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Falo aqui respectivamente do profissional que, apesar de não ocupar um cargo de liderança, é destacado com um funcionário chave nas organizações, pelo seguinte motivo: Tudo que toca vira “ouro”, ou torna sucesso tudo o que passa por suas mãos, pode não ser um Deus mitológico, porém tem a capacidade de tornar “ouro” tudo o que chega a suas mãos, visto por seus colegas, tudo o que passa por sua mão fica mais fácil de fazer, didático e prazeroso em executar.
Não importa a atividade que lhe entregue em mãos, o Midas irá analisar e tornar aquilo agradável de fazer, ou seja, o que antes ninguém queria assumir, esse “Midas” executa qualquer atividade encomendada com perfeição, mesmo não sendo um especialista no assunto, mas possui uma habilidade de enxergar o negócio de uma forma diferente, consegue executar mais rapidamente e com melhores resultados, praticamente converte cerâmica em ouro.
Os “Midas” são essenciais para as companhias, buscam constantemente um reconhecimento profissional, mas às vezes não chegam a cargos de liderança por falta de formação adequada, reconhecimento da empresa e principalmente pela “maldição” de não ter ninguém que o substitua nas atividades atuais. Sua satisfação é garantida quando todos o homenageiam por seus feitos incríveis, algo que nunca alguém antes conseguiu atingir, ele consegue com seu toque de Midas.
O que eles têm de especiais? Que formações possuem? Quais cursos de aperfeiçoamento fazem? Quer saber mesmo qual o segredo? Eles procuram aceitar toda a atividade independente do que for e muitas delas alguns importantes executivos até o ignoram, mas eles enxergam oportunidades onde quem não costuma pensar fora da caixa não vê.
Sendo assim, as coisas acontecem naturalmente, abraçam a atividade ignorada por muitos colegas e tornam aquela atividade desejada por muitos, e acontece o esperado, muitos querem trocar suas atividades por aquela dourada, pois agora ficou mais fácil, parece algo que encanta aos olhos de quem vê menos mecânico e monótona.
Como se comporta um “Midas das Corporações”
1. Não reclama: Por isso as coisas chegam ate a eles como um voto de confiança, não pediu para executar aquela atividade, simplesmente, ninguém quis faze-la, então ele foi lembrado e cotado para fazer tal atividade.
2. Nunca compara suas atividades com as outras, isto mesmo, jamais ele irá fazer inveja aos demais colegas porque está alocado em um projeto mais interessante.
3. Faz acontecer: Ele é capaz de enxergar oportunidades inéditas nas atividades, sempre desenvolve a seu favor e para o crescimento dos negócios.
4. Transforma prata em Ouro: O Midas redesenha em seu consciente uma nova forma de executar a atividade, e melhorando sempre, visando ganhar tempo, dinheiro, prazer, sucesso, reconhecimento, tendo conquistado esses méritos, com certeza virão outros projetos “rejeitados” e a vida continua.
5. Melhorias contínuas: Um Midas sempre busca a melhoria continua jamais se acostuma com rotinas, desperdício de tempos e atrasando o desenvolvimento. Quanto tempo demora a aprender a fazer um fluxo de caixa? Ou enviar arquivo ao banco para pagamento de fornecedores, pesquisa de preços e materiais, campanha para vender um produto encalhado na loja? O Midas tem a solução, poucos sabem reconhecer um Midas.
6. Busca sempre algo novo: Não deixe o tempo roubar as oportunidades, nem insista em uma ideia que não lhe de resultado por mais que um dia, é hora de mudar a estratégia, em apenas um dia é possível saber se a ação tomada é a mais correta ou não, insistir no erro é burrice.
7. Humildade: Acima de tudo, os Midas das corporações não são Deuses mitológicos, mas deixam seu legado nas multitarefas, conhecem um pouco de cada atividade da empresa, apenas tem a humildade de receber o que lhe é proposto, afinal, alguém tem que fazer, infelizmente outros colegas tão estudados se coloca na faixa da pirâmide do “planejamento”, acreditam piamente de que sabem planejar a corporação, enquanto que o Midas observa de longe e só revela soluções quando lhe são consultados.
8. Não trapaceiam: Não pegam uma determinada atividade para ferrar com o colega, não fica reclamando nos corredores, ou aumenta o volume da famosa rádio peão, são pagos para trabalhar assim como os colegas, no entanto fazem suas atividades dentro do horário estabelecido e entregam resultados.
9. Capacitação: Os Midas sempre buscam se atualizar constantemente, pesquisam, examinam suas atividades, revisam periodicamente, a fim de fazer cada vez melhor, com qualidade, agilidade e resultados melhores que os anteriores, Estudam fortemente o mercado externo, fica a par de tudo o que rola no mundo corporativo, tendências, oportunidades, não apenas leem se questionam e buscam respostas em si mesmo do porque o mercado tomar aquela atitude, não é Caxias e nem bajuladores, apenas gostam do que faz sempre aceita novos desafios e jamais demonstram medo.
E você conhece algum Midas no escritório? Já prestou atenção nas suas qualidades? É uma pessoa comum que vive um dia após outro, porém com satisfação, enxergam oportunidades o tempo todo, é querido pelos colegas de base, mas raramente reconhecido pela alta cúpula da companhia, eles jamais desistem e muita das vezes as empresas erram a não enxergar este profissional que debandam para o mercado e a empresa sofre por não repor as qualidades de um Midas.
Você pode ser um Midas, será um forte candidato se pensar fora da caixa, fazer suas atividades com paixão, veja a nova atividade como um novo desafio, não importa sua idade, mas honrando sempre sua geração de valor. Pense fora da caixa.

Você possui o toque de Midas?

Porque toda a atividade na sua mão fica mais fácil e prazerosa de trabalhar? Você já percebeu o batalhão de profissionais que estão de olho nas suas atividades, depois que esta passou pelas suas mãos? Você pode ser considerado o Midas da atualidade

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Vamos imaginar o seguinte: O staff da empresa olha pela janela do escritório e toda aquela massa de profissionais trabalhando, olha para o quadro de resultados e se depara com inumeráveis gargalos e retrabalhos, que impactam e muito a competitividade causando danos, às vezes irreparáveis, a imagem corporativa. Então o que decidem fazer? Treinar os funcionários e capacitá-los adequadamente para que enfim a empresa possa ter um retorno de desempenho e qualidade dos trabalhos realizados.
Mas então se depara com um dilema: assim que capacitam seus funcionários, investindo em treinamentos para sua equipe de colaboradores, eles se debandam para a concorrência ou mercado de trabalho, o que fazer? Treiná-los ou não treiná-los, a pergunta talvez seja outra: Qual o preço de não capacitá-los, que risco está correndo em manter esta baixa de produção e qualidade dos serviços? Talvez seja a hora de perguntar o custo benefício de treinar todo o time e resgatar a imagem da empresa ou correr o risco de erros mais graves no mercado atual.
Por outro lado, significa que os planos tradicionais traçados para um funcionário, já não funcionam mais como antes, pois devemos lidar com outras expectativas se quiser conquistar a lealdade das pessoas. O plano de desenvolvimento começa bem antes, como melhorar a contratação. Uma vez admitidos, saber fazer acordos e mapear bem o que realmente ocorre.
O gestor também deve apurar seu papel de líder, deve ouvir constantemente seus colaboradores, saber suas expectativas frente ao futuro na companhia, ter uma relação de parceria com seus subordinados, o gestor deve também incluir em suas habilidades a de saber ouvir. Há muitas informações de bases que nunca chegarão aos gestores ou quando chegam e eles, não dão a menor importância, e baseado nessas histórias reais é possível descobrir o porquê os “talentos” vão embora da empresa, alguns deles:
<ul><li> Baseado no treinamento escolhido pela empresa, o funcionário se vê obrigado a dobrar o trabalho e a empresa exigir a nova capacitação e não fornecer as ferramentas necessárias para a realização;</li>
<li> O funcionário dentro do treinamento descobre que a empresa está muito atrasada em relação ao mercado;</li>
<li> O fator salário frente ao novo desafio não é compatível com o mercado;</li>
<li> A empresa possui um clima organizacional contaminado e muito difícil de mudar a curto tempo;</li>
<li> Não existe qualquer política de reconhecimento, só metas sobre metas;</li>
<li> As lideranças não exercem seus papéis, sobrecarregam a equipe com atividades desnecessárias e de grande tomada de tempo;</li>
<li> A empresa captura para lideranças, funcionários cuja conduta dentro da base ela desconheça;</li>
<li> Os processos são inadequados ao novo desafio e é extremamente proibido de se falar nisso;</li>
<li> Alguns funcionários querem apenas emprego e não trabalho;</li>
<li> Não estavam totalmente comprometidos, era apenas um trabalho;</li>
</ul>A empresa hoje deve se pensar nos treinamentos com parte da estratégia, fazer com que exista um plano de educação continuada em cada etapa do projeto, assim proporciona uma maior retenção de seus talentos e o negócio continua fluindo em harmonia. Não se pode pensar em treinamentos paliativos, deve ser eficiente, dinâmico e estar em perfeita sintonia com a rotina da empresa, sempre pensando no funcionamento em sua excelência.
Algumas empresas amarram os seus treinamentos a contratos de trabalho, um período mínimo de permanência, sendo assim, se o funcionário tentar sair da empresa ele reembolsa o custeio de seu treinamento a empresa. Há outras formas de abordagens como: O funcionário entrega seus resultados? Então o treine, atualize seus conhecimentos, deixe clara a importância de ser o escolhido e elimine os colecionadores de certificados do grupo. No seu time, alguém com grande potencial? Segure-o, pague uma faculdade, MBA, algumas empresas oferecem intercâmbios, assim no mínimo estará com a estadia do profissional projetada.
Quer manter um gestor competente? Faça com que desenvolva multiplicadores, reconheça-o, treine e recicle, ofereça planos de participação nos resultados, e se ele continuar a crescer, sempre entregando o que é pedido, promova-o. Não há como saber o que se passa na cabeça das pessoas, porém é necessário um planejamento e revisão dele constantemente para manter um quadro produtivo em harmonia com resultados da empresa e saúde dos negócios. Sucesso!

Como desenvolver talentos sem perdê-los para a concorrência

Você já observou alguns consumidores em diversos estabelecimentos comerciais dizendo duras palavras contra aquele negócio? Por exemplo, O dono parece que não quer ganhar dinheiro? Absurdo essa loja não ter tal mercadoria, Aqui não volto mais... É muito comum ouvir essas palavras de clientes insatisfeitos dentro alguns estabelecimentos comerciais do Brasil, infelizmente é de cortar o coração ver impérios e mais impérios comerciais pecarem por tão pouco junto aos seus milhares de consumidores.
Sejam por falta de preparo da mão de obra dos funcionários, ou sistema eletrônico falho ou insuficiente, burocracias burras, estrutura mal planejada, falta de mix de produtos nas suas vitrines quando não a ausência de mercadorias dentro do seu negócio ou filas absurdas, pequenas atitudes dessas só afastam seus clientes do seu estabelecimento, sim porque o poder de escolha é dele logicamente distancia seu negócio cada vez mais do mercado e de seus concorrentes.
Ninguém nasceu grande no mercado empreendedor, todos os gigantes comerciais um dia foram um sonho de se tornarem grande, começou com uma pequena venda e um grande sonho, um pequeno bazar com dois ou três balcões, um ou dois vendedores incluindo o próprio empreendedor, mas o plano funcionou, a pequena empresa agora se tornou adolescente, sim, eu diria madura se não fosse pelas inúmeras falhas cometidas junto aos seus clientes.
Mas quando chegam ao auge do negócio, aumenta a estrutura e se expande mercado afora, porém a essência do negócio ficou lá trás e deu lugar a ambição, mas sua carteira de clientes ainda é a mesma e o desejo por entrar nos seus estabelecimentos atraídos pela sua qualidade, pontualidade, diversidade e respeito podem se perder se você esquecer-se de quem te ajudou a conquistar aquele nicho de mercado. Engano seu se acha que apenas com seu esforço conseguiu todo esse império.
Ninguém consegue subir na vida sozinho, pois dependemos uns dos outros e sempre contamos com a ajuda de alguém mesmo que para um conselho, e você deve se perguntar: O desenho do negócio foi feito apenas para sobreviver no mercado ou crescer sustentavelmente? É uma pergunta que todo o empreendedor seja das grandes empresas ou das PMEs deve se fazer.
Jamais esquecer o seu alicerce que são seus clientes, que mesmo tendo eles o poder da escolha, você deve sempre atraí-los ao seu negócio, faça os serem fiéis ao seu comércio, serem “sócios” do seu empreendimento, estimular o cliente sempre a voltar ao seu estabelecimento.
Quando eu passo em frente às lojas das grandes redes, quando entro nelas, fico atento a tudo, afinal, tudo foi preparado para que o cliente tenha vontade, ou o impulso de comprar. Faça uma visita nas grandes marcas, veja o que estão praticando, por exemplo, uma compra no Makro ou Wal-Mart é na verdade uma aula, um passeio nas Óticas Carol é uma pesquisa, uma visita a Casas Bahia é investigação pura, tudo com o objetivo de saber o seguinte: O que os grandes estão fazendo que eu pudesse fazer também?
É de suma importância manter a essência do negócio, portanto não se pode abrir mão de pequenos ajustes de estratégia primeiramente a favor do cliente, desde uma redução de fila, um sistema mais ágil e claro a capacitação correta de seus colaboradores para um atendimento sadio do negócio. Isto vale também para as franquias. Uma franquia muito bem localizada e um péssimo atendimento acabam por queimar a imagem de toda uma rede de negócios.
Sendo assim apenas alguns pontos básicos a se observar dentro do seu negócio:
1. Mantenha de forma organizada o máximo possível um layout por setor 2. Sempre que possível mude o layout da loja, diversifique. 3. Exponha produtos em pilhas 4. Identifique os corredores (se houver) de forma legível e intuitiva 5. Faça constante exposições criativas, aplique Merchandising. 6. Não se esqueça das datas festivas, decore a loja e coloque seu cliente no clima. 7. Imprima as propagandas no melhor papel 8. Exija uma “arte” nos seus panfletos, faça dele o melhor convite. 9. Aumente e troque periodicamente o mix de produtos 10. Treine seus funcionários constantemente, motive-os. 11. Mantenha uma postura profissional na comunicação da empresa,crachás,cartões,uniformes etc. 12. Estabeleça canal de comunicação com o cliente 13. Antecipe as necessidades do cliente, estude-os. 14. Tenha sempre seu estabelecimento limpo e aconchegante 15. Revise constantemente o processo de melhorias do negócio.
Revise seus processos, recalibre seu negócio para um crescimento maduro e sustentável diante dos milhares de oportunidades que se tem lá fora, aproveite-as! Diversifique seu negócio, torne-o atrativo e cresça com responsabilidade.
Sucesso!

Você mantém a essência dos seus negócios?

Há pessoas que começam como assistentes e, por causa de reestruturações, demissões ou abertura de novas vagas, conseguem ser promovidas quase que imediatamente. Outros precisam batalhar por alguns anos antes de conseguir uma posição melhor.
Primeiramente a força de vontade em crescer profissionalmente dentro da empresa deve partir de você, nunca, jamais se acostume com sua rotina, ou melhor, tenha pavor das rotinas, não durma no ponto! Já ouviu a história de procure todos os dias o grão de areia que incomoda seus lençóis? Enxergue as oportunidades entre os montes de “zumbis” robotizados.
Embora não exista um modo perfeito para gerenciar uma carreira, aqui estão algumas dicas que podem ajudar a você perceber se deve sair do seu emprego atual e buscar outro ou se deve continuar a investir na empresa em que trabalha.
1. Defina exatamente o que “promoção” significa para você:
Mas responda de forma honesta, representa grande ajuda para você definir o próximo passo na sua carreira. É só por questões financeiras? Está injuriado do que está fazendo atualmente? Está esquecido no departamento? Ou apenas pelo titulo do cargo? Bem gostaria de ter aquele salário, ganhar um carro da empresa ou viajar constantemente por ela, eu digo a você que desista imediatamente se for só por questões financeiras.
Em qualquer outro cargo que você tiver, com seu esforço e entregas de resultados você pode a qualquer momento ser reconhecido por tal, e a recompensa financeira uma consequência, aceitaria uma proposta de um cargo novo, porém com salário inferior? A nova oferta é interessante, mas cem reais a mais no seu salário resolveriam seus problemas?
Buscar uma promoção é muito diferente de procurar um emprego quando você envia seu currículo para toda a vaga e às vezes não possui todas as qualificações para tal. Agora se você já conquistou uma posição “inicial” dentro da empresa e deve trabalhar com muito desejo e vontade para conseguir uma posição melhor dentro da pirâmide.
Não deve só partir da empresa o desejo de promovê-lo, mas deve haver um encontro de oportunidades, ou seja, por parte da empresa deve haver uma posição vaga que desencadeia uma busca interna por um talento a ocupa-la, e deve haver vontade, preparo e expertise de sua parte para conquista-la. O seu esforço sempre será maior por isso não espere apenas a empresa lhe dar as ferramentas.
2. Comece observando seus colegas de trabalho e as pessoas do seu departamento: 
Você percebe que há um período médio para que alguém seja promovido dentro de seu departamento? Caso os últimos funcionários tenham levado cerca de dois anos para serem promovidos, Repare se alguns dos seus colegas passaram algum tempo como sênior antes de se tornarem gestores? Ou se só houve alteração no cargo, mas na prática continuam a exercer a mesma atividade de antes? (também conhecida como promoção no papel).
Se a empresa proporciona um plano de carreira e faz parte dos seus sonhos seguir adiante, confie, planeje-se o persiga a cada atividade que fizer, não desista jamais aproveite a estadia em cada fase e absorva o máximo de experiências possível. Quando possível deixe claro ao seu chefe sobre o que deseja, mas de forma madura e entregue mais resultados no dia-a-dia do que simplesmente compartilhar dos seus sonhos.
3. Acompanhe a rotina de quem tem o cargo dos seus sonhos:
Se possível, tente pelo menos por um dia acompanhar alguém que desempenhe a função que você almeja na empresa em que você trabalha ou em outra, embora você possa ter uma imagem do que este profissional faz no dia a dia, podem existir aspectos da rotina que você desconheça.
Observar este profissional pode fazer você ter uma noção real do que é a execução daquelas atividades e talvez você fique surpreso com o que descobrir. Por exemplo, se o trabalho é mais agitado do que imaginava, se os conflitos são de alto teor e a velocidade das informações processadas, você dará conta com seu ritmo atual?
4. Se seu trabalho tornou-se uma rotina, Fuja dela imediatamente:
Se tiver pensando em ir para um novo cargo apenas porque a atividade é mais fácil e tranquila, esqueça! A tendência para tarefas rotineiras é que sejam automatizadas com o tempo. Se pergunte o que aquela função agregaria para você e que perspectiva de crescimento terá.
O mesmo vale para você que está tentando uma vaga em um setor há certo tempo, porém você dedicou todas as suas energias para conquista-la, porém nada aconteceu. E a empresa tem memória curta, quando surgiu a oportunidade você foi esquecido, e por quê? Você dormiu no ponto. Você pode ter sido uma estrela do rock dos últimos anos, porém ficou na geladeira por um ou dois meses toda sua imagem de Pop Star anterior foi apagada. Por isso nunca se acostume com a rotina, busque algo novo todos os dias e aperfeiçoe-se.
5. Já pensou em voltar a estudar? 
Hoje a partir de um determinado nível hierárquico todos tem MBA e se não possui, é buscar caso deseja realmente alcançar seus objetivos, não devendo apenas contar com a sorte, Inglês ou outro idioma é hoje quase uma obrigação no currículo de diversas empresas, a globalização chegou e está se expandindo a todo vapor.
Descubra se a empresa pagaria seu curso ou ao menos parte dele, caso não faça um esforço e faça-o por sua conta mesmo, não espere a empresa gerenciar sua carreira ou ver o que é melhor para você. Corra atrás.
6. Analise detalhadamente suas opções dentro e fora da empresa: 
Alguns departamentos são muito difíceis abertura de vagas a menos que alguém se demita e então aquela posição se torna vaga e para isso é necessário muita paciência.
Observe o mural de vagas da empresa mesmo nos outros departamentos, busque a descrição do cargo e trabalhe em cima daquelas exigências para o cargo, ou até mesmo avalie sair da empresa atual e partir para outra.
7. Examine a trajetória de carreira do seu chefe: 
Se ele passou oito anos como escravo de um departamento, é bem provável que você seguir o mesmo percurso, e mesmo assim não significa que ele ache você muito ambicioso ou que ainda não mereça ser promovido.
Caso se sinta confortável, combine uma conversa séria com seu chefe sobre suas pretensões para sua carreira e sobre os passos que ele acha que você poderia dar a seguir. Não é preciso puxar saco ou elogiá-lo constantemente, deve deixar claro porque você decidiu pedir conselhos ao seu chefe, pedir ajuda a alguém é uma coisa, mas mostrar a ela como pode ser ajudado é muito melhor, pense nisso.
8. Defina seus limites ou pense num plano B: 
Se sua prioridade não é mudar de empresa ou de departamento, você precisa definir até que ponto aguentar, não é possível prever as atitudes da empresa que façam você definitivamente tomar uma decisão de sair da empresa. Por isso defina seus limites e mantenha-se firme neles.
Como um plano B comece a pensar em maneiras diretas de progredir na carreira, por exemplo, você pode melhorar seu perfil profissional e estimular seu cérebro. Talvez assumir projetos freelance para fazer novos contatos ou aceitar trabalhos voluntários em companhias ou outros setores para acrescentar a gama de capacidades em seu currículo e boa sorte!
Sucesso!

E minha promoção sai quando? 8 dicas para conquistá-la de vez

De expulsa por impulsividade a campeã por estratégia: como ajustar comportamento sem perder autenticidade pode transformar reputação, ampliar influência e redefinir resultados na carreira e nos negócios.



Em 2016, o Big Brother Brasil assistiu à expulsão de uma das participantes mais marcantes de sua história. Em 2026, o mesmo programa consagrou essa mesma mulher como campeã, com o maior prêmio já pago.&nbsp;



Esse é um dos paradoxos mais desconfortáveis da inteligência emocional no mundo profissional: o traço que te faz perder espaço pode ser exatamente o que te coloca no topo, desde que exista consciência suficiente para calibrá-lo, e não apenas justificá-lo como “jeito de ser”.



<h2 class="wp-block-heading">Por que profissionais competentes perdem espaço por causa do comportamento</h2>



Empresas não perdem talentos apenas por falta de competência. Perdem por custo relacional elevado. A profissional brilhante que ninguém quer na reunião, a líder visionária que desorganiza o time, a empreendedora criativa que rompe pontes mais rápido do que constrói.



O problema não é o talento, é a imprevisibilidade. Quando o comportamento não é calibrado, ele gera risco. E o mercado evita risco emocional tanto quanto evita risco financeiro.&nbsp;



No campo da inteligência emocional, Daniel Goleman já demonstrava que autoconsciência não é apenas saber quem se é, mas compreender o impacto do próprio comportamento nos outros. Autenticidade, portanto, não é repetição automática de padrão; é a capacidade de sustentar a própria essência com leitura de contexto.



<h2 class="wp-block-heading">O que mudou no comportamento de Ana Paula Renault do BBB 16 ao BBB 26?</h2>



Eu estive com Ana Paula Renault em 2018 em um programa de rádio, logo após sua eliminação em A Fazenda. A minha missão era comentar comportamentos irracionais durante confinamentos.



Naquele momento, ela já demonstrava consciência de que, se continuasse reagindo da mesma forma, não perderia apenas dinheiro, mas relações, oportunidades e espaço.



Como psicóloga e especialista em liderança feminina, aquilo me chamou atenção não pela intensidade dela, mas pela lucidez do diagnóstico. Nem todo mundo que erra consegue nomear o próprio padrão com tanta clareza, e menos gente ainda sustenta a mudança ao longo do tempo.



Hoje, ao vê-la com mais de 8 milhões de seguidores e consagrada pelo público, o que se confirma é que diferença não está na personalidade, e sim na gestão dela. No Big Brother Brasil 16, o impulso comandava a ação; no Big Brother Brasil 26, a consciência passou a mediar o comportamento. Isso organiza potência.



Essa transição dialoga com o conceito de “mente adulta em evolução” de Robert Kegan, que descreve a passagem de uma identidade reativa para uma identidade autoral.&nbsp;



Ela continua confrontando, mas não agride. Continua se posicionando, mas sem se desorganizar emocionalmente. Continua sendo polarizadora, mas agora com leitura de jogo. E isso, no mercado, muda completamente o valor percebido.



<h2 class="wp-block-heading">Como ter mais inteligência emocional na prática?</h2>



Existe uma distorção comum ao falar de inteligência emocional: a ideia de que ela exige contenção ou neutralização da personalidade. Não exige. O que ela exige é discernimento situacional, algo muito próximo do que Ronald Heifetz chama de liderança adaptativa.



Liderar, nesse sentido, é ler o sistema, entender o momento e regular a própria resposta em função do impacto desejado. Não requer ser menos intensa, mas intencional na forma como essa intensidade entra em cena.



No caso de Ana Paula Renault, o que se observa é a passagem de alguém que reagia ao ambiente para alguém que atua dentro dele com consciência. Ela não deixou de sentir, mas deixou de responder a tudo que sente.



No ambiente corporativo, acontece o mesmo. A profissional considerada difícil pode se tornar indispensável. A líder vista como excessiva pode virar referência. Desde que exista uma linha clara de evolução sustentada ao longo do tempo.



Desenvolver inteligência emocional não é um processo de suavização, mas de sofisticação. É sair da reação automática para a resposta consciente, da intensidade desorganizada para a intensidade direcionada, do impulso para a intenção.



E talvez essa seja a maior vitória de todas: comportamento não é destino. É construção.



PS: Autenticidade sem estratégia não é força, é autossabotagem bem defendida.

BBB 26: O que a vitória de Ana Paula Renault revela sobre inteligência emocional, gestão de reputação e sucesso profissional

A cultura do cancelamento transformou a reputação em um dos ativos mais frágeis e valiosos das organizações



A cultura do cancelamento transformou a reputação em um dos ativos mais frágeis e valiosos das organizações. Neste artigo, discutimos como empresas e líderes podem gerir sua imagem em um cenário de julgamento instantâneo, analisando casos reais, fundamentos jurídicos e reflexões filosóficas sobre poder, verdade e opinião pública.



<h2 class="wp-block-heading">Introdução: você já foi julgado hoje?</h2>



Talvez sim. Talvez agora.



Não por um juiz togado, mas por um tribunal mais volátil: a opinião pública digital.



Basta um erro, uma frase fora de contexto ou um silêncio mal interpretado para que uma marca ou liderança seja arrastada ao centro da arena. Não há rito. Não há contraditório. Há apenas o veredito coletivo.



Michel Foucault já havia sugerido que o poder não precisa de um centro. Ele se espalha. Hoje, ele se manifesta em timelines.



E a reputação?



Virou ré permanente.



<h2 class="wp-block-heading">Reputação: o ativo que não aparece no balanço, mas define o seu valor</h2>



Durante décadas, empresas trataram reputação como um “extra”. Um verniz.



Mas a realidade é menos romântica e mais contábil:



Segundo a Deloitte, 87% dos executivos veem o risco reputacional como o mais crítico.



Estudos da Harvard Business School indicam que empresas com reputação forte são mais resilientes em crises e enfrentam menores perdas financeiras e jurídicas.



Casos não faltam:



Volkswagen: bilhões evaporados após o Dieselgate.



Facebook (Cambridge Analytica): confiança corroída, regulação intensificada.



Uber: cultura interna exposta, reputação em colapso.



Hans Kelsen talvez não tenha previsto isso, mas entenderia a lógica:



sem confiança, nenhuma norma se sustenta.



<h2 class="wp-block-heading">Cancelamento: justiça moral ou espetáculo coletivo?</h2>



A ideia original do cancelamento parece nobre: responsabilizar.



Mas, na prática, muitas vezes se torna algo diferente.



Friedrich Nietzsche alertou:



“Quem luta com monstros deve cuidar para não se tornar um deles.”



O cancelamento frequentemente opera assim:



substitui prova por narrativa



troca análise por reação



transforma crítica em punição



No Direito, temos devido processo.



Na internet, temos… velocidade.



Ronald Dworkin defendia que o Direito exige integridade.



O problema é que a integridade não viraliza.



O paradoxo da autenticidade: quanto mais humano, mais vulnerável



Nos últimos anos, marcas foram incentivadas a “ser humanas”.



Mostrar bastidores. Ter opinião. Se posicionar.



Mas há um custo invisível nisso:



quanto mais humana a marca, maior a expectativa moral sobre ela.



Fernando Pessoa escreveu:



“Somos do tamanho do que vemos, e não do tamanho da nossa altura.”



As empresas passaram a querer “ver tudo”: causas sociais, debates políticos, identidades culturais.



E ao fazer isso, entraram em territórios onde qualquer erro é amplificado.



O público não perdoa incoerência.



Ele interpreta como traição.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão de reputação na prática: três pilares que separam crise de colapso</h2>



1. Coerência antes de comunicação



Não adianta parecer ético. É preciso ser.



O caso clássico da Johnson &amp; Johnson (Tylenol) mostrou isso:



ação rápida, transparente e alinhada com valores.



Aristóteles chamaria de ethos:



o caráter percebido sustenta a credibilidade.



2. Velocidade com lucidez



No ambiente digital, o tempo é cruel.



Demorar é perder narrativa



Falar mal é pior que demorar



Aqui entra o estoicismo.



Sêneca ensinava:



“Não é o que acontece, mas como reagimos.”



Empresas que sobrevivem não são as que erram menos.



São as que respondem melhor.



3. Jurídico + Marketing: o casamento que ainda não aconteceu (mas precisa)



Marketing quer engajamento.



Jurídico quer segurança.



Separados, criam risco.



Juntos, criam reputação sólida.



Casos recentes de:



greenwashing



propaganda enganosa



posicionamentos oportunistas



mostram o perigo de comunicar sem lastro jurídico.



Lenio Streck criticaria:



não basta decidir rápido, é preciso decidir corretamente.



E quando o cancelamento está errado?



Nem todo cancelamento é justo.



Há casos de:



acusações falsas



distorções narrativas



julgamentos precipitados



Sigmund Freud poderia interpretar como projeção coletiva.



Emil Cioran seria mais direto:



“A sociedade não busca justiça. Busca o prazer de condenar.”



Aqui surge uma questão estratégica:



vale sempre ceder à pressão?



Nem sempre.



Há momentos em que resistir protege mais a reputação do que ceder.



<h2 class="wp-block-heading">O dilema jurídico: honra vs. liberdade</h2>



O cancelamento coloca em tensão dois pilares fundamentais:



liberdade de expressão



direito à honra e à imagem



O Direito tenta equilibrar.



A internet acelera o desequilíbrio.



Lenio Streck alertaria contra decisões simplistas.



Porque, no fim, reputações não são apenas jurídicas.



São simbólicas.



E o simbólico não segue códigos.



Segue percepções.



O gestor como equilibrista



Gerir reputação hoje é viver em tensão permanente:



entre verdade e narrativa



entre coragem e prudência



entre posicionamento e sobrevivência



Søren Kierkegaard falava do salto no escuro.



O gestor contemporâneo salta…



com um público pronto para avaliar a aterrissagem.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão: reputação não é evitar queda — é suportar impacto</h2>



A pergunta não é se sua empresa será criticada.



Ela será.



A pergunta é:



sua reputação suporta pressão sem colapsar?



Empresas fortes não são as que evitam crises.



São as que mantêm coerência durante elas.



Nietzsche talvez encerrasse assim:



“É preciso ter caos dentro de si para criar uma estrela dançante.”



No mundo corporativo, isso significa:



organizar o caos reputacional… sem perder identidade.



<h2 class="wp-block-heading">Referências</h2>



ARISTÓTELES. Ética a Nicômaco.



BOBBIO, Norberto. Teoria do Ordenamento Jurídico.



DWORKIN, Ronald. Levando os Direitos a Sério.



FOUCAULT, Michel. Vigiar e Punir.



FREUD, Sigmund. Psicologia das Massas e Análise do Eu.



HARVARD BUSINESS SCHOOL. Estudos sobre reputação corporativa.



KANT, Immanuel. Fundamentação da Metafísica dos Costumes.



KELSEN, Hans. Teoria Pura do Direito.



KIERKEGAARD, Søren. O Conceito de Angústia.



NIETZSCHE, Friedrich. Além do Bem e do Mal.



PESSOA, Fernando. Livro do Desassossego.



SÊNECA. Cartas a Lucílio.



STRECK, Lenio Luiz. Verdade e Consenso.



DELOITTE. Global Risk Management Survey.



CASE STUDIES: Volkswagen (Dieselgate), Facebook/Cambridge Analytica, Uber, Johnson &amp; Johnson (Tylenol).

Cancelamento: o novo tribunal — e por que sua reputação pode morrer antes da sentença

Estrutura que suporta peso não é a que parece resistente por fora. É a que foi construída com intenção, camada por camada, muito antes da queda



<h2 class="wp-block-heading">A ilusão do controle</h2>



Dia 26 de dezembro. Patins nos pés, planos na cabeça. Em 30 minutos estaria em casa. Era o que eu achava.



Não estava.



Três fraturas. Duas na tíbia, uma na fíbula. Cirurgia no último dia do ano — 14 parafusos, 2 placas, 26 pontos. Enquanto o mundo contava regressivamente para o ano novo, com espumante na mão, eu acordava da anestesia com um prognóstico: seis a oito meses para voltar a andar normalmente.



Voltei em um pouco menos de três.



Mas não é sobre a vitória que quero falar. É sobre o que acontece antes dela — na imobilidade, no momento em que o corpo para e a mente precisa decidir quem vai comandar.



Porque foi lá, com uma perna engessada e o teto como única paisagem, que entendi algo que nenhum dashboard ou livro de negócios havia me ensinado com tanta clareza:



Estrutura não é o que você constrói quando tudo vai bem. É o que resta quando tudo desmorona.



<h2 class="wp-block-heading">O estalo de dedos que a vida dá</h2>



Os estoicos chamavam de amor fati —&nbsp; o amor pelo destino, aceitação radical do que é. Marco Aurélio escreveu que o homem sábio não pede que os eventos se ajustem à sua vontade, mas ajusta sua vontade aos eventos.



Fácil dizer. Difícil é viver colocando em prática.



A saída não foi a resignação. Foi uma distinção: entre o que eu podia controlar e o que não podia. Eu não perguntei "por quê?". Perguntei "para quê?".



Essa diferença não é semântica. É neurológica.



Quando o cérebro opera no modo da ansiedade ou medo com pensamentos como "por que isso aconteceu comigo?", ele ativa o sistema de ameaça — liberando cortisol, adrenalina e noradrenalina. O estado de luta e fuga, quando permanece ativado com frequência, por dias, semanas, meses…compromete a imunidade, eleva a inflamação e retarda a cicatrização. A ciência é direta: estresse crônico não é só emocional. É fisiológico.



Quando a pergunta muda — quando se busca significado em vez de culpa — o sistema nervoso responde diferente. E foi exatamente isso que decidi fazer.



<h2 class="wp-block-heading">A mente que governa a matéria</h2>



Toda manhã eu fechava os olhos.



Visualizava os ossos se consolidando. Via os parafusos como âncoras de reconstrução. Me via andando. Depois correndo. Depois dançando. Aplicava mantras regularmente e técnicas de PNL, que já havia estudado anteriormente.&nbsp;



Parece místico. Mas é ciência — e posso provar em 10 segundos.



Feche os olhos. Imagine um limão. Sinta o peso na palma da mão. Visualize a faca cortando ao meio. Agora imagine morder aquela metade.



Sua boca salivou. Suas papilas responderam a algo que não existe.



Esse é o teste do limão — demonstração irrefutável de que o cérebro não distingue completamente a realidade da representação mental vívida. Quando a imagem e os sentidos são detalhados o suficiente, o corpo responde como se fosse real. O Dr. Joe Dispenza documenta que a visualização intensa ativa as mesmas redes neurais que a experiência real. Pesquisas em neuroimagem confirmam: atletas que combinam treino físico com visualização mental superam os que treinam apenas fisicamente.



Bruce Lipton complementa: nossas crenças sobre o corpo moldam as condições bioquímicas em que ele opera. Aceitar o diagnóstico sem se render ao prognóstico — essa foi minha escolha.



Todos os dias eu conversava com meu corpo, seguia o tratamento, respirava com intenção. Negociava com o medo — o que é diferente de ignorá-lo.



<h2 class="wp-block-heading">Mindfulness não é contemplação. É operação.</h2>



Dois meses sem colocar o pé no chão ensinam uma coisa: atenção plena não é conceito de spa. É habilidade operacional de alto desempenho.



Cada movimento exigia presença total. Uma fração de segundo de descuido podia significar uma queda — e uma queda, mais problemas. Só o agora. Uma coisa de cada vez.



Jon Kabat-Zinn define mindfulness como "prestar atenção de forma intencional, no momento presente e sem julgamento". A ciência comprova: reduz percepção de dor, acelera cura e reorganiza a resposta ao estresse.



A virada foi perceber que isso é o que os melhores líderes fazem. Que a maioria das empresas opera no oposto: no automático, no ruído, no multitarefa que fragmenta sem construir.



Enquanto eu me movia com dificuldades, continuei trabalhando. Porque estrutura é estrutura — ela não depende da cadeira do escritório.



<h2 class="wp-block-heading">O que os obstáculos realmente fazem</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/04/WhatsApp-Image-2026-04-08-at-14.11.47-1024x561.jpeg" alt="" class="wp-image-427177"/></figure>



Há uma lei no desenvolvimento humano: crescemos por ruptura, não por conforto. Somos seres de soleira — ficamos parados até que algo nos empurra para o próximo andar. E o empurrão, quase sempre, dói.



Carl Jung dizia: "Até o inconsciente ser conscientizado, ele vai dirigir sua vida e você vai chamar isso de destino." O obstáculo, muitas vezes, é o inconsciente batendo na porta — com força, porque o toque suave foi ignorado.



O problema é que quando interpretamos a dor como injustiça, ativamos uma armadilha cognitiva: se é injusto, não há nada a aprender. Se não há nada a aprender, não há crescimento. Se não há crescimento, permanecemos no mesmo ciclo — só que agora com ressentimento.



O Dr. David Hawkins, pesquisador da consciência humana, mapeou que estados como culpa e apatia comprometem fisiologicamente a capacidade de resolução e criação. Já estados como coragem e aceitação expandem percepção e possibilidade. Quando escolhi perguntar "para quê?" em vez de "por quê?", não foi espiritualidade ingênua. Foi gestão de frequência interna.



Viktor Frankl escreveu em Em Busca de Sentido: "Quando não podemos mudar uma situação, somos desafiados a mudar a nós mesmos." O sofrimento sem significado é apenas dor. O sofrimento com significado é transformação.



<h2 class="wp-block-heading">Os pilares que já estavam lá</h2>



A recuperação acelerada - e inclusive com devolutivas de profissionais da área da saúde - não foi acidente. Acredito fortemente na minha espiritualidade, e que Deus agiu em mim. Prefiro seguir a vida tendo fé que pequenas conquistas também são milagres. Mas, diante disso, acredito ainda mais, que somente assim - e não apesar disto, foi possível agir, pois eu estava em movimento. Eu estava fazendo a minha parte.



Antes da queda, eu já praticava esportes, tinha uma alimentação mais natural (sou vegetariana), e buscava uma vida espiritual e energética. Não construí a estrutura depois do problema. Ela já estava lá — e foi ela que segurou a base do processo.



E mesmo depois da queda, da forma como dava, com as ferramentas que eu tinha, eu continuei em movimento. Eu tinha fome pela vida. Não ao vitimismo. Garra para vencer aquele obstáculo. Eu não me permitia ficar mal por muito tempo. Qualquer movimento é melhor do que a inércia.&nbsp;



Isso tem nome em medicina: resiliência fisiológica. Organismos com baixa inflamação sistêmica e boa regulação imunológica respondem a traumas com maior velocidade e menor dano colateral.



O paralelo com negócios é imediato. A empresa com posicionamento claro, processos definidos e cultura sólida atravessa crises com mais velocidade e menos dano. A marca que construiu consistência antes do problema não começa do zero quando ele aparece.



Estrutura não é o que você quer ter quando a crise chega. É o que você precisa construir antes dela.



<h2 class="wp-block-heading">O que tudo isso tem a ver com você e seus negócios</h2>



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/04/WhatsApp-Image-2026-04-08-at-14.09.57-1024x557.jpeg" alt="" class="wp-image-427178"/></figure>



Muito.



Porque o mesmo mecanismo que me fez recuperar em metade do tempo é o que diferencia uma empresa que cresce de uma que sobrevive. E o que foi aplicado para a saúde física, pode facilmente ser mapeado e adaptado para qualquer área, objetivo, problemática.



Primeiro: aceitação no diagnóstico, não rendição ao prognóstico. Entenda a realidade do seu negócio com clareza — sem ilusão, sem negação. Mas não aceite que o cenário atual é o destino final. Prognóstico é probabilidade. Você pode interferir nele.



Segundo: mente clara antes de executar. A maioria das empresas opera em modo de luta e fuga permanente — apagando incêndio, reagindo ao mercado, sem espaço para pensar. Pensamento estratégico exige um estado mental diferente. Exige pausas intencionais, não paralisia.



Terceiro: visualização com precisão. Os melhores estrategistas não apenas reagem ao presente — eles constroem o futuro na mente antes de construí-lo no mundo. Onde você quer chegar em 12 meses? Você consegue ver isso com clareza ou é só uma intenção vaga?



Quarto: pilares antes da crise. Alimentação, sono, movimento, espiritualidade, comunidade — esses são exemplos de pilares pessoais. Em negócios: posicionamento, processos, cultura, dados, relacionamento. A crise constrói resiliência e repertório.&nbsp;



Quinto: presença como estratégia. Uma coisa de cada vez. Com atenção. Com intenção. Em um mundo viciado em velocidade e quantidade, profundidade virou diferencial raro.



Durante dois meses, não pude ir a lugar nenhum. E paradoxalmente, foi o período em que mais fui para dentro.



Antes de qualquer estratégia, campanha ou plano de crescimento — existe um ser humano que precisa estar íntegro a ele mesmo. Porque negócios são extensões de quem os conduz.



Se você está fragmentado, seu negócio vai fragmentar. Se você tem estrutura interna, seu negócio vai ter estrutura. O marketing é o espelho, como sempre falo — mas antes do espelho, existe quem olha para ele.



<h2 class="wp-block-heading">Fechamento</h2>



A vida não avisa quando vai mudar tudo em 30 segundos.



Mas você pode escolher, naquele momento, qual pergunta faz.



"Por quê?" — ou "Para quê?"



Essa pergunta não muda o que aconteceu. Muda o que você faz com o que aconteceu. E é isso que separa quem atravessa crises de quem é atravessado por elas.



E carrego 14 parafusos que me lembram todos os dias:



Estrutura que suporta peso não é a que parece resistente por fora. É a que foi construída com intenção, camada por camada, muito antes da queda.



Isso vale para ossos. Vale para marcas. Vale para vidas.



Porque tudo que você vai viver amanhã já existe, de alguma forma, dentro de você hoje — na qualidade dos seus pensamentos, na direção das suas crenças, na frequência das suas escolhas silenciosas.



Primeiro na mente. Depois na vida.



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Aline Rizzo é NeuroEstrategista de Marketing, Negócios, Marca e Performance. Fundadora da Aplíkasi Inteligência em Marketing, atua há 18 anos conectando estratégia, comportamento humano e resultados.



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Referências:



<ul class="wp-block-list">
<li>Dispenza, J. (2012). Breaking the Habit of Being Yourself. Hay House.</li>



<li>Lipton, B. (2005). The Biology of Belief. Mountain of Love.</li>



<li>Frankl, V. (1946). Em Busca de Sentido. Vozes.</li>



<li>Kabat-Zinn, J. (1990). Full Catastrophe Living. Delacorte.</li>



<li>Aurelius, M. Pensamentos (Meditações). Séc. II d.C.</li>



<li>Jung, C. G. Psicologia do Inconsciente e Memórias, Sonhos e Reflexões. Vozes.</li>



<li>Hawkins, D. R. (1995). Power vs. Force. Hay House.</li>



<li>Pascual-Leone et al. (1995). Visualização motora e ativação cerebral. Journal of Neurophysiology.</li>
</ul>

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