Para Chuck Mattera, demonstrar amor é a maneira mais poderosa de construir um negócio forte e solidário

Chuck Mattera, um ex-CEO de uma empresa de tecnologia listada na bolsa com mais de 26.000 funcionários, acredita que o verdadeiro motor do sucesso para qualquer líder não é necessariamente a expertise técnica ou a habilidade de gestão.

Conforme ele escreveu em artigo para a Entrepreneur, o que realmente importa é o amor e o cuidado com as pessoas. Este princípio não apenas ajuda as pessoas a enfrentar desafios e assumir riscos, mas também impede que talentos incríveis abandonem a empresa.

O significado de amor no contexto empresarial

Chuck explica que o amor, no contexto dos negócios, é sobre altruísmo. Crescendo em Providence, Rhode Island, ele viu sua família e amigos compartilharem generosamente seus limitados recursos. Esse tipo de amor moldou quem ele é hoje e reforça sua crença de que ninguém alcança o sucesso sozinho. Ele também destaca que essa filosofia é reforçada por sua fé, que promove uma profunda apreciação e empatia pelos desafios das pessoas.

LEIA TAMBÉM

6 dicas para comandar uma companhia de sucesso, segundo CEO da Microsoft

7 elementos chave para se tornar um líder de sucesso

Demonstrando amor a nível pessoal

Para mostrar amor às pessoas, Chuck se dedica a conhecê-las genuinamente. Ele faz perguntas, ouve e se coloca no lugar dos outros para entender suas preocupações e aspirações. Estudos mostram que menos de 10% dos líderes de nível médio e sênior são bons ouvintes e comunicadores, mas 90% dos funcionários altamente engajados se sentem ouvidos. Chuck acredita que esse cuidado pessoal se traduz em altos níveis de engajamento e produtividade.

Ele também acredita em desafiar os membros da equipe, encorajando-os a sonhar grande e apoiando-os ao longo do caminho. Para ele, amar alguém verdadeiramente significa estar presente tanto para empurrá-los para novas alturas quanto para ampará-los quando caem.

Ampliação do amor em larga escala

Projetar esse amor para centenas ou milhares de funcionários é o verdadeiro teste para os líderes empresariais. Chuck enfatiza a importância de se encontrar com os funcionários onde eles estão. Ele fez mais de 150 viagens à China, visitando escritórios durante a pandemia para tranquilizar a equipe e construir uma base de confiança. Ele acredita que ter um sistema de valores claro, como os valores “I CARE” (integridade, colaboração, responsabilidade, respeito e entusiasmo), ajuda a transmitir amor e a alinhar a equipe em torno de princípios compartilhados.

O amor como força centralizadora

Chuck compara o amor a uma força centrípeta, que mantém todos centrados e protegidos pela equipe ao redor. Isso cria uma cultura de coragem, onde os funcionários se sentem seguros para experimentar e assumir riscos, sabendo que podem aprender com os erros sem medo de represálias. Esse ambiente de trabalho seguro e acolhedor torna a empresa um ímã para talentos, uma vantagem crucial no mercado de trabalho atual, onde a atração e retenção de talentos são grandes desafios.

Para Chuck, demonstrar amor é a maneira mais poderosa de construir um negócio forte e solidário. Líderes que adotam essa abordagem fazem conexões reais com suas equipes, criando uma cultura de confiança e engajamento que impulsiona o sucesso organizacional.

Se torne o líder que a sua equipe precisa com a ajuda do curso Leadership: a Master Class, do Administradores Premium. Não perca a oportunidade de aprender com Daniel Goleman e outros nove grandes experts das principais escolas de negócios do mundo. Clique aqui e confira!