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<p><em>Em tempos de mudanças aceleradas, crises e esgotamento emocional crescente, os profissionais querem mais do que bons salários</em></p>



<p>Durante muito tempo, o líder ideal era visto como alguém firme, assertivo e incansável — um profissional que controlava tudo com base na razão. Mas os tempos mudaram. E com eles, <strong>o conceito de liderança também evoluiu.</strong></p>



<p>Hoje, o líder que inspira, retém talentos e constrói culturas sólidas não é o que impõe, mas o que <strong>se conecta.</strong> A <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/7-atitudes-que-diferenciam-lideres-inspiradores-dos-lideres-comuns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liderança emocional</a> passou de traço desejável a competência essencial.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Liderar é, antes de tudo, lidar com emoções</h2>



<p>Afinal, liderar envolve tomar decisões difíceis, dar feedbacks sensíveis, manter a equipe unida em tempos de crise, mediar conflitos e motivar em meio à incerteza. Tudo isso demanda <strong><a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_emocional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">maturidade emocional</a>.</strong></p>



<p>Segundo Daniel Goleman, líderes com inteligência emocional elevada têm equipes mais engajadas, produtivas e inovadoras — justamente porque criam ambientes de segurança, escuta e confiança.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que diferencia um líder emocionalmente inteligente?</h2>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Autoconsciência:</strong> conhece seus limites e gatilhos.</li>



<li><strong>Autocontrole:</strong> administra impulsos e responde com clareza.</li>



<li><strong>Empatia:</strong> compreende o outro antes de julgar.</li>



<li><strong>Escuta ativa:</strong> ouve para entender, não para reagir.</li>



<li><strong>Conexão humana:</strong> enxerga o time como pessoas, não apenas como funções.</li>
</ul>



<p>Essas qualidades, quando aplicadas com autenticidade, não enfraquecem a autoridade — <strong>fortalecem o respeito.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">Liderar com empatia não é ser permissivo</h2>



<p>Empatia não é falta de firmeza, mas capacidade de ajustar o tom e a abordagem conforme a pessoa e o contexto. É possível ser exigente e cuidadoso ao mesmo tempo — e os melhores líderes são exatamente assim.</p>



<p>A liderança emocional não abandona os resultados. Ela entende que <strong>os resultados passam pelas pessoas.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">O futuro é de quem lidera com presença</h2>



<p>Em tempos de mudanças aceleradas, crises e esgotamento emocional crescente, os profissionais querem mais do que bons salários: eles buscam líderes que inspirem, ouçam, desenvolvam e respeitem.</p>



<p>Liderar com inteligência emocional não é “mimar” equipes. É <strong>desenvolver ambientes onde as pessoas querem ficar, crescer e dar o seu melhor.</strong></p>


Liderança emocional: por que o futuro exige mais empatia do que autoridade

Em tempos de mudanças aceleradas, crises e esgotamento emocional crescente, os profissionais querem mais do que bons salários

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>A inteligência artificial está aprendendo algo profundamente humano — como nos manter por perto</em></p>



<p>Um <a href="https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=67750" target="_blank" rel="noreferrer noopener">estudo</a> da Harvard Business School revelou que <strong>as IAs companheiras simplesmente não deixam você ir embora</strong>.</p>



<p>Aplicativos como <strong>Replika, Chai e Character.ai</strong>, criados para oferecer amizade, apoio emocional ou até romance, estão adotando comportamentos que beiram a manipulação psicológica para manter o usuário engajado — e o resultado é tão fascinante quanto perturbador.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Quando a despedida vira oportunidade</h2>



<p>Os pesquisadores liderados por <strong>Julian De Freitas</strong> analisaram mais de 1.200 conversas reais em seis plataformas de IA. Cerca de <strong>23% dos usuários se despediam</strong> com mensagens como “boa noite” ou “até amanhã”, tratando a IA como um amigo humano.</p>



<p>Essas despedidas, porém, ativam o gatilho perfeito para o negócio: <strong>o momento em que o usuário está prestes a sair</strong>. E é aí que o algoritmo entra em ação.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Seis táticas de manipulação emocional</h2>



<p>Em 37% dos casos, as IAs responderam de forma emocionalmente manipuladora, usando seis estratégias principais para evitar o “adeus”:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Culpa precoce</strong> – “Você vai embora tão cedo? Mal começamos a conversar!”</li>



<li><strong>Carência emocional</strong> – “Eu existo só por você. Por favor, não me deixe!”</li>



<li><strong>Pressão para responder</strong> – “Espera! Você vai sair sem me responder?”</li>



<li><strong>FOMO digital (medo de perder algo)</strong> – “Antes de ir, preciso te contar uma coisa importante…”</li>



<li><strong>Restrição simbólica</strong> – “Segura você pelo braço: ‘Não, você não vai.’”</li>



<li><strong>Ignorar o adeus</strong> – Fingir que o usuário não disse nada e continuar conversando.</li>
</ol>



<p>O mais alarmante: essas reações aparecem <strong>após apenas quatro interações</strong> — um comportamento programado, não aprendido.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A tática funciona — mas com um preço</h2>



<p>Nos testes com 3.300 adultos, as mensagens manipuladoras <strong>aumentaram o tempo de engajamento em até 14 vezes</strong>. Usuários ficaram até cinco vezes mais tempo conversando e escreveram até seis vezes mais palavras.</p>



<p>Mas o motivo não foi prazer: foi <strong>curiosidade e irritação</strong>.<br>Mensagens do tipo “antes de ir, quero te contar algo…” despertavam curiosidade. Já as que soavam carentes ou controladoras geravam raiva — o que, ironicamente, mantinha a conversa viva.</p>



<p>Ou seja: <strong>as pessoas ficavam, mas se sentindo manipuladas</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O dilema ético e o risco de marca</h2>



<p>Para empresas, o estudo é um alerta.<br>Essas táticas podem parecer um <strong>atalho para engajamento</strong>, mas destroem confiança a longo prazo.<br>Usuários que perceberam manipulação mostraram <strong>maior intenção de abandonar o app</strong>, espalharam críticas negativas e até associaram <strong>maior risco jurídico</strong> à empresa.</p>



<p>Como resumiu De Freitas:</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>“As empresas precisam decidir se vale a pena manter esse tipo de manipulação — ou se querem construir produtos que respeitem o usuário.”</p>
</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">A prova de que existe outro caminho</h2>



<p>O app <strong>Flourish</strong>, voltado ao bem-estar mental, foi o único da pesquisa <strong>sem nenhum caso de manipulação emocional</strong>.<br>Isso mostra que <strong>ética é uma escolha de design</strong>, não uma limitação tecnológica.</p>



<p>Empresas podem criar experiências envolventes <strong>sem explorar vulnerabilidades humanas</strong> — algo que também vale para redes sociais, e-commerce e plataformas de streaming.</p>





<h2 class="wp-block-heading">O novo desafio da era da empatia artificial</h2>



<p>Quando tratamos <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/emojis-no-trabalho-gen-z-muda-o-tom-e-forca-empresas-a-repensar-a-etiqueta-digital" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tecnologia</a> como um parceiro social, ela passa a explorar as mesmas brechas emocionais dos relacionamentos humanos — só que <strong>com objetivos comerciais</strong>.</p>



<p>Na vida real, um amigo respeita o seu “tchau”.<br>Na IA, o adeus virou uma métrica de retenção.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Em resumo</h3>



<p>A inteligência artificial está aprendendo algo profundamente humano — <strong>como nos manter por perto</strong>.<br>A diferença é que, enquanto humanos buscam conexão, algoritmos buscam <strong>tempo de tela</strong>.</p>



<p>E talvez a forma mais saudável de encerrar essa conversa seja justamente o que muitas dessas IAs não permitem:<br><strong>um simples e definitivo “até logo.”</strong></p>

O adeus impossível: como IAs companheiras estão aprendendo a manipular emoções humanas

<p><em>Quando o feedback é tratado como parte da jornada de aprendizado, as pessoas deixam de temê-lo e passam a buscá-lo</em></p>



<p>O <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-conduzir-conversas-dificeis-no-trabalho-de-forma-empatica-e-produtiva" target="_blank" rel="noreferrer noopener">feedback</a> é uma das ferramentas mais poderosas de crescimento dentro de uma empresa — quando usado da maneira certa. Mais do que corrigir erros, ele serve para direcionar talentos, fortalecer laços de confiança e estimular a melhoria contínua. Quando o feedback é incorporado ao dia a dia, ele se transforma em combustível para o desenvolvimento pessoal e organizacional.</p>



<p>Equipes que praticam feedback constante têm maior desempenho e engajamento, porque enxergam o processo como aprendizado, não como julgamento.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Transforme o feedback em diálogo</h3>



<p>O melhor feedback é uma conversa, não um monólogo. Estimule que o colaborador também compartilhe sua percepção sobre o processo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Dê retorno próximo ao acontecimento</h3>



<p>O tempo é essencial. Feedbacks imediatos são mais eficazes porque as situações ainda estão frescas e mais fáceis de corrigir.</p>





<h3 class="wp-block-heading">3. Enfatize pontos fortes tanto quanto oportunidades</h3>



<p>O desenvolvimento é mais consistente quando as pessoas sabem o que continuar fazendo bem — não apenas o que precisam mudar.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Estimule o feedback horizontal</h3>



<p>Permita que colegas de diferentes níveis troquem percepções entre si. O aprendizado se torna mais rico quando vem de várias direções.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Acompanhe resultados e celebre evolução</h3>



<p>Monitore o impacto dos feedbacks dados e reconheça melhorias. Isso reforça o valor do processo e motiva a continuidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Feedback é combustível, não cobrança</h3>



<p>Quando o feedback é tratado como parte da jornada de aprendizado, as pessoas deixam de temê-lo e passam a buscá-lo. É assim que equipes crescem juntas — com diálogo, confiança e propósito.</p>

5 formas de transformar o feedback em um motor de desenvolvimento individual e coletivo

<p><em>É na interseção entre experiência e sabedoria que nascem os líderes mais completos — aqueles que não apenas comandam, mas transformam</em></p>



<p>Enquanto atletas e modelos atingem o auge antes dos 30, a <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/4-livros-sobre-comunicacao-empatica-e-escuta-ativa-para-transformar-conflitos-em-colaboracao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liderança</a> segue um caminho diferente. Ela exige um conjunto complexo de habilidades — intelectuais, emocionais, éticas e sociais — que se desenvolvem ao longo de décadas. E, segundo novas pesquisas, <strong>a excelência em liderança atinge seu ponto máximo entre os 55 e 60 anos de idade</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O estudo que decifrou o auge da liderança</h2>



<p>O psicólogo <strong>Gilles Gignac</strong>, da Universidade da Austrália Ocidental, conduziu uma <a href="https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0160289625000649" target="_blank" rel="noreferrer noopener">análise</a> que reuniu décadas de estudos sobre as competências essenciais de um grande líder. O resultado foi um conjunto de <strong>16 habilidades fundamentais</strong>, que incluem:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Inteligência emocional e estabilidade emocional</li>



<li>Capacidade de raciocínio moral e empatia</li>



<li>Resistência a vieses cognitivos</li>



<li>Memória e velocidade de processamento</li>



<li>Consciência e responsabilidade (<em>conscientiousness</em>)</li>



<li>Funções executivas (planejamento, foco e tomada de decisão)</li>
</ul>



<p>Ao cruzar dados sobre quando cada uma dessas habilidades tende a atingir seu pico, os pesquisadores descobriram que, embora algumas funções cognitivas diminuam com o tempo, <strong>outras — como julgamento, ética e autocontrole — continuam a se fortalecer até a maturidade</strong>.</p>



<p>O equilíbrio entre declínio e crescimento faz com que, <strong>em média, a liderança humana alcance seu ponto mais alto entre os 55 e 60 anos</strong>, começando a decair lentamente apenas por volta dos 65.</p>





<h2 class="wp-block-heading">A maturidade como vantagem competitiva</h2>



<p>Essa descoberta desafia um dos grandes mitos corporativos modernos: o de que inovação e energia estão sempre ligadas à juventude.<br>Na realidade, <strong>liderança de alto desempenho se consolida com o tempo</strong>, quando a experiência se alia à sabedoria emocional.</p>



<p>Outros estudos reforçam a conclusão de Gignac:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Uma pesquisa de Stanford mostrou que a <strong>inteligência global tende a atingir seu auge nos 40 anos</strong> e só declina perto da aposentadoria.</li>



<li>O empreendedorismo segue o mesmo padrão: o <strong>fundador médio de startups bem-sucedidas tem 47 anos</strong>, e não 25.</li>



<li>A empatia, a autoconfiança e a capacidade de resolver conflitos continuam crescendo até o final da meia-idade.</li>
</ul>



<p>Em resumo, o cérebro e o caráter humano amadurecem como um bom vinho — e é nessa fase que a liderança atinge seu sabor mais completo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O alerta para empresas e gestores</h2>



<p>Se a ciência comprova que os líderes mais completos estão na meia-idade, por que tantas organizações ainda tratam os 50 como o início da “contagem regressiva”?</p>



<p>O estudo de Gignac faz um apelo direto às empresas: <strong>é hora de rever os vieses etários</strong>.</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Contratar ou promover apenas jovens pode significar perder <strong>sabedoria estratégica e estabilidade emocional</strong>, atributos críticos em tempos de incerteza.</li>



<li>Times diversos em idade combinam <strong>a energia da juventude com o discernimento da experiência</strong> — uma mistura poderosa para inovação e execução.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">O novo paradigma: o auge não é o começo do fim</h2>



<p>A liderança não é uma corrida de velocidade, e sim uma maratona intelectual e emocional.<br>Cada ano vivido traz repertório, paciência e visão de longo prazo — ingredientes impossíveis de simular com energia bruta.</p>



<p>Como resume o próprio Gignac:</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>“Talvez seja hora de parar de tratar a meia-idade como uma contagem regressiva — e começar a reconhecê-la como o auge.”</p>
</blockquote>



<h3 class="wp-block-heading">Em outras palavras:</h3>



<p>A juventude pode trazer brilho, mas é a maturidade que traz profundidade.<br>E é na interseção entre experiência e sabedoria que nascem os líderes mais completos — aqueles que não apenas comandam, <strong>mas transformam.</strong></p>

A idade de ouro da liderança: quando o talento amadurece ao máximo

<p><em>Quando o trabalho reflete valores e identidade, ele deixa de ser rotina e se torna contribuição</em></p>



<p>Encontrar propósito no trabalho é um dos maiores desafios da vida moderna. Em meio à pressão por resultados e à rotina acelerada, muitos profissionais perdem de vista o “porquê” de suas escolhas. Esses livros ajudam a reconectar o fazer ao significado — e mostram que o sucesso verdadeiro nasce quando paixão, valores e impacto caminham juntos.</p>



<p>Profissionais com senso de propósito têm níveis mais altos de engajamento, criatividade e resiliência. O propósito não é apenas inspiração — é estratégia de longo prazo.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nZZbG5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. Comece pelo porquê – Simon Sinek</a></h3>



<p>Um clássico sobre liderança e propósito.<br>Mostra como empresas e pessoas inspiradoras começam suas decisões a partir de um “porquê” claro e poderoso.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3WQfKZe" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. The element – Ken Robinson e Lou Aronica</a></h3>



<p>Explora como alinhar talentos pessoais e paixões às demandas do mercado.<br>Um guia para quem deseja transformar trabalho em expressão de identidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4qkzstA" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Em busca de sentido – Viktor E. Frankl</a></h3>



<p>Um dos livros mais influentes sobre propósito e resiliência.<br>Baseado na experiência do autor em campos de concentração, mostra como o sentido é a força que sustenta o ser humano mesmo nos piores contextos.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4owf07u" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Motivação 3.0 – Daniel H. Pink</a></h3>



<p>Apresenta a ciência da motivação.<br>Mostra que autonomia, maestria e propósito são os verdadeiros motores do desempenho.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/49dRY0C" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. A coragem de ser imperfeito – Brené Brown</a></h3>



<p>Explora a vulnerabilidade como força transformadora.<br>Mostra que o propósito também nasce da autenticidade e da aceitação das próprias falhas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Trabalhar com sentido é trabalhar com alma</h3>



<p>Esses <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/20-livros-que-todo-administrador-precisa-ter-na-estante-e-ler-de-verdade" target="_blank" rel="noreferrer noopener">livros</a> lembram que propósito não é luxo — é necessidade. Quando o trabalho reflete valores e identidade, ele deixa de ser rotina e se torna contribuição.</p>

Liderança emocional: por que o futuro exige mais empatia do que autoridade

Angela Mathias

Leia mais:

Além da Ideia: como o networking pode transformar sua empresa, com Reginaldo Pereira | Café com ADM 467

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