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Em algum momento da sua vida, você foi liderado por alguém ou liderou outras pessoas, e em alguns casos as duas coisas também podem ter acontecido com você. Com certeza, em alguns desses momentos você se deparou com a seguinte frase: MEU CHEFE É UM IDIOTA!
Um grande problema, e talvez até um dos maiores, que as empresas vivem é um conflito antigo e sempre presente dentro das equipes, chamado CONFLITO DE LIDERANÇA. Muitos subordinados não reconhecem em seus chefes as competências necessárias para liderar, ou as habilidades que um bom gestor precisa para manter a equipe motivada e gerando resultado. Por outro lado, os chefes também sentem dificuldade de encontrar dentro das mesmas equipes colaboradores com a atitude equivalente às necessidades da empresa e do serviço, quase sempre resultando em cobranças, pressão por resultados e estresse de ambas as partes.
Mas, afinal, por que isso acontece? Liderança não é uma ciência exata e tão pouco um estereótipo pronto a ser seguido e o que mais se observa dentro das organizações são líderes optando por impor, a sua equipe, uma postura inflexível, baseada nos conjuntos de crenças e valores que esse líder possui. É uma velha falácia utilizada por muitas pessoas na tentativa de passar uma imagem de autenticidade ou imparcialidade: “Sou assim com todo mundo”; “Não importa se for o faxineiro ou o CEO, eu sou assim e pronto!”; “Que gosta de mim gosta do jeito que sou, não preciso mudar por ninguém!”.
Frases como essa são vistas em muitas rotinas empresariais, onde líderes e equipes entram em verdadeiras guerras não declaradas de comportamentos no objetivo de manterem intactas essas crenças. Na prática, o que se vê é um grande distanciamento entre o que os líderes esperam de suas equipes e o que essas mesmas equipes tem como expectativas de seus gestores. Para as empresas isso significa baixa produtividade, alta rotatividade e um clima organizacional totalmente afetado por egos e disputas pessoais.
Entendido isso, como solucionar esse dilema? O primeiro passo é entender que as equipes de trabalho são formadas por pessoas diferentes, com experiências e vivências diferentes, e que ainda que tenham a mesma formação, na mesma instituição e pelo mesmo tempo, possuem conhecimentos, habilidades e atitudes distintas, oriundas do seu aproveitamento individual das oportunidades ou aprendizados que experimentaram. Sendo assim, as equipes são dinâmicas e possuem, inclusive entre seus membros, maturidades diferentes ainda que pertencendo ao mesmo departamento e empresa.
O segundo passo então diz respeito ao líder, que numa realidade tão dinâmica como essa, nem de longe pode adotar uma postura inflexível, passando a ter como sua principal aliada a versatilidade. Em outras palavras, é primordial que esse gestor aprenda como lidar com cada equipe, de acordo com sua maturidade, e mais profundamente com cada integrante dessa equipe, visto que essa tal maturidade tem desdobramentos individuais. E nesse momento, pode ser que você esteja pensando no baita trabalho que isso tudo dá, e isso é verdade: LIDERAR DÁ TRABALHO PRA CARAMBA. A boa notícia é que, pelo menos nas empresas, liderar é uma opção e de fato ninguém obrigou você a aceitar aquela promoção tentadora que aumentou seu salário e possibilitou trocar de carro, casar, viajar ou investir no apartamento, certo? Acertado isso, mãos à obra.
Dentro do conceito de liderança situacional, é necessário entender que a dinâmica de gerir equipes possui três variáveis que influenciam esse processo: o líder, a maturidade do colaborador e a situação encontrada. Dessa forma, toda relação de liderança é uma constante correlação dessas três forças que devem ser constantemente moldadas e repensadas. Existem quatro estilos de liderança que podem ser adotados pelo gestor e cada um depende diretamente da maturidade que sua equipe possui. São eles: DIREÇÃO, ORIENTAÇÃO, APOIO e DELEGAÇÃO. Cada estilo de liderança é adequado para um grau de maturidade, e esta se divide em dois tipos: MATURIDADE PARA TAREFAS e MATURIDADE PSICOLÓGICA. Veja agora como os estilos e maturidades se cruzam:
Direção: este estilo é adequado quando os colaboradores não sabem executar o trabalho necessário (baixa MATURIDADE PARA TAREFAS) e também não possuem motivação para fazer (baixa MATURIDADE PSICOLÓGICA). Dessa forma, o líder diz: “Faça isso, desse jeito, por este tempo”.
Orientação: adequado quando os colaboradores não sabem executar o trabalho necessário (baixa MATURIDADE PARA TAREFAS) porém possuem alguma, ou até muita, motivação para tal (MATURIDADE PSICOLÓGICA). Neste caso, o líder toma a decisão por conta própria e depois vende a ideia para a equipe, dizendo: “É importante fazermos dessa forma, porque…”.
Apoio: adequado quando os colaboradores sabem executar o trabalho necessário (MATURIDADE PARA TAREFAS) porém não possuem segurança para tal, necessitando de certo apoio sócio emocional (baixa MATURIDADE PSICOLÓGICA). Neste estilo, o líder procura tomar a decisão junto com a equipe e coloca-se à disposição para assumir a responsabilidade com todos, dizendo: “Vocês sabem o que precisa ser feito e podem contar comigo caso algo aconteça”.
Delegar: adequado quando os colaboradores sabem executar o trabalho necessário (MATURIDADE PARA TAREFAS) e possuem motivação e segurança para tal (MATURIDADE PSICOLÓGICA). Aqui, o líder atua apenas delegando e verificando os resultados obtidos, dizendo: “Qual o resultado da decisão que vocês tomaram?”. Fazer essa combinação no dia-a-dia é um verdadeiro desafio e exige do gestor uma boa dose de versatilidade. Os frutos valem à pena e podem representar uma queda considerável no turnover da empresa, ainda mais se for levado em consideração que a maior parte das organizações contratam pelos atributos do currículo e demitem pelos atributos comportamentais. Ou seja, criar um ambiente propício para que esse comportamento se desenvolva frente à necessidade da empresa e em concordância com o desenvolvimento da maturidade de cada um pode ser uma receita de sucesso.
O próximo passo? Dedicar tempo para se aprofundar nesses conceitos e na sua aplicabilidade é essencial para o líder atual e vem se mostrando altamente recompensador para as organizações que adotam a liderança situacional como metodologia para desenvolver líderes e gerir equipes, e pode representar um bom começo para você.
#Sucesso e #NosVemosNoTopo

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Você também já disse ou ouviu essa frase alguma vez: Meu chefe é um idiota? Descubra porque isso acontece e como mudar isso

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Por ser diretor comercial de uma empresa de coaching e justamente por aplicar um Programa de Coaching de Vendas em várias empresas e em turmas abertas pelo Brasil, frequentemente acompanho minha equipe no trabalho de campo visitando empresas do começo ao final do processo de vendas.
Em várias dessas abordagens, na verdade em quase 90% dos casos, quando pergunto quais os maiores desafios da equipe de vendas, sempre ouço o seguinte: "Adriano, aqui o problema é o preço que o concorrente pratica. Tem concorrente nosso que cobra no preço final abaixo do meu custo. Tem um concorrente meu que cobra metade do meu preço, como faço minha equipe vender mais assim?".
Pra ser bem sincero, eu adoro esse tipo de declaração. Quando eu ouço isso eu solto gargalhadas macabras internamente. Ok, ok pronto, momento zueira de lado vamos ao ponto central de tudo. Raciocina comigo: quando a tua empresa escolheu trabalhar com esse produto, formou o custo da operação e definiu o preço de venda seja razoável: você acha mesmo que vocês erraram tanto assim nesse preço a ponto de ter quem cobre metade do seu preço tendo as mesmas condições comerciais, estrutura de empresa, número de funcionários e qualidade de produto?
Mesmo no mercado de serviços ou de valor percebido isso é difícil demais, ou até mesmo impossível. Então por que isso é tão presente nas equipes de vendas? Porque os vendedores não sabem o real posicionamente da empresa e do produto que vendem. Não sabem dizer que é ou não seu cliente ideal e por isso não sabem também que os clientes que deixam de comprar de você por causa do concorrente que cobra metade do seu preço nunca foram seus possíveis clientes. O que eles fazem é roubar tempo de você e da sua equipe pedindo orçamentos que nunca se tornarão vendas de verdade.
Presta atenção: pensa no teu melhor cliente, naquele cliente ideal que se você pudesse dar copi e cola nele e multiplicar por 10 seria a melhor coisa do mundo. Agora imagina o teu concorrente de fundo de quintal que cobra metade do seu preço. Você consegue imaginar esse teu cliente comprando desse cara? NÃO MEU QUERIDO, NÃO!
Então por que você fica dedicando tempo para clientes que nunca vão comprar de você? Na verdade eles usam você pra justificar comprar do outro cara. Então se você ou sua equipe fazem 100 orçamentos por mês, por exemplo, e vendem pra 20, com certeza se você cortar esse ladrões de tempo você vai fazer 50 orçamentos e vender para os mesmo 20. Daí você diz assim: "Mas Adriano, ainda to vendendo só pra 20! EXATO MEU CARO, mas agora você tem o recurso mais caro do mundo sobrando chamado TEMPO, e pode investir ele em clientes realmente fecháveis!
Não existe produto ruim, existe produto mal posicionado. Não existe concorrente que cobra metade, existe vendedor que não sabe qualificar quem é ou não seu cliente. Invista seu tempo em que realmente percebe valor na tua operação, no teu produto, na tua estrutura, no teu suporte, no teu serviço. Esse é o cliente de verdade e, se for bem atendido, dificilmente vai te trocar por qualquer um. Perder venda para o concorrente que cobra menos da metade? NUNCA MAIS!

Perder venda para o concorrente que cobra menos da metade? Nunca mais!

Ao dominar a arte de planejar, executar e acompanhar, você deixa de ser um passageiro das circunstâncias para se tornar o piloto do seu próprio destino



Muitos profissionais cometem o erro estratégico de acreditar que a carreira e a vida pessoal ocupam espaços diferentes, como se fosse possível ligar e desligar chaves emocionais ao cruzar a porta do escritório. Na realidade, essa separação é uma ilusão que compromete o rendimento e a saúde mental. O planejamento, quando visto de forma integrada, funciona como o sistema operacional de um indivíduo; se o software pessoal está desalinhado, o hardware profissional inevitavelmente apresentará falhas de processamento.



Em nosso último programa na Rádio, estava entrevistando o Rafael Garcia da Vortex, e ele comentou algo muito interessante: Imagine a sua trajetória como uma viagem por estradas desconhecidas. Para chegar ao destino, você utiliza um GPS. No entanto, para que esse dispositivo funcione, ele exige duas informações fundamentais e inegociáveis: o ponto de partida exato e as coordenadas do destino final. Sem saber onde você está “o seu estado atual”, o sistema não consegue traçar uma rota. Da mesma forma, sem saber para onde quer ir “seus sonhos e metas”, qualquer caminho servirá, o que geralmente resulta em um desperdício imenso de combustível, tempo e energia.



O autoconhecimento é o sinal de satélite desse GPS. É ele quem define sua localização presente, revelando suas competências, limitações, valores e o tempo disponível. Ignorar o planejamento pessoal ao tentar alavancar a carreira é como tentar inserir uma rota de chegada em um aparelho que ainda não captou o sinal de onde você pisa. É impossível construir um castelo profissional sólido sobre um terreno pessoal pantanoso e desorganizado.





A interconexão entre essas esferas é absoluta. Um profissional que almeja um cargo de alta gestão, mas não planeja sua rotina de saúde ou o tempo com a família, colherá um sucesso efêmero. A médio prazo, a falta de suporte pessoal gerará um burnout ou crises que afetarão diretamente sua capacidade de decisão e liderança. O sucesso profissional, portanto, não é a causa da felicidade, mas sim uma das consequências de um indivíduo que aprendeu a gerenciar a si mesmo primeiro.



Estabelecer metas pessoais claras, como dominar um novo idioma, organizar as finanças ou praticar atividades físicas, cria uma disciplina que é transportada naturalmente para o ambiente corporativo. Quando você aprende a cumprir promessas feitas a si mesmo, ganha a autoridade moral e a resiliência necessária para liderar projetos e equipes. O planejamento pessoal é o laboratório onde testamos nossa capacidade de foco e superação antes de aplicá-las em larga escala no mercado.



No entanto, o planejamento, por mais detalhado e esteticamente agradável que seja em uma planilha, corre um risco crônico: tornar-se apenas uma peça de ficção. O papel aceita qualquer sonho, mas o mercado e a vida real só premiam o movimento. Ter um mapa perfeito e um GPS calibrado não fará o carro sair do lugar se você não engatar a marcha e acelerar. A paralisia pela análise é o veneno de muitos estrategistas que se perdem na teoria e esquecem o asfalto.



A execução é o que separa os sonhadores dos realizadores. É o momento em que a estratégia encontra a realidade e as dificuldades aparecem. É comum que o percurso planejado precise de desvios, assim como o GPS recalcula a rota ao encontrar um acidente ou uma via interditada. Sem a ação, o planejamento é apenas uma lista de desejos frustrados que gera ansiedade em vez de progresso. É na execução que o caráter profissional é forjado e a competência é validada.



Contudo, agir sem olhar para trás é tão perigoso quanto planejar sem agir. Aqui entra o acompanhamento, o feedback contínuo do seu progresso. O monitoramento constante permite identificar se o esforço empregado está realmente aproximando você do objetivo ou se você está apenas “correndo com entusiasmo na direção errada”. Revisar suas metas mensalmente e ajustar seus hábitos semanalmente garante que o plano continue vivo e adaptável às mudanças do seu atual cenário pessoal.



Como educador e gestor, observo que a maior carência não é de ferramentas, mas de constância. Vivemos em uma era de distrações infinitas, onde é fácil perder o foco do destino final. O acompanhamento serve como um lembrete ético de suas prioridades. Ele responde perguntas cruciais: “Eu fui hoje a pessoa que meu planejamento de carreira exige?”, “Minhas finanças pessoais suportam o investimento que meu sonho profissional demanda?”.



Ouvi uma vez a seguinte frase: “ou você aumenta o sacrifício, ou diminui os sonhos”, e isso me fez refletir muito sobre planejamento e organização, se não tiver isso muito bem estruturado, o tempo irá te engolir, as distrações da tecnologia iram ocupar a sua produtividade.



A integração dessas áreas exige coragem para admitir vulnerabilidades. Planejar o lado pessoal significa encarar gastos desnecessários, tempos ociosos e hábitos nocivos. Ao organizar esse caos interno, a clareza para tomar decisões profissionais surge de forma quase intuitiva. Você deixa de reagir às urgências do mundo para agir de acordo com a sua importância interna, assumindo o protagonismo da sua história.



Portanto, entenda o planejamento como um ciclo orgânico e ininterrupto. O estado atual deve ser atualizado constantemente; as metas devem ser ambiciosas, mas humanamente alcançáveis. Se você deseja ser um especialista respeitado, seu planejamento pessoal deve prever o tempo de estudo, o descanso necessário para a fixação do aprendizado e o equilíbrio emocional para lidar com as pressões da ascensão.



Não se engane com a ideia de que “no trabalho eu sou um e em casa sou outro”. Você é uma unidade. Se a sua vida pessoal está à deriva, sua carreira é um barco com furos no casco, independentemente da força com que você rema. O alinhamento entre quem você é e o que você faz é a maior vantagem competitiva que um profissional pode possuir na atualidade.



Em suma, utilize o seu GPS interno com sabedoria. Reconheça onde você está hoje, sem autossabotagem ou excesso de críticas. Defina para onde quer ir com precisão. Mas, acima de tudo, coloque o pé na estrada. A beleza do destino final só é apreciada por quem teve a disciplina de conferir o mapa, a audácia de iniciar a marcha e a persistência de não desligar o monitoramento no primeiro erro de trajeto.



O sucesso é um processo de construção contínua, onde o “eu” pessoal sustenta o “eu” profissional. Ao dominar a arte de planejar, executar e acompanhar, você deixa de ser um passageiro das circunstâncias para se tornar o piloto do seu próprio destino. O caminho pode ser longo, mas com as coordenadas certas e o motor da execução ligado, a chegada é apenas uma questão de tempo.

O elo invisível: por que o planejamento pessoal é a bússola do sucesso profissional

Existem diversas técnicas funcionais como esta para causar impacto em sua comunicação, e a melhor forma de encará-las é como ferramentas em uma maleta



O que você imagina quando pensa na palavra "carro"? Para a maioria, a primeira imagem mental que surge é a de um modelo importado, talvez um esportivo luxuoso com linhas agressivas. No entanto, essa percepção pode ser facilmente confrontada pela realidade de um Fiat Cronos: um carro popular, nacional e sem itens de luxo. Essa rapidez com que formamos impressões, muitas vezes equivocadas, mas que nos parecem absolutamente precisas, revela um funcionamento fascinante da mente humana. O fato é que nosso cérebro detesta coisas incompletas; quando recebemos uma informação parcial, nossa parte reativa entra em ação para preencher as lacunas instantaneamente, baseando-se em expectativas geralmente positivas.



Essa reação natural e automática abre uma oportunidade estratégica para a comunicação: a capacidade de influenciar ao emoldurar o potencial de uma ideia. Como o potencial habita o campo da incerteza, o interlocutor tende a preencher esse espaço vazio com imaginações saudáveis e otimistas. Isso permite que você torne sua proposta muito mais atrativa do que ela é no presente, sem que para isso precise recorrer a qualquer mentira. Trata-se de guiar o olhar do outro para o que está por vir, em vez de deixá-lo estagnado apenas no que já está posto.





Um exemplo prático dessa dinâmica ocorre em entrevistas de emprego. Ao participar de um processo seletivo, você pode optar por listar apenas seus feitos, cursos e experiências profissionais, o que dará ao recrutador uma noção clara do profissional que você é hoje. Contudo, ao citar suas transições e enfatizar como você evoluiu ao longo da carreira, você desloca o foco para o seu potencial. Diante dessa narrativa de crescimento, o entrevistador naturalmente preencherá a incerteza do futuro com uma visão positiva própria, projetando o seu sucesso dentro da organização e aumentando significativamente suas chances de conquista da vaga.



Existem diversas técnicas funcionais como esta para causar impacto em sua comunicação, e a melhor forma de encará-las é como ferramentas em uma maleta. De acordo com a situação, você deve escolher aquela que melhor se aplica ao contexto e ao objetivo desejado. A prática constante torna essa seleção cada vez mais intuitiva, permitindo inclusive conjugar diferentes estratégias para obter um aproveitamento ainda maior. Ao dominar a arte de gerenciar as lacunas que o cérebro do outro preenche, você assume as rédeas da sua própria influência. Com a prática, você não apenas seleciona a ferramenta certa para cada situação, mas começa a conjugá-las para criar um impacto inquestionável. Afinal, na arena profissional, nem sempre vence quem tem o melhor conteúdo, mas quem sabe guiar a imaginação do outro.



*Bruno Rosa é engenheiro eletricista e managing director da Domperf High Performance, empresa de treinamento de alto desempenho profissional e consultoria empresarial. Há mais de uma década tem se dedicado ao estudo da neurociência e comportamento, estabelecendo padrões práticos baseados em conceitos dos maiores especialistas do mercado. A partir dessa experiência e vivências internacionais criou e aperfeiçoou uma metodologia inovadora baseada em situações de dentro e fora de empresas.



( https://domperf.com.br/ )

O poder da percepção: por que o futuro convence mais que o presente?

Empresas não procuram apenas ocupar vagas. Procuram pessoas que queiram fazer parte, crescer junto e construir algo relevante



Se você é gestor ou empresário, provavelmente já passou por isso:



currículos não faltam, entrevistas acontecem, contratações são feitas…



e, ainda assim, a sensação é a mesma —&nbsp;ninguém fica, ninguém entrega e ninguém se compromete.



Contratar bons profissionais nunca foi tão difícil. E o problema não é falta de gente, currículo ou formação.



O que gestores e empresários enfrentam hoje é algo mais profundo:&nbsp;a dificuldade de encontrar pessoas que queiram, de fato, construir uma carreira dentro da empresa. Gente interessada, comprometida, com ambição, seriedade e foco em entrega.



Vivemos um mercado com acesso fácil à informação, cursos rápidos e promessas de crescimento acelerado. Mas, na prática, muitos profissionais querem resultados antes mesmo de passar pelo processo. Querem reconhecimento sem entrega, crescimento sem constância e estabilidade sem responsabilidade.



Carreira não nasce pronta.&nbsp;Ela se constrói.



Outro ponto que pesa é a forma como o trabalho passou a ser encarado. Para muitos, o emprego virou algo provisório, sem vínculo, sem compromisso de longo prazo. Isso cria um cenário de alta rotatividade, frustração dos gestores e perda de tempo e dinheiro para as empresas, que investem em pessoas que não demonstram interesse real em evoluir.



É claro que as empresas também erram. Processos seletivos confusos, expectativas mal definidas, lideranças despreparadas e culturas que não valorizam mérito afastam bons profissionais. Quando não existe clareza sobre o que se espera e como crescer, o desalinhamento é inevitável.



Mas existe uma verdade que precisa ser dita sem rodeios:&nbsp;quem quer crescer não basta ter currículo cheio, precisa entregar primeiro. Ambição não é pedir cargo, aumento ou status. Ambição é fazer bem feito, aprender, assumir responsabilidade e construir confiança ao longo do tempo.



Os profissionais que se destacam não são os com os melhores currículos, e sim os mais consistentes. Aqueles que entendem que reconhecimento vem depois da entrega, não antes.



No fim, empresas não procuram apenas ocupar vagas. Procuram pessoas que queiram fazer parte, crescer junto e construir algo relevante. E profissionais que entendem isso se tornam raros e valiosos.



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Meu chefe é um idiota

Adriano Carioca

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

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