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Falar sobre inteligência emocional nos remete a refletir e avaliar alguns conceitos e teorias enraizados em nossa cultura.
Costumeiramente nos deparamos com um paradigma que diz que o conhecimento técnico e acadêmico é o grande diferencial dos profissionais no mercado de trabalho.
Aprendemos e fomos estimulados por nossos pais durante a formação escolar a nos tornar profissionais competentes e especialistas técnicos para que tivéssemos chances de se destacar e assim conquistar à tão sonhada oportunidade de emprego.
Porém, com a ampliação do acesso à educação continuada através de universidades e faculdades em todo o território nacional, percebe-se que o profissional que possui uma graduação já não é mais um diferencial, mas sim um pré-requisito básico para ocupar qualquer posição de trabalho.
Além das competências técnicas, as empresas atualmente têm buscado profissionais com habilidades comportamentais, pois aqueles que não souberem se relacionar, serem assertivos na comunicação, possuírem autocontrole sobre seus impulsos e gerenciar suas emoções, poderão comprometer o ambiente organizacional e consequentemente prejudicar os resultados dos trabalhos.
Pesquisas e levantamentos apontam um grande déficit de habilidades comportamentais nos perfis dos profissionais atualmente. É comum ouvirmos no mundo corporativo que profissionais são geralmente contratados por seus conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais.
Nesse contexto a inteligência emocional auxilia as organizações e indivíduos a administrarem suas emoções a fim de alcançarem objetivos.
Através do desenvolvimento dessa inteligência as pessoas se tornam mais prudentes, intuitivas e mais equilibradas para tomada de decisões mais assertivas.
Agir com inteligência emocional traz uma série de benefícios, tais como: ampliação da rede de relacionamentos – “networking”, maior capacidade de resiliência, cumplicidade e companheirismo dos parceiros de trabalho, facilidade de aprendizado, maiores oportunidades de crescimento e ocupação de cargos de liderança, entre outras.
Entende-se dessa maneira que desenvolver a inteligência emocional é de extrema importância para o desenvolvimento humano, pois diferente da inteligência lógica ou racional, ela realiza um processo de descobrimento interior que se materializa através de atitudes e comportamentos sociais.
Segundo a gerente de Recursos Humanos da Trevisan Outsourcing, Priscila Soares: “Quando o profissional se encontra balanceado, consegue ver as “coisas de cima” e se torna visionário porque sabe negociar, desenvolve aguçada intuição e escuta mais seus líderes e pares”.
De acordo com a mesma, caso esta competência não seja bem trabalhada, o profissional acaba não aplicando a melhor solução, pois as emoções têm o poder de influenciar raciocínios.
Sendo assim, o conhecimento técnico deve estar estritamente alinhado com a inteligência emocional, para que as organizações disponham de um ambiente propício ao desenvolvimento pessoal e profissional.

Mas afinal, para que serve a inteligência emocional?

Além das competências técnicas, as empresas atualmente têm buscado profissionais com habilidades comportamentais, pois aqueles que não souberem se relacionar, serem assertivos na comunicação, possuírem autocontrole sobre seus impulsos e gerenciar suas emoções, poderão comprometer o ambiente organizacional

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A proatividade é um conceito muito utilizado no meio acadêmico e corporativo para demonstrar iniciativa, capacidade de antecipação aos fatos e superação das expectativas.
O indivíduo considerado proativo geralmente é aquele que sempre é lembrado para assumir novos projetos e novas funções. 
Porém, a proatividade vai além desses comportamentos geralmente atrelados ao meio corporativo, ela também está relacionada com aspectos básicos do comportamento humano de acordo como cada um reage diante às situações que os cercam.
No livro “Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes”, de autoria de Stephen R. Covey, renomado consultor empresarial, a proatividade é apontada como o primeiro hábito necessário para se alcançar a eficácia nos objetivos de vida, sejam eles em qualquer área.
Covey relata sobre o mecanismo natural dos seres humanos, entre estímulos versus respostas, ou seja, somos condicionados a reagir de uma determinada maneira dependendo de cada estímulo em particular.
Dependendo da personalidade de cada indivíduo, a reação será um reflexo “automático” daquela ação ou situação do ambiente que o cerca, responsabilizando essa reação aos fatores externos, como por exemplo, se uma pessoa lhe tratar bem você fica bem, agora se a outra pessoa estiver de mau humor, você também ficará e tratará essa pessoa da mesma maneira.
Porém, aos indivíduos que desenvolvem a proatividade, existe um caminho alternativo a esse estilo de reação, pois entre o estímulo e a resposta, o ser humano, através do desenvolvimento de sua autoconsciência, encontra a liberdade de escolha.
Proatividade está relacionada à responsabilidade, pois analisando a formação da palavra, respons – abilidade, podemos entender como a habilidade para escolher sua resposta.
Pessoas proativas assumem a responsabilidade por suas ações, pensamentos ou sentimentos, não culpam as circunstâncias ou o ambiente, mas focam em seu interior, seus valores, suas crenças para decidir suas vidas. Diferentemente das reativas, que são aquelas que vivem em função do ambiente que as cercam, se o tempo está bom, elas se sentem bem, caso contrário, ficam mal.
Os proativos também sofrem com os impactos do ambiente que os cercam, porém a diferença está na maneira como eles respondem a esses estímulos.
O que diferencia o proativo do reativo é a capacidade de cada um se tornar responsável por suas atitudes e ações, ser ativo diante das oportunidades ou passivo, esperando pelos outros ou pelas circunstancias ideais.
Um outro conceito que ajuda evoluir na compreensão e percepção sobre as atitudes proativas, está relacionado ao “Círculo de preocupação” e “Círculo de influência”. A percepção sobre onde depositamos nossas maiores energias, tempo e esforços, seja na preocupação ou na influência, determinará qual o nosso grau de proatividade.
No “Círculo de preocupação” estão as situações macro do ambiente dos quais não temos controle ou pouca interferência imediata, como por exemplo, a politica econômica do país, o futuro da humanidade, atentados terroristas, etc. Já no “Círculo de influência”, estão as situações as quais temos possibilidade de intervenção, como por exemplo o planejamento financeiro familiar, a educação dos filhos, o grau de educação e desenvolvimento pessoal, etc.
As pessoas reativas gastam mais tempo e esforços no “Círculo de preocupação” e acabam se frustrando, pois não conseguem ver os resultados, já os proativos, diferentemente focam seus esforços e comprometimento com as questões que estão dentro do seu “Círculo de influência”, ou seja, conseguem atuar diretamente em questões que lhe trazem resultado e naturalmente satisfação e bem estar.
Dessa maneira, os proativos aumentam seus “Círculos de influência”, pois são mais assertivos e esse ciclo de resultados versus esforços se torna mais positivo e satisfatório a cada conquista.
Como a proatividade é um hábito formado por atitudes, nota-se que todos podem se aperfeiçoar nesse quesito, cabe a reflexão sobre em qual circulo estamos nos dedicando mais e a cada dia promover uma pequena mudança que no futuro certamente resultará em melhores resultados.

Proatividade - comportamento que faz a diferença

O ano de 2017 se inicia e traz consigo uma série de oportunidades, afinal tudo o que está por acontecer dependerá da maneira como o enxergaremos primeiro e depois como agiremos em relação as situações do dia-a-dia, pois acredito que as nossas reações diante da vida determinam o nosso destino.
A partir dessa crença, acredito que 2017 será um ano repleto de novidades e coisas boas, pois entendo que essa visão positiva contribuirá para que tudo que dependa das minhas ações seja realizado de modo positivo à transformar os resultados.
Digo isso, pois precisamos nos atentar diariamente sobre a importância de tomarmos as rédeas de nossas vidas e eliminarmos a tendência da terceirização das responsabilidades. Quantas vezes não nos deparamos responsabilizando alguém ou alguma coisa pelos nossos resultados negativos? 
Viver com base nessa perspectiva, ajuda-nos a enxergarmos a importância do olhar positivo para tudo aquilo que nos propormos a fazer.
No livro de Provérbios Cáp. 15.30 diz: “Um olhar animador dá alegria ao coração, e as boas notícias revigoram os ossos”.
Isso faz tanto sentido que quando nos deparamos com boas notícias e pensamentos positivos nos sentimos melhores e as coisas cooperam para o bem. Da mesma forma, quando estamos rodeados de pessoas negativas e informações ruins, seja na TV ou nas conversas informais, também acabamos nos tornando pessoas negativas e pessimistas.
Li recentemente num artigo uma afirmação que faz muito sentido quanto à essa questão e dizia: “Você é a média das 5 pessoas com quem mais se relaciona”. Alguns podem ter se lembrado também do ditado que diz: “Diga-me com quem andas e te direi quem tu és”. Cabe refletirmos quais influências estamos recebendo diariamente em nosso cotidiano, assim como quais são as influências que estamos causando ... cabe a reflexão.
Outra alusão que faço nesse mesmo sentido está relacionado a ação exercida em nossa mente chamada atenção seletiva. Um típico exemplo para elucidar essa questão é de quando estamos interessados em algo, geralmente o vemos em todos os lugares. Aqueles que já tiveram o interesse por algum carro vão se identificar nessa questão, pois a partir do momento que você se interessa por um modelo específico, você começa a vê-lo em todos os lugares, parece que todo mundo resolveu comprar aquele modelo também.
Esse fenômeno pode ser explicado pela capacidade que o nosso cérebro tem de focar em determinadas coisas, ou seja, se você estiver focado em algo, certamente o verá com mais frequência, assim temos a opção de decidir pelo que iremos pensar, desejar e alcançar, se serão pensamentos bons e atitudes positivas ou não.
Desejo que todas as reflexões estimuladas nesse artigo possam contribuir para que haja uma evolução na perspectiva individual sobre a capacidade que cada um possui de reinventar sua história, de ser o protagonista de sua vida, assim colhendo os frutos daquilo que tem semeado no dia-a-dia rumo as conquistas pessoais em todas as áreas da vida.
Boa leitura a todos e tenham um ano maravilhoso!

Mudando o prisma do nosso olhar!

Em tempos de escassez de recursos como o que vivemos atualmente, devemos nos atentar para a maneira pela qual utilizamos todos aqueles que estão à nossa disposição. Quando falamos de recursos podemos considerar tudo aquilo que está disponível para se realizar alguma atividade, produto ou prestação de serviço. No dicionário um dos significados da palavra recurso é: “Elementos de força, de produção de riqueza”.
É comum quando falamos de recursos escassos pensarmos nos recursos naturais, o que de fato também é realidade, porém existem uma série de outros recursos que fazem parte de nosso dia-a-dia que também se tornam escassos, como os recursos financeiros, recursos materiais, assim como o próprio tempo que temos a disposição para realizar as atividades diárias.
Ao entender a importância dos recursos para a geração de riquezas à sociedade, devemos considerar também aspectos relevantes para a sustentabilidade desses fatores, como a utilização consciente e o zelo na utilização dos mesmos.
Exemplificando a análise através dos recursos financeiros em especial, em momentos de crise como o que enfrentamos atualmente, fica mais fácil entender a importância de se haver uma atenção especial quanto a gestão desse recurso. Naturalmente quando se há um período de maior abastança, quando por exemplo a economia de um país está em ascensão e as empresas e famílias possuem a disposição mais facilidade de acesso ao recurso financeiro é comum ocorrer uma série de pequenos desperdícios ou ineficiências que não são vistas ou que não demonstram relevância, porém quando esse período de fartura passa os mesmos vem à tona.
Outro recurso que notoriamente tem se tornado escasso atualmente é o tempo. Os dias não passaram a ter menos horas, porém a cada dia as pessoas tem mais atribuições, excesso de informações e distrações que acabam aumentando a perda de foco que resulta na alta complexidade da gestão do tempo disponível para atender todas essas demandas. Essa realidade tem acometido as pessoas em todas as áreas de suas vidas, seja nas sociais, acadêmicas, profissionais e etc.
Existem duas premissas básicas que contribuem para uma gestão eficaz dos recursos:
- Zele pelos recursos disponíveis: muitas vezes pelo afã de se conquistar algo ou alcançar um novo objetivo pode-se incorrer no risco de se descuidar da conservação e cuidado daquele item. Cabe-se ressaltar a importância dessa característica com os recursos pessoais assim como o de outras pessoas que possam estar sob utilização momentânea.
- Valorize e seja grato pelo que possui: devido a característica da sociedade capitalista que vivemos, naturalmente ocorre um desinteresse mais rápido por algum bem obtido e o estímulo pela aquisição do novo, pelo mais moderno, o que pode gerar um sentimento constante de ansiedade e frustração caso não se possa adquirir, portanto, um exercício bastante importante nesse sentido é valorizar aquilo que já se tem e naturalmente quando ocorrer de conquistar o novo esse sentimento será perpetuado.
Diante desses fatos é de suma importância cada um refletir e avaliar como está a sua condução para a utilização dos recursos, se os mesmos são utilizados de maneira consciente e inteligente, para que não venham faltar, mas sim que os mesmos possam ser “multiplicados” através da produtividade.

Administre bem o que se tem

Por Bruno RosaVocê já saiu de uma reunião com a sensação de que tudo correu bem, todo mundo concordou, ninguém trouxe problema, o plano seguiu em frente, só para descobrir, semanas depois, que aquele silêncio escondia exatamente o problema que ninguém quis apontar?Nem toda fala tem valor, e nem todo silêncio é fraqueza. Há momentos em que ficar quieto é a decisão mais inteligente. O que separa um silêncio produtivo de um silêncio caro não é o volume de vozes na sala, é a razão por trás de cada pessoa que optou por não falar.Existe um tipo específico de silêncio que deveria preocupar qualquer liderança: aquele que nasce do medo, não da ponderação. É a diferença entre não falar porque a ideia realmente não acrescenta, e engolir uma discordância porque expô-la parece arriscado demais.A pesquisadora Amy Edmondson, professora de Harvard, passou anos estudando exatamente esse padrão. Em um dos estudos da sua trajetória, com equipes de enfermagem, ela esperava encontrar uma correlação simples: equipes de melhor desempenho deveriam registrar menos erros de medicação. O resultado foi o oposto. As equipes de melhor desempenho relatavam mais erros, não porque erravam mais, mas porque se sentiam seguras o suficiente para admitir e reportar o que dava errado. Nas equipes de pior desempenho, o silêncio sobre os erros não significava menos falhas, significava apenas menos gente disposta a assumir o risco de falar.Esse conceito, que Edmondson chama de segurança psicológica, explica muito do que acontece dentro de uma sala de reunião. Quando alguém segura uma objeção, uma dúvida ou uma ideia diferente por medo de parecer despreparado, arrogante ou fora do lugar, a empresa não fica livre do problema. Ela só perde a chance de resolvê-lo a tempo.O custo disso raramente aparece na hora. Aparece depois, quando a decisão que ninguém questionou dá errado, quando o projeto que todo mundo sabia frágil desmorona e precisa ser reconstruído sob pressão e com o dobro do orçamento, ou quando a pessoa que parou de contribuir porque nunca foi ouvida simplesmente pede demissão.Hierarquia tem papel direto nisso. Quanto maior a distância entre quem fala e quem decide, maior a tendência ao silêncio. Não porque falta o que dizer, mas porque calcular o risco de discordar do chefe, ou do chefe do chefe, é mais fácil do que calcular o risco de deixar uma falha passar batido.Uma prática que uso em reuniões estratégicas, e que recomendo a qualquer liderança, é simples, mas incômoda no começo: perguntar diretamente "quem aqui discorda de alguma parte disso, e por quê?", em vez de perguntar "alguém tem alguma dúvida?". A segunda pergunta convida ao silêncio, porque é fácilresponder que não. A primeira exige uma resposta ativa e sinaliza, na prática, que discordar é bem-vindo, não apenas tolerado.A pergunta que toda liderança deveria se fazer depois de uma reunião tranquila não é "deu tudo certo?". É "o que ninguém disse porque tinha medo de dizer?". Essa segunda pergunta é o que separa uma equipe alinhada de uma equipe que só aprendeu a ficar quieta, e é ela que decide se o silêncio da próxima reunião vai custar alguns minutos, ou uma decisão inteira.Bruno Rosa é engenheiro eletricista e Managing Director da Domperf High Performance, empresa de treinamento de alto desempenho profissional e consultoria empresarial. Há mais de uma década dedica-se ao estudo da neurociência e comportamento, desenvolvendo metodologias práticas aplicadas ao ambiente corporativo. domperf.com.br

O silêncio nas reuniões está te custando dinheiro

Vou começar esse artigo falando que “A Odisseia”, de Christopher Nolan, é um bom filme e uma Odisseia ruim. Vou explicar esse ponto de vista, e já adianto que vou escorregar em alguns spoilers. Espero que não sejam muitos.“A Ilíada” e “A Odisseia” são poemas épicos, de três mil anos atrás, que descrevem a Guerra de Troia, no primeiro livro, e da volta de Ulisses para Ítaca, no segundo. O filme de Nolan vem com várias alusões à Guerra de Troia, inclusive com a vitória ter sido determinada pelo estratagema dos gregos, pensada por Ulisses, também conhecido por Odisseu, de oferecer uma escultura de um cavalo para os troianos, o conhecido Cavalo de Troia, nome hoje usado para programas invasores no seu computador e celular. Os gregos tentaram entrar nas muralhas de Troia por dez anos, sem sucesso. O cavalo de Troia trazia em seu ventre um grupo de guerreiros que, durante a madrugada, desceram no mesmo e abriram os portões da cidade. Troia foi massacrada, os seus habitantes escravizados ou mortos. Uma cidade próspera foi destruída. O filme coloca que o Odisseu sempre carregou a culpa por essa traição, violando a tal “Lei de Zeus”, que é citada em todo o filme. Essa lei é a Xênia, que é a obrigação da hospitalidade das pessoas que vem de outras terras. A Xenofobia, hoje em dia tão em voga, é justamente a fobia, o medo de quem vem de fora. Vivemos numa era em que um grupo militar do ICE de Trump prende, ataca e mata suspeitos de serem estrangeiros ilegais nos Estados Unidos. Muitas vezes, com os documentos em dia. Quando Nolan insiste na ruptura da Lei da Hospitalidade, para os gregos, sagrada, como um sinal da perda progressiva de nossa humanidade. Não é à toa que a ultradireita americana se enfureceu com essa versão de Nolan, classificada como um panfleto Woke. A carapuça serviu.Os puristas e estudiosos da Mitologia também caíram de pau nesse filme, dizendo que fere profundamente seu significado simbólico. Ficam apontando as imprecisões de maneira meticulosa e obsessiva. Um pouco chata, eu diria. A adaptação do roteirista, que é o próprio diretor, torna a jornada de Ulisses/Odisseu mais humana e mesmo muito bonita. Vou destacar onde essa adaptação quebra a espinha mitológica da Odisseia, mas cutuca na ferida da nossa perda coletiva de humanidade.Vou citar duas transições de nossa cultura e do nosso Cérebro que estão representadas nesses dois poemas épicos: a transição de Afrodite para Atena, e de Aquiles para o Odisseu.&nbsp;No filme, o Cavalo de Troia está guardado por um guerreiro, Sinon, que comunica aos troianos que aquela peça era uma oferenda à deusa Atena. Isso quebra toda a treta entre deusas da Guerra de Troia: alguns anos antes, caiu entre as deusas uma maçã de ouro, a ser entregue à mais bela das deusas. Logo começou uma disputa entre Afrodite, Hera e Atena. Quem seria a mais bela? Procuraram alguém para servir de juiz. Nem Zeus, o mais poderoso dos deuses, quis se meter nessa roubada. Optaram por um mortal, o jovem Páris. Indicação de Zeus, que de bobo não tinha nada. O rapaz era filho dos reis de Troia e tinha fama de julgar bem. Mas acho que isso não se aplicou a esse julgamento. Hera e Atena prometeram poder, sabedoria, vitórias militares. Afrodite prometeu a mulher mais bela do mundo, a Jovem Helena. Páris, um precursor do que acontece quando o homem decide com seus hormônios, deu a maçã a Afrodite e raptou Helena, casada com o rei de Esparta, Menelau. Afrodite deu uma forcinha e fez a belíssima Helena de apaixonar pelo talarico. A reação dos gregos foi declarar guerra para trazer a moça de volta, e isso gerou uma guerra de dez anos, que acabou graças à inteligência de Odisseu, que se aproveitou da vaidade dos troianos. Durante toda a guerra, os gregos foram protegidos e inspirados por Atena. Afrodite também defendeu os troianos, mas não tinha a astúcia de Atena. Portanto, uma oferenda para Atena não seria aceita muito bem pelos&nbsp;Essas três deusas representam diferentes aspectos do Feminino: Afrodite é a deusa da Beleza e do Desejo. Sem ela, não teríamos sobrevivido como espécie. Hera é a esposa de Zeus, a deusa do Casamento Sagrado. Rei e rainha são representantes desse casal. Por isso os casamentos reais são tão populares. Hera, portanto, representa a evolução da mulher que cansa da pegação e vai se dedicar à relação conjugal. Atena é a deusa mais “hypada” do panteão: é a mais sábia, a deusa que rege as artes, o artesanato. Bela como Afrodite, fiel como Hera, ela que decide qualquer julgamento. Na mitologia romana era chamada de Minerva. O voto de Minerva é aquele que decide as disputas sem solução.Atena é a guia oculta da volta para casa de Odisseu. Quando ele fica preso na ilha de Calipso, é Atena que intercede para Zeus liberar a sua volta. A guerra, portanto, é entre uma deusa mais primitiva contra outra mais sábia e evoluída. O resultado da guerra é fácil de prever.Esse artigo está ficando longo, então vou falar mais rapidamente sobre Odisseu/Ulisses. Se você que está do outro lado da tela quiser, posso fazer outro artigo sobre ele. Coloca aqui nos comentários.Odisseu era meio baixinho e atarracado, e representa uma mudança na humanidade, do herói belo e invencível que era Aquiles, o camisa dez dos gregos que arrepiava para cima dos troianos, mas tinha um tendão meio bichado. E Odisseu, que era mais astuto, entendia o jogo e sabia como ganhar. Ele não se morde de culpa por isso, como no filme de Nolan. A vaidade de Odisseu foi afrontar os deuses e se envaidecer da sua astúcia e inteligência. Mas ele só consegue voltar, depois de vinte anos, porque ele sabia desconfiar das aparência e enfrentar, com incrível coragem e artimanhas, todos os monstros que esperam por ele no mar.Hoje, quase três mil anos depois, temos uma civilização adolescente onde as mulheres se fixam na beleza e sedução de Afrodite e acaba perdendo contato com outros aspectos do Feminino. E os homens querem ser potentes e usar a força, como Aquiles, sem a esperteza e a sabedoria de Odisseu. Por isso vemos a nossa perda de coragem para enfrentar tanta coisa que nos oprime.“A Odisseia” de Nolan, por seus próprios caminhos, fala sobre isso. &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;*Marco Antonio Spinelli é médico, com mestrado em psiquiatria pela Universidade São Paulo, psicoterapeuta de orientação junguiana e autor do livro “Stress o coelho de Alice tem sempre muita pressa”&nbsp;&nbsp;

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Marcos Lima

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