Cearense que transformou uma lotérica tradicional em um negócio multimilionário leva ao evento uma visão prática sobre omnicanalidade, inovação e o futuro das apostas no Brasil

Em meio às discussões sobre o avanço das bets e a transformação digital no setor de jogos, um case brasileiro vem chamando atenção no BiS SiGMA South America, principal evento de iGaming, apostas esportivas e tecnologia da América Latina, realizado de 6 a 9 de abril, em São Paulo.

Diretamente do Ceará, o empresário Alessandro Montenegro, conhecido nacionalmente como o “Rei do Bolão”, sobe ao palco no dia 9, das 15h40 às 16h15, para o painel “Lotérica do Futuro: Do Balcão ao Digital – Omnicanalidade e Novos Modelos de Receita”. À frente da Loteria Aldeota, ele representa um dos exemplos mais consistentes de modernização de um setor historicamente tradicional: a empresa acumula 77 títulos nacionais em vendas de bolões, segundo a Caixa Econômica Federal.

Mais do que números, Montenegro leva ao evento uma visão prática sobre como integrar operação física, atendimento digital e relacionamento com o cliente para escalar resultados, sem perder a confiança, principal ativo do setor.

“Estou muito orgulhoso pelo convite. É importante lembrar que toda loteria tem um papel social relevante. Hoje, cerca de 37% da arrecadação das Loterias Caixa retorna para a sociedade, em áreas como saúde e segurança”, destaca.

Os resultados reforçam o impacto do modelo. A Loteria Aldeota já distribuiu mais de R$165 milhões em prêmios, incluindo um dos maiores da história recente da Mega-Sena, de R$ 105 milhões, em 2020. Ao todo, foram oito prêmios principais, mais de 330 apostadores beneficiados e 35 novos milionários. Só em março deste ano, em menos de 20 dias, a empresa registrou dois novos prêmios relevantes.

Parte desse desempenho está na estratégia: bolões estruturados e inteligência na composição das apostas aumentam significativamente as chances de ganho. Apenas no início de 2026, dois prêmios principais já foram entregues, somando mais de 50 ganhadores.

Outro diferencial está na experiência do cliente. O que começou com três atendentes, em 2019, hoje se transformou em uma operação com cerca de 100 profissionais dedicados também ao atendimento remoto, com vendas por telefone e WhatsApp, um movimento que antecipou a lógica omnichannel que hoje pauta o setor.

De ponto de virada à escala nacional

A virada do negócio aconteceu em um momento desafiador para diversos setores. Enquanto o mercado desacelerava, Alessandro apostou na digitalização e criou o “Delivery da Sorte”, serviço que permite ao cliente apostar sem sair de casa e receber o bilhete com segurança.

A iniciativa não apenas sustentou a operação no período, como ampliou o alcance da marca, atraindo clientes de diferentes estados e até brasileiros no exterior, consolidando um modelo híbrido que combina conveniência digital com credibilidade física.

Para sustentar o crescimento, a empresa também investiu em estrutura e comunicação. A sede, com mais de 500 m² em Fortaleza, conta com tecnologia para acompanhamento em tempo real dos jogos, além de um estúdio próprio de onde são transmitidos conteúdos diários com análises e dicas para apostadores.

Hoje, a Loteria Aldeota se tornou referência nacional e ponto de visita para empreendedores do setor que buscam entender, na prática, como inovação, relacionamento e consistência operacional podem transformar um negócio tradicional em uma operação de escala.

No BiS SiGMA South America, Montenegro leva exatamente esse debate: como o futuro das lotéricas passa menos por ruptura e mais por integração entre canais, tecnologias e, principalmente, confiança do consumidor.