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A crise enfrentada pelos países membros da União Europeia e as suas consequências para a economia mundial está na pauta das discussões dos principais economistas do mundo contemporâneo. Recentemente a presidente do FMI – Fundo Monetário Internacional, Christine Lagarde advertiu que nenhuma nação está imune a esta crise, e é preciso que os bancos centrais dos países se comprometam com a austeridade para vencer este momento de risco para a economia mundial. Austeridade esta, que será implementada a um custo alto para a população europeia. A onda de pessimismo com relação ao atual momento em que o continente Europeu vive preocupa a todos.
A criação da zona do EURO – grupo de países que adota o EURO como moeda comum – cuja finalidade era formar um grande bloco, sem barreiras econômicas e que favorecesse ao livre comércio, vive um momento de certa instabilidade, em que alguns países membros já começam a contestar a permanência no grupo. Os PIGS – sigla em inglês, para designar – PORTUGAL, IRLANDA, GRÉCIA e ESPANHA, países europeus que continuam com problemas fiscais e novas medidas devem ser tomadas pelas autoridades europeias. Com isso, começam a aparecer os boatos de que a Grécia poderia ser excluída do euro, o que seria péssimo para todo o continente. Muito provavelmente a Alemanha, que continua crescendo apesar dos pesares, não deixará isso acontecer, mas qualquer notícia pode provocar solavancos na economia global. Ações coordenadas visando reverter esse quadro econômico têm sido tomadas pelos países membros, espera-se que surtam o efeito desejado. É inegável que o mundo passa por transformações profundas, e que geram instabilidade e insegurança a todos. Aliado ao problema de crédito no mundo desenvolvido, temos um crescimento acelerado da china, e um considerável aumento do consumo e da melhoria de condições dos países emergentes, que com as políticas de geração de renda e emprego tem melhorado as condições de sua população que aumentam os seus gastos em alimentação, vestuário, saúde, educação, lazer, segurança, transporte, etc. A economia Americana demonstra uma tímida geração de empregos, isto em decorrência de empresas que voltaram a produzir nos EUA, em razão do aumento dos salários da china.
A economia brasileira vive um momento de estabilidade e de grandes possibilidades, entretanto é preciso ter consciência que também está sujeita as conseqüências dos problemas decorrentes da crise econômica dos países desenvolvidos. E conforme a presidente Dilma Rousseff disse recentemente que a crise internacional precisa ser vista como uma oportunidade de acelerar o crescimento do país. Enaltecendo que observa na crise uma possibilidade de acelerar o nosso crescimento, destacando a expansão da economia brasileira e as riquezas naturais de um país de dimensões continentais, além de possuir uma população significativa que tem uma grande demanda reprimida.
Acredito que este é um excelente momento para que nossas organizações, públicas e privadas, invistam maciçamente nas pessoas, desde a seleção adequada, até a capacitação e desenvolvimento de lideranças. Nunca foi tão importante ter as pessoas certas e capazes para o desempenho de suas funções. Nossas organizações precisam ser cada vez mais profissionais, sendo capazes de transformar em oportunidades estes grandes desafios e problemas que surgem no dia a dia.
Neste cenário mundial uma das carreiras que muito tem se valorizado é a do administrador, um generalista por natureza, mas que tem capacidade de se especializar em qualquer assunto, e age sempre em busca de resultados. O administrador é o catalizador das mudanças e das ações que são necessárias nas organizações. Não é a toa que Administração é o maio curso de graduação do Ensino Superior Brasileiro. A administração tem ganhado destaque no mundo moderno e contemporâneo, visto que cada vez mais as organizações precisam de pessoas capazes de implantar mudanças e criar novas metodologias, envolver pessoas, gerenciar conflitos e serem os líderes da transformação que nosso mundo precisa.
Um profissional que é capaz de criar novos cenários e que tem visão para implantar novos projetos. Peter Drucker, considerado o pai da administração moderna afirma que &#8220;A melhor maneira de predizer o futuro é criá-lo&#8221;. Segundo Stephen Kanitz, em 2011, teremos 2 milhões de administradores formados, e se cada um empregar vinte pessoas haverá 40 milhões de empregos novos. Será o fim da exclusão social. Este é o profissional que as organizações precisam valorizar e contratar para vencer esses grandes desafios do mundo atual.

Administrando a Crise

Artigo enfocando a crise econômica que assola a Europa e a América do Norte, gerando um clima de apreensão e de ansiedade. É abordado ainda a situação dos países em desenvolvimento, como o Brasil, e o papel do administrador para gerir as soluções necessárias para as nações superarem este momento.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

O
Brasil vive um momento bastante peculiar da sua história democrática. A
população foi às ruas neste mês de junho, se pronunciou e fez severas críticas
aos gestores públicos brasileiros. Tal manifestação se deve aos diversos
problemas sociais existentes em nosso País, sobre os desvios de condutas, a má
gestão dos recursos públicos, a falta de transparência e de prioridades para a
EDUCAÇÃO, SAÚDE, SEGURANÇA E MOBILIDADE URBANA. 

Estas
manifestações da população Brasileira foram destaques na imprensa mundial, e os
analistas destacaram que os Brasileiros “acordaram” e estão mais exigentes com
relação à qualidade dos serviços públicos prestados no Brasil, que é um dos
Países com a maior carga tributária do Mundo.

No
cerne desta questão está a gestão. Percebe-se claramente que um dos grandes
problemas da administração pública brasileira é a qualidade da gestão. Esta
qualidade tão almejada só pode ser alcançada através de uma profissionalização
dos quadros funcionais dos órgãos públicos. Na esfera Federal já é perceptível
esta mudança, pois os últimos governos têm direcionado os seus processos de
recrutamento e seleção buscando profissionais mais adequados e competentes para
o exercício das funções técnicas e estratégicas dos diversos órgãos federais. 

Neste
sentido, destaca-se o aumento do número de profissionais técnicos de nível
superior (Advogados, Administradores, Contadores, Economistas, Gestores
Públicos, etc.) ingressantes nos órgãos do Governo Federal e de alguns Governos
estaduais. Este aumento da qualificação dos profissionais contratados de forma
efetiva, associado ao devido encaminhamento destes profissionais para assumir
funções, cujas competências lhes garantam o bom desempenho das funções
assumidas, certamente contribui para o alcance de melhores resultados na gestão
dos problemas e demandas dos órgãos, tornando a gestão pública mais eficiente
atendendo assim, as demandas sociais do nosso País.

Entretanto,
ainda há muito a fazer, pois além da profissionalização nos órgãos no âmbito
federal, é preciso qualificar a gestão estadual e municipal. Este é o grande
desafio de nosso País. 

A constituição federal aumentou as
responsabilidades dos municípios e contingenciou os seus recursos, através dos
repasses vinculados, o que exige atualmente uma gestão cada vez mais eficiente
e mais capacitada para gerir os recursos do município. Por lei cabe ao
município: Oferecer a educação infantil;
Oferecer práticas esportivas e de lazer a juventude; Assistência básica de
Saúde; Limpeza urbana e destinação adequada do lixo; Promover o ordenamento
territorial e a execução da política urbana; Gerir e promover políticas de
mobilidade. 

Associados a estas responsabilidades
constitucionais que os municípios precisam encontrar soluções, destacam-se
alguns problemas sociais como: Lixo, o aumento da violência, o desemprego, a
carência de moradia, a questão do saneamento, a expansão urbana, a
sustentabilidade e a mobilidade urbana, que afetam as cidades brasileiras, e
que a população se cansou de esperar pelas soluções, que na grande maioria dos
casos não podem ser alcançados por um município sozinho, mas através de um
consórcio de municípios e com o apoio dos governos estaduais e federais.
Contudo, todos os recursos que podem ser direcionados para resolver os
problemas sociais e estruturais dos municípios, para ser liberados, precisam de
projetos e estes precisam comprovar a sua viabilidade econômica e financeira, e
para isso precisam ser feitos por profissionais capacitados e com as devidas
competências para tal. É notório, que no Brasil só os projetos não são
suficientes para a liberação de recursos, mas é importante destacar que sem
projetos, não há liberação de recursos.

E é neste cenário de aumento de
responsabilidades, aumento de cobrança da população, crescimento desordenado, e
escassez de recursos para investimentos em infraestrutura que se encontram
nossos municípios e seus gestores, cuja responsabilidade é muito grande. Assim,
entendo e defendo que a melhor maneira de mudar a realidade dos municípios
Brasileiros é a profissionalização da Gestão Pública Municipal,
profissionalização esta exigida pelos “clientes” do serviço públicos, que são
os cidadãos, aqueles que através dos seus impostos pagam os salários e a
infraestrutura existente, e que cabe aos escolhidos ou convocados administrar
de forma eficiente e transparente. 

Esta profissionalização ocorre quando as
organizações possuem pessoas comprovadamente competentes para gerir e
assessorar os gestores nas funções de planejamento, direção, organização e
controle, proporcionando a gestão municipal às condições essenciais a busca da
eficiência e do alcance dos melhores resultados, através dos recursos
existentes. 

Um dos profissionais que reúne um
conjunto de competências mais próximas das necessárias ao um bom gestor público
e que possui uma visão mais ampla do mundo, sendo capaz de planejar, liderar e
contribuir nas mudanças necessárias na forma de gerir nossas organizações é o Administrador,
uma das mais conceituadas e abrangentes profissões do mundo moderno.

Em busca de uma Gestão Pública eficiente

INOVAR PARA CRESCER Grandes transformações em nossa sociedade, tem ocorrido em razão principalmente pelos avanços tecnológicos, e em especial pelo grande acesso e facilidade para adquirir conhecimento. Percebe-se uma mudança nos paradigmas da sociedade, mudança de valores, de conceitos, e até reformas sociais e políticas como as ocorridas em virtude da "primavera árabe" - movimento da população exigindo mudanças políticas em nações do oriente médio. Estes movimentos só alcançaram o êxito, graças à força das redes sociais, um dos maiores fenômenos midiáticos da era contemporânea, pois usando celulares – tipo smartphones – as pessoas entravam nas redes sociais, como TWITTER, FACEBOOK, etc, e divulgavam e mostravam em tempo real, o que estava acontecendo. É inegável que a tecnologia adquirida para se desenvolver as redes sociais, bem como integrar num mesmo aparelho celular, a internet, rádio, imagens, sons, e comunicação por voz, só aconteceu devido a capacidade de inovar de algum empreendedor, que foi capaz de vislumbrar ou criar necessidades futuras numa sociedade em constante transformação.A era contemporânea é caracterizada pela grande produção de conhecimento, entretanto muito do que se tem produzido não tem utilidade para a maioria da população, e neste sentido é importante evidenciar o papel da cultura da inovação, que é de criar nas organizações um ambiente propenso para que as pessoas sejam capazes de compartilhar suas idéias, seus projetos, e assim construindo um ambiente favorável para desenvolver novos produtos e serviços.Fato é que a INOVAÇÃO é de fundamental importância para o desenvolvimento das organizações, e para a realizar grandes transformações no mundo em que vivemos. Nenhuma nação do mundo conseguiu se consolidar geo-politicamente sem ter cientistas e pesquisadores capazes de produzir conhecimento em prol da sua população e da transformação do mundo. O Brasil a cada dia que passa começa a ocupar um papel de destaque no cenário mundial, pelos resultados econômicos, e pelo exemplo de democracia, mesmo com os problemas sociais e éticos que aqui ainda são observados. Temos um povo bastante criativo e empreendedor, competências estas importantes para se desenvolver a cultura da inovação.No Brasil a cultura da INOVAÇÃO começa a ganhar destaque nos meios acadêmicos e empresariais, com a criação dos NIT´s – Núcleos de Inovação Tecnológica – das Instituições de Ensino Superior, responsáveis pelo fomento, capacitação das empresas, organizações para produzir e patentear seus novos inventos. Neste sentido o Governo Federal, o Ministério da Educação e o Ministério da Ciência e Tecnologia tem incentivado seus pesquisadores para realizar pesquisas mais voltadas para resolver problemas comuns da sociedade. Pois, a bem pouco tempo atrás, muitas destas pesquisas ficavam bem restritas ao ambiente acadêmico, sem grades resultados para a população. A grande força propulsora das transformações do mundo contemporâneo é a detenção de conhecimento e da informação.Para obter diferenciais competitivos e atender a alta exigência dos consumidores modernos é preciso usar a INOVAÇÃO, buscando tornar a empresa mais competitiva e garantir a sua sobrevivência por mais tempo.A INOVAÇÃO está baseada na mudança na forma de pensar e de agir, fazendo com que as empresas sejam capazes de descobrir novos procedimentos, processos, produtos ou serviços, novas embalagens, formas de atendimento ou de distribuição, ações de marketing, parcerias.A cultura da INOVAÇÃO quando bem implementada em empresas e instituições públicas favorece ao desenvolvimento das pessoas, e o fortalecimento das organizações, que se tornam mais capazes para enfrentar as grande mudanças destes novos tempos.Portanto, para uma organização crescer e se manter ativa no mercado competitivo, se diferenciando	dos concorrentes, é necessário implementa estratégias voltadas para modernizar a sua gestão, favoreçam o uso de tecnologias e dando oportunidades as pessoas para participarem ativamente dos processos e das mudanças organizacionais, com idéias, e através de ações efetivas em prol da melhoria contínua., e sempre incentivando-as a compartilhar o conhecimento com o grupo e aplicá-lo em prol das pessoas , da organização e do mundo em que vivemos.

Inovar para Crescer

Economia do Lixo O Brasil é um dos Países que mais se desenvolve no mundo contemporâneo. Um desenvolvimento que traz grandes benefícios para a população em geral. Dentre esses benefícios destaco o aumento do acesso a educação, aumento de investimentos em infra-estrutura, maior poder de atração de investimentos internacionais, aumento de crédito, aumento de oferta de empregos, e o aumento de poder aquisitivo das pessoas, fatores que tem contribuído de forma decisiva para aumentar o consumo em nosso país, fortalecer o ciclo econômico.É importante destacar, que este crescimento econômico quando não bem planejado, que é o caso dos países em desenvolvimento, como China, Índia, Africa do Sul, e o Brasil vem gerando problemas para a sociedade, como o caso do mau uso dos recursos naturais, e a grande produção de lixo.Com relação ao mau uso dos recursos naturais o governo e as organizações sociais tem trabalhado, orientando e fiscalizando esta ação, para tentar diminuir a degradação ambiental, através do aumento da publicidade e da fiscalização, inclusive multando os infratores. Estas ações tem alcançado alguns resultados positivos, apesar de ainda serem muito abaixo do esperado.Já no caso do lixo, os dados preocupam. O Brasil produziu 60,8 milhões de toneladas de resíduos sólidos urbanos em 2010. De acordo com o levantamento feito pela Associação Brasileira de Empresas de Limpeza Pública e Resíduos Especiais (Abrelpe), a média de lixo gerado por pessoa no país foi de 378 quilos (kg). Ao longo de 2010, o montante chegou a 60,8 milhões de toneladas de lixo. Dessas, 6,5 milhões de toneladas não foram coletadas e acabaram em rios, córregos e terrenos baldios. Os programas de coleta seletiva também deixaram de avançar: dos 5.565 municípios brasileiros, 3.205 possuem alguma iniciativa de coleta seletiva. É verdade que estas ações visando a educação ambiental exigem o envolvimento de vários setores da sociedade, pois sem a participação da população e das organizações sociais não se alcançará o êxito desejado.Uma excelente iniciativa governamental foi a criação da Política Nacional de Resíduos Sólidos (PNRS) aprovada pelo CONGRESSO NACIONAL, e regulamentada em dezembro de 2010. Um dos principais pontos desta política é a extinção dos lixões até 2014, o que significa que os 61% dos municípios brasileiros que ainda destinam o lixo de forma inadequada têm pouco tempo para se adaptarem. Entendo que esta ação é bastante relevante para a redução da poluição pois o plano prevê a necessidade do reaproveitamento dos resíduos sólidos, através da produção de novos insumos e até novos produtos, que podem ser produzidos aproveitando os resíduos. Neste processo de readaptação da sociedade visando adquirir a cultura da reciclagem, do reaproveitamento e do retorno dos resíduos, observo grandes oportunidades para os empreendedores sociais, que através da sua liderança, iniciativa e capacidade de mobilização podem se organizar nos municípios brasileiros criando associações e se credenciando juntos aos órgãos públicos visando dar a sua contribuição para o sucesso desta política pública, e ainda contribuir na geração de renda para as populações menos privilegiadas, visto que diversos serviços serão necessários para a implementação desta atividade.	Entretanto é preciso que os gestores públicos trabalhem de forma mais contundente preparando seus municípios para esta nova realidade. Diversas ações devem ser realizadas neste sentido, entre elas destaco: Implantação de uma cultura ambiental, através de atividades nas escolas, realização de ações públicas tratando sobre a importância da reciclagem, do reaproveitamento e da reutilização. Conceder benefícios sociais e fiscais para as empresas que menos produzirem lixo e para as que mais realizarem ações ligadas a reciclagem, firmar parcerias com instituições visando a realização de ações educativas e práticas para orientar e educar as pessoas para a redução da produção de lixo, para reciclagem, e o reaproveitamento, implantar coletores de lixo reciclável pelos diversos pontos da cidade, estimular a criação das associações de catadores, treinar e capacitar as pessoas para trabalhem pela diminuição da produção de lixo. 	Portanto, vislumbro uma grande oportunidade para o sucesso desta política ambiental, visto que além de trazer benefícios sociais, ambientais, também contribui na melhoria econômica de algumas famílias, tornando as pessoas úteis e participantes do processo produtivo. Neste sentido entendo que é preciso todos trabalhar em prol do sucesso desta política que pode transformar um problema social e ambiental, em uma ferramenta para resolvermos outro grande problema de nosso País, que a falta de renda de algumas pessoas na região do semi-árido nordestino.

Economia do Lixo

90% das empresas antecipam impactos em suas operações e 66% preveem aumento de investimentos em tecnologia para se adaptarem a jornada de transição fiscal do país



Aprovada por meio da Emenda Constitucional nº 123/23, a Reforma Tributária inaugura um novo capítulo na dinâmica de apuração, fiscalização e gestão de processos fiscais no ambiente de negócios brasileiros. Ao mesmo tempo, em que se pesem seus potenciais ganhos em termos de simplificação e transparência de nosso sistema, não há dúvidas de que a reforma traz consigo impactos que vão muito além das alíquotas definidas para o IVA Dual que passa a ser aplicado no país já a partir de 2026.



Como se sabe, no ano que vem entram em vigor com percentuais de 0,9% para a Contribuição sobre Bens e Serviços (CBS) e 0,1% para o Imposto sobre Bens e Serviços (IBS).



Essas alíquotas, residuais neste primeiro momento, no entanto, não devem iludir os empresários: mais do que um custo tributário, o verdadeiro peso nesse início da jornada de transição do país estará no investimento operacional necessário para a devida adaptação ao novo modelo.



Esse ponto é reforçado, por exemplo, por uma pesquisa recente da Thomson Reuters a qual indica que 90% das empresas veem um impacto de médio a muito alto em suas operações para que possam se adaptar às diretrizes da Reforma Tributária.



E esse impacto passa também pelo aumento de custos, com 66% dos entrevistados entendendo que o investimento em soluções de gestão tributária deve ter crescimento no período de seis meses e dois anos – expansão que deverá se manter nos próximos nove anos para mais de 40% das empresas.



Ou seja, mais do que pensar no peso das alíquotas do CBS e do IBS nesse primeiro momento, o que se impõe às organizações é a necessidade de repensar processos, sistemas e estruturas para lidar com um cenário de regras em mutação. E esse movimento, naturalmente, não vem sem custos.



Ato contínuo, a complexidade do período de transição não decorre apenas da mudança legislativa em si, mas da simultaneidade de dois sistemas convivendo por quase uma década.



Entre 2026 e 2033, empresas terão que operar com o regime antigo e, em paralelo, implementar gradualmente as regras do novo modelo. Esse duplo esforço tende a aumentar consideravelmente os investimentos em tecnologias capazes de se adaptar a regras de modo contínuo que, aliás, ainda estão sendo desenhadas; ao mesmo tempo em que coordenam as exigências atuais, de modo que possam aproveitar créditos e atuar em conformidade com o antigo regime.





Nesse pacote, entram ainda os custos com treinamento de equipes e consultorias especializadas para garantir que não haja falhas no cumprimento das obrigações conjuntas. Não por acaso, a pesquisa da Thomson Reuters também indica que 62% das empresas esperam um crescimento dos investimentos em atualizações de processos e consultoria externa, ao passo que 51% preveem um aumento de custos em treinamento de colaboradores nos próximos seis meses.



Dentro desse contexto, a jornada de digitalização das empresas também tende a ser acelerada. Negócios que ainda operam com sistemas fragmentados ou manuais sentirão mais intensamente o peso da transição. Isso porque a Reforma não se resume a ajustar planilhas: ela exigirá integração de dados, parametrizações sofisticadas e capacidade de gerir regras em tempo real.



É nesse ponto que reside o paradoxo da Reforma. O discurso oficial enfatiza simplificação e transparência, e, de fato, no longo prazo, os benefícios podem ser palpáveis. No entanto, até que esse horizonte seja alcançado, a curva de aprendizado trará inevitavelmente custos e riscos. Estamos, assim, diante de um cenário em que a questão operacional se sobrepõe, neste momento, à discussão puramente dos custos fiscais.



Isso significa, por fim, que o impacto da Reforma não será uniforme. Grandes organizações, mais estruturadas e com recursos para absorver investimentos em tecnologia e assessoria, estarão em posição de vantagem. Pequenas e médias empresas, por outro lado, sentirão com mais força os custos de adaptação, o que pode gerar um novo tipo de desigualdade competitiva.



Esse olhar não invalida os possíveis ganhos da Reforma Tributária, mas busca frisar a necessidade de um possível apoio a uma parcela importante do mercado para que a adaptação ao novo sistema fiscal do país ocorra de modo mais equilibrado.



Ao mesmo tempo, para as organizações, cabe agir desde já, repensando processos e buscando caminhos estratégicos para que os custos operacionais da Reforma não se transformem em obstáculos competitivos. A promessa de simplificação pode até se concretizar, o desafio agora é se integrar com inteligência a maior transição fiscal do século.

O custo operacional da Reforma Tributária

Do mesmo jeito que um “empurrão invisível” enche o carrinho sem você perceber, ele também pode empurrar decisões importantes para o limbo



Você só queria pilhas.



Saiu com um kit de shampoo, dois pacotes de bolacha, uma caixa de ovos… e ainda pescou um Trident na gôndola do caixa.



Já aconteceu com você?



Pois é. Às vezes o desvio acontece no corredor do mercado. Outras, na sua vida financeira.



Do mesmo jeito que um “empurrão invisível” enche o carrinho sem você perceber, ele também pode empurrar decisões importantes para o limbo.&nbsp;



Tipo aquela ideia de começar a poupar para a aposentadoria, que vive sendo adiada. Não porque você não quer, mas porque o caminho até lá parece feito de senhas, formulários e burocracias.



Se isso soa familiar, saiba: você já foi alvo de um sludge. E nem percebeu.



Mas nem todo empurrão invisível é armadilha. Quando usado do jeito certo, ele pode ser exatamente o que faltava para uma boa decisão sair do papel. É disso que trata o nudge.



Quer ver um exemplo?&nbsp;



Em alguns prédios, a sinalização para a escada é colocada em destaque, com setas e cores chamativas. Um ajuste que aumenta as chances de alguém optar pelos degraus em vez do elevador.



Não há regra ou alarde. Apenas uma pequena alteração no ambiente que influencia o comportamento sem tirar a liberdade de ninguém.



<h2 class="wp-block-heading">Mas afinal, o que são esses “empurrões”?&nbsp;</h2>



Imagine observar o comportamento das pessoas por décadas e perceber que, mesmo diante de escolhas simples, elas frequentemente tomam decisões ruins.



Foi exatamente isso que os economistas Richard Thaler e Cass Sunstein fizeram.&nbsp;



Ao estudar como as pessoas escolhem no mundo real, fora dos modelos perfeitos da economia clássica, encontraram um problema crônico: decisões ruins não nascem da falta de informação, mas da forma como as opções são apresentadas.



A partir disso, propuseram uma mudança sutil, mas eficaz:



Em vez de tentar consertar o ser humano, que tal ajustar o ambiente em que ele interage?&nbsp;



Assim surgiu o conceito de nudge (empurrão), uma mudança discreta no design que dá um empurrãozinho para que você tome uma decisão melhor.



Segundo Thaler e Sunstein, um nudge é qualquer mudança no ambiente que ajuda a influenciar uma decisão de forma previsível, sem restringir sua liberdade de escolha e sem precisar de recompensas ou punições.



A intenção é clara: facilitar o caminho certo e deixar o errado acessível (só que com um pouco mais de atrito).



Mas se o nudge abre portas, o sludge faz o contrário. Ele tranca. Ou pelo menos emperra a maçaneta.



O termo sludge surgiu quando os próprios pesquisadores notaram que os empurrões usados para ajudar também podiam ser usados para atrapalhar.



E pior. Em muitos casos, não por descuido, mas por interesse.



Sludge é quando o ambiente é desenhado para dificultar uma decisão ou atrasar uma ação que deveria ser simples.&nbsp;



O nome (do inglês, lama) faz justiça.&nbsp;



Em vez de empurrar, o sistema puxa para trás. Com atrito, obstáculos, burocracias.&nbsp;



É o cancelamento de serviço de telefonia que exige três ligações, senha, espera longa e uma desculpa cínica de que “este não é o tipo de experiência que prezamos”;&nbsp;



É o aplicativo que oculta a opção mais vantajosa sob cinco camadas de menus;



É o contrato que esconde informações em letras miúdas no rodapé da página, e por aí vai…



A lógica aqui também é previsível: quanto mais cansativo o processo, menor a chance de a pessoa insistir.&nbsp;



Ou quanto mais confuso o caminho, maior a probabilidade de ela desistir. Mesmo que isso signifique perder dinheiro.



O sludge não impede. Só complica. E, muitas vezes, é exatamente esse o objetivo.&nbsp;



E agora, vem a pior parte:



<h2 class="wp-block-heading">É impossível passar ileso!</h2>



Já percebeu como é fácil fazer uma aposta esportiva no celular? Dois cliques e o seu dinheiro está em jogo.&nbsp;



Agora tente investir em uma previdência privada no seu aplicativo do banco. Boa sorte em achar o caminho.



Essas diferenças não são acidente. Fazem parte do design que molda seu comportamento todos os dias. E é exatamente aí que entram os nudges e sludges.



Esses empurrões atuam sobre os <a href="https://evandrocanello.com.br/por-que-e-tao-dificil-deixar-ir-uma-explicacao-racional?">vieses cognitivos</a>, padrões automáticos de pensamento que usamos para tomar decisões rápidas.&nbsp;



Um dos mais comuns é o viés do presente: a tendência de priorizar o agora e deixar o futuro pra depois. É ele que faz você gastar com o que traz prazer imediato (roupas, celular) e adiar o que exige paciência, como guardar dinheiro para a aposentadoria.



Outro bem conhecido é o efeito manada, que nos leva a repetir o comportamento da maioria como se fosse um caminho comprovadamente seguro.&nbsp;



Já a aversão à perda é aquele impulso que faz a dor de perder cinquenta reais parecer maior do que a alegria de ganhar cem.&nbsp;



Na prática, é deixar o dinheiro parado na poupança, mesmo sabendo que há opções melhores, só pra não enfrentar a sensação desconfortável de abrir mão do que já está ali.



Esses vieses funcionam como atalhos mentais. E é exatamente por esses atalhos que os nudges e sludges sabem trafegar muito bem.



O resultado dessas influências é instantâneo e praticamente impossível de ser ignorado.



Duvida? Veja só o exemplo que usei no início do texto: você entra no mercado pra comprar uma coisa e sai com doze. O que aconteceu? Você caiu num sludge camuflado em um ambiente de compras.&nbsp;



E a coisa só piora: seus filhos também são atingidos diretamente.



Ou você nunca se perguntou por que diabos tem gôndolas de doces na fila do caixa que nunca medem mais que um metro e meio?



Isso é sludge agindo, porque o ambiente foi pensado para sabotar a sua atenção.&nbsp;



Você está na fila, distraído, esperando o caixa liberar. De repente, aquele chocolate aparece na altura perfeita do seu campo de visão. Ou melhor, no campo de visão do seu filho, que está ali ao lado, no nível exato da gôndola. O apelo visual é direto, quase impossível de recusar.&nbsp;



E agora, me explica: como negar um doce para uma criança entediada, enquanto ela aguarda impaciente por longos minutos na fila?&nbsp;



Não é à toa que é comum ver criança dando chilique na frente do caixa. E as pobres sequer têm culpa. Tudo ali foi desenhado pra favorecer o impulso e dificultar o controle… cada detalhe.



Mas nem só de obstáculos vive o design de escolhas.&nbsp;



Alguns empurrões jogam a favor, como a inscrição automática em planos de aposentadoria, que aumenta a adesão simplesmente por já vir como padrão.&nbsp;



Ou o adesivo com o desenho de uma mosca colado no vaso sanitário masculino no aeroporto de Amsterdã, que melhorou a pontaria e reduziu a sujeira em 60%.&nbsp;



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2025/09/image-1-1024x686.jpg" alt="" class="wp-image-421607"/></figure>



Perceba que não há instruções ou qualquer publicidade, apenas um detalhe no lugar certo.



<h2 class="wp-block-heading">Mais nudges, menos sludges&nbsp;</h2>



Sabia que você também pode usar isso a seu favor? Aplicar nudges dentro de casa é mais simples do que parece.&nbsp;



Por exemplo, deixar as frutas à vista sobre a mesa em vez de escondidas no fundo da geladeira, ou colocar os alimentos que quer evitar em prateleiras menos acessíveis da despensa.



E outra: quer reduzir o tempo de telas?&nbsp; Então por que você tem três TVs, dois celulares e um tablet dentro de casa?



A mesma lógica funciona com finanças.&nbsp;



Programar a transferência automática para a previdência assim que o salário cai ou ativar a função que sugere aportes quando sobra dinheiro na conta…



Tudo isso facilita a ação, reduz o atrito e torna a boa escolha quase inevitável. A decisão continua sendo sua, só ficou mais fácil de tomar.



E o sludge, o gêmeo do mal?



Sair ileso dele, como eu já disse, é praticamente impossível. Mas sair mais preparado? Totalmente viável.



Se você chegou até aqui, já está com uma boa camada de blindagem, porque entender como esses mecanismos operam no seu cérebro já é um bom começo.&nbsp;



A partir de agora, é bem provável que você nunca mais veja do mesmo jeito o design de um app, uma gôndola no mercado ou um cancelamento de um plano.



Mas dá pra ir além.



Uma das estratégias mais eficazes é criar dificuldades onde o impulso costuma mandar.&nbsp;



Quer comprar algo fora do planejado? Estabeleça um tempo mínimo de espera antes de decidir.&nbsp;



Esse respiro permite que o seu sistema mais racional entre em cena e questione se o gasto realmente faz sentido. Simples? Sim. Mas funciona.



Outra é automatizar as boas escolhas. Se você já decidiu que investir em previdência é importante, agende a transferência assim que sua renda entrar. Jamais pense em fazer isso depois de pagar contas ou gastar mais, senão o sludge vai puxar seu pé durante a noite.



E o mais importante: aprenda a reconhecer os sludges à sua volta. Sempre que algo parece mais difícil do que deveria, vale se perguntar: por quê? Quem ganha com a minha desistência?&nbsp;



Se um cancelamento exige esforço desproporcional, se uma escolha simples parece cercada de obstáculos, desconfie. Provavelmente tem um sludge bem posicionado, fazendo o trabalho sujo.



No fim das contas, Educação Financeira também passa por isso. Não se resume a planilhas ou taxas de retorno.&nbsp;



É sobre enxergar o cenário onde suas decisões acontecem e moldar esse ambiente para que o caminho certo também seja o mais fácil de seguir.

Administrando a Crise

Kleber Cavalcante de Sousa

Como o uso de benefícios flexíveis impacta sua marca, com Dan Josua | Café com ADM 462

Como o uso de benefícios flexíveis impacta sua marca, com Dan Josua | Café com ADM 462

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Kleber Cavalcante de Sousa

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