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<p class="wp-block-paragraph"><em>Aprender a lidar com críticas de forma construtiva é o que diferencia profissionais reativos de líderes conscientes</em></p>



<p class="wp-block-paragraph">Poucas situações causam tanto desconforto no ambiente profissional quanto receber — ou dar — um feedback difícil. Muitos encaram esse momento como um julgamento, quando na verdade ele pode ser o ponto de virada de uma carreira. O segredo está em mudar a perspectiva: feedback não é ataque, é ferramenta.</p>



<p class="wp-block-paragraph"><strong>Profissionais e <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-que-equipes-de-resgate-podem-ensinar-sobre-lideranca-e-seguranca-psicologica-nas-empresas" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líderes</a> que desenvolvem maturidade emocional diante do feedback crescem mais rápido e constroem relações de trabalho mais confiáveis</strong>. Ouvir e falar com empatia é uma habilidade de liderança.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Escute para entender, não para reagir</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Quando o foco está em se defender, o aprendizado se perde. Escutar com calma, sem interrupções, abre espaço para compreender o ponto de vista do outro.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Separe o conteúdo da emoção</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Nem todo feedback vem na forma ideal. Filtre o que é útil, descarte o tom e concentre-se na mensagem. A inteligência emocional está em extrair valor, não em buscar perfeição.</p>


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<h3 class="wp-block-heading">Faça perguntas que ampliem a visão</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Em vez de se fechar, pergunte: “Como posso melhorar isso na prática?” ou “O que você observou que levou a essa percepção?”. Isso transforma o diálogo em construção.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reconheça e agradeça o retorno</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Demonstrar gratidão, mesmo em situações desconfortáveis, mostra segurança emocional. Quem agradece, cresce.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Use o aprendizado como combustível</h3>



<p class="wp-block-paragraph">O melhor feedback é aquele que se transforma em atitude. Aplicar o que foi dito é o que consolida evolução e credibilidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">O feedback que incomoda é o que mais ensina</h3>



<p class="wp-block-paragraph">Crescer exige desconforto. Aprender a lidar com críticas de forma construtiva é o que diferencia profissionais reativos de líderes conscientes.</p>


Como transformar feedbacks difíceis em oportunidades de crescimento

Aprender a lidar com críticas de forma construtiva é o que diferencia profissionais reativos de líderes conscientes

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Festival acontece de 15 de outubro a 15 de novembro e terá menus completos a preços fixos em 45 restaurantes da capital e seis estabelecimentos de Campina Grande</em></p>



<p>A Paraíba Restaurant Week chega à nona edição ampliando sua presença no estado. Entre os dias <strong>15 de outubro e 15 de novembro</strong>, 51 restaurantes de João Pessoa e Campina Grande participarão do festival com menus especiais compostos por entrada, prato principal e sobremesa.</p>



<p>Ao todo, serão <strong>45 estabelecimentos em João Pessoa e seis em Campina Grande</strong>, que entra pela primeira vez no circuito da edição. A proposta é permitir que o público conheça diferentes cozinhas e restaurantes por meio de menus criados especialmente para o período do evento, todos oferecidos a preços fixos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Campina Grande entra no circuito do festival</h2>



<p>A chegada da Restaurant Week a Campina Grande é uma das principais novidades desta edição.</p>



<p>A expansão acrescenta seis restaurantes à programação e amplia a variedade de conceitos gastronômicos disponíveis durante os 30 dias de festival.</p>



<p>Cada estabelecimento participante será responsável por desenvolver seu próprio menu, com três etapas. Bebidas e taxa de serviço não estão incluídas nos valores.</p>



<p>Os preços foram divididos entre duas categorias.</p>



<p>No <strong>Menu Week</strong>, o almoço custa <strong>R$ 69,90</strong> e o jantar, <strong>R$ 76,90</strong>. Já no <strong>Menu Plus</strong>, os valores são de <strong>R$ 87,90 no almoço</strong> e <strong>R$ 98,90 no jantar</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Confira os restaurantes participantes em João Pessoa</h2>



<p>Na capital paraibana, participam desta edição:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Abô Botânica e Café;</li>



<li>Adega Restaurante;</li>



<li>Al Dente Cucina;</li>



<li>Al'Mar Cucina;</li>



<li>All Garden Restaurante;</li>



<li>Almaterra;</li>



<li>Arbóreo Ristorante;</li>



<li>Arc Restaurante;</li>



<li>Beco Mágico;</li>



<li>Bottarga Cozinha;</li>



<li>Buongustaio;</li>



<li>Casa do Bacalhau;</li>



<li>Casa Livre;</li>



<li>Casa Nonna;</li>



<li>Cassino da Lagoa;</li>



<li>Chez Nanny;</li>



<li>Ciarlini Cucina;</li>



<li>Citron;</li>



<li>Deck Gourmet;</li>



<li>Feli Contempô;</li>



<li>Fullano;</li>



<li>Golfinho;</li>



<li>Goya Cocina y Tienda;</li>



<li>La Tratoria;</li>



<li>Loca Como Tu Madre – Centro;</li>



<li>Loca Como Tu Madre – Miramar;</li>



<li>Maré Alta; Moman Restaurante;</li>



<li>Nau Frutos do Mar Praia;</li>



<li>Nau Frutos do Mar Shopping;</li>



<li>Nui 360;</li>



<li>Outback Steakhouse;</li>



<li>Piccolo Restaurante;</li>



<li>Porto 60;</li>



<li>Ryori;</li>



<li>Salsieri Rooftop;</li>



<li>Santa Grelha;</li>



<li>Sushi do Bom;</li>



<li>Tartuferia Savitar;</li>



<li>Tio Armênio;</li>



<li>Tortlas Confeitaria;</li>



<li>Tramice Ristorante;</li>



<li>Tunablu;</li>



<li>Vizu Gastrobar;</li>



<li>Zio Cucina.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Campina Grande terá seis participantes</h2>



<p>Em Campina Grande, o festival terá:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Campina Grill;</li>



<li>Enosteria Vino &amp; Cucina;</li>



<li>FASZ – Gastronomia Artesanal;</li>



<li>Nau Frutos do Mar – Partage Shopping;</li>



<li>Outback Steakhouse – Partage Shopping;</li>



<li>Yoi Sushi.</li>
</ul>



<p>Cardápios completos, horários de funcionamento e outras informações sobre os estabelecimentos podem ser consultados nos perfis <strong>@restaurantweek_paraiba</strong> e <strong>@cantaloupebr</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Festival mantém ação social com a Casa da Criança</h2>



<p>Além da programação gastronômica, a Paraíba Restaurant Week mantém, pela quinta edição consecutiva, a parceria com a <strong>Casa da Criança com Câncer da Paraíba</strong>.</p>



<p>A instituição atua há quase 30 anos no apoio a crianças e adolescentes em tratamento oncológico e às suas famílias.</p>



<p>Desde 2023, mais de <strong>R$ 160 mil</strong> já foram arrecadados pelo festival e destinados à entidade.</p>



<p>De acordo com André Araújo Pires, diretor administrativo da instituição, a iniciativa ajuda na manutenção das atividades oferecidas às famílias atendidas.</p>



<p>“A parceria com a Paraíba Restaurant Week traz recursos que ajudam a manter os serviços em funcionamento, garantindo mais estabilidade financeira e permitindo que a instituição continue atendendo crianças e famílias que precisam desse suporte”, destaca.</p>

Paraíba Restaurant Week reúne 51 restaurantes em João Pessoa e Campina Grande

<p><em>Começar rápido transmite produtividade. Mas alguns minutos usados para entender o que realmente precisa ser entregue conseguem economizar horas de correções depois.</em></p>



<p>“Pode deixar comigo.”</p>



<p>A resposta é ótima até você perceber, horas depois, que resolveu perfeitamente o problema errado.</p>



<p>Isso acontece com apresentações que precisam ser refeitas, relatórios cheios de informações que ninguém precisava, propostas que não respondem à principal preocupação do cliente e tarefas concluídas dentro do prazo, mas fora da expectativa.</p>



<p>Existe uma forma simples de reduzir esse risco: <strong>antes de começar a executar, melhorar a qualidade da escolha sobre o que será executado</strong>.</p>



<p>Em <em><a href="https://link.amazon/B08WdxIVB">Essencialismo</a></em>, Greg McKeown defende uma relação mais criteriosa com prioridades, mostrando que fazer melhor aquilo que realmente importa exige escolhas conscientes sobre onde colocar esforço.</p>



<p>Essa lógica também serve para uma habilidade extremamente prática no trabalho: saber esclarecer uma demanda antes de mergulhar nela.</p>



<h2 class="wp-block-heading">“Qual resultado você precisa no final?”</h2>



<p>A primeira pergunta desloca a conversa da tarefa para o objetivo.</p>



<p>Imagine que seu gestor peça uma apresentação sobre as vendas do trimestre.</p>



<p>Você consegue abrir o PowerPoint imediatamente.</p>



<p>Ou descobrir primeiro para que ela será usada.</p>



<p>Se o objetivo é apresentar resultados ao conselho, determinadas informações serão relevantes. Se a intenção é identificar por que as vendas caíram, provavelmente será necessário outro tipo de análise.</p>



<p>A tarefa continua sendo “fazer uma apresentação”.</p>



<p>O trabalho necessário mudou completamente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">“O que é indispensável e o que seria apenas desejável?”</h2>



<p>Essa pergunta fica especialmente poderosa quando o prazo é curto.</p>



<p>Nem toda demanda precisa chegar à versão mais completa possível.</p>



<p>Talvez três análises sejam indispensáveis e outras cinco apenas interessantes.</p>



<p>Talvez o cliente precise de uma resposta hoje e de um relatório detalhado na próxima semana.</p>



<p>Talvez uma apresentação de dez slides resolva melhor o problema do que uma de 40.</p>



<p>Para quem quiser aprofundar essa lógica de escolhas e prioridades, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> oferece um <strong>playbook em áudio</strong> que analisa ideias importantes de <em>Essencialismo</em> e mostra como elas podem ser transportadas para decisões práticas do cotidiano profissional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">“Como vamos saber que isso ficou bom?”</h2>



<p>Essa talvez seja a pergunta mais negligenciada.</p>



<p>“Faça uma proposta mais estratégica.”</p>



<p>“Melhore esse relatório.”</p>



<p>“Precisamos de uma apresentação mais executiva.”</p>



<p>Todas parecem instruções até duas pessoas tentarem definir o que significam.</p>



<p>Combinar critérios antes reduz a possibilidade de descobrir, na entrega, que cada lado estava imaginando uma coisa diferente.</p>



<p>Isso não significa transformar qualquer tarefa em uma reunião de briefing. Para demandas simples, alguns segundos bastam. Quanto maior, mais ambígua ou mais importante for a entrega, porém, maior tende a ser o valor de alinhar o destino antes de começar a correr.</p>



<p>O playbook relacionado a <em>Essencialismo</em> também integra a <strong><a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a></strong>, ao lado de conteúdos editoriais sobre grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias.</p>



<p>Ele oferece uma introdução às reflexões de Greg McKeown e pode estimular o aprofundamento delas posteriormente na obra original.</p>



<p><strong>Começar cinco minutos depois incomoda quem tem pressa. Descobrir cinco horas depois que você começou na direção errada custa muito mais.</strong></p>

O profissional que faz estas 3 perguntas antes de começar costuma evitar muito retrabalho

<p><em>Quantidade de tarefas, horas trabalhadas e velocidade de resposta criam sinais visíveis de esforço. O problema é que esforço visível e contribuição relevante não são a mesma coisa</em></p>



<p>Existe um tipo de profissional que parece estar em todos os lugares.</p>



<p>Responde mensagens rapidamente, participa de várias reuniões, assume demandas extras, resolve pequenas urgências e termina o dia com a sensação de que não parou por um minuto.</p>



<p>Para quem observa de fora, parece produtividade.</p>



<p>Só que existe uma diferença importante entre <strong>estar ocupado o tempo inteiro e avançar aquilo que realmente importa</strong>.</p>



<p>Essa tensão está no centro de <em><a href="https://link.amazon/B08WdxIVB">Essencialismo</a></em>, de Greg McKeown. O autor defende que produtividade não nasce apenas da capacidade de fazer mais, mas da disciplina de escolher melhor onde colocar tempo, atenção e energia.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A agenda cheia cria uma ilusão poderosa</h2>



<p>Reuniões deixam rastros no calendário.</p>



<p>Mensagens respondidas desaparecem da caixa de entrada.</p>



<p>Tarefas pequenas oferecem sensação imediata de conclusão.</p>



<p>Já atividades mais importantes costumam funcionar de outro jeito.</p>



<p>Pensar em uma estratégia, desenvolver uma competência, revisar um processo ou preparar uma análise realmente boa pode consumir horas sem produzir muitos sinais visíveis de movimento.</p>



<p>É por isso que uma rotina lotada consegue parecer mais produtiva do que uma rotina bem priorizada.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Fazer menos também exige critério</h2>



<p>O essencialismo não significa simplesmente reduzir tarefas.</p>



<p>A questão é escolher com mais intenção.</p>



<p>Antes de assumir mais uma demanda, vale entender se ela realmente merece competir com aquilo que já ocupa a agenda.</p>



<p>Antes de aceitar outra reunião, talvez seja útil descobrir se sua participação é necessária.</p>



<p>Antes de acelerar uma tarefa, convém saber se ela deveria continuar existindo.</p>



<p>Para quem quiser explorar melhor essa relação entre foco, prioridades e uso consciente da própria energia, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> apresenta um <strong>playbook em áudio</strong> que percorre algumas das principais ideias de <em>Essencialismo</em> e mostra como elas podem ser levadas para situações práticas da rotina profissional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Produtividade também aparece no que não foi feito</h2>



<p>Esse ponto costuma ser ignorado.</p>



<p>Uma boa semana não é apenas aquela em que muitas tarefas foram concluídas.</p>



<p>Também pode ser aquela em que três reuniões desnecessárias foram evitadas, uma demanda pouco importante foi recusada e um bloco de tempo foi protegido para algo que realmente precisava de concentração.</p>



<p>O playbook relacionado a <em>Essencialismo</em> também integra a <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, ao lado de conteúdos editoriais sobre grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias.</p>



<p>Ele funciona como uma porta de entrada para algumas das reflexões de Greg McKeown e pode estimular o aprofundamento delas posteriormente na obra original.</p>



<p><strong>Estar ocupado prova que muitas coisas disputaram sua atenção. Ser produtivo exige que as coisas certas tenham vencido essa disputa.</strong></p>

Este livro mostra por que a pessoa mais ocupada da equipe nem sempre é a mais produtiva

<p><em>Comparações mudam a percepção de recompensa com uma velocidade impressionante. O valor continua igual, mas aquilo que parecia uma conquista passa a ser avaliado por outra referência.</em></p>



<p>Você recebe a notícia de que ganhou um bônus de R$ 5 mil.</p>



<p>A reação é positiva. É dinheiro extra, reconhecimento pelo trabalho e talvez mais do que você esperava receber.</p>



<p>Algumas horas depois, descobre que um colega ganhou R$ 8 mil.</p>



<p>Os seus R$ 5 mil continuam na conta. Nada foi retirado. Mesmo assim, a sensação já não é necessariamente a mesma.</p>



<p>Esse tipo de reação ajuda a entender uma das discussões presentes em <em><a href="https://link.amazon/B0cYrsnY3">Previsivelmente Irracional</a></em>, de Dan Ariely. O autor explora como nossas avaliações dependem muito menos de valores absolutos do que gostamos de imaginar e muito mais das referências disponíveis ao redor.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Um resultado bom consegue parecer ruim em segundos</h2>



<p>Comparação é uma ferramenta útil.</p>



<p>Ela ajuda a descobrir se seu salário está defasado, se uma proposta comercial faz sentido ou se determinada oportunidade realmente é competitiva.</p>



<p>O problema aparece quando a referência passa a determinar completamente a experiência.</p>



<p>Um aumento de 10% parecia excelente até você descobrir que outra pessoa recebeu 15%.</p>



<p>Sua apresentação parecia boa até alguém receber mais elogios.</p>



<p>A promoção trouxe satisfação até você perceber que um conhecido chegou ao mesmo cargo três anos mais jovem.</p>



<p>O resultado não piorou.</p>



<p><strong>A régua mudou.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">Nem toda diferença significa injustiça</h2>



<p>No ambiente de trabalho, comparações também possuem limitações.</p>



<p>Dois profissionais com títulos semelhantes podem ter responsabilidades, resultados, experiência ou condições diferentes.</p>



<p>Por isso, descobrir que alguém recebeu mais não oferece automaticamente todas as informações necessárias para avaliar sua própria situação.</p>



<p>O dado merece contexto.</p>



<p>Para quem quiser explorar melhor como comparações, referências e contexto interferem nas decisões, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> apresenta um <strong>playbook em áudio</strong> que percorre ideias importantes de <em>Previsivelmente Irracional</em> e aproxima as provocações de Dan Ariely de escolhas e comportamentos do cotidiano profissional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A comparação mais útil produz informação, não apenas frustração</h2>



<p>Existe uma diferença entre descobrir que alguém ganha mais e simplesmente sentir-se pior por isso.</p>



<p>Uma comparação produtiva leva a algum aprendizado.</p>



<p>Talvez revele que o mercado remunera melhor determinada competência.</p>



<p>Mostre que chegou a hora de negociar.</p>



<p>Indique uma oportunidade de desenvolvimento.</p>



<p>Ou confirme que situações aparentemente iguais eram diferentes.</p>



<p>O conteúdo relacionado a <em>Previsivelmente Irracional</em> também integra a <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, junto a materiais editoriais sobre grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias.</p>



<p>O playbook funciona como uma porta de entrada para algumas das ideias de Ariely e pode despertar o interesse em aprofundá-las diretamente na obra original.</p>



<p><strong>O problema das comparações não está em olhar para os outros. Está em permitir que cada nova referência apague imediatamente o valor daquilo que, alguns minutos antes, já parecia uma conquista.</strong></p>

Ganhar um bônus menor que o colega consegue estragar um bônus que minutos antes parecia ótimo

<p><em>O efeito halo ajuda a explicar por que uma característica positiva percebida logo no início influencia avaliações posteriores sobre competência, comportamento e desempenho.</em></p>



<p>Chegar pontualmente. Fazer uma pergunta inteligente. Apresentar-se com clareza. Demonstrar organização logo nas primeiras entregas.</p>



<p>Nenhuma dessas atitudes prova, sozinha, que alguém será um excelente profissional.</p>



<p>Mesmo assim, elas ajudam a construir algo poderoso: <strong>uma primeira impressão positiva que tende a influenciar a maneira como comportamentos posteriores serão interpretados</strong>.</p>



<p>Esse fenômeno é conhecido como efeito halo e aparece entre os mecanismos de julgamento discutidos por Daniel Kahneman em <em><a href="https://link.amazon/B070p1zod">Rápido e devagar: duas formas de pensar</a></em>. A lógica é simples e desconfortável: depois que formamos uma impressão geral sobre alguém, começamos a enxergar informações seguintes através dela.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O mesmo erro ganha interpretações diferentes</h2>



<p>Imagine dois profissionais cometendo exatamente o mesmo atraso.</p>



<p>O primeiro já é percebido como organizado, responsável e confiável.</p>



<p>“Deve ter acontecido alguma coisa.”</p>



<p>O segundo ainda não construiu essa reputação ou começou sua passagem pela empresa acumulando pequenas falhas.</p>



<p>“De novo ele não conseguiu se organizar.”</p>



<p>O atraso é idêntico.</p>



<p>A interpretação não.</p>



<p>Isso não significa que reputações sejam imutáveis nem que bons profissionais ganhem licença para errar. Significa que nosso cérebro gosta de construir histórias coerentes.</p>



<p>Quando acreditamos que alguém é competente, tendemos a encaixar novos comportamentos nessa narrativa.</p>



<h2 class="wp-block-heading">As primeiras semanas carregam um peso desproporcional</h2>



<p>Para quem acabou de entrar em uma empresa, isso traz uma lição prática.</p>



<p>Não é necessário impressionar realizando algo extraordinário imediatamente.</p>



<p>Pequenos sinais consistentes já ajudam bastante.</p>



<p>Entender antes de executar.</p>



<p>Cumprir aquilo que prometeu.</p>



<p>Avisar cedo quando houver um problema.</p>



<p>Prestar atenção ao contexto.</p>



<p>Fazer perguntas que demonstrem preparação.</p>



<p>Esses comportamentos começam a formar a referência pela qual entregas futuras serão avaliadas.</p>



<p>Para quem quiser entender melhor como julgamentos rápidos e atalhos mentais interferem na maneira como avaliamos pessoas e decisões, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> apresenta um <strong>playbook em áudio</strong> que explora ideias centrais de <em>Rápido e devagar: duas formas de pensar</em> e aproxima as reflexões de Daniel Kahneman de situações reais da vida profissional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O efeito também trabalha contra quem julga</h2>



<p>A discussão fica ainda mais interessante quando você está avaliando outra pessoa.</p>



<p>Um candidato muito carismático consegue fazer seu currículo parecer melhor.</p>



<p>Um profissional excelente tecnicamente recebe o benefício da dúvida sobre sua capacidade de liderar.</p>



<p>Alguém que cometeu um erro cedo demais passa a ser observado em busca de novos sinais de incompetência.</p>



<p>É por isso que processos de avaliação melhores procuram separar critérios.</p>



<p>Uma excelente apresentação não deveria compensar automaticamente uma análise ruim. Um começo difícil também não deveria transformar qualquer pequeno erro posterior em confirmação de uma sentença já formada.</p>



<p>O conteúdo relacionado a <em>Rápido e devagar: duas formas de pensar</em> também está disponível na <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, ao lado de materiais editoriais sobre grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias.</p>



<p>O Playbook oferece uma entrada aplicada para algumas das ideias de Kahneman e pode servir de estímulo para aprofundá-las diretamente na obra original.</p>



<p><strong>Primeiras impressões não determinam uma carreira. Mas elas frequentemente decidem qual história as pessoas começam a contar sobre você</strong>. <strong>E os fatos seguintes terão de disputar espaço com essa história.</strong></p>

Uma boa primeira impressão no trabalho consegue melhorar até a forma como seus erros são julgados

<p><em>Quem entende melhor o problema antes de tentar resolvê-lo costuma chegar a respostas mais úteis e ainda evita um erro comum: defender uma solução para algo que ninguém estava tentando resolver</em></p>



<p>Em muitas reuniões, existe uma competição silenciosa para ter uma resposta.</p>



<p>Alguém apresenta um problema e, poucos segundos depois, começam as sugestões.</p>



<p>“Eu faria assim.”</p>



<p>“Precisamos mudar isso.”</p>



<p>“Já aconteceu comigo, o melhor é…”</p>



<p>Existe, porém, outro comportamento capaz de mudar completamente a qualidade da conversa:</p>



<p><strong>fazer uma boa pergunta antes de oferecer qualquer solução.</strong></p>



<p>Essa postura encontra uma conexão interessante com <em><a href="https://link.amazon/B070p1zod">Rápido e devagar: duas formas de pensar</a></em>. Daniel Kahneman explora como nosso pensamento intuitivo produz interpretações rápidas e convincentes. Elas são extremamente úteis no cotidiano, mas também conseguem nos levar a responder antes de analisar informações que ainda estão faltando.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Uma pergunta simples consegue revelar que o problema era outro</h2>



<p>Considere esta situação:</p>



<p>“As vendas deste produto caíram 20%. O que devemos fazer?”</p>



<p>É fácil começar imediatamente a discutir preço, campanha, equipe comercial ou concorrência.</p>



<p>Mas alguém pergunta:</p>



<p>“Essa queda aconteceu em todos os canais?”</p>



<p>Não.</p>



<p>A venda pelo site cresceu. A queda inteira veio das lojas físicas.</p>



<p>Uma única pergunta acabou de eliminar várias soluções que pareciam razoáveis segundos antes.</p>



<p>Não foi uma resposta brilhante que fez a conversa avançar.</p>



<p>Foi a descoberta de que <strong>a pergunta original ainda estava incompleta</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Quem pergunta bem também ganha alguns segundos para pensar</h2>



<p>Existe outra vantagem menos óbvia.</p>



<p>Quando você recebe uma questão complexa, não precisa escolher entre responder imediatamente e ficar em silêncio tentando organizar o raciocínio.</p>



<p>Perguntar também é uma forma de pensar.</p>



<p>“Quando isso começou?”</p>



<p>“O que já tentamos?”</p>



<p>“Qual resultado estamos tentando proteger?”</p>



<p>“O que mudou desde o mês passado?”</p>



<p>Cada resposta adiciona contexto e reduz o espaço para conclusões precipitadas.</p>



<p>Para quem quiser aprofundar como julgamentos rápidos, intuição e análise influenciam nossas decisões, o <a href="https://assine.administradores.com.br/">novo Administradores Premium</a> oferece um <strong>playbook em áudio</strong> que explora ideias importantes de <em>Rápido e devagar: duas formas de pensar</em> e as conecta a situações concretas do cotidiano profissional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A pessoa mais útil da conversa nem sempre é quem traz a primeira solução</h2>



<p>Isso vale para analistas, vendedores, gestores, assistentes, especialistas e praticamente qualquer profissional que precise resolver problemas com outras pessoas.</p>



<p>Uma boa pergunta consegue descobrir uma restrição que ninguém percebeu.</p>



<p>Revelar uma premissa errada.</p>



<p>Separar sintoma de causa.</p>



<p>Ou simplesmente fazer alguém explicar melhor aquilo que estava tentando dizer.</p>



<p>O Playbook relacionado a <em>Rápido e devagar: duas formas de pensar</em> também integra a <a href="https://biblioteca.administradores.com.br/">Biblioteca do novo Administradores Premium</a>, junto a conteúdos editoriais sobre grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias.</p>



<p>Ele oferece um primeiro contato aplicado com algumas das ideias de Kahneman e pode estimular o aprofundamento delas posteriormente na obra original.</p>



<p><strong>Ter respostas demonstra conhecimento. Saber qual pergunta precisa ser feita antes delas demonstra algo igualmente valioso: julgamento.</strong></p>

Como transformar feedbacks difíceis em oportunidades de crescimento

Jefferson Cavalcante

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O que faz você ser a primeira escolha na mente das pessoas | Café com ADM #514

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