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<p><em>Líderes emocionalmente inteligentes têm maior capacidade de influenciar positivamente suas equipes, tomar decisões conscientes sob pressão e construir ambientes de trabalho saudáveis</em></p>



<p>A liderança do século XXI exige muito mais do que competências técnicas. Segundo Daniel Goleman, autor que popularizou o conceito de inteligência emocional, cerca de 90% da diferença entre líderes de desempenho mediano e alto está ligada a essa habilidade. Em um mundo cada vez mais dinâmico, saber gerenciar emoções, conectar-se com os outros e agir com empatia tornou-se não apenas desejável, mas essencial.</p>



<p>Líderes <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_emocional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">emocionalmente inteligentes</a> têm maior capacidade de influenciar positivamente suas equipes, tomar decisões conscientes sob pressão e construir ambientes de trabalho saudáveis. O impacto dessa competência é tão relevante que empresas como Google, Johnson &amp; Johnson e American Express já incluem treinamentos de inteligência emocional em seus programas de formação de lideranças.</p>



<h2 class="wp-block-heading">1. Constrói conexões humanas mais fortes</h2>



<p>A empatia — uma das cinco competências da inteligência emocional propostas por Goleman — é o alicerce para liderar com humanidade. Líderes empáticos conseguem se colocar no lugar do outro, compreender suas perspectivas e necessidades. Isso favorece a criação de vínculos genuínos com a equipe, aumenta o engajamento e reduz conflitos internos.</p>



<p>Um estudo da Catalyst, de 2021, mostrou que 61% dos funcionários com líderes empáticos relataram serem mais inovadores no trabalho, contra apenas 13% dos que não tinham essa experiência.</p>



<h2 class="wp-block-heading">2. Melhora significativamente a tomada de decisões</h2>



<p>Emoções mal gerenciadas podem distorcer a percepção de riscos, gerar impulsividade e comprometer escolhas estratégicas. Já líderes que reconhecem e regulam suas emoções são capazes de analisar cenários com mais clareza e agir com equilíbrio, mesmo em contextos adversos.</p>



<p>A neurociência aplicada à <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/estas-palavras-sao-o-segredo-para-alcancar-a-grandeza-como-lider" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liderança</a>, como demonstrado nas pesquisas do Dr. Richard Boyatzis (Universidade Case Western Reserve), reforça que a inteligência emocional ativa áreas cerebrais ligadas à empatia e ao pensamento estratégico, resultando em decisões mais acertadas e sustentáveis.</p>



<h2 class="wp-block-heading">3. Reduz a rotatividade e eleva o engajamento</h2>



<p>Ambientes emocionalmente seguros geram senso de pertencimento. Quando um líder é capaz de validar sentimentos, dar feedback de forma construtiva e agir com coerência, os colaboradores tendem a permanecer mais tempo na organização.</p>



<p>Segundo relatório da Gallup, equipes lideradas por gestores com alto grau de inteligência emocional apresentam 27% mais retenção e 22% mais lucratividade.</p>



<h2 class="wp-block-heading">4. Fortalece a cultura de confiança</h2>



<p>Confiança não se impõe, se constrói. E isso só acontece onde há consistência emocional. Um líder que oscila entre extremos ou que reage com agressividade gera medo e instabilidade. Já aqueles que demonstram coerência emocional e capacidade de escuta ativa criam uma cultura onde os colaboradores se sentem seguros para compartilhar ideias, levantar problemas e buscar soluções.</p>



<p>Brené Brown, pesquisadora da Universidade de Houston, destaca que a vulnerabilidade e a empatia são as bases da confiança nos relacionamentos profissionais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">5. Prepara o líder para tempos de crise</h2>



<p>Momentos de crise exigem mais do que conhecimento técnico: pedem inteligência emocional em sua forma mais plena. A capacidade de manter a calma, comunicar-se com clareza, tomar decisões difíceis e ainda manter a equipe coesa depende diretamente do equilíbrio emocional.</p>



<p>Durante a pandemia de COVID-19, líderes que apresentaram alto nível de inteligência emocional conseguiram proteger não apenas os resultados de suas empresas, mas também a saúde mental de suas equipes — como revelam estudos da McKinsey sobre liderança resiliente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Um diferencial que separa líderes comuns de extraordinários</h2>



<p>O futuro do trabalho é emocional. Em um cenário de alta complexidade, onde mudanças ocorrem em ritmo acelerado e as relações humanas se tornam o maior ativo das empresas, a inteligência emocional deixa de ser um “extra” e passa a ser critério essencial de liderança.</p>



<p>Desenvolver essa competência exige autoconhecimento, prática constante e, muitas vezes, apoio estruturado — por meio de coaching, feedbacks regulares ou programas de desenvolvimento humano. Líderes que dominam suas emoções e se conectam verdadeiramente com as pessoas não apenas conduzem resultados. Eles inspiram legados.</p>


5 motivos para desenvolver a inteligência emocional na liderança

Líderes emocionalmente inteligentes têm maior capacidade de influenciar positivamente suas equipes, tomar decisões conscientes sob pressão e construir ambientes de trabalho saudáveis

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Manter a calma em reuniões tensas não significa reprimir emoções, mas sim conduzi-las de forma inteligente</em></p>



<p>Reuniões fazem parte da rotina corporativa, mas quando surgem conflitos ou pressões por <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-dar-feedbacks-dificeis-sem-perder-a-confianca-da-equipe" target="_blank" rel="noreferrer noopener">resultados</a>, o clima pode facilmente se tornar tenso. Nessas horas, a forma como o líder reage faz toda a diferença: manter a calma transmite segurança, favorece o diálogo e evita que divergências se transformem em rupturas.</p>



<p>Líderes que demonstram <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_emocional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">estabilidade emocional</a> em momentos de pressão são percebidos como mais confiáveis e eficazes pelas equipes. A capacidade de manter o equilíbrio influencia diretamente a qualidade das decisões e o engajamento do time.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Respire antes de reagir</h3>



<p>A respiração profunda é uma técnica simples que ajuda a reduzir a ativação do estresse. Pausar por alguns segundos antes de responder evita comentários impulsivos.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Foque nos fatos, não nas emoções</h3>



<p>Em situações de confronto, direcione a conversa para dados, prazos e resultados. Isso reduz a carga emocional e traz objetividade ao debate.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Adote postura de escuta ativa</h3>



<p>Mostrar que está ouvindo genuinamente acalma os ânimos e cria espaço para que todos se sintam respeitados. Muitas tensões surgem da sensação de não ser ouvido.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Use a linguagem corporal a seu favor</h3>



<p>Gestos tranquilos, tom de voz controlado e contato visual transmitem autoridade e serenidade, mesmo em situações críticas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Evite interromper ou levantar o tom</h3>



<p>Interrupções e elevação da voz apenas aumentam a tensão. Dar espaço para que o outro conclua a fala abre caminho para soluções mais colaborativas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Transforme o conflito em oportunidade</h3>



<p>Conflitos bem geridos podem revelar problemas ocultos e gerar soluções inovadoras. A liderança equilibrada é capaz de transformar atrito em aprendizado.</p>



<h3 class="wp-block-heading">O equilíbrio como marca de liderança</h3>



<p>Manter a calma em reuniões tensas não significa reprimir emoções, mas sim conduzi-las de forma inteligente. Líderes que dominam essa habilidade não apenas preservam a harmonia da equipe, mas também inspiram confiança e fortalecem a cultura organizacional.</p>

Como manter a calma em reuniões tensas e liderar com equilíbrio

<p><em>A incivilidade pode parecer um problema menor — uma grosseria aqui, uma resposta atravessada ali. Mas somada, gera bilhões em prejuízos e corrói a base de qualquer organização</em></p>



<p>Ser profissional, cordial e respeitoso no ambiente de trabalho parece algo óbvio. No entanto, pesquisas recentes mostram que a incivilidade — em forma de grosserias, e-mails ríspidos ou interações hostis — está em ascensão nos escritórios norte-americanos.</p>



<p>De acordo com um levantamento da <em>Society for Human Resource Management (SHRM)</em>, divulgado pela <em><a href="https://fortune.com/2025/08/31/lack-civility-rudeness-workplace-culture-lost-productivity-shrm/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fortune</a></em>, a falta de civilidade está custando às empresas cerca de <strong>US$ 2,1 bilhões por dia</strong>, o que equivale a mais de <strong>US$ 766 bilhões por ano</strong>. Além do impacto financeiro direto, os efeitos colaterais incluem maior absenteísmo, queda de <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-evitar-a-procrastinacao-e-manter-o-foco-no-trabalho" target="_blank" rel="noreferrer noopener">produtividade</a> e piora no clima organizacional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Quando o desrespeito vira rotina</h2>



<p>Os dados impressionam: em média, os 168 milhões de trabalhadores dos EUA testemunham <strong>208 milhões de atos de incivilidade todos os dias</strong>. Mais da metade dos entrevistados (63%) acredita que a sociedade americana como um todo está mais rude, índice que disparou em períodos de maior tensão política, como as eleições de 2024.</p>



<p>Jim Link, diretor de RH da SHRM, atribui parte do problema ao fenômeno da chamada “bravura digital” — a sensação de que, assim como em fóruns anônimos na internet, as pessoas podem dizer o que quiserem sem medir consequências. Esse comportamento tem migrado para o ambiente corporativo, gerando atritos e minando relações de confiança.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Exemplos que preocupam</h2>



<p>Casos relatados em veículos como <em>BuzzFeed</em> e em fóruns como o Reddit dão a dimensão do problema. Entre eles, funcionários que levaram conflitos pessoais para o estacionamento da empresa, episódios de violência física entre colegas e até relatos de racismo em equipes remotas. Situações que, além de constrangedoras, expõem empresas a riscos jurídicos e reputacionais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O papel da liderança</h2>



<p>Ignorar a questão não é uma opção. A SHRM alerta que cabe aos líderes dar o exemplo e estabelecer parâmetros claros de convivência. Isso significa não apenas desestimular comportamentos agressivos, mas também fomentar habilidades de relacionamento interpessoal, como escuta ativa e comunicação não violenta.</p>



<p>Banir conversas difíceis não é solução. O caminho é orientar sobre <strong>como</strong> discuti-las com civilidade. Ambientes em que gestores reforçam práticas respeitosas tendem a apresentar maior engajamento, menor rotatividade e resultados mais consistentes.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Por que você deveria se importar</h2>



<p>A incivilidade pode parecer um problema menor — uma grosseria aqui, uma resposta atravessada ali. Mas somada, gera bilhões em prejuízos e corrói a base de qualquer organização: a confiança entre as pessoas. Criar uma cultura de respeito não é apenas uma questão ética, mas também estratégica para a competitividade e sustentabilidade dos negócios.</p>



<p>Seja em tempos de polarização social ou de pressões internas, cultivar um ambiente de trabalho civil é uma das formas mais poderosas de proteger tanto o bem-estar dos colaboradores quanto o desempenho da empresa.</p>

O custo da incivilidade: como a falta de respeito mina a produtividade no trabalho

<p><em>Durante a entrevista, Vieira falou sobre sua trajetória acadêmica, marcada por tentativas em diversas áreas antes de encontrar na Administração sua verdadeira vocação</em></p>



<p>No episódio mais recente do programa “Pivotando”, exibido pelo SBT News e apresentado pelo investidor João Kepler, o convidado foi Leandro Vieira, fundador do Administradores.com e do Empreendedores.com.br. Durante a entrevista, Vieira compartilhou histórias de sua infância, trajetória acadêmica e profissional, mostrando como sua vocação para conectar pessoas atravessa toda a sua vida.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O clube Misto Quente e a semente do empreendedorismo</h2>



<p>Ainda criança, Leandro criou o clube Misto Quente, um grupo de correspondência que reunia fãs de gibis em sua cidade. Munido de criatividade e de uma máquina de escrever, ele elaborava fichas de inscrição, organizava listas de associados e estimulava o compartilhamento de histórias em quadrinhos. A iniciativa não apenas aproximava crianças com interesses em comum, mas também mostrava sua aptidão natural para criar comunidades em torno do conhecimento e da troca de experiências.</p>



<p>Esse primeiro passo revelou muito do que viria a marcar sua trajetória: a habilidade de transformar paixão em projetos coletivos. Para Vieira, a essência do empreendedorismo já estava presente nesse “clubinho”, que funcionava como um embrião do que seriam, anos mais tarde, suas grandes plataformas digitais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Do Administradores.com ao Empreendedores.com.br</h2>



<p>Anos depois, em 2000, Leandro levou esse espírito de conexão para o mundo online, criando o Administradores.com, inicialmente um portal colaborativo de estudantes, professores e profissionais da área de Administração. A plataforma cresceu, atraiu marcas de peso e consolidou-se como referência no ensino e na difusão de conteúdos de gestão e negócios.</p>



<iframe width="100%" height="806" src="https://www.youtube.com/embed/DJko7q58mVY" title="Pivotando com Leandro Vieira: da brincadeira de criança ao sucesso no Administradores.com | #103" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe>



<p>Com a experiência acumulada, surgiu o Empreendedores.com.br, uma evolução daquele antigo clube de gibis, agora com foco em networking de alto nível entre empresários. A proposta é criar um espaço em que líderes e empreendedores possam se conectar, compartilhar aprendizados e gerar negócios, transformando relacionamentos em oportunidades concretas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Lições e reflexões no Pivotando</h2>



<p>Durante a entrevista, Vieira também falou sobre sua trajetória acadêmica, marcada por tentativas em diversas áreas antes de encontrar na Administração sua verdadeira vocação. Relembrou os desafios para transformar ideias em negócios sustentáveis e destacou como aplica princípios da filosofia estoica para lidar com fracassos e manter resiliência.</p>



<p>Para ele, sucesso significa realizar algo que conecta pessoas e gera impacto positivo, não apenas conquistar reconhecimento ou resultados financeiros. É essa mesma visão que guia hoje o Empreendedores.com.br, projeto que considera sua nova “brincadeira de criança” — só que agora com um alcance muito maior.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A conexão como propósito de vida</h2>



<p>A história contada no “Pivotando” mostrou como a essência de Leandro Vieira permaneceu a mesma desde o clube Misto Quente até o Empreendedores.com.br: conectar pessoas, criar comunidades e abrir caminhos para novas oportunidades. Sua trajetória ilustra que grandes empreendimentos muitas vezes nascem de pequenas iniciativas e que a paixão genuína por unir pessoas pode se transformar em um propósito de vida e de negócios.</p>

Do clubinho de gibis ao networking corporativo: a trajetória de Leandro Vieira contada no Pivotando, de João Kepler, no SBT News

<p><em>Para enfrentar os desafios de hoje — e os que ainda virão —, mergulhar nessas leituras é investir em um estilo de liderança que inspira, engaja e transforma</em></p>



<p>Ser <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-desenvolver-empatia-e-se-tornar-um-lider-mais-respeitado" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líder</a> no século XXI exige muito mais do que autoridade ou conhecimento técnico. É preciso inspirar, ouvir, se adaptar rapidamente às mudanças e, sobretudo, guiar equipes em um ambiente de incertezas. Nesse contexto, alguns livros se tornaram referências indispensáveis para quem busca se tornar um líder mais humano e eficaz.</p>



<p>Organizações com líderes preparados para lidar com complexidade apresentam mais chances de alcançar crescimento sustentável. A leitura constante é um dos caminhos mais eficazes para ampliar repertório e desenvolver novas competências de gestão.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4galwh2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. A coragem para liderar – Brené Brown</a></h3>



<p>Explora a importância da vulnerabilidade e da autenticidade como pilares da liderança moderna.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/469j0TU" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. Líderes se servem por último – Simon Sinek</a></h3>



<p>Mostra como líderes que priorizam o bem-estar das equipes constroem culturas de confiança e colaboração.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4g6SAqm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Radical candor – Kim Scott</a></h3>



<p>Defende um estilo de liderança baseado em feedback direto, mas sem abrir mão da empatia.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4g6MMwW" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. High output management – Andrew Grove</a></h3>



<p>Manual prático escrito pelo ex-CEO da Intel, sobre como estruturar equipes e processos de forma eficiente.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4ndRL1d" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Multipliers – Liz Wiseman</a></h3>



<p>Explica como líderes podem multiplicar a inteligência e o potencial das equipes, em vez de sufocá-los.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46m5eOW" target="_blank" rel="noreferrer noopener">6. Mude de direção! – L. David Marquet</a></h3>



<p>História real de um comandante que transformou sua equipe ao adotar um modelo de liderança descentralizada.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4gkFm9B" target="_blank" rel="noreferrer noopener">7. O jogo infinito – Simon Sinek</a></h3>



<p>Mostra como líderes visionários pensam além de ganhos imediatos e constroem organizações sustentáveis no longo prazo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Liderança como jornada contínua</h3>



<p>Esses livros demonstram que liderança não é posição, mas prática constante de aprendizado, empatia e visão estratégica. Para enfrentar os desafios de hoje — e os que ainda virão —, mergulhar nessas leituras é investir em um estilo de liderança que inspira, engaja e transforma.</p>

7 livros para formar líderes preparados para os desafios de hoje

<p><em>Líderes empáticos não apenas conduzem times com eficiência, mas criam culturas baseadas em respeito e colaboração</em></p>



<p>A <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Empatia" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empatia</a> é frequentemente apontada como uma das principais habilidades de liderança do século XXI. Mais do que compreender processos e números, líderes de alto impacto sabem se conectar genuinamente com suas equipes, criando relações de confiança que fortalecem o engajamento e a performance.</p>



<p><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/lideranca-inovadora-preparando-empresas-para-a-transformacao" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Líderes</a> empáticos têm equipes mais inovadoras e com níveis de satisfação maiores. A empatia não é uma característica inata, mas uma habilidade que pode ser desenvolvida com prática consciente.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Pratique a escuta ativa</h3>



<p>Ouvir sem interromper, validando o que o outro diz, é um dos primeiros passos para desenvolver empatia. A escuta ativa demonstra respeito e abre espaço para a construção de soluções conjuntas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Observe além das palavras</h3>



<p>A linguagem corporal, o tom de voz e as expressões faciais revelam muito sobre o estado emocional de uma pessoa. Prestar atenção a esses sinais ajuda o líder a compreender o contexto de forma mais completa.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Reconheça emoções</h3>



<p>Ao identificar o que o outro está sentindo, valide essa percepção. Frases como “entendo que essa situação gerou frustração” mostram acolhimento e fortalecem vínculos.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Coloque-se no lugar do outro</h3>



<p>A empatia se baseia na capacidade de imaginar como seria vivenciar a situação sob a perspectiva da outra pessoa. Esse exercício amplia a visão de mundo do líder e evita julgamentos precipitados.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Adote uma comunicação transparente</h3>



<p>Empatia também envolve honestidade. Dar feedbacks claros e respeitosos, mesmo em situações difíceis, fortalece a confiança.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Cultive a curiosidade genuína</h3>



<p>Demonstrar interesse real pela vida, desafios e conquistas da equipe cria proximidade e humaniza a liderança. Pequenos gestos de atenção podem gerar grande impacto.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Empatia como marca de liderança</h3>



<p>Líderes empáticos não apenas conduzem times com eficiência, mas criam culturas baseadas em respeito e colaboração. Em um mundo de mudanças rápidas e pressões constantes, a empatia se torna uma das qualidades mais poderosas para garantir relevância e legado.</p>

5 motivos para desenvolver a inteligência emocional na liderança

Bernardo Góis

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Experiência e networking: a chave para grandes negócios, com Ricardo Natale | Café com ADM 460

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