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<p><em>O líder que domina a gestão emocional de conflitos não só resolve problemas — ele educa sua equipe emocionalmente</em></p>



<p>Conflitos não são acidentes no ambiente de trabalho. Eles são parte inevitável da dinâmica humana em qualquer organização onde haja diversidade de pensamentos, pressões por resultado, desafios operacionais e relacionamentos interpessoais. O que diferencia empresas e equipes de alta performance não é a ausência de conflitos, mas a capacidade de lidar com eles de forma construtiva e inteligente. E essa capacidade nasce, fundamentalmente, da inteligência emocional da liderança.</p>



<p>Pesquisas da <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Harvard_Law_School" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Harvard Law School</a> mostram que 95% dos conflitos corporativos não têm origem nas diferenças técnicas, mas sim em problemas de comunicação, mal-entendidos emocionais e interpretações equivocadas. Isso significa que a gestão de conflitos não é, essencialmente, um problema operacional — é um desafio emocional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como a ausência de inteligência emocional agrava os conflitos</h2>



<p><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/por-que-a-empatia-e-uma-competencia-estrategica-na-lideranca" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Líderes</a> que não desenvolvem inteligência emocional costumam reagir a conflitos com agressividade, ironia, silêncio punitivo ou negação. Essas respostas não só não resolvem o problema, como amplificam a tensão, deterioram relações e enfraquecem a cultura organizacional.</p>



<p>Quando não há espaço seguro para a expressão emocional, pequenos incômodos se acumulam até se transformarem em explosões, rupturas ou comportamentos passivo-agressivos, que contaminam o clima e reduzem drasticamente a colaboração.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Escuta ativa como chave para desarmar tensões</h2>



<p>Líderes emocionalmente maduros compreendem que o primeiro passo na gestão de qualquer conflito não é falar — é ouvir. Escutar ativamente significa não apenas prestar atenção às palavras, mas também às emoções que estão por trás delas.</p>



<p>Essa escuta permite entender os reais interesses, as necessidades não atendidas e as frustrações que alimentam o conflito. E, a partir dessa compreensão, o líder consegue conduzir o diálogo de forma mais empática e assertiva.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Autorregulação emocional: o que separa líderes que resolvem de líderes que agravam</h2>



<p>Conflitos naturalmente ativam respostas emocionais intensas, tanto no líder quanto na equipe: raiva, frustração, ansiedade, medo. O líder que não domina suas próprias emoções corre o risco de reagir impulsivamente, escalando o problema em vez de resolvê-lo.</p>



<p>A autorregulação permite pausar, respirar, refletir e escolher uma resposta consciente. Essa escolha é, frequentemente, o que define se o conflito se transforma em uma oportunidade de crescimento ou em um fator de desgaste irreversível.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Empatia como ponte de reconciliação</h2>



<p>A empatia não significa concordar com tudo, mas compreender profundamente o ponto de vista do outro. Quando o líder se posiciona com empatia, reconhecendo as dores e necessidades de cada parte, ele abre caminho para soluções mais criativas, sustentáveis e alinhadas aos interesses coletivos.</p>



<p>Além disso, o simples ato de se sentir ouvido e compreendido já reduz a intensidade emocional do conflito, tornando o diálogo mais produtivo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Conflitos bem gerenciados fortalecem, não enfraquecem, a equipe</h2>



<p>Quando conduzidos com inteligência emocional, os conflitos deixam de ser ameaças e passam a ser espaços de aprendizado, alinhamento e fortalecimento dos vínculos. Eles permitem que expectativas sejam ajustadas, que mal-entendidos sejam resolvidos e que padrões disfuncionais sejam substituídos por práticas mais saudáveis.</p>



<p>O líder que domina a gestão emocional de conflitos não só resolve problemas — ele educa sua equipe emocionalmente, fortalece a cultura de diálogo e constrói times mais maduros, mais coesos e mais preparados para enfrentar desafios futuros.</p>


Por que a inteligência emocional é essencial na gestão de conflitos

O líder que domina a gestão emocional de conflitos não só resolve problemas — ele educa sua equipe emocionalmente

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Inteligência emocional é a arte de permanecer inteiro, mesmo quando tudo ao redor parece exigir reação imediata</em></p>



<p>Em um mundo de alta competitividade e ritmo acelerado, lidar com a pressão exige mais do que técnica — exige inteligência emocional. A capacidade de compreender e gerenciar as próprias emoções (e as dos outros) é o que diferencia profissionais comuns de líderes <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-cuidar-da-saude-mental-no-trabalho-sem-perder-a-produtividade" target="_blank" rel="noreferrer noopener">equilibrados</a> e empáticos. Esses livros ajudam a desenvolver essa habilidade de forma prática e transformadora.</p>



<p><strong>A empatia e o controle emocional são os pilares do desempenho sustentável</strong>. Saber se conectar sem se sobrecarregar é o segredo para liderar e viver com mais equilíbrio.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3Jtusm1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. Inteligência emocional – Daniel Goleman</a></h3>



<p>O clássico que popularizou o conceito.<br>Mostra como o autoconhecimento, o autocontrole e a empatia influenciam diretamente o sucesso profissional e pessoal.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4olymwh" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. Trabalhando com a inteligência emocional – Daniel Goleman</a></h3>



<p>Foco no ambiente corporativo.<br>Explica como líderes emocionalmente inteligentes constroem times mais produtivos e ambientes mais saudáveis.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/47Hzcwn" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. O poder da empatia – Roman Krznaric</a></h3>



<p>Explora a empatia como força social e ferramenta de transformação.<br>Mostra como entender o outro é essencial para reduzir conflitos e construir conexões genuínas.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3Lu5J1n" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Comunicação não violenta – Marshall Rosenberg</a></h3>



<p>Um guia para conversar com empatia e escuta ativa.<br>Ensina a transformar o diálogo em ponte, não em muro, mesmo em situações de tensão.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3WFlSU9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. A coragem para liderar – Brené Brown</a></h3>



<p>Trata da vulnerabilidade como força de liderança.<br>Mostra que liderar com empatia é mais eficaz — e mais humano — do que liderar pelo controle.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Em tempos de pressão, a calma é o diferencial</h3>



<p>Esses livros provam que o verdadeiro poder não está em dominar os outros, mas em dominar a si mesmo. Inteligência emocional é a arte de permanecer inteiro, mesmo quando tudo ao redor parece exigir reação imediata.</p>

5 livros sobre inteligência emocional e empatia para lidar com a pressão

<p><em>Quem se conhece não reage: responde. E quem responde com consciência constrói resultados mais autênticos, humanos e duradouros</em></p>



<p>As decisões mais importantes da vida — profissionais ou pessoais — raramente são puramente racionais. Elas passam, inevitavelmente, por nossas emoções. Saber reconhecer e interpretar esses sinais internos é o que diferencia decisões impulsivas de escolhas conscientes. O autoconhecimento emocional é a base da inteligência emocional e um dos maiores ativos para quem busca equilíbrio e clareza.</p>



<p><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/a-dificil-arte-de-equilibrar-autoridade-e-humildade-na-lideranca" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Líderes</a> e profissionais com alto nível de autoconsciência <strong>tomam decisões mais estratégicas, comunicam-se melhor e lidam com a pressão de forma mais saudável</strong>. Entender o que sentimos é o primeiro passo para agir com propósito.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Observe suas emoções sem julgá-las</h3>



<p>Apenas perceber o que está sentindo já muda a forma como reage. Emoções não são inimigas — são informações valiosas sobre o que precisa de atenção.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Nomeie o que sente com precisão</h3>



<p>Troque expressões genéricas como “estou mal” por termos específicos: ansioso, frustrado, inseguro. Nomear dá clareza e reduz a intensidade emocional.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Entenda os gatilhos</h3>



<p>Repare em quais situações certas emoções se repetem. Isso revela padrões e ajuda a prever reações futuras, fortalecendo o controle emocional.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Crie um espaço entre sentir e agir</h3>



<p>Respire antes de responder a um e-mail tenso ou tomar uma decisão importante. Essa pausa evita arrependimentos e aumenta a lucidez.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Transforme emoção em ação consciente</h3>



<p>Usar o que sente como bússola — e não como impulso — é o que torna o autoconhecimento produtivo. Emoção sem consciência vira reatividade; com consciência, vira sabedoria.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Sentir é pensar com profundidade</h3>



<p>O autoconhecimento emocional não é sobre eliminar sentimentos, mas entendê-los. Quem se conhece não reage: responde. E quem responde com consciência constrói resultados mais autênticos, humanos e duradouros.</p>

Como praticar o autoconhecimento emocional para tomar decisões mais conscientes e equilibradas

<p><em>Estudo de Harvard mostra que incentivar a negociação salarial pode elevar ganhos em 12% e reforçar a cultura de confiança</em></p>



<p>Negociar salário sempre foi um tema delicado — envolve não só dinheiro, mas também <strong>emoções, reconhecimento e engajamento</strong>. No entanto, uma nova <a href="https://www.hrdive.com/news/why-employees-dont-negotiate-compensation/803596/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pesquisa</a> conduzida por <strong>Harvard, Brown e UCLA</strong> mostra que <strong>um simples incentivo à negociação</strong> pode transformar completamente os resultados financeiros e a percepção dos trabalhadores sobre seu valor.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O experimento: encorajamento x treinamento</h2>



<p>Mais de <strong>3.000 candidatos</strong> da área de tecnologia participaram do estudo. Um grupo recebeu mensagens simples de incentivo, como <em>“as empresas esperam que você negocie”</em>. Outro grupo recebeu <strong>descontos em cursos de coaching</strong> para aprender técnicas de negociação.</p>



<p>Os resultados surpreenderam:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>61%</strong> dos profissionais incentivados negociaram de fato o salário.</li>



<li>Eles conseguiram, em média, um <strong>aumento de 12%</strong>, o que representa cerca de <strong>US$ 27 mil a mais por ano</strong>.</li>



<li>Entre os que receberam o desconto no curso, apenas <strong>3% participaram</strong>, e o efeito foi <strong>nulo</strong> em termos de confiança ou resultados.</li>
</ul>



<p>O recado é claro: <strong>não é falta de habilidade — é falta de estímulo.</strong><br>Muitos profissionais não negociam simplesmente porque <strong>acreditam que o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/a-dificil-arte-de-equilibrar-autoridade-e-humildade-na-lideranca" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empregador</a> não está aberto à conversa</strong>.</p>





<h2 class="wp-block-heading">O que isso significa para as empresas</h2>



<p>Embora o estudo tenha sido feito com trabalhadores de tecnologia — que ganhavam, em média, <strong>US$ 220 mil por ano</strong> — os resultados têm <strong>implicações diretas para todos os setores</strong>.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. O incentivo certo aumenta engajamento e retenção</h3>



<p>Mostrar que <strong>a empresa aceita e valoriza a negociação</strong> transmite uma mensagem de transparência e respeito.<br>Isso melhora a <strong>reputação como empregador</strong>, aumenta a confiança dos times e <strong>reduz a rotatividade</strong>.</p>



<p>Empresas vistas como “abertas ao diálogo” têm maior poder de <strong>atração e retenção de talentos</strong> — um diferencial em tempos de escassez de mão de obra qualificada.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. A negociação é sinal de competência, não de confronto</h3>



<p>Um funcionário que negocia com base em resultados demonstra <strong>autoconhecimento e segurança</strong>.<br>Ao aceitar essa postura, líderes reforçam uma cultura que <strong>valoriza mérito e iniciativa</strong>, em vez de punir quem expressa suas expectativas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">3. A inteligência artificial pode estar distorcendo o jogo</h3>



<p>O estudo também acende um alerta: ferramentas de IA usadas por candidatos — e até por empresas — têm sido detectadas <strong>sugerindo salários mais baixos a mulheres e pessoas negras</strong>.<br>Isso reforça a necessidade de <strong>revisar políticas de equidade salarial</strong> e evitar que <strong>algoritmos reproduzam vieses</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como aplicar o aprendizado</h2>



<p>Para transformar o insight em prática, as empresas podem:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Normalizar a negociação</strong> já no processo seletivo, deixando claro que discutir remuneração é esperado.</li>



<li><strong>Treinar gestores</strong> para conduzir conversas salariais com transparência e empatia.</li>



<li><strong>Revisar sistemas de IA e RH</strong> para garantir justiça e consistência nas recomendações salariais.</li>



<li><strong>Reforçar uma cultura de diálogo</strong>, onde questionar e propor não sejam vistos como falta de lealdade, mas como parte do crescimento mútuo.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">O resultado: mais que salário, é cultura de confiança</h2>



<p>O verdadeiro impacto desse estudo vai além do aumento de 12%.<br>Ele mostra que <strong>o reconhecimento começa antes da contratação</strong> — quando o candidato percebe que sua voz é ouvida.</p>



<p>Empresas que estimulam a negociação constroem <strong>ambientes mais transparentes, humanos e produtivos</strong>, onde tanto líderes quanto colaboradores <strong>sabem que o valor é uma via de mão dupla</strong>.</p>

Novo estudo mostra: incentivar funcionários a negociar salário pode aumentar ganhos em até 12%

<p><em>Ao compreender e aplicar as leis do pensamento positivo e da fé racional, qualquer pessoa pode vencer bloqueios, criar novas oportunidades e transformar a própria realidade com um poder que sempre esteve dentro de si</em></p>



<p>Quantas vezes você já ouviu que pensar positivo muda tudo e achou que era apenas clichê? Pois é exatamente essa ideia que o Dr. <strong>Joseph Murphy</strong> transformou em uma das obras mais influentes do desenvolvimento pessoal moderno. Seu livro <em><a href="https://amzn.to/3LxdJPf">“O Poder do Subconsciente”</a></em> não fala sobre mágica nem espiritualidade vaga: ele explica, de forma prática, como nossos pensamentos moldam a realidade que vivemos.</p>



<p>Ao longo de décadas de pesquisa, Murphy demonstrou que a mente humana funciona como um jardim, e que cada pensamento é uma semente. O subconsciente, diz ele, é o solo fértil onde essas sementes crescem e produzem frutos em forma de resultados, emoções e circunstâncias. Cultivar pensamentos positivos e conscientes não é, portanto, otimismo ingênuo, mas <strong>a base da transformação pessoal e profissional</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O poder invisível que define o sucesso</h2>



<p>O autor defende que o subconsciente é a força oculta por trás de nossos comportamentos e conquistas. Quando você acredita firmemente em algo, seu cérebro começa a agir, ainda que inconscientemente, para tornar isso possível. Essa crença, sem resistência mental, remove bloqueios internos e faz com que as oportunidades se alinhem com sua intenção.</p>



<p>Murphy mostra como essa mecânica mental pode ser aplicada em diferentes áreas da vida: desde vencer medos e eliminar hábitos nocivos até melhorar relacionamentos e prosperar financeiramente. Ele combina relatos reais com técnicas mentais simples como afirmações positivas e visualização criativa para ajudar o leitor a <strong>programar a mente para o sucesso</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Uma lição sobre responsabilidade emocional</h2>



<p>A mensagem central de <em>O Poder do Subconsciente</em> é clara: tudo o que pensamos repetidamente tende a se manifestar. Por isso, o livro convida o leitor a observar e selecionar com cuidado seus pensamentos, reconhecendo o impacto direto que eles têm sobre sua saúde, carreira e bem-estar.<br><br>Murphy ensina que, ao mudar a forma como se pensa, <strong>muda-se também a forma como o mundo responde</strong>. É uma filosofia de autocontrole mental e emocional que ainda inspira psicólogos, coaches e empreendedores mais de 60 anos após sua publicação.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Um clássico para quem quer assumir o controle da própria mente</h2>



<p>Mais do que um manual de autoajuda, <em>O Poder do Subconsciente</em> é um mapa para compreender a conexão entre mente, comportamento e resultados. Ele não promete milagres, mas oferece uma metodologia racional para alcançar equilíbrio, confiança e prosperidade.</p>



<p>Ao colocar o leitor como jardineiro da própria mente, Joseph Murphy reforça uma ideia poderosa:<strong> o que você planta em pensamento, colhe em vida.</strong></p>

O livro que vai desbloquear todo o potencial do seu cérebro

<p><em>Obras que formam um verdadeiro manual para quem deseja liderar com visão de dono, foco em resultados e impacto duradouro</em></p>



<p>Em um mundo em que a velocidade da mudança supera a capacidade de adaptação de muitas empresas, líderes que pensam estrategicamente e agem com consistência são os que sobrevivem. Mas essa visão de dono, que une análise fria e propósito claro, não nasce do acaso: <strong>ela é moldada por conhecimento e reflexão.</strong></p>



<p>Entre os CEOs mais bem-sucedidos do mundo, há um traço comum: todos são leitores vorazes. A seguir, reunimos <strong>10 livros que todo CEO precisa ler</strong> para aprimorar sua tomada de decisão, fortalecer sua mentalidade de longo prazo e inspirar times a irem além.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/este-livro-mostra-por-que-grandes-ideias-nao-bastam-para-o-sucesso"><em>Feitas para durar</em>, de Jim Collins e Jerry I.</a></h2>



<p>Este clássico da gestão mostra que empresas extraordinárias não são movidas apenas por lucros, mas por propósito e cultura. Collins e Jerry revelam as características que tornam negócios verdadeiramente <strong>duradouros e sustentáveis</strong> e ensinam como líderes podem construir algo que sobreviva à sua própria presença.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/e-possivel-prever-o-sucesso-de-uma-empresa-este-livro-garante-que-sim"><em>Empresas Feitas para Vencer</em>, de Jim Collins</a></h2>



<p>Nesta continuação, o autor aprofunda as lições de sucesso e introduz o conceito de <strong>“Nível 5 de liderança”</strong>: o equilíbrio entre humildade pessoal e determinação profissional. É leitura obrigatória para quem deseja entender o que separa empresas boas das realmente excepcionais.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/os-14-principios-de-jeff-bezos-que-vao-ajudar-seu-negocio"><em>As Cartas de Bezos</em>, de Steve Anderson</a></h2>



<p>Com base nas cartas anuais que Jeff Bezos escreveu aos acionistas da Amazon, o livro decifra o <strong>pensamento estratégico</strong> por trás de uma das empresas mais inovadoras do planeta. Os 14 princípios apresentados aqui ajudam qualquer CEO a pensar em escala e inovação de longo prazo.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/leitura-obrigatoria-um-resumo-do-livro-gestao-de-alta-performance"><em>Gestão de Alta Performance</em>, de Andrew Grove</a></h2>



<p>O lendário ex-CEO da Intel explica <strong>como transformar pessoas comuns em times extraordinários.</strong> O livro é um manual prático sobre eficiência, desempenho e resultados mensuráveis, com lições diretas de quem construiu um império de tecnologia do zero.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/este-livro-revela-o-segredo-por-tras-das-empresas-mais-inovadoras-do-mundo"><em>O Dilema da Inovação</em>, de Clayton Christensen</a></h2>



<p>Christensen explica por que empresas bem-sucedidas podem fracassar ao ignorar inovações disruptivas. A leitura é essencial para qualquer líder que queira <strong>manter sua empresa competitiva</strong> em tempos de mudança acelerada.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-que-a-trajetoria-do-fundador-da-nike-ensina-sobre-coragem-e-proposito-nos-negocios"><em>A Marca da Vitória</em>, de Phil Knight</a></h2>



<p>Mais que uma autobiografia, este livro é uma aula sobre visão, coragem e resiliência. O fundador da Nike mostra que <strong>o sucesso nasce da perseverança</strong> diante do caos e da capacidade de acreditar em ideias que ninguém mais vê.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/este-livro-ensina-o-que-as-faculdades-de-administracao-esquecem-de-dizer"><em>A Arte da Guerra</em>, de Sun Tzu</a></h2>



<p>Apesar de milenar, a obra é um dos textos mais influentes em gestão e estratégia. CEOs modernos encontram aqui lições sobre <strong>disciplina, antecipação de movimentos e como vencer sem precisar lutar: </strong>aplicáveis tanto em negociações quanto em planejamento corporativo.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/mudar-de-ideia-e-fraqueza-este-livro-diz-que-e-forca"><em>Pense de Novo</em>, de Adam Grant</a></h2>



<p>Adam Grant convida líderes a cultivarem a arte de mudar de ideia. Em um mundo em que adaptar-se é mais importante que estar certo, o autor mostra <strong>como o pensamento crítico</strong> e a <strong>humildade intelectual</strong> podem transformar uma empresa inteira.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/por-que-aprender-a-pensar-em-sistemas-pode-transformar-sua-lideranca"><em>A Quinta Disciplina</em>, de Peter Senge</a></h2>



<p>Senge define a organização que aprende: aquela que cresce ao <strong>transformar erros em aprendizado coletivo.</strong> Para CEOs que lideram times complexos, o livro é um guia de como alinhar pessoas, propósito e conhecimento em um sistema que se retroalimenta.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/este-livro-explica-como-liderar-com-empatia-e-resultados-ao-mesmo-tempo"><em>O Monge e o Executivo</em>, de James C. Hunter</a></h2>



<p>Um clássico da liderança servidora, que lembra aos líderes que a autoridade verdadeira não vem do cargo, mas da influência e do exemplo. A obra mostra como <strong>empatia e propósito</strong> constroem times leais e empresas sustentáveis.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Torne-se o Líder Mais Inteligente da Mesa</h2>



<p>Com resumos inteligentes, tópicos de interesse e uma curadoria qualificada, o <em><a href="https://guiadeleitura.administradores.com.br/">Guia de Leitura</a></em> da Administradores ajuda você a evitar perdas de tempo e encontrar o livro certo para cada momento da sua jornada.</p>



<p>Descubra como e por que estes 20 livros criteriosamente selecionados vão transformar sua visão estratégica, autoconhecimento e capacidade de execução como líder. Um guia completo para quem busca excelência em liderança e quer se tornar referência à mesa de decisões.</p>

Por que a inteligência emocional é essencial na gestão de conflitos

Angela Mathias

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Além da Ideia: como o networking pode transformar sua empresa, com Reginaldo Pereira | Café com ADM 467

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