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<p><em>Empresas que cultivam líderes genuinamente atentos constroem confiança, pertencimento e colaboração de forma natural</em></p>



<p>A empatia se tornou uma das palavras mais citadas no mundo dos negócios — e também uma das mais mal compreendidas. Ser empático não é apenas “ser gentil” ou “evitar conflitos”, mas compreender genuinamente as perspectivas e emoções das pessoas com quem se trabalha. Quando feita de forma autêntica, a empatia fortalece vínculos, reduz ruídos e impulsiona resultados.</p>



<p>Líderes empáticos criam ambientes psicológicos seguros, onde as pessoas se sentem ouvidas e valorizadas. Mas a empatia forçada — aquela usada apenas como técnica — tem o efeito contrário: soa manipuladora e destrói a confiança.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Comece pela escuta verdadeira</h3>



<p>Escutar de forma ativa significa prestar atenção sem planejar a resposta. Demonstre interesse genuíno nas experiências e opiniões dos outros.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Observe antes de agir</h3>



<p>Nem sempre as pessoas expressam o que sentem em palavras. Preste atenção em gestos, silêncios e expressões. A empatia começa pela observação.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Compartilhe vulnerabilidade</h3>



<p>Mostrar que você também erra ou tem dúvidas aproxima as pessoas e cria espaço para conversas honestas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Evite respostas automáticas</h3>



<p>Frases como “entendo o que você sente” só funcionam quando vêm acompanhadas de empatia real. Reaja com base no contexto, não em roteiros prontos.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Transforme empatia em ação</h3>



<p>Compreender é o primeiro passo; agir é o segundo. Use o que aprendeu sobre o outro para tomar decisões mais humanas e equilibradas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">A empatia verdadeira é silenciosa</h3>



<p>Empatia não é performance — é presença. Empresas que cultivam líderes genuinamente atentos constroem confiança, pertencimento e colaboração de forma natural.</p>


Como desenvolver empatia real no ambiente corporativo (sem parecer artificial)

Empresas que cultivam líderes genuinamente atentos constroem confiança, pertencimento e colaboração de forma natural

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Liderar mudanças com inteligência emocional é entender que as pessoas não seguem apenas planos — seguem exemplos</em></p>



<p>Liderar mudanças é um teste de maturidade emocional. Quando o ambiente se torna instável, o comportamento do líder define o clima da equipe. Quem reage com calma, escuta ativa e propósito inspira confiança; quem transmite insegurança ou pressa aumenta o medo coletivo. A inteligência emocional é, portanto, o maior ativo de quem conduz transformações.</p>



<p>Líderes emocionalmente inteligentes conseguem equilibrar empatia e firmeza, compreendendo as emoções dos outros sem perder o foco nos resultados. Essa habilidade não é inata — pode (e deve) ser treinada.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Pratique a autoconsciência diariamente</h3>



<p>Observe como você reage sob pressão. Entender seus próprios gatilhos é o primeiro passo para controlá-los e tomar decisões mais conscientes.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Desenvolva empatia ativa</h3>



<p>Escute de verdade. Tente compreender o que os outros sentem e pensam antes de responder. A empatia cria pontes em momentos de instabilidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Controle o impulso de reagir</h3>



<p>Nem toda situação exige resposta imediata. Respirar, refletir e responder com calma mostra força emocional e liderança madura.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Comunique emoções com clareza</h3>



<p>Ser transparente sobre o que sente — sem dramatizar — humaniza o líder e fortalece a confiança da equipe.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Busque equilíbrio emocional contínuo</h3>



<p>Práticas como meditação, exercícios físicos e pausas estratégicas ajudam a manter estabilidade interna mesmo em tempos desafiadores.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Emoções sob controle, confiança em alta</h3>



<p>Liderar mudanças com inteligência emocional é entender que as pessoas não seguem apenas planos — seguem exemplos. A serenidade e a empatia do líder são o que tornam o novo possível.</p>

Como desenvolver inteligência emocional para liderar mudanças com mais empatia e clareza

<p><em>Por meio do posicionamento estratégico das credenciais de sustentabilidade, Flavio criou relações comerciais inovadoras que transformaram a Eucatex em um fornecedor reconhecido por grandes varejistas estadunidenses</em></p>



<p>Quando <a href="https://flaviomaluf.me/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Flavio Maluf</a> assumiu a presidência da Eucatex em 1997, as empresas brasileiras de materiais de construção enfrentavam desafios significativos para entrar no competitivo mercado estadunidense. Por meio do posicionamento estratégico das credenciais de sustentabilidade, Flavio criou relações comerciais inovadoras que transformaram a Eucatex em um fornecedor reconhecido por grandes varejistas estadunidenses e abriram novos canais para as exportações brasileiras.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Certificação antecipada cria diferenciação no mercado</h2>



<p>A abordagem de Flavio Maluf para entrar no mercado estadunidense começou com a obtenção de certificações ambientais confiáveis que repercutiriam entre os compradores estadunidenses, cada vez mais preocupados com questões ambientais. Sob sua direção, a Eucatex obteve a certificação do Forest Stewardship Council (FSC) em 1996, colocando a empresa na lista dos fabricantes brasileiros a adotar esses padrões reconhecidos internacionalmente.</p>



<p>Esse compromisso inicial com a certificação rendeu um avanço significativo em 2001, quando, de acordo com o executivo, a Eucatex se tornou "a primeira empresa a ganhar um certificado de produto sustentável da Home Depot", uma das grandes varejistas de materiais de construção da América do Norte.&nbsp;</p>



<p>A parceria com a Home Depot representou mais do que simplesmente conquistar um cliente importante, ela estabeleceu um precedente para os fabricantes brasileiros, demonstrando que as credenciais de sustentabilidade poderiam abrir portas para o lucrativo mercado estadunidense. O foco estratégico de Flavio na certificação ambiental criou uma vantagem competitiva no mercado.&nbsp;</p>



<h2 class="wp-block-heading">Adaptação de produtos para os consumidores estadunidenses</h2>



<p>Reconhecendo que as credenciais ambientais por si só não garantiriam o sucesso no mercado, Flavio Maluf implementou uma abordagem sistemática para a personalização de produtos para os consumidores estadunidenses. Para o mercado dos EUA, a Eucatex desenvolveu produtos especializados, incluindo painéis ripados e painéis brancos perfurados para a organização de ferramentas de garagem.&nbsp;</p>



<p>Esse processo de desenvolvimento de produtos sob medida reflete a abordagem centrada no cliente de Flavio para a expansão internacional. "Montamos um portfólio com base nas características regionais ", explicou o executivo em uma entrevista sobre a abordagem da empresa em relação à personalização do mercado. Essa adaptabilidade permitiu que a Eucatex mantivesse sua relevância no mercado estadunidense, apesar das mudanças nas preferências dos consumidores.</p>



<p>Aproximadamente 20% dos produtos da Eucatex são personalizados para atender a requisitos regionais específicos, o que demonstra o compromisso da empresa em entender e atender às necessidades distintas do mercado. Esse foco na localização, combinado com as credenciais ambientais, estabeleceu a Eucatex como um fornecedor confiável para os distribuidores estadunidenses de materiais de construção.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Estabelecimento de presença direta nos Estados Unidos</h2>



<p>Para fortalecer as relações comerciais e melhorar a capacidade de resposta do mercado, Flavio Maluf estabeleceu uma subsidiária própria na cidade de Atlanta, capital do estado americano da Geórgia. Essa presença direta nos Estados Unidos oferece várias vantagens competitivas: logística de distribuição mais eficiente, relacionamento mais próximo com os varejistas e melhor compreensão das tendências do mercado em evolução.</p>



<p>A operação na região de Atlanta funciona como sede da Eucatex na América do Norte, coordenando as vendas, o marketing, a distribuição e o atendimento ao cliente na região. Esse investimento em infraestrutura permanente demonstra o compromisso de longo prazo de Flavio Maluf com o mercado estadunidense, em vez de tratá-lo simplesmente como um destino de exportação.</p>



<p>Ao estabelecer operações em solo estadunidense, Flavio obteve informações valiosas sobre as exigências específicas dos códigos de construção dos EUA, as expectativas dos varejistas e as preferências dos consumidores. Esse conhecimento influenciou o desenvolvimento de produtos e as estratégias de marketing, permitindo que a Eucatex competisse efetivamente com os fabricantes estadunidenses.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Parcerias ambientais além do varejo</h2>



<p>A estratégia comercial focada na sustentabilidade de Flavio Maluf vai além das relações com o varejo e inclui parcerias com organizações ambientais e órgãos de certificação americanos. Essas colaborações aumentaram a credibilidade da Eucatex no mercado dos EUA e, ao mesmo tempo, forneceram conhecimento técnico que fortalece as práticas ambientais da empresa.</p>



<p>A empresa mantém a certificação ISO 14001 para sistemas de gerenciamento ambiental, validando suas práticas em relação a padrões internacionais amplamente reconhecidos nos mercados estadunidenses.&nbsp;</p>



<p>Ser uma empresa com certificações ambientais reconhecidas internacionalmente facilitou o relacionamento com escritórios de arquitetura e construtoras estadunidenses que buscam fornecedores com responsabilidade ambiental, criando novos canais de entrada no mercado.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Engajamento digital com clientes estadunidenses</h2>



<p>Reconhecendo a importância dos canais digitais no mercado estadunidense, o executivo implementou estratégias on-line abrangentes para fortalecer o relacionamento com os clientes. Um exemplo é o marketplace B2B da Eucatex, que recebe cerca um milhão de visitas anuais e 65 mil visitas mensais.</p>



<p>"Nossa plataforma tem a vantagem de nos mostrar melhor quem é o consumidor da Eucatex", observou Flavio Maluf. "E são essas informações que nos ajudarão a desenvolver produtos de forma mais assertiva, analisar tendências de compra e aprimorar nossos processos", acrescentou ele.&nbsp;</p>



<h2 class="wp-block-heading">Enfrentando desafios comerciais</h2>



<p>A construção de parcerias comerciais sólidas nos EUA exigiu que Flavio Maluf enfrentasse desafios significativos, incluindo tarifas, regulamentações complexas e forte concorrência de fabricantes nacionais. Seu sucesso na superação desses obstáculos demonstra notável persistência e pensamento estratégico.</p>



<p>Exportadores brasileiros enfrentam várias barreiras comerciais ao entrar no mercado estadunidense, incluindo requisitos de certificação, padrões técnicos e taxas de importação. A abordagem de Flavio focou em transformar possíveis obstáculos em vantagens competitivas, superando as exigências regulatórias e enfatizando as credenciais ambientais exclusivas da Eucatex.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Participação em projetos estadunidenses de alto nível</h2>



<p>Para aumentar a visibilidade da Eucatex no mercado estadunidense, Flavio Maluf tem buscado estrategicamente a participação em projetos de alta visibilidade. Os produtos da empresa têm sido utilizados em empreendimentos comerciais, expansões de redes varejistas e projetos de construção residencial nos Estados Unidos.</p>



<p>Essas instalações fornecem demonstrações tangíveis da qualidade dos produtos e das credenciais ambientais da <a href="https://www.prnewswire.com/br/comunicados-para-a-imprensa/flavio-maluf-celebra-a-lista-da-forbes-agro100-2023-com-a-eucatex-em-81-lugar-302056772.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Eucatex</a>, ajudando a superar a hesitação do mercado, às vezes enfrentada por fornecedores internacionais. Cada projeto bem-sucedido fortalece a reputação da empresa e abre portas para outras oportunidades.</p>



<p>A ênfase do executivo no desenvolvimento de produtos que atendam ou excedam os padrões técnicos americanos tem sido crucial para essa estratégia baseada em projetos. Ao garantir que os produtos da Eucatex tenham um desempenho confiável nas condições dos EUA e estejam em conformidade com os códigos de construção locais, ele conquista a confiança de arquitetos, empreiteiros e incorporadores imobiliários estadunidenses.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Expansão comercial futura</h2>



<p>Olhando para o futuro, Flavio vê um potencial significativo para a expansão das relações comerciais internacionais em produtos manufaturados, inclusive entre o Brasil e os Estados Unidos.&nbsp;</p>



<p>"<a href="https://soundcloud.com/flavio-maluf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Atualmente</a>, quase 70% das exportações brasileiras são <em>commodities</em>. A expectativa é que um dia sejam 50 %  de produtos manufaturados", observou. "Temos vocação para ter uma participação muito maior do que a atual, porque nossas condições climáticas são favoráveis e não temos problemas com matérias-primas", ressaltou o presidente da Eucatex. </p>



<p>Essa perspectiva otimista reflete a confiança de <a href="https://flaviomaluf.com.br/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Flavio Maluf</a> nas vantagens competitivas dos fabricantes brasileiros, especialmente aqueles que, como a Eucatex, investiram na sustentabilidade como uma estratégia central de negócios. Sua entrada bem-sucedida no mercado estadunidense serve de exemplo para outras empresas brasileiras que buscam expansão internacional.</p>



<p>Por meio da ênfase estratégica em credenciais ambientais, personalização de produtos, presença direta no mercado, engajamento digital e participação em projetos de alto nível, <a href="https://www.youtube.com/watch?v=Q8UPUs-VHDc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Flavio Maluf forjou</a> parcerias comerciais duradouras entre o Brasil e os Estados Unidos. Sua abordagem demonstra como a sustentabilidade pode servir não apenas como um requisito de conformidade, mas como um poderoso catalisador para o desenvolvimento de negócios internacionais.</p>

Flavio Maluf cria novas parcerias comerciais entre Brasil e Estados Unidos por meio da sustentabilidade

<p><em>Empresas que comunicam com humanidade atravessam as transições com mais coesão, respeito e engajamento</em></p>



<p>Toda mudança dentro de uma <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-transformar-a-inovacao-em-parte-da-cultura-organizacional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresa</a> — seja de estrutura, liderança ou processos — desperta incertezas. Por isso, a forma como ela é comunicada faz toda a diferença entre engajar ou gerar resistência. Comunicar bem não é apenas transmitir informações: é cuidar das pessoas que vão viver a transformação.</p>



<p>A comunicação durante períodos de mudança precisa equilibrar três elementos: <strong>clareza, empatia e consistência</strong>. Quando esses pilares estão presentes, as equipes se sentem parte da transição e não vítimas dela.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Explique o contexto antes da decisão</h3>



<p>As pessoas aceitam melhor uma mudança quando entendem o “porquê” dela. Mostre as razões estratégicas e os benefícios de longo prazo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Use uma linguagem humana</h3>



<p>Evite jargões corporativos e frases impessoais. Fale com sinceridade, reconhecendo emoções e desafios.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Seja transparente sobre o que se sabe — e o que ainda não se sabe</h3>



<p>Tentar parecer que tudo está sob controle quando não está só aumenta a desconfiança. Honestidade gera credibilidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reforce o papel de cada pessoa no novo cenário</h3>



<p>Deixe claro como cada colaborador contribui para a nova fase. Isso ajuda a manter o senso de propósito e pertencimento.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Mantenha canais abertos para feedback</h3>



<p>Comunicação é via de mão dupla. Crie espaços para ouvir dúvidas e sugestões e mostre que as vozes da equipe são valorizadas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Comunicação é o elo da confiança</h3>



<p>Em tempos de mudança, a clareza e a empatia valem mais do que discursos ensaiados. Empresas que comunicam com humanidade atravessam as transições com mais coesão, respeito e engajamento.</p>

Como comunicar mudanças internas de forma empática e estratégica

<p><em>Transforme sua estante em uma verdadeira escola de administração com esses livros essenciais para sua carreira (alguns saem até de graça)</em></p>



<p>Ser um bom administrador exige mais do que intuição e experiência: requer base teórica, pensamento crítico e uma visão ampla sobre pessoas, processos e negócios. E, para quem quer se destacar na profissão, ler os livros certos faz toda a diferença.</p>



<p>Confira <strong>20 obras essenciais</strong> que todo administrador deveria conhecer. Uma seleção que vai de clássicos de Chiavenato e Drucker a novos nomes que estão redefinindo a gestão contemporânea.</p>



<p>Ah, e uma boa notícia: <strong>alguns desses livros estão disponíveis gratuitamente no <a href="https://amzn.to/499sWQi">Kindle Unlimited</a></strong>, o serviço da Amazon que permite ler milhares de títulos pagando nada no primeiro mês.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4hgtg1R">1. <em>QualiCidades</em>, de Luiz Paulo Veloso</a></h2>



<p>Uma obra que propõe reflexões sobre a administração pública e o desenvolvimento urbano sustentável. Veloso apresenta exemplos práticos e soluções para a gestão de cidades inteligentes, abordando temas como planejamento, inovação e qualidade de vida.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46WDn8t">2. <em>Introdução à Teoria Geral da Administração</em>, de Idalberto Chiavenato</a></h2>



<p>Um clássico absoluto, referência para estudantes e profissionais da área. Chiavenato apresenta os principais conceitos e escolas da administração de forma didática e abrangente, essencial para quem quer entender como nasceu e evoluiu o pensamento administrativo.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nbaTNa">3. <em>Teoria Geral da Administração</em>, de Glauco da Costa Knopp</a></h2>



<p>Com linguagem clara e atual, Glauco Knopp revisita as bases da teoria administrativa, adaptando conceitos clássicos aos desafios modernos das organizações. Ideal para quem busca compreender a gestão de forma prática e contextualizada.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nZJNd5">4. <em>O Melhor Administrador do Mundo</em>, de Leandro Vieira</a></h2>



<p>Leandro Vieira, fundador do <strong>Administradores.com</strong>, usa histórias reais e conceitos de liderança para mostrar que a boa administração começa dentro de cada um. O livro combina experiências de mercado com lições inspiradoras sobre propósito e gestão humana.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nWReBP">5. <em>Administração: Teoria, Processo e Prática</em>, de Idalberto Chiavenato</a></h2>



<p>Outro grande título do autor mais lido do Brasil em administração. Nesta obra, Chiavenato une teoria e aplicação, mostrando como os conceitos clássicos podem ser traduzidos em resultados reais no dia a dia das empresas.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4qhQybx">6. <em>Tendências da Administração em Debate</em>, de Valdenise Leziér Martyniuk</a></h2>



<p>Explora as novas abordagens e desafios da gestão contemporânea, discutindo temas como inovação, sustentabilidade e diversidade organizacional.</p>



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<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4otlST3">7. <em>Administração: Da Teoria à Prática para o Sucesso</em>, de Roberto Cunha Neto</a></h2>



<p>Uma leitura voltada à aplicação direta dos conceitos de gestão. O autor apresenta ferramentas e estudos de caso que ajudam o leitor a desenvolver uma visão estratégica e resultados sustentáveis.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3W7XH0q">8. <em>Teoria Aplicada de Drucker</em>, de William A. Cohen</a></h2>



<p>Cohen, discípulo direto de <strong>Peter Drucker</strong>, apresenta os princípios do mestre da administração em linguagem prática e acessível. Um guia indispensável para quem quer entender como aplicar o pensamento de Drucker no dia a dia dos negócios.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/42Iglj9">9. <em>Iniciação à Administração</em>, de Idalberto Chiavenato</a></h2>



<p>Voltado a estudantes e iniciantes na área, o livro resume de forma objetiva os fundamentos da administração, com exemplos reais e linguagem envolvente. Um excelente ponto de partida para quem quer começar com o pé direito.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/42LoPGg">10. <em>Política e Administração de Sistemas Educacionais</em>, de G. V Teixeira, R. F. Oliveira, H. S. Oliveira e L. Maia</a></h2>



<p>A obra aborda a gestão educacional sob uma perspectiva administrativa e política, essencial para quem atua ou deseja compreender a administração pública na educação.</p>



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<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nZzwNY">11. <em>Administração 3.0</em>, de Carlos Nepomuceno</a></h2>



<p>Um livro provocativo que propõe uma nova forma de pensar a administração na era digital. Nepomuceno fala sobre descentralização, inteligência coletiva e o papel das organizações no mundo conectado.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4opv6Qg">12. <em>Administração Geral</em>, de Vicente Riccio</a></h2>



<p>Com foco nas bases da gestão moderna, o autor oferece uma visão clara dos processos administrativos, da estrutura organizacional ao planejamento estratégico. Uma leitura obrigatória para quem busca fundamentos sólidos.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/473CF80">13. <em>Fundamentos Técnicos da Administração</em>, de André B. Barcaui</a></h2>



<p>André Barcaui combina teoria e ferramentas práticas para abordar temas como planejamento, controle e liderança. É leitura essencial para quem quer aperfeiçoar a gestão operacional e estratégica.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3KYtluQ">14. <em>Fundamentos Básicos da Administração</em>, de José Orlando de Lima Souza</a></h2>



<p>Este livro oferece uma introdução clara e didática aos principais conceitos da administração moderna, com foco em fundamentos e práticas empresariais.</p>



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<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/48B0NBr">15. <em>Princípios da Administração</em>, de Idalberto Chiavenato</a></h2>



<p>Mais um clássico de Chiavenato, que explora as origens, os princípios e as funções básicas da administração — planejar, organizar, dirigir e controlar —, com exemplos aplicados ao ambiente corporativo atual.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/495hLbm">16. <em>Administração do Capital de Giro</em>, de A. A. Neto e C. A. T. Silva</a></h2>



<p>Voltado à gestão financeira, o livro aborda a administração eficiente de recursos de curto prazo e apresenta metodologias para melhorar a liquidez e rentabilidade das empresas.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4qhPjsO">17. <em>Administração</em>, de Bruce Charnov e Patrick J. Montana</a></h2>



<p>Um dos manuais mais completos sobre o tema, traz uma visão global da administração moderna, cobrindo planejamento, liderança, organização e controle.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nboAeT">18. <em>Resumos Notórios: Administração Geral e Pública e Gestão de Pessoas</em>, de R. R. Oliver</a></h2>



<p>Uma excelente opção para quem busca uma visão resumida, mas consistente, dos principais conceitos administrativos e de gestão de pessoas.</p>



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<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/43htBeI">19. <em>Administração de Marketing</em>, de Philip Kotler, Kevin Lane Keller e Alexander Chernev</a></h2>



<p>A “Bíblia do marketing” revisitada. Nesta edição, Kotler e seus coautores exploram as novas tendências do marketing digital, comportamento do consumidor e estratégias centradas em dados.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4hfKIDv">20. <em>Administração: Teoria e Prática no Contexto Brasileiro</em>, de Filipe Sobral e Alketa Peci</a></h2>



<p>Uma das obras mais importantes da nova geração de administradores brasileiros, o livro adapta conceitos globais à realidade do país, com estudos de caso e exemplos de empresas nacionais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Uma estante que inspira e ensina</h2>



<p>Mais do que decorar prateleiras, esses livros representam <strong>diferentes formas de pensar e praticar a administração</strong>. Dos fundamentos teóricos às aplicações contemporâneas, cada título ajuda o profissional a compreender um aspecto essencial da gestão moderna.</p>



<p>E para quem quer economizar, vale lembrar: <strong>diversos títulos desta lista estão disponíveis gratuitamente no Kindle Unlimited</strong>, o serviço da Amazon que dá acesso ilimitado a milhares de eBooks. Basta <a href="https://amzn.to/499sWQi">criar uma conta</a> e aproveitar o <strong>teste gratuito de 30 dias</strong> para começar a ler hoje mesmo.</p>

20 livros que todo administrador precisa ter na estante (e ler de verdade!)

<p><em>Produtividade não é sobre força de vontade. É sobre estratégia para enganar o próprio cérebro — e fazê-lo trabalhar a seu favor</em></p>



<p>Manter a forma, ler mais, organizar finanças, estudar um idioma… a lista de coisas que todos <strong>querem fazer</strong>, mas raramente fazem, é interminável.<br>E a diferença entre <em>querer</em> e <em>fazer</em> é, quase sempre, o problema.</p>



<p>Mas há um truque psicológico simples — e cientificamente comprovado — que pode mudar isso: o <strong><a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Princ%C3%ADpio_de_Premack" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Princípio de Premack</a></strong>, também conhecido como <strong>“tentation bundling”</strong> (ou “vinculação de tentações”).</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que é o Princípio de Premack</h2>



<p>Formulado pelo psicólogo <strong>David Premack</strong>, da Universidade da Pensilvânia, o princípio afirma que:</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>“Um comportamento mais provável pode ser usado para reforçar um comportamento menos provável.”</p>
</blockquote>



<p>Em outras palavras: use algo que você <strong>adora fazer</strong> para incentivar algo que você <strong>precisa fazer</strong> — mas costuma evitar. É o famoso “empacotar a tentação”.</p>





<h2 class="wp-block-heading">Por que isso funciona</h2>



<p>A ciência explica: a dopamina, neurotransmissor ligado à motivação, <strong>não é liberada depois da recompensa</strong>, e sim <strong>antes dela</strong> — quando o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/quer-melhorar-sua-memoria-feche-os-olhos-por-dois-minutos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cérebro</a> antecipa o prazer.</p>



<p>Isso significa que, ao combinar uma atividade prazerosa com uma obrigação, você cria um <strong>gatilho de motivação antecipada</strong>.<br>O cérebro começa a associar a tarefa menos desejada à sensação de prazer que vem junto.</p>



<p>Um estudo publicado em <em>Management Science</em> mostrou que pessoas que usaram a estratégia de <strong>tentation bundling</strong> foram <strong>25% mais propensas a manter um programa de exercícios</strong> do que aquelas que recebiam recompensas externas (como prêmios ou bônus).</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como aplicar o método — passo a passo</h2>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Crie duas listas:</strong>
<ul class="wp-block-list">
<li><strong>“Gosto de fazer”</strong> → atividades prazerosas (ver séries, ouvir música, jogar, comer algo que ama).</li>



<li><strong>“Quero fazer”</strong> → tarefas importantes, mas que você vive adiando (exercitar-se, organizar finanças, estudar, planejar metas).</li>
</ul>
</li>



<li><strong>Combine um item de cada lista:</strong>
<ul class="wp-block-list">
<li>Só <strong>ouça seu podcast favorito</strong> enquanto caminha.</li>



<li>Só <strong>assista à sua série preferida</strong> enquanto pedala na bike ergométrica.</li>



<li>Só <strong>coma pipoca</strong> enquanto revisa relatórios ou monta apresentações.</li>



<li>Só <strong>ouça música</strong> enquanto faz tarefas administrativas chatas.</li>
</ul>
</li>



<li><strong>Mantenha a regra:</strong><br>O segredo é <strong>não permitir-se fazer a atividade prazerosa isoladamente</strong>. Ela só acontece junto da tarefa que você quer transformar em hábito.</li>



<li><strong>Comece pequeno:</strong><br>Escolha tarefas simples, de curto prazo. A consistência cria associação, e a associação cria hábito.</li>
</ol>



<h2 class="wp-block-heading">Exemplos práticos</h2>



<ul class="wp-block-list">
<li>Uma empreendedora só se permite tomar café gourmet enquanto responde e-mails da manhã.</li>



<li>Um vendedor só ouve seu podcast favorito quando atualiza o CRM.</li>
</ul>



<p>Com o tempo, o cérebro <strong>passa a associar a tarefa evitada a um momento positivo</strong>, reduzindo a resistência.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O poder da associação</h2>



<p>Essa técnica não serve apenas para produtividade — ela também <strong>ajuda na construção de hábitos duradouros</strong>.<br>Ao atrelar prazer e obrigação, você transforma disciplina em algo mais natural e menos sofrido.</p>



<p>Em pouco tempo, o que antes parecia esforço vira rotina.<br>E o que antes exigia força de vontade passa a acontecer <strong>quase automaticamente</strong>.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Em resumo</h3>



<ul class="wp-block-list">
<li>Use o <strong>Princípio de Premack</strong> para motivar ações que você costuma adiar.</li>



<li>Combine o prazer de algo que ama com a obrigação que evita.</li>



<li>Deixe que o cérebro faça o resto — liberando dopamina, reduzindo resistência e tornando o hábito prazeroso.</li>
</ul>



<p>Porque, no fim, produtividade não é sobre força de vontade. É sobre <strong>estratégia para enganar o próprio cérebro — e fazê-lo trabalhar a seu favor.</strong></p>

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<p><em>Novo estudo da Lokalise, empresa de tradução e produtividade digital, mostra que os emojis estão no centro dessa transformação — e também de muitos mal-entendidos</em></p>



<p>Durante anos, o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/microshifting-o-novo-modelo-de-trabalho-flexivel-que-divide-opinioes" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ambiente corporativo</a> manteve uma linha clara entre o que é <strong>profissional</strong> e o que é <strong>pessoal</strong>. Mas a geração que cresceu se comunicando com memes, GIFs e carinhas sorridentes está borrando esses limites. E um novo estudo da <strong>Lokalise</strong>, empresa de tradução e produtividade digital, mostra que os <strong>emojis</strong> estão no centro dessa transformação — e também de muitos mal-entendidos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que o estudo revelou</h2>



<p>A <a href="https://www.inc.com/kit-eaton/heres-a-guide-to-emojis-you-should-and-shouldnt-use-in-the-office/91252072" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pesquisa</a>, realizada com mais de <strong>mil trabalhadores nos EUA, Reino Unido, Alemanha e México</strong>, mostra que os emojis estão longe de ser consenso no ambiente de trabalho:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>47% dos entrevistados</strong> acham que emojis <strong>não deveriam ser usados em comunicações corporativas</strong>.</li>



<li><strong>Geração X</strong> é a mais resistente (53%), enquanto <strong>apenas 44% dos millennials</strong> concordam com a proibição.</li>



<li><strong>Gen Z</strong>, curiosamente, não usa emojis de forma totalmente despreocupada: <strong>74% dizem se preocupar</strong> em serem mal interpretados.</li>
</ul>



<p>E há motivos para isso: <strong>30% dos profissionais já entenderam errado</strong> um emoji enviado por colegas, e <strong>27% afirmam já terem se sentido ofendidos</strong> por um.</p>





<h2 class="wp-block-heading">Os emojis “proibidos”</h2>



<p>O levantamento também mostrou quais ícones são vistos como <strong>inadequados no ambiente de trabalho</strong>.<br>O campeão do “não use” é previsível: o <strong>emoji da berinjela 🍆</strong>, rejeitado por praticamente todos os participantes.</p>



<p>Outros símbolos também aparecem na lista vermelha:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>💋 <strong>Beijo com batom</strong>, considerado inapropriado por <strong>91% dos americanos</strong> — o índice mais alto entre todos os países pesquisados.</li>



<li>Emojis com duplo sentido, flertes ou conotações ambíguas também são terreno perigoso, especialmente em interações entre hierarquias diferentes.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Mal-entendidos digitais</h2>



<p>Um ponto curioso: <strong>a plataforma usada influencia o grau de confusão.</strong><br>Usuários do <strong>Microsoft Teams</strong> disseram ser <strong>71% mais propensos a interpretar emojis de forma errada</strong> do que os do <strong>Slack</strong> — talvez porque o Teams, mais popular em escritórios tradicionais, reúna equipes mais diversas em idade e contexto.</p>



<p>Já o Slack, com seu público mais jovem e sua cultura de “emojis personalizados”, cria uma linguagem interna compartilhada — quase um dialeto digital corporativo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O lado bom: emojis também agilizam e humanizam</h2>



<p>Apesar dos riscos, emojis seguem populares — e úteis.<br>O estudo mostra que:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>60% dos trabalhadores</strong> já usaram emojis para <strong>encerrar conversas rapidamente</strong>.</li>



<li><strong>33%</strong> recorreram a eles para <strong>reagir a más notícias</strong>, como demissões ou mudanças de política interna.</li>



<li>Para muitos, o uso de um simples ✅ ou 👍 economiza tempo e <strong>transmite empatia ou agilidade</strong> em um clique.</li>
</ul>



<p>Como lembra a Lokalise, “um emoji pode expressar nuances emocionais que exigiriam várias frases para serem escritas”.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que as empresas devem fazer</h2>



<p>Banir emojis não é realista — nem inteligente. Eles são parte da linguagem digital contemporânea e, usados com bom senso, <strong>reforçam a conexão e a informalidade saudável</strong> entre equipes.</p>



<p>Mas é essencial <strong>estabelecer limites claros</strong>, especialmente em contextos multiculturais e intergeracionais.<br>Algumas boas práticas:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Evite emojis ambíguos</strong> (principalmente os com conotação sexual ou romântica).</li>



<li><strong>Adapte o tom ao canal</strong> — o que funciona no Slack pode soar inadequado por e-mail.</li>



<li><strong>Use emojis para simplificar, não para substituir contexto.</strong></li>



<li>E lembre-se: um emoji, assim como uma frase, <strong>é uma forma de fala.</strong> Ele deve seguir as mesmas regras de respeito e profissionalismo da comunicação escrita.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Em resumo</h3>



<ul class="wp-block-list">
<li>Emojis estão redefinindo a etiqueta corporativa — com a Gen Z liderando a mudança.</li>



<li>Mal-entendidos são comuns, mas o uso consciente pode aumentar empatia e eficiência.</li>



<li>A solução não é proibir, mas <strong>educar sobre contexto, clareza e respeito</strong>.</li>
</ul>



<p>No fim das contas, o emoji certo no momento certo pode humanizar uma conversa de trabalho.<br>Mas o errado... pode transformar uma simples mensagem em um verdadeiro 💣 corporativo.</p>

Como desenvolver empatia real no ambiente corporativo (sem parecer artificial)

Bernardo Góis

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