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<p><em>Ao integrar inovação, adaptabilidade e propósito, empreendedores podem transformar desafios tecnológicos em motores de crescimento sustentável e vantagem competitiva</em></p>



<p>O avanço acelerado da tecnologia tem redefinido o cenário dos negócios, criando novas possibilidades, mas também exigindo mudanças profundas no perfil do empreendedor. <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Peter_Drucker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Peter Drucker</a> já apontava que a inovação é a ferramenta central do empreendedorismo, e no contexto atual ela se torna indispensável para a sobrevivência e o crescimento das empresas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O impacto da transformação digital</h2>



<p>A digitalização não é apenas sobre tecnologia, mas sobre novas formas de criar valor. Negócios digitais operam com modelos mais ágeis, escaláveis e orientados a dados, o que exige do empreendedor visão estratégica e capacidade de adaptação.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Cultura de inovação e aprendizado contínuo</h2>



<p>Clayton Christensen destaca que empresas inovadoras tratam a mudança como parte da rotina. Para empreendedores, isso significa adotar mentalidade experimental, testar hipóteses rapidamente e aprender com os erros sem comprometer a sustentabilidade do negócio.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Novas habilidades para novos tempos</h2>



<p>Além de competências técnicas, a transformação digital demanda habilidades como liderança colaborativa, pensamento crítico e inteligência emocional. Simon Sinek reforça que empreendedores guiados por propósito engajam melhor suas equipes e clientes.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Oportunidades em um mundo conectado</h2>



<p>Da inteligência artificial ao e-commerce global, as oportunidades para empreender se multiplicam. Porém, a chave está em alinhar tecnologia, propósito e impacto social, criando negócios inovadores e relevantes para o futuro.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Empreendendo na era digital</h2>



<p>Ao integrar inovação, adaptabilidade e propósito, <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/3-praticas-de-negocios-resilientes-para-prosperar-em-tempos-incertos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empreendedores</a> podem transformar desafios tecnológicos em motores de crescimento sustentável e vantagem competitiva.</p>


Empreendedorismo na era da transformação digital: desafios e oportunidades

Ao integrar inovação, adaptabilidade e propósito, empreendedores podem transformar desafios tecnológicos em motores de crescimento sustentável e vantagem competitiva

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>O hiperotimismo do planejamento é sedutor porque oferece esperança imediata. Mas negócios sustentáveis trocam esperança por repertório</em></p>



<p>Planejar é uma atividade vital em qualquer <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/seguro-contra-golpes-online-entra-no-pacote-de-beneficios-corporativos-nos-eua" target="_blank" rel="noreferrer noopener">negócio</a>. Só que, em muitas empresas, planejamento virou uma mistura de desejo com expectativa. Projetos são desenhados com prazos curtos, custos enxutos e cenários lineares, como se o caminho até o resultado dependesse apenas de esforço. A realidade depois desmente a planilha: atrasos, ajustes sucessivos, orçamento estourado e desgaste do time. Isso não acontece porque a equipe é incompetente, mas porque o cérebro corporativo tem um viés antigo: o hiperotimismo do planejamento.</p>



<p>Organizações tendem a subestimar o tempo, o custo e a complexidade de projetos, mesmo quando têm histórico de atrasos. Esse comportamento é efeito de um viés cognitivo conhecido como falácia do planejamento, que faz pessoas superestimarem o que conseguem entregar e ignorarem riscos prováveis.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Por que o planejamento quase sempre parece mais fácil no papel</h2>



<p>O cérebro gosta de histórias simples. Quando se planeja, a mente foca no cenário ideal: tudo funcionando, decisões rápidas, nenhum imprevisto relevante. Isso cria uma narrativa confortável, porque dá sensação de controle. O problema é que projetos reais não seguem narrativas, seguem contexto. Dependem de gente, de mudanças externas, de infraestrutura, de prioridades que oscilam e de obstáculos que ninguém previu.</p>





<p>Esse otimismo não é só intelectual. Ele tem um componente emocional forte. Assumir prazos mais longos pode parecer falta de ambição. Prever riscos pode soar como pessimismo. Então a empresa prefere acreditar no melhor cenário, porque isso sustenta o entusiasmo inicial. Só que entusiasmo não sustenta execução.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O viés aparece mais quando há pressão</h2>



<p>A falácia do planejamento cresce em ambientes de cobrança intensa. Quando líderes precisam mostrar resultado rápido, a tendência é cortar estimativas para “mostrar tração”. A equipe, por sua vez, reduz o tempo previsto para evitar confronto ou para parecer competente. Essa dinâmica produz um prazo que agrada no slide, mas não sobrevive ao mundo real.</p>



<p>Outro fator é a falta de memória institucional. Se a empresa não registra seus próprios tempos e custos históricos, cada novo projeto é tratado como se fosse o primeiro. A equipe repete o erro com cara de novidade, porque esqueceu o passado ou porque nunca o viu de forma organizada.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O custo do hiperotimismo para a cultura</h2>



<p>O primeiro custo é técnico: retrabalho, estresse de última hora e soluções improvisadas para compensar atraso. Mas o custo mais perigoso é cultural. Quando prazos irreais se repetem, a equipe entra em um estado emocional de alerta permanente. Trabalha com pressa crônica, perde clareza de prioridade e começa a normalizar o “sacrifício de sempre”.</p>



<p>Com o tempo, surge cinismo. As pessoas deixam de confiar nos planos, porque sabem que a realidade vai ser outra. A motivação diminui não por falta de vontade, mas por falta de credibilidade. Em negócios, credibilidade interna é tão importante quanto credibilidade externa. Sem ela, execução vira sobrevivência.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como negócios maduros corrigem a falácia do planejamento</h2>



<p>Empresas que se protegem desse viés fazem algo simples e raro: planejam com base no histórico real, não no desejo. Em vez de perguntar “quanto tempo isso deveria levar?”, perguntam “quanto tempo isso costuma levar?”. Essa mudança de referência reduz o otimismo automático e aproxima o plano da realidade.</p>



<p>Outro movimento importante é incluir o risco no planejamento, não como apêndice, mas como parte do caminho. Quais etapas são mais vulneráveis? O que depende de terceiros? Que decisão pode atrasar tudo? Quando esses pontos ficam visíveis cedo, o projeto ganha margem para se ajustar sem colapsar.</p>



<p>Também ajuda criar rituais de revisão curta ao longo do processo. Em vez de esperar o fim para descobrir que o prazo era ilusão, a empresa recalibra rotas em ciclos pequenos. Isso evita o atraso acumulado e protege o time do modo pânico.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Ambição de verdade não depende de fantasia</h2>



<p>Planejar com realismo não reduz ambição. Reduz desperdício. O negócio que estima bem não é o que sonha menos. É o que entrega mais vezes no tempo certo, mantendo energia emocional para o próximo ciclo. Em um mercado veloz, a vantagem não está em prometer rápido, e sim em construir com precisão.</p>



<p>No fim, o hiperotimismo do planejamento é sedutor porque oferece esperança imediata. Mas negócios sustentáveis trocam esperança por repertório. Eles aprendem com o próprio histórico, ajustam expectativas e constroem prazos que não viram armadilha para o time. Isso é maturidade estratégica. E também é respeito pela realidade.</p>

O otimismo que faz empresas errarem prazo e orçamento

<p><em>A forma como uma empresa encerra ciclos diz mais sobre sua cultura do que a forma como começa</em></p>



<p>Nem toda perda <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-o-vicio-em-reunioes-esta-roubando-a-inteligencia-das-empresas" target="_blank" rel="noreferrer noopener">corporativa</a> vem com comunicado formal. Às vezes ela chega em silêncio, com uma frase curta: “vamos pausar”, “não é mais prioridade”, “o projeto acabou”. A empresa segue, as agendas mudam e a próxima demanda entra no lugar. Mas quem estava envolvido sente outra coisa por dentro. Projetos cancelados não são apenas tarefas interrompidas. Eles carregam tempo, identidade, esperança e esforço. Por isso, quando morrem, geram um tipo de luto que quase nunca é reconhecido no trabalho.</p>



<p>Equipes que passam por cancelamentos abruptos sem fechamento emocional tendem a apresentar queda de motivação, aumento de cinismo e menor confiança em novas iniciativas. O impacto não está só no fim do projeto, mas na sensação de que o investimento feito não teve sentido ou reconhecimento.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O fim do projeto vira perda simbólica</h2>



<p>Para quem estava dentro, um projeto representa mais do que um objetivo. Representa uma aposta. Pessoas colocam nele repertório, status, narrativa pessoal e desejo de impacto. Quando ele termina sem um encerramento claro, fica uma pergunta no ar: “para que tudo isso?”. Essa sensação de vazio não é fragilidade. É a mente tentando organizar o significado daquilo que foi abandonado.</p>



<p>Em empresas aceleradas, o cancelamento costuma ser tratado como “parte do jogo”. Só que o corpo emocional não processa na mesma velocidade do calendário estratégico. Sem espaço para assimilar a perda, o time continua produzindo, mas com menos vínculo. A entrega permanece, o entusiasmo não.</p>





<h2 class="wp-block-heading">O luto corporativo vira cinismo se não é visto</h2>



<p>Quando projetos morrem sem reconhecimento, nasce ressentimento silencioso. A equipe aprende uma lição perigosa: não se envolva tanto, porque pode cair a qualquer momento. Esse mecanismo de autoproteção aparece como distanciamento emocional. Profissionais deixam de sugerir ideias, se engajam menos em iniciativas novas e passam a medir esforço para não sofrer de novo.</p>



<p>Esse cinismo é um custo oculto para os negócios. Ele reduz a energia criativa do time e torna a empresa mais lenta para inovar. Não porque falte talento, mas porque falta confiança no sentido do investimento. Sem esse sentido, o trabalho vira transação fria.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Por que empresas evitam falar sobre isso</h2>



<p>Líderes muitas vezes ignoram o luto corporativo por achar que isso abre espaço para drama. Ou porque estão preocupados demais em justificar a decisão. Mas fechamento emocional não é espetáculo. É um ritual simples de respeito com o tempo coletivo. Ignorar a perda não elimina impacto. Só faz ele se infiltrar em desmotivação.</p>



<p>Outro motivo é a culpa da liderança. Cancelar um projeto pode gerar sensação de falha estratégica. Para escapar disso, a empresa acelera para o próximo ciclo, como se velocidade apagasse o desconforto. Só que o desconforto não some. Ele muda de forma.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como fazer encerramentos que fortalecem o time</h2>



<p>Encerrar bem não exige longas reuniões. Exige três gestos claros. O primeiro é reconhecer o esforço: mostrar ao time que o que foi feito foi visto, mesmo que o projeto não continue. O segundo é explicar o contexto com honestidade: por que a decisão mudou, quais aprendizados ficam e o que isso revela sobre o negócio. O terceiro é transformar a experiência em repertório: registrar o que funcionou e o que não funcionou, para que a energia investida não se perca junto com o projeto.</p>



<p>Quando isso acontece, o cancelamento deixa de ser trauma e vira aprendizado. O time não se sente descartado. Se sente parte de uma organização que aprende.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Perdas bem processadas abrem espaço para o novo</h2>



<p>Projetos morrem. Isso é inevitável em negócios vivos. O que não precisa morrer junto é o vínculo emocional do time com a empresa. Quando a organização reconhece o luto, ela preserva confiança. Quando ignora, produz distanciamento.</p>



<p>No fim, a forma como uma empresa encerra ciclos diz mais sobre sua cultura do que a forma como começa. Porque iniciar projetos é fácil quando há entusiasmo. A maturidade aparece na capacidade de fechar portas sem destruir o sentido de quem caminhou até elas.</p>

Quando um projeto morre, o time também sente luto

<p>Com IA assumindo tarefas técnicas, Nadella diz que empatia vira diferencial. Mas dados mostram efeito oposto.</p>



<p>A <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-que-a-revolucao-das-maquinas-cnc-ensina-sobre-a-ia-no-trabalho" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência artificial</a> já não é promessa. Ela está redefinindo o escritório por dentro, da automação de tarefas simples até a forma como as pessoas se candidatam a vagas e se relacionam no dia a dia. Nessa virada, o CEO da Microsoft, <a href="https://www.inc.com/kit-eaton/microsofts-ceo-calls-emotional-intelligence-the-key-to-success-in-the-ai-age/91273119" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Satya Nadella</a>, fez um alerta direto: não basta ser tecnicamente brilhante. É preciso ser emocionalmente inteligente.</p>



<p>A fala veio no podcast MD Meets, em conversa com Mathias Döpfner, CEO da Axel Springer, e ganhou repercussão em veículos como o Times of India. Nadella argumentou que o velho combo de QI alto e conhecimento técnico perdeu exclusividade como passaporte para crescer na carreira. Para ele, ter IQ sem EQ é desperdiçar capacidade. Na prática, significa que o que diferencia profissionais e líderes na era da IA não é só resolver problemas, mas entender pessoas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Quando a IA sobe, empatia vira motor</h2>



<p>O raciocínio de Nadella é simples. À medida que a IA assume mais funções rotineiras e técnicas, o trabalho humano migra para desafios mais ambíguos, estratégicos e colaborativos. Isso exige mais conversa, mais alinhamento e mais leitura de contexto. E contexto, na visão dele, é um território que máquinas não dominam.</p>



<p>Por isso, ele coloca empatia no centro. Empatia, disse, depende de compreender a situação do outro, o ambiente, o que está por trás do que é dito. É aí que entra a inteligência social. Não como traço “bonito” de cultura, mas como habilidade produtiva. Se o profissional do futuro tiver mais tempo livre porque a tecnologia tirou parte do peso operacional, esse tempo tende a ser ocupado com gente, não com planilhas.</p>





<p>Nesse sentido, Nadella também reforçou a defesa do trabalho presencial como ferramenta de colaboração. Ele vê um mundo mais sedento por interação humana, com conferências e eventos em alta, efeito que seria ampliado pela crescente automação. Para ele, o escritório não é só um lugar físico. É um catalisador de troca.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O paradoxo dos dados: menos conversa, mais bot</h2>



<p>Só que a realidade medida por pesquisas recentes não encaixa perfeitamente nessa previsão otimista. Um levantamento do Adaptavist Group mostra uma tendência inversa: 32% dos funcionários dizem falar menos com colegas por causa do uso de IA. Um quarto afirma preferir fazer small talk com bots do que com pessoas. E entre líderes, o número é semelhante.</p>



<p>A IA está entrando também em assuntos que antes eram naturalmente humanos. Quase metade dos respondentes relatou buscar respostas em IA para dúvidas legais ou sobre políticas internas, e 41% usam a tecnologia para questões ligadas a recursos humanos. Ao mesmo tempo, aparecem sinais de erosão comportamental: 26% sentem que se tornaram menos educados depois de usar IA com frequência, e 29% temem estar perdendo habilidades por depender demais dessas ferramentas.</p>



<p>O alerta aqui não é demonizar a tecnologia. É reconhecer que seu uso muda o clima social do trabalho. Se a IA vira o primeiro interlocutor para quase tudo, o atrito, a conversa espontânea e até a paciência com o outro podem cair. E isso afeta produtividade, cultura e retenção de talentos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que líderes precisam ajustar agora</h2>



<p>A principal lição desse contraste é clara: treinar para IA sem treinar para convivência é deixar um buraco aberto. Empresas que querem colher ganhos reais precisam investir em dois trilhos ao mesmo tempo. Um é capacitar para usar IA de forma prática. O outro é fortalecer habilidades como escuta, clareza, colaboração e empatia.</p>



<p>Nadella talvez esteja certo sobre o destino do trabalho. Mas os dados indicam que ele não chega sozinho. Se a IA está reduzindo conversas e gentileza no curto prazo, cabe à liderança recalibrar o sistema. A era da automação não elimina o fator humano. Ela o torna mais decisivo.</p>

CEO da Microsoft alerta: no mundo da IA, QE vale mais que QI

<p><em>Esta obra defende que jornadas reduzidas não são um luxo, mas uma estratégia de alta performance para líderes e equipes</em></p>



<p>O mundo do trabalho está atravessando uma mudança silenciosa, mas profunda. Empresas que antes tratavam produtividade como sinônimo de horas trabalhadas agora começam a perceber que longas jornadas não geram mais desempenho. Elas cansam, diminuem foco e corroem a criatividade. Enquanto isso, organizações mais modernas descobriram algo contraintuitivo: diminuir o tempo de trabalho pode aumentar a qualidade e a velocidade da entrega.</p>



<p>O autor <strong>Alex Soojung-Kim Pang </strong>apresenta em seu livro <strong><a href="https://amzn.to/3YasYAE">“Trabalhe menos, ganhe igual”</a></strong> evidências práticas de empresas que adotaram a semana de quatro dias e obtiveram mais lucro, menos rotatividade e times mais engajados. A tese central é simples e poderosa: quando você reduz a jornada de forma inteligente, a equipe trabalha com mais atenção, resolve problemas mais rápido e toma decisões melhores — porque passa a ter energia para pensar.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Por que menos horas podem gerar mais resultados</h2>



<p>Pang mostra que produtividade não nasce do volume de horas, e sim da capacidade de produzir em alta qualidade. Com jornadas menores, equipes evitam as horas improdutivas, protegem o foco e diminuem interrupções. Isso cria um ambiente em que as pessoas <strong>entram em fluxo </strong>com mais facilidade, reduzem retrabalho e entregam com mais consistência.</p>



<p>Empresas do Vale do Silício, da Europa e de vários outros países servem como estudo de caso. Todas descobriram o mesmo padrão: <strong>descanso estratégico aumenta desempenho</strong>. Quando a mente não está exausta, ela raciocina melhor, cria mais e resolve conflitos com menos desgaste.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A semana de 4 dias como motor de inovação</h2>



<p>O autor explica que a redução da jornada não é apenas um benefício para funcionários. Ela se transforma em <strong>estratégia de negócio</strong>. Equipes menos sobrecarregadas assumem riscos mais saudáveis, propõem soluções mais ousadas e conseguem enxergar problemas antes que se tornem crises. Líderes também se desenvolvem melhor, porque param de administrar exaustão e passam a administrar <strong>prioridades</strong>.</p>



<p>Esse novo modelo exige disciplina: reuniões mais curtas, agendas realistas, processos enxutos e eliminação de tarefas inúteis. Mas os efeitos se acumulam. Organizações que adotam a semana de quatro dias relatam alta retenção de talentos, cultura mais saudável e competitividade ampliada.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Uma mudança que redefine empresa e carreira</h2>



<p>Pang argumenta que o mercado está caminhando para um ponto em que trabalhar menos não será exceção, mas vantagem competitiva. Quem aprende a entregar mais valor em menos tempo transforma sua relação com o trabalho, conquista mais equilíbrio e desenvolve uma inteligência estratégica rara: saber canalizar energia para o que realmente importa.</p>



<p>Ao final, a mensagem é clara: não se trata de trabalhar pouco, e sim de trabalhar certo — com foco, qualidade e bem-estar. A redução da jornada é o gatilho para uma nova lógica de produtividade, <strong>mais humana</strong> e, paradoxalmente, <strong>mais poderosa</strong>.</p>

Reduzir a jornada e manter o resultado? Este livro mostra por que isso já é realidade

<p><em>Ajustar o modo de dar feedback é mais do que uma técnica de liderança. É uma escolha sobre o futuro emocional e estratégico da empresa</em></p>



<p>Feedback é um dos rituais mais importantes de qualquer <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/seguro-contra-golpes-online-entra-no-pacote-de-beneficios-corporativos-nos-eua" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresa</a>. É por meio dele que pessoas ajustam rota, entendem expectativas e crescem com clareza. Mas existe um detalhe incômodo que poucas organizações encaram. A forma como o feedback é dado pode fortalecer um time ou gerar um tipo de trauma silencioso que se espalha pela cultura. Quando a conversa é mal conduzida, ela não corrige comportamento. Ela instala medo, defensividade e um desejo profundo de desaparecer.</p>



<p>Profissionais se engajam menos e evitam riscos quando recebem feedback em tom de ameaça ou ambíguo demais. Não é a crítica que destrói a motivação, e sim a sensação de injustiça, ataque pessoal ou falta de critério. O conteúdo é importante, mas o clima emocional decide o efeito.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O cérebro ouve crítica como risco social</h2>



<p>Feedback toca identidade. Mesmo quando é técnico, o cérebro interpreta a conversa sob uma lente social: vou ser aceito ou rejeitado aqui? Vou crescer ou me tornar alvo? Em ambientes de pressão, essa lente fica ainda mais sensível. É por isso que um comentário mal formulado pode gerar semanas de insegurança e retração.</p>



<p>Quando o líder entra na conversa sem contexto, sem exemplos ou com tom de superioridade, o feedback deixa de ser orientação. Vira julgamento. E julgamento ativa defesa. A pessoa não pensa “como posso melhorar?”, mas “como me protejo?”. Essa mudança interna é o início de uma cultura de silêncio.</p>





<h2 class="wp-block-heading">Quando o feedback vira arma, o time se fecha</h2>



<p>Há empresas em que feedback aparece apenas quando há erro. Nesse cenário, a conversa é percebida como punição, não como desenvolvimento. Os profissionais passam a evitar exposição, escondem dúvidas e tentam resolver tudo sozinhos para não serem chamados para uma “conversa séria”. O problema não é o erro em si. É o medo do que vem depois dele.</p>



<p>Outro padrão nocivo é o feedback genérico. Frases como “você precisa ser mais proativo” ou “faltou atitude” deixam a pessoa sem chão, porque não apontam comportamento observável. O cérebro tenta adivinhar o que o líder quis dizer, e a ansiedade ocupa esse espaço. Em vez de ajuste, nasce confusão.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Clareza emocional muda a qualidade da conversa</h2>



<p>Um feedback saudável começa com intenção explícita. O profissional precisa sentir que a conversa existe para ajudá-lo a crescer, não para colocá-lo em risco. Isso se constrói com três elementos simples. Primeiro, fatos observáveis: o que aconteceu, quando, em qual contexto. Segundo, impacto: como aquilo afetou o time, o cliente ou o resultado. Terceiro, próximo passo: o que precisa ser feito diferente a partir dali.</p>



<p>Essa estrutura tira o feedback do terreno da personalidade e coloca no terreno do comportamento. Ninguém precisa defender quem é. Só precisa ajustar o que faz. É aí que a inteligência emocional aparece. O líder regula o próprio tom, escolhe palavras com critério e entende que firmeza não exige dureza.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Equipes maduras dão e recebem em fluxo contínuo</h2>



<p>Outro ponto crucial é a frequência. Feedback não pode ser evento raro. Quando ele fica acumulado para um momento formal, chega pesado e teatral. Quando acontece no fluxo do trabalho, ele vira normalidade. Pequenos ajustes ao longo da semana evitam explosões no fim do mês.</p>



<p>O mesmo vale para feedback positivo. Reconhecer o que foi bem feito com especificidade não é gentileza extra. É orientação cultural. Isso mostra ao time o que deve ser repetido, reforça segurança psicológica e equilibra a percepção de justiça. Times que só ouvem quando erram entram em alerta. Times que ouvem também quando acertam crescem com confiança.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Feedback é um termômetro de cultura</h2>



<p>No fim, a forma como uma empresa dá feedback revela o tipo de ambiente que ela está construindo. Se o feedback gera medo, o time se protege e empobrece. Se gera clareza, o time aprende e fortalece. Não existe cultura forte sem conversas difíceis bem conduzidas. E não existe conversa difícil bem conduzida sem inteligência emocional.</p>



<p>Feedback ruim não dói só na hora. Ele muda como as pessoas trabalham depois. Por isso, ajustar o modo de dar feedback é mais do que uma técnica de liderança. É uma escolha sobre o futuro emocional e estratégico da empresa.</p>

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Jefferson Cavalcante

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