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<p><em>Nova pesquisa mostra que inverter a ordem pode reduzir a ansiedade, acelerar soluções e melhorar a comunicação no trabalho (e em casa)</em></p>



<p>“Quer ouvir a boa ou a má notícia primeiro?” Parece uma pergunta inofensiva — e até diplomática. Mas, segundo um estudo publicado no <em><a href="https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0146167213509113" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Personality and Social Psychology Bulletin</a></em>, ela revela um erro comum de comunicação: a maioria das pessoas que têm boas e más notícias para dar prefere começar pelas boas. A esperança é “amortecer o impacto” e tornar o momento mais leve. Só que essa não é a escolha preferida de quem está do outro lado da conversa.</p>



<p>O estudo aponta que <strong>a maioria dos ouvintes prefere receber a má notícia primeiro</strong>. O motivo é claro: isso reduz a ansiedade e prepara melhor o terreno para ouvir a boa nova ou pensar em soluções.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A ansiedade do &#8220;o que vem depois?&#8221;</h2>



<p>Quem sabe que vem uma notícia ruim — mas ainda não sabe qual — dificilmente consegue prestar atenção em qualquer informação que venha antes. Ou seja: dar a boa notícia primeiro pode até parecer mais agradável, mas tende a ser ineficaz.</p>



<p>Mais ainda: ao deixar a má notícia para o final, você pode terminar a conversa em um tom mais negativo. Já ao dar a má notícia antes, a atenção se volta rapidamente para o alívio da boa notícia e, principalmente, para os caminhos possíveis para resolver a situação.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Um exemplo prático</h2>



<p>Imagine que você falhou numa inspeção de obra. Uma forma <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/7-habitos-diarios-para-fortalecer-sua-inteligencia-emocional-no-trabalho" target="_blank" rel="noreferrer noopener">emocionalmente inteligente</a> de comunicar isso a alguém — como um sócio, chefe ou cônjuge — seria assim:</p>



<blockquote class="wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow">
<p>“Temos uma boa e uma má notícia. A má é que falhamos na inspeção porque o encanador cortou parte de uma viga estrutural para passar um tubo. A boa é que já realocamos os canos e conversamos com o fabricante da viga. Vamos reforçá-la com duas novas peças, e o engenheiro vai emitir um laudo aprovando o reparo. É incômodo, mas está sob controle.”</p>
</blockquote>



<p>Ao dar primeiro a má notícia, você <strong>reduz a incerteza</strong> e já direciona a conversa para a solução.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A arte de antecipar soluções</h2>



<p>Ainda segundo os pesquisadores, <strong>a chave para tornar a má notícia mais palatável é estar pronto para responder à pergunta que invariavelmente surge: “E agora? O que vamos fazer?”</strong>. É por isso que grandes líderes, gestores eficientes e bons comunicadores aprendem a antecipar cenários, pensar em alternativas e apresentar planos — mesmo que provisórios.</p>



<p>Para quem gosta de resolver problemas, como muitos profissionais estratégicos, esse movimento é natural. Mas mesmo para pessoas mais emocionais ou reativas, ter ao menos um plano rascunhado pode ajudar a sair do estado de choque e entrar no modo “ação”.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Conhecer o outro é essencial</h2>



<p>Cada pessoa reage de forma diferente. Alguns preferem co-criar a solução. Outros esperam ouvir uma proposta antes de opinar. Por isso, <strong>entender o perfil da pessoa com quem você está falando</strong> é parte crucial da estratégia.</p>



<p>Uma pergunta como “O que você acha que devemos fazer?” pode engajar e abrir espaço para a colaboração. Outras vezes, o mais adequado é apresentar opções concretas e deixar que a outra parte escolha ou refine o plano.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A conclusão dos pesquisadores (e um bom conselho)</h2>



<p>O estudo conclui que, embora começar pela má notícia possa parecer desconfortável, <strong>é a escolha que reduz ansiedade, aumenta a clareza e melhora os resultados de conversas difíceis</strong> — especialmente quando acompanhada de alternativas ou soluções viáveis.</p>



<p>Em tempos de comunicação acelerada e excesso de estímulos, saber <strong>organizar as más notícias com empatia e objetividade</strong> é uma habilidade valiosa — seja numa reunião de trabalho, num papo em família ou em qualquer contexto de liderança.</p>



<p><strong>Então, da próxima vez que você se perguntar como começar uma conversa difícil, comece pelo que mais importa — e mais alivia: a verdade.</strong></p>


Por que você deveria sempre dar a má notícia primeiro

Nova pesquisa mostra que inverter a ordem pode reduzir a ansiedade, acelerar soluções e melhorar a comunicação no trabalho (e em casa)

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Estudos mostram que líderes promovidos internamente geram mais engajamento, produtividade e lealdade nas equipes</em></p>



<p>Steve Jobs foi um líder brilhante tanto na Apple quanto na Pixar. Mas será que teria o mesmo desempenho em uma corporação como a General Motors ou a Pepsi? A resposta pode estar menos no carisma e mais na competência técnica — e no conhecimento prático do negócio.</p>



<p>Um novo corpo de pesquisas mostra que <strong>os melhores <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-desenvolver-autodisciplina-sem-perder-leveza-e-motivacao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líderes</a> são aqueles que conhecem profundamente o trabalho da equipe e cresceram dentro da própria empresa.</strong> Essa combinação de experiência, credibilidade e contexto cultural cria um impacto direto em produtividade, engajamento e retenção de talentos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O poder do chefe que “sabe fazer”</h2>



<p>Um <a href="https://www.researchgate.net/publication/268491675_Boss_Competence_and_Worker_Well-Being" target="_blank" rel="noreferrer noopener">estudo</a> publicado na <em>Industrial and Labor Relations Review</em> revelou que ter um líder altamente competente — definido como alguém que <strong>sabe executar o trabalho e desenvolver pessoas</strong> — é o fator que mais influencia na satisfação dos colaboradores.</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>“Se o seu chefe poderia fazer o seu trabalho, você provavelmente é mais feliz no trabalho”, concluíram os autores.</p>
</blockquote>



<p>Em outras palavras, o respeito profissional nasce do domínio técnico. Funcionários tendem a confiar e se engajar mais quando percebem que seu líder realmente entende os desafios diários da função.</p>





<h2 class="wp-block-heading">A vantagem das promoções internas</h2>



<p>Outro estudo, conduzido pela <strong>Joblist</strong>, mostrou que <strong>70% dos profissionais preferem ser liderados por alguém que subiu na hierarquia interna</strong>, em vez de um contratado externo.<br>E o dado mais revelador: <strong>35% consideraram pedir demissão</strong> quando viram um cargo de liderança ser preenchido por alguém de fora.</p>



<p>Promover internamente não apenas <strong>reforça a sensação de justiça e meritocracia</strong>, mas também <strong>aumenta o senso de pertencimento e propósito</strong>.</p>



<p>Empresas que fazem isso bem colhem resultados mensuráveis:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Maior produtividade e lealdade</strong>;</li>



<li><strong>Relações mais fortes entre líderes e equipes</strong>;</li>



<li><strong>Times com desempenho mais consistente e coeso.</strong></li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Quando contratar de fora faz sentido</h2>



<p>Claro, há exceções. Contratar externamente pode ser estratégico quando:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>A empresa <strong>precisa de habilidades muito específicas</strong> que não existem internamente;</li>



<li>Ou quando busca <strong>mudar a cultura organizacional</strong> e precisa de um perfil que traga novas referências e práticas.</li>
</ul>



<p>Nesses casos, trazer alguém de fora pode acelerar transformações necessárias. Mas, como regra, a base de crescimento sustentável vem de dentro.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O impacto na cultura e no desempenho</h2>



<p>Uma pesquisa com mais de <strong>400 mil profissionais nos Estados Unidos</strong> mostrou que, em empresas onde os colaboradores acreditam que <strong>as promoções são geridas de forma justa e eficaz</strong>, os resultados disparam:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Funcionários são <strong>duas vezes mais propensos a dar esforço extra</strong>;</li>



<li><strong>Cinco vezes mais propensos a acreditar na integridade da liderança</strong>;</li>



<li>Taxas de rotatividade <strong>caem pela metade</strong>;</li>



<li>E o desempenho financeiro supera o mercado em quase <strong>300%</strong>.</li>
</ul>



<p>Esses números indicam que a <strong>gestão de carreira interna é uma das formas mais poderosas de gerar engajamento e lucro</strong> — muito mais que qualquer bônus ou benefício isolado.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como aplicar essa lógica no seu negócio</h2>



<p>Antes de buscar “sangue novo” fora da empresa, vale revisar o processo de promoção e desenvolvimento interno. Algumas perguntas ajudam:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>O que realmente define sucesso nesta função?</strong><br>Foque em resultados e comportamentos, não apenas em currículos.</li>



<li><strong>Quem já entrega o que a empresa mais valoriza?</strong><br>Se o critério é colaboração, promova quem melhor trabalha em equipe.<br>Se é produtividade, reconheça quem mais gera impacto real.</li>



<li><strong>O time tem oportunidades de aprender e evoluir?</strong><br>Se a resposta for não, a solução não está em contratar — mas em <strong>treinar</strong>.</li>
</ol>



<p>Desenvolver talentos internos cria um ciclo virtuoso: quanto mais a empresa investe em seus profissionais, mais eles retribuem em desempenho e comprometimento.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A lição final</h2>



<p>Grandes líderes não são apenas estrategistas. São pessoas que <strong>dominam o ofício, conhecem o contexto e inspiram pelo exemplo</strong>.</p>



<p>Promover de dentro é mais do que uma política de RH — é uma <strong>estratégia de crescimento inteligente</strong>, que fortalece cultura, reduz custos e multiplica resultados.</p>

Por que promover de dentro da empresa funciona melhor que contratar de fora, segundo a ciência

<p><em>A autodisciplina transforma rotina em propósito e esforço em crescimento — e é assim que nasce o equilíbrio entre resultado e bem-estar</em></p>



<p>Autodisciplina é um dos pilares do sucesso pessoal e profissional, mas muitas pessoas a associam à rigidez e à pressão. Na verdade, ser disciplinado não significa ser inflexível — é sobre constância com propósito. Quando feita com equilíbrio, a autodisciplina se transforma em liberdade: a capacidade de fazer o que precisa ser feito, mesmo quando não há vontade.</p>



<p>A disciplina sustentável nasce da combinação entre <strong>clareza de objetivos, autoconhecimento e autocompaixão</strong>. Ela é menos sobre força e mais sobre estrutura.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Comece pequeno e aumente gradualmente</h3>



<p>A mente resiste a mudanças bruscas. Estabeleça metas simples e aumente o nível de exigência aos poucos — consistência importa mais que intensidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Substitua o esforço pela intenção</h3>



<p>Disciplina não é se forçar a fazer, é lembrar o porquê de estar fazendo. A motivação se mantém quando há propósito por trás da rotina.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Crie rituais, não apenas regras</h3>



<p>Transforme tarefas importantes em hábitos automáticos — como revisar metas pela manhã ou organizar o dia na noite anterior. Rituais reduzem a necessidade de força de vontade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Tenha tolerância com os deslizes</h3>



<p>A autodisciplina saudável não é linear. O erro faz parte do processo. O importante é retomar o caminho sem culpa nem autocrítica.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Recompense o progresso</h3>



<p>Reconhecer o próprio esforço ajuda a manter o entusiasmo. Pequenas vitórias sustentam a motivação a longo prazo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Disciplina com leveza é liberdade</h3>



<p>A verdadeira autodisciplina não aprisiona, liberta. Ela transforma rotina em propósito e esforço em crescimento — e é assim que nasce o equilíbrio entre resultado e bem-estar.</p>

Como desenvolver autodisciplina sem perder leveza e motivação

<p><em>Proteger a própria atenção é um ato de liderança pessoal — e o primeiro passo para uma produtividade mais leve e consciente</em></p>



<p>Nunca foi tão fácil se distrair — e tão difícil se concentrar. Entre notificações, reuniões e demandas simultâneas, a mente vive em estado de fragmentação. O resultado é uma sensação constante de cansaço e improdutividade, mesmo após um dia cheio. Recuperar o foco é, mais do que nunca, uma habilidade estratégica.</p>



<p>A atenção é o recurso mais valioso do século XXI. Manter clareza em meio ao caos exige intencionalidade: escolher o que merece sua energia e proteger o que realmente importa.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Identifique o que rouba sua atenção</h3>



<p>Anote por uma semana as principais distrações: notificações, e-mails, redes sociais, interrupções. O simples ato de observar já cria consciência e controle.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Crie blocos de tempo focado</h3>



<p>Reserve períodos curtos — de 45 a 60 minutos — para se dedicar a uma única tarefa. Trabalhar em blocos reduz a fadiga mental e aumenta a qualidade do resultado.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Simplifique o ambiente digital</h3>



<p>Desative alertas desnecessários, organize pastas e mantenha apenas as janelas relevantes abertas. O cérebro se concentra melhor em ambientes limpos.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Comece o dia com clareza de propósito</h3>



<p>Liste as três prioridades mais importantes antes de abrir o e-mail. Isso direciona a energia para o que realmente precisa ser feito.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Cultive momentos de pausa e silêncio</h3>



<p>A mente também precisa de espaço para respirar. Pequenos intervalos sem estímulos ajudam a reorganizar pensamentos e recuperar clareza.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Foco é uma escolha diária</h3>



<p>Concentração não é um talento, é um treino. Proteger a própria atenção é um ato de liderança pessoal — e o primeiro passo para uma produtividade mais leve e consciente.</p>

Como recuperar o foco e a clareza em meio ao excesso de tarefas e distrações

<p><em>Sistemas bem construídos não engessam: libertam. Eles eliminam o improviso, reduzem o cansaço mental e criam espaço para o que realmente importa</em></p>



<p>A <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-fortalecer-o-foco-e-manter-a-mente-produtiva-em-um-mundo-hiperconectado" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disciplina</a> não depende de motivação — depende de estrutura. Enquanto a vontade varia, sistemas e rotinas mantêm o ritmo, mesmo nos dias difíceis. Criar uma rotina eficiente é como construir uma base sólida: ela sustenta o progresso, reduz o estresse e transforma o esforço em hábito.</p>



<p>Pessoas que desenvolvem <strong>sistemas consistentes</strong> alcançam melhores resultados porque dependem menos da força de vontade e mais de processos claros. A disciplina, portanto, é menos sobre rigidez e mais sobre design inteligente da própria rotina.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Defina o que precisa ser repetido, não apenas o que quer alcançar</h3>



<p>Em vez de focar apenas em metas, concentre-se nos comportamentos que as tornam possíveis. A constância nasce das pequenas ações diárias, não de grandes intenções.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Estruture horários fixos para tarefas importantes</h3>



<p>Quando uma atividade tem hora marcada, ela deixa de depender de motivação. O cérebro passa a entendê-la como parte natural do dia.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Elimine atritos e distrações</h3>



<p>Deixe o ambiente preparado para facilitar o que precisa ser feito. Menos obstáculos significam mais chances de manter o hábito vivo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Crie rituais de início e encerramento</h3>



<p>Começar e terminar o dia com rituais — como planejar o próximo passo ou revisar conquistas — ajuda a manter o foco e reforça a sensação de progresso.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Monitore resultados e ajuste o sistema</h3>



<p>A disciplina não é estática. Observe o que funciona, corrija desvios e adapte a rotina conforme sua fase de vida e energia.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Rotina é liberdade, não prisão</h3>



<p>Sistemas bem construídos não engessam: libertam. Eles eliminam o improviso, reduzem o cansaço mental e criam espaço para o que realmente importa.</p>

Como criar sistemas e rotinas para sustentar a disciplina a longo prazo

<p>Em <strong>“<em><a href="https://amzn.to/43AbjFG">Poder e Manipulação</a></em>”</strong>, o escritor e pesquisador <strong>Jacob Petry</strong> revisita as ideias de <em>O Príncipe</em>, de Maquiavel, e as traduz para o mundo contemporâneo, onde o jogo do poder não acontece apenas entre reis e governantes, mas também <strong>em empresas, relações pessoais e ambientes sociais</strong>.<br><br>A obra é um convite para entender as dinâmicas de influência que moldam a vida real e aprender a usá-las com inteligência, sem ingenuidade.</p>



<h2 class="wp-block-heading">As leis do poder aplicadas ao mundo moderno</h2>



<p>Inspirado nas lições do pensador renascentista, Petry apresenta <strong>20 princípios essenciais de estratégia e comportamento humano</strong>, explicando como pessoas bem-sucedidas pensam e agem em contextos de disputa, influência e <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-liderar-equipes-com-empatia-durante-periodos-de-incerteza-e-mudanca-organizacional">liderança</a>.</p>



<p>Entre os temas abordados estão: <strong>Como conquistar</strong> respeito sem precisar impor autoridade;<strong> Como agir</strong> diante de adversários; Por que<strong> ser admirado</strong> pode ser mais estratégico do que ser temido; E <strong>como reconhecer</strong>, e se proteger, das pessoas manipuladoras.</p>



<p>Ao contrário do que o título pode sugerir, o livro não incentiva a manipulação, mas mostra como <strong>reconhecê-la e neutralizá-la</strong>. Segundo Petry, quem entende o poder de forma lúcida consegue agir com mais segurança e autonomia, evitando ser dominado por quem joga esse jogo de forma oculta.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A astúcia como ferramenta de sobrevivência</h2>



<p>Petry defende que o poder, quando bem compreendido, não é imoral: é <strong>uma força neutra</strong>, que pode ser usada para o bem ou para o mal. Ele explica que, em um mundo competitivo e movido por interesses, quem não entende as regras do poder acaba inevitavelmente jogando o papel de peão.</p>



<p>A mensagem central é clara: <strong>a ingenuidade custa caro</strong>. O autor ensina que é possível agir com ética e firmeza ao mesmo tempo, equilibrando empatia e estratégia, e desenvolvendo uma inteligência social capaz de navegar por diferentes contextos sem perder autenticidade.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Um manual de autodefesa psicológica e estratégica</h2>



<p>Mais do que um tratado sobre influência, <em><strong>Poder e Manipulação</strong></em> é um <strong>manual de consciência estratégica</strong>. Ele ajuda o leitor a reconhecer padrões de comportamento, a interpretar intenções ocultas e a fortalecer sua postura diante de pressões externas.</p>



<p>O livro também mostra que a verdadeira liderança nasce da combinação entre lucidez emocional, coragem e discernimento: <strong>qualidades que permitem tomar decisões difíceis sem perder o controle nem a integridade.</strong></p>

Por que você deveria sempre dar a má notícia primeiro

Angela Mathias

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