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Talvez você ainda não saiba, mas o boleto sem registro da forma como o conhecemos vai deixar de existir no final de 2016. Se sua empresa trabalha com esta modalidade, é bom estar a par do que está acontecendo e se preparar para a mudança.
Antes, vale a pena contextualizar o assunto. A Febraban (Federação Brasileira dos Bancos), através do Projeto Nova Plataforma de Cobrança, vem realizando mudanças importantes nas modalidades de boleto bancário. A proposta é trazer mais segurança &#8211; e reduzir os prejuízos gerados pelas fraudes de boleto.
Este tipo de golpe se tornou comum no mercado brasileiro &#8211; basicamente altera-se o número do código de barras, visando desviar o dinheiro para outra conta. O golpe em geral é executado através de vírus no computador do consumidor final.
Pra se ter uma ideia, cerca de 40% dos boletos emitidos no país são na modalidade sem registro (dados da Febraban). Isso representa quase 1,5 bilhão de títulos.
O projeto da Febraban está sendo realizado em etapas:
<ul>
<li dir="ltr">
Junho de 2015 – Fim de oferta (pelos bancos) da cobrança sem registro para clientes novos
</li>
<li dir="ltr">
Agosto de 2015 – Início da operação da base centralizadora de benefícios
</li>
<li dir="ltr">
Dezembro de 2016 – Término da migração das carteiras de cobrança sem registro para a modalidade registrada
</li>
<li dir="ltr">
Janeiro de 2017 – Início da operação da base centralizadora de títulos
</li>
</ul>
Na prática, o que você precisa saber é que, a partir de janeiro de 2017, os boletos de cobrança sem registro só poderão ser pagos pelo banco beneficiário (emissor).
Um baita de um problema, não? A saída realmente vai ser migrar para uma carteira com registro.
<h2 dir="ltr">O que esperar do boleto com registro?</h2>
#01 Custo (maior) &#8211; Na modalidade sem registro, há apenas o custo da liquidação &#8211; ou seja, a empresa paga ao banco uma taxa quando o boleto é pago. Se o boleto não é pago, não existe cobrança de taxa. Na modalidade com registro, porém, o banco pode cobrar (dependendo da negociação) diversas taxas, como de emissão, liquidação, permanência e protesto. Assim, o custo deve subir de forma considerável, pelo menos em um primeiro momento.
Para os e-commerces, pode ser algo desastroso, principalmente para os pequenos, que não têm tanto margem para negociar com os bancos. Imagina emitir boletos (e pagar pela emissão) de vendas que nem sequer foram concretizadas ainda? Isto porque a desistência da compra é alta, beirando os 50%.
Não deixe de negociar uma boa taxa com seu gerente de banco desde já ou utilizar uma solução que cobre apenas a taxa de liquidação (mais detalhes no final deste artigo).
#02 Burocracia &#8211; Outro ponto é que, na modalidade com registro, é necessário que o banco receba este registro &#8211; ou seja, deverá ser enviado um arquivo de remessa. Este arquivo contém as informações dos boletos gerados.
Outro ponto é que, para gerar boletos com registro, CNPJ ou CPF são obrigatórios. Mesmo quem já usa um sistema de gestão, que automatiza o do processo, vai ter de ir atrás destes dados, se ainda não tem.
#03 Segurança &#8211; Sem dúvida um dos ganhos será a segurança. Bancos, empresas e consumidores finais já sofreram com fraudes e isso não é nada agradável. Uma das razões para o<a href="http://superlogica.com/o-fim-do-boleto-sem-registro/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> fim do boleto sem registro</a> foram as fraudes. Como na modalidade com registro tanto emissor quanto pagador têm de ser identificados, as chances de o consumidor cair em um golpe caem.
#04 Cartão de crédito &#8211; O cartão vem há alguns anos tendo maior aceitação para pagamentos de contas rotineiras, como assinatura de TV a cabo, celular, serviços como assinatura de software e até mesmo academia de ginástico, entre outros. Agora é esperar que os adquirentes diminuam as taxas para que isso se popularize de fato e chegue a serviços como escolas, escritórios de contabilidade e até mesmo condomínios.
Por processar o pagamento automaticamente, a inadimplência no cartão é bem menor &#8211; o cliente final cadastra uma única vez o cartão e pronto: será cobrado sempre que necessário (seja uma compra avulsa ou um serviço recorrente).
Aliás, está em dúvida sobre qual forma de pagamento usar no seu negócio? <a href="http://superlogica.com/pagamento-recorrente-qual-a-melhor-forma-de-fazer-a-gestao/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Este artigo traz informações sobre e boleto e cartão para receber pagamentos recorrentes</a>.
<h2 dir="ltr">O que fazer? Procure praticidade e custo</h2>
Agora que eu já expliquei o contexto, que tal procurar alternativas aos bancos? Existe no mercado uma série de empresas de pagamento sérias, que oferecem sistemas de gestão e soluções de pagamento, como é o caso da Conta de Recebimento, totalmente integrado ao <a href="http://superlogica.com/assinaturas/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Superlógica Assinaturas, sistema de gestão de assinaturas pagamentos recorrentes</a>.
A Conta de Recebimento é um facilitador e meio de pagamento que já está preparado para esta nova realidade. O custo do boleto (que, a partir de janeiro/2017, será na carteira com registro) permanecerá o mesmo – ou seja: R$ 2,50 por boleto liquidado. Além disso, não haverá custo de emissão – apenas o de liquidação. E existirá também a possibilidade de protestar o título (a taxa será divulgada em breve).
Ao emitir os boletos através da Conta de Recebimento, não será necessário enviar arquivo de remessa (e nem de retorno) ao banco e nem realizar a conciliação de forma manual. Ambos os processos são 100% automáticos. A ideia é reduzir custos, trabalho manual e erros.
A Conta de Recebimento é uma instituição de pagamento em conformidade com a Lei Federal 12.865/2013 e parte integrante da plataforma de pagamentos recorrentes da Superlógica.

Sua empresa está preparada para o fim do boleto sem registro?

O boleto sem registro vai deixar de existir no final de 2016. Sua empresa está preparada para a nova realidade?

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Sabe aquele papo de que um profissional não deixa a empresa e sim o seu chefe? Pode parecer frescura, "coisa da geração XYZ/Millennials", mas diversas pesquisas já mostraram que isso é pura verdade.&#13;
Quer ver?&#13;
"Liderança tóxica" é o principal motivo de pedidos de demissão&#13;
De acordo com pesquisa da BambooHR, 44% dos pesquisados alegam ter pedido demissão por causa do “chefe tóxico”, que lhes tirou a motivação de trabalho por uma série de razões. É chefe que rouba o crédito, não reconhece o valor, atitudes condescendentes...&#13;
Gestor continua sendo um dos principais motivos da demissão voluntária&#13;
Análise da Great Place to Work, que envolveu 53 países, mostra que há um contingente significativo de funcionários que pedem demissão para trocar de chefe. A empresa oferece excelente salário, oportunidade de crescimento e uma série de benefícios. No entanto, um gestor equivocado leva o profissional a pedir demissão.&#13;
Viu só?&#13;
Em geral, o CEO/fundador contrata pessoas experientes e/ou com domínio técnico para determinada área e acha que elas darão conta de todos os desafios - seja do ponto de vista técnico, quanto do da gestão.&#13;
É aí que o caldo começa a entornar, porque nem todo profissional de bom nível técnico tem habilidades de gestão e liderança. Falo por experiência própria - sofri por anos com lacunas que nem sabia que tinha.&#13;
Nos últimos dias, dois materiais me chamaram bastante a atenção por destacarem a importância dos gestores nas empresas. Resumo e comento abaixo.&#13;
Como a experiência do seu gestor forma a experiência do seu funcionário&#13;
O Bruno Machado Soares (CEO da Feedz - Plataforma de Engajamento de Colaboradores) postou este comentário sobre esta matéria publicada no site do Gallup:&#13;
Os gestores têm um impacto gigante na sua empresa. Quando eles têm um papel ativo no onboarding, os colaboradores tendem achar que o processo de boas-vindas foi muito melhor. Apenas 2 em 10 colaboradores concordam que seu desempenho é gerenciado de uma forma que o motiva a fazer um bom trabalho. Os gestores são responsáveis pelo desempenho e cultura na sua empresa. Contrate com carinho e invista neles.&#13;
Pra resumir, o que a matéria diz é o seguinte:&#13;
Gestores são o alicerce de uma grande experiência do funcionário;&#13;
Aprender os principais desafios de ser um gestor pode ajudar a melhorar o engajamento deles;&#13;
Criar uma melhor experiência de gerência vai beneficiar toda a sua organização.&#13;
Como os funcionários se sentem em relação à sua empresa?&#13;
Para os autores do artigo, a resposta à pergunta "Como os funcionários se sentem em relação à sua empresa?" influencia muitas das mais importantes métricas de saúde de uma organização: retenção, engajamento, desempenho, clientes, receita e eficiência operacional.&#13;
São 7 os estágios-chave que funcionários interagem com a empresa de forma crucial: atração, contratação, onboarding, engajamento, execução, desenvolvimento e partida.&#13;
De maneira geral, isso engloba o que chamamos de Employee Lifetime Value. E quanto mais maximizamos cada um desses itens, mais valor entregamos para o colaborador e para a própria empresa.&#13;
Se a empresa manda bem nestes estágios, o resultado é uma experiência atraente que ajuda a criar uma cultura envolvente e que leva à crescimento orgânico.&#13;
O gestor é a principal referência de um funcionário. Cuide bem dele!&#13;
Os autores mostram que a interação de um funcionário com seu gestor é um dos mais importantes fatores de sucesso nos sete estágios da jornada.&#13;
Alguns fatos levantados pela Gallup:&#13;
Atração - Millennials dizem que a qualidade da gestão é um fator importante considerado ao buscar um novo trabalho;&#13;
Onboarding - Quando os gestores têm papel ativo no onboarding, os funcionários tendem a achar que processo foi excepcional;&#13;
Engajamento - Gestores respondem por espantosos 70% na variação no engajamento da equipe;&#13;
Desempenho - Somente 2 em 10 funcionários concordam que o desempenho é gerido de forma que o motiva a fazer um trabalho excepcional;&#13;
Partida - 52% dos funcionários que foram embora dizem que seus gestores poderiam ter feito algo para prevenir a saída.&#13;
Primeiro passo: transformar a experiência do gestor&#13;
Então, antes de querer transformar radicalmente a experiência do funcionário, é preciso "consertar" a experiência do gestor.&#13;
Afinal de contas…&#13;
Como gestores desengajados vão engajar os funcionários? Como vão dar feedbacks sobre desempenho se não recebem o mesmo? Como podem criar uma cultura convincente se eles próprios se sentem confusos sobre propósito, valores e marca?&#13;
Quem já passou por diferentes posições entende o que estou falando. No ímpeto de criarem uma cultura altamente engajada e participativa, muitas empresas esquecem que aqueles que tocam o bumbo no dia a dia (os gestores) precisam não só passar por treinamentos. Precisam também se sentir parte do todo, inclusive valorizados - e isso não quer dizer apenas financeiramente.&#13;
Gestores são a ponte entre a visão da liderança e a dura realidade da linha de frente. Em geral, eles são os funcionários mais comprometidos e podem ser também os melhores críticos - oferecendo feedback de valor que leva sua organização adiante enquanto evita bloqueios e becos sem saída. Excelentes gestores ajudam seus líderes a tomar decisões melhores e ajudam os funcionários a entender as dinâmicas da empresa, além de os fazerem se sentir contribuintes valiosos em uma missão importante.&#13;
Baita importância os gestores têm, concorda?&#13;
Porém...&#13;
Se os seus gestores não estiverem engajados, seus funcionários também não estarão&#13;
Esse material do Gallup me levou a um outro artigo na Harvard Business Review, no qual Jim Harter afirma categoricamente que muitos CEOs e líderes de RH ignoram o fator mais importante na construção da cultura que desejam: os gestores.&#13;
Com muita freqüência, os próprios gestores dos quais as organizações dependem para criar culturas melhores são infelizes e desmotivados no trabalho.&#13;
Jim Harter, cientista-chefe de gestão de trabalho e bem-estar do Gallup, defende que mudar a forma como a empresa treina e dá suporte aos gestores e reposicioná-los como coaches é essencial para ajudá-los a mudar a cultura.&#13;
A transição de chefe para coach significa que dos gestores é esperado mais do que dar ordens e delegar tarefas - uma função primária é desenvolver estrelas através da definição colaborativa de metas, coaching orientado ao futuro e prestação de contas orientada a realizações. Mover seus gestores de chefe para coach não somente aumenta o engajamento e melhora o desempenho, mas também é essencial para alinhar sua cultura com os profissionais em mutação dos dias de hoje - que não querem mais e nem respondem ao tradicional chefe top-down, de mandar e obedecer.&#13;
O fato é que muitos líderes sub-valorizam seus gestores, sendo que eles têm uma responsabilidade enorme nas mãos - criar e manter desempenho, cultura, marca e valores.&#13;

Porque os chefes ainda continuam sendo um dos principais motivos de demissão?

E aí, animado para 2018? Começo de ano é aquele período propício para você planejar carreira, cursos e metas. Por que não planejar também os eventos que você quer participar?
Pensando nisso, eu reuni o que de melhor acontece no Brasil em termos de eventos para as áreas de startups, tecnologia, marketing, vendas, customer success e TI e desenvolvimento.
Separei os eventos em grandes áreas, pra facilitar:
<ul><li>Startups e tecnologia</li>
<li>Marketing e vendas</li>
<li>Customer success</li>
<li>Design de interação e UX</li>
<li>E-commerce</li>
<li>Pagamento e bancos</li>
<li>Desenvolvimento</li>
</ul>Esqueci de algum? Coloca nos comentários!
:: Startups &amp; tecnologia :: O mercado de startups e tecnologia cresceu e ganhou um corpo impressionante em 2017. Entre os destaques estão dois eventos de primeira viagem - mas que surpreenderam pelo tamanho e qualidade: a Hack Town e o Superlógica Xperience.
Hack Town A Hack Town trouxe, no ano passado, mais de 200 palestras e workshops em 4 dias de evento, em Santa Rita do Sapucaí (MG). Diversos temas como tecnologia, economia, futuro do trabalho, blockchain, realidade virtual, machine learning, internet das coisas, inteligência artificial, inovação e disrupção fizeram parte da programação, que também contou com workshops e sessões de mentoria. Inspirado no SXSW, quem foi, recomenda entusiasmadamente o evento. Ainda sem data confirmada para 2018.
Superlógica Xperience O Superlógica Xperience reuniu mais de 1.400 pessoas interessadas na economia da recorrência e das assinaturas em Campinas (SP). Para 2018, o evento vai acontecer nos dias 7 e 8 de junho e promete reunir mais de 2 mil pessoas, em trilhas voltadas à marketing, vendas, métricas, cultura, tecnologia e gestão financeira. Mais de 60 grandes nomes do mercado brasileiro vão compartilhar conhecimento e aprendizados. A trilha internacional também vai trazer grandes cases do mercado norte-americano de SaaS (software as a service).
Gramado Summit O Gramado Summit é um evento super bacana que discute inovação e disrupção. Serão 3 dias de networking e troca de conhecimento na cidade mais charmosa da Serra Gaúcha. O evento traz iniciativas legais como o Sunset Summit (open bar propício para a construção de relacionamentos) e a Batalha de Startups, que promete destinar um investimento de R$ 100 mil para o pitch que conquistar os jurados. De 8 a 10 de agosto, em Gramado (RS).
IT Forum Expo Tecnologia, inovação e criatividade. É o que promete a 5a. edição do IT Forum Expo, que este ano acontece nos dias 17 e 18 de outubro, no Expo Center, em São Paulo. O evento é voltado para profissionais de TI. Entre os speakers, fundadores e presidentes de grandes empresas como Natura, Buscapé, Oracle, Microsoft, SAP, VivaReal, Intel e TOTVS. Gartner Symposium/ITxpo O Gartner Symposium/ITxpo é o encontro mais importante de CIOs e executivos seniores de TI do Brasil. Tendências e perspectivas de futuro são temas discutidos pelos analistas do Gartner e especialistas em vários setores. De 22 a 25 de outubro, em São Paulo (SP). Case Se você é startupeiro tem de ir na CASE, a conferência anual da Associação Brasileira de Startups (ABS). A CASE é o maior evento da América Latina para startups e reúne referências na área, além de uma feira de negócios e premiação para as melhores startups do Brasil. Data ainda não divulgada para 2018, mas acontecerá em São Paulo (SP). Campus Party Brasil A Campus Party Brasil é um dos maiores eventos de tecnologia do Brasil, com dezenas de atrações voltadas principalmente aos nerds. Entre elas, educação do futuro, liga dos desenvolvedores, academia gamer e workshop cyborg. Nomes de peso como Steve Wozniak marcarão presença este ano. ERP Summit O ERP Summit é o maior evento da América Latina sobre software e gestão, e tem como missão levar competitividade às empresas. No evento são discutidas inovações tecnológicas do setor, além de tendências de mercado. Mais de 60 palestrantes farão parte do evento que, este ano, acontecerá dia 17 de abril, em São Paulo (SP).
:: Marketing e vendas :: RD Summit e RD On The Road Eu já disse que o RD Summit é o mais legal e completo evento de marketing e vendas do Brasil, né? No ano passado, eles fizeram um mega evento! 3 dias, mais de 8 mil pessoas, 150 palestrantes. Coisa fina, comparável aos maiores eventos do mundo. Este ano, já coloque na sua agenda: o evento acontece nos dias 7, 8 e 9 de novembro, na fantástica Floripa (SC).
E o RD On The Road, a versão itinerante, promete ser internacional este ano, marcando presença na Cidade do México e em Bogotá (Colômbia), além das seguintes cidades brasileiras: Porto Alegre, Curitiba, Goiânia, Rio de Janeiro, Salvador, Recife, Belém, Belo Horizonte e São Paulo. A organização do evento ainda não divulgou as datas, mas os on the road acontecem todos no primeiro semestre! Fique ligado. Digitalks O Digitalks discute o marketing digital e as principais novidades do setor. É um evento muito interessante, se você trabalha diretamente com isso. Para este ano, a organização já divulgou várias datas e cidades. Em São Paulo, a conferência Content acontece no dia 27 de março. ID360 O ID360, produzido pelo pessoal da BuscarID, é focado no uso de dados no marketing para a tomada de decisões. A edição de 2017 trouxe nomes de grandes empresas como Booking.com, IBM, Globo.com, Hekima, Resultados Digitais, Runrun.it e Movile. O evento acontece nos dias 27 e 28 de setembro, em Belo Horizonte (MG). Social Media Week O Social Media Week é um evento internacional, realizado nas principais capitais do mundo. A 9ª edição que acontece em São Paulo contará com 362 palestrantes e 274 atividades que vão rolar simultaneamente em 7 salas. Durante o evento, serão apresentados cases que estão concorrendo ao Prêmio Social Media Week São Paulo 2017. As inscrições são por atividade e quem não puder ir, pode participar via streaming. De 11 a 15 de setembro, em São Paulo. Connect Samba Realizado pela Sambatech, o Connect Samba é um evento focado no mercado de vídeos online. Em sua primeira edição, espera reunir 750 participantes para 10 horas de conteúdo sobre as principais tendências deste mercado. Entre os 15 palestrantes estão Luciano Huck, Arnon de Mello (NBA), Paula Bellizia (Microsoft) e Luís Justo (Rock in Rio). Dia 7 de novembro, em São Paulo. Vendas B2B Summit O Vendas B2B Summit é um congresso online que discute vendas B2B no Brasil ("O Estado da Arte das Vendas B2B"). Serão 5 dias de prática com um cast incrível de palestrantes. Dia 5 de março (online). :: Atendimento e Customer Success :: CS Summit O CX Summit é o evento da Tracksale dedicado à experiência dos consumidores. Em 2017, reuniu mais de 800 pessoas. Ainda sem data definida para 2018, acontecerá em São Paulo (SP). Zendesk Presents: CX São Paulo O CX São Paulo, promovido pela Zendesk, alia customer experience e inteligência artificial no atendimento a clientes, com palestras, sessões de treinamento e workshops práticos. Ainda sem data definida para 2018, será em São Paulo (SP). :: Design de interação e UX :: UXConf Maior conferência de user experience design no Brasil, a UXConf acontece nos dias 18 e 19 de maio, em Porto Alegre (RS). ILA - Interaction Latin America O Interaction South America cresceu: este ano vai ser Interaction Latin America e vai acontecer no Rio de Janeiro, ainda sem data definida (mas fique ligado - o evento sempre acontece por volta de novembro).
:: E-commerce :: Fórum E-Commerce Brasil O Fórum E-Commerce Brasil reuniu em 2017 mais de 13 mil pessoas e 150 expositores. Este ano, o evento promete manter a mesma pegada: nomes de peso, várias trilhas de conteúdo e feira de negócios. Dias 14, 15 e 16 de agosto, em São Paulo (SP). Vtex Day O Vtex Day é incrível! Além de nomes como Bruce Dickinson (sim, o vocalista do Iron Maiden) e Marc Randolph (Netflix), traz dezenas de palestras, painéis e discussões sobre o futuro do e-commerce. Nos dias 14 e 15 de maio, em São Paulo (SP). Rakuten Expo O Rakuten Expo destina-se a lojistas virtuais e profissionais de e-commerce. A proposta do evento é discutir ideias inovadoras, novas tecnologias, cases de sucesso e networking. Dia 4 de outubro, em São Paulo (SP). :: Pagamento e bancos :: Ciab Febraban Principal congresso e exposição de tecnologia da informação de instituições financeiras, a edição deste ano do Ciab Febraban conta também com uma exposição e o fintech day - competição entre startups do setor. Dias 12, 13 e 14 de junho, em São Paulo (SP). Innovation Pay O Innovation Pay discute inovação em pagamentos e serviços financeiros, e reúne os principais players do mercado. Ainda sem data divulgada, será em São Paulo (SP). :: Desenvolvimento :: The Developer’s Conference (TDC) Maior evento de dev da América Latina, The Developers Conference acontece em três cidades e discute tendências do mercado - Android, iOS, data science, Python, cloud computing, games, robótica etc. Em Florianópolis (de 18 a 21 de abril), em São Paulo (de 17 a 21 de julho) e em Porto Alegre (de 5 a 8 de dezembro). InterCon Produzido pela iMasters, o InterCon é outro grande evento obrigatório para desenvolvedores. Ainda sem data definida para 2018. Em São Paulo (SP). APIX O APIX é o evento da Sensedia totalmente dedicado ao mundo das APIS, com palestras, workshops e feira de negócios. Entre 7 e 8 de agosto, em São Paulo (SP). QCon Este ano, com mais de 70 palestras em 12 trilhas, em apresentações práticas e aprofundadas, a QCon é a conferência internacional de desenvolvimento de software para profissionais. Acontece nos dias 9, 10 e 11 de maio, em São Paulo (SP). PHP Conference Chegando em sua 13a edição, o PHP Conference é o principal evento sobre PHP da América Latina. Ainda sem data para 2018. DevCamp Realizado pela Dextra, o DevCamp é a maior conferência de desenvolvimento de software do interior de São Paulo. São mais de 10h de conteúdo técnico, 25 palestrantes de renome e muito networking. Dia 10 de agosto, em Campinas (SP). AWS Summit O AWS Summit é o evento da Amazon (gratuito) dedicado a educar profissionais de tecnologia sobre a plataforma AWS e oferecer conteúdo técnico a clientes mais experientes. Ainda sem data para 2018. Em São Paulo (SP).

Os eventos de tecnologia e marketing que você precisa ir em 2018

Vender acesso em vez de posse em um serviço revoluciona o balanço financeiro das empresas. A receita aumenta mês a mês (e se tornando previsível também), a retenção de clientes se torna uma realidade e é possível ter insights diários de como melhorar o seu produto. Está dando certo para várias empresas brasileiras como Rock Content, Resultados Digitais, Contabilizei, Treasy, Comunique-se e nós da <a href="https://superlogica.com/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Superlógica.</a> E a <a href="http://economiadarecorrencia.com.br/o-que-e/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">economia da recorrência</a> pode dar certo para você também. Daqui menos de um mês, nos dias 7 e 8 de junho, acontece a segunda edição do<a href="https://xperience.superlogica.com/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Superlógica Xperience</a>. É a oportunidade perfeita para quem está inserido nesse modelo ter novos insights para conseguir escalar sua empresa mais rápido e para quem não está para entender de vez que ele é o futuro! Em 2017 reunimos mais de 50 palestrantes e 1.300 pessoas. Esse ano vai ser maior e melhor! Vão ser mais de 2.500 participantes, 70 palestrantes (com 5 trilhas de palestras e painéis) e mais de 30 expositores na feira de negócios. É a chance que você buscava de se conectar com quem é referência nesse mercado. <img src="/_assets/files/2018/05/superlogica-xperience-recorrencia.png" alt="" width="640" /> Aprenda com quem está fazendo sucesso no mundo
Além das referências nacionais, muitos destaques do mundo também vêm compartilhar a experiência. A VP de crescimento do SEMrush, Maryna Hradovich, vai mostrar em sua palestra como conseguiu acelerar a empresa até se tornar um líder de mercado. Dave Blake, uma das maiores autoridades em customer success, vai ensinar como metrificar o sucesso do seu cliente. E para crescer sua empresa, nada melhor do que saber como cobrar do seu serviço, né? Patrick Campbell, da Price Intelligently e ex-economista do Google, vem mostrar como otimizar a maior alavanca de crescimento da sua empresa. Referência no mundo do poker, Phil Gordon também está envolvido com a economia da recorrência. Ele vem explicar como você pode usar mensagens para oferecer experiências extraordinárias para seu cliente. Diretamente do Canadá, Satish Bala vem mostrar como construir um negócio de sucesso com dinheiro do seu próprio bolso. E Alejandro Vasquez, CCO da Nuvem Shop, vem compartilhar os erros e acertos ao trazer sua empresa da Argentina para o Brasil.
<h2>Confira a programação por temas</h2>
<a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/programacao-temas-superlogica-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dividimos por temas</a> para você entender o tanto de conteúdo que você vai ver no Superlógica Xperience. Assim, fica mais fácil decidir qual palestra você vai escolher no meio de mais de 30 horas de conteúdo. Cases de sucesso
Fundadores, CEOs e mentores de startups vão mostrar técnicas de crescimento e expansão, além de discorrer sobre os desafios e aprendizados na trajetória do negócio:
<ul><li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/felipe-matos-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Felipe Matos</a>, autor do livro 10 mil startups: O que aprendi com 10 mil startups;</li>
<li>Vitor Torres, CEO da Contabilizei: Os aprendizados na construção da Contabilizei;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/paulo-tenorio-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Paulo Tenório</a>, CEO da Trakto: Internacionalizando um SaaS em 30 dias;</li>
<li>Carlos Cêra, CEO do PJBank, e André Baldini, CEO da Superlógica: Superlógica e PJBank: verticalização do mercado, spin-off de produto e como utilizar software como canal de vendas;</li>
<li>Ricardo Corrêa, CEO da Ramper: Desafios e aprendizados dos 500 primeiros clientes de um SaaS;</li>
<li>Fábio Beal, CEO da Kiper: Como construir negócios quando não há respostas prontas.</li>
</ul> Marketing e growth hacking
Especialistas em marketing e growth hacking vão elencar as principais técnicas e estratégias para alcançar o seu cliente e gerar leads mais qualificados - inclusive algumas que você nem estava olhando:
<ul><li>Maryna Hradovich, VP de crescimento e desenvolvimento da SEMrush: Do zero ao topo: Como construir um líder de mercado;</li>
<li>Anderson Palma, growth hacker do PJBank, Diego Gomes, CMO da Rock Content, Rodrigo Nascimento, CEO da BuscarID, e</li>
<li>Rodrigo Noll, CMO da SBTur: Growth para SaaS: A otimização do funil para aumentar as suas vendas;</li>
<li>Rodrigo Azevedo, CEO da Comunique-se: Como o marketing de influência pode fazer sua empresa multiplicar de tamanho, gastando muito pouco;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/raphael-lassance-podcast-superlogica-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Raphael Lassance</a>, co-fundador da Growth Team: Growth hacking: táticas não convencionais para acelerar operações SaaS.</li>
</ul> Vendas
Referências do mercado vão mostrar como alavancar suas vendas e estruturar os preços dos seus serviços e produtos: 
<ul><li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/lucia-haracemiv-podcast-superlogica-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Lucia Haracemiv</a>, co-fundadora da DNA de Vendas: As principais anomalias nos funis de vendas de empresas de assinaturas;</li>
<li>Patrick Campbell, CEO da Price Intelligently: Otimizando a sua maior alavanca de crescimento: a precificação;</li>
<li>Michel Zetun, fundador da Punk Metrics: Análise de extremos DIY: Como dobrar seu desempenho de vendas em 5 passos nos próximos 12 meses com os dados que vocês já tem;</li>
<li>Nara Vaz, CEO da Plural Sales: Como estruturar uma operação de vendas via canais;</li>
<li>Luiz Piovesana, head de marketing da Sensedia: Vendas Enterprise: desvendando o ABM (account-based marketing).</li>
</ul> Gestão e investimentos
Entenda como aprimorar a gestão da sua empresa, como analisar as métricas e como conquistar investimento para o seu negócio.
<ul><li>André Baldini, CEO da Superlógica: Métricas: o que você pode aprender com os líderes de mercado;</li>
<li>Satish Bala, CEO da Verse Music App: Bootstrapping to success: como fazer seu negócio sem financiamento;</li>
<li>Emerson Rodrigues, CCO da Superlógica, Fábio Túlio Felippe, CEO da Jiva, Marcelo Lombardo, CEO da Omni, e Valério Ferreira, CEO da W12: Como o ERP do futuro vai transformar a gestão da sua empresa;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/pedro-sorrentino-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pedro Sorrentino</a>, fundador da <a href="http://one.vc/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ONE.VC</a>: Como levantar capital no Vale do Silício: táticas e playbooks para founders em busca de capital;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/alejandro-vazquez-guimaraes-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Alejandro Vazquéz</a>, CCO da Nuvem Shop, e Gustavo Lucas, country manager da Call Brasil: Erros e acertos de trazer um SaaS gringo para o mercado brasileiro;</li>
<li>Paulo Alvarenga, co-fundador da Crescimentum: Cultura da alta performance na jornada empreendedora;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/fabio-povoa-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fábio Póvoa</a>, managing director da Smart Money Ventures: Papo reto: o que rola entre um pitch e um cheque de R$1M numa startup?;</li>
<li>Marcus Anselmo, Chief Ventures and Innovation Officer da Softplan: Dançando com gorilas: o que você precisa saber para vender, fazer parceria e receber investimento de grandes empresas</strong&gt;;</li>
<li>Alexandre Norberto, diretor de inovação do PJBank: Competindo contra a sorte - Por que uma cultura de inovação é importante desde o início de seu negócio?</strong&gt;;</li>
<li>Carlos Cêra, CEO do PJBank, Bernardo Carneiro, CEO da Stone Pagamentos, e Paulo Renato Della Volpe, CEO da Brasil Pré-Pagos: Prepare sua empresa para as mudanças drásticas no mercado de pagamento.</li>
</ul> Sucesso do cliente, experience e UX
Descubra as melhores maneiras de implementar e gerenciar o customer success (sucesso do cliente) e o customer experience na sua empresa:
<ul><li>Dave Blake, CEO da ClientSuccess: O guia definitivo para as métricas de customer success para SaaS;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/custome-success-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Lilian Klemz</a>, líder de customer success da Resultados Digitais: Passo a passo para implementar customer success na sua empresa: case RD;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/claudia-vale-podcast-superlogica-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Claudia Vale</a>, fundadora da FLWOW!: Customer Experience como direcionador do Sucesso do Cliente;</li>
<li>Phil Gordon, CEO da ChatBox: Usando mensagens para oferecer experiências de atendimento personalizadas e excepcionais em escala;</li>
<li>Alda Rocha, UX researcher da <a href="http://bee.tech/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bee.tech</a>, Andrei Gurgel, design na Toptal, Daniel Furtado, fundador da Wezen Design, e Denis Piaia, líder de design da Superlógica: O papel do design e UX para a retenção e aumento de clientes no mercado SaaS;</li>
<li>Mateus Pestana, CEO da Sensedata: Customer success no Brasil: cases, causos reais e tudo aquilo que os artigos não te contam;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/custome-success-podcast-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Renato Guimarães</a>, líder de customer success da Arquivei: Usando customer success para impulsionar vendas, da teoria à prática;</li>
<li><a href="https://blog.superlogica.com/assinaturas/anderson-gomes-podcast-superlogica-xperience-2018/?utm_source=guest&amp;utm_medium=administradores&amp;utm_campaign=introxperience" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Anderson Gomes</a>, UX designer da Youse: Como definir estratégias para construir design centrado no usuário.</li>
</ul><h2> Compre já o seu ingresso!</h2>
Vai ficar de fora? Corra e <a href="https://www.sympla.com.br/superlogica-xperience-2018__228317?d=25administradores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">garanta já o seu ingresso para o Superlógica Xperience 2018</a> com 25% de desconto! Lembrando que temos promoções exclusivas para quem equipes que quiserem levar todo o seu time para o evento.
 

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Evento reúne especialistas na economia da recorrência

Em um mundo cada vez mais instável, talvez a maior habilidade do gestor moderno não seja evitar crises, mas saber liderar quando elas inevitavelmente surgem



Falar de gestão em ambientes estáveis já é um desafio. Falar de gestão em&nbsp;setores turbulentos, altamente regulados, com pressão constante por resultados e vidas envolvidas, é outro nível de complexidade. A saúde, especialmente quando falamos de&nbsp;gestão hospitalar e terceirização de serviços médicos, é um dos exemplos mais claros desse cenário.



Atuo como empresário da saúde, liderando operações de terceirização de serviços médicos e gestão hospitalar, e posso afirmar:&nbsp;quem aprende a gerir em ambientes críticos desenvolve competências que transcendem o próprio setor.



Hospitais são organismos vivos. Funcionam 24 horas por dia, com equipes multidisciplinares, escassez de recursos, conflitos de interesse, pressão assistencial, exigências legais e, muitas vezes, decisões que precisam ser tomadas em minutos — ou segundos. Nesse contexto, não existe espaço para improviso constante, vaidade ou gestão baseada apenas em teoria.



<h2 class="wp-block-heading">O ambiente turbulento como escola de gestão</h2>



Setores turbulentos exigem do gestor algo além de planejamento e indicadores. Exigem:



<ul class="wp-block-list">
<li>Capacidade de decisão sob pressão</li>



<li>Gestão de conflitos constantes</li>



<li>Comunicação clara em ambientes de alta tensão</li>



<li>Adaptação rápida a cenários imprevisíveis</li>



<li>Leitura humana de equipes exaustas e sobrecarregadas</li>
</ul>



Na terceirização de serviços médicos, por exemplo, lidamos diariamente com escalas críticas, ausências inesperadas, mudanças contratuais, conflitos entre equipes assistenciais e administrativas, além da responsabilidade direta sobre a continuidade do cuidado ao paciente. Um erro de gestão não gera apenas prejuízo financeiro — pode gerar colapso operacional.



Essa realidade obriga o gestor a desenvolver&nbsp;resiliência operacional&nbsp;e&nbsp;inteligência emocional aplicada à tomada de decisão.



<figure class="wp-block-image size-large"><img src="https://cms-prd.administradores.dev/app/uploads/2026/01/artigo-1024x683.jpg" alt="" class="wp-image-425618"/></figure>



<h2 class="wp-block-heading">Gestão em cenários críticos forma gestores mais adaptáveis</h2>



Um ponto que costumo destacar é que&nbsp;gestores formados em ambientes críticos tendem a se adaptar melhor quando migram para setores com menor grau de tensão. Isso ocorre porque a régua de complexidade muda.



Quem está acostumado a resolver problemas onde o risco é alto, o tempo é curto e o impacto é imediato, passa a enxergar conflitos de outros setores sob uma ótica mais racional e estratégica. O que antes parecia urgente, muitas vezes passa a ser apenas importante — e isso muda completamente a forma de agir.



Essa habilidade permite:



<ul class="wp-block-list">
<li>Resolver conflitos com menos desgaste emocional</li>



<li>Priorizar problemas com mais clareza</li>



<li>Evitar decisões reativas</li>



<li>Criar soluções mais estruturadas e sustentáveis</li>
</ul>



Não se trata de minimizar desafios de outros setores, mas de&nbsp;trazer maturidade decisória&nbsp;para contextos onde o nível de pressão é menor.



<h2 class="wp-block-heading">Gestão não é só método, é postura</h2>



Em ambientes turbulentos, métodos são importantes, mas&nbsp;postura é decisiva. Liderar equipes médicas, profissionais da saúde e gestores administrativos exige coerência, previsibilidade e firmeza, especialmente em momentos de crise.



O gestor precisa ser o ponto de estabilidade em meio ao caos. Isso significa:



<ul class="wp-block-list">
<li>Manter clareza mesmo quando o ambiente está confuso</li>



<li>Tomar decisões impopulares quando necessário</li>



<li>Sustentar acordos, contratos e combinados</li>



<li>Assumir responsabilidade, inclusive pelos erros</li>
</ul>



Essa postura, construída na prática, é o que diferencia o gestor que apenas ocupa um cargo daquele que&nbsp;de fato lidera operações complexas.



<h2 class="wp-block-heading">Conclusão</h2>



Gestão em setores e instituições turbulentas não é apenas mais difícil — ela é&nbsp;formadora. Forma líderes mais preparados, mais adaptáveis e mais conscientes do impacto de suas decisões.



Minha experiência como gestor de saúde mostrou que, ao dominar a gestão em cenários críticos, desenvolvemos uma vantagem competitiva que pode ser aplicada em qualquer setor: a capacidade de&nbsp;resolver problemas complexos com menos ruído, menos tensão e mais estratégia.



Em um mundo cada vez mais instável, talvez a maior habilidade do gestor moderno não seja evitar crises, mas&nbsp;saber liderar quando elas inevitavelmente surgem.



Bernardo Elias



Instagram: @bernardoelias11



Linkedin: <a href="https://www.linkedin.com/in/bernardoelias/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">https://www.linkedin.com/in/bernardoelias/</a>

Gestão e suas dificuldades em setores e instituições turbulentas

ZAG é defender o humano num mundo que quer automatizar o sensível… é dizer: nem tudo precisa ser eficiente para ser verdadeiro



Por Marcos Hiller, colunista desse portal.



O conceito central do livro BRAND ZAG do Marty Neumeier é um preciso e inspirador.



Basicamente ele prega que: 



ZIG é conforto. ZAG é risco.



Ele diz algo simples e profundamente incômodo: quando todo mundo corre para o mesmo lado (ZIG), a única chance real de relevância está em ir para o outro (ZAG).



ZIG é consenso.



ZIG é o fácil e a forma.&nbsp;



ZIG é repetir o que funciona.



ZAG é outra coisa. ZAG é escolha.



ZAG é posição. ZAG é assumir que diferenciar é, antes de tudo, desagradar alguém. Mas olha só: Não existe ZAG sem MUITA coragem. Não existe ZAG sem abrir mão do aplauso imediato. Não existe ZAG sem o risco de parecer errado antes de parecer certo. E a IA ama o ZIG. Mas nós humanos vivemos do ZAG. A IA funciona brilhantemente para otimizar padrões. Ela aprende com o que já foi feito. Ela entrega o “melhor caminho médio”. Ou seja: ela nasce ZIG. A IA não erra por intuição. Não tropeça por excesso de desejo. Ela não sente o desconforto que antecede uma boa ideia.





O resultado? Uma pasteurização estética!



Tudo começa a soar certo demais. Bonito demais. Real de menos. E, por isso mesmo, esquecível e descartável demais. A IA mecaniza porque não vive. Criar é demorar. É errar lindamente. É refazer. É duvidar do próprio repertório.



ZAG exige fricção. A lógica algorítmica trata o erro como falha. O processo criativo humano trata o erro como percurso.



Não existe obra relevante sem treta.



O erro revela intenção. A imperfeição revela gesto. Mas o desvio revela autoria. A IA pode repetir o que já emocionou. Mas não sabe por que emocionou.



O sentido da vida está na conversa atravessada por silêncios. No café que esfria enquanto uma boa história esquenta.



Está no reencontro com uma amiga antiga.



Está na escuta atenta da música dos Beatles. Tá na vinda de um irmão de longe.&nbsp;



Na ida solitária em uma exposição sobre Muhammad ALI. Nos atravessamentos da vida vivida. Fazer ZAG hoje é um ato político. É desacelerar quando todos estão medindo PACE e escolher critério quando todos querem berrar. &nbsp;Manja enxergar beleza no imperfeito quando tudo quer parecer perfeito?



ZAG, no fundo, é um gesto humano.



Fazer ZAG hoje é um ato político.



ZAG é defender o humano num mundo que quer automatizar o sensível… é dizer: nem tudo precisa ser eficiente para ser verdadeiro. E talvez seja exatamente aí que as marcas mais relevantes do futuro vão morar: mais no encontro, sabe? Menos no algoritmo, mais no gesto.

ZIG é conforto. ZAG é risco.

Governança aparece quando a decisão é difícil, impopular e ainda assim precisa ser tomada, mesmo sabendo que alguém vai discordar



Existe muita confusão no mundo corporativo sobre o que de fato é governança. Ainda há quem associe o tema a estruturas formais, reuniões periódicas e documentos bem organizados, como se o simples cumprimento desses rituais fosse suficiente para garantir maturidade decisória. Na prática, a governança só se prova nos momentos em que decisões difíceis precisam ser tomadas sob pressão, com informação incompleta e impacto real sobre o futuro da empresa.



Governança não existe para constar no organograma, ela existe para melhorar decisões, reduzir erro estratégico e ampliar a visão sobre escolhas que podem definir o rumo do negócio, principalmente aquelas que não têm volta e exigem mais do que boa intenção para serem bem tomadas. Decisões desse tipo pedem método, diversidade de pensamento, informação confiável e coragem para questionar caminhos que parecem óbvios demais quando ninguém para para olhar com profundidade.



O problema começa quando governança vira formalidade, porque nesse ponto ela deixa de proteger valor e passa apenas a registrar decisões já tomadas, funcionando mais como memória institucional do erro do que como mecanismo real de prevenção. O efeito colateral é uma sensação artificial de segurança que só se desfaz quando o custo da decisão finalmente aparece no resultado, na operação ou na reputação da empresa.



<h2 class="wp-block-heading">O papel real do conselho nas decisões críticas</h2>



Um conselho que gera valor não é aquele que interfere na gestão nem o que se limita a concordar com ela, é o que cria um ambiente onde questionar é legítimo e necessário, onde hipóteses são testadas, premissas são desafiadas e decisões passam a ser analisadas por ângulos que o dia a dia operacional raramente permite enxergar com clareza.



O papel do conselho não é executar nem substituir a gestão, mas qualificar decisões antes que elas se tornem irreversíveis, ampliando o campo de visão sobre riscos, consequências e alternativas. Governança madura não elimina incerteza, mas reduz cegueira e evita decisões tomadas no impulso ou na conveniência do curto prazo.



Quando o conselho falha nesse papel, a empresa passa a decidir rápido demais sobre temas que exigiriam profundidade ou devagar demais sobre assuntos que pediriam ação, e em ambos os casos o custo aparece mais cedo ou mais tarde.





<h2 class="wp-block-heading">Decidir mal custa mais do que parece</h2>



O impacto de uma decisão ruim raramente aparece de imediato. Ela não explode no mesmo mês, não gera alarme instantâneo e tampouco vem acompanhada de um aviso claro. Ela se dilui no tempo, se espalha pela operação e só aparece depois, em projetos que não escalam, investimentos que não retornam, estruturas inchadas e perda gradual de competitividade.



Decisões estratégicas mal calibradas criam efeitos em cadeia ao longo do tempo, comprometem anos de execução e consomem energia organizacional tentando corrigir algo que poderia ter sido evitado na origem. É exatamente aí que a governança deveria atuar, antes que o erro vire padrão e antes que o custo da correção seja maior do que o custo da decisão original.



Empresas não quebram porque erram uma vez, quebram porque insistem em erros que ninguém teve coragem de questionar no momento certo, muitas vezes protegidos por processos que existem apenas para formalizar decisões já consolidadas.



<h2 class="wp-block-heading">Quando a governança cumpre seu papel de verdade</h2>



Boa governança gera desconforto, e isso não é um defeito, é parte do processo de amadurecimento das decisões e da responsabilidade envolvida em escolhas que têm impacto real sobre o futuro da empresa. Decisões relevantes raramente são confortáveis, simples ou lineares, elas exigem renúncia, priorização e, muitas vezes, a escolha do caminho menos conveniente no curto prazo.



Esse desconforto funciona como mecanismo de proteção, porque ambientes onde tudo flui sem questionamento costumam esconder problemas não ditos, acordos silenciosos e decisões sendo empurradas para frente até que o custo da omissão se torne grande demais para ser ignorado.



Governança que não gera algum nível de incômodo dificilmente gera transformação real.



<h2 class="wp-block-heading">Decidir bem exige informação, não opinião</h2>



Não existe governança de qualidade sem informação estruturada, contexto adequado e dados confiáveis. Quanto maior a complexidade do negócio, menor deveria ser a dependência de intuição isolada, memória pessoal ou percepção subjetiva como base principal de decisão.



Governança moderna exige decisões discutidas a partir de cenários, indicadores e riscos mapeados, e não apenas de narrativas bem construídas. Boas histórias ajudam a engajar, mas decisões sólidas exigem fundamento, disciplina e método para sustentar escolhas difíceis ao longo do tempo.



Nesse contexto, diversidade deixa de ser discurso e passa a ser ferramenta decisória, ampliando repertório, reduzindo vieses e evitando que a empresa confunda confiança com certeza.



<h2 class="wp-block-heading">Decisão sem dono vira problema cedo ou tarde</h2>



Governança não serve para diluir culpa nem para esconder decisões difíceis, ela existe para deixar claro quem decide, com base em quê e assumindo quais riscos, porque responsabilidade é o elemento central de qualquer sistema de governança que funcione de verdade e não apenas no papel.



Quando decisões não têm dono, elas se perdem no processo, se diluem na estrutura e acabam sendo empurradas de reunião em reunião até que o problema cresça o suficiente para exigir uma correção mais cara, mais traumática e mais visível do que teria sido se enfrentado no momento certo.



Governança aparece quando a decisão é difícil, impopular e ainda assim precisa ser tomada, mesmo sabendo que alguém vai discordar, que o risco existe e que não decidir também é uma escolha com custo.

Sua empresa está preparada para o fim do boleto sem registro?

Carlos Eduardo Moura

Da escassez à sustentabilidade: a evolução do mercado de energia no Brasil, com Marcio Sant'Anna | Café com ADM 481

Da escassez à sustentabilidade: a evolução do mercado de energia no Brasil, com Marcio Sant'Anna | Café com ADM 481

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Carlos Eduardo Moura

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