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Com o mercado cada vez mais competitivo, com um número cada vez maior de concorrentes, avanços tecnológicos e consumidores mais exigentes, têm feito com que as organizações adaptem suas estratégias às exigências do mercado visando cada vez mais uma postura competidora. Diante deste cenário, assume grande importância a gestão da qualidade, que visa garantir a satisfação dos clientes e a agregação de valor aos seus produtos, através de criteriosas metodologias.
Porém, hoje na grande maioria são implantados sistemas de gestão de qualidade apenas nas médias e grandes empresas, uma vez que as micros e pequenas empresas resistem a tal iniciativa, levando em consideração primeiramente o fator custo de certificação, e deixando de avaliar o que é, como é, e principalmente quais benefícios poderia trazer para o seu negócio.
Assegura-se que o assunto qualidade, mesmo que de forma indireta e subjetiva, está cada dia mais presente, no dia-a-dia de todas as empresas, independente de seu segmento ou tamanho. Todavia, estamos vivenciando a era de inovações e mudanças, onde as empresas mesmo que pequenas ou micros, devem buscar ter como objetivo redução de custos, otimização de produtos e processos e incremento na satisfação de clientes e consumidores, devida a competitividade nos ambientes organizacionais. Neste momento percebe-se a grande contribuição que o sistema de gestão da qualidade pode trazer, para que esses paradigmas possam ser superados, através de implantação de metodologias que visam adequação da empresa sendo reconhecida pela competência e adequação dos produtos ao mercado, como estratégia de sobrevivência do negócio.
No princípio do sistema de gestão da qualidade, o enfoque era apenas o ambiente produtivo. Com o passar do tempo à nova concepção de gestão da qualidade passou a ser analisado sob um contexto mais amplo que vai desde a origem da matéria-prima, passando por todos os processos internos, até chegar ao consumidor final, visando procurar ao longo da cadeia de valor, onde estão as oportunidades que possam agregar valor ao bem ou serviço final, para assim, desenvolver vantagens competitivas e dar suporte à tomada de decisões num ambiente de alta competitividade.
A implantação de metodologias do sistema de gestão da qualidade nas empresas oferece além da possibilidade de qualificar seus produtos e serviços, uma série de vantagens: aumenta o nível de organização interna, o controle da administração e a produtividade. Além desses benefícios, também leva a redução de custos e do número de erros, e principalmente, melhora a credibilidade junto a seus clientes. 
Porém, o trabalho não é fácil, requer acima de tudo um verdadeiro compromisso do empresário, o qual deve estar disposto a romper com os hábitos tradicionais para que possam envolver toda a equipe e direcionar todo o seu foco no cliente final. É fundamental uma cultura de análise de cada ponto da cadeia de valor e distribuição das responsabilidades de forma a gerar uma maior sinergia e tornar o sistema voltado para um processo de melhoria contínua.
É evidente que a implantação de metodologias do sistema de gestão da qualidade é de suma importância para as empresas, independente de seu porte, visto que através das mesmas torna-se possível apurar a eficácia e as oportunidades de ganho das operações. Porém, não existe apenas um caminho como metodologia para implantação do processo da qualidade que garanta o seu sucesso. O essencial é ponderar todos os pontos primordiais e escolher aquele caminho que melhor se adapte ao negócio e a cultura da empresa, com determinação e constância de propósito. Quanto mais adaptado à realidade da empresa e as suas condições, maior a probabilidade de sucesso.
Torna-se necessário a flexibilidade dos envolvidos, dada à amplitude da temática que contempla o desenvolvimento, a manutenção e a melhoria de metodologias do sistema de gestão organizacional, com vistas ao reconhecimento, à prevenção e a superação das necessidades de todas as partes envolvidas: clientes, empresários, colaboradores, fornecedores e sociedade em geral. A gestão pela qualidade situa-se num patamar de relevo nas empresas, pois é ela que irá permear as estratégias e operações a serem implementadas. A especialidade gestão da qualidade trata-se, na verdade, de qualidade na gestão focada em melhores resultados.
Para que seja realizado um bom trabalho de implantação, é essencial que haja um empenhado trabalho de análise que deverá se desenvolver em um clima de inteira confiança mútua e permanente. Cabe, portanto ao empresário decidir se quer realmente mudar. E se deseja vida nova, deverá romper com os hábitos que estão impedindo o seu crescimento e renovar sua decisão de sobrevida do negócio, o que com certeza, impactará em diversos fatores, porém, pode ser uma ótima alternativa de maximização de resultados contra os problemas existentes.

Sistemas de gestão de qualidade nas micro e pequenas empresas

A implantação do sistema de gestão de qualidade nas micro e pequenas empresas é ainda uma prática pouco utilizada no cenário mercadológico. É de fundamental importância analisar este contexto e desenvolver ações que possa conscientizar o microempresário e otimizar os resultados

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Se quisermos tornar uma empresa competitiva, dentro de uma economia competitiva, precisamos inovar e isso é um dever das corporações



Que a inovação nas empresas é fator decisivo para o ganho de competitividade, já sabemos, mas o que parecemos não ter assimilado é como colocar isso em prática. Pelo segundo ano consecutivo o país declinou no ranking do Índice Global de Inovação (IGI), lançado pela Organização Mundial da Propriedade Intelectual (OMPI), divulgado recentemente. O Brasil caiu duas posições em relação ao ano anterior, ficando na 52º posição.



Se quisermos tornar uma empresa competitiva, dentro de uma economia competitiva, precisamos inovar e isso é um dever das corporações, não só do governo. Conforme pesquisa realizada pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) o fato é que as empresas que desenvolvem tecnologia têm 16% mais chances de exportar em relação às que não fazem inovações. E, se a empresa inova e diferencia produto, exporta com um preço 30% maior que seus concorrentes.&nbsp;&nbsp;





Contudo, tenho observado que ainda existe certa resistência principalmente das empresas regionais, familiares e tradicionais em investir em pesquisa, desenvolvimento e inovação, muitas vezes por não saber como trilhar esse caminho. Uma das alternativas viáveis é o investimento em startups que atuem em áreas que tenham sinergia com seu negócio e possam agregar valor por meio da inovação e tecnologia em seus produtos e serviços. Temos este exemplo em Goiás, no Grupo Soares que, inclusive, criou um fundo para atrair investimentos a fim de selecionar e tornar-se sócio de startups que aportem tecnologia ao negócio familiar, que tem 60 anos de história.&nbsp;



É importante se adaptar, porque o mercado vem mudando o comportamento do consumidor. Em situações em que as empresas tradicionais, sejam elas varejistas, sejam elas indústrias, não tenham como negócio principal a tecnologia, temos a grande oportunidade de adquirir empresas menores que tenham expertise nesta área e possam agregar inovação desde os processos digitais, canais de vendas ou melhoria de processos logísticos.&nbsp;



Essa iniciativa de fusão entre uma empresa tradicional e uma startup é benéfica tanto para a corporação, quanto para o mercado, pois a empresa adquirente ou nova sócia pode aplicar a tecnologia na própria operação antes de liberar o produto ou serviço da startup ao mercado. Assim, é possível corrigir alguns processos, minimizando, em muito, as chances de errar com o cliente, além de gerar ganho para a própria empresa investidora.



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Inovação e competitividade na prática

Gerenciar as finanças não precisa ser uma dor de cabeça. Ao aplicar essas dicas, você transforma um desafio em um pilar de solidez e crescimento



No mundo do empreendedorismo, a paixão e a dedicação são combustíveis essenciais, mas o que realmente sustenta e impulsiona um negócio é a sua saúde financeira. Muitos empreendedores se perdem em meio a planilhas e números, mas a verdade é que gerenciar as finanças de forma eficiente pode ser mais simples do que parece. A chave é transformar a complexidade em ações práticas e fáceis de implementar.



Se você quer ver seu negócio crescer de forma sustentável, preste atenção a estas dicas financeiras que podem fazer toda a diferença.



Essa é a regra de ouro do empreendedorismo. Misturar as contas pode levar a um verdadeiro caos, dificultando o controle do fluxo de caixa e a identificação da real saúde financeira da empresa. Crie uma conta bancária e um cartão de crédito exclusivos para o seu negócio. Isso não apenas simplifica a contabilidade, mas também facilita a visualização dos gastos e receitas da empresa. Lembre-se, o lucro da sua empresa não é o seu salário. Defina um pró-labore, um valor fixo que você retirará mensalmente, para garantir que a empresa tenha capital de giro e você tenha previsibilidade financeira.



O fluxo de caixa é o coração do seu negócio. Ele mostra o dinheiro que entra e sai da empresa em um determinado período. Um bom controle de fluxo de caixa permite que você antecipe problemas, como a falta de dinheiro para pagar contas, e identifique oportunidades de investimento. Use planilhas ou softwares de gestão financeira para registrar todas as entradas (vendas, recebimentos) e saídas (salários, aluguel, fornecedores). Essa visão clara do seu dinheiro permite que você tome decisões com base em dados, e não em suposições.





Sem um plano, a gestão financeira é como navegar sem bússola. Defina um orçamento anual ou semestral que inclua todas as despesas previstas, tanto fixas (aluguel, salários) quanto variáveis (matéria-prima, marketing). Um bom orçamento serve como um guia, ajudando você a tomar decisões mais conscientes e a evitar gastos desnecessários que possam comprometer o lucro. E não se esqueça: a vida é dinâmica. Revise seu orçamento a cada trimestre ou sempre que houver uma mudança significativa no seu negócio.



Poder de negociação é uma ferramenta poderosa para reduzir custos. Não aceite a primeira proposta. Pesquise, compare preços e negocie condições de pagamento mais vantajosas. Uma pequena redução nos custos com fornecedores pode ter um impacto significativo na sua margem de lucro ao longo do tempo. Busque descontos para pagamentos à vista ou prazos maiores para pagamentos a prazo. Construir um bom relacionamento com seus fornecedores pode abrir portas para negociações ainda melhores no futuro.



A tecnologia não é um luxo, mas uma necessidade. Ferramentas de automação e softwares de gestão financeira podem otimizar tarefas repetitivas, como emissão de notas fiscais, controle de estoque e conciliação bancária. Isso não só economiza tempo e reduz erros humanos, mas também libera você para focar no que realmente importa: o crescimento estratégico do seu negócio. Pense em um sistema de gestão integrado (ERP) que centralize todas as informações e dê uma visão completa do seu negócio.



A vida do empreendedor é cheia de imprevistos. Um caixa de emergência é a sua segurança financeira, um colchão de liquidez que pode cobrir despesas inesperadas, como a quebra de um equipamento, uma queda nas vendas ou a necessidade de uma reforma urgente. O ideal é que esse fundo seja capaz de cobrir pelo menos de 3 a 6 meses das despesas operacionais do seu negócio. Ele garante a continuidade das operações mesmo em momentos de crise, sem a necessidade de recorrer a empréstimos com juros altos.



Não basta apenas registrar os números; você precisa entender o que eles significam. Indicadores-chave de desempenho (KPIs), como a margem de lucro, o retorno sobre o investimento (ROI) e o ponto de equilíbrio, ajudam a medir o sucesso do seu negócio e a tomar decisões estratégicas mais embasadas. Acompanhe-os mensalmente. Além disso, defina metas financeiras claras, como "aumentar a receita em 15% no próximo ano" ou "reduzir os custos fixos em 10%". Ter metas concretas direciona seus esforços e motiva a equipe.



Muitos empreendedores definem o preço de seus produtos ou serviços com base na concorrência, e isso é um erro. O preço deve cobrir todos os seus custos (fixos e variáveis) e ainda garantir uma margem de lucro que seja suficiente para o crescimento do negócio. Calcule o seu ponto de equilíbrio – o valor mínimo de receita que você precisa ter para cobrir todos os seus custos – e só então defina uma estratégia de preços que leve em conta o valor percebido pelo cliente e a sua posição no mercado.



Gerenciar as finanças não precisa ser uma dor de cabeça. Ao aplicar essas dicas, você transforma um desafio em um pilar de solidez e crescimento. A organização financeira é o alicerce para que seu negócio não apenas sobreviva, mas prospere e alcance todo o seu potencial.

O caminho para a prosperidade financeira do seu negócio: dicas essenciais

Descubra como o SMED reduz tempos de setup, aumenta a flexibilidade produtiva e fortalece a competitividade industrial.



<h2 class="wp-block-heading">O que é o SMED</h2>



O SMED (Single Minute Exchange of Die) é uma ferramenta do Lean Manufacturing criada por Shigeo Shingo, que busca reduzir o tempo de setup de máquinas e processos para menos de 10 minutos.



Setup é o período em que uma máquina fica parada durante a troca de ferramentas ou ajustes. Reduzir esse tempo significa aumentar produtividade, flexibilidade e eficiência operacional.



<h2 class="wp-block-heading">Importância do SMED na gestão</h2>



O uso do SMED gera impactos diretos no desempenho da organização:



-Reduz tempos improdutivos.



-Aumenta a flexibilidade de produção.



-Permite lotes menores e maior variedade.



-Diminui custos operacionais.



-Eleva a satisfação do cliente com entregas rápidas.



Assim, o SMED transforma a gestão de operações em um diferencial competitivo estratégico.





<h2 class="wp-block-heading">Etapas do SMED</h2>



O método é estruturado em quatro passos:



1) Separar atividades internas e externas: distinguir ajustes que só podem ser feitos com a máquina parada dos que podem ser preparados antes.



2) Converter atividades internas em externas: reduzir o tempo em que a máquina está inoperante.



3) Simplificar ajustes restantes: padronizar operações e reduzir complexidade.



4) Melhoria contínua: eliminar desperdícios e buscar novos ganhos.



Esse ciclo permite avanços progressivos e sustentáveis.



<h2 class="wp-block-heading">Exemplo prático do SMED</h2>



Uma indústria de embalagens realizava trocas de moldes em 90 minutos. Após aplicar o SMED, separando preparações externas e simplificando ajustes, o tempo caiu para 12 minutos.



O ganho permitiu atender pedidos menores e personalizados, aumentando a competitividade no mercado.



<h2 class="wp-block-heading">Benefícios estratégicos do SMED</h2>



a) Mais produtividade.



b) Redução de custos.



c) Flexibilidade em atender diferentes clientes.



d) Melhoria da utilização das máquinas.



e) Base para a filosofia de produção enxuta.



Em resumo, o SMED é um motor de eficiência e flexibilidade.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



O SMED não é apenas uma técnica de redução de tempo: é um pilar do Lean Manufacturing que promove eficiência, flexibilidade e vantagem competitiva.



Empresas que aplicam o SMED conseguem produzir mais, com menores custos e maior satisfação dos clientes.



Bom trabalho e grande abraço.



Rafael José Pôncio, PROF. ADM.

Sistemas de gestão de qualidade nas micro e pequenas empresas

Marcelo Espíndola

Ele conheceu todos os países do mundo — e quer te ensinar como, com Anderson Dias

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Marcelo Espíndola

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