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<p class="wp-block-paragraph"><em>Líderes coerentes não precisam de imposição: conquistam pela confiança. Sua força está em unir humanidade e propósito</em></p>



<p class="wp-block-paragraph">Liderar com autenticidade é mais do que uma tendência: é uma necessidade. Em um mundo onde discursos prontos e gestos ensaiados se multiplicam, os profissionais buscam líderes reais — pessoas que falam com verdade, admitem falhas e mantêm coerência entre o que dizem e o que fazem.</p>



<p class="wp-block-paragraph">A autenticidade é o que mais gera confiança e engajamento em uma equipe. Quando a <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-transformar-um-grupo-de-executivos-fracionados-em-uma-equipe-de-lideranca-unificada" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liderança</a> é coerente e transparente, o time se sente seguro para se expressar e dar o melhor de si.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Seja transparente sobre suas intenções</h3>



<p class="wp-block-paragraph">A confiança nasce da clareza. Compartilhe o propósito por trás das decisões e mostre o impacto coletivo de cada escolha.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reconheça vulnerabilidades com maturidade</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Assumir erros não enfraquece a liderança — a fortalece. Demonstrar humanidade cria conexão e aproxima as pessoas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Aja de acordo com seus valores</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Autenticidade é coerência em ação. Quando suas atitudes refletem seus princípios, sua liderança ganha credibilidade natural.</p>


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<h3 class="wp-block-heading">Evite máscaras de perfeição</h3>



<p class="wp-block-paragraph">As pessoas confiam mais em líderes humanos do que em líderes impecáveis. Mostrar que você também está aprendendo gera empatia e inspiração.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Inspire pelo exemplo, não pelo discurso</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Nada motiva mais do que ver o líder praticando o que prega. O exemplo é a mensagem mais poderosa que um líder pode transmitir.</p>



<h3 class="wp-block-heading">A liderança autêntica é silenciosamente transformadora</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Líderes coerentes não precisam de imposição: conquistam pela confiança. Sua força está em unir humanidade e propósito — e é isso que inspira pessoas a fazerem o mesmo.</p>


Como inspirar pessoas por meio da autenticidade e da coerência na liderança

Líderes coerentes não precisam de imposição: conquistam pela confiança. Sua força está em unir humanidade e propósito

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Em conversa com Stefanno Polidoro, Fabio Camara discute por que empresas precisam tratar a inteligência artificial com mais contexto, função e responsabilidade</em></p>



<p>Empresas estão incorporando inteligência artificial cada vez mais rápido, mas muitas ainda fazem isso de uma maneira que dificilmente aceitariam ao contratar uma pessoa: sem definir claramente o que ela deve fazer, quais conhecimentos precisa ter e onde termina sua responsabilidade.</p>



<p>A comparação foi feita por <strong>Fabio Camara</strong>, fundador da FCamara e executivo com cerca de 35 anos de trajetória em tecnologia, durante o episódio #42 do podcast <strong>O Código Polidoro</strong>, apresentado por <strong>Stefanno Polidoro</strong>.</p>



<p>“<strong>Quando você contrata alguém, define o trabalho. Por que não faz isso com a IA?</strong>”, questiona Camara. A provocação resume uma parte importante da conversa: usar uma ferramenta de inteligência artificial é diferente de construir uma função clara para ela dentro da empresa.</p>



<h2 class="wp-block-heading">IA também precisa saber qual é o seu trabalho</h2>



<p>Ao contratar um profissional, uma empresa costuma definir competências, responsabilidades, entregas e limites de atuação. Na conversa, Câmara argumenta que a mesma lógica deveria orientar a adoção de inteligência artificial.</p>



<p>No episódio, ele lembra que uma contratação envolve a definição de habilidades e de uma descrição de cargo. Em seguida, questiona por que muitas empresas recorrem à IA sem fazer o mesmo exercício.</p>



<p>Quando essa definição não existe, a tecnologia tende a ser usada de forma genérica. Pessoas diferentes fazem perguntas diferentes, obtêm respostas isoladas e chamam isso de implementação, mesmo quando não há um processo empresarial estruturado por trás.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O contexto da empresa não pode ficar de fora</h2>



<p>Câmara também defende uma abordagem em que sistemas de IA sejam desenvolvidos a partir do contexto, da cultura e do conhecimento específico de cada organização.</p>



<p>Ele chama essas aplicações de “trabalhadores sintéticos” e argumenta que elas deveriam ser treinadas para atuar dentro de domínios definidos pelo próprio negócio, em vez de depender apenas de respostas produzidas por ferramentas genéricas.</p>



<p>Essa diferença ganha peso principalmente quando a inteligência artificial começa a participar de decisões ligadas ao negócio principal. Câmara alerta para o risco de empresas transferirem conhecimento estratégico para uma “caixa preta” que não compreendem completamente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Usar IA também virou uma questão de gestão</h2>



<p>A discussão desloca a inteligência artificial do campo exclusivo da tecnologia. Se uma IA vai executar atividades dentro da empresa, alguém vai precisar definir o processo, estabelecer critérios e entender como o trabalho humano e o automatizado se conectam.</p>



<p>No episódio, Camara e Polidoro discutem justamente a construção desses fluxos. A perspectiva apresentada é de equipes nas quais profissionais e sistemas de IA passam a atuar de forma combinada, exigindo novas formas de organizar responsabilidades.</p>



<p>Para os gestores, a pergunta deixa de ser apenas “qual ferramenta devemos usar?” e passa a incluir questões mais práticas: <strong>o que queremos que a IA faça, quais informações ela precisa conhecer e como saberemos se está cumprindo bem essa função?</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">Uma conversa que vai além da inteligência artificial</h2>



<p>A discussão sobre IA é apenas uma das frentes do episódio. Stefanno Polidoro e Fabio Câmara também conversam sobre empreendedorismo, adaptação, novos modelos de negócio, excesso de informação e as mudanças na forma de aprender e trabalhar.</p>



<p>Ao longo da conversa, Camara conecta essas transformações aos aprendizados acumulados em mais de três décadas no setor de tecnologia e à necessidade de empresas continuarem revendo a forma como respondem às mudanças.</p>



<p><strong>Assista ao episódio #42 de O Código Polidoro, com Stefanno Polidoro e Fabio Câmara, e acompanhe a conversa completa sobre inteligência artificial, empreendedorismo e o futuro das empresas:</strong> <a href="https://youtu.be/DDYuYdg2asM">veja o episódio completo no YouTube</a>.</p>

“Quando você contrata alguém, define o trabalho. Por que não faz isso com a IA?”, questiona fundador da FCamara

<p><em>Quem entende melhor o problema antes de tentar resolvê-lo costuma chegar a respostas mais úteis e ainda evita um erro comum: defender uma solução para algo que ninguém estava tentando resolver</em></p>



<p>Em muitas reuniões, existe uma competição silenciosa para ter uma resposta.</p>



<p>Alguém apresenta um problema e, poucos segundos depois, começam as sugestões.</p>



<p>“Eu faria assim.”</p>



<p>“Precisamos mudar isso.”</p>



<p>“Já aconteceu comigo, o melhor é…”</p>



<p>Existe, porém, outro comportamento capaz de mudar completamente a qualidade da conversa:</p>



<p><strong>fazer uma boa pergunta antes de oferecer qualquer solução.</strong></p>



<p>Essa postura encontra uma conexão interessante com <em><a href="https://link.amazon/B070p1zod">Rápido e devagar: duas formas de pensar</a></em>. Daniel Kahneman explora como nosso pensamento intuitivo produz interpretações rápidas e convincentes. Elas são extremamente úteis no cotidiano, mas também conseguem nos levar a responder antes de analisar informações que ainda estão faltando.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Uma pergunta simples consegue revelar que o problema era outro</h2>



<p>Considere esta situação:</p>



<p>“As vendas deste produto caíram 20%. O que devemos fazer?”</p>



<p>É fácil começar imediatamente a discutir preço, campanha, equipe comercial ou concorrência.</p>



<p>Mas alguém pergunta:</p>



<p>“Essa queda aconteceu em todos os canais?”</p>



<p>Não.</p>



<p>A venda pelo site cresceu. A queda inteira veio das lojas físicas.</p>



<p>Uma única pergunta acabou de eliminar várias soluções que pareciam razoáveis segundos antes.</p>



<p>Não foi uma resposta brilhante que fez a conversa avançar.</p>



<p>Foi a descoberta de que <strong>a pergunta original ainda estava incompleta</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Quem pergunta bem também ganha alguns segundos para pensar</h2>



<p>Existe outra vantagem menos óbvia.</p>



<p>Quando você recebe uma questão complexa, não precisa escolher entre responder imediatamente e ficar em silêncio tentando organizar o raciocínio.</p>



<p>Perguntar também é uma forma de pensar.</p>



<p>“Quando isso começou?”</p>



<p>“O que já tentamos?”</p>



<p>“Qual resultado estamos tentando proteger?”</p>



<p>“O que mudou desde o mês passado?”</p>



<p>Cada resposta adiciona contexto e reduz o espaço para conclusões precipitadas.</p>



<p>Para quem quiser aprofundar como julgamentos rápidos, intuição e análise influenciam nossas decisões, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> oferece um <strong>playbook em áudio</strong> que explora ideias importantes de <em>Rápido e devagar: duas formas de pensar</em> e as conecta a situações concretas do cotidiano profissional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A pessoa mais útil da conversa nem sempre é quem traz a primeira solução</h2>



<p>Isso vale para analistas, vendedores, gestores, assistentes, especialistas e praticamente qualquer profissional que precise resolver problemas com outras pessoas.</p>



<p>Uma boa pergunta consegue descobrir uma restrição que ninguém percebeu.</p>



<p>Revelar uma premissa errada.</p>



<p>Separar sintoma de causa.</p>



<p>Ou simplesmente fazer alguém explicar melhor aquilo que estava tentando dizer.</p>



<p>O Playbook relacionado a <em>Rápido e devagar: duas formas de pensar</em> também integra a <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, junto a conteúdos editoriais sobre grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias.</p>



<p>Ele oferece um primeiro contato aplicado com algumas das ideias de Kahneman e pode estimular o aprofundamento delas posteriormente na obra original.</p>



<p><strong>Ter respostas demonstra conhecimento. Saber qual pergunta precisa ser feita antes delas demonstra algo igualmente valioso: julgamento.</strong></p>

Fazer uma pergunta antes de dar sua opinião consegue fazer você parecer mais inteligente no trabalho

<p><em>Esperar vontade para agir parece natural. O problema é que, em muitos casos, a ação precisa vir antes da motivação</em></p>



<p>Nem toda tarefa difícil começa difícil.</p>



<p>Algumas começam simplesmente desagradáveis.</p>



<p>Abrir uma planilha complexa. Fazer uma ligação importante. Revisar um material extenso. Começar um projeto que você vem adiando há dias.</p>



<p>O primeiro impulso costuma ser esperar “entrar no clima”.</p>



<p>Só que a disposição nem sempre aparece antes da ação. Muitas vezes, ela surge <strong>depois que o trabalho já começou</strong>.</p>



<p>Essa ideia conversa diretamente com <em><a href="https://link.amazon/B011b9HRl">O obstáculo é o caminho</a></em>, de Ryan Holiday. A obra recupera princípios do estoicismo para mostrar que avançar não depende de eliminar desconfortos primeiro, mas de aprender a agir apesar deles.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A tarefa cresce enquanto você espera vontade</h2>



<p>Adiar uma atividade difícil traz um alívio imediato.</p>



<p>Por alguns minutos, você não precisa lidar com ela.</p>



<p>Só que a tarefa continua lá.</p>



<p>E começa a ocupar outro espaço: sua atenção.</p>



<p>Ela aparece enquanto você responde mensagens, almoça ou tenta trabalhar em outra coisa.</p>



<p>O desconforto inicial não desaparece. Ele apenas se espalha.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Começar pequeno também conta como agir</h2>



<p>Quando a tarefa parece grande demais, reduzir o primeiro passo ajuda.</p>



<p>Não “terminar o relatório”.</p>



<p>Abrir os dados.</p>



<p>Não “preparar toda a apresentação”.</p>



<p>Escrever o primeiro slide.</p>



<p>Não “resolver o problema do cliente”.</p>



<p>Organizar as informações antes da ligação.</p>



<p>Esse movimento parece pequeno, mas muda a relação com a tarefa. Você deixa de negociar mentalmente com algo abstrato e passa a trabalhar sobre algo concreto.</p>



<p>Para quem quiser explorar melhor essa relação entre desconforto, ação e capacidade de avançar, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> apresenta um <strong>Playbook em áudio</strong> que percorre algumas das ideias centrais de <em>O obstáculo é o caminho</em> e as conecta a situações práticas da vida profissional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Motivação também gosta de movimento</h2>



<p>Isso não significa transformar qualquer dificuldade em obrigação de insistir.</p>



<p>Há tarefas que precisam ser repensadas, prioridades que devem mudar e projetos que já não fazem sentido.</p>



<p>Mas, quando o problema é apenas resistência inicial, esperar motivação costuma dar ao desconforto um poder maior do que ele merece.</p>



<p>O Playbook relacionado a <em>O obstáculo é o caminho</em> também integra a <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, ao lado de conteúdos editoriais sobre grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias. Ele oferece uma porta de entrada para algumas das reflexões de Ryan Holiday e pode estimular o aprofundamento delas posteriormente na obra original.</p>



<p><strong>Você não precisa sentir vontade para dar o primeiro passo. Em muitas tarefas, a vontade aparece justamente porque o primeiro passo já foi dado.</strong></p>

Se você precisa de motivação para começar toda tarefa difícil, este livro tem uma explicação incômoda

<p><em>Ouvir que você precisa “ser mais estratégico”, “se comunicar melhor” ou “demonstrar mais iniciativa” ajuda pouco quando ninguém explica o que isso significa na prática.</em></p>



<p>Feedbacks profissionais costumam vir acompanhados de palavras grandes e exemplos pequenos.</p>



<p>“Você precisa ser mais proativo.”</p>



<p>“Falta um pouco de maturidade.”</p>



<p>“Seu trabalho precisa ter mais visão de negócio.”</p>



<p>Quem recebe pode concordar, agradecer e sair da conversa sem saber exatamente o que deveria fazer diferente na segunda-feira seguinte.</p>



<p>Existe uma resposta simples que muda esse tipo de conversa:</p>



<p><strong>“Me dá um exemplo?”</strong></p>



<p>Em <em><a href="https://link.amazon/B01J3li6s">Sinceridade Radical</a></em>, Kim Scott discute como feedbacks mais claros e diretos conseguem contribuir para relações profissionais melhores quando vêm acompanhados de consideração pela pessoa que os recebe. A ideia também oferece uma ferramenta importante para quem está do outro lado da conversa: transformar avaliações abstratas em comportamentos concretos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Um exemplo obriga o feedback a sair do campo da impressão</h2>



<p>“Você precisa se comunicar melhor” admite dezenas de interpretações.</p>



<p>Um exemplo esclarece.</p>



<p>Talvez você esteja enviando e-mails longos demais.</p>



<p>Talvez apresente dados sem explicar a conclusão.</p>



<p>Talvez interrompa colegas em reuniões.</p>



<p>Talvez demore para informar quando uma entrega está em risco.</p>



<p>A partir daí, existe algo que realmente pode ser trabalhado.</p>



<p>Sem essa concretização, o profissional corre o risco de tentar melhorar uma característica que nem sequer entendeu.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Pedir um exemplo também ajuda a separar percepção de padrão</h2>



<p>Um episódio isolado não define necessariamente um comportamento recorrente.</p>



<p>Se alguém diz que você “não demonstra iniciativa”, descobrir quais situações levaram a essa avaliação ajuda a entender se existe um padrão ou apenas uma expectativa mal alinhada.</p>



<p>A conversa fica muito mais produtiva quando sai de:</p>



<p>“Você é pouco proativo.”</p>



<p>para:</p>



<p>“Na reunião de terça-feira, você identificou o problema, mas esperou que outra pessoa sugerisse o próximo passo.”</p>



<p>Agora existe contexto, ação e possibilidade de mudança.</p>



<p>Para quem quiser explorar melhor como transformar feedback em conversas mais claras e úteis, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> traz um <strong>playbook em áudio</strong> que parte das ideias de <em>Sinceridade Radical</em> e aprofunda suas aplicações em situações de comunicação, confiança e desenvolvimento profissional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A melhor resposta ao feedback nem sempre é se defender</h2>



<p>Quando ouvimos uma crítica, existe uma tendência natural de explicar imediatamente por que aquilo aconteceu.</p>



<p>O prazo estava apertado.</p>



<p>Faltaram informações.</p>



<p>Outra área atrasou.</p>



<p>Esses fatores podem ser verdadeiros. Mas responder antes de compreender completamente o feedback transforma uma conversa de desenvolvimento em uma disputa sobre quem está certo.</p>



<p>Pedir um exemplo cria alguns segundos de distância e melhora a qualidade da informação recebida.</p>



<p>O conteúdo relacionado a <em>Sinceridade Radical</em> também integra a <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, ao lado de materiais sobre grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias.</p>



<p>O playbook funciona como uma introdução aplicada às ideias de Kim Scott e pode estimular o aprofundamento delas posteriormente na obra original.</p>



<p><strong>“Me dá um exemplo?” não elimina uma crítica. Faz algo muito mais útil: transforma uma opinião vaga em algo que você realmente consegue melhorar.</strong></p>

A frase de 4 palavras que melhora quase qualquer feedback no trabalho

<p><em>Neurociência ajuda a explicar por que confiança, familiaridade e presença pública das lideranças ganham peso nas negociações entre empresas</em></p>



<p>Antes de contratar um fornecedor, fechar uma parceria ou avançar em uma negociação, o mercado costuma analisar mais do que produtos, preços e capacidade técnica. Clientes, investidores e parceiros também pesquisam quem está por trás da empresa, observando o histórico, o posicionamento e a reputação de suas lideranças.</p>



<p>Esse comportamento ganha força no ambiente B2B, marcado por ciclos de venda mais longos, múltiplos tomadores de decisão e contratos que podem gerar impactos por anos. Quando duas empresas apresentam propostas semelhantes, a confiança transmitida por seus executivos pode contribuir para a percepção de segurança e até funcionar como critério de desempate.</p>



<p>“Em uma negociação B2B, o cliente não avalia apenas a solução. Ele também procura entender quem está por trás dela, como essa liderança pensa e se existe coerência entre o discurso público e a atuação da empresa”, afirma Juliano Marchesine, CEO da Backstage, consultoria especializada em posicionamento digital de executivos.</p>



<p>A confiança passou a ocupar um papel central nesse processo. Uma análise publicada pelo LinkedIn em 2026 aponta que 94% dos profissionais de marketing consideram esse fator fundamental para o sucesso no mercado B2B. O dado reforça uma mudança na forma como as empresas são avaliadas. A comunicação institucional continua relevante, mas já não atua sozinha.</p>



<p>Artigos, entrevistas, análises e conteúdos compartilhados pelos executivos ajudam o mercado a compreender a visão da empresa, a capacidade de leitura de cenário e a forma como seus líderes tomam decisões. Essa presença não substitui a qualidade do produto, a capacidade de entrega ou as condições comerciais, mas adiciona uma nova camada à avaliação.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O cérebro procura reduzir incertezas</h2>



<p>A neurociência e a psicologia cognitiva ajudam a explicar por que a reputação de um líder pode influenciar escolhas profissionais. Diante de decisões complexas, o cérebro busca sinais que tornem o cenário mais previsível, utilizando referências como familiaridade, coerência e reconhecimento.</p>



<p>Pesquisas conduzidas por Janine Willis e Alexander Todorov, da Universidade de Princeton, demonstraram que uma exposição de apenas 100 milissegundos a um rosto já era suficiente para que participantes formassem impressões sobre características como confiança e competência. O estudo não significa que uma imagem seja capaz de decidir uma negociação, mas mostra que a percepção começa a ser formada rapidamente, antes de uma análise mais aprofundada.</p>



<p>O trabalho do psicólogo Daniel Kahneman também contribuiu para a compreensão desse processo ao diferenciar dois modos de pensamento. Um deles é rápido, automático e baseado em associações. O outro é mais lento, racional e analítico. Em uma decisão B2B, a análise de contratos, indicadores e preços é indispensável, mas convive com impressões anteriores sobre credibilidade e previsibilidade.</p>



<p>Nesse contexto, a presença pública do CEO pode reduzir parte da incerteza. Ao acompanhar conteúdos, entrevistas ou posicionamentos de uma liderança, um potencial cliente passa a conhecer sua visão antes mesmo da primeira reunião.</p>



<p>“O posicionamento do executivo não deve ser tratado como um exercício de popularidade. A função é tornar visíveis o conhecimento, os valores e a capacidade de análise de quem lidera a companhia”, explica Marchesine.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A decisão começa antes da reunião</h2>



<p>A reputação digital pode atuar antes mesmo do contato comercial. Ao pesquisar um executivo, o mercado pode encontrar opiniões sobre o setor, participações em eventos, artigos e interações com outros profissionais. Esse conjunto de informações funciona como uma demonstração antecipada de conhecimento e ajuda diferentes integrantes do comitê de compra a formarem uma percepção sobre a empresa.</p>



<p>Quando essa presença não existe, a avaliação não permanece necessariamente neutra. Notícias antigas, perfis desatualizados ou conteúdos publicados por terceiros passam a ocupar o espaço disponível. A ausência de posicionamento pode limitar a capacidade do executivo de participar da construção da própria reputação.</p>



<p>Ainda assim, construir autoridade não significa falar apenas sobre conquistas pessoais ou divulgar continuamente os produtos da empresa. Conteúdos que analisam tendências, compartilham aprendizados e explicam desafios do setor podem gerar valor sem assumir um tom publicitário.</p>



<p>Em um mercado no qual a confiança passou a integrar a estratégia comercial, a reputação do CEO deixa de ser apenas uma questão individual. Ela passa a compor a imagem da organização e a influenciar como clientes, investidores e parceiros interpretam a empresa.</p>



<p>“A liderança se tornou uma das principais interfaces entre a companhia e o mercado. Quando o CEO compartilha conhecimento de forma legítima e consistente, ele não fortalece apenas o próprio nome. Ele ajuda a construir a confiança necessária para que a empresa seja considerada e lembrada”, conclui Marchesine.</p>

Reputação do CEO passa a influenciar as decisões no mercado B2B

<p><em>Em “A Potência das Marcas”, especialista em branding discute propósito, comportamento, inteligência artificial e a relação cada vez mais próxima entre empresas e pessoas</em></p>



<p>As transformações culturais, econômicas e tecnológicas vêm ampliando as expectativas sobre o papel das empresas na sociedade. Nesse contexto, marcas deixam de ser apenas instrumentos de diferenciação comercial e passam a ocupar um espaço mais amplo nas relações com consumidores, colaboradores e comunidades.</p>



<p>É a partir dessa discussão que Jaime Troiano, um dos principais especialistas brasileiros em branding, lança <em>A Potência das Marcas</em>. A obra propõe uma reflexão sobre como a gestão de marcas pode responder a um ambiente mais fragmentado e complexo, no qual organizações são cada vez mais cobradas por suas escolhas, comportamentos e impactos. O lançamento acontece em <strong>29 de setembro, a partir das 18h30, na Livraria da Travessa do Shopping Iguatemi, em São Paulo</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Branding começa antes da comunicação</h2>



<p>Um dos argumentos centrais do livro é que uma marca não se constrói somente por campanhas, identidade visual ou estratégias de comunicação.</p>



<p>Para Troiano, sua força começa dentro da própria organização e depende da forma como valores, decisões e comportamentos são incorporados ao cotidiano da empresa.</p>



<p>“A construção de uma marca começa muito antes da sua comunicação. Esse movimento nasce dentro das organizações, pois o <em>branding</em> sempre começa no ‘chão de fábrica’. E seu ciclo só se completa quando gera impacto positivo para além do mercado, na sociedade”, ressalta Troiano.</p>



<p>Na visão apresentada na obra, marcas convivem com as pessoas diariamente e ajudam a expressar escolhas, identidades e aspirações. Essa proximidade, entretanto, também aumenta a responsabilidade das empresas sobre a influência que exercem.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Até onde as marcas influenciam nossas escolhas?</h2>



<p>Entre as provocações levantadas pelo autor está a própria relação de poder entre consumidores e marcas.</p>



<p>Se, por um lado, são as pessoas que fazem escolhas e ajudam a construir a reputação de uma empresa, por outro, marcas também podem influenciar comportamentos, preferências e decisões.</p>



<p>A questão ganha ainda mais relevância em um ambiente marcado pela abundância de dados, algoritmos e inteligência artificial.</p>



<p>Troiano defende que o avanço tecnológico não elimina a necessidade de profissionais de marketing e comunicação manterem contato com consumidores reais. Observação, empatia e compreensão de comportamentos continuam sendo fundamentais mesmo em um cenário no qual cada vez mais decisões são apoiadas por dados.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Propósito precisa aparecer nas decisões</h2>



<p>Outro eixo de <em>A Potência das Marcas</em> é a discussão sobre propósito.</p>



<p>No livro, o conceito não aparece como uma declaração institucional ou ferramenta de comunicação, mas como um elemento que precisa orientar decisões e relações com diferentes públicos.</p>



<p>Isso inclui a forma como a empresa se relaciona com colaboradores, parceiros, consumidores e a própria sociedade.</p>



<p>Nas empresas familiares, segundo o autor, esse processo pode ganhar uma dimensão adicional. Valores e propósito atravessam gerações, influenciam processos sucessórios e ajudam a preservar características consideradas essenciais à organização.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Marcas também constroem vínculos sociais</h2>



<p>Para Troiano, a relevância de uma marca está relacionada à capacidade de construir conexões consistentes que ultrapassem a simples relação de compra e venda.</p>



<p>“Independentemente do segmento, toda empresa se conecta, em algum momento, com indivíduos e com a sociedade. A potência de uma marca está na capacidade de construir relações legítimas. Ela gera negócios, mas também fortalece vínculos, inspira confiança e contribui para uma relação mais equilibrada entre empresas, ambiente de negócios e pessoas”, conclui Troiano.</p>



<p>Ao reunir reflexões sobre propósito, tecnologia, comportamento e gestão, <em>A Potência das Marcas</em> busca ampliar a discussão sobre branding e mostrar como a construção de reputação passa cada vez mais pela coerência entre aquilo que uma organização comunica e a maneira como efetivamente atua.</p>

Como inspirar pessoas por meio da autenticidade e da coerência na liderança

Ramon Santillana

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