A curiosidade e o desejo contínuo de aprender são habilidades essenciais para qualquer líder que busca sucesso a longo prazo

Jamie Dimon, CEO do JPMorgan Chase, identificou uma habilidade fundamental que separa os melhores CEOs de todos os outros: a curiosidade e o desejo constante de aprender. 

Conforme artigo da CNBC Make It, em uma conversa recente na série de vídeos “This is Working” do LinkedIn, Dimon destacou que os líderes eficazes não ficam complacentes em suas posições. Em vez disso, eles priorizam a aprendizagem contínua, mantêm conversas inquisitivas e mostram um interesse genuíno nos pontos de vista de outras pessoas.

A importância da curiosidade e da aprendizagem contínua

Dimon acredita que os líderes devem sair de suas mesas regularmente para aprender com clientes e concorrentes. Ele enfatiza que uma das prioridades mais importantes para ele é se encontrar com clientes e concorrentes para fazer perguntas e obter relatos em primeira mão sobre onde sua empresa está se saindo bem ou mal. 

“Eu sempre digo a um cliente: ‘Quando você reclama para nós, você está nos fazendo um favor. Se estamos te torturando, provavelmente estamos torturando outras 10.000 ou 100.000 pessoas’”, disse Dimon. Ele argumenta que os líderes que não saem para aprender ou estão muito ocupados cometem um grande erro.

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A habilidade de mudar de ideia

Dimon também destaca a flexibilidade cognitiva como uma característica crucial para um bom líder. A capacidade de mudar de opinião quando necessário e reconhecer que sua visão inicial pode estar errada é vital em um ambiente de constantes mudanças. Essa habilidade é essencial não apenas para inovação, mas também para o sucesso contínuo de uma organização. “Se você não tiver uma avaliação precisa do mundo real lá fora, do que está mudando, quais são as ideias, você eventualmente falhará”, afirmou Dimon.

Práticas de liderança eficazes

Para garantir que as reuniões sejam produtivas e inclusivas, Dimon e Jeff Bezos, fundador da Amazon, usam táticas específicas. Uma dessas práticas é permitir que os funcionários expressem suas opiniões antes que o líder compartilhe a sua, evitando assim influências indevidas de suas posições de poder. Esta abordagem fomenta um ambiente onde todas as ideias são consideradas, levando a decisões mais bem informadas e equilibradas.

Andy Jassy, CEO da Amazon, reforça essa visão ao afirmar que a diferença entre carreiras de sucesso e aquelas que permanecem estagnadas é uma busca constante e humilde por conhecimento e auto aperfeiçoamento. “O segundo que você pensa que há pouco para você aprender é o segundo que você está se desfazendo como indivíduo e como profissional de aprendizagem”, disse Jassy.

A curiosidade e o desejo contínuo de aprender são habilidades essenciais para qualquer líder que busca sucesso a longo prazo. A disposição de ouvir diversas perspectivas, mudar de opinião quando necessário e incentivar um ambiente de trabalho inclusivo são práticas que distinguem os melhores líderes dos demais. Sem essas habilidades, mesmo os líderes mais talentosos podem enfrentar o fracasso.

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