trabalho da equipe é valorizado, reforçando laços de confiança.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Crie espaços de diálogo</h3>



<p>Abrir canais para ouvir opiniões, críticas e ideias ajuda a construir um ambiente seguro, onde todos se sentem respeitados.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Confiança como vantagem competitiva</h3>



<p>Construir confiança não é um ato pontual, mas um processo contínuo. Líderes que cultivam esse valor criam equipes mais resilientes, capazes de enfrentar adversidades com união e foco. No fim, a confiança se torna um dos maiores diferenciais competitivos de uma organização.</p>

Como construir confiança e fortalecer sua equipe como líder

<p><em>A decisão reacende o debate sobre os desafios da gestão do trabalho remoto no setor bancário</em></p>



<p>O <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Ita%C3%BA_Unibanco" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Itaú Unibanco</a> anunciou nesta segunda-feira (8) a demissão de cerca de mil funcionários que atuavam em regime híbrido ou <a href="https://www.administradores.com.br/artigos/por-que-ainda-tememos-o-home-office-quando-os-dados-provam-sua-eficacia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">remoto</a>. A medida foi confirmada pelo Sindicato dos Bancários, que criticou a decisão e afirmou que os cortes foram realizados sem aviso prévio ou diálogo com a categoria.</p>



<p>Segundo o banco, as demissões ocorreram após uma “revisão criteriosa de condutas relacionadas ao trabalho remoto e registro de jornada”. A instituição afirmou ter identificado incompatibilidades entre as atividades registradas nas plataformas e os horários de ponto dos trabalhadores. Para o Itaú, em alguns casos, foram detectados padrões “incompatíveis com os princípios de confiança”, considerados inegociáveis pela instituição.</p>



<p>O banco destacou ainda que a medida faz parte de um processo de “gestão responsável” e tem como objetivo preservar sua cultura organizacional, além da relação de confiança com clientes e colaboradores.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Críticas do sindicato</h2>



<p>O Sindicato dos Bancários, no entanto, classificou o critério como questionável. De acordo com a entidade, o Itaú teria se baseado em registros de inatividade de máquinas corporativas, em alguns casos por períodos de quatro horas ou mais. Para os representantes dos trabalhadores, essa avaliação não leva em conta fatores como falhas técnicas, sobrecarga, saúde dos funcionários ou a forma como as equipes organizam o trabalho remoto.</p>



<p>“O banco não deu oportunidade para que os empregados se defendessem ou corrigissem condutas”, afirmou Maikon Azzi, diretor do sindicato e funcionário do Itaú.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Cortes e impacto</h2>



<p>A entidade lembrou que, nos últimos 12 meses, o Itaú já havia reduzido em 518 o número de postos de trabalho, chegando a um quadro de 85.775 funcionários. Para a presidente do sindicato, Neiva Ribeiro, o corte em massa não encontra justificativa diante dos lucros bilionários do banco.</p>



<p>“É inaceitável que uma instituição que registra lucros nas alturas promova demissões sob a justificativa de produtividade”, disse.</p>



<p>A decisão reacende o debate sobre os desafios da gestão do trabalho remoto no setor bancário. Para o Itaú, manter altos níveis de confiança e garantir a efetividade das entregas são fatores determinantes. Já para os representantes sindicais, a medida fragiliza a relação com os trabalhadores e reforça a necessidade de maior diálogo e transparência no monitoramento das equipes.</p>

Por que o Itaú resolveu demitir 1 mil funcionários que trabalhavam em home-office

<p><em>Líderes que cultivam essa habilidade não apenas guiam equipes para alcançar resultados, mas também deixam um legado de inspiração e crescimento coletivo</em></p>



<p>Inspirar uma equipe vai além de metas e resultados. Um <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-liderar-com-equilibrio-em-momentos-de-alta-pressao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líder</a> inspirador é capaz de despertar confiança, engajamento e propósito nos colaboradores. Para isso, a <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_emocional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência emocional</a> é uma ferramenta indispensável: ela permite compreender melhor a si mesmo, gerenciar emoções em momentos de pressão e se conectar de forma genuína com os outros.</p>



<p>De acordo com especialistas ouvidos pela Harvard Business Review, líderes emocionalmente inteligentes criam ambientes de trabalho mais saudáveis e colaborativos. A habilidade de equilibrar firmeza e empatia se torna um dos grandes diferenciais da liderança contemporânea.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Autoconhecimento como ponto de partida</h3>



<p>Antes de inspirar os outros, é fundamental que o líder conheça suas próprias emoções, limitações e gatilhos. Esse processo fortalece a autenticidade, característica essencial para ganhar respeito.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Comunicação clara e empática</h3>



<p>A forma como a mensagem é transmitida impacta tanto quanto o conteúdo. Líderes inspiradores equilibram objetividade com sensibilidade, ajustando o discurso às necessidades do time.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reconhecimento genuíno</h3>



<p>Valorizar conquistas, mesmo as pequenas, gera motivação e reforça o senso de propósito. O reconhecimento fortalece vínculos e aumenta a confiança coletiva.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Capacidade de ouvir</h3>



<p>Ouvir com atenção é sinal de respeito e cria espaço para que ideias circulem livremente. Essa prática aumenta a sensação de pertencimento e gera soluções mais criativas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Controle em momentos de pressão</h3>



<p>Equipes se espelham no comportamento do líder. Demonstrar calma e equilíbrio em crises transmite segurança e inspira confiança no grupo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Inspiração pelo exemplo</h3>



<p>Mais do que discursos, o exemplo diário é o que mais inspira. Um líder que age de acordo com seus valores e mantém consistência entre palavras e atitudes conquista admiração natural.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Liderança que transforma</h3>



<p>A inteligência emocional transforma a liderança em algo mais humano e eficaz. Líderes que cultivam essa habilidade não apenas guiam equipes para alcançar resultados, mas também deixam um legado de inspiração e crescimento coletivo.</p>

Como a inteligência emocional evita ambientes tóxicos nas organizações

Angela Mathias

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Empreendedorismo: como construir um legado, com Raquel Teixeira e Cleusa Maria | Café com ADM 461

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