Ter experiência suficiente para resolver qualquer impasse transmite segurança. Em excesso, essa competência ensina a equipe a procurar respostas em vez de desenvolver julgamento próprio

A reunião trava.

Existem três caminhos possíveis e ninguém consegue decidir qual seguir.

O gestor escuta durante alguns minutos e resolve:

“Vamos pela opção dois.”

A discussão termina. Todos voltam ao trabalho.

Na semana seguinte, outro impasse chega até ele.

Depois outro.

Em pouco tempo, aquele líder ganha uma reputação valiosa: é a pessoa que sabe o que fazer.

Só existe um efeito colateral. Quanto mais respostas oferece, menos oportunidades sua equipe encontra para aprender a chegar até elas.

Em O lado difícil das situações difíceis, Ben Horowitz aborda a liderança a partir dos momentos em que não existe uma resposta evidente e o executivo precisa lidar com decisões difíceis, incerteza e responsabilidade.

Resolver rápido também treina um comportamento

Equipes aprendem com aquilo que acontece repetidamente.

Se toda dúvida relevante termina na mesa do gestor, levar problemas até ele começa a parecer mais seguro do que assumir riscos.

O profissional deixa de chegar dizendo:

“Analisei três alternativas e recomendo esta.”

E passa a chegar perguntando:

“O que você acha que devemos fazer?”

A diferença parece pequena. Na prática, revela dois tipos completamente diferentes de equipe.

Uma desenvolve capacidade de julgamento.

A outra desenvolve capacidade de consultar.

O líder não precisa esconder a resposta. Precisa evitar entregá-la cedo demais

Imagine que alguém apresente um problema e o gestor já saiba exatamente como resolvê-lo.

Em vez de explicar imediatamente, ele pede que a pessoa apresente uma recomendação.

Depois questiona os riscos.

Solicita alternativas.

Testa o raciocínio.

Só então compartilha sua visão.

A conversa leva mais tempo naquele momento. Em compensação, começa a transferir algo muito mais valioso do que uma instrução: o processo utilizado para chegar à decisão.

Para quem quiser aprofundar os desafios que surgem quando um gestor precisa liderar em meio à incerteza, o novo Administradores Premium oferece um playbook em áudio que analisa lições importantes de O lado difícil das situações difíceis e as aproxima de situações concretas vividas por líderes e empreendedores.

Uma equipe madura não pensa igual ao chefe

Esse também é um limite importante.

Desenvolver autonomia não significa ensinar funcionários a adivinhar qual decisão o gestor tomaria.

Se todas as análises precisam terminar exatamente na mesma conclusão do líder, a equipe continua dependente dele. Apenas aprendeu a reproduzir seu raciocínio.

O verdadeiro avanço acontece quando profissionais conhecem objetivos, limites e critérios suficientes para chegar a boas decisões por caminhos próprios, inclusive apresentando alternativas que o chefe não havia considerado.

O playbook relacionado a O lado difícil das situações difíceis também faz parte da Biblioteca do novo Administradores Premium, junto a conteúdos que exploram grandes livros, pensadores, teorias, filosofias e metodologias.

Ele apresenta algumas das reflexões de Ben Horowitz em uma abordagem prática e abre caminho para aprofundá-las posteriormente na leitura da obra original.

Um líder que resolve tudo consegue acelerar dezenas de decisões.

Um líder que ensina outras pessoas a decidir multiplica a quantidade de cérebros capazes de resolvê-las.