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<p><em>Casos recentes nos estúdios de games King e Xbox mostram o custo moral e reputacional de automatizar a força de trabalho sem empatia ou transparência</em></p>



<p>Que a inteligência artificial é uma tecnologia disruptiva, ninguém duvida. Também já sabemos que ela pode economizar tempo, aumentar a produtividade e automatizar tarefas repetitivas. O problema começa quando a “eficiência” vira sinônimo de corte de pessoal — especialmente quando são os próprios funcionários que criaram as ferramentas que agora os substituem.</p>



<p>Foi exatamente isso que aconteceu com a King, empresa responsável pelo jogo <em>Candy Crush</em>. Segundo a <em><a href="https://www.bloomberg.com/news/articles/2025-07-02/microsoft-begins-deep-job-cuts-across-xbox-division?accessToken=eyJhbGciOiJIUzI1NiIsInR5cCI6IkpXVCJ9.eyJzb3VyY2UiOiJTdWJzY3JpYmVyR2lmdGVkQXJ0aWNsZSIsImlhdCI6MTc1MTQ2MDUyOSwiZXhwIjoxNzUyMDY1MzI5LCJhcnRpY2xlSWQiOiJTWVJWTDFEV1JHRzAwMCIsImJjb25uZWN0SWQiOiJCMUVBQkI5NjQ2QUM0REZFQTJBRkI4MjI1MzgyQTJFQSJ9.HYeStbJNn6_ntf1rQ17kOC1dHHlVk_Zx4yCTGqcYXAA" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Bloomberg</a></em> e o site <em>MobileGamer.biz</em>, a empresa anunciou recentemente a demissão de 200 colaboradores, atingindo principalmente cargos de gerência média, UX e redação de narrativa. Fontes internas revelaram ainda que os profissionais estão sendo substituídos por ferramentas de IA que eles mesmos ajudaram a desenvolver e treinar.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Substituídos pela própria criação</h2>



<p>“O time de redação está sendo completamente desmontado porque agora temos ferramentas de IA que esses profissionais ajudaram a construir”, relatou um funcionário ao <em>MobileGamer</em>. Revoltado, ele classificou a decisão como “absolutamente repulsiva”, destacando que os cortes aconteceram apesar de a empresa estar financeiramente saudável.</p>



<p>Dados financeiros corroboram essa afirmação: desde 2021, a King mantém receitas estáveis na casa de US$ 1,45 bilhão por ano. Ainda assim, a falta de crescimento pode estar pressionando a liderança a buscar margens de lucro maiores — mesmo que isso signifique sacrificar capital humano.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O erro da Microsoft: demissões seguidas por vagas com arte gerada por IA</h2>



<p>Outro caso simbólico envolve a divisão de jogos da Microsoft. Após demitir milhares de funcionários — muitos deles da área de games — o CEO do Xbox, Phil Spencer, afirmou em e-mail interno que a empresa “nunca esteve tão forte”, com mais jogadores e jogos do que nunca. A ironia não passou despercebida: como justificar cortes em meio a um momento de crescimento?</p>



<p>Dias depois, o líder de desenvolvimento Mike Matsel publicou novas vagas para engenheiros gráficos — mas usou uma ilustração gerada por IA para ilustrar o post. O gesto foi duramente criticado nas redes sociais, considerado insensível, sobretudo por parte de profissionais humanos especializados justamente em arte e computação gráfica. “Demitir e depois publicar vaga com imagem feita por IA? Parabéns, Xbox”, escreveu um usuário no <em>X</em> (antigo Twitter).</p>



<h2 class="wp-block-heading">Transparência importa — e muito</h2>



<p>Esses casos expõem uma lição essencial para <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/lideranca-emocional-o-que-e-e-por-que-ela-molda-culturas-duradouras" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líderes</a> que estão adotando IA: <strong>não esconda o jogo</strong>. Se sua empresa está substituindo pessoas por tecnologia para cortar custos, seja transparente. Tentar disfarçar decisões desse tipo só piora o clima interno, destrói a confiança e mina a cultura organizacional.</p>



<p>Mais importante: lembre-se de que eficiência não é apenas um número no Excel. Ela também está ligada à motivação, à confiança e à segurança psicológica dos profissionais que continuam na empresa. Se seus colaboradores sentem que podem ser substituídos a qualquer momento — inclusive por suas próprias criações — a produtividade não vai melhorar. Vai despencar.</p>


Empresas demitindo pessoas para substituí-las por IA? Eis por que isso pode sair caro

Casos recentes nos estúdios de games King e Xbox mostram o custo moral e reputacional de automatizar a força de trabalho sem empatia ou transparência

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>O que as conversas difíceis salvam não é só a qualidade da relação. Elas salvam tempo, energia e estratégia</em></p>



<p>Toda <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/por-que-equipes-confundem-velocidade-com-progresso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresa</a> tem temas que circulam pelos corredores, mas não chegam às salas certas. A insatisfação com uma decisão, a sobrecarga de um time, o comportamento de alguém que desorganiza o ambiente, a parceria que não entrega o combinado. Todo mundo percebe, comenta em grupos privados, ajusta rotas silenciosamente. O que quase ninguém faz é sentar para ter a conversa difícil. É mais confortável esperar que o tempo resolva. Só que o tempo, sem conversa, não resolve. Ele só acumula.</p>



<p>Equipes que encaram conflitos abertamente, com respeito e método, apresentam mais confiança interna, menos ruídos de comunicação e decisões mais consistentes no longo prazo. Evitar tensão não protege relacionamentos. Protege apenas o desconforto imediato, à custa de problemas que voltam maiores.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O custo das conversas que não acontecem</h2>



<p>Quando um tema importante não vira conversa direta, ele não desaparece. Ele se transforma em interpretação. Cada pessoa cria sua própria narrativa sobre o que está acontecendo: “a liderança não se importa”, “a outra área não respeita nosso trabalho”, “fulano sempre escapa de responsabilidade”. Essas histórias raramente são checadas. Mas passam a orientar comportamento.</p>



<p>A falta de conversa difícil também alimenta um tipo perigoso de criatividade: o desabafo paralelo. Em vez de endereçar o problema com quem decide, o time fala entre si, valida frustrações, reforça mágoas e fortalece um clima de “nós contra eles”. A empresa segue funcionando, mas com uma energia emocional drenada, na qual cada interação carrega um pouco de irritação não dita.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Por que todo mundo foge do confronto</h2>



<p>Fugir de conversas difíceis é, antes de tudo, um reflexo emocional. A mente associa confronto a risco: risco de romper relações, de perder espaço, de ser visto como “problemático”. Muitos profissionais cresceram em culturas em que discordar era punido, então aprenderam a se proteger por meio do silêncio. A Inteligência Emocional entra exatamente aqui: ela não elimina o medo, mas impede que o medo decida sozinho.</p>



<p>Outro fator é a ilusão de que “a hora certa vai aparecer”. Espera-se o momento perfeito, a reunião ideal, o clima mais leve. Esse momento raramente chega. E, enquanto isso, decisões seguem sendo tomadas com base em versões incompletas da realidade, porque ninguém levou o desconforto para a mesa certa.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Conversas difíceis salvam confiança, não a destroem</h2>



<p>Um equívoco comum é achar que a relação fica mais frágil quando o conflito vem à tona. Na verdade, o oposto é mais frequente. Relacionamentos profissionais se fortalecem quando suportam tensão sem desrespeito. Dizer “isso não está funcionando” com clareza e respeito é um ato de cuidado com o negócio e com a pessoa. A omissão é que mina confiança, aos poucos.</p>



<p>Conversas difíceis também evitam injustiças silenciosas. Quando um padrão ruim é nomeado, todos passam a enxergar o mesmo problema. Critérios ficam mais claros, responsabilidades se reorganizam. Sem esse passo, alguns carregam peso demais, outros carregam de menos, e ninguém admite abertamente o desequilíbrio.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como ter conversas difíceis sem transformar em ataque</h2>



<p>Conversa difícil não precisa de discurso sofisticado. Precisa de preparação. Entrar sabendo qual é o fato objetivo, qual impacto ele está gerando e qual pedido concreto você quer fazer. Em vez de “você nunca colabora”, algo como “nas últimas três entregas, precisamos refazer a parte X sem seu apoio, e isso está gerando atraso; como podemos organizar de outro jeito?”. O foco sai da pessoa e vai para o comportamento.</p>



<p>Também ajuda escolher o cenário certo. Conversas sensíveis não se resolvem em grupo grande, nem por mensagem apressada. Um encontro direto, com tempo suficiente e intenção explícita de resolver, reduz mal-entendidos. E, se a emoção estiver alta, vale começar nomeando isso: “esse assunto é sensível para mim, mas quero falar para encontrarmos um caminho melhor”.</p>



<p>No fim, o que as conversas difíceis salvam não é só a qualidade da relação. Elas salvam tempo, energia e estratégia. Empresas que aprendem a falar do que incomoda antes de quebrar o vínculo trabalham com menos ruído, menos suposição e mais alinhamento real. Não é a ausência de conflito que fortalece times. É a capacidade de atravessá-lo com maturidade.</p>



<p></p>

O que as conversas difíceis salvam na sua empresa

<p><em>Metas são fundamentais para negócios, mas não podem ser a medida total de valor de uma equipe</em></p>



<p>Metas são parte da linguagem dos <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/por-que-equipes-confundem-velocidade-com-progresso" target="_blank" rel="noreferrer noopener">negócios</a>. Elas organizam esforços, definem direção e ajudam a medir resultados. Mas, em muitas empresas, os números que deveriam orientar acabam se tornando fonte constante de tensão. Quando isso acontece, a meta deixa de ser referência e vira ameaça. O time trabalha olhando mais para o risco de falhar do que para a possibilidade de construir algo relevante.</p>



<p>Equipes submetidas a metas agressivas sem contexto claro apresentam mais comportamentos defensivos, aumento de estresse e queda de colaboração. O impacto não está apenas na dificuldade da meta, mas na forma como ela é comunicada e acompanhada ao longo do tempo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que a mente faz com uma meta mal desenhada</h2>



<p>Metas mexem com identidade. Para muitos profissionais, bater ou não bater um número é traduzido internamente como “sou bom” ou “não estou à altura”. Quando a empresa usa metas apenas como instrumento de cobrança, sem discutir variáveis, riscos e aprendizado, o cérebro associa qualquer desvio a ameaça de perda de status, bônus ou até de emprego.</p>



<p>Essa leitura emocional altera o comportamento. Em vez de olhar para a meta como bússola, a pessoa passa a enxergá-la como julgamento. Ela evita reportar problemas cedo, mascara dificuldades, tenta compensar com esforço desorganizado e entra em ciclos de urgência que reduzem a qualidade do trabalho.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como metas tóxicas distorcem o dia a dia</h2>



<p>Metas que não consideram realidade de contexto produzem um efeito previsível: o curto prazo domina. O time prioriza o que impacta o número imediatamente, mesmo que isso comprometa o cliente ou a sustentabilidade do processo. A empresa até bate objetivos pontuais, mas acumula desgastes silenciosos: promessas exageradas, prazos ruins, qualidade oscilante.</p>



<p>Outro efeito é o individualismo. Quando o clima é de “cada um por sua meta”, a colaboração vira luxo. Pessoas deixam de compartilhar boas práticas, escondem informação que poderia ajudar outros e evitam pedir ajuda para não parecerem fracas. Com o tempo, o indicador sobe, mas a confiança interna cai.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Metas também podem regular emoções</h2>



<p>A mesma meta que adoece pode organizar emoções se for tratada como ferramenta de foco, não de medo. Isso começa pela construção. Quando o time participa do desenho ou pelo menos entende os critérios, a meta deixa de parecer um número arbitrário. Ela ganha sentido. E sentido reduz ansiedade, porque conecta esforço a propósito, não apenas a cobrança.</p>



<p>Outro ponto é a forma de acompanhar. Metas saudáveis são monitoradas com curiosidade, não com caça a culpados. Perguntas como “o que está nos afastando do número?” e “que ajuste de processo faz diferença agora?” transformam a conversa em análise, não em julgamento. Isso protege a segurança emocional do grupo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A liderança no centro da gestão de emoções</h2>



<p>Líderes são os tradutores das metas para o cotidiano. Quando comunicam apenas o número e o prazo, alimentam o clima de ameaça. Quando explicam contexto, variáveis e margem de manobra, ajudam o time a interpretar o desafio com mais maturidade. Também são eles que definem o tom diante de um cenário abaixo do esperado: pânico ou aprendizado.</p>



<p>Uma liderança com boa gestão de emoções sustenta metas ambiciosas sem romantizar sofrimento. Ela sabe dizer “é difícil” sem transformar isso em pavor. Reconhece avanços parciais, ajusta rota com transparência e evita usar o indicador como arma pessoal. Assim, a meta volta a ocupar o lugar certo: o de referência para decisão.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Números orientam, não definem quem você é</h2>



<p>Metas são fundamentais para negócios, mas não podem ser a medida total de valor de uma equipe. Quando números passam a definir autoestima profissional, a empresa perde lucidez. O desafio está em manter ambição sem transformar cada ciclo em julgamento existencial. Organizações que conseguem esse equilíbrio usam metas como ferramenta de foco e crescimento, não como fonte constante de ameaça. E é nesse ponto que gestão de emoções deixa de ser “soft skill” e se torna condição para resultados consistentes.</p>

Quando metas viram ameaça: o lado emocional dos números

<p><em>Ao repensar modelos de trabalho, horários, benefícios e infraestrutura, o empreendedor pode fazer mais do que aliviar o humor da equipe</em></p>



<p>Para muita gente, já virou rotina: sair mais cedo, cair num mar de carros, perder tempo e paciência no trajeto até o trabalho. Mas essa sensação não é só impressão. Em 2024, o motorista médio nos Estados Unidos desperdiçou 63 horas por ano preso em congestionamentos, considerando atrasos, combustível gasto em anda e para e todo o “pacote” do estresse diário.</p>



<p>Segundo um <a href="https://www.inc.com/minda-zetlin/commuters-now-spend-63-hours-a-year-stuck-in-traffic-thats-more-than-a-week-of-work/91276805" target="_blank" rel="noreferrer noopener">relatório</a> recente do Texas A&amp;M Transportation Institute, esse número vem crescendo de forma consistente desde os anos 1980 e já superou o pico pré-pandemia. Ou seja: mesmo após a explosão do trabalho remoto e híbrido, o trânsito voltou mais forte – e mais imprevisível – do que nunca. Para empreendedores e <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/a-decisao-mais-subestimada-de-um-lider-e-proteger-o-tempo" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gestores</a>, isso não é apenas um incômodo logístico, é um problema de produtividade, saúde mental e competitividade.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Trânsito ruim o dia todo, não só no “rush”</h2>



<p>O estudo mostra um ponto especialmente crítico: o congestionamento deixou de ser restrito aos horários de pico. Em muitas cidades, o trânsito pesado se estende ao meio do dia e aos fins de semana, tornando quase impossível “acertar” um horário realmente tranquilo para se deslocar.</p>



<p>Entre as causas, aparecem o aumento de veículos de entrega impulsionados pelo e-commerce, o maior fluxo de carros individuais e o crescimento das viagens de fim de ano. O resultado é prático: funcionários precisam planejar margens de segurança maiores, chegam mais cansados e perdem horas produtivas apenas para se locomover.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Do deslocamento ao desempenho: o custo invisível</h2>



<p>Na perspectiva de negócios, essas 63 horas anuais não são apenas um número. Representam tempo em que colaboradores poderiam estar produzindo melhor, descansando, estudando ou convivendo com a família. Também pesam na percepção de qualidade de vida e na atratividade da empresa como lugar para trabalhar.</p>



<p>Organizações que ignoram esse contexto tendem a sofrer com atrasos recorrentes, reuniões esvaziadas, aumento de estresse e, em última instância, dificuldade maior para reter talentos. Já as empresas que tratam o deslocamento como parte da experiência do colaborador ganham uma vantagem competitiva silenciosa, mas poderosa.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Flexibilidade de jornada como estratégia de negócios</h2>



<p>Uma primeira resposta está na flexibilização da semana de trabalho. Modelos híbridos, dias remotos e até uma jornada de quatro dias podem reduzir o impacto do trânsito, diminuir o desgaste diário e, ao mesmo tempo, manter – ou até elevar – a produtividade.</p>



<p>Mesmo quando a presença física é indispensável, é possível ajustar a rotina. Agendar reuniões presenciais para o meio da manhã ou início da tarde, e não às 8h ou 18h, permite que as pessoas fujam dos horários mais caóticos. Isso alivia a vida de pais e mães que lidam com escola e creche, reduz atrasos e melhora a qualidade da participação nas reuniões, com equipes mais alertas e menos esgotadas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Estacionamento, transporte público e mobilidade ativa</h2>



<p>Outro ponto subestimado é o estacionamento. Quando o funcionário precisa “se virar” para achar vaga na rua, ele aumenta o tempo de carro circulando no entorno da empresa – o que agrava o trânsito local e eleva o risco de atrasos. Reservar vagas em um estacionamento próximo ou fechar convênios simples pode reduzir esse vaivém e melhorar a experiência de chegada.</p>



<p>Incentivar o uso de transporte público também tem grande impacto na mobilidade urbana. Empresas podem oferecer subsídio ou passes de transporte, além de negociar com sistemas locais programas específicos para funcionários. Para quem adota ônibus, metrô ou trem, o tempo de deslocamento deixa de ser 100% perdido: vira oportunidade de ler, descansar ou até resolver tarefas leves.</p>



<p>Por fim, vale olhar para soluções que estimulam caminhada, corrida ou bicicleta. Nem todos terão essa possibilidade, mas parte da equipe provavelmente gostaria de transformar o trajeto em exercício. Para isso, a empresa precisa oferecer estrutura mínima: bicicletário seguro, lockers, vestiário e, se possível, chuveiros. O que parece detalhe de infraestrutura se converte em mais saúde, engajamento e bem-estar.</p>



<h2 class="wp-block-heading">De problema urbano a vantagem competitiva</h2>



<p>Nem tudo está nas mãos das empresas – muitas medidas dependem de políticas públicas e gestão de trânsito. Mas uma parte importante da solução passa pelas decisões de líderes que entendem que mobilidade também é tema de gestão de pessoas.</p>



<p>Ao repensar modelos de trabalho, horários, benefícios e infraestrutura, o empreendedor pode fazer mais do que aliviar o humor da equipe: pode, na prática, devolver dezenas de horas por ano para cada colaborador. Em um cenário em que o trânsito tende a piorar, quem se antecipa transforma um problema urbano em vantagem competitiva – e mostra, com atitudes concretas, que valoriza o tempo de quem faz o negócio acontecer.</p>



<p></p>

Como líderes podem devolver 63 horas por ano aos seus funcionários

<p><em>Cada vez mais, a pergunta não é se sua empresa enfrentará um incidente, mas quando</em></p>



<p>Em um cenário <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/quer-abrir-uma-startup-mas-nao-sabe-por-onde-comecar-este-livro-mostra-o-caminho" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresarial</a> acelerado pela transformação digital, pensar em proteção e recuperação de dados deixou de ser uma preocupação exclusiva da área de TI. Hoje, líderes que buscam crescer de forma sustentável entendem que lidar com incidentes não é apenas uma questão operacional, mas um elemento estratégico que pode definir quem avança e quem fica pelo caminho.</p>



<p>Segundo <a href="https://www.entrepreneur.com/science-technology/data-recovery-isnt-a-chore-its-your-secret-weapon/499827" target="_blank" rel="noreferrer noopener">análises recentes</a> do mercado de tecnologia, a combinação entre aumento de ataques cibernéticos, dependência de sistemas automatizados e novas rotinas criadas pela IA elevou drasticamente o risco de comprometimento de dados. Nesse contexto, o diferencial competitivo não está apenas em evitar falhas, mas em como uma empresa reage quando elas ocorrem.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Quando recuperação deixa de ser custo e vira estratégia</h2>



<p>Durante muito tempo, planos de recuperação foram vistos como despesas “necessárias”, mas pouco valorizadas. Esse pensamento, além de ultrapassado, se tornou perigoso. Em um ambiente onde ataques, falhas e indisponibilidades são inevitáveis, ter um protocolo claro, testado e ágil representa proteção reputacional e continuidade operacional.</p>



<p>Como apontam executivos do setor, deixar a empresa parada por longos períodos significa não apenas perdas financeiras, mas perda de confiança. Sobreviver já não é suficiente; o objetivo passa a ser voltar ao mercado mais rápido e mais forte do que os concorrentes.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Velocidade como diferencial competitivo</h2>



<p>A capacidade de recuperar sistemas com rapidez — medidos pelos indicadores RTO e RPO — tornou-se um dos maiores impulsionadores de vantagem competitiva. Reduzir o RPO garante dados íntegros, e reduzir o RTO mantém clientes ativos e satisfeitos.</p>



<p>Imagine dois concorrentes sofrendo o mesmo incidente: um retorna em quatro horas; o outro, em 72. O primeiro não só protege sua operação como absorve clientes frustrados com a demora do concorrente. Essa velocidade exige automação, testes regulares e simulações completas, indo além do simples backup de servidores.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Resiliência reforça confiança e abre portas comerciais</h2>



<p>Mercados altamente regulados, como saúde e finanças, já tratam políticas de recuperação como elementos essenciais na avaliação de fornecedores. Para esses setores, confiabilidade é parte do produto.</p>



<p>Empresas com certificações, auditorias e práticas de recuperação bem documentadas conquistam credibilidade, aceleram negociações e tornam-se parceiras mais atrativas. Em vendas B2B, capacidade de resiliência é argumento tão importante quanto preço ou funcionalidade.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Aprendizado contínuo fortalece a defesa</h2>



<p>Uma estratégia madura de recuperação não se limita a restaurar sistemas. Ela gera inteligência. Cada incidente traz informações valiosas sobre vulnerabilidades, falhas de processo, brechas humanas e oportunidades de melhoria.</p>



<p>Equipes que produzem relatórios consistentes de lições aprendidas reduzem a repetição de erros e reforçam barreiras preventivas. Isso cria uma cultura de evolução contínua, essencial em um ambiente moldado por ameaças que mudam diariamente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Responsabilidade do C-level, não apenas do TI</h2>



<p>Para o alto escalão, tratar recuperação de dados como tema técnico é perder de vista sua real importância. Com IA ampliando potenciais pontos de falha, a pergunta estratégica deixou de ser “quanto custa investir em DR?” e passou a ser “quanto custa ficar sem ele?”.</p>



<p>Empresas que desejam inovar precisam de uma base sólida para fazer isso com segurança. E, nos próximos anos, dominarão o mercado aquelas que integram recuperação de dados diretamente ao planejamento de crescimento.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Um futuro guiado pela resiliência</h2>



<p>Cada vez mais, a pergunta não é se sua empresa enfrentará um incidente, mas quando. E o diferencial estará em como ela reage. Transformar recuperação de dados em vantagem estratégica significa unir velocidade, transparência, inteligência e liderança.</p>



<p>No fim, resiliência passa a ser mais do que proteção. É uma plataforma para inovar com segurança e competir em alto nível em um mundo onde falhas acontecem, mas apenas os preparados prosperam.</p>



<p></p>

Empresas demitindo pessoas para substituí-las por IA? Eis por que isso pode sair caro

Bernardo Góis

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