Comportamento organizacional é o estudo e a aplicação do conhecimento sobre como as pessoas agem dentro das organizações, ou seja, é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura tem sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de aplicar este conhecimento em prol do aprimoramento da eficácia de uma organização. Existem diversas variáveis que influenciam o comportamento das pessoas: variáveis psicológicas (percepção, atitudes, aprendizagem, motivação, personalidade); variáveis fisiológicas (traços físicos e mentais); e as variáveis ambientais (infância, adolescência e classe social), e todas essas variáveis são analisadas para o estudo e entendimento do comportamento humano. O clima organizacional pode ser definido como a maneira pela qual os elementos de uma organização a percebem. É o que se pode chamar de ambiente psicológico. Segundo Dias (apud Machado, 2007, p.73), 'o clima organizacional está diretamente relacionado com o grau de satisfação, expectativas e necessidades dos integrantes de uma organização'. O clima organizacional pode provocar, em seus elementos, uma série de sentimentos como: insegurança, motivação, responsabilidade, entre outros. Tais sentimentos podem interferir na produtividade e na qualidade do desempenho dos funcionários. Portanto, é indicado que a organização mantenha um clima organizacional positivo, pois assim poderá alcançar melhores resultados. O estudo do comportamento organizacional em todos os seus aspectos é de grande importância para a administração moderna. Através dos conhecimentos adquiridos deste estudo os gestores podem se antecipar à maioria dos problemas relacionados à gestão de pessoas, tendo em vista que são estas as responsáveis pelo funcionamento das organizações. Uma vez destacada a importância deste estudo, os administradores e gestores terão melhores resultados se decidirem iniciar seu trabalho realizando uma pesquisa comportamental da organização, tendo sempre em mente que a maioria dos problemas de uma organização estão relacionados ao comportamento de indivíduos e grupos. Isso possibilitará identificar o foco do problema e aplicar a ferramenta mais adequada para sua solução. Referências bibliográficas: http://www.classecontabil.com.br/artigos/o-novo-perfil-do-comportamento-organizacional-nas-empresas-diante-da-ti http://www.webartigos.com/artigos/comportamento-organizacional/87422/