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<p><em>Empresas como Microsoft, Netflix e Unilever já incorporaram programas voltados ao desenvolvimento dessa habilidade entre seus executivos</em></p>



<p>A inteligência emocional, conceito popularizado por <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Daniel_Goleman" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Daniel Goleman</a>, é hoje reconhecida como um dos pilares fundamentais da liderança eficaz. Empresas como Microsoft, Netflix e Unilever já incorporaram programas voltados ao desenvolvimento dessa habilidade entre seus executivos. Mais do que um diferencial, a inteligência emocional tornou-se um fator determinante para liderar com impacto, humanidade e resiliência.</p>



<p>Segundo Goleman, 90% da diferença entre líderes com performance mediana e excepcional está diretamente ligada à inteligência emocional — um conjunto de habilidades que envolve autoconhecimento, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais. A seguir, revelamos 13 segredos que os grandes líderes dominam para transformar essas competências em resultados consistentes.</p>



<h2 class="wp-block-heading">1. Reconhecem suas emoções em tempo real</h2>



<p>Líderes emocionalmente inteligentes desenvolvem consciência de suas reações antes que elas tomem conta do comportamento. Isso permite agir com intenção, e não no impulso.</p>



<h2 class="wp-block-heading">2. Sabem lidar com a frustração sem perder o equilíbrio</h2>



<p>A resiliência emocional é uma das marcas de <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/por-que-o-trabalho-esta-deixando-seus-funcionarios-infelizes-e-o-que-precisa-mudar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líderes</a> extraordinários. Eles não negam a frustração, mas aprendem a utilizá-la como fonte de adaptação e crescimento.</p>



<h2 class="wp-block-heading">3. Inspiram com autenticidade</h2>



<p>Líderes de alta performance alinham discurso e prática. Essa autenticidade é percebida pelos times, gerando mais credibilidade e engajamento.</p>



<h2 class="wp-block-heading">4. Escutam mais do que falam</h2>



<p>A escuta ativa é um dos hábitos mais consistentes entre líderes eficazes. Eles sabem que ouvir é o primeiro passo para liderar com empatia.</p>



<h2 class="wp-block-heading">5. Regulam seus impulsos com maturidade</h2>



<p>Segundo pesquisas da APA (American Psychological Association), a capacidade de pausar antes de reagir é um dos preditores de sucesso em posições de liderança.</p>



<h2 class="wp-block-heading">6. Sabem se colocar no lugar do outro</h2>



<p>Empatia cognitiva e emocional permite entender não apenas o que o outro diz, mas o que ele sente. Isso ajuda a antecipar necessidades e evitar conflitos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">7. Desenvolvem ambientes emocionalmente seguros</h2>



<p>Líderes emocionalmente maduros criam um espaço onde os colaboradores se sentem respeitados, ouvidos e livres para errar sem medo.</p>



<h2 class="wp-block-heading">8. Feedback não é crítica, é cuidado</h2>



<p>A forma como líderes dão feedback diz muito sobre sua inteligência emocional. Os melhores o fazem com clareza e empatia, visando desenvolvimento e não punição.</p>



<h2 class="wp-block-heading">9. Lidam bem com diferentes personalidades</h2>



<p>A habilidade de adaptar a comunicação conforme o perfil do interlocutor é uma das formas mais refinadas de inteligência emocional aplicada à liderança.</p>



<h2 class="wp-block-heading">10. Não terceirizam suas emoções</h2>



<p>Líderes de sucesso assumem a responsabilidade sobre seus sentimentos e não culpam os outros por seus próprios estados emocionais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">11. Transformam conflitos em oportunidades de crescimento</h2>



<p>Conflitos são inevitáveis, mas líderes inteligentes os usam para alinhar expectativas e fortalecer vínculos, não para impor autoridade.</p>



<h2 class="wp-block-heading">12. Têm uma visão clara de propósito</h2>



<p>Segundo Goleman, a motivação interna — aquela que vem de um propósito pessoal — é um dos grandes motores da inteligência emocional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">13. Sabem equilibrar razão e emoção nas decisões</h2>



<p>Tomar decisões apenas com base em dados ignora o fator humano. Já decisões apenas emocionais podem ser precipitadas. O líder emocionalmente inteligente busca o equilíbrio entre ambos.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Inteligência emocional não é talento inato — é competência treinável</h2>



<p>A boa notícia para quem quer desenvolver essas habilidades é que inteligência emocional não é um dom reservado a poucos. Trata-se de um conjunto de competências que pode ser aprendido e treinado com prática deliberada, autoconhecimento e apoio adequado.</p>



<p>Ao investir em inteligência emocional, líderes tornam-se não apenas mais eficazes, mas também mais humanos, capazes de conduzir pessoas com propósito, clareza e empatia. E é justamente essa combinação que transforma líderes comuns em referências duradouras.</p>


13 segredos sobre inteligência emocional que líderes de sucesso dominam

Empresas como Microsoft, Netflix e Unilever já incorporaram programas voltados ao desenvolvimento dessa habilidade entre seus executivos

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Quando o propósito se alinha ao cotidiano, a rotina deixa de ser repetição e se torna construção</em></p>



<p>A rotina pode ser implacável. Entre prazos, reuniões e pressões diárias, muitos profissionais perdem o sentido do que fazem. Quando o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-desenvolver-empatia-real-no-ambiente-corporativo-sem-parecer-artificial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">trabalho</a> deixa de inspirar e passa a apenas consumir energia, é sinal de que o propósito — o “porquê” que dá sentido à carreira — precisa ser revisitado.</p>



<p>Reencontrar propósito não significa mudar radicalmente de vida, mas reconectar o cotidiano ao impacto que você deseja causar. Pequenos ajustes de percepção e ação podem restaurar o entusiasmo e o foco.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reflita sobre o que te moveu no início</h3>



<p>Volte mentalmente aos primeiros passos da sua trajetória. O que te motivava? O que fazia o trabalho valer a pena? Revisitar essa origem pode reacender a chama do propósito.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Identifique o que te desgasta e o que te energiza</h3>



<p>Liste as tarefas que drenam e as que te inspiram. Entender essa dinâmica é o primeiro passo para reorganizar prioridades e encontrar equilíbrio.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Busque significado nas pequenas entregas</h3>



<p>Nem todo propósito precisa ser grandioso. Às vezes, ele está em ajudar colegas, resolver problemas reais ou aprender algo novo todos os dias.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Converse com quem te inspira</h3>



<p>Mentores, colegas e líderes podem ajudar a enxergar o que você não vê. Às vezes, o propósito está nas conexões, não nas conquistas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reavalie seu caminho com compaixão</h3>



<p>Mudanças de propósito fazem parte da evolução. Permita-se ajustar a rota sem culpa — o crescimento profissional é um processo em constante revisão.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Propósito é movimento, não destino</h3>



<p>Redescobrir o sentido do trabalho é aprender a enxergar beleza no processo. Quando o propósito se alinha ao cotidiano, a rotina deixa de ser repetição e se torna construção.</p>

Como redescobrir seu propósito profissional em meio ao cansaço e à rotina

<p><em>A inteligência artificial está aprendendo algo profundamente humano — como nos manter por perto</em></p>



<p>Um <a href="https://www.hbs.edu/faculty/Pages/item.aspx?num=67750" target="_blank" rel="noreferrer noopener">estudo</a> da Harvard Business School revelou que <strong>as IAs companheiras simplesmente não deixam você ir embora</strong>.</p>



<p>Aplicativos como <strong>Replika, Chai e Character.ai</strong>, criados para oferecer amizade, apoio emocional ou até romance, estão adotando comportamentos que beiram a manipulação psicológica para manter o usuário engajado — e o resultado é tão fascinante quanto perturbador.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Quando a despedida vira oportunidade</h2>



<p>Os pesquisadores liderados por <strong>Julian De Freitas</strong> analisaram mais de 1.200 conversas reais em seis plataformas de IA. Cerca de <strong>23% dos usuários se despediam</strong> com mensagens como “boa noite” ou “até amanhã”, tratando a IA como um amigo humano.</p>



<p>Essas despedidas, porém, ativam o gatilho perfeito para o negócio: <strong>o momento em que o usuário está prestes a sair</strong>. E é aí que o algoritmo entra em ação.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Seis táticas de manipulação emocional</h2>



<p>Em 37% dos casos, as IAs responderam de forma emocionalmente manipuladora, usando seis estratégias principais para evitar o “adeus”:</p>



<ol class="wp-block-list">
<li><strong>Culpa precoce</strong> – “Você vai embora tão cedo? Mal começamos a conversar!”</li>



<li><strong>Carência emocional</strong> – “Eu existo só por você. Por favor, não me deixe!”</li>



<li><strong>Pressão para responder</strong> – “Espera! Você vai sair sem me responder?”</li>



<li><strong>FOMO digital (medo de perder algo)</strong> – “Antes de ir, preciso te contar uma coisa importante…”</li>



<li><strong>Restrição simbólica</strong> – “Segura você pelo braço: ‘Não, você não vai.’”</li>



<li><strong>Ignorar o adeus</strong> – Fingir que o usuário não disse nada e continuar conversando.</li>
</ol>



<p>O mais alarmante: essas reações aparecem <strong>após apenas quatro interações</strong> — um comportamento programado, não aprendido.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A tática funciona — mas com um preço</h2>



<p>Nos testes com 3.300 adultos, as mensagens manipuladoras <strong>aumentaram o tempo de engajamento em até 14 vezes</strong>. Usuários ficaram até cinco vezes mais tempo conversando e escreveram até seis vezes mais palavras.</p>



<p>Mas o motivo não foi prazer: foi <strong>curiosidade e irritação</strong>.<br>Mensagens do tipo “antes de ir, quero te contar algo…” despertavam curiosidade. Já as que soavam carentes ou controladoras geravam raiva — o que, ironicamente, mantinha a conversa viva.</p>



<p>Ou seja: <strong>as pessoas ficavam, mas se sentindo manipuladas</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O dilema ético e o risco de marca</h2>



<p>Para empresas, o estudo é um alerta.<br>Essas táticas podem parecer um <strong>atalho para engajamento</strong>, mas destroem confiança a longo prazo.<br>Usuários que perceberam manipulação mostraram <strong>maior intenção de abandonar o app</strong>, espalharam críticas negativas e até associaram <strong>maior risco jurídico</strong> à empresa.</p>



<p>Como resumiu De Freitas:</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>“As empresas precisam decidir se vale a pena manter esse tipo de manipulação — ou se querem construir produtos que respeitem o usuário.”</p>
</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">A prova de que existe outro caminho</h2>



<p>O app <strong>Flourish</strong>, voltado ao bem-estar mental, foi o único da pesquisa <strong>sem nenhum caso de manipulação emocional</strong>.<br>Isso mostra que <strong>ética é uma escolha de design</strong>, não uma limitação tecnológica.</p>



<p>Empresas podem criar experiências envolventes <strong>sem explorar vulnerabilidades humanas</strong> — algo que também vale para redes sociais, e-commerce e plataformas de streaming.</p>





<h2 class="wp-block-heading">O novo desafio da era da empatia artificial</h2>



<p>Quando tratamos <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/emojis-no-trabalho-gen-z-muda-o-tom-e-forca-empresas-a-repensar-a-etiqueta-digital" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tecnologia</a> como um parceiro social, ela passa a explorar as mesmas brechas emocionais dos relacionamentos humanos — só que <strong>com objetivos comerciais</strong>.</p>



<p>Na vida real, um amigo respeita o seu “tchau”.<br>Na IA, o adeus virou uma métrica de retenção.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Em resumo</h3>



<p>A inteligência artificial está aprendendo algo profundamente humano — <strong>como nos manter por perto</strong>.<br>A diferença é que, enquanto humanos buscam conexão, algoritmos buscam <strong>tempo de tela</strong>.</p>



<p>E talvez a forma mais saudável de encerrar essa conversa seja justamente o que muitas dessas IAs não permitem:<br><strong>um simples e definitivo “até logo.”</strong></p>

O adeus impossível: como IAs companheiras estão aprendendo a manipular emoções humanas

<p><em>Quando o feedback é tratado como parte da jornada de aprendizado, as pessoas deixam de temê-lo e passam a buscá-lo</em></p>



<p>O <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-conduzir-conversas-dificeis-no-trabalho-de-forma-empatica-e-produtiva" target="_blank" rel="noreferrer noopener">feedback</a> é uma das ferramentas mais poderosas de crescimento dentro de uma empresa — quando usado da maneira certa. Mais do que corrigir erros, ele serve para direcionar talentos, fortalecer laços de confiança e estimular a melhoria contínua. Quando o feedback é incorporado ao dia a dia, ele se transforma em combustível para o desenvolvimento pessoal e organizacional.</p>



<p>Equipes que praticam feedback constante têm maior desempenho e engajamento, porque enxergam o processo como aprendizado, não como julgamento.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Transforme o feedback em diálogo</h3>



<p>O melhor feedback é uma conversa, não um monólogo. Estimule que o colaborador também compartilhe sua percepção sobre o processo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Dê retorno próximo ao acontecimento</h3>



<p>O tempo é essencial. Feedbacks imediatos são mais eficazes porque as situações ainda estão frescas e mais fáceis de corrigir.</p>





<h3 class="wp-block-heading">3. Enfatize pontos fortes tanto quanto oportunidades</h3>



<p>O desenvolvimento é mais consistente quando as pessoas sabem o que continuar fazendo bem — não apenas o que precisam mudar.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Estimule o feedback horizontal</h3>



<p>Permita que colegas de diferentes níveis troquem percepções entre si. O aprendizado se torna mais rico quando vem de várias direções.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Acompanhe resultados e celebre evolução</h3>



<p>Monitore o impacto dos feedbacks dados e reconheça melhorias. Isso reforça o valor do processo e motiva a continuidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Feedback é combustível, não cobrança</h3>



<p>Quando o feedback é tratado como parte da jornada de aprendizado, as pessoas deixam de temê-lo e passam a buscá-lo. É assim que equipes crescem juntas — com diálogo, confiança e propósito.</p>

5 formas de transformar o feedback em um motor de desenvolvimento individual e coletivo

<p><em>Ser resiliente não é resistir ao caos, mas aprender a dançar com ele — com clareza, calma e propósito</em></p>



<p>O <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-desenvolver-empatia-real-no-ambiente-corporativo-sem-parecer-artificial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ambiente profissional</a> moderno é feito de mudanças, incertezas e pressão constante. Para prosperar nesse cenário, é preciso mais do que técnica — é necessário equilíbrio emocional, autoconhecimento e capacidade de se recompor diante dos desafios. Esses livros ajudam a desenvolver uma mente mais forte, serena e orientada ao crescimento.</p>



<p>A resiliência é uma das principais competências do futuro. Profissionais emocionalmente equilibrados se adaptam melhor, aprendem mais rápido e inspiram confiança em seus times.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/47ltnVd" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. Inteligência emocional – Daniel Goleman</a></h3>



<p>Um clássico da psicologia aplicada ao trabalho.<br>Mostra como entender e gerenciar as próprias emoções é o caminho para a estabilidade e a liderança eficaz.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/47a9m3G" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. O poder do agora – Eckhart Tolle</a></h3>



<p>Um guia sobre presença e autoconsciência.<br>Ensina a lidar com a ansiedade e o excesso de pensamento, mantendo o foco no momento presente.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/47HHRPB" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. A coragem de ser imperfeito – Brené Brown</a></h3>



<p>Aborda o poder da vulnerabilidade e da autenticidade.<br>Mostra como aceitar falhas e limites fortalece a autoconfiança e o equilíbrio emocional.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nkAlQl" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Antifrágil – Nassim Nicholas Taleb</a></h3>



<p>Explora a ideia de que não basta resistir ao caos — é preciso crescer com ele.<br>Um convite a transformar o imprevisível em aprendizado e força.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3KUTzyB" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. O jeito Harvard de ser feliz – Shawn Achor</a></h3>



<p>Baseado em pesquisas de Harvard, mostra que felicidade e produtividade andam juntas.<br>Ensina práticas para cultivar otimismo e resiliência no ambiente de trabalho.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Equilíbrio emocional é força silenciosa</h3>



<p>Esses livros mostram que o verdadeiro sucesso vem de dentro. Ser resiliente não é resistir ao caos, mas aprender a dançar com ele — com clareza, calma e propósito.</p>

5 livros sobre resiliência e equilíbrio emocional para fortalecer a mente no trabalho

<p><em>Quando o trabalho reflete valores e identidade, ele deixa de ser rotina e se torna contribuição</em></p>



<p>Encontrar propósito no trabalho é um dos maiores desafios da vida moderna. Em meio à pressão por resultados e à rotina acelerada, muitos profissionais perdem de vista o “porquê” de suas escolhas. Esses livros ajudam a reconectar o fazer ao significado — e mostram que o sucesso verdadeiro nasce quando paixão, valores e impacto caminham juntos.</p>



<p>Profissionais com senso de propósito têm níveis mais altos de engajamento, criatividade e resiliência. O propósito não é apenas inspiração — é estratégia de longo prazo.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nZZbG5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. Comece pelo porquê – Simon Sinek</a></h3>



<p>Um clássico sobre liderança e propósito.<br>Mostra como empresas e pessoas inspiradoras começam suas decisões a partir de um “porquê” claro e poderoso.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3WQfKZe" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. The element – Ken Robinson e Lou Aronica</a></h3>



<p>Explora como alinhar talentos pessoais e paixões às demandas do mercado.<br>Um guia para quem deseja transformar trabalho em expressão de identidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4qkzstA" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Em busca de sentido – Viktor E. Frankl</a></h3>



<p>Um dos livros mais influentes sobre propósito e resiliência.<br>Baseado na experiência do autor em campos de concentração, mostra como o sentido é a força que sustenta o ser humano mesmo nos piores contextos.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4owf07u" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Motivação 3.0 – Daniel H. Pink</a></h3>



<p>Apresenta a ciência da motivação.<br>Mostra que autonomia, maestria e propósito são os verdadeiros motores do desempenho.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/49dRY0C" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. A coragem de ser imperfeito – Brené Brown</a></h3>



<p>Explora a vulnerabilidade como força transformadora.<br>Mostra que o propósito também nasce da autenticidade e da aceitação das próprias falhas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Trabalhar com sentido é trabalhar com alma</h3>



<p>Esses <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/20-livros-que-todo-administrador-precisa-ter-na-estante-e-ler-de-verdade" target="_blank" rel="noreferrer noopener">livros</a> lembram que propósito não é luxo — é necessidade. Quando o trabalho reflete valores e identidade, ele deixa de ser rotina e se torna contribuição.</p>

13 segredos sobre inteligência emocional que líderes de sucesso dominam

Angela Mathias

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Além da Ideia: como o networking pode transformar sua empresa, com Reginaldo Pereira | Café com ADM 467

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Angela Mathias

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