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Na era tecnológica, com novas profissões, e várias gerações atuando juntas, um currículo brilhante, porém, muito técnico já não é mais o suficiente para contratação e manutenção de uma pessoa em uma organização.
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Além das competências técnicas, hard skills, o que o mercado quer são as soft skills.
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Soft skills são habilidades suaves que contribuem com a boa performance profissional e com o alcance dos resultados satisfatórios.
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São traços de comportamento que têm como base a inteligência emocional.
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Algumas das mais importantes soft skills são:
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Empatia- A capacidade de perceber e entender as necessidades, problemas, dúvidas e/ou dificuldades do outro e contribuir com seu desenvolvimento.
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Capacidade de influenciar- Posicionar-se com soluções criativas, ideias claras e colaborativas.
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Inteligência emocional- Reconhecer, entender e gerenciar as próprias emoções e respeitar as alheias. 
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Curiosidade &#8211; Ter o desejo de aprender para contribuir e ter um mindset progressivo.
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Escuta ativa- Escutar para compreender, livre de prejulgamentos e pressa.
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Humildade- Tratar a todos com respeito e cordialidade.
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Comunicação- Expressar-se com eloquência; reconhecer o canal de comunicação do interlocutor e relacionar-se utilizando esse recurso. Usar o feedback como prática regular.
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Resolução de problema- Ter foco em soluções. Estar aberto às novas ideias e ser flexível.
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Resiliência- Aprender com, e a partir, dos erros.
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Observação- Desenvolver o olhar sistêmico. Enxergar novos cenários.
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Contextualizar- Saber explicar uma situação, dar um contexto adequado à uma posição, solução, e/ou decisão.
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Perguntar- Dominar a arte de fazer perguntas para ajudar no entendimento e para encontrar respostas e soluções.
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Recomendar- Dar opinião, indicar, propor e sugerir. Ter autoconfiança, preparação e desejo de contribuir.
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Relacionamento- Bom relacionamento intra e interpessoal. Confiar e ser confiável.
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Autoconhecimento- Indispensável para viver e conviver satisfatoriamente.
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Empresas que valorizam as competências comportamentais garantem um excelente ambiente de trabalho, pessoas comprometidas, produtivas e éticas.
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Quais são as soft skills que você tem e quais precisa desenvolver?
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Fontes de referencia: Forbes, Harvard Review

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Soft Skills sao habilidades suaves que tem como base a inteligencia emocional e com o alcance dos resultados satisfatórios

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Nossos objetivos e nossas metas estão sempre em movimento. &#13;
E nós estamos em evolução constante. &#13;
Minhas redes sociais são o retrato do meu momento de vida. &#13;
Por isso, a cada nova fase, sinto a necessidade de demonstrar a minha mudança.&#13;
Um reflexo disso são as minhas logomarcas, criadas pela agência Novos Elementos e que vêm se modificando ao longo dos últimos 12 anos. &#13;
A primeira logo foi desenvolvida em 2010. Era um relógio que remetia ao tempo, a administração, a disciplina e a gestão. &#13;
Minha intenção era transmitir que se a pessoa tem propriedade do seu tempo, ela consegue ter uma boa gestão da vida pessoal e profissional.&#13;
Em 2015, quando me mudei para Gramado, pedi a criação de uma marca mais moderna. &#13;
Ela tinha o desenho de duas pessoas unidas, dando as mãos e fazendo uma parceria para atingir as metas e os objetivos.&#13;
Agora, de volta ao RJ, a nova versão acompanha a evolução que estamos vivendo. &#13;
Novos tempos, novos hábitos e novas competências. &#13;
Senti a necessidade de acompanhar as mudanças desse momento disruptivo.&#13;
Espero que eu consiga transmitir, adequadamente, as minhas transformações. &#13;
E, por meio da minha logomarca, e da minha comunicação nas redes sociais, reforço meu propósito de contribuir com os clientes.&#13;
O que você quer mudar, melhorar ou conquistar? &#13;
Conte comigo! &#13;

A importância de evoluir e se atualizar

Como tornar o nosso tempo valioso? Em primeiro lugar, é preciso refletir: "O que é valioso para mim?" Encontrando essa resposta, continue refletindo: "tenho honrado e me dedicado ao que é valioso para mim?" Se família for um valor, como você tem se relacionando com ela? E se o aprendizado for outro valor, como tem se empenhado?&#13;
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É importante perceber que todos nós temos, em média, 16 horas úteis e utiliza- las para dar mais qualidade para os relacionamentos, atribuições e lazer é o grande diferencial de quem quer viver de forma equilibrada, plena e feliz.&#13;
Uma ótima prática é fazer listas.&#13;
Se vive em família, e/ ou sozinho, as listas ajudam, e muito, no planejamento diário, semanal e mensal.&#13;
Como, durante a pandemia, estamos muito mais em casa, e temos que dividir espaços e tarefas, essa ferramenta é uma facilitadora da gestão familiar.&#13;
Como fazer:&#13;
cada membro da família lista o que precisa ser feito, individualmente, as tarefas pessoais e profissionais, com os dias e os horários.&#13;
Em conjunto, listem todas as atribuições domésticas, com os dias e os horários que "devem" ser feitas.&#13;
É fundamental existir uma comunicação muito verdadeira entre as pessoas e, principalmente, um espírito de união e cooperação.&#13;
Montar um cronograma facilita a visualização e ajuda na disciplina.&#13;
Para dar certo e, realmente, fazer o tempo se tornar valioso, cada membro precisa assumir suas funções e categorizar em pessoais, profissionais e domésticas e cumpri-las respeitando o cronograma preestabelecido.&#13;
Outro ponto fundamental é considerar o empenho e a dedicação de cada pessoa na execução das tarefas.&#13;
Preciosismos devem ser deixados de lado, já que é um momento de muitos aprendizados para todos.&#13;
Valorizar e reconhecer é mais importante do que a busca pela excelência. &#13;
Ao invés de reclamar (elogiar pode), fazer reuniões de feedback será muito útil e produtivo para o bom convívio familiar e para a busca da melhoria contínua.&#13;
É importante reservar um tempo para conversar sobre o que está bom, e o que pode ser melhorado, para que convivência em família seja preciosa.&#13;
Quando todos estão empenhados em prol de um bem comum, os resultados são espetaculares.&#13;
E como teremos mais algum tempo em casa, que tal deixar o seu tempo mais valioso?

Como tornar o nosso tempo valioso?

Tempo de inovarTempos difíceis, incertezas e crise são expressões que estão fazendo parte da nossa realidade.Alguns deixam-se abater enquanto outros acreditam, e investem, na criatividade e na inovação em suas empresas.A criatividade é a habilidade de gerar novas idéias adequadas, e úteis, à sobrevivência, ao crescimento e ao desenvolvimento do negócio.A criatividade é a base de toda inovação.Algumas empresas já têm como prática a utilização do brainstorm (geração de novas idéias) para buscar soluções para suas necessidades e para ganhar vantagem competitiva frente a concorrência.O brainstorm pode acontecer a partir de uma demanda específica, ou de uma pergunta poderosa, para ativar a criatividade nas pessoas.Por exemplo: O cliente não está saindo de casa, como chegar até ele...O que podemos fazer para manter o funcionamento do negócio com o menor impacto possível?Como contribuir com a comodidade dos nossos clientes?Essa geração de idéias pode ser relacionada a processos, produtos, serviços, tecnologia etc.É muito comum ter pessoas criativas dentro das empresas mas, que se calam por não serem estimuladas à contribuir.Pessoas de diferentes setores podem trazer soluções relevantes e, por isso, devem ser encorajadas a compartilhar suas idéias. Nesse processo, é importante não ter julgamentos e deixar claro que nem todas as idéias poderão ser aproveitadas mas, que serão ouvidas e, no momento propício, complementar e/ou gerar uma oportunidade de inovação.Quando todos são estimulados a participar do processo criativo, ganham os clientes e as empresas.Já a inovação é a implementação da criatividade ao negócio.Nesse momento pandêmico, a inovação não precisa ser muito complexa mas, deve entregar conforto, segurança e bem-estar para clientes e colaboradores.Inovar é o fator decisório entre a continuidade ou o desaparecimento do negócio.Lenora SantosTreinamento &amp; Desenvolvimento

Tempo de Inovar

O começo de ano é um convite à verdade. Não para sermos alguém novo, mas para sermos mais de quem realmente somos



Nem sempre é preciso demolir tudo para mudar de caminho. Às vezes, basta reposicionar as peças e seguir com mais verdade.



Janeiro sempre traz essa sensação de página em branco, de novas chances. Mas nem sempre a mudança precisa ser radical. Recomeçar não significa apagar a história, e sim ressignificar o que já foi vivido.



Depois de certa idade ou de muitos ciclos, a reinvenção passa menos por rupturas e mais por coerência. É sobre alinhar o que fazemos com quem nos tornamos. A maturidade nos ensina que nem toda novidade exige destruição — às vezes, o novo é só um velho sonho finalmente com coragem de existir.



Recomeçar pode ser tão simples quanto ajustar a rota, mudar o tom da conversa ou escolher outro ritmo. O que importa é seguir em movimento, com leveza e intenção.



O começo de ano é um convite à verdade. Não para sermos alguém novo, mas para sermos mais de quem realmente somos. E essa talvez seja a reinvenção mais bonita de todas.



Iza França é jornalista, relações públicas e gestora de comunicação com mais de 20 anos de experiência em comunicação corporativa, atuou em grandes empresas e liderou agências que atendem marcas de diferentes setores. Hoje, compartilha reflexões sobre reputação, liderança feminina, carreira e gestão e o propósito e o papel humano da comunicação no mundo digital. @sou_izafranca.

Começar de novo (sem precisar recomeçar do zero)

I&nbsp; - Lute pela coragem e permita a si mesmo que os sonhos sejam parte de um combinar entre coisas e vidas.II - Respeite e aprecie os mínimos muito antes de se imaginar chegando ao máximo. Aprenda a viver com cada pequeno pedacinho capaz de te fazer feliz!III - Estude matemática, mas não despreze a filosofia, pois a vida é um conjugar de culturas por onde para se vencer temos que desbloquear o que nos limita, pois o segredo está no lado oculto que pede para ser usado.IV - Sendo a vida um contínuo adicionar e excluir de coisas. Nossa história dependerá do resgate do saldo positivo rumo a um querer ser e fazer melhor.V - Que suas criações sejam iluminadas rumo a um encontro com as cores dos seus sonhos e que seus sonhos produzam sorrisos abrindo os dias, quando do nascer de todas as manhãs.VI - Que você não se cobre por não entender de tudo, porque nem tudo na vida precisa ser explicado, mas tudo da vida deve ser sentido e valorizado.VII - Que das diferenças prevaleçam o enriquecimento pelos encontros e que isso tudo te adicione com provocações, argumentos, modificações e motivações.VIII - Que o novo te complete sem apagar o que te fez chegar.IX - A vida é assim, recheada de motivos para que continuemos nos encontrando.X - Um brinde a nós e a todas as coisas que podemos transformar em algo positivo e que possam recriar com adições rumo às renovações, do tipo: Valeu à pena!

Antes de 2026: dez coisinhas para não esquecer

Em uma organização hierárquica e complexa como a Polícia Militar, quem resolve problemas sensíveis com lealdade e discrição torna-se peça-chave



Dentro da Polícia Militar, existe uma hierarquia de valores não escrita, mas amplamente compreendida. A atividade operacional ocupa o imaginário simbólico da Corporação: é visível, é heroica, é celebrada. Já a atividade administrativa costuma ser vista como secundária, pois quem atua nos bastidores não recebe aplausos. Nesse contexto, optar conscientemente por se consolidar no campo administrativo pode parecer, à primeira vista, uma escolha de menor prestígio. No entanto, uma análise mais profunda revela que essa opção, longe de ser menor, pode ser estratégica, madura e institucionalmente decisiva.



Neste artigo veremos que a decisão de atuar no serviço administrativo não é um desvio da missão policial, mas uma forma distinta — e altamente qualificada — de servi-la. Trata-se de um caminho de influência silenciosa, sustentado por confiança, previsibilidade e lealdade hierárquica.



<h2 class="wp-block-heading">Prestígio simbólico versus poder funcional</h2>



É preciso distinguir dois conceitos frequentemente confundidos na cultura organizacional da Polícia Militar: prestígio e poder funcional. O primeiro está associado à visibilidade, à atuação ostensiva e ao reconhecimento imediato. O segundo, menos perceptível, manifesta-se na confiança do comando, na participação indireta das decisões e na capacidade de reduzir riscos institucionais.



Enquanto o prestígio simbólico produz aplausos, o poder funcional produz estabilidade. Oficiais e praças consolidados no administrativo raramente são celebrados, mas são constantemente consultados, preservados e mantidos em funções sensíveis. Sua relevância não está no discurso, mas na ausência de crises, no silêncio dos conflitos evitados e na tranquilidade administrativa que oferecem ao comando.



<h2 class="wp-block-heading">A identidade do profissional administrativo: “o policial que resolve”</h2>



Na Polícia Militar, ninguém se consolida em funções administrativas apenas por diplomas ou cursos. A consolidação ocorre quando se constrói uma reputação funcional clara: a do policial que resolve problemas sensíveis sem gerar novos problemas.



Resolver, nesse contexto, significa antecipar falhas, organizar fluxos, simplificar normas, reduzir retrabalho e proteger o comando de desgastes desnecessários. É uma atuação que exige competência técnica, mas sobretudo maturidade institucional. O profissional administrativo eficaz não aparece; ele faz com que o sistema funcione melhor sem chamar atenção para si.



<h2 class="wp-block-heading">A tradução do saber acadêmico em valor institucional</h2>



Formações em Administração e Gestão de Pessoas possuem enorme potencial dentro da Polícia Militar, desde que corretamente traduzidas para a lógica do comando. O erro mais comum é tentar apresentar conceitos acadêmicos como valor em si. Na prática, o comando não valoriza teorias, mas efeitos concretos.



Administração, no ambiente policial militar, significa redução de risco. Significa menos questionamentos da tropa, menos recursos administrativos, menos falhas formais e menos exposição hierárquica. Gestão de pessoas, por sua vez, não se traduz em “tropa feliz”, mas em tropa estável, previsível e controlável.



Quando os procedimentos são organizados, prazos são cumpridos, critérios são claros e comunicações são padronizadas, o resultado não é apenas eficiência administrativa, mas diminuição de tensões, ressentimentos e indisciplina. O saber acadêmico cumpre sua função quando desaparece como discurso e se manifesta como tranquilidade institucional.



<h2 class="wp-block-heading">Comunicação e lealdade hierárquica</h2>



A consolidação no administrativo exige um cuidado extremo com a comunicação. Interpretar ordens, adaptar orientações ou repassar informações sensíveis sem validação prévia são falhas que comprometem diretamente a confiança do comando. A fidelidade na transmissão das orientações não é formalismo; é lealdade hierárquica.



Nesse sentido, errar por excesso de alinhamento é preferível a errar por autonomia indevida. Confirmar entendimentos, alinhar expectativas e registrar decisões são práticas que fortalecem a relação de confiança e protegem tanto o comando quanto o executor.



<h2 class="wp-block-heading">Indispensável, mas não ameaçador</h2>



Um dos maiores desafios de quem se destaca no administrativo é evitar tornar-se ameaçador. Na Polícia Militar, existe uma linha invisível entre ser visto como essencial e ser percebido como grande demais. Transpor essa linha pode gerar resistência, isolamento ou deslocamento funcional.



A chave está em compreender que o profissional administrativo deve resolver, mas não decidir. Ele organiza, propõe, estrutura e antecipa, mas preserva a decisão final como prerrogativa do seu superior. Seu saber deve fortalecer a autoridade do comando, jamais competir com ela.



Além disso, concentrar confiabilidade é mais eficaz do que concentrar poder. Documentar processos, treinar subordinados e criar rotinas replicáveis faz com que o sistema funcione mesmo na ausência do líder administrativo. Paradoxalmente, quanto menos indispensável alguém parece individualmente, mais indispensável se torna institucionalmente.



<h2 class="wp-block-heading">Discrição e previsibilidade: capitais invisíveis</h2>



Quem atua no administrativo tem acesso a conflitos, incoerências e fragilidades do sistema. A discrição diante dessas informações é um capital invisível, porém decisivo. Comentários, ironias ou exposições desnecessárias transformam competência em risco.



Da mesma forma, previsibilidade emocional e funcional é um valor elevado. O comando confia em quem reage de forma constante, equilibrada e profissional, mesmo sob pressão. Brilhantismo instável gera desconfiança; competência constante gera segurança.



<h2 class="wp-block-heading">No fim das contas...</h2>



Optar por se consolidar no administrativo da Polícia Militar é escolher um caminho menos visível, mas profundamente estratégico. Trata-se de servir à instituição não pelo protagonismo, mas pela estabilidade; não pelo aplauso, mas pela confiança.



Em uma organização hierárquica e complexa como a Polícia Militar, quem resolve problemas sensíveis com lealdade e discrição torna-se peça-chave do funcionamento institucional. Seu valor não está em aparecer, mas em fazer com que o comando erre menos — sem jamais parecer que sabe mais.



Esse é o prestígio silencioso que sustenta a Corporação.

Saiba mais sobre Soft Skills

Lenora Santos

Análise competitiva: a conexão entre sua empresa e clientes | Café com ADM 479

Análise competitiva: a conexão entre sua empresa e clientes | Café com ADM 479

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Lenora Santos

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