Mas afinal, para que serve a inteligência emocional?

Falar sobre inteligência emocional nos remete a refletir e avaliar alguns conceitos e teorias enraizados em nossa cultura.

Costumeiramente nos deparamos com um paradigma que diz que o conhecimento técnico e acadêmico é o grande diferencial dos profissionais no mercado de trabalho.

Aprendemos e fomos estimulados por nossos pais durante a formação escolar a nos tornar profissionais competentes e especialistas técnicos para que tivéssemos chances de se destacar e assim conquistar à tão sonhada oportunidade de emprego.

Porém, com a ampliação do acesso à educação continuada através de universidades e faculdades em todo o território nacional, percebe-se que o profissional que possui uma graduação já não é mais um diferencial, mas sim um pré-requisito básico para ocupar qualquer posição de trabalho.

Além das competências técnicas, as empresas atualmente têm buscado profissionais com habilidades comportamentais, pois aqueles que não souberem se relacionar, serem assertivos na comunicação, possuírem autocontrole sobre seus impulsos e gerenciar suas emoções, poderão comprometer o ambiente organizacional e consequentemente prejudicar os resultados dos trabalhos.

Pesquisas e levantamentos apontam um grande déficit de habilidades comportamentais nos perfis dos profissionais atualmente. É comum ouvirmos no mundo corporativo que profissionais são geralmente contratados por seus conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais.

Nesse contexto a inteligência emocional auxilia as organizações e indivíduos a administrarem suas emoções a fim de alcançarem objetivos.

Através do desenvolvimento dessa inteligência as pessoas se tornam mais prudentes, intuitivas e mais equilibradas para tomada de decisões mais assertivas.

Agir com inteligência emocional traz uma série de benefícios, tais como: ampliação da rede de relacionamentos – “networking”, maior capacidade de resiliência, cumplicidade e companheirismo dos parceiros de trabalho, facilidade de aprendizado, maiores oportunidades de crescimento e ocupação de cargos de liderança, entre outras.

Entende-se dessa maneira que desenvolver a inteligência emocional é de extrema importância para o desenvolvimento humano, pois diferente da inteligência lógica ou racional, ela realiza um processo de descobrimento interior que se materializa através de atitudes e comportamentos sociais.

Segundo a gerente de Recursos Humanos da Trevisan Outsourcing, Priscila Soares: “Quando o profissional se encontra balanceado, consegue ver as “coisas de cima” e se torna visionário porque sabe negociar, desenvolve aguçada intuição e escuta mais seus líderes e pares”.

De acordo com a mesma, caso esta competência não seja bem trabalhada, o profissional acaba não aplicando a melhor solução, pois as emoções têm o poder de influenciar raciocínios.

Sendo assim, o conhecimento técnico deve estar estritamente alinhado com a inteligência emocional, para que as organizações disponham de um ambiente propício ao desenvolvimento pessoal e profissional.