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Empreender. Esta palavra está presente no desejo de três em cada quatro brasileiros, de acordo com uma pesquisa realizada pela Endeavor. Muitas pessoas desejam ter seu negócio próprio e os motivos são diversos.. Porém, tirar a ideia do papel e executá-la, pode ser um pouco complicado. Apesar de possuirmos o desejo de empreender, não possuímos a cultura do empreendedorismo &#8211; que implica, consequentemente, na cultura do planejamento.
Muitas pessoas acabam optando por começar seu primeiro negócio através do e-commerce, devido à simplicidade de colocar uma loja virtual no ar. Entretanto, o que muita gente não sabe é que os riscos existentes em um negócio online são tão possíveis quanto no varejo tradicional. Enquanto a taxa de sobrevivência no micro e pequeno negócio num geral gira em torno dos 76% nos dois primeiros anos, um terço das lojas virtuais costumam fechar antes de completar dois anos no mercado. A mortalidade virtual é maior por dois motivos: além da alta competitividade com os grandes players, muitos empreendedores começam o negócio sem nenhum planejamento.
Ainda assim, investir no comércio digital é uma boa ideia. Os números no mercado do e-commerce são extremamente otimistas, com taxas de crescimento que, ano a ano, superam os dois dígitos no percentual. De acordo com o E-bit, o comércio eletrônico faturou no primeiro semestre deste ano R$ 16 bilhões — o que representa um crescimento de 26% em comparação ao mesmo período do ano passado. Para se ter uma ideia, o varejo tradicional cresceu apenas 4% neste mesmo período de tempo. A previsão é de que o comércio eletrônico feche 2014 com um crescimento nominal de 21% em comparação a 2013. Em contrapartida, espera-se que o varejo tradicional feche o ano com o crescimento de 4,7%.
Os números e projeções apresentados acima mostram o cenário de um mercado relativamente novo, mas que está cada vez mais consolidado no país. Na última década, os investimentos no e-commerce aumentaram 127%, de acordo com a Fundação Getúlio Vargas. Espera-se, ainda, que este ano feche com 11,6 milhões de novos consumidores online, somando um total de 63 milhões de pessoas no Brasil que utilizam a internet para adquirir produtos como eletrodomésticos, vestuário, calçados e perfumaria.
Sabendo que o cenário é próspero, é preciso tomar medidas para que a empresa seja saudável e vingue por muitos anos. Se existisse um médico para isso, a única receita que ele passaria seriam altas doses de planejamento.
Os motivos são vários. Primeiro porque evita que o empreendedor abra um negócio por impulso, outro porque um bom planejamento faz com que uma loja virtual consiga enfrentar a fortíssima concorrência vinda das gigantes do varejo eletrônico.
Para quem quer entrar neste mercado, seja muito bem-vindo, porém planeje muito. O mercado é amplo, vindouro, e está para peixe. Cabe, porém, ser um bom pescador, pegar seus equipamentos e escolher que tipo de peixe você quer pescar.

E-commerce: um oceano de oportunidades

Muitas pessoas acabam optando por começar seu primeiro negócio através do e-commerce, mas não atenta para o fato de que os riscos existentes em um negócio online são tão possíveis quanto no varejo tradicional

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Especialmente <a href="http://www.dlojavirtual.com/">profissionais de internet para a sua loja virtual</a>, isso porque a competição crescente separa os preparados dos despreparados, os visionários dos cautelosos.
Considerando que muitos negócios não sobrevivem mais que um ano, é possível extrair lições de tantas tentativas frustradas espalhadas ao nosso redor.
O primeiro aspecto a ser compreendido, antes de mais nada, é que o ambiente virtual tem suas próprias características, o que faz o comércio online bem diferente de um comércio físico.
Se você pensa em abrir uma loja virtual apenas com o pensamento de expansão de um comércio tradicional, pode estar cometendo um grande equívoco.
Para ingressar no comércio eletrônico algumas características devem ser apontadas, tais como:
 
- Conhecimento específico sobre esse tipo de negócio,
- Estratégias específicas para esse tipo de negócio,
- Concorrentes com conhecimentos específicos, estratégias
específicas, e experiências acumuladas.
 Nesse momento, é possível apontar dois profissionais de internet para a sua loja virtual: um administrador e um profissional de marketing. Ambos com conhecimentos específicos em lojas virtuais. 
 O que o seu negócio precisa
 
Assim como as definições detalhadas sobre os profissionais de internet necessários para a sua loja, saber o que o seu negócio precisa para se desenvolver são igualmente importantes.
Ainda que pareça algo abstrato, as ideias que vem à cabeça mesmo quando não se está pensando propriamente no negócio devem ser consideradas, anotadas e desenvolvidas.
Porque um simples desejo de <a href="http://www.dlojavirtual.com/como-vender/como-vender-pela-internet">criar um negócio</a> não é o bastante para dar o ponta pé inicial. É preciso muito preparo para aplicar uma ideia, testá-la e adaptá-la aos recursos disponíveis e fazer o negócio funcionar.
Então os detalhes na busca por diferenciais competitivos podem, na verdade, surgir dessas ideias aleatórias. Que podem esconder inovação ou premissas fundamentais para o negócio.
Respeitando os planos, as ideias, as boas discussões, e o conhecimento adquirido para a realização do empreendimento, produzir um plano de negócios e atrair bons profissionais para executá-lo é parte fundamental de seu projeto.
Lembre-se que quanto maior for a estrutura, maior será o desafio de colocá-la em prática. Por isso, começar pequeno e testar as ideias em menor escala é muito bom
Um dos pontos mais importantes, e muitas vezes negligenciado é o aspecto financeiro. Contar com a ajuda de um profissional que possa projetar gastos, consiga reduzir custos, faça todos os controles e pense como um líder e seja totalmente comprometido, pode ajudá-lo a colocar o negócio em funcionamento. Apenas ter dinheiro não garante o sucesso de um negócio. Saber administrá-lo sim.
 
Quando você conta com a ajuda de alguém hábil, o caminho das pedras se torna mais facilitado de ser percorrido. Estabelecendo, por exemplo, um bom plano para a empreitada.
Um plano com questões fundamentais, considerando outros cases, considerando uma variedade de ideias e experiências. O que aguça, naturalmente, o seu senso crítico e aumenta o estímulo para novas ideias.
Ainda na fase de criação de sua loja virtual outros profissionais podem fazer toda a diferença: o design e o redator. Porque como visualizar e como dizer o que está no papel da melhor forma não é assim tão simples.
Durante a manutenção da operação esses e outros profissionais, como um programador, também podem fazer a diferença no dia a dia. Também um profissional para cuidar das redes sociais.
Lembre-se que as mudanças acontecem rapidamente. E uma visão no futuro ajuda na tomada de decisão no presente.
 
O que considerar ao contratar um profissional de internet para
a sua loja virtual
 
Considerando que o seu planejamento inicial já tenha sido realizado, e que você tem claramente definidas as suas prioridades e necessidades, defina uma descrição sobre o que deseja detalhadamente desses profissionais.
 
É bastante comum encontrar profissionais que trabalham como freelancer e atende diversas empresas simultaneamente.
Quem atua como programador ou desenvolvedor transforma as
ideias do cliente em conteúdo de fácil navegação e usabilidade.
Cria soluções para a construção e manutenção de sites. Utilizando ferramentas funcionais que também influenciam na estética. Por isso, auto em conjunto com o designer. Além disso, um profissional de TI para suporte online resolve problemas de forma ágil, imagine sua loja fora do ar um dia inteiro perdendo vendas por não haver um profissional dando suporte?
Com toda a estrutura montada, é importante cuidar do visual e também do texto. Um redator colabora com tipos de textos
diferentes, cada um adequado a cada situação. Afinal, dentro da internet a linguagem usada em uma rede social e outra muda bastante. Além disso, é importante ter boas descrições de produtos.
Textos atrativos e com orientações. Ter alguém cuidando do que será postado, considerando as <a href="http://www.dlojavirtual.com/marketing/importancia-do-seo-para-pequenas-empresas">estratégias de SEO</a>, horário e relevância, criando textos que promovam o produto de forma convincente, de forma clara e objetiva, faz seu site ocupar melhores posições em buscas de forma orgânica.
 
Já quem faz análises específicas sobre mídia online, especialmente redes sociais, pode propor ações de divulgação e melhores alternativas para a execução de campanhas. O monitoramento dos resultados é importante para a definição de novos caminhos a seguir ou a manutenção de investimentos.
E estar atento a tudo o que acontece nesse universo digital – é fundamental para aproveitar as novidades a favor do seu negócio.Diante de tudo isso, é importante que haja um gerenciamento.
 
Que pode ser feito pelo empreendedor, ou por um profissional preparado para lidar com comercialização via internet. Para acompanhamento de desempenho de vendas, para definição de ações de marketing, para cuidar de posicionamento de mercado e definição de estratégias. Além de orientar cada um dos profissionais envolvidos no processo.
Com isso, ações devidamente coordenadas, a execução se torna mais simples. É possível ver um trabalho eficiente sendo colocado em prática. Portanto, com pesquisas, estudos, acompanhamento de tendências e tudo o que seu negócio exigir, com profissionais de internet, sua loja virtual será um verdadeiro sucesso.

Quais são os profissionais de internet para sua loja virtual

<div>Ao dar o importante passo para ter seu negócio próprio, a <a href="http://www.simplo7.com.br/">criação de uma loja virtual</a>, muitos são os desafios a serem superados. Assim, a escolha de um bom domínio para sua <a href="http://www.dlojavirtual.com/">loja online</a> pode contribuir para o sucesso do seu negócio</div>
online.
Isso tudo porque o que parece ser pouco importante, pode ser
motivo de confusão por parte do seu cliente, e isso pode causar
desconforto.
Dentre todos os desafios que existem ao <a href="http://www.dlojavirtual.com/e-commerce/como-montar-uma-loja-virtual">criar um negócio</a>,
encontrar um nome é um dos mais importantes. E o bom domínio
para sua loja virtual é aquele fácil de entender e fácil de ser
buscado.
 
O seu empreendimento é muito importante para você, e você quer
que seja lembrado. Assim, algumas dicas podem ajudar nesse
momento de escolha:
 
- Seja original
 
Um erro grosseiro é querer plagiar ou tentar criar nomes similares
aos já consolidados no mercado.
 
- Simplifique
 
Quanto mais curto e simples, melhor. Um endereço simples de
digitar estará sempre na memória das pessoas. O nome pode ser
ouvido rapidamente, então evite usar numeral, duplicar letras ou
utilizar palavras estrangeiras. E até mesmo a escolha pelo <a href="http://final.com/">final.com</a> ou .<a href="http://com.br/">com.br</a> deve ser avaliada para facilitar a memorização.
 
- Seja coerente
 
É sempre bom que o nome do domínio tenha relação direta com o
produto ou serviço. Porque além de facilitar a memorização através
da associação, o consumidor que ainda não conhecer a sua
empresa pode encontrá-la no momento da pesquisa de termos
similares. Nomes que falam por si criam uma vantagem competitiva
sobre o restante do mercado.
 
Uma busca no Google pode ajudar na escolha entre usar um termo
ou outro. Opte sempre pelos mais buscados, os mais populares.
 
- Sua marca
 
Nem sempre é possível por causa da disponibilidade, mas o ideal é
utilizar em seu domínio o nome de sua marca. Isso mantém a
identidade e facilita a busca.
 
Se for necessário usar um nome híbrido ou similar, faça testes
antes de colocar a sua loja virtual no ar. Verifique com amigos e
conhecidos a pronúncia, e peça para fazerem pesquisas
relacionadas.
 
E se aprovado, registre o domínio. E de preferência registre todas
as extensões, como .net, .biz, .edu, .far, .info, .art.
 
O seu domínio é o seu nome na rede mundial de computadores, e
deve ser um nome simples. Para fazer sucesso, o nome do seu site
precisa ser lembrado de maneira fácil pelos seus clientes, se você
escolher um nome muito grande ou de difícil escrita, você não será
lembrado ou encontrado, ainda que ofereça o melhor produto.
 
A importância da escolha do domínio
 
A escolha do nome pode agregar valor ao empreendimento, por
isso é tão importante se dedicar a isso.
 
Pense que quanto melhor o domínio escolhido, menos terá de
gastar com divulgação. Simplesmente porque a memorização do
nome já garante que muitas pessoas se lembrem desse ou daquela
empresa.
 
E como hoje em dia tudo funciona na internet, se a sua marca
existe offline, saiba que uma adaptação ao ambiente online pode
ser necessária.
 
Não parece o melhor caminho ter nomes diferentes em cada canal,
como redes sociais. Assim, você também pode se basear em
nomes já existentes em todos esses canais antes de definir o seu.
 
O nome deve refletir o mercado onde o seu negócio está inserido,
refletir a identidade da empresa, e atraente, é claro.
 
Atraente para novos interessados, isso porque estará exposto para
milhões de usuários que podem não conhecer a sua loja, mas
podem se interessa por uma nova e boa ideia.
 
Por isso que é fundamental utilizar um nome otimizado, assim,
dentro do seu nicho de mercado você pode aparecer nos primeiros
lugares em uma busca.
 
Ser lembrado, facilmente encontrado e causar impacto, deve ser o
foco na escolha do nome. Afinal, é a sua marca na internet.
 
Escolher um bom domínio para a sua loja virtual pode garantir um
melhor posicionamento no Google e outros sites de busca.
 
Entendendo um pouco sobre SEO
 
Considerando que você precisa estar alinhado com o que é popular
entre os buscadores, é fundamental entender como funcionam
os mecanismos de busca.
 
Ao digitar um termo no Google você aguarda, em média, 0,407
segundos para visualizar uma lista com os sites mais indicados. Ou seja, em menos da metade de 1 segundo o resultado surge.
 
Os resultados da busca são uma síntese de sites mais acessados,
sites que seguem determinadas regras e sites que pagam para
aparecer em boas posições. É muito importante que ao criar seu site você compreenda as técnicas
de SEO.
 
Por isso, se o nome de seu site, possuir
alguma palavra que está entre as mais buscadas, há probabilidade, de aparecer antes de seus concorrentes.
 
<a href="http://www.dlojavirtual.com/como-vender/seo-loja-virtual">As técnicas de SEO</a> (Search Engine Optimization), em português
Otimização de Sites, podem, quando não bem utilizadas, levar ao
erro. Por isso, é importante ficar atento a detalhes importantes,
como por exemplo, endereços não legíveis, aqueles repletos de
números e hífens.
 
Mas depois de escolhido o seu nome, o seu domínio, é hora de
pensar nos detalhes seguintes: conteúdo e integração.
É importante que o conteúdo em sua loja virtual seja de boa
qualidade, que conversem entre si, que sejam assuntos ligados – por
meio de links mesmo – e permanentemente promovidos, tanto
quanto os produtos. Isso confere credibilidade a sua marca, que
passa a ser admirada por não estar presa somente ao ato da venda, mas a experiência completa.

Como escolher um bom domínio para sua loja virtual

Ser um empreendedor é o sonho de muitas pessoas, contudo é necessário tomar alguns cuidados antes de começar a empresa, somente tomando todas as precauções necessárias o negócio terá chances de crescer e gerar lucros no futuro.
Ter uma boa ideia é parte consideravelmente pequena na hora de abrir o próprio negócio, para se obter sucesso é necessário ser persistente e ter força de vontade, afinal de contas a grande maioria das empresas só passam a lucrar após o segundo ou terceiro ano de trabalho árduo. Para aprender como ser um empreendedor ​de sucesso siga algumas as dicas:
Faça um plano de negócios: ​ter uma boa ideia não basta, para obter êxito é necessário fazer um <a href="http://www.e-commerce.org.br/modelo-plano-de-negocios-pronto">plano de negócios</a> detalhado, que compreenda montante a ser investido, os equipamentos que a empresa necessitará entre muitos outros detalhes, somente desta maneira é possível averiguar qual será o investimento inicial necessário para alavancar o empreendimento.
Destaque­-se: ​com um mercado ​cada vez mais concorrido é importante <a href="http://www.e-commerce.org.br/adwords">se destacar das outras empresas</a>, para isso é necessário investir em qualidade e eficiência transformando consumidores em clientes.
Não demore: ​por mais inovadora que sua ideia seja ela deve ser colocada em prática com rapidez, afinal de contas ela pode ser copiada ou colocada em prática primeiramente por outro <a href="http://www.e-commerce.org.br/empreendedor-individual">empreendedor</a>,que ganhará mercado mais rapidamente do que os concorrentes subsequentes, portanto seja o primeiro.
Trabalhe com o que gosta: apesar de parecer um clichê é muito importante trabalhar com que se ama, afinal de contas, com passar dos anos levantar todos os dias para fazer algo que lhe é massante ou entediante pode se tornar um carga horrível.
Faça uma análise: é muito importante que neste ponto o empreendedor seja honesto consigo mesmo, é necessário que ele saiba quais são os seus pontos fortes e quais são suas fraquezas, somente desta forma poderá trabalhar para melhorar seus pontos fracos e utilizar suas qualidades em favor da empresa.
Tenha um mentor: ter alguém para confiar e pedir conselhos faz toda a diferença durante sua caminhada no mundo dos negócios, é importante buscar conselhos com pessoas mais experientes e que já estejam no mercado há algum tempo.
Contrate as pessoas certas: ​escolher os colaboradores certos é um passo tão importante quanto abrir a empresa, isso porque são eles os responsáveis por passar adiante a missão e a imagem da empresa, está nas mãos deles <a href="http://www.e-commerce.org.br/como-fazer-plano-de-negocios/">fazer o negócio se desenvolver</a> ou minguar.
Dê um passo de cada vez: na caminhada do empreendedorismo deve­se levar em consideração que no início menos é mais, isso quer dizer que deve­se começar de baixo, investindo uma quantia menor de dinheiro, e conforme a empresa demonstrar crescimento passar a investir em seu desenvolvimento.
Coloque tudo no papel: ​um dos passos para se aprender como ser um empreendedor ​de sucesso é entender que tudo deve ser colocado no papel, contas, pagamento de funcionários, inclusive as despesas pequenas que podem minar o orçamento se não foram contabilizadas.
Tenha paciência: cada empresa tem um tempo específico para se desenvolver no mercado, por isso não desanime caso seu negócio não apresente lucratividade nos primeiros meses ou até mesmo anos, isso acontece com frequência e não quer dizer que sua ideia não dará certo portanto persista e vera resultados.
 
Evite empréstimos: a primeira coisa que uma pessoa que busca aprender como ser um empreendedor precisa descobrir é que necessitará de um capital investimento. A primeira coisa que vem a cabeça é fazer um empréstimo, contudo apesar da facilidade oferecia pela instituições financeiras essa não é uma boa opção,isso porque os juros são muito altos e como uma empresa pode demorar alguns anos para demonstrar crescimento ou lucratividade o empréstimo a pagar pode ser o fator que desencadeará a falta de sucesso, por isso busque esse Capital entre familiares e amigos ou até mesmo investidores.
Tenha capital de giro: a presença deixar elemento no caixa da empresa pode ser a diferença entre pagar as contas em dia ou se tornar um devedor o capital de giro aquele dinheiro extra reservado para um imprevisto pode­se dizer que é como a poupança da empresa e principalmente nos primeiros anos de vida precisará deste recurso para manter­-se em algumas situações.
Divulgue seu negócio: é muito importante investir na divulgação ou marketing da sua empresa, este investimento já é considerado indispensável para que as empresas possam aumentar seu potencial no mercado.
Trabalhando com e-­commerce
Com o mercado em evolução e o país em clima de crise investir em novas tecnologias e ideias inovadoras é praticamente uma necessidade, por isso na hora de empreender considere as mídias digitais ou lojas online como uma opção.
Além de exigir menor investimento as lojas online têm se tornado cada vez mais populares entre os consumidores brasileiros, isso porque oferecem comodidade, qualidade e preço acessível, é um mercado que ainda tem muito a ser explorado e merece atenção especial dos novos empreendedores.
Para se especializar neste ramo existem vários<a href="http://www.e-commerce.org.br/curso-de-ecommerce"> cursos pela internet</a> que explicam desde as especificações básicas para manter a loja online, até métodos de vendas e marketing.

Como ser um empreendedor e sucesso

Presença da IA na quinta maior plataforma de mídia transforma atendimento em tempo real e acelera conexão entre empresas e consumidores



Com aproximadamente 2 bilhões de usuários ativos globais, o TikTok ampliou sua atuação ao incorporar o conceito de “shoppertainment”, que quer dizer a fusão entre entretenimento e compras, uma prática que vem redefinindo o comércio eletrônico moderno.



Segundo especialistas, esse ecossistema atende a um perfil de consumidor altamente digitalizado, que prefere iniciar e concluir suas jornadas de compra sem sair do ambiente da rede social, com atendimento instantâneo.



A urgência do consumidor é respaldada por dados de mercado. Segundo um estudo da InsideSales, as chances de conversão de um lead nos primeiros cinco minutos após o contato inicial são até 21 vezes maiores do que após a marca de 30 minutos.



De acordo com Vinicius Grecco, gerente de Marketing da Irrah Tech, os agentes de Inteligência Artificial integrados ao TikTok resolvem essa equação ao automatizar interações, coletar dados e executar tarefas de forma simultânea. "Sem a IA, esse cenário de imediatismo seria muito mais difícil de atender. A integração de agentes automatizados às plataformas sociais permite responder às demandas em tempo real, aproveitando o momento máximo de interesse do cliente", explica.



&nbsp;



Vinicius Grecco, gerente de Marketing da Irrah Tech



Para ele, o agente de inteligência artificial funciona como uma ponte direta entre o consumidor e a empresa. O usuário faz uma pergunta sobre um produto e recebe a resposta na hora, dentro do próprio TikTok. Isso preserva o fluxo de navegação e estanca a perda de oportunidades de venda.



A empresa, com atuação em mais de 50 países, passou a integrar o GPT Maker, sua plataforma voltada à criação de agentes de IA personalizados, ao TikTok. Os agentes, se bem treinados com conteúdos dirigidos, conseguem interagir conforme o contexto e conduzir respostas alinhadas aos objetivos definidos pela marca.&nbsp;



“O principal impacto é aproximar ainda mais as empresas do público que já está na plataforma. Muitas marcas recebem mensagens, dúvidas e oportunidades de venda dentro do TikTok, mas nem sempre conseguem responder com velocidade, consistência e padrão de atendimento”, afirma o executivo.



Outro desafio está na linguagem. Com um público predominantemente jovem — quase metade dos usuários do TikTok tem entre 18 e 34 anos — os agentes precisam operar com uma comunicação mais fluida, natural e menos engessada. Segundo Grecco, porém, o objetivo não é “imitar” o comportamento jovem, mas adaptar o tom de voz sem perder autenticidade.



“O agente não precisa forçar uma linguagem. Ele precisa entender o público, responder bem e representar a marca de forma coerente. O GPT Maker organiza isso de forma muito eficiente. A plataforma permite que as empresas treinem seus próprios atendentes digitais, que aprendem com conteúdos internos, ajustam o tom de voz e até incorporam regionalismos”, afirma.



A personalização vai além da adaptação textual. “Conseguimos ensinar os agentes até mesmo a trabalhar com sotaques, expressões locais e interjeições regionais, conforme a necessidade de cada empresa”, explica Grecco.



Para o especialista, o avanço da IA dentro do TikTok acompanha a própria evolução comercial da plataforma. “No TikTok Shop, a dinâmica é diferente. A conversão depende da capacidade de capturar atenção, gerar desejo e transformar entretenimento em decisão de compra. Estamos preparados para esse momento”, diz.



A estratégia da Irrah Tech surge em um período de força comercial do TikTok. Segundo levantamento divulgado pela própria plataforma, anúncios veiculados no aplicativo geraram impacto anual estimado entre R$ 18,6 bilhões e R$ 37,3 bilhões no Produto Interno Bruto (PIB) brasileiro, além de sustentarem até 447 mil empregos no país.



Os resultados práticos já chamam atenção. A Granado, por exemplo, realizou uma ação especial dentro do TikTok Shop que ultrapassou 16 milhões de impressões e vendeu mais de 18 mil produtos. Já a Vittare Home, empresa mineira do setor de decoração, alcançou faturamento mensal de R$ 200 mil apenas dentro da plataforma, responsável atualmente por 75% da receita da marca.



“Os consumidores querem respostas imediatas, experiências personalizadas e comunicação direta dentro dos canais onde já passam boa parte do tempo. Para as empresas, a corrida agora não é apenas por audiência, mas pela capacidade de conversar, vender e criar relacionamento em tempo real. A inteligência artificial deixou de ser acessório e passa a atuar como integrante da equipe”, conclui Grecco.

Consumidor quer comprar sem sair do TikTok, e a inteligência artificial torna isso possível

O custo invisível de tratar o capital intangível como impressão



Existe um custo em medir valor por impressão. E ele é cobrado no pior momento possível: na hora da transição.



Toda empresa madura chega a um ponto em que alguém sai. Um sócio se aposenta. Um fundador vende. Um executivo-chave troca de cargo, ou simplesmente decide que cumpriu sua fase. É nesse momento que uma verdade desconfortável aparece na sala — boa parte do valor daquele negócio nunca esteve nos sistemas, nos processos ou no produto.



Estava na pessoa.



Na confiança que ela construiu cliente por cliente. Na rede que ela mantinha por reciprocidade silenciosa, sem CRM. No julgamento que só ela tinha, refinado por anos de decisões difíceis que ninguém mais viveu daquele jeito.



Quando esse valor nunca foi medido, ele não pode ser transferido. E o que não se transfere, evapora.



<h2 class="wp-block-heading">A subjetividade como padrão</h2>



A raiz do problema é um hábito que ninguém questiona. Tratamos reputação, influência e relações como coisas intuitivas demais para serem medidas. Aceitamos que esse tipo de capital se sente, mas não se mede — e essa aceitação tem preço.



O preço mais óbvio é a precificação errada. Quem não consegue demonstrar o próprio valor é avaliado abaixo dele. Acontece todos os dias, em todas as mesas de negociação em que alguém entrega expertise sem âncora própria para defendê-la.



Mas existe um segundo custo, mais silencioso e mais caro. A não-transferência.



O patrimônio financeiro tem herdeiro. Tem escritura, contrato, registro. Você passa adiante e ele chega no outro lado preservado. O capital intangível, do jeito que é tratado hoje, não tem nada disso. Ele vive na memória de quem o construiu. E some quando essa pessoa sai da sala.



<h2 class="wp-block-heading">O que isso significa na prática</h2>



Para um fundador, isso aparece na hora da venda. O comprador sabe — mesmo que não diga em voz alta — que parte do valor do negócio anda sobre duas pernas e vai embora junto com você. Então paga menos. O que parecia força (a empresa sou eu) vira fragilidade na mesa de negociação, porque valor concentrado e não transferível é lido como risco, não como ativo.



Para uma organização, aparece na sucessão. Planos de sucessão costumam ser construídos sobre intuição — fulano está pronto, ciclano tem o perfil. Sem medida real do capital intangível de quem sai e de quem entra, sucessão vira aposta, não decisão.



E para o profissional sênior, aparece em cada negociação em que ele aceita menos do que vale, porque não tem como demonstrar o que construiu. A cada vez que isso acontece, a referência da próxima conversa cai. Chamo essa erosão lenta de Depreciação Silenciosa — a perda que acontece sem extrato, sem alarme, sobre o ativo mais valioso de uma carreira.



<h2 class="wp-block-heading">O caminho de saída</h2>



A boa notícia — e ela importa — é que o capital intangível não é, de fato, imensurável. Ele só nunca teve a disciplina certa.



As grandes empresas provaram isso há tempos. Marca, conhecimento e relações deixaram de ser impressão e viraram ativo medido, governado e auditado. A mesma transição se aplica à pessoa. Ao fundador.



Medir o capital intangível em dimensões claras — identidade, influência, legado — transforma impressão em evidência. E o que vira evidência pode, enfim, ser protegido, demonstrado e transferido.



É exatamente para isso que o <a href="https://tamisaito.com/custo-do-invisivel">FlowScore™</a> existe.



Porque o que não tem medida não tem herdeiro. E o que você construiu merece mais do que evaporar na primeira transição.

O que não tem medida não tem herdeiro

Quero propor uma reflexão…



Imagine que um cliente procura sua empresa, mas você não pode atender e sabe que outro profissional poderia atendê-lo melhor.



O que você faz?



1 - Diz apenas que não pode ajudar.



2 - Indica outro empresário da sua rede.



Minha impressão é que essa resposta revela muito mais sobre nossa mentalidade do que sobre nosso negócio.



Depois de quase três décadas empreendendo nos Estados Unidos, cheguei a uma conclusão que talvez contrarie uma das crenças mais comuns entre nós.



A crença antiga de que "brasileiro puxa o tapete de brasileiro" nos Estados Unidos.



Ela não surgiu por acaso, em parte, é alimentada pelo choque entre a cultura mais colaborativa que muitos brasileiros esperam encontrar e o ambiente americano, marcado por relações mais diretas e meritocráticas. Soma-se a isso a competição por oportunidades em regiões com grande concentração de brasileiros e a amplificação de conflitos isolados nas redes sociais, que acabam ganhando muito mais visibilidade do que os inúmeros exemplos de colaboração que acontecem todos os dias.



Mas talvez a pergunta mais importante não seja se essa percepção é verdadeira. A pergunta é:



queremos perpetuar esse discurso ou construir uma nova cultura, baseada na confiança, na gentileza, na parceria e na convicção de que o crescimento de um pode fortalecer toda a comunidade?



Durante muito tempo, aprendemos a olhar para outro empresário brasileiro como um concorrente. Como alguém que disputa o mesmo cliente, o mesmo mercado e as mesmas oportunidades.



Hoje penso diferente. Acredito que o maior concorrente do empresário brasileiro não é outro brasileiro.



É a mentalidade de escassez.



Aquela que nos faz acreditar que, se um cresce, o outro necessariamente perde.



Mas… e se estivermos competindo na arena errada?



Tenho refletido muito sobre a comunidade brasileira nos Estados Unidos. A Flórida se consolidou como um dos principais destinos para brasileiros que decidiram empreender no país. São milhares de empresários, profissionais liberais e prestadores de serviço construindo negócios, gerando empregos e movimentando a economia local.



Não por acaso, escolhemos a Flórida para inaugurar o novo escritório do <a href="https://www.linkedin.com/company/s-group-investments/">S. Group Financial Hub</a>. Acreditamos no potencial dessa comunidade e, principalmente, no que ela ainda pode construir. E acredito que nosso maior ativo não está apenas na quantidade de empresas brasileiras que existem aqui. Está na qualidade das relações que somos capazes de construir entre elas.



E essa convicção ficou ainda mais forte durante a última edição do <a href="https://www.linkedin.com/company/conexaobrasilusa-br/">Conexão Brasil USA</a>.



Reunimos cerca de 200 empresários brasileiros em um mesmo ambiente. À primeira vista, poderia parecer apenas mais um evento de networking. Mas o que aconteceu ali foi muito maior.



Vi empresários compartilhando experiências sem receio.



Vi especialistas apresentando clientes uns aos outros.



Vi profissionais indicando parceiros porque reconheciam que outra empresa poderia atender melhor determinada necessidade.



Naquele ambiente, ninguém parecia preocupado em "ganhar sozinho".



O objetivo era fortalecer a comunidade.



Foi então que percebi que estávamos praticando aquilo que acredito ser um dos modelos mais inteligentes de crescimento empresarial: um Ecossistema de Prosperidade.



O pensamento tradicional diz:



"Se o cliente não fechar comigo, eu perdi."



A mentalidade de ecossistema diz:



"Se eu não posso atender esse cliente, alguém da minha rede pode."



Nesse cenário, ninguém perde. O cliente continua sendo bem atendido. Outro empresário cresce. Quem fez a indicação fortalece sua reputação. A confiança circula, sem medo da "concorrência".



E, mais cedo ou mais tarde, essa parceria retorna em forma de novas oportunidades. Podemos chamar isso de economia de colaboração em que o elemento principal diz respeito à construção de redes de confiança entre os participantes, despertando um senso de comunidade, reciprocidade e transparência. "O valor está na capacidade de criar conexões significativas e duradouras" e estímulo de práticas de inclusão, empatia e gentileza.



Prosperidade não acontece quando apenas uma empresa cresce.



Ela acontece quando empresas fortalecem umas às outras. Quando um advogado indica um contador. Quando um corretor apresenta um consultor financeiro. Quando um empresário recomenda outro profissional porque sabe que ele fará um excelente trabalho. Quando uma oportunidade continua circulando dentro da comunidade.



A riqueza deixa de ser um jogo de soma zero. Ela passa a ser multiplicada. Vejo isso acontecer com frequência e graças a Deus e a anos de experiência nos negócios, desenvolvi a capacidade de reunir pessoas e empresas "concorrentes" para trabalharem juntas.



Recebo, por exemplo, um cliente que procura um serviço que minha empresa não oferece ou não pode atender naquele momento. Tenho duas escolhas.



A primeira é simplesmente dizer que não posso ajudar.



A segunda é apresentar alguém da minha rede em quem confio.



Naquele momento, eu não perdi um cliente. Fortaleci uma relação. Fortaleci outro empresário. Fortaleci a confiança dentro da comunidade. E aumentei as chances de que essa colaboração retorne para mim no futuro.



Essa é a essência de um Ecossistema de Prosperidade.



Existe um mercado inteiro. Cada empresa possui sua especialidade. Quando uma não atende, outra atende. Quando uma cresce, fortalece também a credibilidade da comunidade brasileira como um todo.



Mais brasileiros passam a ser reconhecidos. Mais empresas conquistam espaço. Mais negócios surgem. Todos ganham.



<h2 class="wp-block-heading">Ponto de Análise</h2>



Uma lente para interpretar o mercado.



Quando empresários enxergam outros brasileiros apenas como concorrentes, todos perdem. Quando passam a enxergá-los como parte de um ecossistema, surgem oportunidades que nenhum negócio conseguiria construir sozinho.



<h2 class="wp-block-heading">Ação Prática</h2>



Nesta semana, faça um exercício simples: identifique um empresário da sua rede que poderia atender um cliente que hoje não faz parte da sua especialidade. Na próxima oportunidade, faça essa indicação. Ecossistemas de prosperidade são construídos por pequenas atitudes repetidas diariamente.



Depois de quase três décadas vivendo e empreendendo nos Estados Unidos, continuo acreditando que há espaço para todos. O sucesso de um empresário brasileiro não diminui o outro. Pelo contrário. Cada empresa séria que cresce fortalece a imagem da nossa comunidade, amplia a confiança do mercado e abre caminho para novos negócios.



Talvez o nosso maior patrimônio não seja apenas o capital que acumulamos. Talvez seja a confiança que construímos uns nos outros. E eu acredito que este pode ser o próximo capítulo da comunidade empresarial brasileira nos Estados Unidos. Porque empresas competem. Ecossistemas prosperam.

E-commerce: um oceano de oportunidades

Marcio Eugênio

O fundador da Fogo de Chão revela o que realmente faz uma rede crescer | Café com ADM #506

O fundador da Fogo de Chão revela o que realmente faz uma rede crescer | Café com ADM #506

Sobre o autor

Marcio Eugênio

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