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As pessoas não querem feedback. Na ATD2019, maior evento de treinamento e desenvolvimento do mundo, eu participei de uma conferência que trazia dados de uma pesquisa que diz que as pessoas moldam os seus relacionamentos de forma que evite feedback, porque conscientemente ou inconscientemente encaramos o feedback como uma ameaça.
&#13;
<h2>O que acontece com você quando escuta: “preciso te dar um feedback”?</h2>
&#13;
Nesse mesmo momento as bochechas ficam coradas, as mãos podem suar e o coração acelerar. Nossa amígdala é “sequestrada” e uma descarga de cortisol é liberada na corrente sanguínea. Quem está no comando é o sistema límbico (emoções) e não o córtex pré-frontal (razão).
&#13;
Em uma outra conferência deste mesmo evento (ATD2019), o qual reúne as melhores “cabeças” da área de desenvolvimento humano do mundo, um neurocientista apresentou pesquisas que respaldam a ideia de que um feedback injusto gera uma dor tão ou mais intensa do que uma série de dores físicas. Ou seja, feedback considerado “injusto” dói. Mas o que é um feedback injusto?
&#13;
Cada pessoa enxerga o mundo de uma forma diferente. Com base em nossas experiências, consolidamos crenças que “colam” em nossa mente, condicionando a forma como sentimos e reagimos aos estímulos do mundo. A grande questão é: eu posso ter uma crença; a outra pessoa outra. Daí, entra em xeque o que é justiça, bem como o que é certo ou errado.
&#13;
<h2>Para que possamos dar e receber feedbacks positivos, diminuindo os possíveis sentimentos de injustiças, precisamos:</h2>
&#13;
<ol>
<li>Questionar as nossas crenças, nosso modelo mental e a forma como julgamos o mundo;</li>
<li>Diminuir nossos julgamentos, pois eles são condicionados por vieses conscientes e inconscientes que, boa parte das vezes, não condizem com a realidade, mas que são realidade e verdade apenas para a gente mesmo;</li>
<li>Exercitar a empatia, entendendo também que somos mais empáticos com os “nossos”, ou seja, com pessoas do nosso “mesmo time”, “mesma religião”, “mesma equipe”. Existem pesquisa quanto a isso também.</li>
</ol>
&#13;
Além disso, nas organizações, estamos sempre muito preocupados com a forma de dar feedback. Mas a revolução de feedback a que vos falo é que precisamos mudar o foco de quem dá o feedback para o foco em quem recebe. Estamos sendo convidados para o despertar de uma nova consciência. Para isso, precisamos fazer uso daquilo que é o nosso maior material de escola de todos os tempos: os relacionamentos humanos.
&#13;
Se eu quero expandir a minha consciência, preciso começar por buscar calibrar a minha autopercepção (como me vejo) com a heteropercepção (como os outros me vêem). Se buscarmos de diferentes fontes feedback sobre nossos conhecimentos, habilidades e comportamentos, poderemos aumentar a objetividade com a qual encaramos a nós mesmos.
&#13;
Por isso, convido vocês a buscarem feedbacks de diferentes fontes, perguntando: o que faço bem? Quais as minhas principais características profissionais? Para que atividades ou temas você sabe que pode confiar em mim? E o que preciso fazer diferente e melhor?
&#13;
Não espere receber o feedback, pois a verdade é que você não gosta e todo o seu sistema se arma para recebê-lo. Ao contrário, busque feedbacks e crie condições e um espaço de abertura interna para ouvir o que está sendo dito. Se ouvir algo que te desagrada, não revide. Escute e diga: “vou refletir quanto a isso”. Se alguém te diz algo que você não gosta, acredite: aí reside uma grande oportunidade de desenvolvimento, pois quando temos certeza do que somos e do que não somos, não nos incomodamos com o que os outros pensam sobre nós. Quando rejeitamos partes de nós mesmos e/ou não queremos encará-las, fica mais fácil reagir, desqualificar e se ressentir. Por isso, a revolução do feedback começa em quem recebe e não em quem dá. O &#8220;que&#8221; e &#8220;como&#8221; o outra fala, diz mais sobre este outro do que sobre você. Mas a forma como você reage ao que o outro fala, isso sim diz muito sobre você e sobre o que precisa desenvolver para alcançar plenitude pessoal e profissional.
&#13;

A revolução do feedback

Mais do que preparar as pessoas parar dar o feedback, é importante estar pronto para recebê-lo

A revolução do feedback | Administradores

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Tenho visto crescer o interesse em saber lidar com as mudanças e encará-las de forma positiva no dia a dia pessoal e profissional, tirando o foco das perdas e colocando-o em oportunidades. Em uma pesquisa rápida que efetuamos com cerca de 400 colaboradores de uma grande empresa, o tema “como encarar e gerar oportunidades nas mudanças” foi o segundo mais votado e, quando abrimos as inscrições para o workshop, as inscrições se esgotaram rapidamente. Creio que o resultado relaciona-se aos seguintes fatos: mudanças são constantes, desafiadoras e os profissionais e empresas precisam de ajuda para encará-las.&#13;
Nessa era de instabilidade e transformação contínua, empresas e profissionais precisam ser ágeis para se adaptar. Mesmo sabendo disso, negação e resistência às mudanças são as principais causas de falhas durante as iniciativas de mudança organizacional. Isso ocorre porque nossos cérebros buscam conforto e previsibilidade, justamente o que não temos nesses contextos. A pergunta que fica é: o que precisamos fazer para aumentar o nosso estado de prontidão às mudanças? A ciência demonstra que a Resiliência(capacidade de lidar com as mudanças) é a chave para que os indivíduos respondam de forma adaptativa aos movimentos de mudança e a boa notícia é que a resiliência pode ser desenvolvida.&#13;
Segundo Andrew Shatté, resiliência é a chave do sucesso nos dias de hoje. Nesse artigo, falarei sobre resiliência e sobre como desenvolvê-la, utilizando conhecimentos que adquiri em minha jornada de consultora e de conteúdos compartilhados pelo Dr. Shatté em sua conferência “It´s Time to Rewire Our Brains: The Secretto Success in the Face of Unrelenting Change”&#13;
Antes de dar dicas de como desenvolver a habilidade sociemocional chamada de “Resiliência” acho importante clarificar o que é e quais os 7 fatores que a compõem. &#13;
Resiliência – o que é&#13;
Do ponto de vista físico, resiliência é a propriedade que alguns corpos apresentam de retornar à forma original após terem sido submetidos a uma deformação elástica. Mas do ponto de vista figurado, é a capacidade de se recobrar facilmente ou se adaptar à má sorte ou às mudanças (Fonte: dicionário).&#13;
Pra mim, resiliência é a capacidade que uma pessoa tem de flexibilizar suas emoções quando uma mudança acontece, enxergar a nova situação através de uma lente de otimismo, gerenciar o estresse e colocar-se em estado de prontidão para “fazer do limão uma limonada”.&#13;
E quais são os 7 fatores que compõem a Resiliência? &#13;
Sugiro que você leia os 7 fatores que compõem a resiliência e se autoavalie em relação a eles, atribuindo uma nota de 1 a 10 a cada um. Quanto maior a sua nota, maior será o seu nível de satisfação com a forma como você expressa a habilidade no dia a dia.&#13;
Vamos lá?&#13;
Fator 1 - Controle emocional: é a capacidade de compreender e gerenciar a suas próprias emoções no dia a dia, nos relacionamentos e nas tomadas de decisão, cuidando para não se deixar levar por elas. Sua nota: ..........&#13;
Fator 2 - Controle do impulso: é a capacidade de conter o impulso de agir,evitando reações e decisões imprudentes.Sua nota: ..........&#13;
Fator 3 – Otimismo: é a capacidade de se concentrar no que tem a ganhar e de compreender que sempre existe uma forma de resolver os problemas.Sua nota: ..........&#13;
Fator 4 - Eficácia pessoal: é a sua capacidade de entregar bons resultados e de gerenciar a sua própria performance.Sua nota: ..........&#13;
Fator 5 – Empatia: é a sua capacidade de compreender o que os outros sentem e o que realmente importa para eles.Sua nota: ..........&#13;
Fator 6 - Resolução de problemas: é a capacidade de se manter objetivo e resoluto mesmo diante de situações estressantes.Sua nota: ..........&#13;
Fator 7 - Capacidade de realização: é a sua capacidade de fazer as coisas acontecerem, mobilizando pessoas e recursos em prol de um objetivo específico. Sua nota: &#13;
Após ter lido as descrições dos fatores e feito a sua autoavaliação, peço que eleja no máximo 2 fatores que você deseja desenvolver. E após esta escolha, leia abaixo as dicas que deixo para inspirar a criação de seu plano de autodesenvolvimento. Minhas dicas não correspondem aos únicos caminhos de desenvolvimento, mas podem funcionar como um ponto de partida ou como um guia para você criar as suas próprias estratégias.&#13;
Dicas para desenvolvimento de cada fator/ atributo&#13;
<table><tbody><tr><td>Atributo</td><td>Sugestão de Estratégia para desenvolvimento</td></tr><tr><td>Controle emocional</td><td>Faça um caderno de revisão diária. Nesse caderno, anote os eventos desarmônicos do seu dia e correlacione: sentimentos envolvidos e possíveis necessidades não atendidas. Entender o que ou quem induz a sua perda de controle emocional é o primeiro passo.</td></tr><tr><td>Controle de impulso</td><td>Parece óbvio! mas conte até dez ou, se possível, adie decisões importantes para amanhã. Uma noite de sono pode ser a cura mais poderosa para o controle do impulso.</td></tr><tr><td>Otimismo</td><td>Faça uma timeline de mudanças importantes ocorridas em sua vida e anote quais os ganhos que você obteve a partir de cada uma delas. Os casos de sucesso do passado te ajudarão a enfrentar mudanças do presente e futuro.</td></tr><tr><td>Eficácia Pessoal</td><td>Nosso cérebro precisa de realizações para atuar de maneira saudável. Por isso, se você tem sonhos ou projetos, “quebre-os” em pequenos projetos de curto prazo, para que você tenha chance de apresentar resultados frequentes. Isso te dará recursos para continuar.</td></tr><tr><td>Empatia</td><td>Faça o mapa de empatia das pessoas que trabalham ou convivem com você. O que pensam, sentem, o que importa para elas, quais seus sonhos, o que falam, o que gostariam de escutar de você. Ampliar sua empatia é uma das formas de ampliar a sua resiliência, pois te tira do foco do “eu” e amplia para o “nós”.</td></tr><tr><td>Resolução de problemas</td><td>Antes de resolver qualquer problema, coloque a “máscara de oxigênio” em você. Pergunte-se: sou eu mesmo que preciso resolver isso? É relevante? Preciso fazer isso agora? Se a resposta para alguma dessas perguntas for NÃO, agende a solução. Se for sim para tudo, respire fundo, trate suas emoções e em seguida faça o que tem que ser feito. Lembre de respirar por alguns minutos, para que seu córtex pré-frontal esteja no comando.</td></tr><tr><td>Capacidade de realização</td><td>Se você deseja construir coisas das quais se orgulhe, questione antes de mais nada o propósito do que você quer fazer. Quanto mais relevante for esse propósito, para você e para os que estão a sua volta, maior as suas chances de sucesso. E se o propósito é bom, faça um plano de ação e coloque-o em movimento, buscando aliados que compartilhem do mesmo objetivo e dos mesmos valores que você.</td></tr></tbody></table>&#13;
Espero que esse artigo tenha trazido bons insumos para que você questione a sua capacidade de lidar e encarar as mudanças como oportunidade. E que tenha te ajudado a compreender como está a sua resiliência e quais fatores você precisa desenvolver para alavancá-la.&#13;
Que venham as mudanças!

Como encarar e gerar oportunidades nas mudanças

O que são os autossabotadores?
São todos aqueles impedimentos, armadilhas e entraves que nós mesmos colocamos em nossos caminhos, para “sabotar” nossas planos e metas em busca de objetivos de felicidade. Quem nunca disse: “Quando eu for promovido” ou “Quando eu tiver mais dinheiro” ou “Quando eu (bla bla bla) daí sim eu vou me dedicar ao meu sonho/meta. Este “Quando eu...” é um belo sabotador, pois nos faz postergar ações em direção ao alcance de algo que nos é valioso. Ficamos esperando as condições ideias para nos dedicarmos à nossa causa, mas já parou para pensar que o ideal pode nunca vir a acontecer?
Nesse artigo vou trazer alguns sabotadores típicos que podem estar te impedindo de alcançar suas metas e planos. Marque um X naqueles com os quais você se identifica.
1. Crenças sobre o seu passado ( ) “No passado eu já tentei e fracasse. Por que dessa vez seria diferente?” O passado é passado. Você já não é a mesma pessoa que era a tempos atrás, você adquiriu repertório de vida, novos conhecimentos, novos amigos. Se você quiser, o seu presente e futuro podem ser diferentes sim.
2. Crença sobre sua impotência ( ) “ Não há nada que está ao meu alcance para mudar essa situação” Costumo dizer que quando alguém diz “eu já tentei de tudo” ainda existem um milhão de maneiras diferentes de alcançar o que se quer. Você não é uma “vítima” das circunstâncias. Você pode estar sendo vítima dos seus pensamentos, que estão gerando palavras, sentimentos e comportamentos de impotência. Mude a raíz do seu pensamento que tudo será diferente. Para cada coisa que não está ao seu alcance, existem pelo menos outras 8 ou 9 que estão. 
3. Crença sobre o outro ( ) Sabe aquela frase: “a grama do vizinho é sempre mais verde?” ou aquela crença de que o seu amigo do facebook é muito mais bonito, inteligente e feliz do que você? Cada um sabe a dor e a delícia de ser o que é. Todos nós temos talentos e limitadores. Uma armadilha do nosso sucesso é o hábito de nos comparar constantemente aos outros. Se isso está acontecendo com você, a hora é agora de mudar.
4. Medo do que vão dizer de você ( ) Embora há quem diga “Eu não me importo com o que falem de mim”, a grande verdade é que somos seres humanos e, como tal, buscamos pertencimento e aceitação. Mas quando o medo do que vão dizer causa paralisia, daí é hora de rever os seus conceitos. Ninguém pode viver a sua vida. Esta é razão o bastante para você se importar, em primeiro lugar, com o que você pensa, sente e diz sobre si mesmo.
5. Medo de falhar ( ) “E seu eu não conseguir, e se eu falhar”. É natural o medo de não conseguir, de não estar pronto ou de não ser bom o bastante. Mas se você se preparar, treinar e manter-se firme e dedicado em seus propósitos, você contará a cada dia com mais recursos para alcançar suas metas. Quando eu subo em um palco, por exemplo, meu coração começa a bater forte, eu me sinto com medo de falhar. E nessa hora eu digo para mim mesma: “Eu sei que estou me sentindo com medo. Mas eu sei também que me preparei a vida toda para estar aqui. Por isso, vá lá e faça o seu melhor.”
Deixo aqui algumas dicas de como lidar com seus autossabotadores:
Dica 1: Saiba de onde vem o seu sabotador. Ele vem de crenças do passado? De medos irracionais? De crenças que foram passadas de pai para filho? Está escondido em desculpas verdadeiras que você dá para si mesmo e para os outros? Ou mesmo escondida em comportamentos repetitivos? Registre tudo o que você puder. Aos poucos, pergunte-se: Essa crença, medo ou comportamento tem fundamento? Existem fatos concretos para respaldá-los? Ou o fato é que eu tenho colocado meu foco de atenção nesses sabotadores?
Dica 2: Pare de cultivar tempestades de pensamentos catastróficos. Muitas vezes estamos tranquilos antes de dar o primeiro passo em direção à nossa meta. Mas eis que um primeiro pensamento negativo dá origem a uma tempestade de negatividade. Exemplo: “E se eu não conseguir? Daí eu poderei perder o emprego. Se eu perder o emprego eu não terei dinheiro para pagar o aluguel. Se eu não pagar o aluguel ficarei sem teto. Se eu ficar sem teto terei que dormir na rua....” É importante refletir sobre qual a pior coisa que poderá acontecer caso você não alcance a sua meta. Mas até mesmo para pensar sobre isso, cultive alta dose de realidade e elimine o drama. Se para você (assim como para mim) ser dramático é um traço de personalidade, peça ajuda para pessoas em quem confia para te ajudar a ver as coisas como elas são, sem fantasias.
Dica 3: Elimine do seu vocabulário as palavras com alto poder de sabotagem, tais como: - Mas (x). Use “e” no lugar. - Eu vou tentar (x). Use “já estou trabalhando para isso” - Espero que dê certo (x). Use “Já deu certo” - Eu devia (x). Use “eu vou” - Eu não posso (x). Use: “eu posso e vou”.
Dica 4: Use e abuse do Método IFRA, que significa: I – IDENTIFIQUE seus autossabotadores F – Mantenha o FOCO no Momento Presente R – Amplie o seu REPERTÓRIO para lidar e vencer os seus sabotadores A – Vai lá e faz. Parta pra AÇÃO. Movimento gera movimento.
O seu cérebro foi programado para comprovar hipóteses. Por isso, ajude-o a comprovar todas aquelas que são positivas e que te ajudem a alcançar o que deseja. Todos os recursos necessários já estão com você. Basta você se colocar em uma postura corajosa para utilizá-los. E lembre-se: coragem não é a ausência de medo, mas sim a capacidade de agir apesar dele.

Autossabotagem: o nosso maior inimigo

Gerenciar as emoções significa reconhecê-las em nós mesmos, nos outros e utilizar essa conscientização para administrar relacionamentos, tomar decisões e gerenciar o estresse. Tudo isso com o intuito de gerar bem-estar e alta performance nas atividades diárias.
Neste artigo, fiz uma lista de dicas práticas sobre como gerenciar as emoções no ambiente de trabalho. As dicas estão divididas nas 5 dimensões do modelo EQi 2.0 de inteligência emocional
Desenvolvendo a autopercepção
No dia a dia, encontre momentos em que você esteja consciente do que está sentindo. Pare, respire e reflita: aonde estou, o que estou fazendo e o que estou sentindo. Essa é uma dica para desenvolver a consciência emocional. Tenha consciência sobre quais são os seus pontos fortes e fracos. Para isso, pergunte para colegas de trabalho, líderes e liderados. Isso o ajudará a desenvolver a autoestima e a autoconfiança. Tenha clareza do porquê você faz o que faz, o que o move e inspira. Dedique-se a estudar e documentar o seu propósito. Essa é uma dica para desenvolver a autorrealização (vontade de se desenvolver continuamente e dar o melhor de si) Desenvolvendo a autoexpressão
Se você precisa de algo, diga. Muitas vezes nos ressentimos com pessoas que não atendem as nossas expectativas, mas nem sequer nos permitimos explicitá-las. Lembre-se: ninguém sabe o que se passa dentro de você. Quando estiver com a “cabeça quente”, evite responder a e-mails. Se chegar a redigi-los, deixe-os salvos na caixa de rascunho e só os envie após modular o “tom”. Acolha a opinião dos outros sobre você, mas não se deixe manipular por elas. Tome suas decisões por você mesmo. Ninguém pode viver a sua vida por você. Desenvolvendo a dimensão Interpessoal
Reflita sobre a qualidade de suas relações profissionais. Elas são mutuamente satisfatórias, ou a balança entre o dar e receber está desequilibrada? Crie um plano de ação para fortalecer as suas boas relações e alianças no trabalho. Em reuniões ou interfaces com gestores, pares e subordinados, concentre-se não apenas nas suas, mas nas necessidades das outras pessoas. Trate-os como o eles gostariam de ser tratados e não como você gostaria. Se não souber como fazer isso, pergunte: “Como posso te ajudar?” “Como você gosta de ser tratado?” “Como você gosta de ser ensinado?” Se possível, participe de grupos de trabalho e de discussões sobre temas que impactam a empresa e a comunidade de entorno. Seja voluntário nos programas sociais da empresa ou de ONGs locais.
Desenvolvendo a Tomada de decisão
Evite decisões precipitadas. Quando estiver sob o efeito de emoções, mude de energia, respire e adie a decisão. Se puder esperar um dia, melhor ainda. Nem sempre você está enxergando as coisas como elas são. Por isso, antes de tomar decisões importantes, consulte opiniões diferentes para equalizar a realidade. Controle o seu impulso de agir. Se você fala demais, por exemplo, experimente filtrar as suas inserções, separando o que é útil do que é interessante. O útil, mantenha; o interessante, guarde para si.
Desenvolvendo o gerenciamento do estresse
Se o seu planejamento furou, “mude a conversa por dentro”. Acolha a sua frustração, reflita sobre o que você está sentindo e peça ajuda para replanejamento (caso necessário). Quando submetido à alta dose e frequência de estresse, lembre-se de uma “panela de pressão”. Você precisa deixar a pressão vazar, caso contrário a “panela” explodirá. Faça pausas para focar em sua respiração; convide um colega para tomar um café; exercite-se de alguma maneira; ouça uma música que você goste. Mantenha uma atitude positiva perante a vida. Ao se colocar em postura de campeão (postura ereta e peito aberto) e ao sorrir, são enviadas mensagens para o cérebro de que você está confiante e feliz. Isso te trará recursos para lidar com situações estressantes. Estas são apenas algumas dicas sobre como gerenciar as emoções no ambiente de trabalho. Existem muitas outras maneiras de se fazer isso, mas quem adotar parte das práticas que foram citadas neste artigo estará dando passos largos em direção ao bem-estar emocional e à produtividade.

Dicas práticas para gerenciar as emoções no ambiente de trabalho

O começo de ano é um convite à verdade. Não para sermos alguém novo, mas para sermos mais de quem realmente somos



Nem sempre é preciso demolir tudo para mudar de caminho. Às vezes, basta reposicionar as peças e seguir com mais verdade.



Janeiro sempre traz essa sensação de página em branco, de novas chances. Mas nem sempre a mudança precisa ser radical. Recomeçar não significa apagar a história, e sim ressignificar o que já foi vivido.



Depois de certa idade ou de muitos ciclos, a reinvenção passa menos por rupturas e mais por coerência. É sobre alinhar o que fazemos com quem nos tornamos. A maturidade nos ensina que nem toda novidade exige destruição — às vezes, o novo é só um velho sonho finalmente com coragem de existir.



Recomeçar pode ser tão simples quanto ajustar a rota, mudar o tom da conversa ou escolher outro ritmo. O que importa é seguir em movimento, com leveza e intenção.



O começo de ano é um convite à verdade. Não para sermos alguém novo, mas para sermos mais de quem realmente somos. E essa talvez seja a reinvenção mais bonita de todas.



Iza França é jornalista, relações públicas e gestora de comunicação com mais de 20 anos de experiência em comunicação corporativa, atuou em grandes empresas e liderou agências que atendem marcas de diferentes setores. Hoje, compartilha reflexões sobre reputação, liderança feminina, carreira e gestão e o propósito e o papel humano da comunicação no mundo digital. @sou_izafranca.

Começar de novo (sem precisar recomeçar do zero)

I&nbsp; - Lute pela coragem e permita a si mesmo que os sonhos sejam parte de um combinar entre coisas e vidas.II - Respeite e aprecie os mínimos muito antes de se imaginar chegando ao máximo. Aprenda a viver com cada pequeno pedacinho capaz de te fazer feliz!III - Estude matemática, mas não despreze a filosofia, pois a vida é um conjugar de culturas por onde para se vencer temos que desbloquear o que nos limita, pois o segredo está no lado oculto que pede para ser usado.IV - Sendo a vida um contínuo adicionar e excluir de coisas. Nossa história dependerá do resgate do saldo positivo rumo a um querer ser e fazer melhor.V - Que suas criações sejam iluminadas rumo a um encontro com as cores dos seus sonhos e que seus sonhos produzam sorrisos abrindo os dias, quando do nascer de todas as manhãs.VI - Que você não se cobre por não entender de tudo, porque nem tudo na vida precisa ser explicado, mas tudo da vida deve ser sentido e valorizado.VII - Que das diferenças prevaleçam o enriquecimento pelos encontros e que isso tudo te adicione com provocações, argumentos, modificações e motivações.VIII - Que o novo te complete sem apagar o que te fez chegar.IX - A vida é assim, recheada de motivos para que continuemos nos encontrando.X - Um brinde a nós e a todas as coisas que podemos transformar em algo positivo e que possam recriar com adições rumo às renovações, do tipo: Valeu à pena!

Antes de 2026: dez coisinhas para não esquecer

Em uma organização hierárquica e complexa como a Polícia Militar, quem resolve problemas sensíveis com lealdade e discrição torna-se peça-chave



Dentro da Polícia Militar, existe uma hierarquia de valores não escrita, mas amplamente compreendida. A atividade operacional ocupa o imaginário simbólico da Corporação: é visível, é heroica, é celebrada. Já a atividade administrativa costuma ser vista como secundária, pois quem atua nos bastidores não recebe aplausos. Nesse contexto, optar conscientemente por se consolidar no campo administrativo pode parecer, à primeira vista, uma escolha de menor prestígio. No entanto, uma análise mais profunda revela que essa opção, longe de ser menor, pode ser estratégica, madura e institucionalmente decisiva.



Neste artigo veremos que a decisão de atuar no serviço administrativo não é um desvio da missão policial, mas uma forma distinta — e altamente qualificada — de servi-la. Trata-se de um caminho de influência silenciosa, sustentado por confiança, previsibilidade e lealdade hierárquica.



<h2 class="wp-block-heading">Prestígio simbólico versus poder funcional</h2>



É preciso distinguir dois conceitos frequentemente confundidos na cultura organizacional da Polícia Militar: prestígio e poder funcional. O primeiro está associado à visibilidade, à atuação ostensiva e ao reconhecimento imediato. O segundo, menos perceptível, manifesta-se na confiança do comando, na participação indireta das decisões e na capacidade de reduzir riscos institucionais.



Enquanto o prestígio simbólico produz aplausos, o poder funcional produz estabilidade. Oficiais e praças consolidados no administrativo raramente são celebrados, mas são constantemente consultados, preservados e mantidos em funções sensíveis. Sua relevância não está no discurso, mas na ausência de crises, no silêncio dos conflitos evitados e na tranquilidade administrativa que oferecem ao comando.



<h2 class="wp-block-heading">A identidade do profissional administrativo: “o policial que resolve”</h2>



Na Polícia Militar, ninguém se consolida em funções administrativas apenas por diplomas ou cursos. A consolidação ocorre quando se constrói uma reputação funcional clara: a do policial que resolve problemas sensíveis sem gerar novos problemas.



Resolver, nesse contexto, significa antecipar falhas, organizar fluxos, simplificar normas, reduzir retrabalho e proteger o comando de desgastes desnecessários. É uma atuação que exige competência técnica, mas sobretudo maturidade institucional. O profissional administrativo eficaz não aparece; ele faz com que o sistema funcione melhor sem chamar atenção para si.



<h2 class="wp-block-heading">A tradução do saber acadêmico em valor institucional</h2>



Formações em Administração e Gestão de Pessoas possuem enorme potencial dentro da Polícia Militar, desde que corretamente traduzidas para a lógica do comando. O erro mais comum é tentar apresentar conceitos acadêmicos como valor em si. Na prática, o comando não valoriza teorias, mas efeitos concretos.



Administração, no ambiente policial militar, significa redução de risco. Significa menos questionamentos da tropa, menos recursos administrativos, menos falhas formais e menos exposição hierárquica. Gestão de pessoas, por sua vez, não se traduz em “tropa feliz”, mas em tropa estável, previsível e controlável.



Quando os procedimentos são organizados, prazos são cumpridos, critérios são claros e comunicações são padronizadas, o resultado não é apenas eficiência administrativa, mas diminuição de tensões, ressentimentos e indisciplina. O saber acadêmico cumpre sua função quando desaparece como discurso e se manifesta como tranquilidade institucional.



<h2 class="wp-block-heading">Comunicação e lealdade hierárquica</h2>



A consolidação no administrativo exige um cuidado extremo com a comunicação. Interpretar ordens, adaptar orientações ou repassar informações sensíveis sem validação prévia são falhas que comprometem diretamente a confiança do comando. A fidelidade na transmissão das orientações não é formalismo; é lealdade hierárquica.



Nesse sentido, errar por excesso de alinhamento é preferível a errar por autonomia indevida. Confirmar entendimentos, alinhar expectativas e registrar decisões são práticas que fortalecem a relação de confiança e protegem tanto o comando quanto o executor.



<h2 class="wp-block-heading">Indispensável, mas não ameaçador</h2>



Um dos maiores desafios de quem se destaca no administrativo é evitar tornar-se ameaçador. Na Polícia Militar, existe uma linha invisível entre ser visto como essencial e ser percebido como grande demais. Transpor essa linha pode gerar resistência, isolamento ou deslocamento funcional.



A chave está em compreender que o profissional administrativo deve resolver, mas não decidir. Ele organiza, propõe, estrutura e antecipa, mas preserva a decisão final como prerrogativa do seu superior. Seu saber deve fortalecer a autoridade do comando, jamais competir com ela.



Além disso, concentrar confiabilidade é mais eficaz do que concentrar poder. Documentar processos, treinar subordinados e criar rotinas replicáveis faz com que o sistema funcione mesmo na ausência do líder administrativo. Paradoxalmente, quanto menos indispensável alguém parece individualmente, mais indispensável se torna institucionalmente.



<h2 class="wp-block-heading">Discrição e previsibilidade: capitais invisíveis</h2>



Quem atua no administrativo tem acesso a conflitos, incoerências e fragilidades do sistema. A discrição diante dessas informações é um capital invisível, porém decisivo. Comentários, ironias ou exposições desnecessárias transformam competência em risco.



Da mesma forma, previsibilidade emocional e funcional é um valor elevado. O comando confia em quem reage de forma constante, equilibrada e profissional, mesmo sob pressão. Brilhantismo instável gera desconfiança; competência constante gera segurança.



<h2 class="wp-block-heading">No fim das contas...</h2>



Optar por se consolidar no administrativo da Polícia Militar é escolher um caminho menos visível, mas profundamente estratégico. Trata-se de servir à instituição não pelo protagonismo, mas pela estabilidade; não pelo aplauso, mas pela confiança.



Em uma organização hierárquica e complexa como a Polícia Militar, quem resolve problemas sensíveis com lealdade e discrição torna-se peça-chave do funcionamento institucional. Seu valor não está em aparecer, mas em fazer com que o comando erre menos — sem jamais parecer que sabe mais.



Esse é o prestígio silencioso que sustenta a Corporação.

A revolução do feedback

Renata Aranega

Como a iPlace se tornou referência em iPhone no Brasil, com Ismael Kolling | Café com ADM 478

Como a iPlace se tornou referência em iPhone no Brasil, com Ismael Kolling | Café com ADM 478

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Renata Aranega

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