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Especialmente em momentos de crise, não é raro as empresas buscarem uma redução de custos. Em muitos casos, mais do que uma necessidade, trata-se de uma questão de sobrevivência. Contudo, para que a medida seja realmente eficiente é preciso avaliar com calma se o que você está cortando é realmente um custo ou um investimento.
Seguindo o raciocínio lógico, certamente você irá manter o padrão do produto, atendimento e serviço prestado. Se o número de clientes diminuiu, podemos concluir que a disputa entre a sua marca e a concorrência está mais acirrada. Ou seja, a empresa precisa ser ainda mais eficaz na condução de seus processos para que os mesmos produzam produtos e serviços que atendam ainda mais as necessidades de seu público e, de preferência, ainda supere as expectativas.
O problema acontece quando tomamos decisões que acabam por “economizar” justamente nos processos que mais impactam em quem mais paga suas contas, o cliente. Esse é um ponto que merece total atenção, visto que clientes satisfeitos comprarão novamente e indicarão seu produto ou serviço para outras pessoas, atitude esta que, em tempos difíceis, faz toda a diferença.
Vale lembrar que, no mundo cada vez mais competitivo no qual vivemos, as crises são extremamente darwinistas. Assim, uma coisa é certa, apenas as empresas mais fortes irão sobreviver. Portanto, empresário, ajuste suas contas, revise seus processos, elimine retrabalho e desperdícios, mas não perca a qualidade de seu atendimento e mantenha o foco na gestão de seus processos.
Conquistar clientes e obter uma participação de destaque na mente e no coração do consumidor demandam planejamento cuidadoso e muito esforço por parte da empresa. Nesse caso, o tempo e o dinheiro aplicados na gestão e na melhoria de processos não podem ser considerados como custos, mas sim como investimentos. Seus clientes são os principais responsáveis pela posição que sua empresa se encontra agora e é a qualidade oferecida a eles que garantirá o futuro de cada organização.
Luciano Zorzal &#8211; Consultor, auditor líder e sócio-fundador da Zorzal Consultores &amp; Auditores Associados, empresa com onze anos de atuação nacional na área de gestão empresarial e da qualidade, já certificada em conformidade com a ISO9001:2015 em janeiro de 2016.

Como reduzir custos sem perder a qualidade?

Conquistar clientes e obter uma participação de destaque na mente e no coração do consumidor demandam planejamento cuidadoso e muito esforço por parte da empresa

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Por Bruno Carone*



Em um mundo cada vez mais acelerado e exigente, a busca por equilíbrio entre vida pessoal e profissional tornou-se uma necessidade urgente. A saúde mental, outrora um tabu, agora ocupa um lugar central nas discussões sobre bem-estar e produtividade. Neste contexto, as férias são entendidas como um dos pilares para a construção de ambientes de trabalho mais saudáveis e engajadores, produtivos e criativos.



Pesquisa realizada pelo&nbsp;Férias&nbsp;&amp; Co. para medir os índices de engajamento, satisfação, retenção, nível de bem-estar e a importância das&nbsp;férias&nbsp;para os colaboradores de empresas dos&nbsp;mais&nbsp;diversos segmentos, mostra que um dos resultados&nbsp;mais&nbsp;expressivos é que 92% dos entrevistados acreditam que os momentos de lazer e descanso podem beneficiar a saúde mental. Ao todo, o questionário obteve 586 respondentes com idades entre 18 e 54 anos, que ocupam cargos de analistas até diretores.



As&nbsp;férias&nbsp;têm sido cada vez&nbsp;mais&nbsp;valorizadas pelos colaboradores e o bem-estar tem se tornado um grande aliado para o sucesso sustentável das empresas. Os períodos de descanso permitem a desconexão das pressões diárias, reabastecimento das energias e retorno ao trabalho com novas perspectivas. Um tempo dedicado ao descanso ainda reduz o estresse, melhora o humor e aumenta a satisfação no ambiente profissional. Quando os colaboradores se sentem valorizados e cuidam da&nbsp;sua&nbsp;saúde mental, isso também reflete na qualidade das entregas.



Além do período de descanso, há ainda uma tendência cada vez&nbsp;mais&nbsp;comum no ambiente corporativo e que tem se mostrado positiva para a promoção da saúde mental: o workation, termo que tem ganhado popularidade entre profissionais das&nbsp;mais&nbsp;diversas áreas. A palavra é uma combinação de trabalho (work) e&nbsp;férias&nbsp;(vacation), e serve para descrever a prática de trabalhar remotamente enquanto se está em um local diferente, até mesmo em uma viagem.



O workation é um forte aliado na busca pela saúde mental das equipes, pois oferece flexibilidade, permitindo que os profissionais escolham onde trabalhar. Isso também reflete positivamente na atração e retenção de novos talentos, já que a possibilidade de trabalhar em um ambiente relaxante, como uma praia ou uma montanha, e estar&nbsp;mais&nbsp;próximo da família, inclusive nestas viagens, diminui o estresse e o esgotamento físico e mental. Além disso, um local diferente pode ajudar a quebrar a rotina e proporcionar novas experiências e perspectivas, que podem refletir até mesmo na carreira dos colaboradores.



As&nbsp;férias&nbsp;e o workation representam muito&nbsp;mais&nbsp;do que um simples período de descanso. São investimentos estratégicos que podem transformar a cultura organizacional, aumentar a produtividade e garantir a longevidade das empresas. Ao oferecer aos colaboradores a oportunidade de se desconectar, recarregar as energias e encontrar um novo propósito, as empresas estão investindo no seu maior ativo: as pessoas.



Neste cenário, é importante que o mundo corporativo tenha em mente que tais tendências não podem passar despercebidas, pois podem ser cruciais para as mudanças que determinam o futuro do trabalho. É preciso que líderes e gestores entendam que as ações tradicionais que acontecem há décadas não estão sendo&nbsp;mais&nbsp;suficientes para atender às demandas e expectativas dos colaboradores. A promoção de um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal é, portanto, um&nbsp;investimento&nbsp;vital que pode resultar em uma cultura corporativa&nbsp;mais&nbsp;positiva e produtiva.



*Bruno Carone é cofundador e CEO do Férias &amp; Co., a primeira empresa de benefícios de viagens do mundo, dedicada a promover o bem-estar e a satisfação dos colaboradores por meio de experiências de viagem personalizadas

Por que várias empresas estão bancando boas férias para seus colaboradores? Entenda movimento

Fazer negócios com o exterior ficou mais simples e a chegada da conta <a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">PJ da Wise</a> ao mercado nacional pode ser considerada um divisor de águas.



Empresas brasileiras que realizam transações internacionais enfrentam desafios comuns, como instabilidade cambial, taxas de conversão desfavoráveis e a complexidade de gerenciar múltiplas moedas. Pensando em simplificar esse processo e trazer economia, a Wise lançou no Brasil a conta PJ Wise Empresas, projetada para negócios que desejam operar globalmente com eficiência.



A Wise Empresas é a primeira e única conta PJ no país que permite gerenciar ganhos internacionais em múltiplas moedas, além de BRL, USD e EUR. Essa funcionalidade única permite que empresas recebam pagamentos como se fossem locais em mercados estrangeiros, convertendo valores apenas quando for mais vantajoso, garantindo maior controle sobre os ganhos e evitando perdas desnecessárias.



<h3 class="wp-block-heading">Funcionalidades que fazem a diferença</h3>



A conta PJ da Wise oferece uma gama de serviços voltados para empresas de todos os tamanhos:



<ul class="wp-block-list">
<li>Recebimentos em mais de 40 moedas: permite que os valores sejam convertidos conforme a conveniência da empresa.</li>



<li>Pagamentos internacionais em mais de 70 moedas: ideal para lidar com fornecedores globais.</li>



<li>Cartão de débito internacional: aceito em 150 países, com IOF reduzido de apenas 1,1% e taxas competitivas.</li>



<li>Saques instantâneos: acesso imediato aos fundos, disponível 24 horas por dia.</li>



<li>Suporte 24/7 em português: garantindo atendimento eficiente para resolver qualquer questão.</li>
</ul>



<h3 class="wp-block-heading">Benefícios econômicos e operacionais</h3>



A Wise Empresas não apenas elimina os altos custos associados às transações internacionais, mas também simplifica a gestão financeira global. Mais de 600.000 empresas ao redor do mundo já utilizam essa solução para agilizar suas operações e reduzir despesas. A conta centraliza todas as operações, oferecendo praticidade e transparência para os empreendedores.



<h3 class="wp-block-heading">Um mercado em ascensão</h3>



Com o aumento das micro e pequenas empresas que operam globalmente, soluções como a Wise Empresas se tornam indispensáveis. A instabilidade cambial é um dos maiores vilões dos negócios internacionais, e a Wise Empresas oferece um sistema robusto e confiável para evitar perdas financeiras.



<h3 class="wp-block-heading">A nova era da gestão financeira global</h3>



A Wise Empresas se posiciona como uma ferramenta indispensável para empresas que desejam expandir suas operações internacionais de forma segura, econômica e eficiente. Para empresários que buscam uma solução integrada, é o momento de adotar essa inovação e transformar o gerenciamento das finanças globais.



<a href="https://wise.com/br/business/?utm_source=administradores&amp;utm_medium=audio&amp;utm_campaign=Brazil+Launch_2024&amp;utm_content=Wise+Business">Abra sua conta Wise Empresas hoje</a> e comece a economizar enquanto expande seus negócios pelo mundo.

Wise Empresas: conta PJ chega ao mercado brasileiro como divisor de águas

A inclusão de pessoas com deficiência a partir da possibilidade de uma carreira com respeito às demandas individuais se torna um motor de transformação para a sociedade



Por Pedro Sampaio*



Muitas pessoas ainda têm a crença de que a oportunidade de emprego para pessoas com deficiência é tão somente uma atitude “generosa”, ancorada em uma lei que obriga as organizações a terem representatividade. Mas a verdade é que investir em pessoas e gerar oportunidades reais vai muito além disso. Desenvolver e oferecer caminhos e condições para a ascensão profissional de pessoas com deficiência traz um valor imensurável não apenas para nós, como também para toda a sociedade.



Iniciativas voltadas à absorção de pessoas com deficiências são mais que necessárias em um país com baixa empregabilidade dessas pessoas. Menos de 30% das pessoas com alguma deficiência tem alguma atividade profissional, de acordo com estudo do IBGE de 2022. E delas, mais da metade (55%) trabalha na informalidade.



Ter um emprego formal estimula o desenvolvimento da autonomia, proporcionando vidas mais independentes, dignas e de qualidade. Além disso, a expansão de oportunidades para pessoas com deficiência potencializa o conhecimento coletivo sobre a inclusão e sobre comportamentos respeitosos, essencial para que as pessoas convivam com as diferenças, combatendo preconceitos enraizados e vieses inconscientes que, aí sim, nos limitam de fato.



Quando desenvolvidos de forma estratégica, os treinamentos e programas de inclusão de pessoas com deficiência no mercado de trabalho ajudam a revelar habilidades muitas vezes inexploradas pela falta de estímulo, como a liderança, inteligência emocional, gestão, socialização, compromisso, entre outras. O x da questão é que para que essa pessoa alcance seu máximo potencial é imprescindível que as empresas compreendam e respeitem as individualidades, o tempo de aprendizagem de cada um e esteja disposta a oferecer as metodologias, as ferramentas e a acessibilidade necessária para que possam ter o ambiente adequado para exercer suas funções.



Neste compromisso de impulsionar a inclusão para além da cota, temos empresas como a Arcos Dorados, operadora da marca McDonald's na América Latina e Caribe, que além de reconhecida por ser uma das maiores empregadoras de jovens, tem uma estratégia socioambiental chamada Receita do Futuro, que orienta as decisões da companhia e tem a inclusão como um princípio e a diversidade como uma prioridade. Só no Brasil, a companhia conta com cerca de 2 mil pessoas colaboradoras com diferentes tipos e graus de deficiência, sendo sua grande maioria (72%) deficiência intelectual, o que é ainda mais raro de encontrar no mercado.



Todos nós, sem exceção, temos virtudes e pontos de desenvolvimento, alguns deles aparentes, outros nem tanto, alguns já identificados, outros não. Mas fato é que a inclusão de pessoas com deficiência a partir do trabalho remunerado adequado, do desenvolvimento, da possibilidade de uma carreira e com respeito às demandas individuais, se torna um verdadeiro motor de transformação para a sociedade.



* Pedro Sampaio é Analista de Diversidade &amp; Inclusão na Arcos Dorados, homem trans, autista e especialista na pauta LGBTQIAPN+ e PcD(s).

Inclusão transformadora: o valor do emprego para pessoas com deficiência

Com a ascensão de assistentes humanos, virtuais e baseados em IA, cresce a necessidade de regras claras para proteger informações e responsabilidades no ambiente corporativo



Ter alguém para organizar tarefas do dia a dia — de consultas médicas a compromissos de trabalho — parece irresistível. Como mostrou uma reportagem recente do <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/The_Wall_Street_Journal" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wall Street Journal</a>, cada vez mais profissionais contratam assistentes pessoais para administrar sua rotina. Porém, essa prática pode trazer riscos sérios quando atravessa os limites do ambiente corporativo.



<h2 class="wp-block-heading">O declínio do assistente “tradicional”</h2>



Na década de 1980, quase 20% da força de trabalho americana estava em funções administrativas. Hoje, essa fatia não passa de 4%. Com ferramentas digitais, muitos passaram a digitar, revisar e organizar sua própria rotina. Mas a demanda por ajuda em tarefas administrativas nunca desapareceu — apenas mudou de formato, agora com assistentes pessoais ou de IA.



<h2 class="wp-block-heading">Onde começa o problema</h2>



Se um funcionário contrata alguém para lidar com assuntos pessoais, isso não deveria ser problema da empresa. Mas o risco surge quando esse assistente tem acesso a agendas corporativas, responde e-mails profissionais ou até manipula documentos internos.



Casos já documentados mostram profissionais terceirizando partes de seus trabalhos sem que os empregadores soubessem. Alguns chegam a manter múltiplos empregos simultaneamente, apoiados por equipes de assistentes pagos do próprio bolso. Além do impacto ético, há riscos legais e de reputação, especialmente em setores regulados.





<h2 class="wp-block-heading">O que as empresas precisam fazer</h2>



Especialistas defendem políticas claras para evitar que informações estratégicas saiam do controle. Algumas medidas sugeridas incluem:



<ul class="wp-block-list">
<li>Proibição total de acesso a sistemas corporativos por assistentes pessoais não autorizados.</li>



<li>Regulamentação do uso de IA: se permitido, deve ser feito apenas com ferramentas aprovadas e fornecidas pela empresa.</li>



<li>Proteção de dados e confidencialidade: informações de clientes, processos e trade secrets não podem ser expostas.</li>



<li>Zero tolerância à terceirização de tarefas críticas: rascunhos de propostas, respostas a clientes ou relatórios internos não devem ser delegados.</li>



<li>Penalidade clara para violações: até mesmo rescisão contratual quando comprovado.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Por que agir agora</h2>



Embora alguns <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-livros-para-entender-gestao-de-pessoas-e-cultura-organizacional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">gestores</a> considerem exagero, os números mostram o contrário: cada vez mais profissionais recorrem a assistentes pessoais — humanos ou digitais. E, como alerta Greg Bulmash, chief creative officer da Bulmash Media: “Dar a um assistente o poder de organizar sua vida é dar a ele o poder de arruiná-la.”



No ambiente corporativo, essa máxima vale em dobro. A empresa precisa ter clareza sobre quem realmente está executando o trabalho e garantir que sua estrutura não seja comprometida por terceiros.

O dilema dos assistentes pessoais: quando a ajuda vira risco para as empresas

Maior evento de Marketing e Vendas da América Latina traz conteúdos sobre IA, liderança e tendências que moldam o futuro dos negócios



A 50 dias do início, o RD Summit 2025 já tem sua programação oficial confirmada. Realizado pela RD Station, unidade de negócios da TOTVS, o encontro acontece de 5 a 7 de novembro no Expo Center Norte, em São Paulo, reunindo mais de 300 especialistas do Brasil e do mundo.



Segundo Gustavo Avelar, vice-presidente da RD Station, o Summit vem se consolidando como referência em conteúdo de qualidade. “Cada palestra é escolhida para entregar insights aprofundados, soluções comprovadas e uma rede de valor conectada que impulsiona negócios”, afirma.



<h2 class="wp-block-heading">Trilhas de conhecimento e arenas temáticas</h2>



A edição deste ano contará com palcos como Conexões, Descobertas, Despertar e o novo espaço Diálogos, que promete conversas aprofundadas e painéis inovadores, incluindo podcasts ao vivo. O evento também terá duas salas de Masterclasses — uma delas dedicada a Vendas com Theo Orosco — e arenas especiais como RD Station, Conquer, Digital Leaders, Vip e Negócios.



Os conteúdos vão abranger desde crescimento sustentável além da mídia paga até integração de marketing, vendas e atendimento, passando por automação, inteligência artificial, liderança e transformação digital.



<h2 class="wp-block-heading">Destaques da programação</h2>



No dia 5 de novembro, a abertura terá Neil Redding, futurista e arquiteto de inovação, além de Fábio Porchat discutindo responsabilidade social. Marcos Piangers, autor best-seller, encerra o dia no Palco Conexões. Também participam Sarah Buchwitz (Grupo Flow, ex-Mastercard) e Gustavo Avelar.



O segundo dia trará Frank Cespedes, professor da Harvard Business School, e Andrew McLuhan, que aplicará o pensamento de sua família sobre mídia e cultura ao mundo digital. Também sobem ao palco nomes como João Branco, Maria Prata e Mari Maria, fundadora da Mari Maria Makeup.



O encerramento, em 7 de novembro, terá Martha Gabriel com sua visão sobre o futuro e a IA, além de Samantha Almeida (TV Globo), Christiane Pelajo e Nelson Motta. O keynote final será de Gabriela Prioli, com a palestra “Mais razão, menos emoção”.



<h2 class="wp-block-heading">Ingressos e informações</h2>



Os ingressos já estão disponíveis em três modalidades: Diário, Passaporte e VIP, com acesso aos três dias de programação. A agenda completa pode ser consultada no site <a href="http://www.rdsummit.com.br" target="_blank" rel="noreferrer noopener">www.rdsummit.com.br</a>.

RD Summit 2025 divulga programação oficial com mais de 300 palestrantes

Equilibrar emoções em dias de alta pressão não significa eliminar desafios, mas enfrentá-los de forma consciente



A rotina profissional pode trazer momentos de cobrança intensa, prazos apertados e decisões rápidas. Nessas situações, manter o equilíbrio emocional é um dos maiores desafios para qualquer profissional. Saber lidar com a pressão sem perder a clareza é uma habilidade que fortalece não apenas a performance, mas também a saúde mental.



Profissionais que desenvolvem estratégias de autorregulação emocional conseguem atravessar períodos críticos com mais resiliência e foco.



<h3 class="wp-block-heading">1. Respire com consciência</h3>



Pausas de respiração profunda ajudam a reduzir a ansiedade imediata e trazem clareza antes de agir.



<h3 class="wp-block-heading">2. Reorganize prioridades</h3>



Nem tudo é urgente. Avaliar o que realmente precisa ser feito primeiro reduz a sobrecarga mental.





<h3 class="wp-block-heading">3. Faça pequenas pausas</h3>



Interrupções curtas durante o dia ajudam a recarregar energia e evitam o acúmulo de estresse.



<h3 class="wp-block-heading">4. Pratique a autocompaixão</h3>



Reconhecer limites pessoais e aceitar que não é possível controlar tudo diminui a pressão interna.



<h3 class="wp-block-heading">5. Busque apoio quando necessário</h3>



Conversar com colegas ou mentores traz novas perspectivas e ajuda a aliviar a carga emocional.



<h3 class="wp-block-heading">Pressão como oportunidade de fortalecimento</h3>



Equilibrar emoções em dias de alta pressão não significa eliminar desafios, mas enfrentá-los de forma consciente. Profissionais que cultivam essa habilidade transformam momentos críticos em experiências de crescimento.

Como reduzir custos sem perder a qualidade?

Luciano Zorzal (Administradores.com)

Como o uso de benefícios flexíveis impacta sua marca, com Dan Josua | Café com ADM 462

Como o uso de benefícios flexíveis impacta sua marca, com Dan Josua | Café com ADM 462

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