leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

As pessoas não querem feedback. Na ATD2019, maior evento de treinamento e desenvolvimento do mundo, eu participei de uma conferência que trazia dados de uma pesquisa que diz que as pessoas moldam os seus relacionamentos de forma que evite feedback, porque conscientemente ou inconscientemente encaramos o feedback como uma ameaça.
&#13;
<h2>O que acontece com você quando escuta: “preciso te dar um feedback”?</h2>
&#13;
Nesse mesmo momento as bochechas ficam coradas, as mãos podem suar e o coração acelerar. Nossa amígdala é “sequestrada” e uma descarga de cortisol é liberada na corrente sanguínea. Quem está no comando é o sistema límbico (emoções) e não o córtex pré-frontal (razão).
&#13;
Em uma outra conferência deste mesmo evento (ATD2019), o qual reúne as melhores “cabeças” da área de desenvolvimento humano do mundo, um neurocientista apresentou pesquisas que respaldam a ideia de que um feedback injusto gera uma dor tão ou mais intensa do que uma série de dores físicas. Ou seja, feedback considerado “injusto” dói. Mas o que é um feedback injusto?
&#13;
Cada pessoa enxerga o mundo de uma forma diferente. Com base em nossas experiências, consolidamos crenças que “colam” em nossa mente, condicionando a forma como sentimos e reagimos aos estímulos do mundo. A grande questão é: eu posso ter uma crença; a outra pessoa outra. Daí, entra em xeque o que é justiça, bem como o que é certo ou errado.
&#13;
<h2>Para que possamos dar e receber feedbacks positivos, diminuindo os possíveis sentimentos de injustiças, precisamos:</h2>
&#13;
<ol>
<li>Questionar as nossas crenças, nosso modelo mental e a forma como julgamos o mundo;</li>
<li>Diminuir nossos julgamentos, pois eles são condicionados por vieses conscientes e inconscientes que, boa parte das vezes, não condizem com a realidade, mas que são realidade e verdade apenas para a gente mesmo;</li>
<li>Exercitar a empatia, entendendo também que somos mais empáticos com os “nossos”, ou seja, com pessoas do nosso “mesmo time”, “mesma religião”, “mesma equipe”. Existem pesquisa quanto a isso também.</li>
</ol>
&#13;
Além disso, nas organizações, estamos sempre muito preocupados com a forma de dar feedback. Mas a revolução de feedback a que vos falo é que precisamos mudar o foco de quem dá o feedback para o foco em quem recebe. Estamos sendo convidados para o despertar de uma nova consciência. Para isso, precisamos fazer uso daquilo que é o nosso maior material de escola de todos os tempos: os relacionamentos humanos.
&#13;
Se eu quero expandir a minha consciência, preciso começar por buscar calibrar a minha autopercepção (como me vejo) com a heteropercepção (como os outros me vêem). Se buscarmos de diferentes fontes feedback sobre nossos conhecimentos, habilidades e comportamentos, poderemos aumentar a objetividade com a qual encaramos a nós mesmos.
&#13;
Por isso, convido vocês a buscarem feedbacks de diferentes fontes, perguntando: o que faço bem? Quais as minhas principais características profissionais? Para que atividades ou temas você sabe que pode confiar em mim? E o que preciso fazer diferente e melhor?
&#13;
Não espere receber o feedback, pois a verdade é que você não gosta e todo o seu sistema se arma para recebê-lo. Ao contrário, busque feedbacks e crie condições e um espaço de abertura interna para ouvir o que está sendo dito. Se ouvir algo que te desagrada, não revide. Escute e diga: “vou refletir quanto a isso”. Se alguém te diz algo que você não gosta, acredite: aí reside uma grande oportunidade de desenvolvimento, pois quando temos certeza do que somos e do que não somos, não nos incomodamos com o que os outros pensam sobre nós. Quando rejeitamos partes de nós mesmos e/ou não queremos encará-las, fica mais fácil reagir, desqualificar e se ressentir. Por isso, a revolução do feedback começa em quem recebe e não em quem dá. O &#8220;que&#8221; e &#8220;como&#8221; o outra fala, diz mais sobre este outro do que sobre você. Mas a forma como você reage ao que o outro fala, isso sim diz muito sobre você e sobre o que precisa desenvolver para alcançar plenitude pessoal e profissional.
&#13;

A revolução do feedback

Mais do que preparar as pessoas parar dar o feedback, é importante estar pronto para recebê-lo

A revolução do feedback | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/01/28181917/iStock-1035834404.jpg

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

Tenho visto crescer o interesse em saber lidar com as mudanças e encará-las de forma positiva no dia a dia pessoal e profissional, tirando o foco das perdas e colocando-o em oportunidades. Em uma pesquisa rápida que efetuamos com cerca de 400 colaboradores de uma grande empresa, o tema “como encarar e gerar oportunidades nas mudanças” foi o segundo mais votado e, quando abrimos as inscrições para o workshop, as inscrições se esgotaram rapidamente. Creio que o resultado relaciona-se aos seguintes fatos: mudanças são constantes, desafiadoras e os profissionais e empresas precisam de ajuda para encará-las.&#13;
Nessa era de instabilidade e transformação contínua, empresas e profissionais precisam ser ágeis para se adaptar. Mesmo sabendo disso, negação e resistência às mudanças são as principais causas de falhas durante as iniciativas de mudança organizacional. Isso ocorre porque nossos cérebros buscam conforto e previsibilidade, justamente o que não temos nesses contextos. A pergunta que fica é: o que precisamos fazer para aumentar o nosso estado de prontidão às mudanças? A ciência demonstra que a Resiliência(capacidade de lidar com as mudanças) é a chave para que os indivíduos respondam de forma adaptativa aos movimentos de mudança e a boa notícia é que a resiliência pode ser desenvolvida.&#13;
Segundo Andrew Shatté, resiliência é a chave do sucesso nos dias de hoje. Nesse artigo, falarei sobre resiliência e sobre como desenvolvê-la, utilizando conhecimentos que adquiri em minha jornada de consultora e de conteúdos compartilhados pelo Dr. Shatté em sua conferência “It´s Time to Rewire Our Brains: The Secretto Success in the Face of Unrelenting Change”&#13;
Antes de dar dicas de como desenvolver a habilidade sociemocional chamada de “Resiliência” acho importante clarificar o que é e quais os 7 fatores que a compõem. &#13;
Resiliência – o que é&#13;
Do ponto de vista físico, resiliência é a propriedade que alguns corpos apresentam de retornar à forma original após terem sido submetidos a uma deformação elástica. Mas do ponto de vista figurado, é a capacidade de se recobrar facilmente ou se adaptar à má sorte ou às mudanças (Fonte: dicionário).&#13;
Pra mim, resiliência é a capacidade que uma pessoa tem de flexibilizar suas emoções quando uma mudança acontece, enxergar a nova situação através de uma lente de otimismo, gerenciar o estresse e colocar-se em estado de prontidão para “fazer do limão uma limonada”.&#13;
E quais são os 7 fatores que compõem a Resiliência? &#13;
Sugiro que você leia os 7 fatores que compõem a resiliência e se autoavalie em relação a eles, atribuindo uma nota de 1 a 10 a cada um. Quanto maior a sua nota, maior será o seu nível de satisfação com a forma como você expressa a habilidade no dia a dia.&#13;
Vamos lá?&#13;
Fator 1 - Controle emocional: é a capacidade de compreender e gerenciar a suas próprias emoções no dia a dia, nos relacionamentos e nas tomadas de decisão, cuidando para não se deixar levar por elas. Sua nota: ..........&#13;
Fator 2 - Controle do impulso: é a capacidade de conter o impulso de agir,evitando reações e decisões imprudentes.Sua nota: ..........&#13;
Fator 3 – Otimismo: é a capacidade de se concentrar no que tem a ganhar e de compreender que sempre existe uma forma de resolver os problemas.Sua nota: ..........&#13;
Fator 4 - Eficácia pessoal: é a sua capacidade de entregar bons resultados e de gerenciar a sua própria performance.Sua nota: ..........&#13;
Fator 5 – Empatia: é a sua capacidade de compreender o que os outros sentem e o que realmente importa para eles.Sua nota: ..........&#13;
Fator 6 - Resolução de problemas: é a capacidade de se manter objetivo e resoluto mesmo diante de situações estressantes.Sua nota: ..........&#13;
Fator 7 - Capacidade de realização: é a sua capacidade de fazer as coisas acontecerem, mobilizando pessoas e recursos em prol de um objetivo específico. Sua nota: &#13;
Após ter lido as descrições dos fatores e feito a sua autoavaliação, peço que eleja no máximo 2 fatores que você deseja desenvolver. E após esta escolha, leia abaixo as dicas que deixo para inspirar a criação de seu plano de autodesenvolvimento. Minhas dicas não correspondem aos únicos caminhos de desenvolvimento, mas podem funcionar como um ponto de partida ou como um guia para você criar as suas próprias estratégias.&#13;
Dicas para desenvolvimento de cada fator/ atributo&#13;
<table><tbody><tr><td>Atributo</td><td>Sugestão de Estratégia para desenvolvimento</td></tr><tr><td>Controle emocional</td><td>Faça um caderno de revisão diária. Nesse caderno, anote os eventos desarmônicos do seu dia e correlacione: sentimentos envolvidos e possíveis necessidades não atendidas. Entender o que ou quem induz a sua perda de controle emocional é o primeiro passo.</td></tr><tr><td>Controle de impulso</td><td>Parece óbvio! mas conte até dez ou, se possível, adie decisões importantes para amanhã. Uma noite de sono pode ser a cura mais poderosa para o controle do impulso.</td></tr><tr><td>Otimismo</td><td>Faça uma timeline de mudanças importantes ocorridas em sua vida e anote quais os ganhos que você obteve a partir de cada uma delas. Os casos de sucesso do passado te ajudarão a enfrentar mudanças do presente e futuro.</td></tr><tr><td>Eficácia Pessoal</td><td>Nosso cérebro precisa de realizações para atuar de maneira saudável. Por isso, se você tem sonhos ou projetos, “quebre-os” em pequenos projetos de curto prazo, para que você tenha chance de apresentar resultados frequentes. Isso te dará recursos para continuar.</td></tr><tr><td>Empatia</td><td>Faça o mapa de empatia das pessoas que trabalham ou convivem com você. O que pensam, sentem, o que importa para elas, quais seus sonhos, o que falam, o que gostariam de escutar de você. Ampliar sua empatia é uma das formas de ampliar a sua resiliência, pois te tira do foco do “eu” e amplia para o “nós”.</td></tr><tr><td>Resolução de problemas</td><td>Antes de resolver qualquer problema, coloque a “máscara de oxigênio” em você. Pergunte-se: sou eu mesmo que preciso resolver isso? É relevante? Preciso fazer isso agora? Se a resposta para alguma dessas perguntas for NÃO, agende a solução. Se for sim para tudo, respire fundo, trate suas emoções e em seguida faça o que tem que ser feito. Lembre de respirar por alguns minutos, para que seu córtex pré-frontal esteja no comando.</td></tr><tr><td>Capacidade de realização</td><td>Se você deseja construir coisas das quais se orgulhe, questione antes de mais nada o propósito do que você quer fazer. Quanto mais relevante for esse propósito, para você e para os que estão a sua volta, maior as suas chances de sucesso. E se o propósito é bom, faça um plano de ação e coloque-o em movimento, buscando aliados que compartilhem do mesmo objetivo e dos mesmos valores que você.</td></tr></tbody></table>&#13;
Espero que esse artigo tenha trazido bons insumos para que você questione a sua capacidade de lidar e encarar as mudanças como oportunidade. E que tenha te ajudado a compreender como está a sua resiliência e quais fatores você precisa desenvolver para alavancá-la.&#13;
Que venham as mudanças!

Como encarar e gerar oportunidades nas mudanças

O que são os autossabotadores?
São todos aqueles impedimentos, armadilhas e entraves que nós mesmos colocamos em nossos caminhos, para “sabotar” nossas planos e metas em busca de objetivos de felicidade. Quem nunca disse: “Quando eu for promovido” ou “Quando eu tiver mais dinheiro” ou “Quando eu (bla bla bla) daí sim eu vou me dedicar ao meu sonho/meta. Este “Quando eu...” é um belo sabotador, pois nos faz postergar ações em direção ao alcance de algo que nos é valioso. Ficamos esperando as condições ideias para nos dedicarmos à nossa causa, mas já parou para pensar que o ideal pode nunca vir a acontecer?
Nesse artigo vou trazer alguns sabotadores típicos que podem estar te impedindo de alcançar suas metas e planos. Marque um X naqueles com os quais você se identifica.
1. Crenças sobre o seu passado ( ) “No passado eu já tentei e fracasse. Por que dessa vez seria diferente?” O passado é passado. Você já não é a mesma pessoa que era a tempos atrás, você adquiriu repertório de vida, novos conhecimentos, novos amigos. Se você quiser, o seu presente e futuro podem ser diferentes sim.
2. Crença sobre sua impotência ( ) “ Não há nada que está ao meu alcance para mudar essa situação” Costumo dizer que quando alguém diz “eu já tentei de tudo” ainda existem um milhão de maneiras diferentes de alcançar o que se quer. Você não é uma “vítima” das circunstâncias. Você pode estar sendo vítima dos seus pensamentos, que estão gerando palavras, sentimentos e comportamentos de impotência. Mude a raíz do seu pensamento que tudo será diferente. Para cada coisa que não está ao seu alcance, existem pelo menos outras 8 ou 9 que estão. 
3. Crença sobre o outro ( ) Sabe aquela frase: “a grama do vizinho é sempre mais verde?” ou aquela crença de que o seu amigo do facebook é muito mais bonito, inteligente e feliz do que você? Cada um sabe a dor e a delícia de ser o que é. Todos nós temos talentos e limitadores. Uma armadilha do nosso sucesso é o hábito de nos comparar constantemente aos outros. Se isso está acontecendo com você, a hora é agora de mudar.
4. Medo do que vão dizer de você ( ) Embora há quem diga “Eu não me importo com o que falem de mim”, a grande verdade é que somos seres humanos e, como tal, buscamos pertencimento e aceitação. Mas quando o medo do que vão dizer causa paralisia, daí é hora de rever os seus conceitos. Ninguém pode viver a sua vida. Esta é razão o bastante para você se importar, em primeiro lugar, com o que você pensa, sente e diz sobre si mesmo.
5. Medo de falhar ( ) “E seu eu não conseguir, e se eu falhar”. É natural o medo de não conseguir, de não estar pronto ou de não ser bom o bastante. Mas se você se preparar, treinar e manter-se firme e dedicado em seus propósitos, você contará a cada dia com mais recursos para alcançar suas metas. Quando eu subo em um palco, por exemplo, meu coração começa a bater forte, eu me sinto com medo de falhar. E nessa hora eu digo para mim mesma: “Eu sei que estou me sentindo com medo. Mas eu sei também que me preparei a vida toda para estar aqui. Por isso, vá lá e faça o seu melhor.”
Deixo aqui algumas dicas de como lidar com seus autossabotadores:
Dica 1: Saiba de onde vem o seu sabotador. Ele vem de crenças do passado? De medos irracionais? De crenças que foram passadas de pai para filho? Está escondido em desculpas verdadeiras que você dá para si mesmo e para os outros? Ou mesmo escondida em comportamentos repetitivos? Registre tudo o que você puder. Aos poucos, pergunte-se: Essa crença, medo ou comportamento tem fundamento? Existem fatos concretos para respaldá-los? Ou o fato é que eu tenho colocado meu foco de atenção nesses sabotadores?
Dica 2: Pare de cultivar tempestades de pensamentos catastróficos. Muitas vezes estamos tranquilos antes de dar o primeiro passo em direção à nossa meta. Mas eis que um primeiro pensamento negativo dá origem a uma tempestade de negatividade. Exemplo: “E se eu não conseguir? Daí eu poderei perder o emprego. Se eu perder o emprego eu não terei dinheiro para pagar o aluguel. Se eu não pagar o aluguel ficarei sem teto. Se eu ficar sem teto terei que dormir na rua....” É importante refletir sobre qual a pior coisa que poderá acontecer caso você não alcance a sua meta. Mas até mesmo para pensar sobre isso, cultive alta dose de realidade e elimine o drama. Se para você (assim como para mim) ser dramático é um traço de personalidade, peça ajuda para pessoas em quem confia para te ajudar a ver as coisas como elas são, sem fantasias.
Dica 3: Elimine do seu vocabulário as palavras com alto poder de sabotagem, tais como: - Mas (x). Use “e” no lugar. - Eu vou tentar (x). Use “já estou trabalhando para isso” - Espero que dê certo (x). Use “Já deu certo” - Eu devia (x). Use “eu vou” - Eu não posso (x). Use: “eu posso e vou”.
Dica 4: Use e abuse do Método IFRA, que significa: I – IDENTIFIQUE seus autossabotadores F – Mantenha o FOCO no Momento Presente R – Amplie o seu REPERTÓRIO para lidar e vencer os seus sabotadores A – Vai lá e faz. Parta pra AÇÃO. Movimento gera movimento.
O seu cérebro foi programado para comprovar hipóteses. Por isso, ajude-o a comprovar todas aquelas que são positivas e que te ajudem a alcançar o que deseja. Todos os recursos necessários já estão com você. Basta você se colocar em uma postura corajosa para utilizá-los. E lembre-se: coragem não é a ausência de medo, mas sim a capacidade de agir apesar dele.

Autossabotagem: o nosso maior inimigo

Gerenciar as emoções significa reconhecê-las em nós mesmos, nos outros e utilizar essa conscientização para administrar relacionamentos, tomar decisões e gerenciar o estresse. Tudo isso com o intuito de gerar bem-estar e alta performance nas atividades diárias.
Neste artigo, fiz uma lista de dicas práticas sobre como gerenciar as emoções no ambiente de trabalho. As dicas estão divididas nas 5 dimensões do modelo EQi 2.0 de inteligência emocional
Desenvolvendo a autopercepção
No dia a dia, encontre momentos em que você esteja consciente do que está sentindo. Pare, respire e reflita: aonde estou, o que estou fazendo e o que estou sentindo. Essa é uma dica para desenvolver a consciência emocional. Tenha consciência sobre quais são os seus pontos fortes e fracos. Para isso, pergunte para colegas de trabalho, líderes e liderados. Isso o ajudará a desenvolver a autoestima e a autoconfiança. Tenha clareza do porquê você faz o que faz, o que o move e inspira. Dedique-se a estudar e documentar o seu propósito. Essa é uma dica para desenvolver a autorrealização (vontade de se desenvolver continuamente e dar o melhor de si) Desenvolvendo a autoexpressão
Se você precisa de algo, diga. Muitas vezes nos ressentimos com pessoas que não atendem as nossas expectativas, mas nem sequer nos permitimos explicitá-las. Lembre-se: ninguém sabe o que se passa dentro de você. Quando estiver com a “cabeça quente”, evite responder a e-mails. Se chegar a redigi-los, deixe-os salvos na caixa de rascunho e só os envie após modular o “tom”. Acolha a opinião dos outros sobre você, mas não se deixe manipular por elas. Tome suas decisões por você mesmo. Ninguém pode viver a sua vida por você. Desenvolvendo a dimensão Interpessoal
Reflita sobre a qualidade de suas relações profissionais. Elas são mutuamente satisfatórias, ou a balança entre o dar e receber está desequilibrada? Crie um plano de ação para fortalecer as suas boas relações e alianças no trabalho. Em reuniões ou interfaces com gestores, pares e subordinados, concentre-se não apenas nas suas, mas nas necessidades das outras pessoas. Trate-os como o eles gostariam de ser tratados e não como você gostaria. Se não souber como fazer isso, pergunte: “Como posso te ajudar?” “Como você gosta de ser tratado?” “Como você gosta de ser ensinado?” Se possível, participe de grupos de trabalho e de discussões sobre temas que impactam a empresa e a comunidade de entorno. Seja voluntário nos programas sociais da empresa ou de ONGs locais.
Desenvolvendo a Tomada de decisão
Evite decisões precipitadas. Quando estiver sob o efeito de emoções, mude de energia, respire e adie a decisão. Se puder esperar um dia, melhor ainda. Nem sempre você está enxergando as coisas como elas são. Por isso, antes de tomar decisões importantes, consulte opiniões diferentes para equalizar a realidade. Controle o seu impulso de agir. Se você fala demais, por exemplo, experimente filtrar as suas inserções, separando o que é útil do que é interessante. O útil, mantenha; o interessante, guarde para si.
Desenvolvendo o gerenciamento do estresse
Se o seu planejamento furou, “mude a conversa por dentro”. Acolha a sua frustração, reflita sobre o que você está sentindo e peça ajuda para replanejamento (caso necessário). Quando submetido à alta dose e frequência de estresse, lembre-se de uma “panela de pressão”. Você precisa deixar a pressão vazar, caso contrário a “panela” explodirá. Faça pausas para focar em sua respiração; convide um colega para tomar um café; exercite-se de alguma maneira; ouça uma música que você goste. Mantenha uma atitude positiva perante a vida. Ao se colocar em postura de campeão (postura ereta e peito aberto) e ao sorrir, são enviadas mensagens para o cérebro de que você está confiante e feliz. Isso te trará recursos para lidar com situações estressantes. Estas são apenas algumas dicas sobre como gerenciar as emoções no ambiente de trabalho. Existem muitas outras maneiras de se fazer isso, mas quem adotar parte das práticas que foram citadas neste artigo estará dando passos largos em direção ao bem-estar emocional e à produtividade.

Dicas práticas para gerenciar as emoções no ambiente de trabalho

Quem apenas cumpre tarefas passa despercebido; quem entende o impacto do próprio trabalho na estratégia da empresa cresce junto com o negócio.



Se pudesse recomeçar, faria muitas coisas de forma diferente.&nbsp;



Não me arrependo da minha trajetória, e todo o caminho que tracei até chegar no Moskit CRM, mas olhando para o passado consigo identificar com clareza o que realmente acelerou o crescimento, e também o que representou perda de tempo.



Foi justamente dessa reflexão que surgiu a ideia de reunir aqui os principais aprendizados que eu gostaria de ter ouvido ainda no início da carreira.



Essas lições não valem apenas para quem está começando agora, mas também para quem já tem tempo de estrada. Afinal, sempre é tempo de recalibrar a rota e acelerar a evolução.



<h2 class="wp-block-heading">Sempre declare a sua intenção</h2>



Nada atrasa mais uma venda do que a falta de clareza.



Se ele está ali para ajudar, deve ser transparente quanto a isso. Existe o medo de parecer abusivo ou grosseiro, mas existem formas de utilizar a clareza e praticidade ainda mantendo um tom amigável, por exemplo:



"Estou entrando em contato porque identifiquei um ponto na sua operação que pode estar te fazendo perder conversões. Posso te mostrar o que encontrei?"



Importante lembrar que a clareza não vale apenas para o cliente, mas também para o relacionamento com pares, gestores e até com o próprio mercado. A intenção clara abre portas e economiza energia dos dois lados.



<h2 class="wp-block-heading">Tenha um mentor (mesmo que ele não saiba disso)</h2>



Muitos profissionais iniciam a carreira tentando “achar o próprio estilo”, e não estão errados. Mas, isso pode atrasar o desenvolvimento, já que não se tem bagagem para agregar.&nbsp;



O caminho mais inteligente pode ser aprender com quem já chegou onde se deseja chegar.



Esse mentor pode ser um colega de equipe, um gestor, um mentor pago, um criador de conteúdo ou alguém admirado. O ideal é que seja alguém que inspire, mas também confronte, levando à reflexão: “eu posso melhorar nisso”.



Uma dica é buscar alguém que desafie — não apenas quem valide.



Dentro do Moskit, temos essa cultura e incentivamos esse hábito. Como resultado, vemos nossos vendedores se desenvolverem com uma rapidez muito maior do que a média do mercado.



Já presenciamos, por exemplo, casos de vendedores em treinamento que, mesmo nos primeiros meses — quando oficialmente deveriam estar focados apenas em metas parciais até se integrarem totalmente ao processo — conseguiram bater a meta total.



Isso só é possível porque, desde o início, eles contam com suporte próximo e têm a chance de se espelhar em vendedores mais experientes.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Seja uma pessoa plural</h2>



O vendedor não deve ser apenas mais um. Um bom profissional domina técnicas de vendas, mas vai além: busca compreender psicologia, marketing, copywriting, análise de dados, comportamento humano e até tendências de mercado. Esse repertório extra amplia sua visão e torna sua comunicação muito mais estratégica.



Quanto mais conhecimento ele acumula, maior a sua capacidade de adaptação. E, em um cenário em que o cliente está cada vez mais informado e exigente, a adaptabilidade deixou de ser diferencial para se tornar pré-requisito. É justamente essa pluralidade que abre portas, gera conexões genuínas e acelera negociações.



O vendedor que consegue transitar em diferentes níveis de profundidade é quem realmente chega à mesa de decisão&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Entenda os novos recursos da área</h2>



Ferramentas não resolvem a falta de método, mas, quando bem usadas, potencializam resultados. Por isso, quem começa hoje deve estudar desde cedo o funcionamento de CRMs, automações, gravações de calls e até IA aplicada à rotina comercial.



Muitos ainda se perguntam se a inteligência artificial vai “roubar empregos”. A verdade é que ela já é uma realidade. O que vale mais: ficar teorizando ou aprender a usar, aplicar em vendas, testar e ver os resultados, na prática?



O CRM, por exemplo, deixou de ser somente um espaço para registrar informações e se transformou em uma plataforma de inteligência comercial. CRMs que já contam com IA embarcada, como o Moskit, vão além da organização, antecipam tendências, sugerem próximos passos, automatizam tarefas repetitivas e liberam o vendedor para o que realmente exige criatividade e estratégia.&nbsp;



Em um mercado cada vez mais competitivo, esse tipo de recurso não é mais luxo, mas sim o diferencial que separa quem ainda executa no modo manual de quem já está jogando em outro nível.



<h2 class="wp-block-heading">Aprenda a ouvir</h2>



Muitos caem na armadilha de achar que vendedor bom é quem fala muito. Mas o diferencial real está na escuta. Entre uma objeção e uma dor genuína, muitas vezes a resposta está nas entrelinhas.



É importante ouvir com intenção, não apenas para responder. Quanto mais o vendedor entende o cliente, mais precisão terá na hora de apresentar a solução.



Uma dica prática: ouvir para ajustar, não para reagir. Esse simples hábito muda completamente a taxa de conversão.



<h2 class="wp-block-heading">Desenvolva um olhar de dono</h2>



Quem apenas cumpre tarefas acaba ficando invisível. Mas quem entende o impacto do próprio trabalho na estratégia da empresa se torna peça-chave.



Isso não tem relação com “vestir a camisa” por obrigação. Trata-se de responsabilidade e visão de longo prazo.



Por isso, é necessário entender a empresa como um todo, questionar processos e trazer ideias. Perguntas como “O que aconteceria com a operação se eu entregasse 20% a mais esse mês?” ou “Qual é o custo real de um lead perdido no funil?” demonstram visão estratégica. Quando o profissional começa a pensar como sócio, naturalmente age como alguém que quer crescer com o negócio.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão </h2>



No fim das contas, é possível aprender no amor ou na dor. Quem reflete cedo sobre a própria trajetória em vendas cresce mais rápido. E para quem já tem experiência, nunca é tarde para recalibrar o caminho.



Essas reflexões podem acelerar a curva de aprendizado de qualquer profissional,&nbsp; assim como teriam acelerado a de muitos no início.

O que eu faria se estivesse começando hoje na área de vendas

A maior virada de chave não acontece quando você já sabe o plano inteiro. Ela acontece quando você escolhe parar de se sabotar e começa a construir um novo caminho



Quantas vezes você já teve uma ideia que parecia boa demais pra ficar só no papel?



Mas aí veio o pensamento:“Agora não é o momento.”“Ainda não tenho tudo que preciso.”



A vida profissional da gente é cheia desses entrelugares. Quando a vontade de mudar aparece, ela não costuma gritar. Ela sussurra. E a gente vai tentando abafar esse sussurro com um emprego estável, uma agenda cheia, uma rotina que funciona mais ou menos.



Foi lendo o livro Qual é o seu sonho? que percebi o quanto essa decisão de mudar de rumo às vezes não exige mais planejamento. Exige mais permissão. Não do outro. Mas da gente mesmo.



A permissão pra fazer um movimento pequeno, mas verdadeiro. Pra aceitar que o primeiro passo talvez pareça até bobo. E tudo bem. O que importa é que seja real. Que te tire da estagnação. Que abra espaço pra novas perguntas.



Porque a maior virada de chave não acontece quando você já sabe o plano inteiro. Ela acontece quando você escolhe parar de se sabotar e começa a construir um novo caminho com o que tem nas mãos.



O livro não é um guia de empreendedorismo. É um lembrete potente: o sonho é seu, mas ele só ganha vida quando vira atitude.



Se você sente que está no ponto de inflexão — não exatamente infeliz com o que tem, mas inquieto demais pra ficar onde está — esse livro pode te provocar nas medidas certas. Sem fórmulas. Sem promessas. Mas com verdade.



Leitura recomendada:



📖 Qual é o seu sonho?, de Simon Squibb. Publicado pela editora Benvirá.



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2025/09/WhatsApp-Image-2025-09-03-at-16.31.33-713x1024.jpeg" alt="" class="wp-image-421535"/></figure>

E se o que falta pra mudar de carreira não for coragem, mas permissão?

Talvez o grande segredo esteja em entender que não existe um tempo certo para florescer, mas sim a coragem de florescer no seu tempo



Durante muito tempo, acreditou-se que a mulher, ao atravessar os 40 ou 50 anos, entrava em uma fase de declínio: menos oportunidades profissionais, menos visibilidade social, menos espaço de protagonismo. Essa narrativa envelheceu. Hoje, o que vemos é justamente o contrário: um movimento de mulheres que, ao chegar a essa etapa, descobrem uma potência inédita.



A maturidade traz consigo uma bagagem inegociável: experiência, resiliência, autoconhecimento. Se antes a carreira era movida por expectativas externas, essa fase inaugura um ciclo em que a bússola aponta para dentro &nbsp;desejos próprios, escolhas mais conscientes, uma vida com mais autenticidade e menos concessões.



No mercado de trabalho, esse movimento é nítido. Mulheres 40+, 50+ e 60+ têm assumido cargos de liderança, fundado empresas, migrado de carreira e provado que a reinvenção não tem prazo de validade. Pelo contrário: é nesse momento que muitas encontram coragem para transformar o “e se” em realidade. É quando a urgência de viver plenamente se sobrepõe ao medo de errar.



E aqui está a virada: longe de ser sobre perdas, essa fase é sobre ganhos. Ganho de clareza sobre quem se é, ganho de liberdade para dizer “não”, ganho de poder de escolha. O corpo pode mudar, mas a mente e o coração expandem em possibilidades. É nesse terreno fértil que nascem novos projetos, novas relações e, principalmente, novas versões de si mesma.



Mais do que resiliência, essa etapa é sobre protagonismo. Mulheres 50+ e 60+ não pedem licença: ocupam espaços, constroem narrativas, lideram transformações. A reinvenção deixa de ser exceção para se tornar regra.



Talvez o grande segredo esteja em entender que não existe um tempo certo para florescer, mas sim a coragem de florescer no seu tempo. E para muitas mulheres, esse tempo é agora.

A revolução do feedback

Renata Aranega

Experiência e networking: a chave para grandes negócios, com Ricardo Natale | Café com ADM 460

Experiência e networking: a chave para grandes negócios, com Ricardo Natale | Café com ADM 460

Sobre o autor

Renata Aranega

Comentários

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deCarreira e Performance

O que eu faria se estivesse começando hoje na área de vendas

E se o que falta pra mudar de carreira não for coragem, mas permissão?

Reinvenção aos 50+ e 60+: o auge da potência feminina