leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM


<p><em>O maior desafio da inteligência emocional não é lidar com o outro. É lidar com a sua própria história, padrões e emoções — com responsabilidade e intenção</em></p>



<p>Quando pensamos em <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Intelig%C3%AAncia_emocional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência emocional</a>, é comum associar o conceito à forma como lidamos com os outros: conflitos, críticas, ambientes tóxicos. Mas a verdade é que o maior desafio dessa competência não vem de fora — <strong>vem de dentro</strong>.</p>



<p>Segundo Daniel Goleman, a base da <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/inteligencia-emocional-e-carreira-o-diferencial-que-nunca-aparece-no-curriculo" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inteligência emocional</a> está na autoconsciência. E é justamente aí que muita gente tropeça. Reconhecer e gerenciar o que se sente exige coragem, clareza e, acima de tudo, disposição para se encarar sem filtros.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O autoconhecimento dói — mas liberta</h2>



<p>Sentir raiva, frustração ou insegurança não é o problema. O problema é negar essas emoções ou se deixar comandar por elas. O verdadeiro desafio está em admitir: “Isso me afeta. Isso me desestabiliza. Isso me paralisa.”</p>



<p>Só quando damos nome ao que sentimos podemos começar a transformar.</p>



<p>Mas esse processo nem sempre é confortável. Exige desconstruir crenças, rever hábitos e silenciar o ego — o que, para muitos líderes e profissionais de alta performance, pode parecer uma ameaça à própria identidade.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Lidar com críticas internas é mais difícil do que lidar com feedbacks externos</h2>



<p>Você pode até receber uma crítica construtiva com elegância. Mas será que sabe lidar com a voz interna que diz “você não é bom o suficiente”? A autocrítica excessiva, o perfeccionismo e o medo da rejeição sabotam mais carreiras do que qualquer gestor exigente.</p>



<p>Inteligência emocional é, antes de tudo, <strong>a habilidade de ser gentil consigo mesmo sem perder o foco em crescer</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O autocontrole começa antes da crise</h2>



<p>Esperar o caos para tentar manter a calma é ineficaz. Quem desenvolve inteligência emocional treina diariamente: em pequenas frustrações, em conversas difíceis, nas pausas para respirar antes de reagir.</p>



<p>Esse preparo emocional constante faz com que, quando a crise chega, <strong>a reação seja consciente, não impulsiva</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Inteligência emocional é escolha diária</h2>



<p>Você não vai acordar um dia 100% emocionalmente equilibrado. Mas pode, todos os dias, escolher reagir com mais presença, escutar com mais empatia e se tratar com mais compaixão.</p>



<p>No fim, o maior desafio da inteligência emocional não é lidar com o outro. É lidar com <strong>a sua própria história, padrões e emoções — com responsabilidade e intenção.</strong></p>


O maior desafio da inteligência emocional não está nos outros — está em você

O maior desafio da inteligência emocional não é lidar com o outro. É lidar com a sua própria história, padrões e emoções — com responsabilidade e intenção

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2024/04/16130143/Capturar-1-15.jpg

Home

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Normalizar falta de respeito é escolher um tipo de performance: performance com medo</em></p>



<p>Desrespeito raramente entra na <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/a-ilusao-de-que-todo-mundo-sabe-o-que-fazer" target="_blank" rel="noreferrer noopener">empresa</a> como um evento grande. Ele chega pequeno: uma ironia em reunião, uma interrupção constante, uma cobrança agressiva, um e-mail com tom humilhante, uma piada que constrange, um “não tenho tempo” dito com desprezo. O problema começa quando isso passa sem consequência. Quando a falta de respeito vira normal, a cultura começa a apodrecer por dentro.</p>



<p>Ambientes em que comportamentos desrespeitosos são tolerados tendem a reduzir colaboração e desempenho, porque as pessoas entram em modo de autoproteção, evitam exposição e perdem confiança. Respeito não é gentileza opcional. É infraestrutura de produtividade.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O desrespeito treina silêncio e medo</h2>



<p>Quando alguém é tratado com desprezo e ninguém intervém, o time aprende duas coisas: pode acontecer com qualquer um e não vale a pena reagir. A reação mais comum não é confronto. É silêncio. As pessoas passam a falar menos, trazer problemas mais tarde e evitar discordância.</p>



<p>Esse silêncio tem um custo operacional. Risco não sobe cedo, conflitos não são tratados no início, decisões ficam menos informadas. A empresa começa a ser surpreendida por falhas que poderiam ter sido prevenidas. O problema não é falta de inteligência no time. É falta de segurança.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A cultura vira seletiva: alguns podem, outros não</h2>



<p>Em ambientes que toleram desrespeito, costuma existir um padrão de exceção. Certas pessoas podem ser rudes porque “entregam muito”, porque “são geniais”, porque “têm perfil forte”. Essa exceção destrói justiça percebida.</p>



<p>Quando justiça percebida cai, o engajamento cai junto. Profissionais consistentes se cansam de carregar o clima. Os melhores começam a sair. E quem fica aprende a sobreviver: ou se adapta à rudeza ou se fecha. Em ambos os casos, o coletivo perde.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O custo invisível aparece na saúde e na produtividade</h2>



<p>Desrespeito não afeta só humor. Ele aumenta estresse, rouba foco e cria ruminação. A pessoa volta para casa pensando no que ouviu, no que deveria ter respondido, no que pode acontecer de novo. Isso consome energia que deveria estar na execução.</p>



<p>Além disso, desrespeito gera retrabalho social. Reuniões precisam ser “gerenciadas”, conversas são filtradas, mensagens são escritas com cuidado excessivo. O time gasta energia evitando atrito, não construindo solução.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que líderes precisam fazer no momento certo</h2>



<p>A intervenção mais importante é a mais simples: nomear e parar. “Esse tom não é aceitável”, “vamos manter respeito”, “interromper não ajuda”. Não é preciso humilhar de volta. É preciso colocar limite.</p>



<p>Depois, é preciso consistência. Se a falta de respeito tem consequência só quando vira grande, o time aprende que vale arriscar. Cultura é repetição de pequenas correções, não grandes discursos.</p>



<p>Também ajuda criar regras explícitas de convivência: como discordamos, como damos feedback, como cobramos. Respeito não deve depender do humor da liderança.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que revela o estado da cultura</h2>



<p>Quando alguém é desrespeitoso, a empresa protege quem? A pessoa que foi atingida ou a pessoa que “entrega”? A resposta define tudo.</p>



<p>No fim, normalizar falta de respeito é escolher um tipo de performance: performance com medo. Ela pode até funcionar por um tempo, mas cobra caro em rotatividade, saúde e qualidade de decisão. Empresas fortes entendem que respeito é base para cobrança alta. Sem respeito, não existe alta performance. Existe apenas pressão, silêncio e desgaste.</p>



<p></p>

O que acontece quando a empresa normaliza a falta de respeito

<p><em>Um guia direto para líderes que precisam executar prioridades sem serem engolidos pela rotina, mostrando como equipes finalmente conseguem executar o que é crucialmente importante</em></p>



<p>Toda organização tem metas ambiciosas. Crescer, inovar, melhorar resultados, transformar cultura. O problema quase nunca está na falta de ideias ou de planejamento. O verdadeiro inimigo aparece no dia seguinte, quando <strong>as urgências do dia a dia consomem tempo, energia e foco</strong>, empurrando os objetivos estratégicos para segundo plano. Aos poucos, iniciativas importantes perdem força, até desaparecerem sem alarde.</p>



<p>É exatamente esse cenário que <strong><a href="https://amzn.to/3YhVHUw">“As 4 Disciplinas da Execução”</a></strong>, de Bill Moraes, Chris McChesney, Sean Covey e Jim Huling, enfrenta de forma direta e prática. O livro parte de uma pergunta incômoda, mas essencial: <strong>por que equipes competentes falham repetidamente na execução do que realmente importa?</strong> A resposta está menos na estratégia e mais no comportamento diário das pessoas.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O inimigo invisível da execução: o redemoinho</h2>



<p>Os autores chamam de <strong>redemoinho</strong> o conjunto de tarefas urgentes que mantém a operação funcionando. Relatórios, reuniões, demandas inesperadas, problemas operacionais. Tudo isso é necessário, mas também perigoso. Quando não existe um método claro, o redemoinho <strong>engole qualquer tentativa de mudança estratégica</strong>.</p>



<p>O livro mostra que executar não significa trabalhar mais, e sim <strong>trabalhar de forma diferente</strong>. A primeira disciplina propõe focar em poucas metas crucialmente importantes, evitando a armadilha de tentar fazer tudo ao mesmo tempo. Quando tudo é prioridade, nada realmente avança.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Disciplina, métricas e engajamento diário</h2>



<p>Outro ponto central da metodologia é a forma como o progresso é acompanhado. Em vez de métricas genéricas ou relatórios tardios, o método introduz <strong>medidas de direção</strong>, indicadores que mostram se as ações do dia a dia estão levando ao resultado desejado. Isso cria clareza, senso de responsabilidade e ajustes rápidos de rota.</p>



<p>Além disso, o livro destaca a importância de <strong>ritmos curtos de prestação de contas</strong>, nos quais as equipes acompanham resultados, aprendem com erros e assumem compromissos claros para a próxima semana. Esse ciclo simples transforma execução em hábito, não em esforço ocasional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Criando uma cultura que realmente executa</h2>



<p>Na edição revista e ampliada, os autores aprofundam o papel da liderança na sustentação da execução ao longo do tempo. Executar não é um projeto temporário, mas uma <strong>cultura construída diariamente</strong>. Líderes eficazes ajudam suas equipes a proteger o foco estratégico, mesmo sob pressão.</p>



<p>O livro também apresenta um roteiro prático para escalar o método, formando <strong>líderes de líderes</strong>, alinhando áreas diferentes e criando consistência organizacional. Não por acaso, as 4 Disciplinas já foram aplicadas por mais de 100 mil equipes no mundo, em empresas, governos e instituições educacionais, sempre com o mesmo objetivo: <strong>transformar intenção em resultado</strong>.</p>

Por que boas estratégias fracassam na prática? (Este método mostra como finalmente tirar planos do papel)

<p><em>Responder fora de hora não é só sobre uma mensagem. É sobre o que você está treinando</em></p>



<p>Responder mensagem fora de hora parece uma gentileza. Você quer ser rápido, útil, colaborativo. Só que, no <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/este-livro-mostra-por-que-a-forma-de-falar-importa-tanto-quanto-o-conteudo-e-como-isso-pode-acelerar-sua-carreira" target="_blank" rel="noreferrer noopener">trabalho</a>, comportamento vira regra. E regra vira cultura. Quando você responde fora de hora com frequência, você está ensinando ao ambiente o que pode ser esperado de você e, muitas vezes, o que pode ser esperado do time inteiro.</p>



<p>A conectividade constante e a expectativa de resposta imediata aumentam estresse e reduzem recuperação mental, afetando desempenho e bem-estar. Disponibilidade permanente cria um ciclo: quanto mais você responde, mais demanda chega. E mais difícil fica desconectar.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Resposta rápida cria expectativa rápida</h2>



<p>A maioria das pessoas não cobra explicitamente resposta às 22h. Mas aprende com padrão. Se você responde sempre, vira o padrão. O dia em que você não responde, parecerá “estranho”. E assim nasce uma cultura de urgência artificial, na qual tudo parece imediato porque alguém sempre está disponível.</p>



<p>Isso tem um efeito coletivo. Um time em que alguns respondem fora de hora pressiona os outros, mesmo sem intenção. Ninguém quer parecer menos comprometido. A comparação silenciosa se instala.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O custo invisível é a perda de recuperação</h2>



<p>Recuperação não é apenas dormir. É desligar mentalmente. Quando você responde fora de hora, você reabre o circuito do trabalho. Sua mente volta para problemas, prioridades e decisões. O corpo pode estar em casa, mas o cérebro está em reunião.</p>



<p>Com o tempo, isso reduz reserva emocional. Você fica mais reativo, menos paciente e mais suscetível a conflitos. E isso afeta a qualidade da liderança e das relações.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O que essa prática ensina sobre limites</h2>



<p>Responder fora de hora também ensina que limites são negociáveis. Se qualquer pessoa pode acionar você a qualquer momento, o trabalho invade tudo. E, quando o trabalho invade tudo, ele perde qualidade. Porque um cérebro sem descanso decide pior.</p>



<p>Pergunta útil: você está respondendo fora de hora por necessidade real do negócio ou por ansiedade de não parecer ausente? A resposta muda a estratégia.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como colocar limite sem virar “inacessível”</h2>



<p>O primeiro passo é criar regra de urgência. Se for realmente crítico, que canal deve ser usado? Ligação, mensagem marcada como urgente, um acordo claro. Assim, o time tem caminho para emergências sem transformar tudo em emergência.</p>



<p>O segundo passo é usar respostas de expectativa. “Vejo isso amanhã cedo”, “respondo no próximo horário”, “posso olhar após tal reunião”. Você não está negando ajuda. Está organizando.</p>



<p>O terceiro passo é programar mensagens quando possível. Se você trabalha fora de hora por escolha, não precisa puxar o outro para o mesmo ritmo. Isso preserva o time e protege sua própria cultura.</p>



<p>No fim, responder fora de hora não é só sobre uma mensagem. É sobre o que você está treinando. Você está treinando foco ou interrupção? Recuperação ou alerta? Limite ou invasão? No trabalho, pequenos hábitos viram grandes padrões. E, quando você decide onde começa e termina seu dia, você não está sendo menos comprometido. Você está protegendo a capacidade de continuar entregando bem por muito tempo.</p>



<p></p>

O que você está treinando quando responde mensagem fora de hora

<p><em>Em um mundo que muda mais rápido do que qualquer diploma, aprender continuamente deixou de ser opção</em></p>



<p>Viver mais e mudar mais rápido parece um paradoxo difícil de administrar. A carreira que antes seguia um caminho previsível hoje se reinventa a cada poucos anos, enquanto profissões surgem, desaparecem ou se transformam diante dos nossos olhos. Nesse cenário, <strong>o maior risco profissional não é errar, é ficar parado</strong>. Quem não aprende perde relevância, autonomia e poder de escolha.</p>



<p>É nesse ponto que <a href="https://amzn.to/3N12Hm8">“Lifelong learners – o poder do aprendizado contínuo”</a>, de Conrado Schlochauer, entra como um manual essencial para a vida profissional contemporânea. O livro parte de uma constatação simples e inquietante: <strong>aprender a aprender se tornou a habilidade mais estratégica do nosso tempo</strong>, muito mais importante do que qualquer conhecimento específico.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Aprender deixou de ser evento e virou processo</h2>



<p>Durante décadas, fomos treinados a enxergar o aprendizado como algo pontual: estudar, se formar, aplicar. O livro desmonta essa lógica ao mostrar que, em um mundo complexo e instável, <strong>o aprendizado precisa ser contínuo, intencional e integrado à rotina</strong>. Não se trata de consumir mais conteúdos, mas de aprender melhor.</p>



<p>Conrado Schlochauer propõe abandonar a ideia de que só aprendemos quando alguém nos ensina formalmente. Ao contrário, ele defende que <strong>cada pessoa deve assumir o controle do próprio processo de aprendizagem</strong>, escolhendo o que aprender, como aprender e por que aprender. Esse reposicionamento muda completamente a relação com o conhecimento.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O método para aprender com mais clareza e foco</h2>



<p>Um dos grandes diferenciais do livro está na estrutura prática que ele oferece. Em vez de discursos abstratos, o autor apresenta caminhos claros para reconstruir a <strong>autoimagem de aprendiz</strong>, organizar projetos de aprendizagem e fazer escolhas conscientes em meio ao excesso de informação.</p>



<p>O método CEP+R ganha destaque ao mostrar que aprender não depende apenas de conteúdo. <strong>Experiências, pessoas e redes</strong> têm papel central no desenvolvimento real de competências. Ao integrar essas dimensões, o aprendizado se torna mais profundo, aplicável e conectado com a realidade.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Relevância profissional se constrói aprendendo sempre</h2>



<p>Ao longo do livro, fica claro que <strong>aprendizado contínuo não é sobre acumular certificados</strong>, mas sobre manter-se relevante, curioso e adaptável. Profissionais que aprendem continuamente lidam melhor com mudanças, se reposicionam com mais rapidez e ampliam suas oportunidades ao longo da vida.</p>



<p>Mais do que uma técnica, o livro propõe uma mudança de mentalidade. Aprender passa a ser parte da identidade, não uma obrigação externa. <strong>Compartilhar o que se aprende</strong>, refletir sobre o caminho percorrido e transformar conhecimento em ação completam esse ciclo virtuoso.</p>

O maior desafio da inteligência emocional não está nos outros — está em você

Ramon Santillana

Leia mais:

Como expandir sua empresa para além do Brasil, com André Bianchi | Café com ADM 477

Como expandir sua empresa para além do Brasil, com André Bianchi | Café com ADM 477

Sobre o autor

Ramon Santillana

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais notícias deCarreira e Performance

Por que parar de aprender virou o maior risco da sua carreira (e como voltar justamente com este livro)

Por que boas estratégias fracassam na prática? (Este método mostra como finalmente tirar planos do papel)

O que você está treinando quando responde mensagem fora de hora