Atacarejo segue no centro, mas Assaí prepara 2027 com farmácias, crédito e novos serviços

O atacarejo continuará sendo o principal negócio do Assaí, mas a companhia prepara uma expansão relevante de serviços complementares a partir de 2027. O plano inclui o avanço de farmácias, soluções financeiras, marcas próprias, postos de combustíveis, recarga elétrica e canais digitais, em uma estratégia para diversificar receitas e aumentar a frequência de relacionamento com consumidores e pequenos empreendedores.

A empresa parte de uma base de mais de 40 milhões de clientes e de um fluxo mensal de aproximadamente 20 milhões de veículos em suas lojas. A intenção é aproveitar essa escala para construir jornadas de consumo mais amplas, mantendo como fundamentos do negócio preço baixo, variedade, localização e qualidade.

Farmácias entram entre as principais apostas

Uma das frentes com maior potencial de expansão é a Assaí Farma.

A companhia estima que o modelo possa chegar a 250 unidades em todo o país. Antes disso, a meta é encerrar 2026 com 25 farmácias, todas localizadas no estado de São Paulo.

Segundo o Assaí, as unidades já inauguradas ainda estão em fase de maturação, mas vêm apresentando boa receptividade e potencial para expansão em escala.

O movimento amplia a presença da empresa em uma categoria que pode aumentar a frequência de visitas às lojas e gerar novas ocasiões de consumo dentro do mesmo ecossistema.

Marcas próprias avançam para novas categorias

Outro eixo da estratégia está nas marcas próprias.

As linhas Assaí, Assaí Chef e Econobom devem somar aproximadamente 250 itens até o fim de 2026. Para o ano seguinte, o plano prevê ampliar o volume e entrar em novas categorias.

Uma das novidades será a Assaí Pets, direcionada ao mercado de produtos para animais de estimação.

O avanço das marcas próprias permite à companhia ampliar o sortimento e trabalhar categorias em que pode exercer maior controle sobre produto, preço e posicionamento.

Serviços financeiros miram pequenos empreendedores

O Assaí também pretende aprofundar sua atuação em serviços financeiros.

O Assaí Pay deve ser consolidado com soluções de adquirência e conta digital voltadas principalmente a micro e pequenos empreendedores, público que já tem participação relevante na base do atacarejo.

A companhia também prevê fortalecer o cartão Passaí e ampliar produtos como crédito de curto prazo, seguros e assistências.

A proposta é ampliar o relacionamento com clientes para além do momento da compra e incorporar serviços ligados à gestão financeira de pequenos negócios.

Combustíveis e energia ampliam ecossistema

Na frente de mobilidade, o Assaí assumirá diretamente, em agosto de 2027, a operação de 18 postos de combustíveis recém-adquiridos.

A empresa também pretende ampliar a infraestrutura de recarga para veículos elétricos em suas unidades.

Segundo a companhia, sua estrutura de autoprodução de energia deverá permitir a comercialização de eletricidade para recarga a preços competitivos.

A combinação entre lojas, postos e eletropostos amplia o número de serviços disponíveis nos mesmos pontos físicos e aumenta as possibilidades de utilização dos ativos imobiliários da rede.

Digital passa a complementar experiência nas lojas

No ambiente online, o Meu Assaí funciona como canal para ofertas e benefícios personalizados.

A companhia também amplia a operação de entregas de última milha por meio de parcerias com iFood e Rappi e mantém presença em marketplace por meio de parceria com o Mercado Livre.

A estratégia busca aproximar as operações físicas e digitais, permitindo que o consumidor transite entre diferentes canais ao longo da jornada de compra.

Outra iniciativa voltada ao aumento de frequência e tíquete médio é o formato In&Out, que oferece produtos sazonais durante períodos limitados.

No quarto trimestre de 2026, a ação inclui itens como equipamentos de climatização, pequenos eletrônicos e aspiradores-robô.

Tecnologia e gestão sustentam nova fase

Para suportar a ampliação das frentes de negócio, o Assaí concentra investimentos em tecnologia e desenvolvimento de pessoas.

Na área tecnológica, o plano inclui digitalização de processos, aplicação de inteligência artificial e automação intralogística, com foco em produtividade, escala e precisão operacional.

Na gestão de pessoas, a companhia aposta no desenvolvimento de lideranças e em estruturas mais ágeis, buscando aumentar a autonomia dos times e reduzir o tempo de resposta às mudanças do negócio.

Para Belmiro Gomes, CEO do Assaí, a transformação não se limita à entrada em novas categorias.

“Ela exige uma evolução na forma como operamos, utilizamos a tecnologia e desenvolvemos nossas pessoas”, afirma.

A estratégia para 2027 mostra, assim, uma tentativa de ampliar o valor gerado pela base construída no atacarejo. Em vez de substituir o modelo principal, a empresa busca adicionar novas camadas de serviços e consumo ao redor dele, combinando varejo, finanças, mobilidade e canais digitais em um mesmo ecossistema.