Inovação: estar um passo à frente faz a diferença

Inovação ou o ato de inovar é o tipo de ação onde não há um perímetro,
um campo específico para que ocorra. O “simples” fato de fazer algo
acontecer de uma forma ainda não realizada, sem entrar em julgamento de
méritos, constitui-se em uma inovação.

Comumente associa-se inovação à tecnologia. É fato que nos últimos
anos, de forma mais acentuada, temos vivenciado grandes mudanças em
nossos hábitos pessoais e profissionais decorrentes dos avanços e
inovações viabilizadas, em grande parte, pela tecnologia.

Porém, inovação, além de ocorrer sem limites ou campos de atuação
pré-definidos, também pode ocorrer em momentos distintos, como em etapas
iniciais, intermediárias e/ou finais da concepção de um produto,
serviço, processo ou qualquer outra forma inovadora de se fazer ou
produzir algo de forma diferente dos padrões vigentes.

A busca pela inovação é característica nata do ser humano que sempre
procurou formas para se diferenciar e superar seus competidores pela
conquista e preservação de seu espaço. Porém, apesar da busca pela
inovação ser uma condição instintivamente nata, o exercício, a prática
estruturada e direcionada para a criação da inovação deve ser
incentivada e suportada por um ambiente propício e com recursos (humanos
e financeiros) estrategicamente alocados para a maturação de um
processo constante de fomento a idéias, concepções, combinações,
formulações, análises, práticas, métodos e mensurações dos resultados
eventualmente alcançados.

Via de regra, toda e qualquer ação deve ter como objetivo trazer
algum tipo de benefício tangível ou intangível a alguém por ela
impactado. No caso de empresas, em função das características e
particularidades das variáveis que afetam direta ou indiretamente os
resultados do negócio, inovações relevantes em determinados campos
produzirão resultados mais ou menos expressivos.

Por exemplo: em
mercados em que a competição é pautada em custos, inovações em processos
e ferramentas que aumentem a produtividade em níveis superiores devem
causar um impacto significativo nos resultados da empresa, ao passo que
uma empresa que se encontra em um mercado de nicho e de alta
diferenciação/personalização, inovações relacionadas ao design,
comunicação e processos produtivos mais flexíveis e adaptáveis tenderão a
surtir maior efeito…

Apesar da aparente incongruência entre um processo criativo e a
racionalidade de um planejamento estratégico, é imprescindível, para que
se possa extrair o máximo de resultados dos investimentos realizados em
inovação, a co-existência de ambos no processo tanto criativo, como
objetivo da inovação.

A diversidade de opiniões com o incentivo e suporte à colaboração e à
interação de pessoas com experiência e visões diferentes sobre assuntos
comuns produzem o substrato ideal para a articulação de elementos que
se completam e coadunam para formar algo novo, inovador.

A atribuição da qualificação de inovador a um produto, serviço ou
processo é um dos principais diferenciadores competitivos que se pode
conquistar, pois representa a capacidade de antecipação de uma
necessidade ou desejo de um determinado público ou mesmo de algum
imperativo competitivo de negócio. Tal antecipação coloca seu
beneficiário à frente de seus concorrentes ou até mesmo, ainda que
momentaneamente, com exclusividade de atuação em mercados específicos
criados ou liderados por seu produto ou serviço inovador.

Estar à frente do mercado, inovar, ditar tendências e “criar” o
consumo, o uso, o padrão futuro de determinada categoria, indústria ou
comportamento geralmente tem um custo alto, mas, invariavelmente,
acarreta resultados muito superiores e sustentáveis em relação aos
chamados seguidores. Sem dúvida alguma, um dos melhores adjetivos que
produtos, serviços, modelos de negócio – ou mesmo marcas e a própria
organização – podem receber é o de inovador. Sua empresa é?