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Há 5 anos tive interesse pelo área de Marketing, pesquisei, estudei de forma autodidata e fui em busca de formação. Primeiro me interei sobre marketing digital: sites, blogs, mídias sociais, e-mail marketing e principalmente conteúdo. Depois passei a estudar as outras vertentes do marketing, principalmente aquelas direcionadas ao planejamento e criação de estratégias Neste início é óbvio que pela minha experiência na área contábil os meus primeiros clientes fossem escritórios contábeis, e foi por este segmento que iniciei.
Acompanhei muito fóruns e sites, listas de discussão, grupos de estudo no Facebook (e tem muitos interessantes), para identificar tendências e necessidades. Constatei que a grande dificuldade dos escritórios contábeis estava em criar um diferencial competitivo pois para os clientes que utilizam os serviços contábeis todos os escritórios são iguais, o que faz com que estes clientes optem pelo serviço contábil mais barato.
Outra questão estava nas constantes reclamações contra o CRC, a mais veemente tratava dos problemas relativos a criação de um padrão para a cobrança de honorários, o que seria injusto, pois as estruturas física, de mão de obra, tecnológica e de serviços (este último em alguns casos) muda de escritório para escritório e de região para região. Portanto padronizar não seria o ideal, mas esta é outra discussão e não o foco deste artigo. Além do que é o mercado, a competição e a qualidade da empresa que devem ditar as regras de preços: se o meu serviço é essencial e um diferencial para o meu cliente e ele reconhece isto, irei cobrar mais, normal.
Mas bem, quando comecei a ofertar meus serviços, as empresas contábeis fiquei preocupado com alguns resultados e atitudes dos colegas:
1 &#8211; Poucos profissionais com visão para investir em planejmanto, marketing ou parcerias, mas que sempre continuam reclamando dos clientes, do CRC, do aviltamento, etc.;
2 &#8211; Dificuldade de comunicação: quando se envia um e-mail profissional, espera-se o retorno, pois é uma oportunidade de negócio, mas grande parte dos Contadores não respondem aos e-mails, pecam no quesito relacionamento;
3 &#8211; Problemas de organização: empresários contábeis envolvidos demais nas tarefas operacionais, não confiam na equipe e também não investem em treinamento da equipe.
Então quando comecei vi no mercado contábil um grande nicho, pois eram muitos os problemas onde os escritórios necessitavem de apoio, mas existe uma grande barreira criada pelo próprio empresário do setor: a falta de visão estratégica e a capacidade de ver além da área contábil. Alguns ficam ofendidos quando se aponta isto&#8230;.mas não sou eu quem aponta, apenas trago dados e informações que são e objeto de pesquisas e principalmente da opinião dos empresários clientes de escritórios contábeis que apontam isto. E olha que são inclusive os que pagam em dia, e que quase nunca recebem uma visita do Contador, não recebem relatórios, dicas e orientações, fora as básicas.
Por outro lado existe escritórios que perceberam que mudanças ocorrem de dentro para fora, e investem em treinamento, organização, parcerias e marketing. Posso citar como exemplo claro clientes meus localizados em Recife/PE, Nova Serrana/MG, Curitiba/PR, Santo André/SP e Brasília/DF que investem no marketing digital, no conteúdo exclusivo, em artigos, facebook, e-mail marketing, sites, blogs, que desenvolvem treinamentos e agregam serviços, que dá gosto de trabalhar para eles.
Continuam sendo na sua essência empresas de contabilidade, mas que são caapzes de inovar, competir e sair do lugar. A visão de negócios deles é excelente, investem em parcerias e almejam crescimento. Inclusive 3 deles (Recife/PE, Nova Serrana/MG, Curitiba/PR) além de serem meus clientes tornaram-se meus parceiros exclusivos em seus respectivos estados.
Como meu trabalho não é prejudicado pela distância física, para todos os clientes que atendo de outros segmentos nestes estados, eu acabo indicando que estas empresas de contabilidade são minhas parceiras e estão prontas para atendê-los, assim novos contatos surgem para estes Contadores.
Você Contador percebe nisso uma oportunidade? No caso destes clientes/parceiros que citei acima, eles tem algo a mais a oferecer aos seus clientes, algo estratégico. Em compensação outros escritórios vão ficando cada vez mais para atrás, perdendo tempo e perdendo espaço para outros que investem e apostam em oportunidades de negócio.
E eu sendo um colega de classe, que no início dos serviços de marketing pensou em auxiliar escritórios contábeis a se desenvolverem de maneira sólida reduzindo custos e ampliando a visiblidade, passei a investir naqueles que apresentam organização, visão e planejamento. Fica aqui um abraço a todos os colegas e um alerta para que busquem parceiros, invistam em novos serviços e novos conhecimentos, e não fiquem parados na encruzilhada.

A Encruzilhada do Contador

Constatei que a grande dificuldade dos escritórios contábeis estava em criar um diferencial competitivo, pois, para os clientes que utilizam os serviços contábeis todos os escritórios são iguais

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Na novela o Outro Lado do Paraíso, que está no ar, ocorre uma circunstância no garimpo que faz parte da trama e que podemos muito bem fazer um link com a realidade corporativa que muitos de nós conhece por ter vivenciado ou por alguém ter relatado.
No capítulo que foi ao ar hoje, dia 03/04/2018, as dificuldades de Zé Vitor como líder – ou nas palavras do personagem “chefe” – ficam mais marcantes, pois a dona do garimpo, a personagem Sofia diz o seguinte:
- O que está havendo Zé Vitor? Este garimpo está rendendo bem menos do que na época do Mariano (antigo chefe dos garimpeiros)?
Mariano que está próximo responde:
- É que antes eles trabalhavam com alegria e agora trabalham na base da chibata!
Logo que Mariano encerra sua frase, Zé Vitor demonstra contrariedade e grita:
- Bora cambada, vamo produzir, é agora, não quero ver ninguém parado!
Mariano, diferente de Zé Vitor, era além de chefe o exemplo de líder que todos querem seguir: tem domínio técnico da função, é carismático, defende a equipe, tem domínio moral sobre o grupo, mas sabe cobrar resultados.
O atual chefe do garimpo Zé Vitor, em quase todas as suas falas repete: “Agora eu sou chefe”, “Vocês tem que me obedecer pois agora eu sou chefe” ou ainda “vamo, vamo cambada, vamo produzir, vocês acham que isso aqui (o garimpo) é o que?”
O personagem Zé Vitor demonstra um total despreparo para a função, e podemos dizer que exemplifica muito bem casos de um líderes que saem do operacional (ele era bom na extração de esmeraldas) e passam a ser lideranças táticas (gerentes, encarregados) mas com extrema dificuldade de gerenciamento, insegurança e nenhum perfil de liderança.
Ele retrata situações onde muitas vezes a empresa perde 2 vezes: primeiro por perder um excelente colaborador operacional e segundo por torná-lo um gerente de nível médio para baixo.
Entendo que vale a reflexão: Sou líder ou sou chefe?
Posso ajudá-lo a entender sobre quem você é:
1 – Se você está mais preocupado com processos do que com pessoas, você é chefe! 2 – Se você precisa afirmar várias vezes que o comando é seu, que você é o líder….você é chefe! 3 – Se você mantém uma grande distância entre você e a equipe…..você é chefe! 4 – Se você acompanha o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe…..você é líder! 5 – Se você entende que um bom ambiente é peça chave para a obtenção de resultados…..você é líder! 6 – Se você além de dar ordens tem domínio técnico da função…..você é líder! 7 – Se você não possui o domínio técnico mas procura aprender junto com a equipe….você é líder!
São apenas 7 dicas, mas fundamentais para o seu desenvolvimento como líder!
Então, gostou do artigo?
Espero que ele possa ajudá-lo no desenvolvimento das suas habilidades em liderança!

O chefe do garimpo e o líder corporativo!

Para as empresas que desejam ser encontradas pelo público alvo o marketing digital é a solução que mostra o maior número de recursos para alcançar este objetivo e também apresenta os melhores argumentos, todos comprovados aliás.
É difícil mensurar exatamente quantas pessoas – com real interesse no seu negócio – foram atingidas por um anúncio veiculado no rádio ou na televisão. Existe o perfil traçado de acordo com a programação exibida, etc. Mas este público que recebe um anúncio intrusivo durante a exibição do seu programa favorito de rádio ou televisão é exatamente o público que a sua empresa deseja? Se positivo, como estabelecer contato efetivo com ele?
O leque de perguntas é bem maior do que estas duas, mas demonstra a dificuldade que as mídias tradicionais tem em levar números precisos e medir o retorno sobre o investimento realizado pelo anunciante.
Temos a plena certeza que as mídias tradicionais não devem ser desprezadas, mas precisam ser readequadas para conduzir o público alvo para o site, para as mídias sociais e para as páginas de captura e de venda. E nestes locais iniciar sua jornada de compra.
Ao mesmo tempo que a pessoa inicia sua jornada de compra a sua empresa inicia sua jornada de venda! E se elas não se cruzarem em algum ponto com certeza sua empresa está abrindo espaço para um produto, serviço ou oferta da concorrência.
Mas como fazer este cruzamento? De forma básica, sua empresa deve entender o processo de compra e o comportamento do consumidor. Hoje ele assisti televisão ou lê jornal e pesquisa na internet ao mesmo tempo, faz comparações e muitas vezes acaba encontrando outras soluções que lhe são mais convenientes do que as oferecidas.
Pesquisar no Google é básico para o consumidor, visitar o site ReclameAqui também virou rotina. Imagine a empresa não estar no Google para ser encontrada mas estar presente no ReclameAqui, isto é péssimo para a reputação.
Mídias Sociais é outro fator relevante, mas curtidas dizem muito pouco, o importante é gerar contato qualificado e com poder de interesse nos produtos e serviços da empresa.
O público quer informação, conteúdo, promoções, lançamentos, etc. Mas será pela facilidade de encontrar sua empresa, pelas informações de como seu produto será relevante para ele, pela sua reputação e pelo seu atendimento que ele irá fazer negócios com a sua empresa.
Então não basta ser encontrado, é preciso criar uma relação entre o público alvo e sua empresa! É preciso conectar a Jornada de Compra dele com a Jornada de Venda da sua empresa.
Para concluir apresentamos três dicas para empresas e profissionais que desejam não apenas ser em encontradas mas realizar vendas de sucesso através do marketing digital, ambas são relevantes para implantar um Sistema de Vendas para Atrair Público e Vender, vamos lá:
<h4>1) Site Novo + Campanhas de Divulgação</h4>
A combinação “Site Novo + Campanhas de Divulgação” é perfeita para empresas e profissionais liberais que não tem presença na internet e desejam lançar sua marca, produtos e serviços.
Considero que empresas que não possuem site ou possuem mas a presença digital é pouco relevante possam começar com esta combinação. Empresas com sites estáticos e sem atualização também se encaixam neste perfil.
Empresas que estão entrando no mercado e precisam lançar marca, produtos e serviços também podem se beneficiar desta estratégia.
<h4>2) Página de Vendas + Campanha de Vendas</h4>
A combinação “Página de Vendas + Campanha de Vendas” é ideal para empresas e profissionais que tem presença na internet e desejam promover um produto ou serviço. Um exemplo é o caso de uma clínica de fisioterapia que precisa divulgar um tratamento especial e deseja alcançar um número relevante de pessoas ou reativar antigos clientes. Outro exemplo são escolas (técnicas, profissionalizantes e faculdades) que desejam criar campanhas de matrícula, lançar novos cursos, etc.
<h4>3) Jornada de Vendas/Sistema de Vendas Online</h4>
Este é o o processo completo de vendas que toda empresa deveria investir, podemos dividir aJornada de Vendas em várias etapas, cada etapa com um objetivo dentro um Processo de Vendas:
<ol><li>A Jornada de Atração para atrair o público alvo, gerar tráfego no site, cadastros, orçamentos;</li>
<li>A Jornada de Conversão é complementar e posterior a Jornada de Atração e é relevante para converter o público alvo em cliente;</li>
<li>A Jornada de Vendas é a soma das duas Jornadas a de Atração e a de Conversão, e tem como objetivo gerar público constante e vendas constantes e recorrentes;</li>
<li>A Performance em Vendas no meu entendimento deve fazer parte desta organização atendendo as necessidades de cada uma das etapas e também ajudar a desenvolver produtos/serviços, melhorar processos, aprimorar pessoas, definir pré venda e pós venda, estratégias e planejamentos, pesquisas de mercado e de satisfação e toda a gestão de marketing e vendas.</li>
</ol>Se você chegou ao fim deste artigo deve ter ficado claro que tudo depende e necessita de planejamento, organização e objetivos claros. Entender o momento da empresa, as circunstâncias do mercado e agir.
Aplicando estas dicas com certeza sua empresa entrará em um processo de vendas virtuoso, organizado, recorrente e com resultados que podem ser analisado e medidos.
Um grande abraço e sucesso!
Alexandre Ferrão – CEO da Web + Inteligente

Como sua empresa deve fazer para ser encontrada pelo público alvo

Não sou favor de neuras de final de ano onde em novembro se começam planejamentos para o ano seguinte, pois geralmente estes planejamentos pulam uma etapa muito importante que é a de avaliação daquilo que foi realizado, do que deu certo e pode ser melhorado ou daquilo que deu errado e precisa de correção.
Geralmente as empresas desejam um planejamento sem avaliações ou com avaliações muito superficiais, e assim fazem sucessivamente, o que acarreta em um ciclo muito perigoso que resulta na perda da capacidade de competição ano após ano.
Por mais que as empresas pressionem os colaboradores, novembro e dezembro são péssimos meses para planejamento, pois as pessoas estão com a cabeça no natal, no final de ano, nas férias, etc. Mas em compensação estes meses são ótimos para uma reavaliação, e a equipe irá render bem melhor se este aspecto dor levado em conta.
Para fazer o planejamento do ano inteiro considero Janeiro como sendo o ideal para isto. Mas daí alguém pode dizer: “Então você planeja em cima da hora?” ou ainda dizer assim: “Isto é improviso! Como um consultor vai planejar um ano inteiro começando em Janeiro?”.
A resposta é muito simples: “Eu já estou organizado dentro de um período de 3 anos”, em 2014 eu estabeleci um plano que chamo de Projeto Força de Vendas onde estabeleci um planejamento para 2014, 2015 e 2016. Então em 2015 eu ajustei e corrigi o que havia feito em 2014 e agora 2016 estou ajustando e corrigindo o que fiz em 2015.
E toda empresa deveria fazer o mesmo! É óbvio que existiu um esforço inicial significativo da minha parte, e uma boa dose estresse para organizar o planejamento de 3 anos, mas depois confesso que é muito simples realizar os meus ajustes e planejamentos.
Então não precisei entrar nesta “neura” da maioria das empresas. Mas existe um detalhe importante, eu sou justo comigo mesmo, pois não estabeleço metas e objetivos absurdos e desanimadores.
Por exemplo, estabeleci este ano o objetivo de conquistar 1 (um) bom cliente por mês!
 E dentro do meu conceito de um bom cliente é aquele que: paga bem, que pode investir, com visão de negócios, ambição, é organizado, tem bons controles internos e pessoas preparadas.
Então é melhor conquistar 1 (um) bom cliente por mês do que 4 ou 5 que atrasam o pagamento, que desejam mandar no meu serviço sem entender nada e que desejam milagres com nada investimento.
Parece simples, mas essa meta requer de mim um grande esforço físico, mental e emocional.
Essa combinação de esforços pode tanto ser as minhas fraquezas como também minhas forças, pois dependem muito do meu foco, da minha concentração, lucidez e objetivos bem claros. Considero isto como sendo meu ambiente interno, e requer um grau de sinceridade comigo mesmo muito grande.
Como atuo como Consultor de Marketing, preciso atentamente acompanhar o que acontece no meu MERCADO: como novas práticas, inovações, conceitos, etc. , assim como as novas tecnologias (principalmente as que afetam as comunicações e relações pessoais) e as mudanças no comportamento do consumidor, fora as tendências, mudanças políticas internas e externas, fatores econômicos e culturais. Tudo isto afeta o meu trabalho, e considero o meu ambiente externo.
Então eu levo em consideração o meu ambiente interno, o meu ambiente externo e analiso o meu portfólio de clientes e de serviços, e assim estabeleço o que preciso melhorar, mudar ou excluir (E isto inclui inclusive clientes).
E dentro disto eu estabeleço o meu projeto de vendas, ou como chamo para os meus clientes o Projeto Força de Vendas, que acredito que toda empresa deveria ter um e esse projeto deveria tratar desde a identidade visual até os relatórios de venda propriamente dito, um projeto para transformar a sua estrutura em uma estrutura vendedora!
É desta forma que faço o planejamento, e evito as correrias que considero completamente desnecessárias, vamos a um passo a passo? Veja:
<ol style="text-align:left;"><li>Primeiro eu estabeleço um planejamento de 3 anos, estabeleci este período pois considero o ideal devido as mudanças tecnológicas que podem afetar os meus serviços, maturação de novos mercados, etc.</li>
<li>Subdivido este planejamento em metas e objetivos menores, mensais, trimestrais, semestrais, etc. Nisto eu incluo os ajustes necessários, pois afinal nenhum planejamento deve ser inflexível, pelo contrário, deve ser sempre dinâmico.</li>
<li>Faço minha análise do ambiente interno, no meu caso, os meus esforços físicos, mentais e emocionais. Uma empresa deve levar em conta seus diferenciais internos como: pessoas, tecnologia, inovação, educação, agilidade, adaptação, etc.</li>
<li>Faço minha análise do ambiente externo: política econômica interna e externa, comportamento do consumidor, tendências, novos concorrentes, novas tecnologias, etc. Neste aspecto uma empresa se assemelha muito pois ambos sofremos o impacto dos mesmos fatores externos, salvo questões muito específicas como a legislação que direcionam o caminho de determinadas atividades, etc.</li>
<li>Em quarto lugar tenho bem estabelecido o meu projeto de Força de Vendas, com a minha metodologia que define o tipo público que desejo trabalhar, dentro de outros aspectos.</li>
<li>Passo a monitorar o meu resultado com base em métricas e índices de desempenho pré-estabelecidos. Eles irão garantir o quanto estou próximo ou não dos meus objetivos.</li>
</ol>Estes passos deveriam ser seguidos por todas as empresas, desde a menor a que está iniciando agora, até empresas maiores e já consolidadas no mercado.
Somente com planejamento e organização de longo prazo, com metas e objetivos claros, com índices de desempenho e métricas é que se torna possível estabelecer um processo de melhoria contínua.
Mas é necessário um reforço para algo essencial não ser esquecido: não crie planejamentos, metas e objetivos rígidos demais, pois o mercado (pessoas, tecnologias, legislações, etc.) é dinâmico e exige empresas flexíveis e prontas para respostas rápidas!
Outro detalhe fundamental: crie métricas, índices de desempenho, acompanhe os números da sua empresa, avalie e reavalie.
Um grande abraço e ótimas vendas!

Você e sua empresa estão preparados para 2016? Eu conto como estou preparado!

A inteligência artificial no setor de vestuário deixou de representar uma tendência tecnológica para tornar-se um fator determinante de competitividade. Empresas que incorporam algoritmos de previsão de demanda, sistemas inteligentes de gestão de estoques, análise comportamental de consumidores e automação da cadeia produtiva passam a operar com maior eficiência, enquanto organizações que resistem à transformação digital enfrentam aumento de custos, perda de mercado e redução de capacidade inovadora.



A indústria da moda sempre esteve associada à criatividade. Entretanto, a nova economia demonstra que criatividade sem inteligência analítica produz desperdício, enquanto dados sem criatividade reduzem a diferenciação competitiva. O verdadeiro diferencial está na integração entre inteligência humana e inteligência artificial como instrumentos complementares de decisão.



Nesse contexto, administradores, empresários e gestores precisam compreender que a inteligência artificial não altera apenas processos produtivos. Ela modifica modelos de negócios, estratégias comerciais, relações de consumo, políticas de governança, estruturas jurídicas e mecanismos de responsabilidade empresarial.



Quando a moda encontra os algoritmos



O setor de vestuário está entre os mercados mais impactados pela inteligência artificial em razão de três características fundamentais: elevada volatilidade da demanda, ciclos curtos de produtos e intensa influência comportamental do consumidor.



Grandes organizações utilizam aprendizado de máquina para prever tendências, ajustar preços em tempo real, reduzir perdas logísticas, personalizar campanhas publicitárias e otimizar cadeias globais de suprimentos.



Mais do que automatizar tarefas, a inteligência artificial passa a exercer uma função estratégica na tomada de decisão corporativa.



Segundo Immanuel Kant, "a inteligência consiste em adaptar os meios aos fins". A frase, embora formulada muito antes da revolução digital, descreve com precisão a lógica contemporânea da gestão baseada em dados: decisões deixam de depender exclusivamente da experiência individual e passam a ser orientadas por evidências.



Dados são o novo tecido da competitividade



Durante décadas, o principal ativo das empresas de vestuário foi sua capacidade de produção.



Hoje, o ativo estratégico tornou-se a informação.



Cada compra realizada.



Cada clique.



Cada devolução.



Cada avaliação.



Cada interação em redes sociais produz sinais que permitem compreender padrões de comportamento praticamente invisíveis aos métodos tradicionais de gestão.



Empresas capazes de transformar esses dados em inteligência competitiva reduzem desperdícios, melhoram previsões financeiras e ampliam significativamente a satisfação dos consumidores.



A economia comportamental demonstra que consumidores raramente decidem apenas pelo preço.



Fatores emocionais, percepção de escassez, influência social, identidade cultural e experiência digital exercem peso crescente na decisão de compra.



A inteligência artificial consegue identificar esses padrões em escala impossível para equipes humanas.



A nova governança da moda



A utilização crescente de algoritmos cria desafios relevantes para a governança corporativa.



A automatização de decisões exige mecanismos de supervisão capazes de assegurar transparência, responsabilidade e conformidade regulatória.



No Brasil, a Lei Geral de Proteção de Dados impõe limites claros para o tratamento de informações pessoais utilizadas em mecanismos de personalização de ofertas, segmentação de consumidores e análise preditiva.



Não basta que a tecnologia funcione.



Ela precisa funcionar dentro dos parâmetros jurídicos.



Michel Foucault observava que todo sistema de conhecimento também produz novas formas de poder.



No ambiente empresarial, algoritmos tornam-se instrumentos de influência econômica capazes de direcionar escolhas de consumo, estabelecer preços personalizados e definir prioridades comerciais.



Essa realidade exige uma governança algorítmica compatível com princípios éticos, jurídicos e empresariais.



O dilema entre eficiência e responsabilidade



A tese dominante sustenta que a inteligência artificial aumenta produtividade, reduz custos e melhora a experiência do consumidor.



Sob essa perspectiva, a automação representa evolução natural da competitividade empresarial.



A antítese alerta que decisões automatizadas podem reproduzir vieses, ampliar discriminações, comprometer a privacidade dos consumidores e criar riscos jurídicos significativos para organizações.



Nenhuma dessas posições é completamente suficiente.



A tecnologia não substitui a responsabilidade humana.



Ela amplia sua importância.



Como observa Northon Salomão de Oliveira:



«"A verdadeira inovação não consiste em permitir que as máquinas decidam por nós, mas em construir organizações capazes de responder juridicamente pelas decisões que delegam aos algoritmos."»



Essa afirmação representa o ponto de equilíbrio entre eficiência tecnológica e responsabilidade institucional.



Impactos práticos para gestores



A inteligência artificial modifica praticamente todas as etapas da cadeia de valor do setor de vestuário.



Entre os principais impactos destacam-se:



* previsão mais precisa da demanda;



* redução de estoques improdutivos;



* diminuição de perdas logísticas;



* personalização de campanhas comerciais;



* definição dinâmica de preços;



* otimização da cadeia de suprimentos;



* melhoria da experiência do consumidor;



* fortalecimento da governança baseada em dados;



* apoio à tomada de decisão estratégica;



* aumento da competitividade internacional.



Empresas que conseguem integrar essas capacidades desenvolvem vantagens competitivas difíceis de serem reproduzidas.



O consumidor também mudou



Jean-Jacques Rousseau afirmava que a sociedade transforma os indivíduos.



Na economia digital, essa transformação ocorre em velocidade inédita.



O consumidor contemporâneo espera experiências personalizadas, respostas imediatas, canais digitais integrados e produtos alinhados aos seus valores.



Questões relacionadas à sustentabilidade, rastreabilidade da produção, responsabilidade social e proteção de dados passaram a influenciar diretamente decisões de compra.



A inteligência artificial torna possível compreender essas expectativas quase em tempo real.



O futuro pertence às organizações inteligentes



A inteligência artificial não elimina o papel dos administradores.



Ela redefine sua função.



Gestores passam a atuar menos como operadores de processos e mais como arquitetos de decisões estratégicas.



Competências como pensamento crítico, governança, interpretação de dados, liderança interdisciplinar e visão sistêmica tornam-se diferenciais competitivos.



Como ensinava Sócrates, "a sabedoria começa pelo reconhecimento da própria ignorância".



Na administração contemporânea, reconhecer os limites dos algoritmos talvez seja a principal demonstração de inteligência gerencial.



A inteligência artificial está redesenhando profundamente o setor de vestuário ao transformar a produção, o consumo, a logística, o marketing e a governança empresarial. Seu verdadeiro potencial, entretanto, não reside apenas na automação, mas na capacidade de produzir decisões mais rápidas, mais precisas e juridicamente responsáveis.



Empresas que combinarem inovação tecnológica, gestão estratégica, proteção de dados, governança corporativa e compreensão do comportamento humano construirão vantagens competitivas sustentáveis em um mercado cada vez mais orientado por informação.



Na nova economia da moda, tecidos continuam produzindo roupas. Dados, porém, passaram a produzir valor.

Inteligência Artificial no Setor de Vestuário: estratégia, governança e competitividade na nova economia da moda

Por Gustavo Fragoso, CMO da HelenaCRMA aprovação, pela Câmara dos Deputados, do projeto que autoriza o disparo em massa de mensagens por candidatos durante as eleições, e que agora segue em análise no Senado. reacende uma discussão que considero central: os impactos da tecnologia na disputa eleitoral e os limites da comunicação digital entre campanhas e eleitores.A proposta prevê um orçamento de quase R$ 5 bilhões para campanhas, além de mais de R$ 1 bilhão do fundo partidário para despesas permanentes. Parte desses recursos poderá ser direcionada a disparos via plataformas como WhatsApp, Telegram, SMS e serviços semelhantes, refletindo a migração cada vez mais intensa das campanhas para o ambiente digital. Ao mesmo tempo, cresce a preocupação com o aumento do spam eleitoral, a saturação dos usuários e a dificuldade de fiscalização sobre o volume e a origem dos conteúdos disseminados.Na minha visão, esse é um tema que exige equilíbrio. Existe, sim, um interesse legítimo dos candidatos em ampliar seus canais de comunicação. Mas também é fundamental garantir a privacidade dos cidadãos, a transparência no uso dos dados e, principalmente, preservar a integridade do ecossistema digital.Um ponto que considero central nesse debate é a origem das bases de dados utilizadas. Mesmo quando falamos de contatos supostamente cadastrados (a proposta libera os disparos somente nessas condições), a pergunta que fica é: houve, de fato, consentimento claro e consciente por parte dos eleitores para receber esse tipo de comunicação? Como foi realizado esse cadastro?A realidade é que, hoje, bases de dados circulam com facilidade, muitas vezes sem total transparência sobre como foram coletadas ou compartilhadas. Isso abre espaço para questionamentos importantes: quantos desses contatos foram fornecidos voluntariamente e quantos fazem parte de mailings adquiridos ou repassados ao longo do tempo? Esse cenário dialoga diretamente com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e reforça a necessidade de cuidado no uso das informações pessoais.Outro ponto importante é a efetividade dessa estratégia. Na prática, mensagens em massa só funcionam quando chegam à pessoa certa e com consentimento. Quando o envio é feito de forma aleatória ou sem autorização, o efeito tende a ser o oposto: rejeição, desgaste da imagem do candidato e percepção negativa por parte do eleitor.Mas minha principal preocupação está nos impactos dessa medida sobre os próprios mecanismos que hoje sustentam a qualidade da comunicação digital. Plataformas como o WhatsApp desenvolveram sistemas de autorregulação baseados no comportamento dos usuários, com recursos como bloqueios, denúncias e até banimento de contas em casos de abuso. Esses mecanismos, embora muitas vezes invisíveis no dia a dia, são essenciais para manter o ambiente seguro e funcional.Assim, quando uma legislação passa a flexibilizar ou limitar esses mecanismos, cria-se um desalinhamento entre as regras da plataforma e a experiência do usuário. Mesmo que temporariamente, isso pode abrir espaço para o aumento do spam e comprometer a qualidade das interações.Eu costumo fazer um paralelo com o que aconteceu com as ligações telefônicas. Hoje, muitas pessoas simplesmente não atendem chamadas de números desconhecidos. O excesso de abordagens, muitas legítimas, mas indistinguíveis de golpes, acabou inutilizando um canal extremamente valioso. Isso já aconteceu com a telefonia, aconteceu com o e-mail e pode acontecer também com os aplicativos de mensagem.Do ponto de vista estratégico, não há dúvida de que o disparo em massa amplia o alcance e reduz custos operacionais. Em um ambiente competitivo e fragmentado, falar diretamente com o eleitor, no dispositivo mais pessoal que ele possui, o celular, é uma vantagem poderosa.Mas, para mim, a discussão vai além do curto prazo. Existe o risco de transformar um ambiente hoje saudável em um ambiente saturado, e essa eficiência imediata pode ter um custo alto no futuro: desengajamento, bloqueios em massa e perda de credibilidade do canal.Estamos falando de um ativo extremamente valioso, a comunicação direta com o cidadão, que pode ser rapidamente desgastado se não houver responsabilidade no seu uso.A campanha eleitoral de 2026 pode marcar não apenas uma disputa nas urnas, mas também um novo capítulo na forma como os brasileiros se relacionam com a informação que chega, todos os dias, na palma da mão.&nbsp;

Com R$ 5 bilhões em jogo, eleições de 2026 podem transformar aplicativos de mensagem em campo de batalha digital

&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; &nbsp;O Brasil é um país com muitos problemas. Entretanto, ao contrário do que apregoam alguns governantes, dentre as maiores dificuldades da nação não está a falta de falta de recursos financeiros, nem de recursos humanos e talentos. Pelo contrário. Há, ainda, abundância de recursos naturais. Então por que um país tão rico tem um governo igualmente rico e um povo pobre?&nbsp;Essa contradição merece profunda reflexão. Os governos têm sido eleitos com os votos dos pobres, que são parte expressiva dos eleitores. Então, quem acredita que os governos dos últimos 25 anos tinham ou tem interesse verdadeiro em reduzir a pobreza? Quem trabalharia para reduzir a fábrica de votos necessários para garantir sua própria eleição e reeleição? A conclusão é de que o governo central gosta da pobreza e não dos pobres.&nbsp;A maior prova disso é que o governo, ao contrário do discurso oficial, tira renda líquida dos pobres e não dá a eles educação de qualidade. O que é fácil de entender, uma vez que a pessoa instruída não serve para a escravidão, qualquer que seja ela.&nbsp;Isso vem sendo feito de maneira sub-reptícia, começando pela alteração da fórmula de cálculo do reajuste da parcela do aumento real do salário-mínimo (Lei 15.077 de 28/12/2024) retirando R$249,00 só em 2026 do bolso de mais de 60 milhões de brasileiros que mais precisam (aposentados, pensionistas, beneficiários do BPC e cerca 34% dos trabalhadores do setor privado com carteira assinada). Além disso, o governo não reajusta o valor do bolsa família desde março de 2023. Com isso, a inflação desses três anos já corroeu cerca de 16% do benefício (perda de R$1.536,00/ano), atingindo de uma só vez 28% das famílias atendidas pelo programa, e a população que vive com salário mínimo (40% do eleitorado).&nbsp;&nbsp;Para piorar, após a reforma tributária o governo deverá fixar em&nbsp; 28% ou 29% a alíquota do IVA. Teremos a primeira ou a segunda maior alíquota sobre consumo do mundo e, com isso, fica impossível o país fazer distribuição de renda. Os pobres pagarão tributos elevados e terão menos dinheiro nos bolsos e as famílias, menos alimentos nas mesas. “Nada mais eficaz para limitar a liberdade, incluindo a liberdade de expressão como a total falta de dinheiro” já alertava John Galbraith.&nbsp;Na Educação, o Brasil também não passa na prova. O país ocupa a 63ª posição em Matemática e a 56ª posição em Leitura e Ciências no ranking da ONU e da OCDE entre as nações de maior expressão no mundo. E mais: o analfabetismo funcional atinge 29% da população adulta. O cidadão está perdendo suas liberdades, inclusive de escolha e nem percebe, repito aqui Frederick Douglass “o conhecimento torna o homem inadequado para a escravidão”.&nbsp;&nbsp;É possível mudar essa situação? Sem dúvida. Para isso basta restringir os privilégios e penduricalhos, reduzir o gigantismo do Estado que nada devolve à população, e eliminar ou pelo menos reduzir significativamente a corrupção, começando por não tolerar a impunidade. Vale lembrar o que dizia o ex-deputado federal e ex-Presidente da Assembleia Nacional Constituinte Dr. Ulysses Guimarães (1916-1992): “a política não é profissão para enriquecer”.&nbsp;O Brasil de hoje é caracterizado por uma tragédia em 3 atos que custa por ano mais de 12% do PIB nacional, ou seja, cerca de R$ 1,5 trilhão jogados anualmente na lata do lixo.&nbsp;&nbsp;O primeiro ato da tragédia brasileira é o gigantismo do setor público, uma máquina ineficiente e cara, que beneficia somente os donatários das capitanias hereditárias do Século XXI, os donos do poder. Basta lembrar que a máquina estatal custa, para o Brasil, 13,5% do PIB, muito mais que a média (9,3%) do PIB dos 38 países membros da Organização para a Cooperação e o Desenvolvimento Econômico (OCDE). Essa diferença de 4,2% do PIB representa nada menos do que R$ 567 bilhões por ano, dos quais boa parte é gasta com a cooptação de aliados e benefícios para os donos do poder e seus protegidos.&nbsp;O segundo ato diz respeito à corrupção, mal antigo do Brasil, que consome anualmente 4% do PIB, o correspondente a R$ 540 bilhões/ano, segundo estudos da FGV/IBRE. (“A corrupção não é uma invenção brasileira, mas a impunidade é uma coisa muito nossa” – Jô Soares).&nbsp;Não é à toa que, em 2002, o Brasil ocupava a 45ª posição no ranking da Transparência Internacional (índice IPC) e, agora em 2026, amarga a 108ª colocação, implicando dizer que existem 107 países com setor público mais honesto do que o do Brasil.&nbsp;Finalmente, o 3º ato da tragédia nacional, refere-se aos gastos tributários da União, as renúncias fiscais, que hoje atingem 5,7% PIB. Um absurdo, porque a Constituição Federal de 1988, especialmente a Emenda Constitucional nº 109/2021, dispõe que o máximo permitido é 2% do PIB para esse tipo de despesa. Logo, a generosidade governamental é ilegítima e extrapola o limite legal em 3,7% PIB, ou seja, em R$ 500 bilhões/ano.&nbsp;Os 3 atos somados montam a R$1,60 trilhão por ano. Para se ter uma dimensão desse valor, com menos da metade disso o país poderia dobrar o investimento anual no SUS (R$220 bilhão/ano); oferecer ensino em tempo integral para 100% dos alunos da rede pública; capacitar e garantir remuneração mais digna aos professores (ao custo de R$150 bilhões/ano); e ainda ampliar a segurança Pública, combater efetivamente e ampliar muito o policiamento das fronteiras, dos portos e aeroportos, ao custo anual de R$ 100 bilhões, construir e doar 250 mil unidades habitacionais por ano pelos mesmo 100 bilhão/ano&nbsp; e ainda investir esse mesmo montante em infraestrutura (R$100 bilhão/ano).&nbsp;Como se vê, o Brasil dispõe de recursos financeiros. Entretanto, não existe um plano de metas nem gestão competente. Também falta honestidade com a coisa pública, o que infelizmente se alastra devido à leniência com a qual o país encara a corrupção.&nbsp;&nbsp;É preciso lembrar que a nação brasileira tem mais de 100 milhões de pessoas vivendo com apenas um salário-mínimo mensal, situação alimentada por políticas públicas dolosas. O instituto da reeleição para cargos do Poder Executivo contribui para perpetuar esse quadro e, por isso, deveria ser abolido.&nbsp;&nbsp;Há saídas para um Brasil melhor, bem diferente do que é hoje: um país socialmente mais justo, com melhor distribuição de renda e serviços públicos universalizados e de qualidade. Não é utopia; é possível. O primeiro passo para a transformação necessária é reconhecer os erros e se conscientizar de que nação rica é aquela na qual sua população vive dignamente. Bem diferente do Brasil atual. Se permanecer com os olhos fechados para essa realidade, o país nunca corrigirá o rumo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;*Samuel Hanan é engenheiro com especialização nas áreas de macroeconomia, administração de empresas e finanças, empresário, e foi vice-governador do Amazonas (1999-2002). Autor dos livros “Brasil, um país à deriva”, “Caminhos para um país sem rumo” e “Amazônia Brasileira, preservar para viver, responsabilidade mundial”. Site: https://samuelhanan.com.br&nbsp;.

A Encruzilhada do Contador

Alexandre Ferrão

Da meditação à alta performance: o método usado por atletas e CEOs | Café com ADM 502

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