leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

Assunto cada vez mais recorrente: é possível notar um aumento significativo no número de universidades que disponibilizam cursos e especializações em gerência de projetos. Livros e artigos sobre o assunto também são publicados diariamente, sua maioria baseado no PMBOK, a mais utilizada das obras acerca do assunto.
Mas será que existe realmente uma receita pronta para que se atinja o sucesso de um projeto? A teoria sobre o gerenciamento de projetos deve ser sempre aplicada na prática? A gestão de projetos não é uma ciência exata. O próprio PMBOK é definido como um conjunto de boas práticas e não como um livro de regras obrigatórias para o sucesso do projeto. 
E seguir estas boas práticas pode ser um grande desafio para os gerentes de projeto, principalmente quando estes atuam em empresas conhecidas como “não projetizadas”, ou seja, organizações que apresentam características estruturais e culturais que dificultam a condução de um projeto da forma como o PMBOK julga adequado.
Algo importante a ser mencionado, é que uma boa prática não é necessariamente ideal para todas as situações. Todas as informações contidas no PMBOK devem ser consideradas mas apenas o gerente de projetos saberá quando determinada prática deve ou não ser aplicada, de acordo com a situação, empresa e condições. 
Esta interpretação é um dos principais problemas enfrentados por gerentes de projetos inexperientes, que buscam insaciavelmente impor a adoção de todos os processos e práticas sugeridas pelas publicações da área, muitas vezes resultando em perda de agilidade, objetividade e gerando desgaste nas relações com os envolvidos no projeto.
É extremamente importante que a pessoa a frente de um projeto não seja um profissional intransigente, que siga estritamente os conhecimentos acadêmicos e práticas sugeridas nos livros. É preciso experiência e flexibilidade para adaptar-se a cada projeto e aplicar as práticas que sejam condizentes com as circunstâncias e particularidades que envolvem cada ocasião. 
Embora muitos profissionais utilizem o evasivo pretexto de estar em uma empresa não projetizada para justificar seus insucessos, é possível obter o êxito esperado em projetos independente do perfil da organização na qual se esta atuando. O bom gerente de projetos sabe que, assim como em um casamento, é necessário que haja cessão de ambas as partes, ou seja, implantar sim as melhoras práticas quando possível mas também saber adapta-las a realidade da empresa quando conveniente.
Não se martirize por não montar um documento com o planejamento de comunicação, planejamento de RH, análise qualitativa e quantitativa de riscos, caminho critico, e afins em todos os projetos. Mesmo porque muitas vezes não haverá tempo hábil para tal, ou o projeto é tão simples ou curto que um planejamento “como manda o figurino” ficaria tão trabalhoso (e caro) que inviabilizaria o mesmo. Isso não quer dizer que considero o PMBOK dispensável, muito pelo contrário, busco basear todos os meus projetos em suas boas práticas, mas a experiência (ou “lições aprendidas” para utilizar um termo mais projetizado) é imprescindível para que o profissional saiba focar seus esforços nos itens realmente necessários.
A aplicação do PMBOK, quando adaptada as possibilidades de cada projeto, pode ser um fator determinante para o crescimento e sucesso de qualquer empresa, independente do setor em que atua. Mas lembre-se, quando não transformado em trabalho duro, o PMBOK se torna apenas um conjunto de boas intenções. E de boas intenções o inferno está cheio!

O PMBOK em uma empresa não projetizada

Assunto cada vez mais recorrente: é possível notar um aumento significativo no número de universidades que disponibilizam cursos e especializações em gerência de projetos. Livros e artigos sobre o assunto também são publicados diariamente, sua maioria baseado no PMBOK, a mais utilizada das obras acerca do assunto

O PMBOK em uma empresa não projetizada | Administradores

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

A busca pelo aumento da eficiência aliada a redução de custos operacionais tem se tornado um mantra repetido amiúde no mundo corporativo, sobretudo em um cenário de instabilidade política e econômica como o atravessado pelo Brasil atualmente.
Cortar custos na área de tecnologia, porém, pode se tornar algo extremamente crítico quando as empresas têm seus negócios diretamente influenciados e sustentados por recursos tecnológicos.
Os gestores de TI são, invariavelmente, desafiados a cortar custos sem perder a qualidade dos serviços. Mas isso é realmente factível? É prudente deixar de investir em um novo hardware e assumir a possibilidade de interrupção em algum serviço por falha ou lentidão no mesmo? É valido desligar um funcionário com alto salário e assumir que um incidente possa demorar um tempo significativamente maior para ser solucionado por ser atendido por um funcionário menos qualificado?
Qualquer corte de custos requer uma análise de acordo com o porte, segmento e momento financeiro de cada empresa e isso não é diferente quando falamos especificamente da área de tecnologia. Existem, porém, alguns itens que podem ser adotados de forma menos impactante ao negócio, por exemplo:
<ul><li>Atendimento Self-Service</li>
</ul>Como reduzir o time de help desk com tantos chamados atendidos diariamente? Uma tendência já consolidada no exterior e que passou a se tornar mais comum no Brasil nos últimos anos é a de oferecer aos usuários um portal no qual ele pode resolver problemas simples e mais corriqueiros sem a necessidade de envolver o time técnico. Esta modalidade de "Self-Service" IT prevê a disponibilização de ferramentas para que o usuário possa, por exemplo, desbloquear sua senha para algum sistema, recuperar um e-mail apagado, consultar uma base de conhecimento ou até visualizar um catálogo com softwares que possam ser instalados com apenas um clique. É claro que existe um esforço inicial para preparar este ambiente e mudar a cultura da companhia, mas a redução de custos a médio e longo prazo são significativas. 
<ul><li>Redução de Equipe e Horas Extras</li>
</ul>Talvez o primeiro recurso avaliado em momentos de crise é a possibilidade de redução da equipe ou o “corte” de horas extras. Mas como enxugar o time se muitas vezes a equipe atual já não atende a carga de atividades a qual é submetida? Como reduzir horas extras de um departamento no qual o trabalho fora de horário comercial está intrínseco? 
Muitas empresas estão reduzindo drasticamente seus custos através da contratação de consultorias que oferecem uma modalidade de contrato chamada de “multidisciplinar”. Nesta modalidade, o cliente tem uma franquia mensal de horas de atendimento que podem ser compartilhadas para atendimentos as diferentes tecnologias do ambiente. As empresas deixam de manter uma equipe própria (muitas vezes sênior e altamente custosa) para cada competência e passam a contar com as consultorias para, através de um único contrato, atender as demandas de segundo e terceiro níveis em seus ambientes. Ademais, as empresas reduzem também os custos com horas extras pois também podem contar com as consultorias para atendimentos em horário não comercial sem nenhum custo extra. 
<ul><li>Nuvem </li>
</ul>Se escrevesse este texto há alguns anos atrás, sem dúvida eu dedicaria um tópico para falar de virtualização de ambientes. Acredito, porém, que este assunto já esteja mais do que consolidado e sua citação seja completamente dispensável. Da mesma forma, acredito que daqui há alguns anos será dispensável citar o “cloud computing” devido a exponencial adesão à nuvem nos últimos anos. Apesar de ainda enfrentar a resistência de muitos, a “computação em nuvem” deixou de ser um tabu e passou a ser a solução para muitas empresas que buscam reduzir seus custos. Optar pela nuvem pode representar uma significativa economia em infraestrutura, energia, administração e até licenças. Além disso, a flexibilidade e fácil escalabilidade de um ambiente em nuvem possibilita mais agilidade para disponibilizar novos ambientes, representando um tempo de resposta mais rápido e menor custo operacional. 
Exemplo: <a href="http://www.administradores.com.br/artigos/tecnologia/por-que-o-netflix-funciona-bem/95611/">Netflix finalizou a migração de todo o seu ambiente para a nuvem Amazon</a>
<ul><li>Gestão de ativos</li>
</ul>Por mais vetusto que possa parecer, muitas empresas ainda não possuem uma gestão de ativos de tecnologia profissional e otimizada. Ao adotar um software de gestão de ativos a organização tem a oportunidade de identificar e controlar os seus equipamentos e licenças de TI, bem como comparar os softwares adquiridos pela empresa e os que estão efetivamente sendo utilizados no ambiente. Este controle permite que a empresa planeje melhor suas aquisições e otimize a utilização destes ativos durante todo os seus ciclos de vida, possibilitando identificar e avaliar oportunidades de redução de custo. 
<ul><li>Gestão dos provedores de serviços</li>
</ul>Por terem um ambiente tecnológico heterogêneo, muitas empresas possuem contratos de serviços/suporte com diferentes fornecedores e fabricantes. A gestão destes contratos é complexa e gera custos operacionais (muitas vezes imperceptíveis), pois faz com que as empresas precisem acionar diferentes fornecedores e, não raramente, intermediar situações nas quais os fornecedores transferem a responsabilidade sobre determinado problema uns para os outros. É de suma importância que exista um controle centralizado destes contratos, possibilitando garantir que os fornecedores cumpram com as entregas e níveis de serviços contratados. Esta gestão pode ser feita por um funcionário que não tenha um custo alto ou até mesmo centralizada em uma consultoria terceirizada, que pode atuar prestando os serviços de suporte efetivamente (como sugerido acima) ou simplesmente como uma interface, sendo o ponto focal no relacionamento entre a empresa e seus fornecedores.
Como mencionei acima, é evidente que qualquer corte de custos exige uma análise criteriosa de todos fatores que podem efetivamente representar impacto para o negócio da empresa. Porém, em uma conjuntura econômica no qual qualquer redução é vista com bons olhos, pequenas ações podem representar significativos resultados.

Como cortar custos de TI?

Primeiro país da América do Sul a receber o Netflix, em setembro de 2011, o Brasil já é um dos principais consumidores de conteúdo desta gigante que vem revolucionando a maneira que as pessoas assistem TV. Todavia, uma das maiores preocupações dos brasileiros antes de assinar os serviços do Netflix é a péssima qualidade dos serviços de internet providos pelas operadoras no país. É claro que hoje já conseguimos assistir a um vídeo no Youtube sem precisar pausa-lo e esperar por 5 minutos para que o mesmo “carregue”, mas como acreditar que podemos ver vídeos em HD no Netflix com uma simples conexão residencial? Para surpresa de muitos, o Netflix passou este obstáculo e conseguiu entregar seu conteúdo com qualidade e sem congelamentos ou travamentos mesmo em internets com velocidades consideradas baixas e, 5 anos depois de sua chegada ao Brasil, se tornou um sucesso no país.
Mas qual é a grande mágica do Netflix? É claro que a empresa desenvolveu aplicações extremamente poderosas que permitem que toda esta troca de arquivos aconteça de forma ágil, porém, diversos outros fatores demonstram o quanto a empresa se preparou para atender seu crescente mercado. Cito aqui 3 destes fatores:
Migração para Nuvem: Devido ao vertiginoso crescimento no número de seus usuários (hoje já são mais de 70 milhões espalhados em 130 países), o Netflix precisava de escalabilidade, disponibilidade e agilidade. Visando atender esta demanda, em janeiro de 2016 a empresa completou a migração de todo seu conteúdo para a Amazon Web Services (AWS). A necessidade de expansão de conteúdo e usuários (que antes dependia de diversos planejamentos junto área de TI e chegava a levar semanas ou mais) passou a ser rápida, já que a AWS permite a adesão e crescimento de novos ambientes em minutos. Esta migração fez também com que a empresa ganhasse em disponibilidade devido ao fato da AWS ter concentrado este conteúdo em data centers espalhados em 3 regiões diferentes pelo mundo, sempre com ambientes totalmente redundantes. Somado a isso, a economia em infraestrutura e equipe (já que o ambiente hoje fica na nuvem) possibilitou que maiores investimentos fossem realizados em outras áreas.
Transferência de conteúdo com Aspera: Para agilizar a transferência de arquivos com seus mais de 200 parceiros ao redor do mundo,o Netflix passou a utilizar o IBM Aspera, uma solução que possui seu próprio protocolo (chamado FASP) e que possibilita a transferência de arquivos de forma até 10x mais rápida do que o convencional.
Netflix Open Connect: Talvez o maior entre seus diferenciais, o programa Netflix Open Connect possibilita que os provedores de internet que possuam um grande número de clientes utilizando os serviços do Netflix recebam de forma totalmente gratuita um Open Connect Appliance. Este appliance é um equipamento customizado pelo Netflix e oferecido para servir de “intermediário” entre a nuvem da AWS e os computadores e smartphones dos clientes. Imagine se toda vez que você assistisse um vídeo em sua casa as Operadoras de Internet precisassem acessar a nuvem da AWS. Agora imagine os mais de 70 milhões de usuários do Netflix fazendo o mesmo? Por mais robusta que seja a infraestrutura AWS, seria inevitável um gargalo neste serviço. O Netflix, porém, disponibiliza o seu conteúdo dentro destes equipamentos e os fornece para as operadoras de internet ao redor do mundo, possibilitando que as mesmas busquem dentro destes appliances o que for requisitado pelos clientes. O Netflix oferece o equipamento e prove monitoramento e suporte técnico de forma totalmente gratuita para as operadoras.
Alguns números que demonstram um pouco do que o Netflix representa hoje:
<ul><li>Presença em mais de 130 países</li>
<li>Mais de 70 milhões de usuários</li>
<li>Centenas de milhares de requisições por segundo</li>
<li>Mais de 1 milhão de horas de conteúdo por mês</li>
<li>Mais de 5 bilhões de dólares serão investidos em conteúdo próprio em 2016 (mais do que o dobro, por exemplo, da HBO)</li>
</ul>

Por que o Netflix funciona bem?

A exemplo do que já acontecia em outros setores do mercado, o segmento de saúde vem passando por uma intensa transformação nos últimos anos a fim de aprimorar seus serviços e processos para se adequarem aos novos preceitos do governo e de seus órgãos regulamentadores e também se adequarem às novas exigências de seus clientes, que em um mundo no qual a tecnologia tornou-se acessível a todos, buscam cada vez mais agilidade e interatividade nos serviços que lhes são prestados.
Além desta pressão “natural” do mercado, a ascensão da tecnologia possibilitou não somente a realização de diagnósticos muito mais complexos, como também o armazenamento destes diagnósticos e de todo prontuário, resultando em um crescimento exponencial no volume de dados que trafegam e são mantidos sob tutela de hospitais, clínicas, farmacêuticas, laboratórios e planos de saúde.
Este movimento de “informatização”, porém, está atraindo também a atenção dos criminosos cibernéticos que, até então, tinham as instituições financeiras e os grandes varejistas como principais vítimas. Esta mudança acontece, dentre outras coisas, devido ao fato de muitos hackers perceberem que, apesar de extremamente valiosos, os dados financeiros possuem vida útil limitada já que eles se tornam inúteis no momento em que a vítima detecta a fraude e cancela o cartão ou muda os dados de acesso da conta. Em contrapartida, os registros na área da saúde, como CPF, RG, endereço, número do plano de saúde, registros e prescrições médicas, são dados teoricamente permanentes e que possibilitam aos criminosos disporem de um tempo maior para a sua comercialização no mercado negro, além de também atender a grande demanda por fraudes nos sistemas de planos de saúde. Adicionamos a isso também outra modalidade muito comum no segmento que é a venda de informações médicas de celebridades, como por exemplo, os prontuários dos apresentadores Angélica e Luciano Hulk que foram vazados da Santa Casa de Campo Grande após um acidente de avião em maio e o prontuário da presidente Dilma Rousseff, que durante tratamento no Hospital Sírio-Libanês teve todo seu histórico médico detalhadamente divulgado por uma revista brasileira.
Recentemente o Hospital Infantil Akron, em Ohio, anunciou que registros de mais de 7 mil clientes foram expostos após a perda de mídias de backup durante o seu transporte. Outro caso, este em Mississipi, é o do Hospital Merit Health, que admitiu que um de seus funcionários copiava e guardava em sua residência os registros de todos os seus pacientes. Exemplos como os dos Hospitais Akron e Merit Health são extremamente constantes e demandariam um artigo inteiro só para poder cita-los. 
Para se ter uma ideia da proporção deste cenário, um estudo do Instituto Ponemon afirma que o segmento da saúde é atualmente o mercado com maior incidência de vazamento de informações e estima que o setor já acumule um prejuízo anual de 6 bilhões de dólares em decorrência de fraudes e acessos indevidos.
Apesar de algumas empresas do setor já possuírem uma cultura de segurança madura e desenvolvida, a maior parte delas ainda investe muito pouco na proteção de seus dados, não implementando nem mesmo ferramentas básicas como auditoria em bases de dados, mascaramento de bases de desenvolvimento e criptografia de dados e de notebooks e smartphones.
Hospitais, clínicas, laboratórios e planos de saúde são responsáveis pela integridade e confidencialidade das informações que seus pacientes lhes confiam. Porém, enquanto o mundo se prepara para toda tecnologia e novos riscos envolvidos na IoT, o segmento de saúde ainda esbarra em velhos conceitos e erros básicos de segurança.
É imprescindível que exista um investimento sério em ferramentas e consultorias especializadas em segurança e, principalmente, que exista uma mudança cultural, para que a segurança deixe de ser considerada um custo dispensável e passe a ser encarada como uma necessidade básica para qualquer prestadora de serviços.

Por que o segmento da saúde virou o principal alvo de hackers?

A inteligência artificial deixou de ser apenas uma ferramenta de apoio à produtividade. Ela já está mudando a forma como empresas concebem produtos, automatizam processos, desenvolvem aplicações e transformam conhecimento de negócio em soluções digitais.



Com ferramentas como ChatGPT, Claude, Lovable, Manus, Cursor e tantas outras, o intervalo entre uma ideia e um protótipo funcional foi drasticamente reduzido.O que antes exigia meses de planejamento, equipes técnicas especializadas e investimentos significativos agora pode começar a ganhar forma em poucos dias — e, em alguns casos, em poucas horas.



Esse movimento vem sendo chamado de vibe coding. Mas, por trás do entusiasmo, surge uma questão que precisa entrar definitivamente na agenda empresarial: como aproveitar a velocidade da inteligência artificial sem comprometer a segurança, a governança e a sustentabilidade do negócio?



O conhecimento do negócio ganhou poder de execução! Durante muitos anos, uma das maiores dificuldades enfrentadas pelas empresas foi transformar conhecimento de negócio em tecnologia.



As áreas operacionais conheciam os problemas, as regras, os clientes e as oportunidades de melhoria. As áreas técnicas, por sua vez, dominavam o desenvolvimento, a arquitetura e a infraestrutura. Entre esses dois mundos existiam filas, documentos extensos, reuniões de levantamento de requisitos, interpretações diferentes e longos ciclos de entrega. A inteligência artificial começa a reduzir essa distância.



Empresários, líderes e gestores que conhecem profundamente seus processos passaram a conseguir descrever necessidades, estruturar fluxos, criar protótipos, desenvolver automações e até construir aplicações com apoio de IA.



Na prática, esses profissionais começam a atuar como verdadeiros Product Owners ou até mesmo Product Engineers, ainda que não possuam formação tradicional em desenvolvimento de software.



Essa transformação representa uma oportunidade extraordinária. Isso porque a&nbsp; IA pode permitir que as empresas: acelerem projetos e entregas; reduzam tarefas manuais e repetitivas; testem ideias com menor investimento; criem protótipos em poucos dias; automatizem processos operacionais; transformem conhecimento interno em aplicações; aumentem a produtividade das equipes; reduzam a distância entre a identificação de um problema e sua solução. Mas a mesma facilidade que democratiza a inovação também pode democratizar o risco.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">Quando criar fica fácil, controlar se torna indispensável.&nbsp;</h2>



Uma solução funcional não é necessariamente uma solução empresarial. Um sistema pode funcionar durante uma demonstração e, ainda assim, não estar preparado para operar com dados reais, múltiplos usuários, integrações críticas, exigências regulatórias e riscos de segurança. Esse é um dos principais desafios do momento atual.



A velocidade proporcionada pela IA pode gerar a falsa impressão de que, se uma aplicação está funcionando, ela está pronta. Não está. Antes de transformar um protótipo em uma solução corporativa, é necessário avaliar questões como: onde os dados estão sendo armazenados; quais informações estão sendo enviadas para modelos públicos; quem possui acesso ao sistema; como credenciais, tokens e senhas estão protegidos; quais integrações foram utilizadas; se o código foi revisado; se existem registros de alterações; como os custos de processamento estão sendo monitorados; quem será responsável pela manutenção; como a empresa reagirá diante de uma indisponibilidade; se a solução atende às exigências jurídicas e regulatórias; se existe dependência excessiva de determinado fornecedor.



Sem essas respostas, a inovação pode se transformar em uma nova modalidade de shadow IT: soluções criadas fora dos processos formais de tecnologia, segurança e governança.



<h2 class="wp-block-heading">Os principais riscos não estão apenas no código</h2>



Quando se fala em vibe coding, é comum concentrar a discussão na qualidade do código gerado pela IA. Esse é apenas um dos pontos. Os riscos também envolvem dados, infraestrutura, acessos, custos, fornecedores, responsabilidade e continuidade operacional.



Entre as principais preocupações estão a exposição de informações confidenciais. Profissionais podem inserir em ferramentas públicas códigos, documentos, contratos, informações de clientes, regras de negócio ou dados estratégicos sem compreender como essas informações serão processadas. Também precisamos ficar atentos às vulnerabilidades geradas ou ignoradas. Isso porque a IA pode produzir códigos aparentemente corretos, mas com falhas de segurança, bibliotecas desatualizadas, permissões excessivas ou práticas inadequadas.&nbsp;



Outro importante ponto são as credenciais e acessos sem controle. Tokens, senhas e chaves de integração podem ser utilizados de forma insegura, armazenados em locais inadequados ou compartilhados com pessoas que não deveriam ter acesso.A falta de uma revisão humana também chama atenção. A velocidade pode incentivar a publicação de soluções sem testes suficientes, validação técnica, homologação e acompanhamento.



E não para por aí, dentre os riscos, estão os custos imprevisíveis. Sabemos que as&nbsp; aplicações baseadas em IA podem gerar despesas crescentes com tokens, APIs, armazenamento, infraestrutura e processamento, especialmente quando deixam a fase experimental e começam a escalar. Há ainda o risco de termos uma dependência de fornecedores. Isso porque uma solução construída sobre uma única plataforma pode se tornar vulnerável a mudanças de preço, limitações técnicas, alterações contratuais ou interrupções do serviço.



E temos ainda que ter em mente o risco da responsabilidade difusa. Quando uma solução é criada rapidamente por uma área de negócio, nem sempre está claro quem responde por seus erros, dados, resultados e impactos.



Diante desses riscos, algumas empresas podem ser tentadas a restringir ou até proibir o uso de ferramentas de inteligência artificial. Essa reação pode trazer uma sensação momentânea de segurança, mas dificilmente será sustentável. A IA continuará sendo utilizada. Quando não existe uma política clara, o uso não desaparece. Ele apenas se torna menos visível.



O caminho mais inteligente é criar condições para que a inovação aconteça de forma responsável. Isso exige uma governança proporcional ao risco. Nem todo experimento precisa passar pelo mesmo processo de uma aplicação crítica. Mas toda solução deve possuir critérios mínimos de segurança, responsabilidade e controle.

IA e vibe coding: a velocidade da inovação não pode ultrapassar a capacidade de governança

Na última semana, tive a oportunidade de conversar sobre Link Building e autoridade digital com uma turma de profissionais que está se aprofundando em SEO. Durante a aula, percebi algo que encontro com frequência em empresas de diferentes portes: muita gente ainda enxerga SEO como uma lista de ajustes técnicos ou uma corrida por palavras-chave. Só que o jogo mudou.



Depois de anos trabalhando com estratégias de autoridade para marcas de diferentes segmentos, ficou cada vez mais claro para mim que o diferencial competitivo deixou de ser apenas produzir conteúdo ou otimizar páginas. Hoje, o que realmente separa quem aparece de quem desaparece é a reputação construída ao longo do tempo.



Esses foram alguns dos principais aprendizados que compartilhei durante a aula.



<h2 class="wp-block-heading">Um bom site não garante visibilidade</h2>



É comum encontrar empresas que investiram bastante em um site bonito, rápido e com ótima experiência de navegação. Isso é importante, sem dúvida.



Mas existe uma pergunta que sempre faço aos clientes: quem encontra esse site?



Você pode ter o melhor produto do mercado, mas, se ninguém chega até ele, o resultado dificilmente será diferente. O Google não premia apenas quem tem um bom site; ele procura entregar aos usuários empresas que demonstrem relevância e confiança.



<h2 class="wp-block-heading">Visibilidade nunca foi consequência apenas de tecnologia.</h2>



Conteúdo continua importante. Mas autoridade pesa cada vez mais. Durante muitos anos, repetimos que "conteúdo é rei". Eu continuo acreditando nisso. O problema é que muita gente esquece da segunda parte da equação.



O Google não observa apenas aquilo que sua empresa publica. Ele também analisa como a internet fala sobre a sua marca.



É exatamente aí que entram fatores como backlinks, menções em veículos relevantes, citações por especialistas e presença em ambientes de confiança. Em outras palavras: não basta dizer que você é referência. É preciso que outros digam isso também.



<h2 class="wp-block-heading">Backlinks nunca foram apenas links</h2>



Talvez esse seja o maior equívoco que ainda vejo no mercado. Muitas empresas tratam backlinks como uma métrica para manipular posições no Google. Na prática, eles funcionam como recomendações.



Quando um portal respeitado cita sua empresa, ele envia um sinal de confiança para os mecanismos de busca. É semelhante ao que acontece no mundo offline: uma indicação feita por alguém respeitado vale muito mais do que um anúncio dizendo que você é excelente.



É justamente por isso que estratégias de Link Building precisam estar alinhadas à construção de marca, e não apenas à geração de links.



<h2 class="wp-block-heading">A Inteligência Artificial tornou a autoridade ainda mais valiosa</h2>



Nos últimos meses, comecei a acompanhar de perto como ferramentas de IA estão selecionando suas fontes para responder aos usuários.



O comportamento é bastante semelhante ao dos mecanismos de busca: elas priorizam informações vindas de fontes consideradas confiáveis.



Isso significa que construir autoridade deixou de ser uma estratégia voltada apenas para melhorar rankings no Google.



Agora, ela também influencia quais empresas aparecem nas respostas geradas por Inteligência Artificial.



Na prática, reputação digital passou a impactar dois ambientes ao mesmo tempo: a busca tradicional e a busca conversacional.



<h2 class="wp-block-heading">SEO deixou de ser uma disciplina isolada</h2>



Talvez essa seja a principal mudança. Hoje, não faz mais sentido separar SEO, branding, assessoria de imprensa, conteúdo e relacionamento digital. Tudo contribui para fortalecer a percepção de autoridade da empresa.



É por isso que as estratégias mais consistentes são justamente aquelas que conseguem integrar diferentes áreas em torno de um mesmo objetivo: construir confiança.



Os algoritmos evoluem constantemente. As ferramentas de IA também.



Mas existe algo que permanece praticamente inalterado: quem conquista credibilidade tende a conquistar visibilidade.



E, na minha visão, essa continuará sendo uma das maiores vantagens competitivas do marketing digital nos próximos anos.

SEO na era da Inteligência Artificial: por que autoridade se tornou um dos principais ativos

IntroduçãoA gestão estratégica dos animais em situação de rua deixou de representar apenas um desafio de proteção animal para se consolidar como tema de governança urbana, saúde pública, responsabilidade fiscal e eficiência administrativa. Municípios que tratam o problema apenas como demanda emergencial acabam produzindo ciclos permanentes de abandono, aumento de custos públicos e judicialização.A administração contemporânea exige políticas públicas baseadas em prevenção, evidências e integração institucional. Nesse contexto, a gestão estratégica dos animais em situação de rua conecta Direito Administrativo, Economia, Psicologia, Ciência Comportamental e Administração Pública em um único sistema decisório.Para gestores públicos, prefeitos, secretários municipais e administradores, compreender os modelos internacionais mais eficientes significa reduzir riscos jurídicos, otimizar recursos públicos e ampliar indicadores de qualidade de vida urbana.Definição Jurídico-Administrativa e Fundamento TeóricoA gestão estratégica dos animais em situação de rua consiste no conjunto coordenado de políticas públicas destinadas à prevenção do abandono, controle ético da população animal, proteção do bem-estar, redução de riscos sanitários e utilização eficiente dos recursos públicos.Sob a perspectiva jurídica, a proteção animal decorre do dever constitucional de proteção ao meio ambiente e da vedação à crueldade prevista no artigo 225 da Constituição Federal.Na administração pública, entretanto, o desafio vai além do cumprimento normativo. Trata-se de construir mecanismos permanentes de governança capazes de integrar saúde, educação, fiscalização, assistência social, planejamento urbano e participação comunitária.Como observava Immanuel Kant, "age apenas segundo uma máxima que possas querer que se torne lei universal". A racionalidade institucional exige políticas capazes de produzir resultados sustentáveis, e não apenas respostas episódicas.Michel Foucault demonstrou que governar significa organizar práticas capazes de produzir comportamentos coletivos. Na mesma direção, Jürgen Habermas defende que a legitimidade institucional depende da construção de consensos públicos sustentáveis.Metodologia e Recorte AnalíticoA presente análise adota abordagem jurídico-dogmática integrada à administração estratégica e à ciência comportamental, utilizando experiências internacionais reconhecidas na gestão de populações animais urbanas, confrontadas com o sistema constitucional brasileiro e princípios de eficiência administrativa, governança pública e responsabilidade fiscal.O recorte privilegia soluções replicáveis por municípios brasileiros independentemente de seu porte econômico.Critérios Práticos, Impactos e ElegibilidadeAs políticas analisadas impactam diretamente:municípios de pequeno, médio e grande porte;secretarias de saúde, meio ambiente e administração;organizações de proteção animal;Ministério Público e órgãos de controle;hospitais veterinários públicos;gestores de orçamento;empresas responsáveis por contratos públicos.&nbsp;As principais condições de implementação incluem:planejamento intersetorial;orçamento permanente;cadastro populacional animal;indicadores públicos de desempenho;programas contínuos de educação;fiscalização efetiva do abandono;participação da sociedade civil.&nbsp;Riscos, Exceções e Limites RegulatóriosA principal antítese reside na crença de que o recolhimento indiscriminado de animais resolveria o problema.Experiências internacionais demonstram justamente o contrário: abrigos superlotados elevam custos, aumentam riscos sanitários e não interrompem o abandono.Também existem limites regulatórios relacionados ao equilíbrio entre competências municipais, estaduais e federais, contratação pública, responsabilidade sanitária e disponibilidade orçamentária.Sob a ótica da economia comportamental, políticas exclusivamente punitivas produzem resultados inferiores quando comparadas à combinação entre fiscalização, educação e incentivos à guarda responsável.Análise Jurisprudencial e Institucional AplicadaO Supremo Tribunal Federal consolidou entendimento de que a proteção dos animais integra o dever constitucional de tutela ambiental, vedando práticas incompatíveis com o bem-estar animal.O Superior Tribunal de Justiça também tem reafirmado a importância da proteção animal como valor jurídico relevante, especialmente em controvérsias envolvendo responsabilidade ambiental e tutela coletiva.Na prática administrativa, esses entendimentos ampliam a responsabilidade dos gestores públicos quanto à formulação de políticas preventivas, reduzindo riscos de omissão administrativa, ações civis públicas e responsabilização institucional.Análise Comparada InternacionalDiversos países desenvolveram políticas capazes de reduzir significativamente populações de animais em situação de rua.As dez estratégias mais relevantes incluem:esterilização gratuita em larga escala, adotada em diversas cidades da Holanda;identificação obrigatória por microchip, amplamente utilizada na Alemanha;rigorosa responsabilização pelo abandono, aplicada na Itália;campanhas permanentes de adoção responsável no Reino Unido;integração entre hospitais veterinários públicos e municípios em Portugal;programas nacionais de educação para guarda responsável na Austrália;bancos públicos de dados integrados utilizados na Suécia;fiscalização eletrônica de criadores em alguns estados norte-americanos;incentivos fiscais e parcerias com organizações civis no Canadá;planejamento urbano integrado entre saúde pública e proteção animal presente em cidades japonesas.&nbsp;O elemento comum entre esses modelos não é o volume de recursos financeiros, mas a continuidade administrativa.Estudos de Caso e Aplicação Prática em NegóciosImagine um município que realiza apenas recolhimentos emergenciais.Os custos operacionais crescem anualmente enquanto a população animal continua aumentando.Em contraste, outro município investe continuamente em castração, identificação eletrônica, educação comunitária e integração entre fiscalização e saúde pública.Após alguns anos, observa redução da judicialização, menor pressão sobre abrigos públicos, aumento das adoções e economia significativa de recursos orçamentários.A diferença não decorre da quantidade de investimento, mas da qualidade da gestão estratégica.Solução Jurídico-Estratégica e Passo a Passo OperacionalUma política eficiente pode ser estruturada em dez etapas:1. diagnóstico populacional permanente;&nbsp;2. cadastro único municipal de animais;&nbsp;3. programa contínuo de esterilização;&nbsp;4. identificação eletrônica obrigatória;&nbsp;5. fiscalização integrada do abandono;&nbsp;6. campanhas permanentes de educação;&nbsp;7. incentivo à adoção responsável;&nbsp;8. indicadores públicos de desempenho;&nbsp;9. integração entre órgãos municipais;&nbsp;10. avaliação periódica baseada em evidências.&nbsp;Como sintetiza Northon Salomão de Oliveira: “Governança pública eficiente não combate apenas os efeitos do abandono; reorganiza institucionalmente as causas que o produzem.”Essa formulação desloca o debate da resposta emergencial para a gestão estrutural.Síntese DialéticaA tese tradicional sustenta que o recolhimento de animais representa a principal obrigação do poder público.A antítese demonstra que políticas centradas apenas em abrigos ampliam despesas e não eliminam o abandono.A síntese revela que a gestão estratégica dos animais em situação de rua depende da integração entre Direito, Administração, Ciência Comportamental, Economia e planejamento institucional, produzindo políticas preventivas capazes de reduzir custos públicos e aumentar a eficiência administrativa.Como lembrava Montesquieu, "uma coisa não é justa porque é lei; deve ser lei porque é justa". Na mesma direção, Confúcio ensinava que governar bem consiste em corrigir as causas antes que os problemas se consolidem.ConclusãoA gestão estratégica dos animais em situação de rua representa uma agenda de governança pública baseada em eficiência, responsabilidade institucional e planejamento de longo prazo. As experiências internacionais demonstram que políticas permanentes de prevenção produzem melhores resultados do que intervenções exclusivamente reativas. Para a administração pública brasileira, a adoção dessas práticas significa reduzir custos, fortalecer a segurança jurídica, elevar a qualidade da gestão e construir cidades mais organizadas, resilientes e sustentáveis.

O PMBOK em uma empresa não projetizada

Rodrigo Nascimento

Dos portais à IA: Como o UOL continua relevante depois de 30 anos de internet

Dos portais à IA: Como o UOL continua relevante depois de 30 anos de internet

Sobre o autor

Rodrigo Nascimento

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos de

IA e vibe coding: a velocidade da inovação não pode ultrapassar a capacidade de governança

SEO na era da Inteligência Artificial: por que autoridade se tornou um dos principais ativos

Gestão Estratégica dos Animais em Situação de Rua: 10 políticas públicas de sucesso que podem transformar a governança das cidades brasileiras