Comunicação é menos sobre quantidade e mais sobre redução de ambiguidade Quando um time está com ruído, a solução padrão costuma ser aumentar comunicação: mais reuniões, mais mensagens, mais alinhamentos, mais updates. Parece lógico. Só que, em muitas empresas, o problema não é falta de comunicação. É excesso de fala sem critério. A equipe está falando muito e entendendo pouco. E isso cria um paradoxo: quanto mais se comunica, mais confuso fica. Ambientes com alta troca de mensagens e baixa clareza de responsabilidades tendem a aumentar retrabalho e estresse, porque as pessoas passam a interpretar sinais em vez de seguir critérios. Comunicação eficaz não é volume. É precisão: o que precisa ser dito, para quem, quando e com qual objetivo. Falar mais pode virar barulho Quando todo mundo opina em tudo, ninguém decide. Quando todos respondem a qualquer hora, ninguém foca. Quando todas as conversas acontecem em múltiplos canais, ninguém sabe qual é a versão oficial. A empresa vira um ecossistema de ruído. Esse ruído cobra energia. Você passa a gastar tempo procurando informação, confirmando o que já foi dito e repetindo contexto em novas conversas. O trabalho real fica espremido entre explicações. E, no fim do dia, o cansaço é mais de comunicação do que de execução. O que falta não é comunicação, é fechamento Muitos times estão exaustos porque conversam muito e fecham pouco. A reunião termina sem dono, sem prazo, sem próximos passos. O chat enche de mensagens, mas ninguém registra decisão. A informação circula, mas não vira compromisso. Sem fechamento, a mente mantém tudo aberto. Isso gera ansiedade coletiva: 'será que ficou decidido?', 'será que eu entendi?', 'será que vão cobrar outra coisa?'. A equipe aumenta comunicação para reduzir ansiedade, mas como não fecha, a ansiedade volta. E o ciclo se repete. Como comunicar menos e alinhar melhor O primeiro passo é criar regras simples de canal. O que é decisão vai para um lugar oficial. O que é urgência tem um caminho claro. O que é discussão fica em um espaço específico. Sem isso, tudo vira tudo. O segundo passo é padronizar updates. Uma mensagem curta, com três itens, evita muralha de texto e reduz interpretação: o que foi feito, o que vem agora, qual risco existe. Comunicação clara é aquela que economiza leitura e evita perguntas repetidas. O terceiro passo é fechar toda conversa com compromisso. Dono, prazo, critério. Mesmo em interações pequenas. Isso é o que transforma comunicação em execução. No fim, o time não precisa falar mais. Precisa falar melhor. Comunicação é menos sobre quantidade e mais sobre redução de ambiguidade. Quando a empresa entende isso, ela troca barulho por clareza, e clareza por velocidade real.