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<blockquote>“Feedback é um procedimento que consiste no provimento de informação a 
 uma pessoa sobre o desempenho, conduta, eventualidade ou ação executada 
 por esta, objetivando orientar, reorientar e/ou estimular uma ou mais 
ações de melhoria [&#8230;]” 
Fonte Wikipedia, em 19 de outubro de 2012</blockquote>
Quem não se derrete em vaidade ao ouvir um elogio sincero? Por vezes, 
 a falsa modéstia entra em cena para abrandar a embriaguez de orgulho 
próprio. Porém, por minutos, horas ou até dias depois, aquelas palavras 
de afago ainda continuam a reverberar na mente do elogiado. Ele cultiva o 
 doce momento do reconhecimento, para que o sabor perdure na memória e 
no coração.
Com a mesma intensidade, mas em direção oposta, as críticas também 
despertam emoções. E que emoções! Há casos em que os criticados se 
transformam em muralhas intransponíveis, com tropas prontas para contra 
atacar. “Como ousa falar de minhas fraquezas e destruir o pouco que 
resta de minha autoestima?”, parecem dizer.
Feedbacks provocam amor e ódio entre pessoas, pois provocam amor e 
ódio na relação consigo mesmo. Afetam diretamente a autoestima. 
Entretanto, não há como viver sem eles. O nome chique dado pelo mundo 
corporativo apenas reporta um fato natural: a vida é um constante 
feedback.
Recebemos feedbacks a todo o momento. Há feedback na frase ofensiva 
ou amigável, no olhar reprovador ou admirador, no fato de ser 
acidentalmente ou deliberadamente ignorado por alguém, no sorriso 
sincero ou forçado, nas vaias e nas palmas. Tudo é feedback, pois vemos 
significado em tudo.
<blockquote>“O que você pensa sobre mim não vai mudar quem eu sou, mas pode mudar o meu conceito sobre você” Dr. House</blockquote>
Atualmente, vê-se a premissa de que, para sermos felizes, devemos 
ignorar as críticas. A citação do Dr. House é repetida e enaltecida por 
milhares de pessoas nas mídias sociais. Com tantas expectativas 
familiares, críticas profissionais e um conjunto de instruções e regras 
de como se deve viver, é de se esperar que as pessoas fiquem cada vez 
mais avessas a qualquer interferência em sua maneira de pensar e sentir o 
 mundo.
Mas será que devemos ignorar as críticas? Será que esse é realmente o 
 caminho para sermos mais felizes? Será que esse é o melhor modo de 
aumentarmos nossa autoestima?
<blockquote>“Ao lidar com pessoas, lembre-se de que você não está lidando com seres lógicos, e sim com seres emocionais.” Dale Carnegie</blockquote>
Ninguém é perfeito. Todos concordam com isso, mas racionalmente. 
Emocionalmente, são poucos os suficientemente fortes ao ponto de encarar 
 os próprios defeitos. De modo geral, as pessoas sentem a obrigação de 
ser “acima da média”, ser referência, líder, admirado por alguém. Isso 
às coloca na busca pela quase perfeição. Trata-se de algo comum e 
pregado como “normal” em um mundo onde TV, revistas, outdoors e todo 
tipo de mídia evidencia alguém supostamente e superficialmente perfeito.
Racionalmente, temos clara consciência de que as belas moças na 
revista são arquitetadas em computadores e que os homens de sucesso 
adicionam doses heroísmo às suas histórias. Porém, o inconsciente, o 
lado emocional, absorve essa baboseira mercadológica. E, felizmente ou 
infelizmente, o inconsciente determina grande parte de quem somos e de 
nossas escolhas e atitudes.
Como efeito, surge o desejo pela perfeição, em diferentes graus de 
intensidade e em diferentes áreas da vida. Forma-se uma fantasia, uma 
ilusão essencialmente emocional construída pelo indivíduo e alimentada 
continuamente pela mídia.
<blockquote>“Alguns ensinamentos espirituais dizem que todo sofrimento é, em última análise, uma ilusão, e isso é verdade.” Eckhart Tolle</blockquote>
Ilusão é ver algo fora da realidade. Como constata Eckhart Tolle, a 
causa da tristeza é a ilusão, uma visão desconexa da realidade que, 
quando se torna consciente, provoca dor e desapontamento. Desilusão e 
tristeza são etapas de um processo de despertar, de integração à 
realidade, de perceber que a perfeição não passa de uma fantasia 
infantil e infundada.
<blockquote>“É mais fácil enganar pessoas, do que convencê-las de que estão sendo enganadas.” Mark Twain</blockquote>
Os feedbacks negativos são um chamado para a 
 desilusão. Ocorrem quando alguém ou algum fato revela uma idéia ou 
comportamento que não condiz com a realidade, com a lógica racional. A 
reação instintiva do criticado é defender a ilusão. Afinal, ela é o 
alicerce das atitudes tomadas, dos planos sonhados, do conforto da 
mente. A fantasia explica tudo o que foi feito e o que foi dito. Sem 
ela, há somente o rigor e a invariabilidade dos fatos. Os fatos são 
difíceis de explicar, chatos de lidar e duros de engolir.
Então, será que devemos continuar apenas devaneando e cultivando os 
feedbacks positivos? Certamente não. Isso apenas aumentaria a ilusão 
emocional de que somos suficiente perfeitos. Aumentar a ilusão é 
aumentar a tristeza.
<blockquote>“Quem olha para fora, sonha; quem olha para dentro, acorda” Carl G. Jung</blockquote>
O medo da crítica e sua conseqüente 
tristeza são reflexos da vaidade e do orgulho próprio. Vaidade e orgulho 
 são visões distorcidas de si mesmo. São técnicas de adaptação que a 
mente desenvolve para lidar com um ambiente hostil. Uma vez que, em 
algum momento da vida, o indivíduo enxerga em si mesmo uma pessoa 
incapaz de lidar com os problemas a sua volta, passa a projetar outro 
“eu”, mais belo, mais forte e mais inteligente.
Quando o indivíduo não está pronto para receber críticas, tende a 
responder com agressividade. Essa agressividade pode eclodir, por 
exemplo, na forma de uma crítica contrária (“Olha quem fala! No mês 
passado você fez o mesmo.”). No entanto, o fato da resposta ser 
verdadeira não elimina a veracidade da crítica. Essa é uma falácia comum 
 que todos usam para se livrar da culpa e reduzir a tensão, mas que 
acaba por destruir uma oportunidade de reflexão e aprimoramento.
As criticas não enfraquecem, mas fortalecem! Elas ajudam a destruir 
as ilusões. Fazem com que surjam visões cada vez mais completas e 
confiáveis da realidade e das próprias competências.
As críticas machucam, mas ajudam a evoluir. Quando a crítica é aceita 
 e processada, há aprendizado. Aprender é perceber como a realidade é de 
 fato e, em um segundo momento, como influenciá-la em prol de um 
objetivo, respeitando os próprios valores éticos. Com o tempo, há o 
acúmulo do aprendizado e, por consequência, o acúmulo de escolhas e 
atitudes acertadas. Esse acúmulo, como um efeito dominó, leva o 
indivíduo ao encontro de seus objetivos.
No entanto, é importante lembrar que os feedbacks da vida possuem 
formatos nem sempre fáceis de entender. É necessário interpretá-los, 
encontrar sentido nas entre linhas. Isso não é simples e demanda 
reflexão e análise dos fatos e pistas. Comece analisando suas conquistas 
 e falhas recorrentes. Se há recorrência, então é provável que você seja 
 o culpado. Não questione os fatos e os resultados, pois eles são sua 
referência do que é real.
O que pode ser mais gratificante do que atingir objetivos? Aceitar 
feedbacks, sejam eles positivos ou negativos, e confiar em si mesmo para 
 analisá-los, identificando os próprios pontos falhos, certamente é um 
caminho mais concreto rumo à felicidade.
<blockquote>“Sábio é aquele que conhece os limites da própria ignorância” Sócrates</blockquote>

“Se enxerga!” Como os feedbacks podem mudar sua vida

Quem não se derrete em vaidade ao ouvir um elogio sincero? Por vezes, a falsa modéstia entra em cena para abrandar a embriaguez de orgulho próprio. Porém, por minutos, horas ou até dias depois, aquelas palavras de afago ainda continuam a reverberar na mente do elogiado

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Times não precisam estar no mesmo espaço para caminhar na mesma direção. Precisam compartilhar propósito, clareza e confiança



A consolidação do trabalho remoto e dos modelos híbridos redefiniu a forma como empresas de tecnologia operam, crescem e constroem cultura. O que antes era um diferencial competitivo tornou-se, em muitos casos, um requisito básico para atrair talentos. No entanto, à medida que times deixam de compartilhar o mesmo espaço físico, surge um desafio central: como manter engajamento, alinhamento e senso de pertencimento quando a convivência diária deixa de existir?



Dados da Gallup mostram que equipes com baixo engajamento apresentam produtividade até 18% menor e índices de turnover significativamente mais altos. Em ambientes remotos, esse risco é potencializado. A ausência de interações informais, rituais presenciais e comunicação espontânea pode transformar a cultura em algo abstrato, restrito a apresentações institucionais e documentos internos. Quando isso acontece, valores deixam de orientar comportamentos e passam a existir apenas no discurso.





Em empresas de tecnologia, cultura organizacional não se constrói por proximidade física, mas por clareza. Em modelos remotos ou híbridos, torna-se ainda mais necessário explicitar expectativas, princípios e formas de decisão. A McKinsey destaca que organizações com valores bem definidos e traduzidos em práticas concretas têm até 30% mais chances de manter times alinhados em ambientes distribuídos. Cultura, nesse contexto, deixa de ser implícita. Ela precisa ser intencional.



O primeiro ponto está na liderança. Em estruturas remotas, líderes são os principais vetores culturais. A forma como se comunicam, tomam decisões, dão feedback e priorizam temas envia sinais constantes ao time. A Harvard Business Review reforça que, à distância, a coerência entre discurso e prática se torna ainda mais visível. Pequenas incoerências ganham escala rapidamente. Por isso, liderar pelo exemplo é menos opcional e mais determinante.



Outro fator essencial é a comunicação. Empresas distribuídas não podem depender de alinhamentos informais ou informações que circulam apenas entre alguns grupos. Transparência, registros claros, decisões documentadas e rituais de comunicação recorrentes reduzem ruídos e fortalecem confiança. Ambientes onde as pessoas entendem o “porquê” das decisões tendem a gerar mais autonomia e menos dependência hierárquica, algo fundamental para times de tecnologia.



O engajamento também está diretamente ligado ao senso de propósito. Em contextos remotos, colaboradores precisam enxergar como seu trabalho contribui para objetivos maiores. Conectar entregas individuais à estratégia da empresa ajuda a reduzir a sensação de isolamento e aumenta o comprometimento. Um estudo da Deloitte aponta que profissionais que compreendem claramente o impacto do seu trabalho têm níveis de engajamento até 40% superiores, independentemente do modelo de trabalho.



Além disso, rituais continuam sendo importantes, mesmo à distância. Reuniões de alinhamento, celebrações de resultados, espaços para troca informal e reconhecimento público ajudam a criar vínculos e identidade coletiva. Não se trata de replicar o escritório no ambiente virtual, mas de desenhar experiências que reforcem pertencimento e colaboração. Cultura não nasce do controle, mas da repetição de comportamentos valorizados.



A autonomia também precisa ser acompanhada de responsabilidade. Modelos remotos funcionam melhor quando expectativas de entrega, qualidade e prazos são claras. Empresas que confiam, mas não estabelecem critérios objetivos, tendem a enfrentar desalinhamentos e frustrações. Por outro lado, organizações que combinam autonomia com metas bem definidas constroem ambientes mais maduros e sustentáveis.



Por fim, é importante reconhecer que cultura organizacional não é estática. Em empresas de tecnologia, ela evolui conforme o time cresce, o produto amadurece e o mercado muda. O trabalho remoto apenas acelera essa dinâmica. Ignorar essa evolução pode gerar desconexão entre o que a empresa acredita ser e o que as pessoas vivenciam no dia a dia.



Construir cultura em ambientes remotos ou híbridos exige intenção, consistência e escuta ativa. Não depende de presença física, mas de alinhamento genuíno entre valores, decisões e comportamentos. Empresas que entendem isso descobrem que distância não enfraquece a cultura. Pelo contrário. Quando bem trabalhada, ela se torna ainda mais clara, mais forte e mais escalável.



No fim, times não precisam estar no mesmo espaço para caminhar na mesma direção. Precisam compartilhar propósito, clareza e confiança.



--



Carolina Cabral iniciou sua trajetória na Nimbi como estagiária e, com dedicação e visão estratégica, percorreu diferentes áreas até se tornar CEO, cargo que ocupa há quase quatro anos. Nesse período, liderou movimentos estratégicos como M&amp;As com Deloitte e BDO, fortaleceu a cultura organizacional, implantou práticas sólidas de governança e transformou a companhia em referência nacional em tecnologia para Procurement, conquistando reconhecimentos como GPTW e Lugar Incrível para Trabalhar. Hoje, é exemplo de liderança inspiradora e integra o clube Empreendedores, do portal Administradores, que conecta líderes em busca de impacto nos negócios.

O papel da cultura organizacional em empresas de tecnologia remotas ou híbridas: como construir engajamento e alinhamento sem o mesmo espaço físico

A entrada do ano de 2026 exige decisões mais rápidas, estratégicas e conscientes pelo setor energético



Por Alexandre Pierro



Ondas de calor recordes, fortes tempestades, tornados e crises hídricas. Eventos como esses estão se tornando cada vez mais frequentes, mostrando&nbsp;que o setor energético já sente, na prática, os efeitos de um planeta em transformação.&nbsp;E é justamente diante dessas intensas variações climáticas que as empresas do setor precisam, urgentemente, repensar sua matriz energética e modelo de gestão,&nbsp;propondo novas formas inovadoras de atender&nbsp;ànecessidade da população mundial sem agravar, ainda mais, o equilíbrio ecológico.



A demanda global de energia, segundo um relatório divulgado pela AIE (Agência Internacional de Energia),&nbsp;aumentou 2,2% em 2024, quase o dobro da média anual da última década&nbsp;- impulsionada, dentre tantos fatores, pelas altas temperaturas, maior demanda industrial e expansão da inteligência artificial, a qual consome grande quantidade de energia em suas operações. Para que se adequem a essa realidade, veja a seguir algumas tendências que devem acompanhar e se preparar:



#1&nbsp;Energias renováveis:&nbsp;elas deixaram de ser uma promessa futurista&nbsp;e se tornaram o principal vetor de crescimento do setor elétrico global, sendo um elemento central para a transição energética diante dos desafios climáticos e da demanda crescente. Hoje, a China se destaca como um dos países que mais investem&nbsp;nessas fontes. No Brasil, também temos forte potencial de exploração, principalmente em energias fotovoltaicas&nbsp;microgrid&nbsp;e eólica, com foco na região Nordeste.



#2&nbsp;Manual da ANEEL:&nbsp;na intenção de padronizar e orientar procedimentos no setor elétrico brasileiro, este manual faz com que essas empresas tenham um olhar mais criterioso a respeito de sua governança, como parte integral de seu portfólio de inovação.&nbsp;E, para ajudá-las nesse sentido, existem diversas metodologias reconhecidas internacionalmente, como a ISO 27001, capaz de auxiliar as organizações a manterem uma gestão eficaz mesmo diante de um cenário global marcado por incertezas e ameaças constantes.



#3 Computação quântica:&nbsp;essa prestação de serviços permitirá a realização de simulações em um tempo muito mais veloz do que ocorre atualmente – o que, para o setor de energia, será extremamente vantajoso, de forma que as empresas consigam&nbsp;aplicá-la em suas pesquisas de desenvolvimento (PD&amp;I) com bem mais agilidade, testando, por exemplo, novos tipos de projetos, infraestrutura e redes para geração e transmissão de energia.&nbsp;Apenas no primeiro trimestre de 2025, como prova disso, foram acumulados mais de US$ 1,25 bilhão em investimentos nessa tecnologia, segundo o Relatório Global da Indústria de Tecnologia Quântica.



#4&nbsp;Mudanças climáticas:&nbsp;cada vez mais frequentes e intensas, acabam aumentando, inevitavelmente, o consumo de energia pela população, além de também prejudicarem redes de transmissão em casos de chuvas fortes e ventanias, como exemplo. Insistir nos mesmos moldes é fatal para a continuidade de&nbsp;problemas quanto a esse fornecimento, sendo urgente a busca por novos e melhores projetos apoiados por uma governança eficaz que assegure este bom desempenho a longo prazo.



A entrada do ano de 2026 exige decisões mais rápidas, estratégicas e conscientes pelo setor energético, garantindo sua resiliência e sustentação de crescimento. Sem uma governança por trás deste novo mindset, será cada vez mais difícil mitigar impactos graves à população e ao meio ambiente. O futuro não aguarda, e exige atitudes inovadoras desde já.



Alexandre Pierro&nbsp;é mestre em gestão e engenharia da inovação, engenheiro mecânico, bacharel em física e especialista de gestão da PALAS, consultoria pioneira na implementação da ISO de inovação na América Latina.

O que esperar do setor energético em 2026?

Num mundo que acelera, a pesquisa qualitativa pode e deve lembrar que compreender pessoas não é um processo instantâneo



Por Raquel Torres&nbsp;



Vivemos um tempo marcado pela aceleração constante. Organizações operam sob pressão permanente, decisões precisam ser tomadas com rapidez e a expectativa por respostas imediatas atravessa praticamente todos os setores. A pesquisa qualitativa não ficou imune a esse movimento. Ao contrário, passou a ser atravessada por uma lógica de urgência que muitas vezes entra em choque direto com aquilo que constitui sua essência: a escuta cuidadosa, atenta e aberta ao que não é óbvio.



Fala-se cada vez mais sobre empatia, compreensão profunda e visão humanizada do consumidor, do cidadão ou do colaborador. No entanto, o tempo disponível para ouvir essas pessoas diminui progressivamente. Projetos encurtam, cronogramas se comprimem, entregas são prometidas em prazos cada vez mais estreitos. Nesse cenário, a pressa deixa de ser apenas uma condição externa e passa a moldar a própria forma como a pesquisa é conduzida, analisada e apresentada. O problema é que escuta não se apressa sem perder algo essencial no caminho.



Escutar, na pesquisa qualitativa, não é simplesmente fazer perguntas e registrar respostas. É acompanhar o modo como as pessoas constroem sentido enquanto falam, como avançam e recuam em suas próprias narrativas, como revelam contradições, hesitações e ambivalências que não cabem em respostas prontas. Esse tipo de escuta exige tempo, não apenas no campo, mas também no processamento interno do pesquisador. Exige disponibilidade para permanecer mais tempo em uma fala que parece confusa, para sustentar o silêncio quando ele aparece, para permitir que o outro encontre suas próprias palavras sem ser empurrado para conclusões rápidas.





Quando a pressa se impõe, o risco é transformar a escuta em coleta. O roteiro vira trilho, o tempo vira limite rígido, o aprofundamento passa a ser visto como desvio. O pesquisador, muitas vezes sem perceber, começa a conduzir a conversa em busca de confirmações, não de compreensão. O que emerge desse processo são respostas funcionais, organizadas e facilmente comunicáveis, mas que deixam de fora camadas importantes da experiência humana. A complexidade dá lugar à simplicidade excessiva, e o desconforto, que tantas vezes é um sinal de que algo relevante está sendo tocado, é rapidamente contornado.



Essa lógica acelerada também se reflete na análise. Em projetos conduzidos sob forte pressão de tempo, a interpretação começa cedo demais. Ainda durante o campo, padrões são nomeados, hipóteses são reforçadas, narrativas são esboçadas. Falta o intervalo necessário para que o material descanse, para que o pesquisador volte a ele com outro olhar, para que as contradições possam ser mantidas sem a obrigação imediata de resolvê-las. A pressa reduz o espaço da dúvida, e a dúvida é um dos motores mais importantes da boa análise qualitativa.



Há ainda um impacto menos visível, mas igualmente relevante, na relação com os participantes. Quando o tempo é curto, a conversa tende a se tornar mais instrumental. As pessoas percebem quando estão sendo ouvidas apenas até o ponto em que a resposta se encaixa no roteiro. Percebem quando não há espaço real para aprofundar uma experiência, para contar uma história inteira, para explorar uma opinião que não é totalmente clara nem para elas mesmas. Isso afeta o nível de abertura, a qualidade do vínculo e, em última instância, a riqueza do material produzido.



Escutar de verdade exige presença. Exige que o pesquisador esteja mental e emocionalmente disponível para o encontro, sem estar dividido entre a fala do participante e a lista de perguntas que ainda precisam ser feitas, entre a conversa que acontece e o relógio que corre. A pressa fragmenta essa presença. A escuta vira tarefa, não experiência. E a pesquisa qualitativa, quando perde o caráter de encontro, perde grande parte de sua potência transformadora.



Muito se fala hoje em eficiência, e há ganhos reais em processos mais ágeis, ferramentas de apoio e fluxos bem desenhados. O problema surge quando eficiência passa a ser confundida com encurtamento indiscriminado. Uma pesquisa qualitativa de qualidade não é aquela que termina mais rápido, mas aquela que sustenta decisões com compreensão profunda e responsável. Em muitos casos, isso exige tempo para ouvir, tempo para pensar e tempo para discutir internamente o que foi encontrado antes de transformar tudo em recomendação.



Nesse contexto, o papel do pesquisador qualitativo torna-se ainda mais desafiador. Ele ocupa um lugar de mediação entre as demandas de velocidade do negócio e as exigências do método. Defender o tempo da escuta não é resistir à realidade do mercado, mas lembrar que certas etapas não podem ser simplesmente comprimidas sem custo. Isso implica negociar prazos, explicar escolhas metodológicas e, sobretudo, sustentar a importância de processos que não são imediatamente visíveis nos cronogramas, mas que fazem toda a diferença no resultado final.



Talvez o maior desafio contemporâneo seja cultural. Vivemos em um ambiente que valoriza respostas rápidas e narrativas fechadas, enquanto a pesquisa qualitativa trabalha melhor com perguntas abertas e sentidos em construção. Resgatar o valor do tempo, da pausa e da escuta profunda é, hoje, um gesto quase contracultural. Mas é também um gesto necessário para preservar a integridade do método e a relevância da pesquisa.



Num mundo que acelera, a pesquisa qualitativa pode e deve lembrar que compreender pessoas não é um processo instantâneo. A pressa pode entregar respostas, mas raramente entrega entendimento. E sem entendimento, a pesquisa perde aquilo que a torna realmente valiosa.

“Se enxerga!” Como os feedbacks podem mudar sua vida

Daniel R. Bastreghi

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

Sobre o autor

Daniel R. Bastreghi

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