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Muitas das ações da Administração, suas práticas, princípios e teorias não são novas, mas, sim, ajustes de acontecimentos ocorridos há séculos, quando as primeiras civilizações adotaram medidas para buscar o crescimento organizado da sociedade da época. São os Antecedentes Históricos da Administração.
Administração é uma profissão recente, tem pouco mais de um século, enquanto outras profissões são milenares, como filosofia, medicina, pedagogia. Portanto, estudar Administração é estudar a história.
Porém, não somente as civilizações antigas contribuíram para a Administração, mas, também outras instituições imponentes como o exército e a igreja católica. 
Filósofos e cientistas do passado também deixaram seu legado na busca pela compreensão, desenvolvimento e resolução de problemas que ficaram marcados na história.
Neste artigo será apresentado apenas as contribuições das civilizações antigas, ficando os filósofos, os cientistas, o exército e a igreja católica com artigos independentes e na sequência deste.
<blockquote>A história da administração é a história de cidades, governos, exércitos e organizações religiosas. Somente nos últimos 200 anos, a partir da Revolução Industrial, a grande empresa industrial passa a ser dominante (MAXIMIANO, 2008, p.14).</blockquote>
<h3>SOCIEDADES PRIMITIVAS</h3>
As sociedades primitivas eram nômades e viviam em função da caça e coleta de frutos e raízes, assim considerados caçadoras coletoras e que se estabeleciam em algum local em que houvesse fartura destes víveres. 
Quando o alimento começava a rarear estas tribos procuravam outro lugar para se estabelecer. Assim sucessivamente.
<blockquote>Consciente do seu domínio sobre o fogo, sabendo utilizar as ferramentas, organizando caçadas de animais maiores e mais poderosos que ele e atuando em grupos de solidariedade, o homem estava pronto para uma mudança radical na sua forma de existência: aquilo que chamamos de Revolução Agrícola (PINSKY, 2012, p. 38)</blockquote>
Perceba que já nesta época havia um princípio de planejamento e organização para caçadas e organização social.
<blockquote>Maximiano (2008, p. 24) afirma que, &#8220;nas sociedades primitivas, as expedições para caça de grandes animais eram empreendimentos coletivos precedidos de decisões como planejamento, divisão de trabalho e logística&#8221;.</blockquote>
Pinsky (2012) afirma que já neste período ocorria uma divisão nas tarefas, cabendo as mulheres a colheita e a criação dos filhos e os homens ficavam encarregados das caçadas.
Portanto, além de princípios de planejamento e organização era verificada a divisão de trabalho.
A logística também estava presente, pois ao caçar os homens precisavam transportar a presa até a aldeia, muitas vezes grandes animais e que precisavam de alguns homens para carregá-los.
Neste cenário surgia um princípio de administração, pois, segundo Maximiano (2008, p. 25), “essas expedições, embriões das empresas, tinham líderes, que eram os protótipos de gerentes.”
<h3>SUMÉRIA</h3>
No transcorrer da história, uma das primeiras civilizações foi a Suméria, surgiu no período Neolítico, de 5 a 3 mil a. C., na Mesopotâmia, onde hoje é o Iraque e o Kuwait.
Esta civilização antiga se estabeleceu em torno dos rios Tigre e Eufrates, onde havia abundância de água. Instrumentos rudimentares foram adaptados para o princípio da agricultura e na sequência a domesticação de animais.
Inundações ocorreriam com frequência, porém quando as águas baixavam deixavam as terras ricas em nutrientes, favorecendo desta forma a prática da agricultura, em que se supria a necessidade da população.
O excedente era trocado ou financiado para que se trouxesse outros tipos de produtos ou materiais escassos para aquela região como madeiras e metais. As operações comerciais eram registradas pelos sumérios.
Os sumérios foram dirigidos por sacerdotes-reis e neste período ocorriam construções de templos e de canais de irrigação. 
<blockquote>Segundo Maximiano (2008, p. 26), &#8220;junto com a aritmética e a escrita, os sumérios criaram a administração pública, com seus funcionários e procedimentos burocráticos&#8221;.</blockquote>
Contribuições
<ul>
<li>Escrita;</li>
<li>Aritmética;</li>
<li>Escrituração de operações comerciais;</li>
<li>Primeiros funcionários administrativos profissionais.</li>
</ul>
<h3>EGITO</h3>
Outra civilização importante foi a egípcia, estabelecida ao norte do continente africano, em torno no rio Nilo, onde também a questão da agricultura foi fundamental para o desenvolvimento da sociedade.
<blockquote>Segundo Chiavenato (2014, p. 27), “Os papiros egípcios atribuídos à época de 1300 a.C. já indicavam a importância da organização e da administração da burocracia pública no Antigo Egito.”</blockquote>
Evidências também de Administração, como planejamento, organização e controle sofisticados, pois a construção das pirâmides foi uma obra extraordinária, também enigmática. Abaixo alguns dados da obra:
<ul>
<li>Construída entre 2589 a 2566 a. C. (23 anos de construção);</li>
<li>2,3 milhões de blocos utilizados;</li>
<li>Cada bloco pesava 2,5 toneladas;</li>
<li>146,5 metros de altura;</li>
<li>230 metros de cada lado;</li>
<li>100 mil pessoas trabalharam em sua construção (MAXIMIANO, 2008).</li>
</ul>
Uma polêmica surgiu a partir de novas pesquisa, pois no princípio dizia-se que as pessoas que trabalhavam na construção das pirâmides eram escravas e uma nova versão afirma que os trabalhadores eram empregados bem alimentados e assalariados.
Hoje ainda é comum ouvir quando surge uma grande construção, acima do padrão comum, diz-se que é uma obra faraônica, rememorando esta obra construída há mais de 4 mil anos. Imagine para a época a impressão que causava.
No período do Novo Império (1540 e 1070 a.C.) os governos das províncias desapareceram dando lugar a um governo centralizado. As regiões em que o reino se dividia passaram a ser governadas por comandantes militares (MAXIMIANO, 2008).
Contribuições
<ul>
<li>Construção da Grande Pirâmide;</li>
<li>Evidências de planejamento, organização e controle sofisticados;</li>
<li>Logística militar para a proteção das províncias;</li>
<li>Necessidades de ordens escritas.</li>
</ul>
<h3> BABILÔNIA</h3>
A civilização babilônica apresentou diversos eventos importantes e ideias que influenciaram a Administração, este povo que dominou toda a Mesopotâmia, e com a evolução das civilizações já tinham criado o hábito de registrar as transações comerciais.
Também criaram o Código de Hamurabi, com 282 regras ou leis sobre questões de comportamento, inclusive com penalidades para os cidadãos. Foram pioneiros na instalação de sistema de incentivos salários e o uso de controle escrito e testemunhal, além do estabelecimento do salário mínimo.
Ainda hoje utilizamos o que foi inventado ou desenvolvido pela civilização babilônica, pois em casamentos e outras ações que necessitam de registro é necessário a assinatura de alguma testemunha.
Contribuições
<ul>
<li>Código de Hamurábi;</li>
<li>Escrituração de operações;</li>
<li>Evidências de ênfase no controle;</li>
<li>Uso do controle escrito e testemunhal;</li>
<li>Estabelecimento de sistema de incentivo salarial;</li>
<li>Estabelecimento de salário mínimo.</li>
</ul>
<h3>ASSÍRIA</h3>
Os assírios também deixaram seu legado para a Administração, principalmente na questão militar, pois avançaram muito na organização dos exércitos.
<blockquote>Por volta do século VIII a.C., o exército assírio desenvolveu as características que vieram a servir de modelo para exércitos posteriores, destacando-se na logística: Depósito de suprimentos, coluna de transportes, companhias para construção de pontes (MAXIMIANO, 2008, p. 28).</blockquote>
<blockquote>Ainda, segundo Maximiano (2008, p.28): &#8220;Os assírios tiveram o primeiro exército de longo alcance, capaz de fazer campanhas distantes até 500 quilômetros de suas bases&#8221;</blockquote>
Imagine como era, por exemplo, para alimentar este exército, como supri-lo de munição, provisões para guerra, como isso era produzido e, principalmente, como se transportava numa época em que eram raras as estradas ou muito mal feitas. Os assírios se especializaram neste tipo de situação.
Contribuições
<ul>
<li>Modelo de exército;</li>
<li>Logística.</li>
</ul>
<h3>CHINA</h3>
Em um primeiro momento com o princípio de assessoria, então no século XXIV a.C., os chineses estavam implementando soluções inovadoras em sua administração pública.
O imperador Yao (2350-2256 a.C.) empregou o princípio de assessoria, algo muito antigo e que ainda hoje é utilizada pela administração pública, em que governantes se cercam de assessores, pessoas com certa capacidade e conhecimento em determinados assuntos e que ajudam aos governantes tomarem decisões mais corretas, pelo menos em tese.
Outra obra que empregou muita administração foi a Muralha da China que certamente contou com planejamento e muito tempo para execução. 
A construção começou em 215 a.C. e foi concluída em 1560 d.C., portanto 1775 anos para conclusão do muro, que tem 8.850 quilômetros e é considerada uma das Sete Maravilhas do Mundo.
Os chineses também foram responsáveis pela descoberta da pólvora e pelas invenções do papel e bússola.
Contribuições
<ul>
<li>Princípio de assessoria;</li>
<li>Princípio de administração.</li>
</ul>
<h3>GRÉCIA</h3>
Outra civilização que influenciou a Administração e marcou por suas ideias e teorias foi a grega, principalmente com a questão da democracia, em que se governa segundo os interesses dos cidadãos.
Outras contribuições foram a respeito da ética e a questão do método que procurava o verdadeiro conhecimento sobre a natureza do universo e do homem, por meio de investigação sistemática ao invés de se aceitar explicações mitológicas. Buscava-se uma racionalidade para se chegar a conclusões.
Grandes filósofos gregos contribuíram para o desenvolvimento do pensamento da Administração, como Sócrates, Platão e Aristóteles. Suas teorias serão apresentadas em artigo específico, posteriormente.
A medicina ocidental também tem suas raízes nos métodos gregos.
Contribuições
<ul>
<li>Democracia;</li>
<li>Ética;</li>
<li>Aplicação de método científico.</li>
</ul>
<h3>ROMA</h3>
Em seu auge Roma teve 50 milhões de pessoas sob seu domínio e administração, então foi necessário a implementação de princípios e técnicas de Administração, que certamente foram bem aplicados, pois mantiveram o império por doze séculos.
Foram utilizadas ações de planejamento e execução em construções de estradas e canais e uma das ações mais importantes foi a criação das forças armadas.
Pois, certamente, não era fácil dominar, sustentar e assegurar todo território que compreendia desde a Inglaterra ao norte da África, até o Oriente Próximo, que é o Oriente Médio.
Portanto, a história comprova que o exército romano foi uma força sem precedentes na história.
<blockquote>No século III a. C., o exército romano havia avançado muito em termos de organização e já apresentava característica que pouco se modificariam nos séculos seguintes, como alistamento de profissionais, regulamentação burocrática, planos de carreira e organização. (MAXIMIANO, 2008, p.35)</blockquote>
Hoje, ainda alguns destes critérios do exército romano são utilizados como alistamento de profissionais, alistamento obrigatório, regulamentação, burocratização.
A civilização romana também contribuiu para o desenvolvimento do direito, da arte, da literatura, da arquitetura, da tecnologia e da forma de governo.
Contribuições
<ul>
<li>Princípios e técnicas de Administração que construíram e mantiveram o Império durante seus 12 séculos de existência.</li>
<li>Profissionalização do exército que serviu de modelo para exércitos dos séculos seguintes.</li>
</ul>
<h3>VENEZA</h3>
No século XV, período renascentista, uma cidade histórica e que também deixou um legado para a Administração foi Veneza.
Segundo Maximiano (2008) Veneza era cidade muito sofisticada, portuária e que era dominada por famílias de comerciantes que faziam grandes projetos e investimentos, através de constituição de empresas por meio de contrato de duração limitada.
<blockquote>Estas famílias também “fretavam navios para comércio internacional; entrega de mercadorias em consignação para distribuidores, que recebiam pagamentos de comissões sobre as vendas; e uso de livros de contabilidade e do sistema das partidas dobradas” (MAXIMIANO, 2008, p. 38).</blockquote>
Veneza era um lugar muito avançado, um polo comercial em que cidadãos do mundo inteiro se reuniam para questões de comércio e navegação.
Uma das situações que chama atenção foi uma fábrica, no ano de 1436, que certamente era uma das maiores do mundo, chamada Arsenal de Veneza.
Esta fábrica tinha uma força de trabalho variando entre mil e dois mil operários. Em 1570 foi capaz de construir e preparar para combate, cem navios em dois meses (MAXIMIANO, 2008).
O Arsenal de Veneza adotava métodos de produção e administração similares às fábricas de automóveis do século XX, isso há mais de 500 anos, muitos séculos antes da Revolução Industrial.
Contribuições
<ul>
<li>Uso da contabilidade;</li>
<li>Controle de inventários;</li>
<li>Administração de suprimentos;</li>
<li>Linha de montagem. (Arsenal de Veneza).</li>
</ul>
<h3>REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS</h3>
<div>CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª edição. São Paulo: Manole, 2014.</div>
<div></div>
<div>MAXIMIANO, Antonio C. Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 6ª edição. São Paulo: Atlas, 2008.</div>
<div></div>
PINSKY, Jaime. As Primeiras Civilizações: História natural, história social. Agricultores e criadores. Mesopotâmicos, egípcios e hebreus. 1ª reimpressão. São Paulo: Contexto, 2012.
OBS.: Artigo publicado originalmente no blog https://www.administracaoparatodos.com.br

Antecedentes da administração: civilizações!

A Administração é uma profissão recente, porém o pensamento administrativo, o planejamento, a busca pela organização, pela direção e pelo controle se faz presente desde os primórdios da civilização.

Antecedentes da administração: civilizações! | Administradores

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Filósofos e cientistas, assim como as civilizações antigas apresentadas no artigo anterior, contribuíram para o desenvolvimento da sociedade e suas lições serviram como modelo e são os antecedentes da administração.Autoridades imperiais, eclesiásticas, famosos generais, filósofos, também cientistas, através de suas ideias, de suas reflexões, de estudos, de estratégias e de teorias, cada um a seu tempo, foram modelando, construindo e transformando a sociedade. Os exércitos, que, além dos filósofos e cientistas e juntamente com a igreja católica, contribuíram para a formação do pensamento administrativo, serão apresentados em artigo específico e na sequência deste. <h3>FILÓSOFOS</h3>ChinesesConfúcio (551-479 a.C.) Foi um filósofo chinês da Idade Antiga. <blockquote>Um dos princípios da complexa filosofia de Confúcio, é de que a importância das pessoas deve basear-se no mérito, pautado no conhecimento e que deveria ser utilizado para o serviço público. Confúcio pregava também que a capacidade e a excelência moral habilitavam as pessoas serem líderes e não o berço (MAXIMIANO, 2008).</blockquote>Sua filosofia determinava a moralidade pessoal e governamental, com atenção as relações sociais, a justiça e a sinceridade para a construção de uma sociedade instruída e com bem estar comum, com princípios de integridade, fidelidade, conhecimento e altruísmo. Sun Tzu (544-496 a.C.) Aparece como filósofo, general e estrategista chinês. Mais conhecido pelo seu tratado militar, A Arte de Guerra, que é composta por treze capítulos de estratégias militares, muito utilizado na área de negócios, de administração. A Arte da Guerra representa uma filosofia de guerra para gerir conflitos e vencer batalhas. <blockquote>Basicamente trata de princípios fundamentais permanentes sobre planejamento, comando e doutrina. Alguns deles reconhecidos como de grande utilidade na administração de todos os tipos de organização (MAXIMIANO, 2008).</blockquote>Mêncio (371-289 a. C.) Também da Idade Antiga, discípulo de Confúcio, então também pregava a meritocracia e era defensor da democracia. Manifestou preocupação com o profissionalismo na administração pública. Gregos Sócrates (470-399 a.C.) <blockquote>Filósofo grego da Idade Antiga, expõe seu ponto de vista sobre administração como habilidade pessoal separada do conhecimento técnico e da experiência. Fez o enunciado da universalidade da administração, também sobre arranjo e manuseio de materiais. (CHIAVENATO, 2014)</blockquote>Platão (429-347 a.C.) Foi discípulo de Sócrates, filósofo e matemático. <blockquote>Analisou os problemas políticos e sociais decorrentes do desenvolvimento social e cultural do povo grego. Em sua obra A República, expõe a forma democrática de governo como a preferida na administração de negócios públicos. (CHIAVENATO, 2014, p. 32)</blockquote>Aristóteles (384-322 a.C.) <blockquote>Deu impulso inicial a filosofia, a cosmologia, a nosologia, a metafísica, a lógica e as ciências naturais, assim abrindo as perspectivas do atual conhecimento. (CHIAVENATO, 2014, p. 32)</blockquote>Além das áreas abordadas acima, os estudos e escritos de Aristóteles abrangeram diversos assuntos como a física, a poesia e o drama, a música, a retórica, o governo, a ética, a biologia, a linguística, a economia e a zoologia.Juntamente com Platão e Sócrates (professor de Platão), Aristóteles é visto como um dos fundadores da filosofia ocidental e um dos maiores filósofos e cientistas do mundo antigo.Como curiosidade, Aristóteles foi tutor de Alexandre da Macedônia, conhecido popularmente como Alexandre, o Grande, este que foi o mais célebre conquistador do mundo antigo.Idade ModernaThomas Hobbes (1588-1679)Filósofo, matemático e político inglês.Thomas Hobbes defendia a ideia de que os homens só podem viver em paz se concordarem em submeter-se a um poder absoluto e centralizado.Na obra Leviatã, Hobbes escreve que a sociedade necessita de uma autoridade em que as pessoas devem render o suficiente da sua liberdade natural, para que a autoridade possa assegurar a paz interna e a defesa comum. Este soberano, quer seja um monarca ou uma assembleia (democracia), deveria ser uma autoridade inquestionável.Esta obra, segundo Chiavenato (2014, p. 32),<blockquote>“assinala que o povo renuncia seu direitos naturais em favor de um governo que, investido de poder a ele conferido, impõe a ordem, organiza a vida social e garante a paz.”</blockquote>Jean-Jacques Rousseau (1712-1778)Teórico, político, escritor e compositor genebrino, também filósofo iluminista.<blockquote>Para ele, as instituições educativas tradicionais corrompem o homem e tiram-lhe a liberdade. Para a criação de um novo homem e de uma nova sociedade, seria preciso educar a criança de acordo com a Natureza, desenvolvendo progressivamente seus sentidos e a razão com vistas à liberdade e à capacidade de julgar. (WIKIPEDIA, 2020)</blockquote>Desenvolveu a Teoria do Contrato Social em que prega que o Estado surge a partir de um contrato de vontades. Para Jean-Jacques, o bom é bom e afável por natureza e a vida social é o que o deturpa. (CHIAVENATO, 2014)Idade ContemporâneaKarl Marx (1818-1883) e Frederich Engels (1820-1895)Marx foi filósofo, sociólogo, historiador, economista, jornalista e revolucionário socialista.Engels foi empresário industrial e teórico revolucionário prussiano. A Prússia que mais tarde tornou-se a Alemanha.<blockquote>Em conjunto propõe uma teoria de origem econômica de estado, ou seja, o poder político e do Estado nada mais são do que o fruto da dominação econômica do homem pelo homem. O Estado vem a ser uma ordem coativa imposta por uma classe social exploradora. No Manifesto Comunista, publicado em 1840, afirmam que a história da humanidade é uma luta de classes. (CHIAVENATO, 2014, p. 32)</blockquote><h3>CIENTISTAS</h3><div>Francis Bacon (1561-1626)</div><div>Além de ensaísta e estadista inglês, também foi um dos importantes filósofos e cientistas da Idade Moderna.Considerado o fundador da lógica moderna, baseada no método experimental e indutivo, mostra a preocupação de se separar experimentalmente o que é essencial do que é acidental ou acessório. (CHIAVENATO, 2014)Galileu Galilei (1564-1642)Foi físico, matemático e astrônomo italiano, considerado o pai da ciência moderna.<blockquote>Partiu das observações de fatos isolados para estabelecer leis capazes de prever acontecimentos futuros e criou outras condições para o surgimento da física newtoniana. Toda ciência passou a funcionar dentro deste esquema. (CHIAVENATO, 2014, p. 35)</blockquote>Galileu Galilei foi personalidade fundamental na Revolução Científica, que contou com a participação de outras importantes figuras como Isaac Newton, René Descartes, Nicolau Copérnico, Francis Bacon, Francesco Redi e Louis Pasteur.Algumas importantes contribuições de Galileu:<ul><li>Desenvolveu os primeiros estudos sistemáticos do movimento do pêndulo;</li><li>Descobriu a lei dos corpos;</li><li>Enunciou o princípio da inércia;</li><li>Melhorou o telescópio refrator e com ele fez várias descobertas sobre os corpos celestes. Descobertas que contribuíram na defesa do heliocentrismo.</li></ul>René Descartes (1596-1650) </div>Filósofo, matemático e físico francês. Considerado o fundador da filosofia moderna, criou as coordenadas cartesianos, e deu impulso a matemática e a geometria da época. Foi um personagem de expressão dentro da Revolução Científica que ocorreu no século XVII. Com Descartes, teve início o racionalismo da Idade Moderna, que explicita que a única forma de obter conhecimento é através da capacidade de racionar, ou seja, o uso da razão. <blockquote>O método cartesiano teve decisiva influência na Administração, principalmente nas abordagens descritivas e normativas, como a Administração Científica e as teorias clássicas e Neoclássicas. (CHIAVENATO, 2014, p. 35)</blockquote>Isaac Newton (1643-1727) Inglês, foi astrônomo, teólogo, mais reconhecido como físico e matemático. Um dos filósofos e cientistas mais importantes para a Administração. <blockquote>A tradicional física newtoniana trouxe forte tendência ao determinismo matemático e à exatidão na Administração. Para Newton, o mundo físico era um mundo ordenado, lógico e matematicamente previsível. A influência da física newtoniana – por seu racionalismo, exatidão, causalidade e mecanicismo – foi profunda no início da teoria administrativa. (CHIAVENATO, 2014, p. 35)</blockquote>Entre outras ações de Newton: <ul><li>Explicou a gravidade e a gravitação dos corpos;</li><li>Criou o telescópio refletor;</li><li>Criou o cálculo diferencial e integral, uma ferramenta utiliza em estudos de conceitos para matemática, física e química;</li><li>Desenvolveu a teoria das cores, baseada na observação que um prisma decompõe a luz branca em várias cores do espectro visível;</li><li>Formulou uma lei empírica de resfriamento;</li><li>Estudou a velocidade do som;</li><li>Contribuiu para o estudo das séries de potências;</li><li>Generalizou o teorema binomial para expoentes não inteiros;</li><li>Desenvolveu o método de Newton para a aproximação das raízes de uma função. (https://pt.wikipedia.org/wiki/Isaac_Newton)</li></ul>REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª edição. São Paulo: Manole, 2014. MAXIMIANO, Antonio C. Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 6ª edição. São Paulo: Atlas, 2008.

Antecedentes da Administração: Filósofos e cientistas!

Independente do porte da empresa, as áreas organizacionais devem funcionar de forma interdependentes e interagentes, em sinergia, trabalhando como sistema integrado. Pois, o resultado da ação de uma área interfere diretamente nas demais e no resultado geral da organização.Toda organização almeja o sucesso, óbvio! Ninguém cria uma empresa para ter prejuízo. Porém, o caminho do sucesso é árduo, cheio de obstáculos e exige muito preparo. Para começar é preciso, no mínimo, saber aonde quer chegar, ter um objetivo e traçar um planejamento para poder alcançá-lo. E o estudo da Administração é fundamental para entender todo esse processo. Portanto, saber utilizar os princípios de Administração, entender o que são recursos, tomada de decisões, como funciona o processo administrativo, como dividir a empresa em áreas organizacionais e poder contar com pessoas capacitadas aumenta muito a possibilidade de sucesso. <h3>PROCESSO ADMINISTRATIVO</h3>Para traduzir os objetivos em ação é necessário colocar em prática o processo administrativo: <ul><li>Planejamento;</li><li>Organização;</li><li>Direção; e</li><li>Controle.</li></ul>E o processo é uma sequência de ações, um método ou uma maneira planejada de conduzir atividades para se chegar ao objetivo proposto. <h3>Planejamento</h3>Conforme Chiavenato (2016, p. 87) as ações desenvolvidas são:<ul><li>Definição dos objetivos a atingir;</li><li>Definição dos meios para alcançá-los;</li><li>Programação de quem, como e quando.</li></ul>Planejamento ocorre nos três níveis organizacionais: <ul><li>Estratégico;</li><li>Tático; e</li><li>Operacional.</li></ul>Conforme Chiavenato (2016): <h3>Planejamento Estratégico:</h3><div><ul><li>É de longo prazo;</li><li>Envolve a empresa como um todo;</li><li>É voltado para a eficácia da organização;</li><li>Envolve todos os recursos e atividades para atingir objetivos globais; e</li><li>É desenvolvido pela cúpula da organização, nível Institucional, ao qual os demais planos estão subordinados.</li></ul><h3>Planejamento Tático:</h3></div><div><ul><li>É elaborado em cada área, departamento;</li><li>Desenvolvido pelo nível Intermediário (Tático ou Gerencial) da organização;</li><li>Está subordinado ao planejamento estratégico;</li><li>É de médio prazo, geralmente doze meses;</li><li>Abrange recursos específicos do departamento; e</li><li>Preocupa-se em atingir objetivos departamentais.</li></ul><h3>Planejamento Operacional:</h3></div><div><ul><li>Refere-se a cada tarefa ou atividade a executar;</li><li>É de curto prazo;</li><li>Lida com a atividade diária, semanal ou mensal;</li><li>Preocupa-se com metas específicas; e</li><li>É voltada para a eficiência.</li></ul><h3>ORGANIZAÇÃO</h3></div>As ações desenvolvidas são:<ul><li>Definição de recursos;</li><li>Alocação dos recursos em órgãos e pessoas;</li><li>Estruturação dos órgãos;</li><li>Atribuição de autoridade e responsabilidade.</li></ul>A organização das organizações, conforme cita Chiavenato (2016), <blockquote>“serve para agrupar pessoas e estruturar e integrar todos os recursos e competências organizacionais para atingir objetivos previamente definidos.”</blockquote>Segundo Williams, citado por Chiavenato (p.180, 2016), <blockquote>“organizar é decidir onde as decisões serão tomadas, quem exercerá quais funções e quem trabalhará para quem na empresa”.</blockquote>A função de organizar envolve quatro componentes:<ul><li>Tarefas;</li><li>Pessoas;</li><li>Órgãos; e</li><li>Relações.</li></ul><h3> DIREÇÃO</h3>Planejar e Organizar são importantes, mas dependem de Direção e liderança para impulsioná-las e dar-lhes rumo e dinamismo adequado. A partir do Planejamento e da Organização segue-se a Direção da ação empresarial.E o papel da Direção é acionar e dinamizar a empresa a funcionar. Está relacionada com o espírito empreendedor que dinamiza as organizações. A Direção é a função administrativa que se refere as relações (papéis) interpessoais dos gestores com seus subordinados. A Direção depende de liderança, de comunicação e de motivação. Direção define os esforços em direção a um propósito comum e deve, segundo Chiavenato (2016): <ul><li>Preencher cargos;</li><li>Direcionamento rumo aos objetivos;</li><li>Comunicar;</li><li>Liderar;</li><li>Motivar e incentivar;</li><li>Gerir conflitos;</li><li>Reconhecer e recompensar.</li></ul><h3>CONTROLE</h3>Todas as funções anteriores desembocam na função administrativa do Controle, que:<ul><li>Monitora;</li><li>Regula;</li><li>Garante seu funcionamento.</li></ul>Então o Controle é: <ul><li>Definir padrões de desempenho;</li><li>Monitorar desempenho;</li><li>Avaliar desempenho;</li><li>Comparar desempenho com os padrões; e</li><li>Tomar ação corretiva para assegurar os objetivos desejados.</li></ul><blockquote>“O Controle proporciona monitoração, mensuração e avaliação de toda ação organizacional… Nenhum plano fica pronto e acabado até que se possa avaliar seus resultados e suas consequências.” (CHIAVENATO, 2016, p. 338)</blockquote><h3>ÁREAS ORGANIZACIONAIS</h3>Conforme cita o professor e autor MAXIMIANO (2004),<blockquote>“a organização divide-se em cinco áreas comuns: Produção, Finanças, Recursos Humanos, Marketing e Pesquisa e Desenvolvimento (P&amp;D).”</blockquote>E cada área possui um papel fundamental, com cargos e tarefas específicas que vão processar os recursos disponíveis em busca de alcançar as metas propostas e atingir os objetivos organizacionais. Este é um ponto de partida. Porém, grandes corporações têm muitas outras áreas, e pequenas empresas não tem todas as cinco ou se tem não estão bem desenvolvidas. Mas quando e como criar estas áreas? Toda empresa, grande ou pequena, pode ir criando e desenvolvendo estas áreas aos poucos, conforme sua necessidade de expansão. Outra forma também é ao perceber que os colaboradores estão ficando sobrecarregados. Para cada área organizacional há uma extensa e farta bibliografia, inclusive algumas com graduação específica. Portanto, abaixo serão apresentadas algumas atividades de cada área, mas, certamente, a matéria se estende muito além disso. Neste artigo apenas um resumo, acompanhando o que foi apresentado no curso Princípios e Teorias de Administração e Organizações, de autoria do projeto Administração para Todos e quando forem criados cursos específicos para cada área organizacional, aí sim, artigos mais abrangentes tratando dos mesmos. <h3>PRODUÇÃO</h3>A produção trata da maneira pela qual a organização produz bens e serviços. É esta área que executa a produção ou operações básicas da empresa. O Sistema de Produção pode ser classificado por Processos:<ul><li>Contínuo;</li><li>Repetitivo em Massa;</li><li>Repetitivo em Lote; e</li><li>Por Projeto.</li></ul><h3>Processo Contínuo</h3><div><ul><li>Exemplos: Produção de energia elétrica, de petróleo, de minério;</li><li>Pouca diferença entre os produtos de empresas do mesmo ramo de atividade;</li><li>Produtos são padronizados e uniformes;</li><li>Geralmente produção é realizada de forma ininterrupta.</li></ul><h3>Processo Repetitivo em Massa</h3></div><div><ul><li>Exemplos: Empresas automotivas, de porcas e arruelas;</li><li>Produção de bens em alto volume;</li><li>Pequena variedade;</li><li>Geralmente a estrutura produtiva é pouco flexível;</li><li>Componentes padronizados;</li><li>Mão de obra pouco qualificada.</li></ul><h3>Processo Repetitivo em Lote</h3></div><div><ul><li>Exemplos: Fábricas de roupas, de calçados.</li><li>Produtos são fabricados em certa quantidade (por exemplo, lote de mil, lote de dez mil);</li><li>Cada operação é feita por completa;</li><li>Posteriormente, o item segue para ser executado no trabalho seguinte para se ter o trabalho acabado.</li></ul><h3>Processo por Projeto</h3></div><div><ul><li>Exemplos: Construção civil, naval, alfaiataria;</li><li>Produtos buscam atender à necessidade do cliente por determinado produto;</li><li>Especificações são informadas pelo cliente;</li><li>Geralmente, os recursos empregados são altamente flexíveis;</li><li>Mão de obra é especializada.</li></ul><h3>MARKETING</h3></div>A área organizacional de Marketing envolve,<blockquote>“estímulos e geração de trocas em que duas ou mais partes dão ou recebem algo de valor buscando mutuamente satisfazer suas necessidades”. (URDAN; URDAN, 2006, p.5).</blockquote>De um lado a empresa vendendo seu produto ou serviço e tendo retorno financeiro sobre isso e do outro o cliente que compra o produto para satisfazer seu desejo, sua necessidade. Segundo o professor e autor Philip Kotler uma das tarefas mais importantes de Marketing é a criação de produtos ou promoção e fornecimento de bens e serviços a clientes. Já o professor Maximiano nos apresenta as atividades de Marketing, que são: <ul><li>Pesquisa;</li><li>Desenvolvimento de Produtos;</li><li>Distribuição;</li><li>Preço;</li><li>Promoção; e</li><li>Vendas.</li></ul><h3>Pesquisa</h3><ul><li>Identificação de interesses;</li><li>Necessidades de mercado;</li><li>Tendência de mercado;</li><li>Verificação da validade;</li><li>Viabilidade de lançamento de produto;</li><li>Melhoramento de produto.</li></ul>De uma forma geral, a pesquisa de marketing estuda possibilidade de expansão de área geográfica, entrada em novos segmentos de mercado, lançamento ou aperfeiçoamento de produtos ou serviços, credenciamento de revendedores e distribuidores, escolhas de ponto comercial, entre tantas outras ações. <h3>Desenvolvimento de Produtos</h3><ul><li>Gerar novos produtos e serviços;</li><li>Criação de nomes;</li><li>Criação de marcas; e</li><li>Informações para desenvolvimento de produtos em laboratórios.</li></ul>Quanto a criação de nomes, preferencialmente que sejam curtos, de fácil pronúncia, também estudos de especificações técnicas do produto, identificação da marca, criação da embalagem, estudo de cor. <h3>Distribuição</h3><ul><li>Desenvolvimento de canais de distribuição;</li><li>Gestão de pontos de venda.</li></ul>Uma das preocupações da gestão de marketing é como o produto vai chegar nas mãos dos clientes.<h3>Preço</h3><div><ul><li>Determinação das políticas comerciais;</li><li>Estratégias de preço no mercado.</li></ul>Importante ressaltar que o preço é único elemento do Composto (Mix) de Marketing que produz receitas. Todos os demais produzem custos. Sobre Composto de Marketing, também chamado de 4Ps, será elaborado em artigo específico sobre a matéria. Portanto, é necessário que se façam análises de custos para produção do produto ou serviço, do preço da concorrência, da demanda pelo produto e análise do consumidor para saber até que preço está disposto a pagar por este produto. <h3>Promoção</h3></div><div><ul><li>Comunicação com o público-alvo;</li><li>Propaganda;</li><li>Publicidade;</li><li>Promoção nos pontos de venda.</li></ul>A promoção e o merchandising têm objetivo de motivar, incentivar, persuadir o cliente ou consumidor, com ações em pontos de venda para dar maior visibilidade a marca ou aos produtos. Para estas ações existem estratégias para definir os objetivos de comunicação, como elaborar a mensagem, o orçamento, definir os meios de comunicação e, principalmente, mensurar os resultados. <h3>Vendas</h3></div><ul><li>Criação de transações com o público-alvo.</li></ul>Esta venda deve ser efetivada, sempre buscando conquistar, cativar e fidelizar o cliente. <h3>FINANÇAS</h3>A área organizacional de Finanças tem como objetivo a proteção e utilização eficaz dos recursos financeiros. Proteção no sentido de evitar riscos ao fazer investimentos e manter o poder aquisitivo ou o poder de compra da moeda.E a utilização eficaz dos recursos financeiros é utilizar estes recursos de forma racional e evitando desperdícios. O professor Maximiano nos trás as distintas atividades da área de Finanças. São elas: <ul><li>Investimento;</li><li>Financiamento;</li><li>Controle; e</li><li>Destinação de Resultados.</li></ul><h3>Investimento</h3>A atividade de Investimento faz a avaliação e escolhas de alternativas para aplicação de recursos, entre elas, pode-se citar, a compra de uma área para aumentar a planta de uma fábrica, aquisição de tecnologia, investimento no mercado financeiro, entre outros.<h3>Financiamento</h3>Na atividade de Financiamento a tarefa é a identificação e escolhas de alternativas de fontes de recursos.Este financiamento pode ser captado em de instituições financeiras, públicas ou privadas, através uma análise para buscar o recurso ideal, com o menor custo possível ou maior prazo para pagamento com a menor taxa de juros possível. <h3>Controle</h3>Já a atividade de Controle é o acompanhamento e avaliação dos resultados financeiros da organização.<h3>Destinação de Resultados</h3>A atividade de Destinação de Resultados faz a seleção de alternativas para aplicação dos resultados financeiros da organização.<h3>RECURSOS HUMANOS</h3>A área organizacional de Recursos Humanos é responsável pelo gerenciamento da relação das pessoas com a organização.Recursos Humanos, que no princípio tinha apenas a atividade de Administração de Pessoal, aumentou sua relevância e passou a ser considerada área estratégica da organização, inclusive o nome Recursos Humanos, em muitas organizações passou a ser adotado como Gestão de Pessoas e muitas outras atividades foram adicionadas à área. O professor e autor Maximiano (2004), apresenta as diversas atividades da área de Gestão de Pessoas: <ul><li>Planejamento de mão de obra;</li><li>Recrutamento e seleção;</li><li>Treinamento e desenvolvimento;</li><li>Avaliação de desempenho;</li><li>Remuneração e compensação;</li><li>Higiene, saúde e segurança;</li><li>Administração de pessoal; e</li><li>Função pós-emprego.</li></ul><h3>Planejamento de Mão de Obra</h3><ul><li>Definição da quantidade de pessoas necessárias para trabalhar na organização;</li><li>Competências que estas pessoas devem possuir.</li></ul><h3>Recrutamento e Seleção</h3><div><ul><li>Identificar e atrair pessoas, conforme necessidade da organização;</li><li>Escolher as mais qualificadas.</li></ul><h3>Treinamento e Desenvolvimento</h3><ul><li>Capacitação acerca das responsabilidades dos profissionais;</li><li>Desenvolver potencial para execução das tarefas;</li><li>Aprimoramento.</li></ul><h3>Avaliação de Desempenho</h3><ul><li>Identificar pessoas que precisam de aperfeiçoamento;</li><li>Medir resultados;</li><li>Descobrir talentos;</li><li>Promover promoções.</li></ul></div><h3>Remuneração ou Compensação</h3><ul><li>Mecanismo de recompensa pelo trabalho prestado à organização.</li></ul><h3>Higiene, Saúde e Segurança</h3><div><ul><li>Proteção dos funcionários;</li><li>Manutenção do bem estar físico, mental e moral.</li></ul><h3>Administração de Pessoal</h3><ul><li>Registro de pessoal;</li><li>Manutenção de arquivos;</li><li>Folha de pagamento; entre outros.</li></ul><h3>Funções Pós-emprego</h3></div><div><ul><li>Recolocação;</li><li>Aposentadoria;</li><li>Benefícios para ex-funcionários.</li></ul><h3>PESQUISA E DESENVOLVIMENTO (P&amp;D)</h3></div>A área Pesquisa e Desenvolvimento está ligada à inovação, que se conduzida de forma correta:<ul><li>Cria desenvolvimento econômico;</li><li>Gera emprego;</li><li>Gera renda;</li><li>Progresso das empresas;</li><li>Progresso do país;</li><li>Aumenta a competitividade.</li></ul>Esta área é mais comum a partir de empresas de médio porte e é fundamental para o desenvolvido do país. Pois, uma organização com P&amp;D deve contar com capital intelectual qualificado, que criará novos produtos ou serviços e dará vantagem competitiva a esta empresa. <h3>Inovação</h3>A Propriedade Industrial impulsiona a inovação e a competitividade. Estudo da CNI divulgado em 2018 mostra que o Brasil ocupa a penúltima posição no ranking de competitividade entre 18 países. Já o Índice Global de Inovação (IGI) – publicado anualmente pela Universidade Cornell, pelo INSEAD e pela OMPI –, aponta que, em 2018, o Brasil subiu do 69º para o 64º lugar no ranking com 126 países. Segundo dados do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovações, em 2017 o país investiu R$ 82 bilhões de reais em P&amp;D. A título de comparação, Estados Unidos e China, os países que mais investem em P&amp;D, gastaram US$ 476,5 e US$ 370,6 bilhões de dólares, respectivamente, o que representa 62% do investimento global na área (dados do Fórum Econômico Mundial). Em número de registros de patentes, segundo o Portal da Indústria, foram depositados 27.444 pedidos de patentes (invenções e modelos de utilidade) em 2018, segundo o INPI. A origem dos depositantes de patentes de invenção no Brasil foi variada: 30% dos Estados Unidos; 20% do Brasil; 8% da Alemanha; 7% do Japão; 5% da França; 4% da Suíça; Holanda, China e Reino Unido tiveram participação de 3%, cada; Itália, 2%. Já referente a propriedade intelectual no mundo, de acordo com dados da OMPI, o escritório de Propriedade Intelectual da China foi o que recebeu o maior número de pedidos de concessão de patentes em 2017, com um total de 1,38 milhão de requerimentos. Em seguida vêm os escritórios de patentes dos Estados Unidos (606.956), Japão (318.479) e Coreia do Sul (204.775). <h3>REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS</h3>CHIAVENATO, Idalberto. Fundamentos da Administração: planejamento, organização, direção e controle para incrementar competitividade e sustentabilidade. 9ª edição. São Paulo: Manole, 2016.______. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª edição. São Paulo: Manole, 2014. KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. Administração de Marketing. 15a edição. São Paulo: Pearson Universidades, 2019. MAXIMIANO, Antonio C. Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 6ª edição. São Paulo: Atlas, 2008. URDAN, Flavio T.; URDAN, André T. Gestão do Composto de Marketing. 1a edição. São Paulo: Editora Atlas, 2006.Sites consultados:https://www.gov.br/inpi/pt-br/composicao/estatisticas/RelatoriodeAtividades2018.pdf <div>https://www.gov.br/mcti/pt-br </div><div> </div>https://nacoesunidas.org/agencias/ompi/http://www.portaldaindustria.com.br/cni/canais/propriedade-intelectual-cni/propriedade-intelectual/dados-e-numeros/ <div> </div>

Áreas organizacionais e suas atividades

Organizações fazem parte diariamente de nossas vidas. Nascemos, crescemos, nos desenvolvemos, envelhecemos e morremos em organizações.Ao nascer em um hospital, o hospital é uma organização. Fazer o registro de nascimento, em um cartório, o cartório uma segunda organização. Ao irmos para escolas, instituições de ensino, também organizações. Compramos casas, compramos carros, contratamos planos de saúde, precisamos nos alimentar. Tudo é produzido por organizações. Praticamente como um sistema de simbiose, as pessoas dependem das organizações, do que elas produzem e as organizações dependem do trabalho, da atividade das pessoas. Desta forma, pessoas trocam seus esforços, seus conhecimentos pelos salários e benefícios oferecidos pelas organizações. E com estes salários, as pessoas sustentam suas necessidades e realizam seus desejos consumindo produtos ou serviços. Algo tão básico e natural, que muitas vezes nem damos atenção e a importância devida a esta relação. E até quando morremos, lá está a organização. Planos funerais, caixões, flores, todos criados e produzidos por organizações. Então, tudo que a sociedade requer, precisa, é inventado, criado, projetado, produzido e comercializado por organizações. <h3>CONCEITO E CLASSIFICAÇÃO</h3>O professor e autor Maximiano (2008, p. 4), define a organização como:<blockquote>“um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos).”</blockquote>Segundo professor Chiavenato (2014), existem:<ul><li>Organizações Governamentais;</li><li>Organizações Não Governamentais (ONG);</li><li>Empresas em geral.</li></ul>Organizações podem ter diversas dimensões, tamanhos variados, podem ser:<ul><li>Micro empresas;</li><li>Pequenas empresas;</li><li>Médias empresas;</li><li>Grandes corporações.</li></ul>Podem assumir algumas amplitudes, como: <ul><li>Empresas locais;</li><li>Empresas regionais; e</li><li>Multinacionais.</li></ul>As empresas são heterogêneas, têm objetivos diferentes, propósitos diferentes. Existem organizações que visam lucro e existem também organizações que não visam lucro. Por exemplo, o exército, serviço público e as igrejas, assim como ONGs e entidades filantrópicas, são organizações que não visam lucro. Enfim, todas as organizações precisam ser administradas, empresas, indústrias e empreendimentos dos mais diversos, assim como municípios, estados e nações. Todos eles precisam ser administrados. Portanto, organizações não crescem, sobrevivem, ou se tornam bem sucedidas por acaso (CHIAVENATO, 2014). O resultado vem de uma boa administração, o sucesso vem do modo como elas são administradas. Por isso, é necessário conhecer primeiramente a definição de administração, as habilidades e competências que o administrador deve desenvolver e quais papéis deve representar, desta forma o administrador estará pronto para executar suas tarefas e atribuições de forma correta e a organização certamente está no caminho da prosperidade, Toda organização precisa ser bem administrada para alcançar seus objetivos com eficiência, com economia de ações e recursos e ainda assim ser competitiva. Pessoas, informação, conhecimento, capital, instalações são recursos que entram na organização e passam pelo processo de tomada de decisões, o processo administrativo: Planejar, organizar, dirigir e controlar, em busca de atingir os objetivos da organização, com economia de ações e recursos (com produtividade – eficiência) e com competitividade para manter-se no mercado. <h3>NÍVEIS ORGANIZACIONAIS</h3>Existem três níveis organizacionais:<ul><li>Institucional;</li><li>Intermediário; e</li><li>Operacional.</li></ul><h3>Nível Institucional</h3>Chamado também de nível Estratégico, é onde fica a cúpula da organização, a presidência, alta direção. Aqui é necessário ter a habilidade conceitual mais desenvolvida, que é a ampla visão da organização, facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações.Também necessário a habilidade humana e bem pouco da técnica. É no nível Institucional que é traçado o planejamento estratégico da empresa, que deve ser de longo prazo. <h3>Nível Intermediário</h3>Pode ser chamado de nível Tático ou Gerencial. Aqui a habilidade que deve prevalecer é a humana, ou seja, o administrador deve ter facilidade no trabalho com pessoas, relacionamento interpessoal, relacionamento grupal. Mas também precisa de habilidades conceituais e técnicas.<h3>Nível Operacional</h3>O nível Operacional fica na base da pirâmide, primeira camada, com cargos mais ligados a operação, como supervisores. Neste nível a pessoa necessita de maior desenvolvimento da habilidade técnica, que se refere ao conhecimento especializado, saber como executar tarefas técnicas e procedimentos. Está relaciona ao fazer.<h3>ÁREAS ORGANIZACIONAIS</h3>Em toda organização existem ações que serão desenvolvidas por diferentes profissionais que atuarão em área específica. Como citado pelo professor Maximiano (2008), a organização divide-se em cinco áreas comuns:<ul><li>Produção;</li><li>Marketing;</li><li>Finanças;</li><li>Recursos Humanos;</li><li>Pesquisa e Desenvolvimento (P&amp;D).</li></ul><h3>Produção</h3>A produção trata da maneira pela qual a organização produz bens e serviços. O Sistema de Produção pode ser classificado por Processos:<ul><li>Contínuo;</li><li>Repetitivo em Massa;</li><li>Repetitivo em Lote; e</li><li>Por Projeto.</li></ul><h3>Marketing</h3>Já Marketing desenvolve o estímulo e a geração de trocas, entre a organização e seus clientes. Entre as tarefas de Marketing a principal é promover e fornecer bens, produtos e serviços a estes clientes. Entre as atividades da área estão:<ul><li>Pesquisa;</li><li>Desenvolvimento de produtos;</li><li>Distribuição;</li><li>Preço;</li><li>Promoção; e</li><li>Vendas</li></ul><h3>Finanças</h3>A área de Finanças tem como objetivo e proteção e a utilização eficaz dos recursos financeiros e tem como atividade:<ul><li>Investimento;</li><li>Financiamento;</li><li>Controle; e</li><li>Destinação de recursos.</li></ul><h3>Recursos Humanos</h3>Recursos Humanos, que no princípio tinha apenas função de contratação, pagamento de salários ou demissão, aumentou sua relevância e passou a ser considerada área estratégica da organização, inclusive o nome Recursos Humanos passou para Gestão de Pessoas. Entre as diversas atividades está:<ul><li>Planejamento de mão-de-obra;</li><li>Recrutamento e seleção;</li><li>Treinamento e desenvolvimento;</li><li>Avaliação de desempenho;</li><li>Remuneração e compensação;</li><li>Higiene, saúde e segurança;</li><li>Administração de pessoal; e</li><li>Função pós-emprego.</li></ul><h3>Pesquisa e Desenvolvimento (P&amp;D)</h3>E a área de Pesquisa e Desenvolvimento está ligada à inovação, que se conduzida de forma correta:<ul><li>Cria desenvolvimento econômico;</li><li>Gera emprego;</li><li>Gera renda;</li><li>Progresso das empresas;</li><li>Progresso do país;</li><li>Aumenta competitividade.</li></ul>Estas cinco áreas apresentadas acima são as mais comuns, mas em grandes organizações existem outras diversas áreas, como também em pequenas organizações, algumas destas áreas não são bem desenvolvidas.<h3>REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:</h3>CHIAVENATO, Idalberto. Fundamentos da Administração: planejamento, organização, direção e controle para incrementar competitividade e sustentabilidade. 9ª edição. São Paulo: Manole, 2016.______. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª edição. São Paulo: Manole, 2014. MAXIMIANO, Antonio C. Amaru. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 6ª edição. São Paulo: Atlas, 2008. OBS.: Artigo publicado originalmente no blog https://www.administracaoparatodos.com.br<div> </div><div> </div><div> </div><div> </div><div> </div>

Conceito e classificação das organizações

Mais do que acompanhar tendências, as agências precisam construir ecossistemas de comunicação capazes de gerar valor real



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O marketing contemporâneo não se resume mais apenas à divulgação. Atualmente, as agências que buscam um crescimento sustentável devem perceber marcas, pessoas e negócios de forma integrada. É exatamente nesse contexto que a visão 360º se torna fundamental: ela integra estratégia, criatividade, posicionamento, experiência do cliente e resultados.



Além de desenvolver campanhas atraentes, uma agência deve entender o comportamento do consumidor, estudar tendências, reforçar a presença online e integrar a comunicação com as metas de negócios. Quando todos esses componentes atuam em conjunto, a marca ganha relevância e credibilidade no mercado.



Enxergar o negócio como um todo é exatamente o que significa ter uma visão 360º. Não é suficiente focar somente em redes sociais, publicidade paga ou design. Para criar estratégias verdadeiramente eficazes, é preciso combinar branding, vendas, relacionamento, conteúdo, tecnologia e análise de dados.



No cenário competitivo atual, empresas que operam de maneira isolada tendem a perder relevância. O cliente contemporâneo está conectado, bem informado e é exigente. Ele pesquisa, faz comparações, interage e aguarda experiências completas. Portanto, as agências devem criar estratégias que sigam toda a trajetória do cliente. &nbsp;



Alguns pilares destacam a relevância dessa perspectiva unificada no marketing:



Posicionamento estratégico: marcas sólidas não comercializam apenas produtos, mas também valores, propósito e identidade.



Conectividade: a integração de vários canais de comunicação amplia o alcance e reforça a relação com o público.



Criatividade com direcionamento: inovação sem estratégia causa um impacto temporário, mas não estabelece resultados duradouros.



Liderança e gestão: equipes alinhadas são capazes de criar campanhas mais eficazes e consistentes.



Análise de resultados: as métricas ajudam a compreender o comportamento do cliente e a melhorar as decisões.



Um aspecto importante a considerar é que o marketing não é mais apenas operacional, mas também estratégico dentro das organizações. Atualmente, as campanhas precisam criar uma conexão emocional, estabelecer autoridade e promover a conversão. Isso requer organização, clareza, inovação e perspicácia comercial.



A imagem de "The Zone" simboliza precisamente esse equilíbrio entre habilidades estratégicas e humanas. Características como liderança, criatividade, conectividade, disciplina, ética e visão ampla evidenciam que o sucesso não é resultado de uma única habilidade, mas da combinação de diversas competências.



No marketing de agências, resultados duradouros são alcançados quando há harmonia entre visão estratégica, inovação e implementação. É essa combinação que converte campanhas em branding e clientes em relações duradouras.&nbsp;



Mais do que acompanhar tendências, as agências precisam construir ecossistemas de comunicação capazes de gerar valor real. A visão 360º não é apenas um diferencial competitivo — ela se tornou uma necessidade para empresas que desejam crescer, se destacar e permanecer relevantes no mercado.

Marketing em Agências e a Importância da Visão 360º

Hoje, a relação entre leitor e livro não acontece em um único momento. Ela se constrói aos poucos, em diferentes formatos, plataformas e contextos da rotina



O 5º Encontro de Editores, Livreiros, Distribuidores e Gráficos, que aconteceu na última semana, trouxe uma mudança interessante na conversa do mercado editorial brasileiro. Durante muito tempo, grande parte do setor concentrou esforços em distribuição, exposição, venda e lançamento. Agora, começa a surgir uma discussão mais profunda sobre permanência, descoberta e relação contínua com o leitor. E isso apareceu em diferentes mesas ao longo do encontro.



Amazon, Mercado Livre, TikTok, creators, áudio, inteligência artificial, livrarias físicas, comunidades e clubes de leitura pareciam assuntos separados no início. Mas, observando com mais atenção, quase todas as conversas acabavam chegando ao mesmo ponto: como um livro continua circulando depois do lançamento?



A jornada não linear do leitor



 A fala do Michel Alcoforado trouxe muito essa camada de construção de relevância e circulação cultural. Existe uma diferença grande entre um livro disponível e um livro realmente presente no cotidiano das pessoas. Os livros que continuam crescendo são os que atravessam formatos, plataformas e conversas diferentes. A jornada de descoberta deixou de ser linear.



Hoje, uma pessoa pode encontrar um tema em um vídeo curto, ouvir um trecho em áudio no trânsito, receber uma indicação em um grupo, salvar um comentário nas redes sociais, comprar pelo marketplace e voltar ao autor em outro contexto dias depois. Existe uma construção contínua de familiaridade acontecendo o tempo inteiro.



A pesquisa Panorama do Consumo de Livros 2025, da Câmara Brasileira do Livro (CBL), mostra sinais importantes desse movimento. O crescimento recente de consumidores, o peso das redes sociais na descoberta de títulos e a força crescente das comunidades de interesse reforçam como a relação com os livros passou a acontecer em múltiplos pontos de contato.



O papel emocional do espaço físico e o peso dos marketplaces



 Outro ponto que apareceu com força no encontro foi a discussão sobre pertencimento e curadoria nas livrarias físicas. Shannon DeVito, diretora da Barnes &amp; Noble, trouxe uma visão interessante sobre o papel emocional das livrarias em um ambiente cada vez mais guiado por algoritmo e excesso de estímulo. A livraria volta a ganhar valor como espaço de descoberta, identidade e comunidade.



Isso não diminui o peso dos marketplaces. Pelo contrário. Amazon e Mercado Livre já influenciam muito mais do que venda. Influenciam relevância, permanência de catálogo, recorrência e comportamento de consumo. O ponto é que a jornada do leitor ficou mais distribuída.



O áudio como ecossistema e linguagem própria



 O áudio entra exatamente nessa transformação. O crescimento dos audiolivros em mercados como América Latina e Espanha mostra que o formato deixou de ocupar um espaço experimental para se integrar à rotina das pessoas de forma muito mais natural. O audiolivro acompanha deslocamentos, caminhadas, academia, trânsito, pausas curtas e multitarefa. Ele não ocupa o lugar do livro físico, mas amplia as possibilidades de presença das histórias ao longo do dia. O mais interessante desse movimento é perceber como o conteúdo começa a acompanhar o ritmo da vida real.



Na <a href="https://www.ubook.com" type="link" id="www.ubook.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ubook</a>, essa discussão aparece de forma muito prática quando observamos o crescimento de experiências em áudio que vão além da adaptação tradicional do livro. Produções dramatizadas e narrativas mais imersivas começam a explorar o áudio como linguagem própria. Um exemplo disso é The Red Harlequin, série dramatizada produzida pela Ubook e finalista do Rose d’Or Latinos. O projeto ajuda a mostrar como o áudio passa a expandir a experiência da história para outros territórios de consumo e relacionamento.



Quem acompanha comunidades de leitores há mais tempo percebe essa mudança com clareza: os livros que permanecem vivos não são apenas os mais vendidos. São os que continuam gerando conversa, repertório e identificação muito depois da última página. Hoje, a relação entre leitor e livro não acontece em um único momento. Ela se constrói aos poucos, em diferentes formatos, plataformas e contextos da rotina.

A descoberta de um livro passou a ser parte da leitura

Quando um sistema permite 12 anos de baixa performance silenciosa sem correção, o problema já não está mais no indivíduo



O escritório como escola sem inspetor



Se Ferris Bueller fosse contratado hoje, provavelmente não faltaria ao trabalho.



Ele só aprenderia a desaparecer dentro dele.



A referência a Ferris Bueller's Day Off ajuda a entender um tipo cada vez mais reconhecível no mundo corporativo: o profissional que não rompe o contrato, não pede demissão, não entra em conflito aberto… mas também não entrega o que deveria.



Ele simplesmente domina a arte de parecer produtivo.



O caso que analisamos aqui é extremo, mas didático para gestão: um colaborador que, em 16 anos de vínculo, trabalhou efetivamente apenas 4 anos e passou os outros 12 em baixa ou nula produtividade deliberada.



Não é ausência.



É presença sem impacto.



O número que incomoda qualquer gestor



16 anos de empresa



4 anos de entrega real



12 anos de “ocupação estratégica do cargo”



Traduzindo para linguagem de gestão:



75% do contrato operando em baixa ou nenhuma entrega efetiva.



Isso não é só RH.



Isso é governança, liderança e sistema de controle.



A tese: Ferris Bueller virou estratégia corporativa adulta



No filme, Ferris falta à escola por um dia e transforma isso em arte social.



No mundo corporativo, alguns perfis aprenderam algo mais sofisticado:



não faltar



não confrontar



não chamar atenção



e ainda assim reduzir entrega ao mínimo possível sustentável



É o que gestão moderna já reconhece com outros nomes:



presenteísmo improdutivo



quiet disengagement



baixa performance estratégica



simulação de ocupação



O problema não é a ausência.



É a otimização da invisibilidade.



O erro mais comum da gestão: confundir presença com performance



Muitas empresas ainda operam com lógica antiga:



está logado = está trabalhando



está na reunião = está entregando



responde e-mail = está ativo



Esse modelo cria o ambiente perfeito para o “Ferris corporativo”.



Ele aprende rapidamente:



quando aparecer



quando responder



quando parecer ocupado



e quando reduzir esforço sem ser notado



O lado jurídico: quando o “jeitinho produtivo” cruza a linha



No Direito do Trabalho brasileiro, não existe obrigação de perfeição.



Mas existe obrigação de:



boa-fé objetiva



cooperação mínima



entrega compatível com o contrato



A CLT, no art. 482, trata a desídia reiterada como falta grave.



E aqui está o ponto-chave:



não é sobre um dia ruim.



É sobre um padrão prolongado de baixa entrega intencional.



Juristas como Robert Alexy ajudam a entender que direitos não existem isolados da proporcionalidade e da função social da relação jurídica.



Em outras palavras:



o contrato não é um escudo para ineficiência estrutural contínua.



O lado da gestão: nem sempre é má-fé (e isso é o mais perigoso)



Aqui entra o ponto que gestores precisam olhar com mais atenção.



Esse tipo de comportamento pode nascer de três fontes:



<h2 class="wp-block-heading">1. Problema individual</h2>



desengajamento



baixa motivação



escolha consciente de esforço mínimo



<h2 class="wp-block-heading">2. Problema psicológico</h2>



Pesquisas associadas a Aaron Beck e Martin Seligman mostram relação entre ambientes de trabalho e:



burnout



impotência aprendida



desmotivação crônica



A Organização Mundial da Saúde reconhece burnout como fenômeno ocupacional real.



<h2 class="wp-block-heading">3. Problema organizacional</h2>



Aqui está o ponto mais sensível:



metas mal definidas



ausência de métricas reais de entrega



liderança distante



cultura de presença simbólica



processos que não medem impacto real



Nesse cenário, o “Ferris corporativo” não é exceção.



Ele é produto do sistema.



O insight de gestão: o problema não é só o colaborador



Empresas costumam perguntar:



“Como lidamos com o funcionário de baixa performance?”



Mas a pergunta mais difícil é outra:



“Como nosso sistema permite isso por anos sem correção?”



Porque quando alguém consegue operar por 12 anos em baixa entrega sem ruptura, existem apenas duas possibilidades:



falha individual



ou falha de gestão contínua



Na prática, quase sempre há um pouco dos dois.



O ponto de virada: quando o sistema aprende a conviver com a simulação



Aqui entra a provocação de Northon Salomão de Oliveira:



“Quando a gestão se acostuma com a aparência de entrega, a mediocridade deixa de ser exceção e vira processo invisível.”



Esse é o ponto crítico:



não é o colaborador que “engana” o sistema



é o sistema que aprende a não enxergar entrega real



Síntese para gestores: o que esse caso realmente ensina



Esse tipo de caso não é sobre punição imediata.



É sobre diagnóstico organizacional.



Ele revela três alertas claros:



<h2 class="wp-block-heading">1. Métrica errada</h2>



Se presença vale mais que entrega, o sistema vai otimizar presença.



<h2 class="wp-block-heading">2. Liderança distante</h2>



Sem acompanhamento real, o comportamento se adapta ao mínimo necessário.



<h2 class="wp-block-heading">3. Cultura permissiva</h2>



Quando nada acontece por anos, o comportamento deixa de ser exceção e vira padrão tolerado.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: o “Ferris Bueller corporativo” não é o problema — é o sintoma</h2>



Ferris Bueller era um adolescente explorando brechas.



O funcionário adulto que replica essa lógica por anos dentro de uma empresa está operando em outro nível:



não é rebeldia pontual



é arquitetura de permanência com baixa entrega



E para o mundo da gestão, isso é o mais importante:



não se trata de um “caso curioso de RH”.



Se trata de um alerta estrutural.



Porque quando um sistema permite 12 anos de baixa performance silenciosa sem correção, o problema já não está mais no indivíduo.



Está na forma como a organização enxerga — ou deixa de enxergar — a própria produtividade.



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Antecedentes da administração: civilizações!

Jair Rodrigues Dias Junior

A IA vai substituir seu trabalho? O que ninguém está te contando

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Jair Rodrigues Dias Junior

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