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<p class="wp-block-paragraph"><em>Negociar não é apenas trocar argumentos; é lidar com pessoas. E pessoas são movidas por emoções</em></p>



<p class="wp-block-paragraph">Negociações de alto risco costumam acontecer em ambientes tensos, competitivos e marcados por grande pressão. Nessas situações, mais do que argumentos técnicos, é a capacidade de lidar com emoções — próprias e alheias — que diferencia <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-que-a-neurociencia-pode-ensinar-sobre-lideranca-eficaz-e-o-livro-que-te-mostra-isso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líderes</a>, executivos e empreendedores que chegam a acordos sustentáveis daqueles que saem com prejuízos. Em cenários onde cada gesto pesa, a inteligência emocional tornou-se um ativo estratégico para quem atua no mundo dos negócios.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Profissionais emocionalmente equilibrados têm maior precisão na leitura do outro lado, conseguem sustentar diálogos mais longos e chegam a acordos mais satisfatórios do que negociadores que se deixam levar pela tensão. A habilidade de reconhecer emoções em tempo real reduz reações impulsivas e melhora a qualidade das concessões.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A leitura emocional como vantagem competitiva</h2>



<p class="wp-block-paragraph">Em negociações complexas, a leitura do ambiente emocional funciona como um radar. Observar expressões faciais, pausas, gestos e o tom de voz ajuda a compreender resistência, abertura e possíveis pontos de flexibilidade da outra parte. Negociadores que desenvolvem essa sensibilidade conseguem ajustar sua estratégia antes que o conflito escale.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Em contextos de pressão, a capacidade de interpretar as motivações por trás das posições declaradas é tão importante quanto a própria técnica de negociação. Isso evita mal-entendidos e permite criar soluções que atendem interesses mútuos.</p>


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<h2 class="wp-block-heading">Controle emocional para evitar decisões ruins</h2>



<p class="wp-block-paragraph">O maior inimigo das negociações de alto risco é a reatividade. Quando emoções como ansiedade, irritação ou medo dominam o processo, a tendência é ceder mais do que o necessário ou endurecer em pontos que não precisariam de rigidez. Dominar o próprio estado emocional reduz vieses e amplia a clareza cognitiva.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Executivos bem preparados emocionalmente demonstram maior capacidade de lidar com longos períodos de tensão, o que aumenta a resistência psicológica necessária para discussões que envolvem valores altos, conflitos societários ou disputas contratuais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A força da empatia estratégica</h2>



<p class="wp-block-paragraph">Negociar não é apenas defender interesses. É entender o que move o outro lado. Conectar-se emocionalmente permite identificar preocupações ocultas, necessidades não verbalizadas e receios que travam a negociação. A empatia, nesse contexto, não significa ceder, mas compreender o mapa emocional da outra parte para construir um caminho viável.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Esse tipo de abordagem transforma conflitos em oportunidades de diálogo e fortalece relações de longo prazo, especialmente em setores onde as mesmas partes precisam negociar recorrentemente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Preparação emocional como parte da estratégia</h2>



<p class="wp-block-paragraph">Cada vez mais, líderes têm incluído o preparo emocional em seus rituais de pré-negociação. Isso envolve exercícios de respiração, revisão objetiva dos fatos, mapeamento de gatilhos emocionais e simulações com diferentes perfis de interlocutores. Essa preparação cria um estado de presença que reduz a probabilidade de deslizes durante momentos críticos.</p>



<p class="wp-block-paragraph">Negociadores experientes também definem limites claros antes de sentar à mesa. Saber o mínimo aceitável e o ponto de saída evita decisões precipitadas motivadas por estresse ou pressão externa.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Negociações mais humanas e mais eficazes</h2>



<p class="wp-block-paragraph">Negociar não é apenas trocar argumentos; é lidar com pessoas. E pessoas são movidas por emoções. Ao compreender esse elemento, profissionais de negócios ampliam não só a eficácia de suas estratégias, mas também a qualidade dos acordos construídos. Em tempos de incerteza e rápidas mudanças, a inteligência emocional deixa de ser um diferencial e se torna a base das negociações bem-sucedidas — aquelas que equilibram firmeza, empatia e visão de futuro.</p>


Como a inteligência emocional define o rumo das negociações difíceis

Negociar não é apenas trocar argumentos; é lidar com pessoas. E pessoas são movidas por emoções

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Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Evento acontece em 17 de novembro, no Hotel Unique, em São Paulo, e reunirá C-Levels para discutir os impactos da inteligência artificial sobre conhecimento, trabalho e cultura organizacional</em></p>



<p>A inteligência artificial já começa a alterar não apenas as ferramentas utilizadas pelas empresas, mas também a maneira como profissionais acessam conhecimento, colaboram e participam das decisões. À medida que sistemas de IA assumem novas funções dentro das organizações, cresce também a necessidade de rever competências, processos e modelos de liderança.</p>



<p>Essa será uma das principais discussões do <strong>Zoox Data Revolution (ZDR) 2026</strong>, evento anual da Zoox Smart Data, que acontece em <strong>17 de novembro, no Hotel Unique, em São Paulo</strong>. O encontro reunirá executivos de grandes empresas para debater como cultura de dados e inteligência artificial estão modificando as organizações e sua relação com a sociedade.</p>



<h2 class="wp-block-heading">IA amplia o acesso à informação dentro das empresas</h2>



<p>A discussão do evento parte de uma tese defendida pelo CEO da Zoox, Rafael de Albuquerque: boa parte da transformação provocada pela inteligência artificial é também cultural.</p>



<p>Com ferramentas capazes de processar grandes volumes de informação e responder a perguntas em poucos segundos, conhecimentos que antes dependiam de especialistas, departamentos específicos ou diferentes sistemas passam a ficar mais acessíveis a profissionais de diversas áreas.</p>



<p>Para Bianca Perez, COO da Zoox, essa maior disponibilidade de informações amplia a autonomia das equipes, mas exige também mais capacidade de análise.</p>



<p>“A inteligência artificial tornou o acesso à informação e aos dados muito mais simples e democrático. Hoje, mais pessoas conseguem fazer perguntas, acessar análises e chegar a respostas sem depender necessariamente de especialistas ou de diferentes áreas da organização. Mas essa facilidade também traz uma responsabilidade maior: não basta ter acesso ao dado. É preciso garantir a qualidade da informação, entender o contexto e saber avaliar se aquela resposta realmente faz sentido para o negócio. Quanto mais acessível o conhecimento se torna, mais importante passa a ser a nossa capacidade crítica de interpretá-lo e transformá-lo em boas decisões.”</p>



<h2 class="wp-block-heading">Novas competências ganham espaço com a inteligência artificial</h2>



<p>Nesse cenário, preparar profissionais para utilizar IA deixa de significar apenas ensinar o funcionamento de novas plataformas.</p>



<p>A mudança também envolve competências como formulação de perguntas, interpretação de informações, análise crítica, colaboração e tomada de decisão. Quanto maior a autonomia proporcionada pelas ferramentas, maior também é a necessidade de profissionais capazes de avaliar a qualidade das respostas geradas.</p>



<p>A transformação alcança ainda a alta liderança.</p>



<p>Se o conhecimento deixa de ficar concentrado em poucas posições ou departamentos, gestores passam a ter o desafio de construir ambientes em que diferentes profissionais possam acessar informações, questionar dados e participar das decisões com mais autonomia.</p>



<p>“O papel da liderança também muda. Não se trata mais apenas de ser a pessoa que concentra mais conhecimento ou que tem todas as respostas. Em um ambiente em que a informação está cada vez mais acessível, o grande desafio da liderança é criar contexto, direcionamento e condições para que as pessoas consigam tomar melhores decisões. É sobre conectar inteligência, pessoas e negócios.”</p>



<h2 class="wp-block-heading">ZDR reunirá C-Levels para discutir efeitos dessa transformação</h2>



<p>O ZDR 2026 pretende levar essas discussões para experiências concretas de empresas que já estão incorporando inteligência artificial às operações e aos processos de decisão.</p>



<p>A programação reunirá executivos de grandes corporações para tratar dos efeitos da tecnologia sobre pessoas, negócios e sociedade, conectando IA a temas como cultura organizacional, liderança, circulação de conhecimento e impacto.</p>



<p>Para Bianca Perez, disponibilizar ferramentas aos funcionários não é suficiente para provocar uma transformação estrutural.</p>



<p>“Colocar uma ferramenta de IA à disposição das pessoas não significa, necessariamente, transformar uma organização. A tecnologia só gera impacto quando passa a fazer parte da forma como as pessoas trabalham, colaboram e tomam decisões. E isso exige uma mudança de comportamento, de processos e, principalmente, de cultura. Não adianta ter a melhor tecnologia se as pessoas continuam trabalhando da mesma forma.”</p>



<p>“A grande oportunidade da IA não está apenas em fazer mais rápido o que já fazemos hoje. Ela está em nos permitir repensar como o trabalho acontece, como o conhecimento circula e como as decisões são tomadas. É nesse ponto que tecnologia e cultura realmente se encontram”, afirma.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Cultura passa a integrar a discussão sobre adoção de IA</h2>



<p>Ao colocar pessoas, cultura e impacto no centro do debate, a edição de 2026 amplia a discussão sobre inteligência artificial para além da capacidade técnica dos sistemas.</p>



<p>O desafio passa a envolver a maneira como empresas incorporam inteligência aos processos cotidianos, distribuem o acesso ao conhecimento e preparam estruturas e lideranças para um cenário no qual informações estão disponíveis com mais velocidade e podem ser processadas em tempo real.</p>

IA muda a cultura das empresas e coloca liderança e decisão no centro do ZDR 2026

<p><em>Obra amplia o debate sobre liderança, diversidade e inclusão no ambiente corporativo a partir da experiência da empresária no mercado americano</em></p>



<p>A empresária e escritora Simone Salgado lançou, no último fim de semana, na Filadélfia, nos Estados Unidos, seu segundo livro, <em>Gestão com Gentileza 2.0</em>. O lançamento aconteceu durante um evento promovido pela Gringas Philadelphia em alusão ao Outubro Rosa.</p>



<p>A obra parte da experiência de Simone no mundo corporativo para discutir como a gentileza pode ir além das relações interpessoais e alcançar decisões de liderança, práticas de gestão e políticas de inclusão. Radicada nos Estados Unidos há 27 anos, a empresária atua no mercado financeiro americano e atualmente é CEO do S.Group Financial Hub, grupo que reúne cinco empresas fundadas por ela.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Gentileza também passa pelas decisões de liderança</h2>



<p>Em <em>Gestão com Gentileza 2.0</em>, Simone aborda temas como racismo, misoginia, machismo e etarismo, analisando como preconceitos explícitos ou mais sutis podem interferir nas oportunidades profissionais, nas relações entre equipes e no sentimento de pertencimento dos colaboradores.</p>



<p>Para a autora, tratar a gentileza como parte da gestão significa ampliar o conceito para além da cordialidade cotidiana e incorporá-lo à forma como líderes distribuem oportunidades, constroem equipes e tomam decisões.</p>



<p>“Quando falamos em gentileza na gestão, precisamos ir além do respeito básico entre as pessoas. Estamos falando também de compromisso com a equidade e da construção de ambientes onde todos possam se sentir valorizados”, defende a empresária.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Diversidade da equipe aparece como referência na obra</h2>



<p>A experiência de Simone à frente do S.Group também aparece no livro como exemplo de uma cultura organizacional construída de maneira intencional.</p>



<p>Atualmente, 61% da equipe é formada por mulheres, enquanto 50% dos profissionais são pessoas negras e pardas. Outros 16% têm mais de 50 anos, sendo 9% acima dos 70 anos. Entre as mulheres da empresa, 16% ocupam posições na alta liderança.</p>



<p>Os números ajudam a sustentar uma das discussões propostas pela autora: ambientes mais inclusivos não dependem apenas de discursos sobre diversidade, mas também das escolhas realizadas no processo de contratação, desenvolvimento e formação das lideranças.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Novas relações de trabalho ampliam desafios para gestores</h2>



<p>O livro chega em um período de transformação das relações profissionais, marcado pela consolidação de novos modelos de trabalho e pelo avanço da inteligência artificial nas empresas.</p>



<p>Para Simone, essas mudanças ampliam as possibilidades para organizações e profissionais, mas também exigem atenção à forma como equipes são lideradas e como diferentes pessoas encontram espaço dentro das estruturas corporativas.</p>



<p>Com <em>Gestão com Gentileza 2.0</em>, a autora amplia a discussão iniciada em seu trabalho anterior e coloca a gentileza como elemento ligado não apenas ao comportamento individual, mas também à construção de ambientes de trabalho mais respeitosos, diversos e inclusivos.</p>

Simone Salgado lança novo livro "Gestão com Gentileza 2.0" em evento do Outubro Rosa na Filadélfia

<p><em>Diagnóstico organizacional alcançou mais de 85% de adesão em 15 dias e passou a orientar ações, acompanhamento e evidências dentro da operação</em></p>



<p>Gerenciar riscos psicossociais em uma empresa com dezenas de unidades exige mais do que aplicar uma pesquisa e reunir respostas em um relatório. O desafio está em transformar percepções dispersas em informações que ajudem a decidir onde agir primeiro.</p>



<p>Foi esse movimento que a <strong>Mania de Churrasco</strong> realizou ao estruturar um diagnóstico organizacional com a Flora Insights. Mais de <strong>800 colaboradores</strong>, distribuídos por <strong>37 unidades</strong>, participaram do processo, que alcançou adesão superior a <strong>85% em apenas 15 dias</strong>.</p>



<p>Os resultados permitiram enxergar riscos e fortalezas sob diferentes recortes da operação e passaram a servir de base para definir prioridades e acompanhar a evolução das ações.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O diagnóstico deixou de ser apenas uma fotografia</h2>



<p>Uma pesquisa consegue mostrar como determinado grupo percebe o ambiente naquele momento. Para a informação ter valor de gestão, porém, é preciso avançar para a interpretação dos resultados e para a construção de respostas.</p>



<p>No caso da Mania de Churrasco, os dados foram usados para direcionar planos de ação e organizar o acompanhamento dos riscos identificados. A proposta passa a ser menos “medir para saber” e mais <strong>medir para decidir o que fazer depois</strong>.</p>



<p>Isso também permite que uma operação distribuída em diferentes unidades identifique onde determinados problemas se concentram e onde existem práticas que já funcionam bem.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Gestão exige acompanhamento e evidências</h2>



<p>Esse é também o ponto central do novo posicionamento da <strong>Flora Insights</strong>: o diagnóstico representa o início de um ciclo que envolve medir, classificar riscos, agir, acompanhar resultados e documentar o que foi realizado.</p>



<p>Na prática, isso muda a forma como o tema entra na gestão. Em vez de uma iniciativa pontual, os riscos passam a ser acompanhados ao longo do tempo, permitindo revisar prioridades e registrar as medidas adotadas.</p>



<p>Para gestores, o ganho está justamente em transformar uma discussão que muitas vezes começa de forma subjetiva em dados capazes de sustentar decisões e comprovar a evolução do trabalho.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O processo também levou à certificação</h2>



<p>A Mania de Churrasco avançou nesse ciclo e conquistou a <strong>Certificação Flora Insights</strong>.</p>



<p>O reconhecimento não é concedido simplesmente pela realização do diagnóstico. Ele depende do atendimento a critérios técnicos que incluem diagnóstico, classificação dos riscos, plano de ação, acompanhamento e apresentação de evidências.</p>



<p>A experiência mostra que mapear riscos é apenas a primeira etapa. O resultado aparece quando os dados passam a orientar ações, são acompanhados ao longo do tempo e geram evidências sobre como a empresa está conduzindo aquela gestão.</p>



<p><strong>Sua empresa também quer transformar diagnóstico em gestão contínua e avançar em direção à certificação?</strong></p>



<p><a href="https://florainsights.com.br/certificacao/#fecho"><strong>QUERO CERTIFICAR MINHA EMPRESA</strong></a></p>

37 unidades e mais de 800 colaboradores: como a Mania de Churrasco estruturou a gestão de riscos

<p><em>Em Sem Medo de Ser Líder, autora transforma 30 anos de experiência em reflexões práticas para profissionais que já lideram ou estão se preparando para assumir essa responsabilidade</em></p>



<p>Ser tecnicamente competente pode abrir o caminho para uma promoção, mas não prepara automaticamente alguém para lidar com conflitos, dar feedback, desenvolver pessoas ou tomar decisões que impactam uma equipe inteira.</p>



<p>Essa transição é o ponto de partida de <a href="https://a.co/d/09gXxE7z"><em>Sem Medo de Ser Líder</em></a>, novo livro de <strong>Gisélia Freitas</strong>, psicóloga, Mestra em Administração e profissional com 30 anos de trajetória. Ao longo da carreira, ela já participou da formação de mais de <strong>28 mil profissionais</strong>, incluindo cerca de <strong>5,8 mil lideranças</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Liderar exige competências diferentes</h2>



<p>Assumir uma posição de liderança muda a natureza do trabalho. O profissional deixa de responder apenas pela própria entrega e passa a influenciar desempenho, comunicação, motivação e desenvolvimento de outras pessoas.</p>



<p>No livro, Gisélia parte de situações vivenciadas em empresas e processos de desenvolvimento de lideranças para discutir desafios como conflitos, pressão por resultados, formação de equipes e responsabilidade sobre o ambiente de trabalho.</p>



<p>A proposta é aproximar conceitos de gestão da realidade de quem precisa tomar decisões todos os dias, oferecendo uma leitura acessível tanto para novos gestores quanto para profissionais mais experientes.</p>



<p><a href="https://wa.me/5527992832156">Fale com a equipe da Efetive Consultoria pelo WhatsApp e conheça as soluções de desenvolvimento de líderes e equipes.</a></p>



<h2 class="wp-block-heading">Pessoas e resultados não estão separados</h2>



<p>A trajetória de Gisélia combina Psicologia, Administração, Governança, Estratégia, Gestão de Pessoas, Neurociências e Psicanálise. Essa formação multidisciplinar sustenta uma visão em que liderança não é apenas uma questão de relacionamento.</p>



<p>A forma como um gestor se comunica, desenvolve pessoas e conduz conflitos também interfere na cultura, no desempenho das equipes e na sustentabilidade dos resultados.</p>



<p>Ao longo da carreira, Gisélia atuou em áreas administrativas, operações, negócios, tecnologia e desenvolvimento humano, além de ter passado pela docência em pós-graduação e pela coordenação de MBA em Gestão de Pessoas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A preparação começa antes do cargo</h2>



<p><em>Sem Medo de Ser Líder</em> também aborda a autoliderança como parte dessa preparação. Antes de conduzir outras pessoas, o profissional precisa desenvolver consciência sobre a própria forma de decidir, comunicar e reagir à pressão.</p>



<p>Por isso, o conteúdo não se limita a quem já ocupa cargos de gestão. A obra também busca conversar com profissionais que estão se preparando para assumir a primeira liderança e querem chegar a essa etapa com mais clareza sobre as responsabilidades envolvidas.</p>



<p>Com experiência em mais de <strong>120 empresas</strong>, além de atuação em consultoria, mentoria e formação executiva, Gisélia reúne no livro aprendizados construídos diretamente no ambiente organizacional.</p>



<p><em>Sem Medo de Ser Líder</em> parte, assim, de uma questão que acompanha muitos profissionais em algum momento da carreira: como transformar conhecimento técnico e experiência em capacidade real de liderar pessoas com mais preparo, consciência e resultado?</p>

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<p><em>Mentor, conselheiro e palestrante reuniu participantes em bate-papo online sobre escolhas de carreira, negócios e vida pessoal</em></p>



<p>Tomar decisões importantes raramente significa escolher entre caminhos claramente certos ou errados. Muitas vezes, é preciso avançar mesmo diante da incerteza, conciliando informações disponíveis, experiências anteriores e aquilo que se deseja construir para o futuro.</p>



<p>Foi a partir dessa reflexão que o mentor, conselheiro e palestrante <strong>Pedro Janot</strong> promoveu, no dia 3 de outubro, um encontro online e gratuito dedicado aos temas <strong>decisão, propósito e sonhos</strong>. A iniciativa reuniu participantes para uma troca de experiências sobre escolhas relacionadas à carreira, aos negócios e à vida pessoal.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que orienta uma decisão importante?</h2>



<p>Com o tema <strong>“O que guia as decisões que realmente importam?”</strong>, Janot utilizou episódios de sua própria trajetória para discutir os diferentes fatores que influenciam escolhas em momentos nos quais não existe uma resposta evidente.</p>



<p>Dados, conhecimento e experiência ajudam a reduzir incertezas, mas, segundo o executivo, determinadas decisões exigem também clareza sobre objetivos pessoais e sobre o caminho que se pretende seguir.</p>



<p>“Algumas das decisões mais importantes que tomei na vida não vieram acompanhadas de uma resposta óbvia. Por mais que dados e experiência ajudem, existem escolhas que exigem algo além: clareza sobre o sonho que temos e que queremos perseguir”, destacou Janot na divulgação do encontro.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Erros e mudanças de rota também entraram na conversa</h2>



<p>Durante o bate-papo, Pedro compartilhou aprendizados construídos a partir de decisões difíceis, erros e situações nas quais precisou rever caminhos anteriormente escolhidos.</p>



<p>A proposta foi aproximar essas experiências dos dilemas enfrentados pelos participantes e estimular uma reflexão sobre como propósito, objetivos e expectativas pessoais interferem na tomada de decisão.</p>



<p>O encontro também buscou abrir espaço para que os participantes apresentassem suas próprias questões, permitindo que diferentes experiências servissem de ponto de partida para a conversa.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Experiência profissional como ponto de partida para novas reflexões</h2>



<p>A iniciativa faz parte de uma das frentes de atuação desenvolvidas por Pedro Janot, voltada ao compartilhamento dos aprendizados acumulados ao longo de sua trajetória profissional.</p>



<p>Por meio de palestras, mentorias e encontros, o executivo aborda temas relacionados a <strong>liderança, carreira, gestão e tomada de decisão</strong>, utilizando experiências profissionais e pessoais para discutir situações enfrentadas por gestores, empreendedores e profissionais em diferentes momentos da trajetória.</p>



<p>No encontro de outubro, a discussão teve como ponto central a ideia de que decisões relevantes não são orientadas apenas pelas informações disponíveis no presente, mas também pela compreensão do futuro que cada pessoa pretende construir.</p>

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Jefferson Cavalcante

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