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Certamente a sua empresa direciona toda sua energia e foco no seu core business e, por esta razão, acaba terceirizando as atividades complementares e consequentemente tem um crescimento no número de contratos e nos desafios para gerenciá-los.
Administrar um volume cada vez maior de contratos, com exigências legais e técnicas diversas, trânsito de inúmeras minutas, datas de renovação variadas, controle de eventos para efetivar pagamentos e recebimentos, são desafios que provavelmente cercam você e o gestor de contratos de sua empresa e isto tudo envolve diferentes áreas e colaboradores.
Certamente você já buscou soluções para tocar seu dia a dia, mas se precisa inovar, melhorar seus resultados e acabar de vez com os imprevistos como perder prazo de renovação e não localizar um contrato, você vai se surpreender como é fácil obter resultados surpreendentes com as dicas que seguem.
Ajustou seu processo de gestão de contrato? Todos estes desafios, de administração e controles dos contratos passam a ser tarefas corriqueiras, ordenadas e coordenadas quando você implementa uma metodologia eficiente e eficaz em conjunto com um sistema de gestão que automatiza atividades. A implementação passa pela revisão do processo de gestão de contratos, identificando onde estão seus pontos críticos, que tarefas podem e devem ser automatizadas e criando soluções para os problemas que eventualmente tem levado a perdas financeiras ou consumido excesso de recursos.
Já adotou um modelo de gestão de contratos? É bem possível que sua empresa já tenha adotado uma metodologia de gestão de contratos, como CLM (Contract Lifecycle Management) ou GCVC (Gestão do Ciclo de Vida dos Contratos), entre outras. O conhecimento das etapas do ciclo de vida do contrato, possibilita a padronização das atividades e garante o registro das informações de cada uma das fases, bem como dos seus respectivos documentos obrigatórios e opcionais. Como resultado, temos a segurança de não esquecer ou pular etapas fundamentais. Escolheu um sistema de gestão que é colaborativo com sua equipe? A implementação de um sistema de gestão de contratos maximiza a execução de tarefas. Imagine o tempo necessário para você acessar um contrato de prestador de serviço, quando a gestão de contratos está distribuída pelas áreas e o documento é arquivado em papel. Agora, se você já implementou um sistema de gestão de contratos confiável e seguro, basta um acesso pelo smartphone, tablet ou note e você tem em mãos a versão digital do contrato; em qualquer local e hora. É o adeus definitivo ao extravio e perda de contratos. O sistema de gestão, por sua natureza centraliza todas as informações dos contratos e, assim, elimina os riscos de ter controles dispersos em cada área da empresa, diminui o tempo de acesso a informações, reduz a circulação de cópias, e traz outros tantos benefícios. Também há a possibilidade da automação de diversas tarefas e facilita a pró-atividade. Já imaginou nunca mais perder um prazo? O sistema de gestão controla os prazos dos contatos notificando antecipadamente datas de renovação, reajustes, pagamentos e recebimentos. Seguramente não serão esquecidas as obrigações legais. O sistema de gestão provisiona e registra automaticamente no financeiro às retenções tributárias de INSS, PIS, COFINS, CSLL, ISS e IRRF de obrigação de sua empresa. Também pode controlar o recebimento de documentos que comprovem os pagamentos das obrigações trabalhistas por parte da contratada, evitando assim o risco de sua empresa responder por corresponsabilidade em dívidas trabalhistas e previdenciárias de empregados dessas empresas. E a facilidade de contar com o sistema de gestão nos processos de reajuste, repactuação e reequilíbrio? Com base no registro de datas e índices de reajuste, bem como nos documentos e anotações registrados no contrato, o sistema de gestão pode apresentar com antecipação para o gestor de sua empresa uma compilação de informações e uma estimativa da correção do valor que podem auxiliar na negociação da renovação do contrato. Elimine a possibilidade de esquecer de emitir NF-e ou NFS-e ou boleto de cobrança de serviços contratos, principalmente quando envolve serviços medidos, onde a coleta da medição deve ser realizada em prazo hábil para cumprimento da emissão do documento fiscal. O sistema de gestão pode alertar o atraso e falta de coleta da medição e também automatiza a entrega de dados para emitir o documento no financeiro. Ainda existem tantas outras vantagens e resultados incríveis para os desafios diários que a sua equipe de gestão de contratos enfrenta, que podem ser obtidos com a maximização do uso dos recursos de um sistema de gestão de contratos moderno e robusto, que tenha uma estrutura de suporte com treinamentos por webinar, vídeos de apoio e canais de atendimento. Isto aliado a praticidade de poder contar com uma equipe de consultores especializados que apoiem a implantação, com domínio do sistema de gestão e do negócio de contratos para otimizar a implementação das melhores práticas de mercado, minimizar custos e maximizar recursos.
Mayalu Medeiros
Marketing
Sispro: www.sispro.com.br

O desafio da Gestão de Contratos na Era da Terceirização

Administrar um volume cada vez maior de contratos, com exigências legais e técnicas diversas, trânsito de inúmeras minutas, datas de renovação variadas, controle de eventos para efetivar pagamentos e recebimentos, são desafios que provavelmente cercam você e o gestor de contratos de sua empresa e isto tudo envolve diferentes áreas e colaboradores.

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É indiscutível a importância de uma excelente gestão de pessoas para o desenvolvimento de uma empresa. Logo, é fundamental que o departamento pessoal esteja sempre atualizado e em harmonia com os processos e decisões gerenciais da organização. Neste cenário, se destaca a implantação de uma gestão integrada de RH.
Por meio desta ferramenta, é possível unir os sistemas utilizados para gerenciar um negócio com consistência e coesão. A função de uma gestão pessoal integrada é agilizar e otimizar os processos de uma empresa a fim de atingir seus objetivos de forma mais eficaz e precisa.
Por que integrar
Há muito tempo o papel do setor de RH vai além de apenas lidar com admissões, desligamentos, pagamentos e procedimentos burocráticos ligados diretamente aos colaboradores.
Atualmente é fundamental que o departamento pessoal consiga gerar diagnósticos e soluções sobre a imagem da empresa, o nível de satisfação de seus colaboradores e vários outros aspectos cruciais para a saúde do empreendimento.
Desta forma, os processos geridos pelo RH devem estar completamente alinhados não somente aos valores e à cultura organizacional, mas às metas e objetivos definidos pela empresa.
Consequentemente, é essencial que os sistemas aplicados na instituição dialoguem entre si, facilitando análises e agilizando procedimentos que anteriormente eram executados isoladamente em cada setor.
Benefícios de uma gestão integrada de RH
Ao estabelecer sinergia entre departamentos e sistemas de uma empresa, consegue-se estabelecer uma visão mais clara dos pontos fortes e fracos da força de trabalho. Assim, executivos são capazes de identificar com maior facilidade gargalos e falhas que afetam a produtividade final.
Com a integração dos sistemas, obtém-se dados mais precisos para a realização de um planejamento eficiente, além de trazer rapidez e eficácia aos processos diários por meio da automatização. Vamos a dois exemplos práticos de vantagens oferecidas pela integração da gestão de RH:
Contratações melhores com menor custo
Uma solução integrada ajuda a empresa a melhorar a eficiência do processo de recrutamento e admissão de novos colaboradores. Várias tarefas como o anúncio de vagas, a seleção de currículos e o filtro de candidatos podem ser automatizadas. Como esperado, esse tipo de medida reduz drasticamente o custo das contratações.
Treinamento, reconhecimento e produtividade
Graças à informação precisa adquirida pela integração de sistemas, é possível monitorar melhor os colaboradores da organização e entender precisamente os pontos a serem reconhecidos e aqueles a serem aprimorados.
Assim, é otimizada a forma como se aplica benefícios e bônus e como os treinamentos são aplicados, baseando-se em dados precisos sobre o desempenho dos colaboradores.
Como demonstrado, a integração da gestão de RH torna mais fácil e mais acurada a leitura de aspectos da equipe. Isto permite uma análise mais concreta que dará embasamento para tomada de decisões ideais para cada caso apresentado.
Além disso, a automatização de processos cotidianos se torna mais segura e eficiente, evitando falhas humanas e gerando economia de tempo e custos para a empresa.
Para implementar uma gestão integrada de RH, é fundamental o uso de sistemas tecnológicos confiáveis e atualizados. Apenas com o uso de sistemas e softwares adequados se consegue alcançar a consistência e integração necessária para atingir os resultados descritos.
Gostou do artigo? Ajudou a esclarecer a importância de uma gestão integrada de RH? Tem alguma sugestão ou opinião a respeito? Participe comentando.

Gestão Integrada de RH: por que é importante para a sua empresa?

Muito se discute entre o uso dos Certificados Digitais A1 e A3. Cada um apresenta vantagens e desvantagens que devem ser consideradas antes de optar até mesmo pela aquisição de uma solução para emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e e NFC-e), em substituição ao <a href="http://www.sispro.com.br/blog/nfe-sisfaz/fim-do-emissor-de-nota-fiscal-eletronica-da-sefaz/">Sefaz gratuito</a> ou por outra razão.
Essa preocupação se deve ao fato das soluções optarem por apenas um dos formatos de certificação digital. É o caso do <a href="http://www.sispro.com.br/sisfaz/">Sisfaz</a>, da Sispro, que aceita os Certificados Digitais A1.
Independente da escolha, ambos os certificados digitais A1 ou A3 cumprem sua função principal: identificar a empresa para a Receita Federal por meio de seu representante legal.
 
Certificado A1
O Certificado A1 (e-CNPJ A1) é gerado em software, que fica instalado em um computador da empresa e, geralmente, tem menor custo ao portador. Porém, sua validade é sempre de 1 ano. Ao final do prazo, é preciso renovar novamente e pagar os valores referentes.
Vantagens
<ul><li>A certificação (em software) é instalada dentro do servidor da empresa e é requisitada diretamente pelo sistema ao emitir nota fiscal eletrônica. Como é tudo automatizado, os usuários não participam do processo;</li>
<li>Por isso, as senhas são desnecessárias para o uso diário, o que evita que elas sejam conhecidas por todos os usuários, esquecidas, perdidas ou reveladas a terceiros. A senha só é utilizada caso seja necessária a remoção do certificado de um computador para outro;</li>
<li>É possível utilizar a certificação para emissões de NF-e e NFC-e simultaneamente.</li>
</ul>Desvantagens
<ul><li>O certificado só vale por 12 meses (um ano a partir da instalação);</li>
<li>É imprescindível uma cópia backup do software por segurança, pois em caso de erro ou problema com a máquina / servidor onde está instalado, o certificado poderá ser perdido. Não existe segunda via;</li>
<li>Falta portabilidade, pois o certificado não pode ser tirado do computador / servidor originalmente instalado (somente pode ser removido com senha).</li>
</ul>Certificado A3
O Certificado A3 (e-CNPJ A3) é baseado em hardware, seja em token (USB) ou cartão com leitor específico em conformidade com a <a href="http://www.iti.gov.br/legislacao/83-icp-brasil">legislação da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil)</a>. Sua principal vantagem é a mobilidade que oferece, pois é possível levar o token ou o cartão para qualquer lugar onde a emissão de NF-e e NFC-e seja necessária. A validade também pode ser uma vantagem, dependendo do tipo de mídia, com duração de até três anos.
Vantagens
<ul><li>Por ser gerado em token ou cartão, o certificado pode ser levado e instalado em qualquer computador;</li>
<li>Dependendo do tipo de mídia, a validade do certificado pode chegar a três anos.</li>
</ul>Desvantagens
<ul><li>É necessário usar senha do certificado em cada uso. Assim, todos os usuários precisam conhecê-la;</li>
<li>Riscos de extravio, roubo ou dano do cartão ou token, que podem invalidar seu uso;</li>
<li>Só pode ser utilizado em um computador por vez.</li>
</ul>Ou seja: as necessidades de médias e grandes empresas, com um grande volume de emissões simultâneas, só pode ser atendida pelo Certificado A1, já que o Certificado A3 só pode ser utilizado em um computador por vez.
Por isso, o Sisfaz só aceita Certificação A1. E esse é um padrão de quase todos os softwares de emissão de NF-es.
<h2>Mas o que é Certificado Digital?</h2>
Se você ainda não conhece: Certificado Digital é um documento eletrônico, utilizado nos meios virtuais para permitir sua identificação à outra pessoa ou computador com total segurança. É como se você apresentasse o CPF / Documento de Identificação em cada operação.
Entre as operações mais comuns, ter essa certificação eletrônica é necessário para emitir NF-es, por servir como prevenção contra fraudes e crimes virtuais.
É necessário solicitar o Certificado Digital a partir de uma Autoridade Certificadora, que pode emitir os documentos eletrônicos para pessoas físicas (eCPF) e jurídicas (eCNPJ), e até mesmo para um computador, departamento ou setor interno etc.
<h2>Como conseguir um Certificado Digital?</h2>
Existem diversas Autoridades Certificadoras, públicas e privadas, que oferecem software ou hardware para identificação digital.
Para obtê-la, é necessário adquirir um dos dois certificados A1 ou A3 em uma <a href="http://www.iti.gov.br/icp-brasil/estrutura">Autoridade Certificadora homologada pela ICP-Brasil</a>, solicitar o formulário para preenchimento com os dados da empresa e de seu representante legal, que deve ser entregue pessoalmente a uma Autoridade de Registro indicada pela AC escolhida.
Os documentos exigidos para o eCNPJ A1 ou A3 são: registro comercial (se empresa individual), ato constitutivo, estatuto ou contrato social (para companhias limitadas e sociedades), CNPJ e os documentos pessoais do responsável legal pela empresa.
 
<a href="http://www.sispro.com.br/sisfaz/">Emita NF-e e NFC-e grátis</a>

Certificados Digitais A1 e A3 – Qual utilizar?

Sim, o emissor de nota fiscal eletrônica gratuito da Sefaz deve deixar de existir ao final de 2016. Com a gradual adesão das empresas aos sistemas de documentos eletrônicos, a Sefaz verificou que a maioria dos contribuintes deixou de utilizar o emissor gratuito e optou por soluções próprias ou online.
A Secretaria da Fazenda recomendou que seus usuários comecem a procurar outras soluções desde já. Isso porque mesmo quem já tem o sistema instalado em seu computador terá o uso prejudicado, caso haja alguma alteração nas regras de validação da NF-e e CT-e a partir de 1º de janeiro de 2017.
Portanto, a melhor alternativa é buscar outro emissor o quanto antes. Tomar essa iniciativa agora vai facilitar a sua rotina e garantir que você não deixe de cumprir a legislação vigente, algo que pode comprometer até mesmo o orçamento da sua empresa.
Mas calma, a solução é mais simples do que se pensava.
<h2>Emissor NF-e alternativo</h2>
Existem diversas alternativas para uma micro, pequena e média empresa emitir suas notas fiscais eletrônicas. Seu contador é sempre uma referência para assuntos assim, por isso vale a pena consultá-lo a respeito dessa decisão.
Os passos para emitir NF-e são semelhantes, independentemente da alternativa usada:
<h4>1. Certificado digital:</h4>
O primeiro passo para emitir nota eletrônica é possuir um certificado digital, que assegura validade jurídica ao documento por permitir confirmação de sua autenticidade. Há diversos órgãos autorizados como autoridades certificadoras pela ICP (Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira).
<h4>2. Credenciamento na Sefaz:</h4>
Mesmo usando um sistema próprio ou contratado, é preciso se credenciar junto à Secretaria da Fazenda para emitir NF-e. Cada estado tem um procedimento específico, mas normalmente trata-se de um cadastro simples.
<h4>3. Escolha o emissor de NF-e:</h4>
Você pode adotar diferentes opções. Existem softwares que podem ser baixados em seu computador para emitir notas. Outra opção é usar serviços que rodam na nuvem e podem ser acessos online a qualquer hora em um dispositivo conectado à internet. O volume é um dos fatores a se considerar: empresas que tiram um volume grande de notas têm mais motivos para adotar um emissor integrado a um sistema de faturamento ou sistema de gestão, por exemplo.
<h4>4. Gere as notas conforme sua necessidade:</h4>
Com certificado digital adequado, credenciamento realizado junto à Secretaria da Fazenda e emissor de NF-e escolhido, sua empresa está pronta para faturar. Vale a pena realizar testes para homologar as notas, mas é um processo simples para seu negócio funcionar normalmente.
<h3>Alternativa:</h3>
O novo emissor de <a href="http://www.sispro.com.br/sisfaz/">NF-e e NFC-e Sisfaz</a>, da SISPRO, tem o objetivo de facilitar essa transição.
É uma solução totalmente online, simples e rápida, desenvolvida para facilitar a gestão de sua empresa. Bastante intuitivo, de fácil utilização e , aliado a um exemplar apoio técnico, o Sisfaz é uma ferramenta de trabalho essencial para quem precisa de tempo para focar em seu negócio. Oferece 15 dias de emissão de nota fiscal gratuitamente. 
Seja para tirar poucas notas, seja para grandes volumes, a solução oferece ganhos de produtividade ao evitar a redigitação de cada nota, trazendo informações de cadastro de clientes, de produtos ou fornecedores. O envio para o cliente é feito via e-mail por dentro do sistema, com monitoramento do recebimento, entre outros recursos.
Quer um modo mais fácil de emitir notas fiscais na sua empresa? Ainda não sabe qual emissor NF-e adotar? Experimente o Sisfaz.

Fim do Emissor de nota fiscal da Sefaz. O que você precisa fazer?

Não existe fórmula mágica, nem super-heróis. Existe estrutura, clareza e respeito pelos processos e saberes envolvidos



Ao longo dos meus mais de dez anos de atuação como comunicadora, especialista em marketing e gestora de projetos para marcas, instituições e iniciativas sociais, uma situação se repete com frequência quase matemática: contratam “alguém da comunicação” e esperam que essa pessoa seja, ao mesmo tempo, estrategista, redatora, social media, designer, web designer, gestora de tráfego, editora de vídeo, fotógrafa, analista de métricas e, de quebra, boa de planilha.



Se você já esteve nesse papel ou contratou alguém assim, sabe bem o que isso gera: sobrecarga, entregas desalinhadas e frustração de todos os lados. O problema, no entanto, não está nas pessoas, mas na estrutura com que se encara a comunicação.



<h2 class="wp-block-heading">A cultura do faz-tudo e a ilusão do “um resolve”</h2>



Contratar um único profissional para dar conta de toda a frente de comunicação pode parecer, à primeira vista, uma solução econômica e prática. Mas a médio prazo, essa escolha se revela cara: o profissional se sobrecarrega, a entrega perde consistência e a comunicação institucional, que deveria ser estratégica, vira um amontoado de tarefas operacionais.



Tenho visto esse modelo se repetir especialmente em organizações sociais, coletivos culturais e pequenos negócios de impacto. A lógica é parecida: falta orçamento, sobra demanda e todo mundo acha que comunicação é “só postar no Instagram”.



Só que comunicação não é tarefa operacional. É função estratégica.



Ela envolve narrativa, posicionamento, escuta, relacionamento, análise de dados, gestão de reputação, linguagem visual e muitas outras dimensões. Reduzir tudo isso a um único cargo é desvalorizar o campo, e pior, é correr o risco de perder credibilidade com os públicos que se quer alcançar.





<h2 class="wp-block-heading">Comunicação e marketing não são a mesma coisa </h2>



Outro equívoco frequente é tratar marketing e comunicação como sinônimos. Embora se inter-relacionem e se retroalimentem, são campos com objetivos, lógicas e ferramentas distintas.



A comunicação institucional foca no posicionamento da marca, na construção da narrativa, no relacionamento com os públicos, na gestão de crises e na coerência entre discurso e prática. É um campo mais voltado à reputação, identidade e valores.



O marketing atua com foco em mercado, produto, conversão, segmentação e análise de desempenho. Mesmo quando se fala em marketing de causa ou marketing cultural, ainda há uma lógica centrada em públicos-alvo, desempenho e retorno.



Na prática, comunicação e marketing se encontram, e devem se encontrar, mas exigem profissionais com formações e expertises complementares. Esperar que uma mesma pessoa atue com excelência em ambos os campos é uma forma de precarizar o trabalho e negligenciar a complexidade e a especialização de cada área, comprometendo a própria comunicação da marca.



<h2 class="wp-block-heading">Uma estrutura, múltiplas funções </h2>



Para garantir uma comunicação funcional e eficiente, é necessário pensar em termos de estrutura. Mesmo em contextos menores, é possível organizar minimamente as funções para que elas não sobrecarreguem uma só pessoa.



Veja alguns exemplos de funções que, muitas vezes, recaem sobre um único “comunicador” contratado:



Estratégia e planejamento



Produção de conteúdo textual (institucional, publicitário, técnico)



Gestão de redes sociais



Design gráfico e identidade visual



Edição de vídeo e motion graphics



Criação e gestão de sites



Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia



Gestão de tráfego pago



Análise de métricas e dados de performance



Relacionamento com o público e gestão de comunidades



Cobertura de eventos e fotografia



Coordenação de fornecedores, cronogramas e demandas internas



Cada uma dessas atividades demanda tempo, conhecimento técnico, sensibilidade estética e estratégia. Nenhum profissional, por mais competente que seja, consegue abraçar tudo isso com profundidade e consistência ao mesmo tempo.&nbsp;



Toda comunicação bem-sucedida é fruto de trabalho coletivo. 



Não existe fórmula mágica, nem super-heróis. Existe estrutura, clareza e respeito pelos processos e saberes envolvidos. Se você quer fortalecer a comunicação da sua marca, do seu projeto ou negócio, comece fazendo a pergunta: você está estruturando um sistema integrado de comunicação ou criando um “cargo genérico de faz-tudo”?



Comunicação não é um cargo: é uma estrutura. Compreender essa diferença muda tudo.

O que toda organização precisa entender sobre comunicação

Thiago Martins Machado, sócio da Ventoá, compartilha insights sobre os fatores que diferenciam fundadores promissores de apostas arriscadas



Thiago Martins Machado é sócio da Ventoá, gestora com mais de R$300 milhões em ativos sob gestão e um portfólio diversificado em mais de 12 empresas. Com sólida trajetória no ecossistema de inovação, Thiago foi um dos primeiros colaboradores da Mosyle, plataforma global de gerenciamento e segurança de dispositivos Apple, que já captou mais de US$215 milhões em investimentos. Em seguida, fundou um dos primeiros prediction markets, alcançando mais de 100 mil usuários em múltiplos países. Atuou também como Head de Venture Capital no Brasil da OurCrowd, um dos principais fundos de VC de origem israelense, com presença global e foco em deep tech. Sua experiência única como empreendedor e investidor o posiciona como especialista em identificar padrões de sucesso antes mesmo do mercado perceber.



<h2 class="wp-block-heading">1. A evolução do "faro" para identificar vencedores: da intuição à experiência comprovada</h2>



Pergunta: Como você consegue identificar quais empreendedores têm maior probabilidade de sucesso antes mesmo deles provarem isso no mercado?



Insight de Thiago: "Mudou um pouco isso nos últimos anos. Em 2010 até 2022, o mercado estava mais disposto a correr risco e apostava em gente até com menos experiência. Mas é importante olhar se a pessoa sempre soube se virar sozinha, selfmade, descobriu o jeito de se virar. Também tem o vendedor nato, que vende tudo na escola e nos lugares e tem uma grande habilidade disso, porque precisa vender a ideia para investidor, mercado e time. Mas hoje o principal tem sido a real experiência."



A mudança de critério reflete uma maturação do mercado brasileiro de venture capital. Enquanto no período de abundância de capital (2010-2022) havia espaço para apostas mais arriscadas, o cenário atual exige validação através de experiência concreta. Isso não elimina a importância de características inatas como capacidade de vendas e autodidatismo, mas adiciona uma camada de segurança baseada em track record. Para CEOs, isso significa que contratar talentos de empresas que passaram por escalas significativas pode ser um diferencial competitivo na captação de recursos.



<h2 class="wp-block-heading">2. O fenômeno da "escola de unicórnios": por que ex-funcionários viram máquinas de criar valor</h2>



Pergunta: Existe algum padrão específico na origem dos empreendedores que mais chamam atenção dos investidores atualmente?



Insight de Thiago: "A pessoa que passou na vivência de uma grande jornada também conta muito. Veja o movimento Nubank e Rappi - diversas pessoas que saíram dessa jornada formaram negócios que deram certo depois. Pessoas que cruzaram essa escala. E claro que a indicação que veio também é um validador bem forte."



O que Thiago identifica é um padrão global: empresas que passaram por hipercrescimento se tornam "universidades" de empreendedorismo. Ex-funcionários do PayPal criaram Tesla, LinkedIn e YouTube. No Brasil, vemos movimento similar com alumni do Nubank e Rappi. Esses profissionais não apenas dominam execução, mas entenderam na prática como navegar os desafios de escala - desde cultura organizacional até operações complexas. Para líderes C-level, isso sugere uma estratégia: identificar e atrair talentos dessas "escolas" pode acelerar significativamente a curva de aprendizado da empresa.





<h2 class="wp-block-heading">3. Smart money além do cheque: a arte de crescer sem quebrar a máquina</h2>



Pergunta: Qual é o valor real que um investidor experiente agrega além do capital financeiro?



Insight de Thiago: "Depende da fase da empresa. A maioria precisa do apoio na escalada, sobre entender o ICP, canais, formas de crescer. As empresas maiores continuam com isso do go-to-market, mas entra um pouco mais a ideia da governança e financeiro. Ainda mais se cresce bem, existem várias frentes que se bagunçam, e por isso precisa se manter ajustado. Às vezes é tanta oportunidade que a empresa se perde e pode ruir."



Na Ventoá, atuamos como sócios, não apenas como investidores, buscando um papel mais ativo e efetivo. Nosso modelo prevê investimento financeiro e consultoria estratégica em áreas como Corporate Finance, Go-to-Market, Growth, M&amp;A e CFO as a Service, sempre com o objetivo de atuar como sócios e não apenas como investidores.



A observação de Thiago revela um paradoxo crítico: o sucesso pode destruir empresas se não for bem gerenciado. Crescimento acelerado frequentemente quebra processos, sobrecarrega sistemas e dilui cultura organizacional. O smart money atua como um "freio inteligente", ajudando a empresa a crescer de forma sustentável. Para CEOs, isso significa que escolher investidores não deve ser apenas sobre valuation, mas sobre capacidade de navegação em águas turbulentas. A experiência do investidor em crises anteriores pode ser mais valiosa que o tamanho do cheque.



<h2 class="wp-block-heading">4. A base fundamental: confiança e transparência como pilares da relação</h2>



Pergunta: O que é essencial para funcionar bem a relação entre investidor e investido?



Insight de Thiago: "A confiança é a base de tudo. Não ocultar problemas, porque tem muito problema mesmo. Mas quanto antes o investidor sabe, pode ajudar e evoluir. Mesmo que o investidor não consiga, ele pode ajudar a buscar a solução. Quanto menos ego tiver nas relações melhor vai ser, porque o que importa é ter essa humildade para descobrir os caminhos, para entender que precisa evoluir. Fica muito complicado quando os fundadores já imaginam saber tudo - é pouco espaço para desenvolver."



A questão do ego é uma via de mão dupla. Tanto investidores quanto empreendedores precisam estar abertos a sempre aprender mais. A humildade intelectual é fundamental para o sucesso financeiro e empresarial.



A transparência radical emerge como diferencial competitivo. Empreendedores que compartilham problemas cedo criam oportunidades de solução antes que se tornem crises. O ego, por outro lado, é o maior destruidor de valor em startups. Fundadores que mantêm postura de aprendizado contínuo conseguem extrair máximo valor da experiência dos investidores, transformando cada desafio em oportunidade de crescimento.



<h2 class="wp-block-heading">A revolução silenciosa que está mudando o jogo</h2>



Empresas como Airbnb, Uber e Amazon passaram por múltiplas crises de crescimento onde quase quebraram antes de se tornarem gigantes. O que as salvou não foi apenas capital, mas mentoria estratégica de investidores que já haviam visto esses padrões antes. No Brasil, startups como Stone, PagSeguro e Magazine Luiza seguiram trajetórias similares - crescimento controlado com foco em sustentabilidade.



A diferença entre empresas que "usam" smart money versus aquelas que "são" orientadas por ele está na humildade para aceitar orientação. Metodologias como OKRs se tornam fundamentais nesse processo, criando estruturas que permitem crescimento acelerado sem perda de controle. A maioria dos empreendedores ainda trata investidores como apenas provedores de capital, perdendo 80% do valor real da parceria.



<h2 class="wp-block-heading">A pergunta que vai tirar seu sono</h2>



Sua empresa está crescendo para se tornar sustentável ou apenas para impressionar o próximo round?

O código não-escrito que todo CEO deveria conhecer antes de buscar investimento

Apostar em Community as a Service é reconhecer que os negócios contemporâneos se sustentam em relacionamentos duradouros e em redes de colaboração



Investir em Community as a Service (CaaS) deixou de ser uma tendência restrita ao universo das startups de tecnologia e passou a se consolidar como uma estratégia robusta de ampliação de negócios em diferentes setores. A lógica é simples, mas poderosa: em vez de apostar apenas em campanhas publicitárias tradicionais ou em ações isoladas de marketing, as organizações passam a criar ecossistemas de relacionamento contínuo, nos quais clientes, parceiros e colaboradores encontram espaço para compartilhar experiências, obter informações relevantes e cocriar soluções.



Os dados reforçam o impacto desse movimento. Relatórios recentes da Deloitte e da McKinsey indicam que empresas que priorizam iniciativas de engajamento em comunidade registram até 20% mais retenção de clientes e reduzem em cerca de 15% os custos relacionados a suporte e atendimento, já que parte significativa das dúvidas é resolvida em interações entre os próprios membros. Estudos de mercado apontam que comunidades bem estruturadas podem gerar um aumento médio de 30% na lealdade à marca, já que consumidores tendem a permanecer por mais tempo conectados às organizações que os ouvem, reconhecem e valorizam.



O modelo CaaS surge justamente para atender a essa demanda em escala. Em vez de cada empresa criar sozinha sua infraestrutura de comunidade, enfrentando desafios de tecnologia, moderação e estratégia de conteúdo, os serviços especializados oferecem soluções integradas que combinam plataformas digitais, curadoria de interações, análise de dados e gestão de engajamento. Esse formato terceirizado, mas altamente estratégico, permite que organizações de diferentes portes acessem benefícios antes restritos a grandes corporações, democratizando o acesso à inteligência coletiva (wisdom of the crowd). É um processo semelhante ao que ocorreu com o SaaS (Software as a Service), mas aplicado ao campo das relações humanas e do capital social.



Destaco que a ampliação dos negócios por meio do Community as a Service ocorre em várias frentes. Do ponto de vista da receita, as comunidades geram oportunidades de cross-sell e upsell ao manter clientes mais próximos da empresa e mais expostos a novos produtos ou serviços. Do ponto de vista da inovação, elas funcionam como verdadeiros laboratórios vivos, onde feedbacks são coletados em tempo real e tendências de consumo emergem de forma orgânica. E, no âmbito da reputação, fortalecem a marca como autoridade em seu setor, já que a organização também promove conhecimento, troca e senso de pertencimento.



Outro aspecto estratégico está na integração entre comunidade e dados. Plataformas de CaaS possibilitam a coleta e análise de informações sobre comportamento, preferências e níveis de engajamento dos membros. Esses insights alimentam a tomada de decisão em áreas diversas, desde o desenvolvimento de produtos até o planejamento de campanhas de marketing, com um nível de precisão superior ao das pesquisas tradicionais, porque se baseiam em interações autênticas e recorrentes.



Vale ressaltar que investir em comunidades não significa apenas olhar para fora da empresa. Muitas organizações utilizam o CaaS para estruturar ambientes internos de troca de conhecimento e suporte, fortalecendo a cultura corporativa e aumentando a produtividade. O benefício desse movimento é tangível, uma vez que funcionários engajados em comunidades internas tendem a colaborar mais, a inovar em conjunto e a permanecer por mais tempo na empresa, reduzindo custos de turnover e ampliando o capital intelectual disponível.



Portanto, apostar em Community as a Service é reconhecer que os negócios contemporâneos se sustentam em relacionamentos duradouros e em redes de colaboração. Empresas que compreendem isso saem na frente, porque entendem que o futuro dos negócios está em construir comunidades capazes de expandir seu alcance e fortalecer sua relevância no mercado.



*Jen Medeiros é CEO da comuh, empresa especializada na gestão de comunidades e ecossistemas de negócios. Palestrante e especialista na criação e gestão estratégica de comunidades com 15 anos de experiência. Criadora e host do Community Playbook, um Podcast de aplicações reais, atuais e futuras de estratégia de comunidades. É professora da Descola e da Escola Britânica de Artes Criativas e Diretora do CMX Connect São Paulo, uma instituição internacional que promove o desenvolvimento da indústria de comunidades. Top 3 do prêmio Community Industry Awards 2024 como melhor profissional de comunidades B2B, e fellow no programa On Deck Community Builders.

O desafio da Gestão de Contratos na Era da Terceirização

Mayalu Medeiros

Mercado Livre: uma aula de logística e empreendedorismo, com Maurício Landi

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Sobre o autor

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