Existe uma crença bastante difundida de que conhecimento protege contra decisões ruins.

Quanto mais inteligente alguém é, melhores tendem a ser suas escolhas.

Dan Ariely questiona diretamente essa ideia em Previsivelmente Irracional.

Ao longo do livro, ele apresenta experimentos mostrando que médicos, professores, executivos, estudantes e pesquisadores cometem erros de julgamento muito semelhantes.

A diferença está menos na inteligência e mais na forma como o cérebro humano funciona.

A irracionalidade é compartilhada

Segundo Ariely, todos estamos sujeitos aos mesmos vieses cognitivos.

Valorizamos excessivamente aquilo que já possuímos.

Temos dificuldade para abandonar projetos nos quais investimos tempo e dinheiro.

Sofremos influência do contexto.

Mudamos de opinião conforme a forma como uma informação é apresentada.

Esses comportamentos aparecem repetidamente em diferentes culturas e situações.

Por isso, o autor utiliza o termo “previsivelmente irracional”.

O problema do excesso de confiança

Um dos riscos desse funcionamento é acreditar que estamos imunes aos vieses.

Quanto maior a confiança em nossa própria racionalidade, menor tende a ser nossa disposição para revisar decisões.

Esse fenômeno afeta líderes, empreendedores e investidores de maneira particular.

Afinal, cargos de responsabilidade frequentemente exigem decisões rápidas e complexas.

O papel dos processos

Ariely argumenta que compreender nossos limites cognitivos é o primeiro passo para criar mecanismos capazes de compensá-los.

Empresas podem estruturar processos seletivos mais objetivos.

Organizações podem utilizar critérios padronizados para decisões importantes.

Líderes podem buscar opiniões divergentes antes de definir estratégias.

Essas práticas reduzem a influência dos vieses individuais.

A verdadeira vantagem competitiva

A maior contribuição de Previsivelmente Irracional talvez seja lembrar que reconhecer nossas limitações não representa fraqueza.

Representa inteligência.

Quem compreende como sua própria mente funciona passa a construir decisões mais conscientes.

E, em um ambiente cada vez mais complexo, essa pode ser uma das competências mais valiosas para profissionais e organizações.

Clique aqui para comprar o livro Previsivelmente Irracional, de Dan Ariely.