Como crescer na Empresa

COMO CRESCER NA EMPRESA

Edson Pereira Bueno Leal , abril de 2009 .

Segundo os especialistas , o mercado de trabalho, a grosso modo é formado por três grandes grupos de funcionários .
O mais desejado , é o que faz a diferença .
O mais comum é o que , infelizmente não faz diferença na organização . Com métodos de avaliação e programas de treinamento cada vez mais rigorosos , esse profissional acaba eliminado naturalmente . Mas , o mercado está cheio de casos de empregados que não se adaptaram à empresa A, mas que se transferiram para a firma B e se saíram muito bem.
Existe um terceiro grupo que apavora as firmas . É o que acha que faz a diferença ,e está tão seguro de si que se acomoda e não faz nada para melhorar , enquanto seus concorrentes passam à sua frente .
Até pouco tempo a educação formal era básica para o sucesso profissional . Nos novos modelos de gestão , a qualidade da educação formal conta muitos pontos ainda , mas como a maioria está fazendo MBA ou estudando mais de um idioma , o perfil torna-se semelhante e é preciso mudar o critério de desempate.
Por isso o mercado busca profissionais que sejam criativos , carismáticos, inovadores , que gostem de desafios , que saibam liderar , enfim, que provoquem impacto . Portanto , o que decola na carreira é o que tem a capacidade de surpreender seus superiores com soluções , às vezes previsíveis , mas na qual ninguém havia pensado , ou com soluções inesperadas para os problemas que lhe são propostos É preciso sempre pensar como fazer mais rápido ou mais barato, sem perder a qualidade .
É preciso mostrar que tem dupla visão ou seja , buscar resultados imediatos , mas sem comprometer o crescimento no futuro .
Bajuladores são cada vez menos tolerados nas grandes corporações . A razão disso é que as companhias se tornaram lugares mais competitivos . Os chefes sabem que não pode se dar ao luxo de ter alguém dizendo só o que eles querem ouvir . Se o bajulador disser o que o chefe quer ouvir , e isso for errado e ele souber disso , terá prestado um desserviço á empresa e poderá perder seu cargo .
É loucura colecionar empregos apenas porque eles parecem bonitos em seu currículo . É como adiar o sexo para a velhice . Faça o que você ama e trabalhe para quem você admira “ . Warren Buffet .
Em situações de pressão ou de dificuldade para identificar problemas o ideal é pedir apoio ao menor sinal de problema . Deixar para pedir ajuda quando o caros já estiver criado é um erro . Porém é melhor pedir sugestão em vez de ajuda . Diga que tirou suas conclusões , mas acha importante ouvir as orientações do chefe . Porém existe muita diferença entre pedir ajuda e ficar a cada cinco minutos na sala do chefe ou na baia da equipe . Recorra aos outros, apenas quando não tiver certeza do caminho a tomar . E ofereça ajuda pois ser prestativo cria uma relação forte entre você e as pessoas e abre as portas em um momento de apuro . ( Você S A , dezembro de 2008 , p. 62) .
Em 2005 a consultoria Franklin Covey ouviu mais de 10.000 trabalhadores americanos e chegou a uma conclusão estarrecedora : mais da metade desconhecia as metas de sua companhia . E apenas 15% dos funcionários sabiam listar seus objetivos mais importantes . ( Você S A , fevereiro de 2009, p. 48) . Para fazer a diferença é essencial conhecer e estar em sintonia com as metas da empresa.

VOCE FAZ A DIFERENÇA?

1. Com que freqüência seu chefe convida você para almoçar ?
a) frequentemente ; b) às vezes ; c) nunca
2. Seus superiores costumam questionar a qualidade de seu trabalho?
a) sempre ; b) às vezes ; c) nunca .
3. Quando o erro é mais grave , como seu chefe reage?
a) dá uma bronca ; b) tenta explicar o jeito certo ; c) nunca passei por essa experiência.
4. Na sua opinião a empresa exige de você mais do que deveria?
a) sim ; b) não ; c) não sei
5. Quando você comete uma pequena falha no trabalho , seu superior chama a sua atenção ?
a) frequentemente ; b) às vezes ; c) nunca
6. Quem ocupa o lugar de seu chefe quando ele viaja ou tira férias ?
a) eu, sem prejuízo de minhas obrigações normais ;
b) eu , abandonando completamente a rotina normal
c) um colega meu.
7. Ao remanejar responsabilidade na organização , seu chefe já repassou tarefas que eram suas para outros da equipe?
a) já, e me tornei o único da equipe encarregado de apenas uma tarefa,
b) já, e passei a trabalhar menos , assim como os outros integrantes da equipe ,
c) não passei por essa experiência .
8. Você é chamado a ajudar pessoas de outros departamentos da empresa para executar tarefas que não são de sua responsabilidade?
a) freqüentemente , b) ás vezes , c) nunca.
9. Você tem autonomia para desenvolver projetos que propõe?
a) sim, todos , b) não, só alguns , c) jamais
10. Você termina suas tarefas em menos tempo que os outros profissionais da equipe que tem o mesmo volume de trabalho ?
a) em geral, sim , b) às vezes , c) nunca .
11. Você acha que domina sua área e nada tem mais a aprender?
a) acho que já aprendi o que interessava,
b) não domino, tenho muito a aprender,
c) sei menos que o resto da equipe .
12. Comparando aos demais profissionais da empresa que tem funções semelhantes , seu salário é:
a) mais alto que o da maioria
b) mais baixo que o da maioria
c) similar ao da maioria
13. Imagine a seguinte situação : você tem a oportunidade de estudar no exterior , mas a empresa não concorda com a viagem . Como deve interpretar isso ?
a) sinto-me valorizado , pois a empresa demonstrou que gosta de mim
b) sinto-me desvalorizado , pois a empresa não se dispôs a investir em minha formação .
c) não sei que lição extrair dessa hipótese
14. Imagine agora a seguinte situação : você é convidado para assumir uma nova função com um novo salário dentro da mesma empresa . Seu chefe se recusa a liberá-lo e a empresa aceita a decisão dele. Isso é um bom sinal ?
a) sim, pois demonstra que eu sou imprescindível em meu setor
b) não, pois significa que meu chefe acha que eu não estou preparado para assumir o cargo
c) ao aceitar a decisão , a empresa deixa transparecer que meu passe não vale o confronto com meu chefe.

Gabarito.
1. a2,b3,c1 ; 2 a2,b3,c1; 3. a3,b2,c1 ; 4.a1,b3,c2 ; 5. a2,b3,c1; 6. a3,b2,c1 ; 7.a3,b2,c1; 8.a2,b3,c1; 9. a2,b3,c1; 10. a3,b2,c1; 11. a2,b3,c1; 12. a3,b1,c2; 13.a2,b3,c1; 14. a1,b3,c2.
De 13 a 21 pontos – Analise as questões em que seu desempenho foi mais fraco para saber onde está o problema . Profissionais com essa pontuação são os primeiros a perder o emprego e raramente recebem uma promoção . Se sua pontuação é baixa por alguma deficiência de formação , ótimo . Ainda há tempo de se atualizar , se aperfeiçoar , fazer cursos .Se o resultado foi porque seu tempo de empresa é pequeno , ótimo também . Agora, se você tem boa formação e longo tempo de casa , talvez seja a hora de começar a se preocupar .
De 22 a 31 pontos – É bem possível que seu salário seja mais alto que o de alguns de seus colegas de mesmo nível e, pelas respostas que deu , vê-se que chegou aonde a maioria não conseguiu . O grande salto, no entanto, ainda não foi dado e uma leitura crítica do teste pode ajudá-lo a entender o que está acontecendo . Sua situação no departamento é delicada , para os pessimistas ou extremamente estimulante para os otimistas. Seu chefe gosta de seu trabalho e confia no que você faz. Não falta muito para que ele comece a observá-lo com um pouco mais de admiração . Não vá morrer na praia!
De 32 a 42 pontos – Parabéns, você faz diferença . E provavelmente sabe disso pelas demonstrações de reconhecimento que recebe, como projetos importantes colocados sob sua responsabilidade . Você é criativo , sabe liderar , gosta de desafios e consegue identificar o que a empresa considera relevante . Pessoas como você são disputadas e valorizadas pelo mercado porque são focadas em resultados . Mas tome cuidado para não se acomodar . A carreira é um processo dinâmico . Hoje você faz a diferença, mas amanhã , num novo departamento……..( Veja, 1.3.2000 p. 124-126) .

VOCE É UM ENTUSIASMADO?

Responda as perguntas a seguir com sempre , geralmente ou raramente
1. Você contagia os que estão a seu redor
2. Acha que seu trabalho é digno de sua pessoa
3. Tem facilidade verbal para reduzir a tensão no ambiente
4. É consciente de que seu trabalho pode ajudar o outro
5. É uma pessoa bem humorada e alegre
6. Preocupa-se com sua apresentação pessoal
7. Preocupa-se com sua saúde física e mental
8. Busca ter uma postura confiante e objetivos claros
9. Vibra com os resultados dos outros , encorajando-os
10. Procura ter um dia agitado , com pouca rotina
11. Apresenta novas idéias , mesmo com o risco de rejeição
12. Percebe o mundo como cheio de oportunidade
13. Preso no trânsito , domina o mau humor com música
14. Oferece sugestões positivas para projetos
15. Vibra com os próprios resultados , encorajando-se.
Nas respostas sempre , multiplique por 3, nas respostas geralmente por dois e raramente por 1.
De 38 a 45 pontos – Você acredita na força do entusiasmo e consegue repassá-la a seus colegas . Tome cuidado, entretanto , para não se deixar levar pelo otimismo exagerado , sem os pés no chão .
De 30 até 37 pontos – Você demonstra certo entusiasmo , mas deve vibrar mais e buscar maior satisfação nas atividades . Não deixe a preocupação excessiva tomar conta de você , procure descobrir do que realmente gosta e não se esqueça de cuidar do seu humor .
Abaixo de 30 pontos – Você anda muito desanimado . Busque objetivos, sentido para as atividades que realiza e fontes inspiradoras , sem deixar que ressentimentos , magoas e decepções o dominem . ( elaborado por Maria Inês Felippe , gerente de projetos da consultoria Manager , in Veja, 20.06.2001, p. 132) .

SUCESSO MÃXIMO

Para o psicólogo americano James Waldrop , autor de Sucesso Maximo , “ culpar sempre as outras pessoas pelos próprios problemas ajuda muito a ir para o buraco . Não aprender com a própria experiência é outra maneira quase infalível de fracassar .
A fórmula do sucesso reúne, em um denominador comum , coisas evidentes e genéricas como : trabalhe duro , conquiste a simpatia de seu chefe . os fatores que levam a pessoa ao fracasso , entretanto , são muito mais consistentes que os hábitos que conduzem ao sucesso .
Segundo ele , se você não sofrer pelo menos um fracasso , é porque , provavelmente não está sendo tão criativo quanto poderia ser . Uma pessoa excessivamente conservadora nas suas ações e pensamentos , vai focar muito as conseqüências dos riscos e ignorar os possíveis benefícios de uma ousadia .
Para ele um profissional deve ser produtivo , entendendo produtividade como a inteligência associada ao esforço . Deve-se ainda ser capaz de trabalhar bem com os outros , aceitar seus pontos de vista , ter relacionamentos razoáveis com elas e com a autoridade , usar o poder confortável e eficientemente . ( Veja, 6.6.2001 , p. 11-15 ) .

CRESCENDO MESMO DURANTE A RETRAÇÃO

Mesmo em tempos de retração econômica é possível continuar evoluindo na carreira . Para isso é preciso estar constantemente preparado para mudanças e sempre tocar o dia-a-dia do trabalho com perfeição .
É preciso ter objetivos de carreira bem definidos , mas as trajetórias para atingi-los devem ser bem flexíveis .
No caso da política de salários , muitas empresas estão diminuindo a remuneração fixa e aumentando a variável , que inclui bônus e prêmios . O custo para a companhia é autofinanciável , já que está vinculado ao aumento da produtividade . Para o funcionário a vantagem é que, se trabalhar mais , poderá ganhar mais .
Quanto ao local de trabalho como muitas empresas estão abrindo filiais em outros locais ou mesmo no exterior , a promoção pode estar condicionada a aceitar a ida para outra localidade
Com o aumento da internacionalização e da importância das exportações no faturamento das empresas , a fluência em línguas é essencial . Por isso o profissional deve estar constantemente estudando para se aprimorar , investindo em cursos ,independentemente da empresa reembolsar ou não os custos .
As pessoas que permanecem na empresa após uma mudança de larga escala são as que lutam pelo sucesso da reorganização e a empresa vai procurar reter os talentos .
É preciso ter cuidado com as organizações que tem missões grandiosas , pois elas normalmente se tornam metas inatingíveis .

SÓ O TEMPO DE CASA NÃO VALE NADA

Segundo Jack Welch não dá para saber ao certo se o candidato será bem sucedido , não importa quanto tempo de casa ele tenha .
Porém , dá para saber se ele teve sucesso em dois testes simples .
O primeiro deles diz respeito ao desempenho . O candidato apresentou resultados cada vez melhores em sua função atual? Não estamos falando só de números . Um resultado melhor pode ser medido também pela ampliação das responsabilidades da função que ele exerce e pela capacidade de liderar sua equipe de modo a perceber e aproveitar novas oportunidades de mercado , por exemplo .
Basicamente um resultado melhor significa que a pessoa se superou em seu desempenho , o que seria um indicador fundamental de que ela está pronta para assumir um papel de maior peso na empresa .
O segundo teste diz respeito a valores . O candidato demonstra , com freqüência , o tipo de comportamento que a empresa faz questão de ver em seus líderes ? Dependendo de sua missão , a empresa pode ter diferentes valores . Mas, quando se trata de promover alguém , a questão relativa aos valores é sempre a mesma : o candidato vive e respira estes valores ?
O pouco tempo de casa deve ser motivo de reflexão quanto ao desempenho . O candidato teria herdado uma posição confortável ? Ás vezes a pessoa se beneficia do fato de seu predecessor ter lhe deixado um presente , pedidos de clientes já fechados ou uma equipe bem azeitada , por exemplo, mas não culpe o candidato pela boa sorte que teve, mas não deixe de refletir sobre isso .
De modo geral , a empresa deve procurar sempre promover o mais cedo possível o candidato da casa . É bom para ele , porque lhe permite acumular conhecimento e experiência sem o absurdo de ter de esperar pela passagem do tempo . Mas é bom também para a empresa . Promover jovens talentos da casa é um meio mais rápido de atrair gente competente . Agindo assim , a empresa conservará os melhores profissionais e evita empurrar seus melhores talentos para a concorrência . ( Exame, 30.07.2008, p. 138-139) .
O mercado valoriza a fidelidade se ela estiver aliada à competência . Segundo o guia Você AS/Exame – As Melhores Empresas para Você Trabalhar 2008 , 73% dos presidentes das 150 melhores foram formados internamente , 15% tem entre 16 e 20 anos de casa e 43% estão na companhia há mais de duas décadas . ( Você SA , janeiro de 2009, p.39) .

PONTOS NEGATIVOS EM TERMOS PROFISSIONAIS

Presunção , subserviência , Insegurança , Teimosia .
Chegar atrasado a compromissos .
Ficar tomando cafezinho de meia em meia hora e fofocando com os colegas.
Passar horas ao telefone resolvendo problemas particulares
Consumir boa parte do expediente navegando na Internet .

AVALIE SEU ENGAJAMENTO NO TRABALHO – GALLUP

1. Eu sei o que esperam de mim no trabalho?
2. Tenho os materiais e equipamentos necessários para realizar o meu trabalho corretamente?
3. No meu trabalho, tenho a oportunidade de fazer o que faço de melhor todos os dias?
4. Nos últimos sete dias , recebi reconhecimento ou elogios por realizar um bom trabalho?
5. Meu supervisor ou alguém do meu trabalho parece importar-se comigo como pessoa?
6. Há alguém no meu trabalho que estimula o meu desenvolvimento?
7. No meu trabalho , as opiniões parecem contar?
8. A missão/objetivo de minha empresa me fez sentir que meu trabalho é importante ?
9. Meus colegas de trabalho estão comprometidos em realizar um trabalho de qualidade?
10. Tenho um melhor amigo no meu trabalho?
11. Nos últimos seis meses , alguém em meu trabalho conversou comigo sobre meu progresso?
12. No último ano , tive oportunidade de aprender a crescer no meu trabalho? ( F s P , 15.03.2009, p. F-6) .

ACERTO NA CONTRATAÇÃO

As empresas entendem que acertaram na contratação de um funcionário depois que ele mostrou vários bons resultados, ou se saiu bem na primeira tarefa. Quando ele oferece uma solução diferente para um problema antigo . Se ele mostra que está se dando bem com a equipe.
Suas opiniões são discutidas nos altos círculos da empresa . Ele demonstra habilidades para coordenar outras equipes além da sua . Ele está apto a dar palestras a outros funcionários . Ele é convidado para fazer cursos de especialização em universidades ou em outras instituições . A área que ele administra apresenta seguidos resultados financeiros positivos . Ele demonstra ser expert em novas tecnologias da empresa .

DEMONSTRAÇÃO DE ENTROSAMENTO

O profissional demonstra que está entrosado com a cultura da empresa quando “veste a camisa “ da empresa , e defende suas idéias , inclusive fora do ambiente de trabalho . Quando está entrosado com a equipe e convive vem com colegas e superiores . Quando fala abertamente a seus superiores que quer construir carreira na empresa e quando se preocupa com as despesas do departamento e economiza em viagens e almoços de negócios. ( Veja, Sua Carreira , ano 2.000 p. 18) .
O profissional deve conhecer profundamente a empresa , ter senso de urgência apurado e ser capaz de tomar decisões rapidamente .

PANELHINHAS – FIQUE FORA DESSA

Procure mostrar-se “neutro” no ambiente profissional e demonstre sua capacidade de relacionar-se com todos.
Dentro de uma empresa , o que faz sentido são os grupos formais . Um bom profissional se relaciona bem com seus pares e colegas e mantém esse relacionamento no plano estritamente profissional . Uma maior afinidade com determinada pessoa , nada impede que evolua para uma produtiva e saudável amizade . Porém isso não significa começar a participar de uma “turminha” o que implica em passar a pertencer a um grupo que apresenta atitudes que demonstram hostilidade e preconceito em relação aos que estão de fora e isso certamente passará a ser visto como uma falta de profissionalismo , pois entrar em um desses grupos é um evidente sinal de fraqueza . ( Você S A , abril de 2009 , p. 90-91) .

DISCIPLINA

É o profissional que se esforça para absorver tudo o que está à sua volta . Ele quer dar certo, quer se diferenciar , aprender . Sabe extrair de alguém mais experiente as soluções para um problema e, ao mesmo tempo consegue ensinar a outros que ainda não aprenderam aquilo . Ou seja, consegue ser aprendiz e professor na hora certa .

AMBIÇÃO

É o profissional agressivo, esperto , malandro , dinâmico , que tem jogo de cintura . Quer ficar rico, é ganancioso , ambicioso . É aquele que se outro bobear ele passa por cima . Porém, ambição não pode ser confundida com prepotência . Uma pessoa arrogante não respeita superiores nem colegas . Ao contrário , o ambicioso precisa ser humilde para reconhecer que está construindo sua base profissional e que os primeiros anos são de aprendizado , pois em momento algum ele pode ser arrogante e achar que está saindo da faculdade com todos os conhecimentos necessários para se dar bem .

CURIOSIDADE

É o profissional que não se contenta com respostas óbvias ou conhecidas . Tem a coragem de desafiar o que é velho e propor o novo . Embora possa não ter ainda experiência , tem energia, criatividade , capacidade de fantasiar e implementar a fantasia em elevado grau .

RECUO ESTRATÉGICO

Nem sempre uma carreira significa crescer sempre . Em determinadas situações dar um passo atrás pode ser uma decisão importante para evoluir posteriormente .
Retroceder é comum em casos de demissão , mas pode ser uma estratégia para crescer continuando na mesma empresa .
Por exemplo, aceitar um cargo mais baixo provisoriamente , com a perspectiva de ser promovido rapidamente a um posto melhor que o atual pode ser uma alternativa válida , mas existe o risco de se ter o desempenho comprometido , ou mesmo de a promoção não acontecer .
Outra possibilidade muito freqüente é assumir uma tarefa desagradável provisoriamente , mas que pode levar a um cargo interessante mais à frente . ( Você S A , janeiro de 2009, p. 56-58) .

26 ERROS A SEREM EVITADOS – MARK GOULSTON

1. Procastinar – Quem adia tarefas e decisões compromete o desempenho da equipe . Quanto maior a sobrecarga de trabalho , menor tende a ser a capacidade de agir e estabelecer prioridades . Peça ajuda .
2. Ficar na defensiva – Mal comum , ligado á insegurança ou à arrogância . Causa problemas de relacionamento e prejudica o andamento dos projetos . Ouça seus colegas de trabalho e pela feedback .
3. Perder tempo – Se você tem a sensação de que trabalha muito ,mas no fim do dia é pouco produtivo , vale rever sua rotina . Responder e-mails prontamente , pode ser bom para sua imagem , mas péssimo para sua produtividade . Liste suas prioridades semanais , sempre determinando tempo para cada tarefa.
4. Achar-se indispensável – Erro fatal. Líderes assim afastam as pessoas e sofrem para se alinhar ao time . Faça uma lista das tarefas que competem exclusivamente a você . Delegue todo o resto e acompanhe a execução .
5. Ser mau ouvinte – Quem não sabe ouvir as pessoas ao redor , perde informações importantes para o trabalho ou negócio e acaba tendo um desempenho ruim .
6, Inventar desculpas – Seu chefe não quer saber por que você errou , mas o que fará para sanar o problema e consertar o estrago . Inventar desculpas faz você parecer imaturo e despreparado . O erro deve ser um aprendizado . Assuma os seus fracassos o quanto antes e, de preferência , desenvolva um plano para reverter a situação .
7. Insistir em um emprego – Desperdiçar tempo em um trabalho que você detesta , pode enterrar sua carreira . Isso costuma acontecer pela falta de um plano B ou por medo de correr riscos .Determine um prazo para encontrar motivação em seu trabalho atual . se as coisas não melhorarem , comece a buscar uma nova colocação .
8.,Não delegar – Além da desconfiança na capacidade dos outros , nessa atitude está em jogo o medo de que alguém faça o trabalho melhor do que você .Mantenha pessoas em quem confie na equipe e , organize seu tempo para ensiná-las naquilo em que não estão 100% .
9. Ter medo de aprender coisas novas – Não sofra por antecipação . Quanto mais você se preocupar com uma mudança , mas difícil ela será . Pense nos benefícios que o novo conhecimento poderá trazer para sua carreira .
10. Ser sincero demais – Antes de dizer o que pensa , avalie se o objetivo do comentário é contribuir com a discussão , se não for fique quieto . Se for , avalie se é o momento mais adequado para fazê-lo .
11. Burlar as regras – Se há alguma regra com a qual você não concorda , tente negociá-la com as pessoas envolvidas . Se não for possível , a única saída é permanecer na linha . Mas não descumpra a lei .
12. Estar despreparado – No dia-a-dia, reserve ao menos 30 minutos antes de uma apresentação ou reunião , para estruturar seus pensamentos .
13. Não saber perdoar – A mágoa leva as pessoas a se fechar ao diálogo , o que gera caos no ambiente de trabalho . Quando algo o decepcionar , chame as pessoas envolvidas para uma conversa assim que a situação se acalmar . Diga como se sente e ouça o outro lado da história .
14. Entrar em pânico – Perder o controle da situação apenas faz com que o profissional se angustie mais . Pior, ele pode acreditar nas próprias teorias , por exemplo, de demissão, colocando tudo a perder . Autocontrole é o segredo . Se não conseguir desviar sua atenção do assunto , procure reunir informações e pensar objetivamente sobre elas .
15. Não ter autodisciplina – Forma silenciosa de auto-sabotagem , que vai causando pequenos transtornos no dia-a-dia , até criar grandes problemas . Procure estabelecer uma rotina . Conte aos outros que pretende mudar , o que farpa para isso e veja se elas concordam .
16. Desistir facilmente – Pode levar você a perder boas oportunidades de carreira . Seja mais resistente e antes de desistir, certifique-se de que não há mais nada a fazer : seja um projeto, uma negociação, um contrato com um cliente ou fornecedor .
17. Agradar a todos – Forçar a barra para que as pessoas gostem de você é fatal . Se suas opiniões forem discordantes , ceder para não parecer do contra vai soar artificial e afetar sua credibilidade . Seja fiel às suas convicções , sem deixar de considerar a opinião de terceiros . Mas não dá para agradar a todos .
18. Reagir mal a um “não” – Ninguém gosta de receber uma negativa , mas reagir agressivamente é gol contra na certa . Avalie a situação com calma , procure os aspectos positivos . Peça um tempo. Só depois expresse sua opinião .
19. Ter medo de demitir os outros – Um dos papéis do líder é motiva a equipe a trazer resultados . Nada de culpa portanto, para demitir quem não se encaixa . Na hora de comunicar sua decisão, procure ser claro quanto aos seus motivos . Além de ajudar o profissional desligado a se recolocar , você evitará boatos entre os que ficam .
20. Confundir um desabafo com críticas duras – Não acumule sentimentos para soltá-los todos de uma só vez . Quando for falar , evite palavras rudes , porque , além de magoar , podem fazer com que a pessoa ache que você está errado .
21. Ser impulsivo – Evite reagir de imediato . Assim terá mais tempo para estruturar seu pensamento .
22.Concentrar-se nos pontos fracos – É importante reconhecer as limitações , para tentar melhorar . Procure também identificar os pontos fortes , para melhorar sua autoconfiança .
23. Frustrar-se . Tome cuidado para não assumir o papel de vítima . Avalie se não está com as expectativas altas demais . Tenha uma conversa franca com quem o frustrou .
24. Sentir-se culpado – Para líder, às vezes é preciso tomar decisões que desagradam as pessoas . O cuidado de não se deixar corroer pela culpa diferencia os bons dos maus líderes . Quando se sentir culpado , questione-se sobre suas responsabilidades e a das pessoas envolvidas , se as expectativas delas em relação a você são válidas e o que o faria sentir-se melhor .
25. Ter sensibilidade à flor da pele – Avalie as situações em que isso fica mais evidente e defina limites para não levar tudo ao extremo .
26. Não aprender com os erros – Ao admitir para você mesmo que todo mundo erra , fica mais fácil aceitar seus deslizes e tirar proveito deles . Se errar , pergunte o que faria de diferente se pudesse voltar atrás e a que sinais ficar atento para não errar novamente . ( Você S A , janeiro de 2009, p.52-55) . Aprenda com os erros , mas não os repita e os corrija rapidamente ,