leadership

LEADERSHIP

negociacao-2

NEGOCIACAO

gestao-3

GESTAO

consultoria-2

CONSULTORIA

falandobem

FALANDOBEM

financasessenciais

FINANCASESSENCIAIS

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Administradores PREMIUM

O comportamento dos candidatos mudou com o avanço digital e, hoje, a pesquisa sobre a empresa faz parte da rotina dos melhores candidatos disponíveis no mercado. E isso acontece mais do que você imagina, principalmente depois das mudanças pelas quais o setor passou este ano de 2020. 
Através do Tik Tok, centenas de pessoas conseguem mergulhar na vida do estagiário de grandes empresas como Pinterest, Raízen, Google e também várias startups. Em 2020, a pandemia e o isolamento social contribuíram para o crescimento da rede social de vídeos divertidos e curtos, e muitas empresas já estão fazendo parte deste novo ambiente digital.
Esses dias mesmo encontrei um vídeo que viralizou no TikTok da Pinterest, uma rede social visual que ajuda os usuários a encontrar ideias e referências para experimentar em suas vidas, praticamente 1 milhão e meio de likes!
Um milhão e meio de pessoas conhecendo os bastidores de uma marca de forma autêntica e sem o gasto de um centavo por parte da empresa. Impressionante, não?
 
SEU EMPLOYER BRANDING JÁ EXISTE, QUER VOCÊ QUEIRA, QUER VOCÊ NÃO
Tudo está na palma de mão de todos. Logo, talentos podem saber diretamente de um outro funcionário os prós e contras de trabalhar na SUA EMPRESA, isso através de uma simples postagem no Twitter associada com alguma hashtag. O mais interessante resultado deste novo movimento é que, hoje, as empresas não adotam o total controle das narrativas publicitárias de suas próprias marcas. Jovens falando e comentando sobre coisas boas e ruins relativas a empresas em que atuam pode soar muito mais verdadeiro e, por certas vezes, muito mais destrutivo do que você imagina.
E é por isso que o Employer Branding nunca foi tão importante quanto hoje, com sua tendência de crescimento avançando nesta nova década.
Apesar de uma estratégia relativamente nova, o investimento da marca empregadora é algo cada vez mais adotado pela realidade de empresas no Brasil com foco no recrutamento e retenção dos melhores talentos.
No entanto, boa parte das marcas ainda não entendem a aplicação do Employer Branding, sendo um verdadeiro desafio para empresas mais tradicionais. Ou seja, os melhores candidatos acessam fontes em que a empresa nem sempre tem o poder de controlar,.
Pensando em como chamar a atenção dos melhores candidatos para pulverizar a sua marca empregadora, a Startup de Recursos Humanos Academia Do Universitário litou as 3 principais tendências para você ficar de olho e contratar talentos que façam sua empresa decolar durante 2021:
<h3> </h3>
<h3> 1. MARKETING DE RECRUTAMENTO CHEGOU PARA FICAR EM 2021 </h3>
A melhor maneira de atrair e engajar os melhores candidatos do mercado é ao fortalecer a sua marca empregadora através de um marketing de recrutamento estratégico e alinhado com os objetivos de sua empresa. Através do marketing de recrutamento a sua marca irá atrair, contratar e reter os melhores talentos por meio de uma comunicação clara da proposta de valor principal de sua empresa.
Ao contrário da mensagem da marca do consumidor, onde a comunicação possui o objetivo de atrair usuários finais e realizar conversões, o marketing de recrutamento repassa para os possíveis candidatos o verdadeiro propósito da sua marca. Devido a isso, a estratégia de marketing de recrutamento e marketing de consumo devem receber iguais importância, sendo tratadas como duas entidades diferentes.
É uma abordagem de construção de consciência que exige transparência e participação do seu time em todo o ambiente digital. 
E é exatamente por este motivo que está na hora de você se perguntar:
<ol>
<li>Como é a percepção do seu quadro de funcionários com relação ao ambiente de trabalho de sua empresa?</li>
<li>As lideranças de sua empresa são bem vistas internamente e externamente? Vocês têm estagiário efetivados? </li>
<li>Como andam as pesquisas de clima organizacional de sua companhia? </li>
<li>A remuneração e os benefícios de sua empresa estão adequados ao mercado? Isso é, seus estagiários estão sendo valorizados de fato?</li>
</ol>
Ao realizar essa pesquisa interna, ficará claro quais são os pontos fortes e fracos de sua marca empregadora. Alinhada à estratégia geral de negócio, as contratações de sua empresa poderão servir para solidificar sua reputação como uma empresa inovadora, diferindo-a de sua concorrência. Ao entender como sua organização está hoje, você conseguirá atrelar a estratégia de recrutamento para onde sua empresa quer chegar.
O público-alvo é quem a sua empresa deseja atingir no seu processo de recrutamento, levando em consideração o fit de perfil, ético e cultural. Use a sua equipe de talentos para restringir o público-alvo, realizando um estudo imersivo do padrão de funcionários de alto nível de sua equipe. Ao entender os comportamentos do seu público, fica mais nítido traçar os principais canais que levam até ele.
Entendendo onde o seu público está, VÁ ATRÁS! Faça parcerias com instituições de ensino, promova palestras e atividades, movimente o Instagram, LinkedIn, Facebook, TikTok, Twitter etc. Quando os canais diretos com os talentos são bem utilizados, os resultados podem ser valiosos!

<blockquote>
 
“Quem não é visto, não é lembrado” </blockquote>
 
 
No mundo digital, empresas que não investem nas redes sociais não são lembradas, não foram lembradas em 2020 e nem serão lembradas em 2021. Para verdadeiramente atrair os melhores talentos, é necessário mais do que falar sobre sua empresa, mas também mostrar e explorar dos bastidores do seu negócio. Hoje, a transparência e a legitimidade são fatores de escolha significativos para os melhores candidatos.
A disponibilidade tecnológica facilita a ações simples, sem alto investimento financeiro, e que permitem a pulverização do employer branding facilmente internet. É necessário, portanto, explorar as opções audiovisuais, investir em fotos do ambiente de trabalho, mostrar para a rede o seu time de trabalhadores, o quadro de alta gestão, a solução do seu negócio sendo entregue à seu cliente, TUDO!
 
<h3>2. CONECTE-SE COM REDES QUE FOMENTEM SUA MARCA EMPREGADORA:</h3>
<div> </div>
Instagram &amp; TikTok: Essas duas redes sociais são extremamente importantes para o seu negócio se manter perto do coração de seu talento alvo. Através dessas redes sociais, o contato com a marca é mais humanizado, permitindo uma verdadeira conexão entre empresa e candidato.
LinkedIn: Atualmente, o LinkedIn representa a maior rede social profissional do mundo, sendo um ótimo canal para expor a seu público alvo as soluções que sua marca empregadora entrega aos clientes. Mas é pra mostrar a realidade mesmo, sem maquiar nada.
Faculdades: Uma estratégia interessante de atrair candidatos qualificados e gerar autoridade para sua marca empregadora é fazer parcerias com faculdades e instituições de ensino, promovendo palestras e outras atividades que aproximem empresa e pretendente. Núcleos Universitários são uma ótima pedida, hoje a AU tem mais parceria com núcleo de estudantes universitários do que com qualquer outra coisa. A gente precisa respirar o ar deles.
<h3>2. PROCESSOS SELETIVOS 100% ONLINE</h3>
A pandemia provocou uma mudança de postura por parte das empresas, já que muitas delas precisaram repensar seus processos seletivos para uma realidade em que o distanciamento social estava presente. 
Neste movimento, empresas que nunca viram os benefícios do recrutamento à distância acabaram se jogando nesta nova realidade. Agora, empresas que não adotam a estratégia acabam que ficando realmente de fora deste novo padrão do RH mundial. 
Realizar processos seletivos online traz consigo muitos benefícios tanto para candidatos, quanto para as empresas que adotam como padrão esta operação. O processo seletivo digital permite que uma marca impacte e atraia muito mais talentos no meio remoto, já que esses candidatos podem estar em qualquer lugar do país ou do mundo, participando de todo o processo.
Desde que a experiência do candidato seja pensada de forma integrada, a empresa só tende a ganhar tempo, alcance e sustentabilidade de sua estratégia de employer branding.
 
<h3>3. USE PLATAFORMAS DE RECRUTAMENTO</h3>
A experiência de candidatura de um talento para a sua empresa possui uma longa jornada, indo desde o momento em que o talento gera uma primeira impressão da empresa até mesmo a decisão de aplicação para alguma vaga específica. Por esse motivo, a estratégia eficaz de employer branding é extremamente vinculada a boa estratégia de recrutamento.
As plataformas de recrutamento se apresentam como ótimas opções para a contínua otimização do processo de recrutamento, facilitando a divulgação e triagem em massa dos melhores candidatos do mercado. Ao se concentrar em sua estratégia de employer branding, dividir a responsabilidade de contratação com recrutadores especializadas do mercado pode ser uma ótima decisão estratégica. Se este movimento de integralização de setores de rh com plataformas de recrutamento se intensificou em 2020, a tendência é de continuação desse movimento para o ano de 2021.
É um exemplo do que fazemos hoje, na Academia Do Universitário. Nós rodamos o Processo Seletivo de Ponta a Ponta, isso é, desde a atração até a retenção. E ao longo do nosso processo, há uma Trilha de Aprendizagem que tem o objetivo de entregar as principais habilidades do Séc. XXI para os candidatos. Todos que completam recebem certificados, eles postam no LinkedIn, Instagram e fomentam sua marca empregadora por você estar dando um baita aprendizado e benefícios de participar do seu processo seletivo.
Doe mais, entregue mais valor para os candidatos que você receberá MUITO MAIS em troca. Provoque o time de recursos humanos de sua empresa a retirar os 5 testes de lógica, 3 testes de inglês e um teste de redação seu processo seletivo e perceba: você encontrará talentos melhores. 

<h3>QUANDO COMEÇAR? BEM&#8230;QUE TAL AGORA?</h3>
Reuna-se com o seu time e definem, juntos, quais destas tendências do RH vocês aplicarão para aumentarem a presença de sua marca nos coração e mentes de jovens talentos. Enquanto isso, não esqueça de me acompanhar no Linkedin e aprender através dos conteúdos da Academia do Universitário.

<h3></h3>
<h3></h3>

Como buscar os candidatos certos para a vagas de emprego em 2021?

O comportamento dos candidatos mudou com o avanço digital e, hoje, a pesquisa sobre a empresa faz parte da rotina dos melhores candidatos disponíveis no mercado. Entenda as principais tendências do rh pós pandemia.

Como buscar os candidatos certos para a vagas de emprego em 2021? | Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2022/01/29014344/images2Fposts2FjLK12hvhgWWYpLiizDrS-skbx1kpy1hc08kgw-scaled.jpeg

Home

Artigos

Informação e Educação para líderes e suas equipes. Notícias, artigos, cursos, palestrantes, mentorias e treinamentos personalizados para profissionais e empresas

Administradores

https://cdn.administradores.com.br/app/uploads/2023/06/06200454/Logo-administradores.png

Administradores | Conhecimento para Resultados

O comportamento dos candidatos mudou com o avanço digital e, hoje, a pesquisa sobre a empresa faz parte da rotina dos melhores candidatos disponíveis no mercado, como indicações de funcionários da empresa, pesquisa em sites, acesso ao LinkedIn de ex-colaboradores, etc. Apesar de uma estratégia relativamente nova, o investimento da marca empregadora é algo cada vez mais adotado pela realidade de empresas no Brasil com foco no recrutamento e retenção dos melhores talentos. No entanto, boa parte das marcas ainda não entendem a aplicação do Employer Branding, sendo um verdadeiro desafio para empresas mais tradicionais. Ou seja, os melhores candidatos acessam fontes em que a empresa nem sempre tem o poder de controlar. Afinal, como pulverizar a sua marca empregadora, nutrindo uma rede de visibilidade positiva para sua empresa? Entenda! <h3>Marketing de Recrutamento</h3> A melhor maneira de atrair e engajar os melhores candidatos do mercado é ao fortalecer a sua marca empregadora através de um marketing de recrutamento estratégico e alinhado com os objetivos de sua empresa. Através do marketing de recrutamento a sua marca irá atrair, contratar e reter os melhores talentos por meio de uma comunicação clara da proposta de valor principal de sua empresa. Ao contrário da mensagem da marca do consumidor, onde a comunicação possui o objetivo de atrair usuários finais e realizar conversões, o marketing de recrutamento repassa para os possíveis candidatos o verdadeiro propósito da sua marca. Devido a isso, a estratégia de marketing de recrutamento e marketing de consumo devem receber iguais importância, sendo tratadas como duas entidades diferentes <h3>Quer Elaborar Uma Estratégia Eficiente Para a Sua Marca Empregadora? Continue a Leitura!</h3> 1. Estabeleça Objetivos Claros: É impossível elaborar uma estratégia eficiente sem saber onde se quer chegar. De início, entenda onde se quer chegar com o fortalecimento de sua marca empregadora. Investigue: &gt; Como é a percepção do seu quadro de funcionários com relação ao ambiente de trabalho de sua empresa?&gt; As lideranças de sua empresa são bem vistas internamente e externamente?&gt; Como andam as pesquisas de clima organizacional de sua companhia?&gt; A remuneração e os benefícios de sua empresa estão adequados ao mercado? Toda estratégia de marketing precisa de um objetivo abrangente! Ao realizar essa pesquisa interna, ficará claro quais são os pontos fortes e fracos de sua marca empregadora. Alinhada à estratégia geral de negócio, as contratações de sua empresa poderão servir para solidificar sua reputação como uma empresa inovadora, diferindo-a de sua concorrência. Ao entender como sua organização está hoje, você conseguirá atrelar a estratégia de recrutamento para onde sua empresa quer chegar. 2. Esteja Onde Seus Candidatos Estão: Será impossível saber onde achar os seus candidatos ideais se nem mesmo a sua empresa tem a noção de quem eles são! O público-alvo é quem a sua empresa deseja atingir no seu processo de recrutamento, levando em consideração o fit de perfil, ético e cultural. Use a sua equipe de talentos para restringir o público-alvo, realizando um estudo imersivo do padrão de funcionários de alto nível de sua equipe. Ao entender os comportamentos do seu público, fica mais nítido traçar os principais canais que levam até ele. Uma ótima maneira de entender o público alvo é investir algum tempo pesquisando funcionários existentes que atualmente ocupam cargos difíceis de preencher. Faça perguntas sobre os prós e contras de seu ambiente de trabalho e o que os faz voltar todos os dias. Saiba mais sobre os seus próprios funcionários a partir da perspectiva deles! Entendendo onde o seu público está, vá atrás! Faça parcerias com instituições de ensino, promova palestras e atividades, movimente o Instagram, LinkedIn ou Facebook e etc. Quando os canais diretos com os talentos são bem utilizados, os resultados podem ser valiosos! 3. Crie e Distribua Conteúdo: “Quem não é visto, não é lembrado” é um jargão popular que, no mundo digital, é extremamente bem aplicada para empresas que não investem nas redes sociais. Para verdadeiramente atrair os melhores talentos, é necessário mais do que falar sobre sua empresa, mas também mostrar e explorar dos bastidores do seu negócio. Hoje, a transparência e a legitimidade são fatores de escolha significativos para os melhores candidatos. A disponibilidade tecnológica facilita a ações simples, sem alto investimento financeiro, e que permitem a pulverização do employer branding facilmente internet. É necessário, portanto, se explorar as opções audiovisuais, investir em fotos do ambiente de trabalho, mostrar para a rede o seu time de trabalhadores, o quadro de alta gestão, a solução do seu negócio sendo entregue à seu cliente, TUDO! São ótimos de geração de conteúdo para marcas empregadoras: &gt; Instagram e Facebook: Essas duas redes sociais são extremamente importantes para o seu negócio se manter perto do coração de seu talento alvo. Através dessas redes sociais, o contato com a marca é mais humanizado, permitindo uma verdadeira conexão entre empresa e candidato. &gt; LinkedIn: Atualmente, o LinkedIn representa a maior rede social profissional do mundo, sendo um ótimo canal para expor a seu público alvo as soluções que sua marca empregadora entrega aos clientes. &gt; Faculdades: Uma estratégia interessante de atrair candidatos qualificados e gerar autoridade para sua marca empregadora é fazer parcerias com faculdades e instituições de ensino, promovendo palestras e outras atividades que aproximem empresa e pretendente. &gt; Mídias Offline: Apesar de não serem os principais canais dos dias de hoje, as mídias offline também podem representar um importante papel de atração para o seu público! Revistas especializadas são bastante eficazes para vagas de cargos mais específicos, enquanto outdoors e murais públicos são conhecidos por sua alta visibilidade e baixo custo. 4. Use Plataformas de Recrutamento:A experiência de candidatura de um talento para a sua empresa possui uma longa jornada, indo desde o momento em que o talento gera uma primeira impressão da empresa até mesmo a decisão de aplicação para alguma vaga específica. Por esse motivo, a estratégia eficaz de employer branding é extremamente vinculada a boa estratégia de recrutamento. As plataformas de recrutamento se apresentam como ótimas opções para a contínua otimização do processo de recrutamento, facilitando a divulgação e triagem em massa dos melhores candidatos do mercado. Ao se concentrar em sua estratégia de employer branding, dividir a responsabilidade de contratação com recrutadores especializadas do mercado pode ser uma ótima decisão estratégica. <h3>Employer Branding é a Efetividade em Aparecer</h3><div> </div>Trabalhar o employer branding exige um investimento estratégico de longo prazo, envolvendo mudanças de cultura e até mesmo de gestão organizacional. Mas, é algo que traz diversas vantagens para o seu negócio. O ROI é positivo.Conte com uma melhor atração de candidatos, que induzem diretamente ao ganho de produtividade ao reter os talentos mais condizentes com o que sua organização precisa. Um time bem formado influencia diretamente na melhora no clima organizacional, reduzindo custos com turnover e melhorando a imagem da empresa diante do mercado e steakholders. No final das contas, o ganho de faturamento é certo!

Como chamar a atenção online dos melhores candidatos para a sua empresa?

Francisco Fortes, ex-VP executivo da Gerdau, revela como líderes de elite transformam incerteza estratégica em vantagem competitiva através de 3 perguntas que mudam tudo



Francisco Fortes foi Vice-presidente executivo da Gerdau, membro do Comitê Executivo e liderança global de RH, Gestão, Inovação e TI. Conduziu a transformação cultural e digital envolvendo 40 mil colaboradores em 14 países, participando de processos de sucessão familiar e desenvolvimento de talentos. Atualmente é membro de conselhos, mentor e investidor anjo em startups pela WOW e Anjos do Brasil. Sua trajetória única entre corporações globais e ecossistemas de inovação lhe dá uma perspectiva rara sobre como C-levels podem navegar transformações disruptivas sem perder o foco no que realmente gera resultado.



<h2 class="wp-block-heading">1. O filtro estratégico: como não se perder no ruído do mercado</h2>



Pergunta: Com tantas mudanças e pressões diárias, como você consegue manter clareza sobre o que realmente importa para o negócio?



Insight de Francisco: "São poucas frentes que mudam a empresa de verdade. O problema é que as vezes a empresa não sabe quais são essas 3 frentes. Tem gente que trabalha demais, mas nem sempre trabalha naquilo que é relevante.&nbsp;



A genialidade aqui está na simplicidade radical: enquanto a maioria dos executivos se perde em dezenas de iniciativas, Francisco ressalta que apenas poucas iniciativas realmente transformam uma organização. Empresas como Amazon, Apple e Microsoft dominam seus mercados porque conseguem identificar e executar com maestria essas poucas alavancas críticas. A diferença entre crescer 5% ou 50% está na capacidade de distinguir o que é ruído do que é sinal estratégico e depois executar com foco e excelência.





<h2 class="wp-block-heading">2. A metodologia das 3 perguntas: o GPS estratégico que funciona</h2>



Pergunta: Você mencionou 3 perguntas fundamentais. Como elas funcionam na prática para manter o foco estratégico?



Insight de Francisco: "Onde eu quero estar em 3-5 anos? Onde estou hoje? Como vou sair daqui para chegar lá? A primeira pergunta tem que ser a primeira, porque vem de dentro de você e precisa te inspirar e a sua equipe. Está ligada aos sonhos e propósito. Se você olhar primeiro onde está, pode te limitar. A IA pode ajudar muito para você entender para onde vai o mercado, as tendências, o futuro e baseado em dados de sua empresa, fazer um diagnóstico profundo de sua situação atual. "



Esta sequência não é acidental - é um framework testado em transformações bilionárias. Começar pela visão de futuro liberta a mente das limitações atuais, algo que empresas como Tesla fizeram ao imaginar um futuro elétrico antes mesmo de ter a tecnologia pronta. A segunda pergunta exige humildade brutal - conhecer a realidade sem filtros. A terceira conecta sonho e realidade através de OKRs estruturados, criando a ponte entre estratégia e execução.



<h2 class="wp-block-heading">3. IA e cultura: o erro fatal que 90% das empresas estão cometendo</h2>



Pergunta: Você vê muitas empresas correndo atrás da IA. Qual é o maior erro que os C-levels estão cometendo nessa corrida?



Insight de Francisco: "É preocupante olhar só para a ferramenta e não para a cultura. Ainda mais querer usar IA sem dados confiáveis – vai limitar demais a análise e conclusões. Dentro das grandes prioridades estratégicas de qualquer negócio, sem dúvida, o conjunto tecnologia, IA, cybersegurança e dados é uma delas. Todo negócio será impactado pela IA."



O insight revela uma verdade inconveniente: enquanto todos falam de ChatGPT e automação, as empresas vencedoras estão construindo culturas data-driven primeiro. Microsoft não se tornou líder em IA por acaso - investiu anos criando uma cultura de dados antes de integrar IA. Empresas como Netflix e Spotify dominam porque trataram dados como “core”, não como subproduto. Francisco alerta que sem essa base cultural, a IA se torna apenas um brinquedo caro.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Empresas como Gerdau, com 40 mil colaboradores em 14 países, não transformam por acaso. Elas seguem um padrão: usam as 3 perguntas como GPS estratégico, identificam as alavancas críticas e adaptam sua cultura para sustentar a estratégia e a visão de futuro.&nbsp;



A diferença entre quem "usa" IA e quem "é" uma empresa orientada por IA está na cultura e na gestão. Enquanto a maioria implementa ferramentas, os líderes de elite como Francisco adaptam sua cultura e sistemas de gestão aos novos tempos. OKRs se tornam o framework que conecta visão estratégica com execução prática, transformando insights em receita.



O que separa executivos medianos de líderes excepcionais não é acesso à informação - é a capacidade de fazer as perguntas certas na ordem correta e usar informações e dados para identificar as alavancas prioritárias e então partir para a execução com foco e disciplina, alinhando estratégia – cultura – pessoas - processos.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Você está começando pela visão de futuro ou pelas limitações do presente?

Por que olhar onde você está primeiro pode matar sua estratégia?

A maturidade na gestão de terceiros está em enxergar além do texto contratual e compreender o ambiente que molda a execução



O cenário empresarial brasileiro vive uma combinação pouco discutida, mas decisiva para quem trabalha com terceirização: o endividamento crescente dos fornecedores e a escassez de mão de obra qualificada. Embora sejam fenômenos diferentes, eles se encontram justamente onde as organizações são mais vulneráveis: na continuidade dos contratos e na capacidade dos parceiros de manter a operação funcionando.



Essa equação tem gerado impactos profundos, especialmente em contratos de limpeza, conservação e serviços contínuos. São segmentos onde as margens são apertadas, os custos variam rapidamente e a disponibilidade de profissionais diminui mês a mês.



De um lado, o endividamento fragiliza os fornecedores. Muitas empresas reduzem investimentos em treinamento, qualidade e estrutura, o que leva a atrasos, rotatividade elevada, dificuldade para manter equipes completas e queda perceptível na qualidade da entrega.



Do outro lado, a escassez de mão de obra eleva custos e dificulta a formação de equipes estáveis. O mercado vive um paradoxo: há vagas, mas faltam profissionais qualificados ou dispostos a atuar em determinadas funções. Em contratos altamente dependentes de mão de obra direta, esse é um ponto crítico.



Quando esses dois fatores se encontram, a operação fica vulnerável. Mesmo contratos sólidos, com cláusulas claras e SLAs bem definidos, não são suficientes para conter os efeitos de um contexto que pressiona a capacidade de execução do fornecedor.





Nesse cenário, a gestão de terceiros precisa ir além do documento. Acompanhar a saúde financeira do fornecedor, monitorar indicadores, antecipar sinais de risco, avaliar capacidade de entrega e sustentar um diálogo transparente tornam-se práticas indispensáveis. A governança assume protagonismo.



No fim das contas, o desempenho de um contrato é profundamente influenciado pelo ambiente em que ele opera. Quando o contexto muda, a operação sente.



Por isso, acompanhar o cenário é tão importante quanto acompanhar os indicadores internos. A maturidade na gestão de terceiros está em enxergar além do texto contratual e compreender o ambiente que molda a execução. Essa é a diferença entre uma gestão reativa e uma gestão verdadeiramente orientada por evidências.

A maior ameaça aos contratos terceirizados hoje não está na operação

Segundo pesquisa, aproximadamente 68 mil pequenos negócios devem ser impulsionados pelo aquecimento do comércio 



A Black Friday, um dos eventos mais importantes do ano, se aproxima com a promessa de impulsionar as vendas e o faturamento do comércio. Nos últimos anos, a data tornou-se uma oportunidade real de crescimento para empresas de todos os portes, fortalecendo marcas, destacando diferenciais competitivos e atraindo atenção de consumidores que desejam estreitar relações para além da compra de produtos. De acordo com o Sebrae-SP, em 2025, cerca de 68 mil pequenos negócios devem se beneficiar com o aumento das vendas para a data. Desse total, 36,7 mil são micro e pequenas empresas (54%) e 31,4 mil são Microempreendedores Individuais (46%).&nbsp;



O primeiro passo que uma pequena empresa deve fazer ao planejar sua participação na Black Friday é definir os objetivos. “A primeira ação sempre será definir quais são os objetivos da empresa ao participar dessa data, levando em consideração se busca aumento de vendas, se deseja conquistar novos clientes ou até mesmo para o fortalecimento da marca. A partir disso surgem outras preocupações, como planejar o estoque para atender uma possível demanda, adequar a equipe que vai trabalhar para atender os clientes, ajustar a logística das entregas, deixar os canais de comunicação otimizados, além de elaborar as ofertas, que deverão ser sempre reais e verdadeiras para que se construa uma credibilidade para a marca, inclusive para as próximas edições”.





Outro ponto que deve ser levado em consideração é a comunicação da marca com o consumidor. Planejar a divulgação das promoções com antecedência e abusar dos canais digitais de forma orgânica, fará com que os clientes se planejem, criem expectativas e até mesmo divulguem boca-a-boca os produtos para outros possíveis interessados. A fidelização desse usuário no pós-venda é extremamente importante, o tratamento que o cliente recebe da empresa decidirá se ele voltará a comprar os produtos oferecidos. Por isso, o ideal é sempre prezar pelo atendimento humanizado para resolver com agilidade os problemas que surgirem. Ações como programas de fidelidade ou envios de cupons em datas especiais, também é uma ótima maneira de chamar a atenção e manter o relacionamento ativo.



Para ser assertivo em todo o processo, o planejamento detalhado é essencial para a realização de uma boa gestão na Black Friday. “O segredo é sempre planejar todos os passos e só prometer o que se tem certeza de que pode cumprir. É importante manter-se sempre antenado em tempo real nas vendas, analisar o desempenho da concorrência e ajustar as ofertas, caso seja necessário, para que grandes oportunidades não sejam perdidas. Ao final de tudo, faça uma análise geral dos resultados, veja os aprendizados e, certamente, terá mais sucesso ainda no próximo ano”.&nbsp;

Como buscar os candidatos certos para a vagas de emprego em 2021?

Diego Cidade

Consórcio: aprenda a usá-lo para atingir suas metas, com Alysson Tosin | Café com ADM 472

Consórcio: aprenda a usá-lo para atingir suas metas, com Alysson Tosin | Café com ADM 472

Sobre o autor

Diego Cidade

Seja Premium e tenha acesso ao nosso arsenal de cursos

Mais artigos deNegócios e Gestão

Por que olhar onde você está primeiro pode matar sua estratégia?

A maior ameaça aos contratos terceirizados hoje não está na operação

Como pequenas empresas podem se preparar a Black Friday