Estudo aponta que expressões comuns em mensagens corporativas podem prejudicar relações profissionais; especialistas indicam alternativas mais claras e eficazes Em meio ao volume diário de e-mails trocados no ambiente de trabalho, a forma como líderes e empreendedores se comunicam pode ser decisiva para conquistar a atenção e a colaboração de colegas, clientes e parceiros. Frases passivo-agressivas, usadas muitas vezes de forma automática, podem transmitir irritação ou impaciência, minando a efetividade da mensagem. Segundo a executiva de carreira Melody Wilding, em entrevista à CNBC, o problema é que esse tipo de linguagem sugere que o remetente não sabe lidar com conflitos de maneira apropriada. Para quem ocupa posições de liderança, a clareza e a honestidade são fundamentais para fortalecer relações de confiança. Ver todos os stories 6 hábitos que sabotam seu crescimento O nordestino que ousou fazer o impossível O que está em jogo com a 'PEC da Blindagem' Uma verdade sobre suas assinaturas de streaming que você não vê Boninho, The Voice e a lição da reinvenção Frases que devem ser evitadas Entre os exemplos mais comuns de expressões que prejudicam a comunicação estão: 'Só retomando o assunto': sugere insistência e pode gerar ressentimento. Substitua por 'Estou acompanhando para confirmar sua presença na reunião de segunda-feira' ou outra frase objetiva. 'Aguardando seu retorno': transmite obrigação velada. Prefira indicar como a resposta ajudará, como 'Sua confirmação até quarta-feira vai me ajudar a planejar a agenda.' 'Posso enviar informações?': pode soar como perda de tempo. O ideal é enviar diretamente o material, de forma resumida, com link para detalhes adicionais. 'Suas considerações?': muitas vezes demonstra impaciência. Melhor explicar o motivo da urgência, como 'Gostaria de incluir seu parecer antes de finalizarmos o projeto na sexta-feira.' O impacto da clareza A questão central, segundo especialistas, é que frases passivo-agressivas são vagas quando deveriam ser específicas. Em vez de expressar irritação, é mais eficaz detalhar o que se precisa e por quê. Esse ajuste simples aumenta não apenas a chance de resposta, mas também a percepção de profissionalismo e respeito no diálogo. Para líderes e empreendedores, a recomendação é clara: substituir expressões automáticas por uma comunicação objetiva e transparente. O resultado é uma interação mais produtiva e relações de trabalho fortalecidas.