Em “O Lado Difícil das Situações Difíceis”, Ben Horowitz mostra que comandar uma empresa exige enfrentar decisões desconfortáveis. Uma delas surge quando o negócio cresce e o fundador precisa deixar de ser a resposta para tudo

Surge um problema com um cliente. O fundador resolve.

Uma negociação trava. Ele entra na conversa.

A equipe não sabe qual caminho seguir em um projeto. Cinco minutos com o dono e a decisão está tomada.

No começo de uma empresa, essa capacidade é uma enorme vantagem. O fundador conhece clientes, produto e operação profundamente e consegue eliminar obstáculos rapidamente.

Até que a empresa cresce.

Então acontece algo curioso: quanto melhor o fundador fica em resolver tudo, mais motivos a equipe encontra para continuar levando tudo até ele.

Resolver rápido pode criar uma dependência lenta

Imagine um gestor que levaria uma hora para analisar determinada situação.

O fundador precisa de dez minutos.

Parece irracional não envolvê-lo.

Só que essa economia acontece novamente amanhã. E depois. Aos poucos, dezenas de decisões diferentes começam a encontrar o mesmo destino.

O fundador passa a trabalhar cada vez mais enquanto a organização desenvolve cada vez menos capacidade para decidir sem ele.

O problema não está em sua competência. Está no sistema criado ao redor dela.

Esse tipo de dilema conversa com O Lado Difícil das Situações Difíceis, livro em que Ben Horowitz parte de sua experiência construindo e comandando empresas de tecnologia para discutir decisões empresariais nas quais frequentemente não existe uma alternativa confortável.

Delegar trabalho não basta

Uma empresa pode possuir diretores, gerentes e coordenadores e continuar completamente centralizada.

Isso acontece quando tarefas são distribuídas, mas decisões permanecem no topo.

A equipe prepara. O fundador aprova.

O gerente negocia. O fundador decide.

O diretor recomenda. O fundador dá a palavra final.

Para romper essa dinâmica, o empreendedor precisa aceitar uma consequência desconfortável da autonomia: outras pessoas nem sempre escolherão exatamente aquilo que ele escolheria.

Interferir em todas essas ocasiões pode melhorar uma decisão específica, mas impedir que outras pessoas desenvolvam julgamento para tomar as próximas cem.

O trabalho do fundador precisa mudar antes que a empresa consiga mudar

Chega um estágio em que trabalhar mais horas deixa de resolver a questão.

O desafio passa a ser construir critérios, desenvolver lideranças e decidir quais assuntos realmente precisam chegar ao fundador.

Para quem quiser explorar outros dilemas dessa transição, o novo Administradores Premium oferece um playbook em áudio que analisa as principais lições de O Lado Difícil das Situações Difíceis e mostra como aplicá-las na prática.

O conteúdo faz parte da Biblioteca do Administradores Premium, que reúne análises de grandes livros e conteúdos sobre pensadores, teorias, filosofias e metodologias, com atenção especial à aplicação das ideias no mundo real.

O playbook também pode servir como estímulo para conhecer a obra de Horowitz e aprofundar no livro original os desafios e experiências relatados pelo autor.

No começo, ser a pessoa que resolve tudo pode ajudar um empreendedor a construir sua empresa.

Mais tarde, talvez apareça um desafio muito mais difícil: construir uma empresa que não precise mais que ele resolva tudo.