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O bom andamento dos processos em uma organização depende muito da tecnologia que a empresa utiliza para que esses processos sejam realizados de forma a superar as expectativas do administrador de determinada empresa, do envolvimento de todos os funcionários para que a empresa atinja suas metas e da análise geral tanto do ambiente interno como do ambiente externo. Outro fator que contribui significativamente para a agilidade desses processos organizacionais é a comunicação entre os departamentos da empresa. O advento da internet possibilitou maior rapidez e redução nos custos da empresa no que se refere ao envio de mensagens, onde as mesmas eram impressas, causando acúmulo de papel e prejuízos ao meio ambiente. Hoje, essas mensagens são enviadas via e-mail, o que possibilita que chegue a diversos funcionários e/ou usuários na empresa simultaneamente.
Sabemos que as empresas que operam com intranet, alguns computadores são localizados próximos uns dos outros. Ainda que um usuário esteja disposto ao lado ou na frente do outro usuário, essa informação deverá ser repassada eletronicamente, pois o simples fato de esses usuários estarem próximos um do outro não significa que a comunicação deverá ser feita de forma verbal e que a comunicação eletrônica deva ser ignorada. O registro, recebimento e envio da mensagem entre os usuários da intranet tornará fidedigna e consistente essa operação, o que dará respaldo ao usuário emitente da referida mensagem. Além disso, a comunicação verbal pode alterar a autenticidade de algum detalhe importante e indispensável de alguma mensagem que necessite ser repassada. Suponhamos que uma empresa possua cinco departamentos. O diretor do departamento A repassa algo verbalmente para o diretor do departamento B e este, por sua vez, estenderá ela ao diretor do departamento C de forma diferente da que recebeu do departamento B. Assim, a mensagem vai circulando de diretor em diretor e ganhará novo formato à medida que for circulando e chegará ao último departamento alterada, o que indubitavelmente causará controvérsias entre os departamentos dessa empresa.
Esse exemplo deixa clara a importância de manter os setores da empresa informados de forma igualitária acerca de algum evento, novos procedimentos ou algum tipo de informação essencial para aquele ambiente.
A empresa deve estar ciente de que uma informação repassada ou &#8220;entendida&#8221; de forma incorreta poderá causar, além de grandes transtornos, sérios prejuízos para a empresa, principalmente no que se refere às de cunho financeiro ou relacionadas ao processo produtivo.
Na medida em que a tecnologia evolui, as organizações adquirem novas necessidades para serem supridas e, dessa maneira, novas metas devem ser alcançadas. Para que esses objetivos sejam alcançados, é necessário que seja evitado o refazer, que é causado pelo simples fato de, na maioria das vezes, as informações serem emitidas de forma incorreta ou até mesmo no momento inadequado. Com isso, foram gastos tempo, esforço humano e equipamentos da empresa foram depreciados simplesmente porque uma informação desestruturada passou a circular naquela empresa.
Escrito por: José Carlos Souto e Silva E-mail: josecarllos.ses@gmail.com
Contato: (0xx93)9194-4784 (0xx93)9199-5111
Itaituba-Pa-Brasil

Comunicação organizacional: onde melhorar?

A empresa deve estar ciente de que uma informação repassada ou "entendida" de forma incorreta poderá causar, além de grandes transtornos, sérios prejuízos para a empresa, principalmente no que se refere às de cunho financeiro ou relacionadas ao processo produtivo.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Para que uma empresa alcance o sucesso, é necessário que ela disponibilize seus produtos ou serviços de modo que seja aceito e assim ela tenha giro de modo a garantir as entradas financeiras em caixa.
Existem várias técnicas indicadas por especialistas da área de marketing que são bastante indicadas para o sucesso das empresas independentemente do seu tamanho. Pode ser aplicando uns preços mais em conta, ou realizando promoção e até mesmo planos de fidelização de clientes. Afinal, tudo tem que ser bem pensado considerando que a cada dia o mercado está se tornando bastante competitivo. Além de tudo isso, existem também uma técnica bastante utilizada chamada Lei da Atração. Personalidades famosas do passado utilizavam para a obtenção de soluções para determinados problemas. E muitos executivos, artistas, escritores e profissionais de várias áreas a utilizam. Com relação ao universo empresarial, pode ser aplicada de modo a atrair clientes ou resolver algum problema. Funciona da seguinte forma: primeiramente você precisa definir o que você quer. Digamos que o objetivo seja atrair clientes. Primeiramente a parte interessada, se for um diretor ou gerente de vendas, por exemplo, ele vai ter em mente o objetivo de aumentar as vendas.
Depois de definir o objetivo, ele precisará internalizar esse desejo. Isso é feito através da repetição de afirmações positivas e da visualização. Nesse ponto é interessante não pensar em coisas negativas, como “as vendas estão diminuindo”, “estamos falindo”, “a empresa vai mal”, etc. Elimine esses pensamentos negativos e passe a afirmar pela manhã, a tarde e antes do dormir a afirmações como: “As vendas estão aumentando”, “estou prosperando”, “a empresa está prosperando”, “meu sucesso vem de Deus”, etc. Você mesmo pode criar suas afirmações positivas.
Sobre a visualização, você pode criar cenas. Seja você mesmo do diretor do seu filme. Sente-se na cadeira da sua sala na empresa, feche os olhos e imagine por uns cinco minutos você fechando um grande contrato com algum cliente. Imagine você analisando os relatórios de faturamento da empresa e verificando o aumento das vendas. Sobre esse processo de visualização, é interessante que seja feito ao acordar e antes de dormir. Pode ser feito como citado acima, durante a tarde, por exemplo, na sua sala de trabalho.
Sinta a realidade da cena, sinta a conversa, os sons do ambiente, o cheiro da sala, o toque das suas mãos no conrato, na caneta, o sorriso do seu cliente satisfeito com anegociação, etc.
Existem relatos de vários gerentes e diretores de vendas que podem ser vistos nos livros de especialistas da área como Neville Goddard e Joseph Murphy.
Assim como existe a Lei da Gravidade (onde você solta um objeto e ele cai), a Lei da Agricultura (onde se colhe o que planta) a Lei da Atração também funciona, pois com ela você recebe aquilo que está emitindo.

Como utilizar a Lei da Atração para atrair clientes

No mundo todo, a participação de empresas familiares é muito grande. Cerca de 75% das empresas mundiais são de cunho familiar e muitas delas são bem sucedidas.
Afinal, como surgem as empresas familiares? O fato da mente de uma pessoa possuir espírito empreendedor, visão de negócio, entre outras qualidades empreendedoras, são os principais pontos que motivam o surgimento de empresa familiar.
A configuração “empresa familiar” perde esse título a partir do momento em que o controle acionário passa a ser descentralizado e são compartilhados com pessoas fora da família.
Esse modelo administrativo possui pros e contras: o ponto positivo é que devido a afinidade e proximidade entre os membros, as decisões podem ser tomadas sem o estado defensivo, ou seja, sem a participação de membros externos (fora da família) que podem causar atritos e dessa forma o bloqueio na tomada de decisões. Entre os pontos contrários, destaca-se o fato de misturar o ambiente familiar com o profissional. Exemplo: marido, esposa e filhos administram a empresa e no restante do dia convivem em casa depois de passar o dia todo juntos, isso pode causar desarmonia no ambiente familiar ou algo desse tipo. No entanto, isso pode ser algo irrelevante se comparado com os benefícios que podem ser obtidos se considerarmos os pontos positivos, pois a interação varia de uma família para outra.
Porém, a maioria dos casos de administração familiar mostra-se bastante promissor e de grandes resultados, pois as empresas são responsáveis pela geração de empregos e pelo giro da economia.
O administrador é o profissional indicado para lidar com esse tipo de situação, pois conhece todos os aspectos voltados para a interação de grupos, tem noção de psicologia do campo organizacional, finanças, técnicas administrativas, entre outros fatores que possibilitam que este profissional exerça excelente trabalho diante diversas situações.

O administrador e a empresa de administração familiar

A instabilidade da economia, elevação do percentual de desemprego, redução de faturamento do varejo afetaram de forma direta as receitas das empresas de grande e médio porte, além das microempresas.
No estado de São Paulo, a receita total das MPEs (Micro e Pequenas Empresas) foi de pouco mais de R$44bilhões. O Brasil perdeu o status de alvo para investimento sem muitos riscos, prova disso foram as frequentes perdas de pontuação e conceito junto às agências que acompanham a estabilidade econômica de países desenvolvidos.
Vários fatores contribuem de forma pesada para a situação atual, como a atual crise política, personagens políticos envolvidos na Lava Jato e em 2016 o impeachment da ex presidente Dilma. Tudo isso afeta de forma direta o ciclo dos negócios. Isso afeta de forma local e global. Quando falamos do consumidor que fica receoso na hora de consumir estamos falando localmente. Com o poder de compra limitado, o consumo reduz bastante e compromete o cenário do varejo. No modo global, refere-se a desconfiança de investidores estrangeiros e a “fuga” de alguns destes que passam a investir de forma mais reduzida. Assim, a previsão para recuperação da economia se alonga para período incerto.
Indiscutivelmente, a crise atingiu todos os segmentos: supermercado, calçados, vestuário, alimentos, etc. E de forma igual o varejo, atacado e indústria.
A tomada de decisões por parte de investidores esbarra no fato de que a crise possa durar muito mais além do que foi prevista. Diante disso, o que não pode ser feito? Primeiramente, deve ser analisada a situação financeira da empresa e medir a relação entrada e saída de receitas, ou seja: lucro. Demitir funcionários e reduzir o quadro pode não ser uma boa saída, pois haverá sobrecarga de trabalho, que gerará insatisfação, que gerará desmotivação e assim por diante. Reduzir investimento de mídia em rádio, TV e internet pode não ser a saída, pois na medida em que você perde visibilidade, perde ao mesmo tempo seus clientes que irão migrar para marcas ou estabelecimentos que estão ao alcance imediato.
O recomendado é inovar e investir em algo diferente. Mas como fazer isso? Invista em promoção periódica na loja, como nos cinco últimos dias ou nos cinco ou seis primeiros dias do mês (no caso do varejo). Para marcas da indústria, investir em promoções como sorteio de viajem, casas, automóveis, é uma ótima recomendação. Trabalhar a marca é essencial para não cair no esquecimento. Você vai estar entregando de bandeja oportunidades para a concorrência errando nas estratégias de mercado.
Em tempos de crise em que o consumo reduz drasticamente e a produção fica comprometida, a saída é aumentar o ritmo da empresa aplicando as recomendações acima de modo a continuar no mercado e escrevendo história na economia deste país.

Comunicação organizacional: onde melhorar?

José Carlos Silva

Como formar líderes na sua empresa, com Luis Vabo

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José Carlos Silva

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