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Faz uns 20 anos que me incomodo com certos rankings que inundam o mundo. Os melhores filmes, músicas, restaurantes; as melhores atrizes, cantores, diretores; as empresas mais inovadoras, sustentáveis; o publicitário do semestre, CEO da década, a personalidade mais influente do pedaço, os empreendedores top abaixo dos 30 anos…
O estopim da minha intolerância se acendeu pra valer quando críticos da Revista Rolling Stone indicaram o álbum “Acabou Chorare” como o Melhor do Brasil em 2007.
Tenho este álbum em vinil e adoro a obra dos Novos Baianos, com deliciosos clássicos como Brasil Pandeiro, Mistério do planeta ou Besta é tu! Mas a votação feita por “especialistas” poderia cravar essa definição de melhor álbum da Música Brasileira?
E Samba Esquema Novo do Jorge? Clube de Esquina de Lô e Milton? Ou Refavela de Gil? Falso brilhante da Elis? Transa do Caetano? Álibi da Bethânia? Cabeça Dinossauro dos Titãs? Da lama ao caos do Chico Science? E onde ficam sertanejo, samba, instrumental, hip hop?
Sinceramente, não rola. Acabou Chorare é um belíssimo álbum, certamente um dos melhores, mas não é “o melhor”, simplesmente porque isso não existe!
Podemos registrar que tal álbum foi o que mais vendeu, o que mais influenciou outras bandas, o que mais tocou nas rádios naquele verão, aquele que foi mais baixado nos streamings e até aquele preferido por duas dúzias de “especialistas” ou voto popular. Nada disso significa que seja o melhor! Precisaríamos de um desinteressante disclaimer, evitando usar “melhor álbum da história” para algo menos sedutor como “o melhor álbum na opinião destes 25 especialistas abaixo”.
Eu já sentia desconforto quando acompanhávamos a lista dos melhores filmes do cinema. Cidadão Kane, O Poderoso Chefão, O Mágico de Oz, 2001: Uma odisseia no espaço, Cidade de Deus, Tokyo Story, Vertigo. São todos geniais, de épocas distintas, com histórias e investimentos diferentes, refletindo espíritos de tempos diferentes. Como comparar e dizer quem é melhor? Você assistiu a “Jeanne Dielman, quai du commerce, 1080 Bruxelles”, escolhido em 2022 como o melhor filme da história por 1.639 votantes “especialistas”?
No início de 2023, a Rolling Stone novamente cutucou minha paciência com uma tal lista de 200 melhores cantores da história, onde o Brasil teve só 3 representantes: Gal, João Gilberto e Caetano. Cadê Gil, Elis, Ney, Milton, Ivete, Robertão, Liniker? Fico só imaginando onde ficariam vozes de outros países ainda menos influentes na música internacional. Só tenho uma certeza: a lista centrada na língua inglesa até traz muitas vozes bacanas, mas. por favor… ampliem seus repertórios e, se colocarem alguma ordem, usem a alfabética. Aretha Franklin, a primeira da lista, é maravilhosa. Mas é a melhor voz da história? Bem, você já entendeu o que penso sobre isso!
<h2>Prêmios e rankings no mundo corporativo</h2>
No mundo corporativo, na 3M, co-liderei a inscrição da empresa em antigo ranking de inovação, promovido pela AT Kearney em parceria com a Época Negócios. Era o Best Innovator Award e vencemos por 3 anos consecutivos. Claro que ficava feliz e sabia que tínhamos méritos para conquistar o reconhecimento. Questionário bem embasado, critérios pertinentes, auditores atuando com seriedade. Ainda assim, pensava: A 3M é uma empresa inovadora. Mas é a mais inovadora do Brasil? Na verdade, a 3M era “a mais inovadora&#8221; entre 2 centenas de empresas que se inscreviam na premiação, de acordo com critérios estipulados na ocasião, influenciada por nossa forma de mostrar dados e histórias com alguma subjetividade dos auditores do prêmio.
O Brasil tem hoje quase 20 milhões de empresas. Não conseguiremos chegar a esta “verdade” como nunca será possível saber qual o melhor álbum. Dá para colocar critérios e extrair dados sobre quem registra mais patentes, quem lança mais produtos e serviços, quem mais investe em P&amp;D, quem mais interage com startups, quem desperta junto aos consumidores a percepção de inovação, mas nunca saberemos quem é realmente a empresa mais inovadora, um conceito tão aberto quanto escolher o melhor filme, álbum ou música.
Podemos concluir que aquelas diversas organizações, cada uma com sua jornada, em seu respectivo mercado, cumpriam os requisitos de uma empresa inovadora e mereciam um pertinente e admirável “selo de inovação” sem ocupar uma questionável posição na lista.
Joguei a primeira toalha para longe quando vi que a prestigiosa revista Fast Company colocou em 2009 o comitê de comunicação da campanha do ex-presidente Barack Obama nos EUA como a “empresa mais inovadora” daquele ano. Claro que o comitê teve impacto revolucionário em como se faziam campanhas eleitorais, explorando o universo digital com pioneirismo, mas ora, aquele grupo não era uma empresa duradoura comparável, com desafios próprios dos contextos organizacionais. Faria sentido comparar o comitê pontual do Obama com Microsoft, Vale, Embraer e Google? O comitê do Obama mereceria destaque como “acontecimento inovador do ano”, mas nunca liderar lista que pretendesse retratar “as empresas mais inovadoras do mundo em 2009”.
Nos restaurantes, a mesma coisa. Fiquei feliz com os representantes brasileiros no ranking mundial da revista britânica Restaurant. Tenho certeza de que a Casa do Porco, Oteque, D.O.M, EVVAI, Lasai e Maní, os brasileiros na lista dos 100 melhores de 2022 devem ser fenomenais, mas imagina quantos restaurantes existem espalhados pelo mundo, com propostas, estilos e comidas diversas. Assim, ostentar estrelas como restaurante bem avaliado e recomendado é excelente, mas como comparar a cozinha delicada do restaurante dinamarquês Gerânio, no topo da lista, com a Bodega do Sertão das Alagoas?
Claro que há rankings em todos os universos que são pertinentes e inspiradores.
No mundo dos esportes, é o máximo vibrar por talentos como a tenista Bia Haddad chegando ao 12o. Lugar no WTA, o surfista Filipe Toledo se consagrando como campeão do mundo, o velocista Petrúcio Ferreira conquistando o bicampeonato paralímpico com recordes nos 100 metros, a nadadora Ana Marcela acumulando vitórias nas maratonas aquáticas e o Ícaro Miguel puxando a fila no tae kwon do em sua categoria.
No mundo corporativo, há também rankings admiráveis. Sempre respeitei bastante o Great Place to Work, por dar peso significativo à voz dos próprios funcionários para avaliar diversas dimensões do trabalho dentro das organizações. O Reclame Aqui também oferece informações valiosas em formato de ranking sobre as empresas com os melhores índices de solução aos consumidores. Há muitas outras iniciativas que merecem admiração.
Naturalmente, rankings sérios, mesmo com pecadilhos não intencionais, exercem impacto poderoso na sociedade. Prêmios que incentivam empreendedores sociais, que reconhecem melhores práticas sustentáveis, que fomentam a criatividade, a comunicação efetiva, o atendimento excelente, entre tantas possibilidades, estimulam talentos, valorizam profissionais, instigam organizações a evoluir, reconhecem práticas inspiradoras, dão visibilidade às pessoas e temas, abrem portas a empreendedores, entre tantos efeitos positivos.
O Prêmio Brasil Criativo nasceu em 2014 como reconhecimento oficial da economia criativa brasileira e eu sempre fiz parte deste movimento de valorização da criatividade nacional. Mesmo que seja impossível dizer que determinado projeto foi o melhor do Brasil em certa categoria, são seguidos critérios, selecionando projetos entre aqueles que se inscreveram e onde finalistas e vencedores ganham visibilidade, estímulo e apoio para seguirem jornadas transformadoras. É maravilhoso ver a turma da histórias de ter.a.pia, do juicy hub, do pimp my carroça e de outras dezenas de empreendedores reconhecidos, construindo trajetórias bonitas e impactantes.
Uma das iniciativas corporativas cujo conceito mais me encanta é o Selo Pró-Ética, concedido pela Controladoria Geral da União para fomentar a integridade empresarial. A cada biênio, as empresas que se inscrevem e se enquadram nos requisitos obrigatórios, comprovando suas práticas com evidências documentais validadas por um comitê, recebem o selo pró-ética. Não é uma certificação e também não há ranking. Não tem uma empresa mais ética que a outra. Quem recebe o selo referente àquele biênio demonstrou evidências suficientes para ser considerada uma empresa ética pela CGU e Instituto Ethos. Quanto mais empresas reconhecidas, melhor.
A certificação no Sistema B se enquadra nessa mesma moldura. Bem explica o site do movimento Sistema B Brasil que “ser B não é uma posição, mas sim uma direção”, uma orientação para um futuro mais sustentável com práticas socioambientais mais positivas.
Os indicadores de inclusão Ethos do qual estou próximo se concentram em contribuir para que as organizações tirem retratos sobre seu poder de inclusão para que possam atuar e melhorar com relação a si mesmas e ao mercado, e não priorizam destacar a lista das mais inclusivas.
O Prêmio 25 Mulheres na Ciência da 3M na América Latina, um dos últimos projetos dos quais participei na empresa, segue a cartilha de valorizar cientistas mulheres, mas sem colocações; mais importante que tudo é valorizar as mulheres cientistas.
Por fim, explicando o título do meu artigo, não é que eu tenha me tornado um rancoroso e fatigado inimigo de rankings. Já ganhei prêmios e respeito com admiração todos aqueles profissionais e empresas que conquistam reconhecimentos por seus talentos e realizações. Temos de estar conscientes de que alguns rankings são meras táticas para gerar notícia e dinheiro, criadores de “barulho” e estimulantes de vaidades enquanto há muitos outros que são realmente sérios, inspiradores e geram belíssimos impactos e movimentos.
Lembro de episódio recente em que um respeitado executivo de empresa global afirmou em evento que queria que sua empresa se tornasse a “mais sustentável do mundo”. Acho que ele não entendeu nada sobre essa fronteira, afinal, na nova economia, as empresas atuam para serem melhores para o mundo e não para si mesmas.
Que o mundo corporativo siga disseminando rankings sérios que estimulem a competição saudável, as ambições de evolução profissional e organizacional, e premiem a excelência, a consistência, a produtividade, a inclusão, a criatividade, a capacidade de transformação, sempre da maneira mais justa possível.
Para o futuro, torcerei por mais reconhecimentos que levem as organizações não para serem sempre melhores e maiores que as outras, mas sim melhores do que foram ontem e melhores para o mundo hoje e amanhã!

Por que me cansei de rankings e aposto em novos caminhos?

Temos de estar conscientes de que alguns rankings são meras táticas para gerar notícia e dinheiro, criadores de “barulho” e vaidades

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Para reverter essa percepção negativa, é preciso criar uma nova imagem, transparente, autêntica, longe da invasão e manipulação



O título do artigo é provocativo. Então Marketing é mentiroso? É verdade que muita gente percebe a profissão como usina de fake news e máquina de dourar pílulas?



Muita gente usa o termo Marketing como sinônimo de propaganda falsa, enganação, maquiagem. Isso se espalha pela política quando se criticam candidatos, seus históricos, promessas de campanha e avança pela cultura quando artistas são fustigados por serem investimentos de mídia mais do que consistência do trabalho artístico. 



Quando alguém atua para construir sua marca pessoal, pode receber uma saraivada de comentários depreciativos de que “fulano/a é só marketing”, uma mera capa de livro bonita sem conteúdo. 



Na luta por um futuro mais inclusivo, sustentável, muitos ficam de pé atrás quando veem marcas comunicando sobre meio-ambiente, diversidade e saúde mental, acusando as empresas de greenwashing, rainbow washing, kindnesswashing e outras lavagens, colocando a culpa no bendito Marketing.



Já adianto que sou profissional de marketing orgulhoso de aprendizados e realizações, que dorme em certa paz com a consciência, e atua nesta área há 3 décadas, buscando fazer meu trabalho invariavelmente dentro de caminhos éticos. 



Sempre me encantei com o universo do marketing, desde os tempos de adolescente quando tive as primeiras descobertas sobre marcas e processos para entender clientes em suas jornadas, gerar ideias e transformá-las em soluções de valor. 



Na 3M, passei metade de minha carreira cuidando de linhas de produtos e negócios. Na segunda etapa, fui responsável pela marca e comunicação corporativas, transformação digital, serviços ao consumidor e e-commerce.



Assim, fico pensando no meu canto: Quando foi que deixamos o Marketing virar representação de arma nociva contra consumidores, eleitores, seres humanos? Há quase duas décadas, nossa turma, sempre tão boa com storytellings, reposicionamentos de marca e campanhas arrebatadoras, não consegue reverter os danos na imagem da profissão. Na verdade, nunca vi movimento para resgatá-lo deste fundo de poço com água salobra.



Minha primeira aula nos cursos de Marketing em que atuo como professor sempre é dedicada a desestigmatizar a profissão. É preciso deixar bem claro o que é marketing e o que não é. 



Vender caixa de morangos, em que no topo estão os frutos enormes e brilhantes, assentados sobre minúsculos e embolorados exemplares não é Marketing, é enganação, é má-fé. Cobrar preços abusivos se aproveitando de determinadas circunstâncias contextuais não é marketing, é extorsão. 



Fazer alegações infundadas sobre a qualidade e benefícios de produtos e serviços, sem embasamento tangível, não é marketing, mas sim comunicação espertalhona, que atenta contra o consumidor. Colocar fotos do produto num cardápio ou loja de e-commerce bem diferentes da versão real, não é marketing, é tentativa de ludibriar desavisados.



Com pesar, aprendemos que alguns profissionais dentro de uma organização aceitam o “topa-tudo”, sem compromisso com a integridade. Muitos se sujeitam a “trabalhos sujos” para bater metas, aceitando o ritmo do sistema, aceitando a realpolitik com pragmatismo. 



Calar eventuais questionamentos ou passar rapidamente pela fronteira da verdade pode ser recompensado por resultados de curto prazo, gerando bônus financeiros, visibilidade glamourosa, ou pelo menos a manutenção de um emprego.



Naturalmente, decisões organizacionais equivocadas não são concebidas e executadas exclusivamente pelo departamento de marketing. Ideias e planos podem nascer em qualquer área e envolverá diversos times, em operações, no board, em finanças... Contudo, de modo geral, o “boneco para se malhar” é o “marketeiro”. 



Todas as profissões tem aqueles que cometem pecados, mas sem transformar o ofício todo em sinônimo de algo tóxico. Alguns contadores podem eventualmente fazer contabilidades criativas, mas ninguém fica todo o tempo citando que um número distorcido em qualquer contexto é coisa de contador. A



lguns advogados podem pontualmente assumir conduta incompatível, se aproveitando de clientes, encontrando brechas no Direito para ganhos indevidos e oportunistas, mas não se classifica qualquer cidadão como advogado quando comete algum desvio ético.



Sinceramente, já me cansei de ouvir o termo “marketeiro” com tom pejorativo e imerso em doses de preconceito nos corredores empresariais, nas mesas de almoço, nos eventos do terceiro setor, nas conversas entre artistas, nos podcasts, nas rodas-vivas jornalísticas…



Marketing é outra coisa. A profissão de Marketing é nobre. Seu escopo é entender as necessidades dos usuários em suas jornadas e criar, comunicar e entregar Valor para elas. Quer estabelecer relações saudáveis de longo prazo com as pessoas, com excelência para alcançar a satisfação dos clientes. Busca conquistar e encantar clientes, oferecendo Valor percebido. Age como bússola da organização para construção de posição relevante no futuro, alimentando o processo da inovação. 



No atual espírito do tempo, deve se guiar por moldura dos objetivos de desenvolvimento sustentável, pensando em diversidade, em design acessível, nos impactos junto ao meio-ambiente, em saúde, operando um universo complexo e fascinante que tem efeito decisivo para trazer resultados tangíveis e duradouros para as organizações.



Está mais do que na hora de revertermos essa percepção negativa, construindo uma nova imagem, transparente, autêntica, longe da invasão e manipulação, abraçada com a ideia positiva de gerar real Valor para as pessoas, planeta e sociedade. É momento de costurar nova roupa para a profissão.



O ideal é não ter que “convencer-pressionar” ninguém a comprar um produto. Muito melhor aplicar inovação sustentável para surpreender as pessoas. Melhor comunicar com transparência, no momento oportuno, para que a pessoa decida pelas soluções apresentadas. Melhor se concebermos um novo modelo de consumo mais consciente, que adote diversidade, que priorize um atendimento humanizado, que considere circularidade-regeneração.



Mais importante que tudo, ter criatividade e foco em resultados sempre atrelados à Responsabilidade quando se definem estratégias e táticas. Entregar tudo que for prometido. Preocupar-se com uma visão ampla sobre os impactos do negócio no mundo. 



Assim, quem sabe daqui a uns anos, a sociedade passará a empregar a palavra Marketing em contextos mais solares. Vou aqui fazendo a minha parte, junto com tantos profissionais, e convidando todos para este movimento!

Quando Marketing virou sinônimo de mentira e o que fazer para resgatá-lo? 

Este artigo propõe uma visão bem-humorada de certas figuras da rica fauna corporativa que deveríamos evitar -- ou ajudar a se transformar



Ambientes corporativos são fundamentais para as organizações. O sonho é levar nossos talentos e aspirações para jogar em empresas com ambiente de confiança e integridade, que acolha diversidade e encoraje autonomia e intraempreendedorismo, que estimule redes de colaboração, gerando aquele senso de pertencimento impulsionado por propósitos em contínua evolução.



O papel das lideranças é fundamental para moldar diariamente uma cultura de inovação, responsável, saudável, consciente. Mas, claro, todos influenciamos a cultura da organização com nossas atitudes, crenças, interações, rituais, comportamentos.



Este artigo propõe uma visão bem-humorada de certas figuras da rica fauna corporativa que deveríamos evitar ou, para adotar visão mais inclusiva, ajudar em sua transformação para que passem a somar na desafiadora jornada de negócios e adaptação aos futuros prováveis.



Essa abordagem começou com uma de minhas primeiras colaborações com o portal&nbsp;Administradores.com, em setembro de 2016, em texto batizado de "<a href="https://administradores.com.br/artigos/vai-ai-um-feitico-do-patrono-para-dementadores-corporativos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vai aí um feitiço do patrono para Dementadores Corporativos?</a>".



O artigo trazia referência a alguns destes perfis negativos como vampiros e zumbis, mas inovando ao trazer à tona o conceito dos dementadores, emprestado da famosa saga de Harry Potter, como aqueles líderes que vão crescendo, inflando seus egos e se desumanizando, perdendo a capacidade de empatia. Incapazes de qualquer visão apreciativa, distribuem críticas agudas e ironias com prazer sarcástico, multiplicando inseguranças, drenando motivações e desequilibrando nosso bem-estar.



Há meses, o amigo Márcio Cavalieri, sócio da agência RPMA Comunicação, em um dos encontros do comitê de inovação que coliderei na Aberje, me ensinou novo termo que ele batizou de "Anestesistas Corporativos".&nbsp;



Anestesistas são aquelas pessoas que pacientemente ouvem ideais e provocações, mas já entram na história dispostas a anestesiar nosso entusiasmo, pensando em como silenciar aquele corajoso ímpeto de mudança que pode tirá-los da zona de conforto e desestabilizar o status quo.&nbsp;



Aprendi com o Márcio e segui explorando essa ideia, afinal, todos já interagimos com anestesistas corporativos que, normalmente, são educados e polidos. São metódicos, científicos, injetando perfeitamente a quantidade exata de propofol dentro das veias organizacionais para gerar seu efeito sedativo, adormecer sensibilidades e movimentos.&nbsp;



Desconstroem argumentos com eficiência e sofisticação ao contrário dos meros assassinos da inovação, que apelam para "justificativas-coronhadas" mais simplistas e brutais como "isso não é prioridade", "não temos&nbsp;budget", "qual o ROI de sua ideia" ou "já tentamos isso várias vezes".



Outra figura clássica é o cantor solista que lidera a orquestra. Naturalmente, amparado em seu talento, puxa a voz primária de uma música e coordena toda a produção, mas exige ter aquele anacrônico Comando e Controle absoluto que exige total submissão da equipe, e não aceita dividir palcos e holofotes.&nbsp;



Descobri há pouco que um dos grandes gênios da música norte-americana dos anos 1930 e 1940, o clarinetista virtuoso e&nbsp;band leader&nbsp;Benny Goodman, conhecido como Rei do Swing, ficou com péssima fama como liderança, mantendo os artistas em camisas-de-força criativas, gerando um ambiente de colapso emocional em nome da perfeição musical. É fato que as bandas de Goodman se diferenciaram por sua performance incrível e, dentro delas, grandes talentos ainda assim conseguiram se destacar como Gene Krupa, Harry James e Lionel Hampton.



No entanto, esse modelo de liderança autoritária, opressora, invulnerável, perfeita, controlada está totalmente desconectado de nosso espírito do tempo. Felizmente, hoje celebramos líderes geniais em determinadas dimensões, mas já começamos a abandonar a estúpida idolatria de 360 graus por líderes e empreendedores que, sim, tinham grandes talentos que devem ser reverenciados, mas com tantas falhas de caráter e atitudes altamente repreensíveis que não podem servir de modelos completos de inspiração.



Certamente, há muitos outros tipos dentro das organizações que merecem análise para além de vampiros, zumbis, dementadores, anestesistas e&nbsp;band leaders&nbsp;egocêntricos. Perdoem-me os anestesistas do mundo da medicina e os&nbsp;band leaders&nbsp;colaborativos como provavelmente são Herbert Vianna, Samuel Rosa ou Bruce Springsteen. Não quis ofendê-los, mas criar uma analogia divertida para o mundo corporativo no qual habito por décadas.&nbsp;



Talvez uma boa ideia como consequência deste artigo é escrevermos um dicionário colaborativo para ilustrar com criatividade e bom humor as figuras mais comuns da sabotagem e "bullshitagem" do universo das empresas. Quem tiver boas ideias, é só compartilhar que prometo dar os devidos créditos, assim como fiz com meu colega Márcio.



Para finalizar, vale lembrar um ponto extremamente importante. Criticar uma ideia não é sempre nocivo. Não podemos avançar sem oposição, não crescemos sem perspectivas divergentes, não evoluímos sem contraste de ideias. Na política, em nossa vida, nas empresas, contrapontos podem eventualmente nos incomodar, mas são fundamentais para nos transformar.&nbsp;



Ideal que essa oposição seja responsável, respeitosa, apoiada em reais interesses na busca de soluções que melhorem a vida das pessoas, dos clientes, dos funcionários, de parceiros, das comunidades, do planeta.



Viva os Opositores! Fora Anestesistas, Dementadores e&nbsp;Primas Donnas&nbsp;Corporativas!

Fora Anestesistas, Dementadores e Band Leaders Corporativos!

Muita gente vem filosofando sobre a eterna questão do sentido do trabalho.

Um artigo recente que li trazia resposta acolhedora, com a possibilidade de que talvez o trabalho pudesse ser “só um trabalho”, sem precisar ser dotado de grandes significados.

É a ideia sem romantismo e bem pragmática de que seria razoável trabalhar simplesmente para pagar contas e buscar realizações em outras dimensões da vida.

Quando vi o artigo impulsionado por uma popular rede social, havia diversos comentários endossando esse ponto de vista. Apesar de compreender a intenção saudável de se oferecer uma moldura de distensão psicológica para todos aqueles que se sentem pressionados pelo dilema, é preciso respeitosamente discordar e gritar alto para despertar as pessoas.

O trabalho jamais deve ser “só um trabalho para pagar contas”.

Frase atribuída ao pintor Pablo Picasso expressa orientação bem pertinente:

“Nunca deixe uma dicotomia governar sua vida, uma dicotomia em que você odeia o que faz para construir o seu tempo livre. Encontre uma situação em que seu trabalho lhe dê tanta felicidade quanto seu tempo livre.”

É essencial caminharmos na direção  do propósito e da felicidade também em nossa vida profissional. No entanto, o conceito de propósito vem sendo desvirtuado desde quando o autor Simon Zinek popularizou a importante mensagem no mundo corporativo em <a href="https://www.youtube.com/watch?v=qp0HIF3SfI4&amp;ab_channel=TED" target="_blank" rel="noopener">um dos Ted Talks mais vistos da história</a>.

Propósito ganhou ligação equivocada com a ideia de um “chamado divino” para mudar o mundo, um objetivo e vocação únicos que precisam ser descobertos, um destino inexorável a ser trilhado. Em tempos contemporâneos, esse conceito de propósito não faz sentido algum.

Propósitos são objetivos a serem atingidos que nos orientam em relação a nosso comportamento futuro. Para mim, sempre precisam ser pensados no plural. Eu não tenho um único objetivo a alcançar, uma missão maiúscula aqui na Terra, uma transformação isolada que pretendo realizar no mundo. A cada etapa de minha vida, tenho diversos objetivos, grandes e pequenos, simples e ambiciosos.

Propósitos também não são necessariamente rígidos, permanentes, estáticos. Eles são mutantes ao longo da nossa jornada.

Somos seres multitemáticos, com muitos talentos, potenciais a serem desenvolvidos, estimulados e aplicados em diversas áreas de interesse. Podemos ficar uma vida inteira numa mesma empresa, numa mesma área, com brilho nos olhos, aprendendo, criando e nos adaptando às mudanças contínuas. Por outro lado, é comum e natural que tudo desbote para muitos de nós depois de algum tempo, nos levando a mudar para novos ares, carreiras, organizações, com maior frequência. E ainda tem gente que se envolverá em diversos papéis, experimentando várias jornadas simultâneas ao mesmo tempo.

Tenho <a href="https://open.spotify.com/episode/4rryrFlqc7FLtk9mzRWN0H?si=CUx6Sdo5RLCoJUFHID9nFQ" target="_blank" rel="noopener">longa carreira como executivo</a> numa mesma empresa, atuando em muitas áreas diferentes e tocando projetos diversos, com elevado sentimento de autorrealização, mas nunca quis me limitar a este único papel intraempreendedor em companhia global. Sempre mantive atividades paralelas como palestrante, professor, escritor, músico e membro voluntário de organizações sociais, todas com enorme significado, plenas de propósitos diversos.

A história brasileira traz muitos exemplos de pessoas multipotencialistas que se realizaram e impactaram o mundo em diferentes sintonias paralelas.

Paulo Vanzolini, famoso sambista paulistano, era também renomado zoólogo e dirigiu o Museu de Zoologia da Universidade de São Paulo. O ator Marcos Palmeira se enveredou para a agricultura sustentável há muitos anos na região serrana do Rio de Janeiro. Já há casos em que as pessoas mudam complemente sua trajetória. Lídia Brondi deixou de ser atriz para atuar como psicóloga há muitos anos. Minha amiga Letícia Massula teve grandes impactos atuando como advogada por décadas, mas recomeçou em novo e feliz ciclo como cozinheira.

Não nascemos para fazer uma única coisa. Não atendemos a “chamados”. Não precisamos nos pressionar para encontrar suposto caminho único para o qual teríamos sido designados pelo universo.

Temos potenciais para serem aplicados em muitas áreas, em centenas de profissões possíveis, em contextos e mercados distintos, em geografias diversas.

As forças que estão presentes dentro de mim como curiosidade, criatividade, colaboração e integridade precisam estar vivas e manifestadas dentro de qualquer trabalho no qual me envolva. As minhas habilidades de escrever, imaginar, falar em público, criar visões de futuro, trabalhar em grupo, entre outras, precisam encontrar oportunidades para serem aplicadas.

Se aceitamos ficar em emprego que apenas paga as contas, sem ter oportunidade de aprender coisas que nos interessem, sem possibilidades de exercitar nossos talentos, sem desenvolver relações humanas positivas, desengajados de qualquer sentido, estamos nos condenando a uma situação violenta de desequilíbrio e estagnação, muito nociva para a saúde mental e bem-estar do ser humano.

É claro que podemos aguentar uma situação ruim por algum tempo, segurando rojões para colocar comida na mesa, cuidar da saúde da família, bancar estudos.

Mas isso não deve ser condição permanente. Não caia nessa besteira de achar que trabalho é só um trabalho e que a felicidade estará em outros lugares. Bem-estar e propósito devem estar presentes em todas as dimensões da vida, inclusive no trabalho.

É importante perceber quando é hora de partir quando nada está contribuindo para a expansão humana e bem-estar, mesmo que a remuneração seja boa. É necessário manter atenção para perceber se o trabalho já desbotou e não nos move mais. É fundamental checarmos se o trabalho nos proporciona oportunidades de desenvolvimento e boas emoções, além do salário.

O desafio começa no autoconhecimento, movimento vital em direção a si mesmo para ter um entendimento de si próprio. Neste caminho, buscamos identificar nossas principais forças, reconhecemos nossos maiores talentos e habilidades, e, então, tratamos de escalá-los para jogar em muitas possibilidades de trabalhos e atividades com sentido dentro de nossas narrativas.

Buscarmos um estado mental de engajamento com o trabalho, investindo energia e direcionando esforços para alcançarmos objetivos com os quais nos identificamos e obtermos o prazer da realização e crescimento é condição fundamental para nossa saúde e felicidade!

Assim, está tudo muito claro: nada de ficar por muito tempo em trabalho que só paga contas!

É preciso ter propósito no trabalho ou tudo bem trabalhar só para pagar contas?

A IA agente não ameaça a liderança humana, ela a redefine e convida gestores a evoluir junto com ela



Se você fosse descrever sua equipe hoje, provavelmente falaria sobre pessoas: seus talentos, desafios e dinâmicas. Mas, em poucos meses, talvez precise incluir agentes de IA nessa lista. E eu não falo de ferramentas, mas de sistemas autônomos que executam tarefas, tomam decisões e colaboram com humanos para gerar resultados.



Isso não é ficção científica muito menos filme, isso já é a realidade de 2025.



Segundo&nbsp;pesquisa da PwC, 79% das empresas já adotam agentes de IA e 88% planejam aumentar seus investimentos nos próximos 12 meses. Entre as que já utilizam esses sistemas, 66% relatam ganhos mensuráveis de produtividade.



A questão não é se sua empresa vai trabalhar com agentes de IA, mas&nbsp;como liderar quando parte do time não é humana.



<h2 class="wp-block-heading">Agent boss: o que muda quando o time ganha membros não humanos?&nbsp;</h2>



Liderança sempre foi sobre motivação, cultura, desenvolvimento e propósito, atributos intrinsecamente humanos. Agentes de IA não têm ambições, não precisam de feedback emocional e não reagem como pessoas. Mesmo assim, precisam ser gerenciados.



O&nbsp;Work Trend Index 2025 da Microsoft mostra que um terço dos executivos planeja contratar gestores dedicados a supervisionar equipes híbridas de humanos e agentes de IA. A pesquisa introduziu o termo&nbsp;agent boss: o líder responsável por construir, delegar e gerenciar agentes de IA.&nbsp;



Isso representa uma transformação profunda no papel da liderança. No entanto, esta onda de IA Agente representa um tipo de transformação digital ainda não visto por muitos líderes seniores, o que exige mudanças fundamentais nas práticas de desenvolvimento de liderança.&nbsp;



<h2 class="wp-block-heading">O que já está mudando nas empresas</h2>



A adoção de IA agêntica já provoca efeitos reais na estrutura e na operação das companhias. Segundo o&nbsp;relatório Artificial Intelligence and Business Strategy 2025 do MIT Sloan, 45% das empresas que utilizam agentes de IA com intensidade esperam reduzir camadas de gerência intermediária.



Essa mudança indica uma nova dinâmica: líderes passam a gerenciar interações entre pessoas e sistemas, e não exclusivamente equipes humanas, inaugurando um modelo de trabalho mais complexo e interconectado.





<h2 class="wp-block-heading">As novas competências de liderança</h2>



<h3 class="wp-block-heading">1. Gestão de mudanças como habilidade central</h3>



A chegada de agentes autônomos pode aumentar inseguranças. Líderes precisam comunicar propósito, oferecer treinamento e criar ambientes psicologicamente seguros para que pessoas aprendam e experimentem.



<h3 class="wp-block-heading">2. Letramento em IA (sem precisar programar)</h3>



O líder deve entender o que a IA pode e não pode fazer. O pensamento crítico será fundamental mesmo para trabalhos operacionais, já que profissionais revisarão saídas e ações geradas por IA.



<h3 class="wp-block-heading">3. Orquestração de capacidades</h3>



O valor surge da combinação: humanos oferecem julgamento e criatividade; IA oferece velocidade e análise de padrões. O líder se torna o “tradutor” entre duas inteligências diferentes.



<h3 class="wp-block-heading">4. Fazer as perguntas certas</h3>



Prompting&nbsp;é uma extensão da liderança. Perguntas claras geram melhores respostas, tanto de pessoas quanto de agentes.



<h2 class="wp-block-heading">Como estruturar essa transição?</h2>



A adoção de agentes de IA não deve acontecer de uma hora para outra. O ideal é seguir um processo gradual. A primeira etapa é a de Fundação: definir claramente o que será responsabilidade de humanos e do que ficará a cargo da IA, oferecer os primeiros treinamentos e alinhar expectativas. Por exemplo, promover workshops para equipes de varejo entenderem sistemas de estoque inteligentes.&nbsp;



Depois vem a fase de Integração, quando os agentes começam a entrar de fato na rotina e o time passa a dar feedback baseado no uso real. É o caso de equipes de marketing que usam análises de IA para ajustar campanhas.&nbsp;



A última etapa, de Otimização, envolve refinar processos, medir resultados e ampliar as práticas que funcionaram bem, fortalecendo a colaboração entre pessoas e agentes de IA em toda a organização.



<h2 class="wp-block-heading">O que permanece inegavelmente humano? </h2>



Mesmo com automação avançada, algumas características continuam insubstituíveis: inteligência emocional, empatia, criatividade, construção de confiança e capacidade de resolver problemas complexos.



Erica Bourne, diretora de pessoas do London Stock Exchange Group, disse ao&nbsp;Financial Times que liderança eficaz exigirá “empatia e inclusão”, especialmente em ambientes multigeracionais e em constante mudança. Ou seja, à medida que agentes assumem tarefas operacionais,&nbsp;a demanda por líderes humanos mais completos aumenta, não diminui.



<h2 class="wp-block-heading">As perguntas que todo líder deve fazer agora</h2>



Segundo pesquisas recentes, 75% dos executivos acreditam que agentes de IA transformarão o trabalho mais do que a própria internet. E 71% acreditam que AGI pode surgir em até dois anos.



Com tamanha velocidade, algumas reflexões se tornam urgentes, como:&nbsp;Estamos preparando gestores para liderar equipes híbridas?&nbsp;Estamos usando IA para substituir pessoas ou para amplificar seu potencial?&nbsp;Os líderes estão, pessoalmente, experimentando ferramentas de IA?



A entrada dos agentes de IA é obviamente tecnológica, mas também é cultural, estrutural e profundamente humana. As competências que trouxeram líderes até aqui não serão suficientes para o futuro.



A boa notícia: não teremos menos liderança humana. Teremos mais, mas uma liderança diferente, mais estratégica e empática, capaz de orquestrar inteligências complementares.



A IA agente não ameaça a liderança humana, ela a redefine e convida gestores a evoluir junto com ela.



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Gestão do trabalho com agentes de IA: como liderar quando parte do time não é humana?

A inteligência artificial não é uma ameaça ao trabalho humano, mas um convite à reinvenção



Se você pudesse voltar cinco anos no tempo e contar para alguém que hoje a Inteligência Artificial estaria presente em processos de seleção, integração de colaboradores, avaliação de desempenho e até na personalização de treinamentos, provavelmente seria recebido com ceticismo. Mas é exatamente isso que está acontecendo.



A IA deixou de ser aquela tecnologia futurista de filmes de ficção científica para se tornar parte do dia a dia corporativo. E com isso, chegam também os medos, as expectativas exageradas e, principalmente, muita confusão sobre o que é real e o que é fantasia.



A questão toda é: enquanto muitos eventos pelo Brasil e pelo mundo colocam a tecnologia no centro das discussões, quantas empresas realmente entendem o impacto que ela está causando? E mais importante: quantas estão preparadas para essa transformação sem cair em alarmismos ou criar expectativas irreais?



<h2 class="wp-block-heading">Os números que revelam a realidade</h2>



Segundo a pesquisa Hopes and Fears 2024, da PwC, 43% dos profissionais brasileiros acreditam que a IA aumentará sua produtividade. Outros 30% enxergam a criação de novas oportunidades de trabalho.



Ou seja, a maioria dos profissionais não estão com medo de perder o emprego para uma máquina. Na verdade, eles estão tentando entender como trabalhar&nbsp;com essa tecnologia.



Acredito que o debate sobre IA precisa ir além do medo da substituição. As empresas devem preparar pessoas e processos para que a tecnologia se torne aliada na eficiência e no desenvolvimento de talentos, sem perder de vista o papel humano nas decisões estratégicas. Porque, no atual momento, a IA não está substituindo o trabalho humano. Está transformando a forma como ele acontece.





<h2 class="wp-block-heading">Do recrutamento à integração: a experiência que ninguém esperava</h2>



A aplicação da IA no RH vai muito além da triagem de currículos. Essa é a parte óbvia, a que todo mundo já conhece.



O que está acontecendo de verdade é muito mais interessante. A tecnologia está sendo usada para mapear habilidades que antes passavam despercebidas, personalizar treinamentos de acordo com o perfil de cada pessoa, identificar&nbsp;gaps&nbsp;de performance antes que se tornem problemas e melhorar a experiência do colaborador desde o primeiro dia.



O Relatório Future of Jobs 2025  traz um dado que deveria tirar o sono de qualquer líder: mais de 40% das competências básicas exigidas nos empregos serão transformadas nos próximos anos, segundo o World Economic Forum.



E não estamos falando apenas de habilidades técnicas. Estamos falando de adaptação,&nbsp;upskilling&nbsp;– processo de desenvolver novas habilidades&nbsp;–,&nbsp;e novas formas de aprendizado. O jogo mudou completamente.



Tecnologias de automação permitem que gestores acompanhem indicadores de produtividade e engajamento em tempo real. Isso muda a forma como líderes desenvolvem e apoiam seus times, de um modelo reativo para um modelo preventivo.



O&nbsp;onboarding&nbsp;é um ótimo exemplo de como a IA pode humanizar processos. Ao usar dados para entender o perfil e as necessidades de cada pessoa, as empresas conseguem oferecer uma integração mais acolhedora e personalizada, em vez de uma ação padronizada.



<h2 class="wp-block-heading">A ferramenta que retém talentos (quando bem usada)</h2>



A inteligência artificial também virou aliada no desenvolvimento e retenção de talentos. Sistemas de&nbsp;people analytics – plataformas que utilizam dados e IA para analisar comportamentos, desempenho e engajamento – ajudam a prever riscos de desligamento, sugerir planos de carreira mais assertivos e identificar potenciais líderes.



Aqui está o dado que muda tudo: de acordo com o Fórum Econômico Mundial, , a automação criará 170 milhões de novas funções até 2030, especialmente em áreas que combinam habilidades técnicas e emocionais.



Leia de novo. Criará, não eliminará.



O futuro do trabalho não será dominado por máquinas. Será dominado por pessoas capazes de colaborar com a tecnologia.



Quanto mais avançada a tecnologia, mais valorizadas se tornam competências humanas como empatia, adaptabilidade e pensamento crítico. A IA não elimina a subjetividade, ela amplia o potencial de decisões mais justas e estratégicas quando usada de forma ética e transparente.



<h2 class="wp-block-heading">Separando o que é real do que é fantasia</h2>



Com a popularização da IA nas empresas, alguns mitos insistem em circular pelos corredores corporativos. E compreender esses equívocos não é apenas útil, é fundamental para usar a tecnologia de forma estratégica. Veja a seguir:&nbsp;



<h3 class="wp-block-heading">Mito 1: a IA vai causar desemprego em massa</h3>



Esse é o terror que tira o sono de muita gente. Mas vamos aos fatos.&nbsp;



Sim, segundo o Fórum Econômico Mundial, a automação pode eliminar cerca de 92 milhões de funções até 2030. Porém, o saldo será positivo: surgirão muito mais oportunidades do que serão eliminadas, especialmente em áreas que exigem pensamento crítico, criatividade e habilidades digitais.



Ao automatizar tarefas repetitivas, ela libera tempo para que os profissionais se concentrem em atividades que geram valor real.



<h3 class="wp-block-heading">Mito 2: a tecnologia torna o trabalho mais impessoal</h3>



Esse é talvez o equívoco mais comum. A ideia de que quanto mais tecnologia, menos humanidade.



Na prática, é exatamente o oposto. Ferramentas inteligentes ampliam o olhar sobre competências e comportamentos, reduzem vieses inconscientes e oferecem feedbacks mais precisos.



O medo da desumanização é compreensível, mas a tecnologia bem aplicada aproxima gestores e colaboradores. Com dados de desempenho e engajamento, é possível personalizar jornadas e promover um desenvolvimento mais justo e inclusivo.



<h3 class="wp-block-heading">Mito 3: só quem trabalha com tecnologia precisa entender de IA</h3>



Aqui está outro engano perigoso.



Embora especialistas em IA estejam entre os mais demandados atualmente, a transformação digital já impacta todas as áreas – de marketing e vendas a finanças, saúde e educação.



O diferencial não é dominar códigos. É saber usar a tecnologia para melhorar resultados e colaboração. E isso vale para qualquer profissional, em qualquer área.



<h3 class="wp-block-heading">Mito 4: a IA tornará as habilidades humanas obsoletas</h3>



Esse é o mito que mais merece ser desfeito.



Empatia, adaptabilidade, liderança e pensamento crítico continuam sendo diferenciais. E quanto mais a tecnologia avança, mais essas habilidades se tornam valiosas. Quanto mais avançada a tecnologia, mais valorizado é o que é genuinamente humano. A IA amplia nossa capacidade de tomar decisões éticas e estratégicas, não o contrário.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que importa</h2>



A consolidação da IA nas empresas marca uma nova fase do mundo corporativo: menos operacional e mais analítica, menos centrada em tarefas e mais em propósito.



Com base nos dados da PwC e nas tendências globais, fica claro que a transformação não é apenas tecnológica. É cultural. E exige líderes preparados para lidar com dados, pessoas e mudanças simultaneamente.



Deixo, portanto, uma reflexão:&nbsp;sua empresa está usando a IA para substituir pessoas ou para potencializar o que elas têm de melhor?&nbsp;A inteligência artificial não é uma ameaça ao trabalho humano, mas um convite à reinvenção.&nbsp;



A escolha de como usar essa tecnologia – e com qual propósito – está nas mãos de cada líder, de cada empresa, de cada profissional. E essa escolha definirá não apenas o futuro do trabalho, mas a qualidade das relações que construímos nele.



&nbsp;

O que é mito e o que é verdade sobre a IA no trabalho?

Por que o posicionamento de líderes começa na psicologia humana e só depois chega ao mercado.



Por Juliana Starosky



Nos últimos anos, o tema marca pessoal passou a ocupar um espaço importante nas conversas sobre carreira. Isso trouxe um avanço relevante: muitos profissionais começaram a perceber que reputação, posicionamento e percepção de valor no mercado não são acontecimentos aleatórios. Eles podem e devem ser construídos de forma consciente.



Ao mesmo tempo, a popularização do tema também trouxe uma simplificação perigosa. Em muitos casos, marca pessoal passou a ser tratada como uma espécie de repaginação de perfil no LinkedIn ou um conjunto de orientações de comunicação digital.



Esses elementos fazem parte do processo, mas estão longe de representar o que realmente sustenta a construção de reputação profissional, especialmente quando falamos de lideranças, gerentes executivos e C-Levels.



Ao longo da minha experiência profissional atuando em consultorias de RH e Executive Search, e hoje na Starosky Consultoria fui entendendo algo que raramente aparece nas discussões mais superficiais sobre carreira: posicionamento profissional consistente começa muito antes da comunicação e tem como profissional foco a: Transformação do Profissional de dentro para fora.



Ele começa no ser humano com escuta sem julgamento embasado na ciência e mercado de trabalho prático e real.



Minha formação em Psicologia e os estudos em Neurociência aplicada ao comportamento humano e à liderança sempre influenciaram profundamente a forma como trabalho esse tema. Antes de qualquer estratégia de exposição ou posicionamento público, existe um trabalho essencial de compreensão da estrutura do profissional.



Isso envolve olhar para elementos que não aparecem em um currículo ou em um perfil aqui no LinkedIn



A carreira de um executivo não é apenas uma sequência de cargos. Ela é a expressão de escolhas, conflitos, aprendizados e decisões tomadas em momentos muitas vezes complexos.



Por isso, quando falamos em marca pessoal em nível executivo, estamos falando de algo muito maior do que comunicação. Estamos falando de alinhar psicologia humana, identidade profissional e leitura de mercado de forma profissional e responsável.



A experiência prática dentro de consultorias de RH e Executive Search também trouxe uma dimensão muito concreta para esse trabalho. Quem já participou de processos de avaliação de executivos sabe que as decisões não são baseadas apenas em competências técnicas. Existe uma leitura mais ampla sobre maturidade de liderança, consistência de trajetória, capacidade de decisão e reputação construída ao longo do tempo.



O mercado observa sinais que muitas vezes o próprio profissional ainda não organizou com clareza.



É por isso que, em muitos momentos da carreira, executivos extremamente competentes sentem que estão entregando resultados relevantes, mas o mercado ainda não compreende plenamente o valor que carregam. Nesses casos, o problema raramente está na competência técnica.



O que costuma faltar é um trabalho estruturado de reflexão sobre identidade profissional e posicionamento de carreira. Esse é um processo que exige profundidade. Exige método e experiência real com as dinâmicas do mercado de trabalho.



Porque reposicionar um executivo não significa criar uma nova imagem. Significa compreender, organizar e traduzir com clareza aquilo que já foi construído ao longo de anos ou décadas de carreira com autenticidade com base na ciência humana e mercado atual ao qual vivemos.





Quando essa etapa não acontece, existe o risco de que o profissional tente resolver um tema estrutural com uma solução superficial, sabe o tal efeito "placebo?". Ajustar comunicação sem trabalhar a base humana e profissional que sustenta aquela comunicação costuma produzir um posicionamento frágil e sem conexão com o humano.



Por isso, gosto de pensar na marca pessoal como uma arquitetura de reputação. Algo que se constrói a partir da compreensão profunda de quem é aquele profissional, qual impacto ele gera nas organizações e como essa identidade pode ser traduzida de forma clara para o mercado, gerando assim uma transformação real.



Nesse sentido, o LinkedIn pode ser uma ferramenta importante. Mas ele nunca é o ponto de partida, trata-se apenas de uma ferramenta de apoio, como outra qualquer.



O ponto de partida é sempre o ser humano por trás da trajetória.



Esse princípio sempre orientou o meu trabalho como Headhunter da Carreira. Mais do que ajudar profissionais a se tornarem mais visíveis, o objetivo é apoiar líderes a compreender com profundidade o espaço que ocupam no mercado e a forma mais estratégica de traduzir essa identidade profissional.



Quando esse alinhamento acontece, a comunicação deixa de ser um esforço artificial e passa a ser uma consequência natural de uma carreira que possui coerência e direção. Assim sendo, o profissional irá realmente ter uma mudança em como se apresenta tendo total consciência de seu real valor ao mercado e não apenas um "gliter" em sua apresentação - o que não gera conexão nenhuma, muito menos uma transformação em seu discurso fora das redes sociais.



E, no contexto executivo, isso produz um efeito silencioso, mas de extremo valor: mesmo quando o profissional não está presente em uma conversa, sua reputação continua trabalhando por ele = ser visto e lembrado.



Porque, no fim das contas, marca pessoal não é apenas sobre como alguém se apresenta ao mercado. É sobre quem esse profissional se tornou ao longo da própria trajetória e o valor que possui como um talento a ser investido.



Juliana Starosky



Psicóloga de Carreira C-Level &amp; Executivos | Fundadora da Starosky Consultoria | Especialista em Marca Pessoal, Reputação e decisões sob pressão | Ciência Humana aplicada à Estratégia | Autora da newsletter Headhunter da Carreira®

Por que me cansei de rankings e aposto em novos caminhos?

Luiz Eduardo Serafim

Os novos rumos da Liderança, com Carol Castro | Café com ADM 489

Os novos rumos da Liderança, com Carol Castro | Café com ADM 489

Sobre o autor

Luiz Eduardo Serafim

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