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PROGRAMA 10S RESUMO
A utilização de técnicas de estimulo à cultura da qualidade desenvolvidas no Japão provocou diversas mudanças nas organizações brasileiras. O Programa 5S foi uma das primeiras ferramentas utilizadas na melhoria da gestão. Para o significado ser bem entendido, e não perder o conceito dos “S” , foi colocada a palavra Senso no início de cada tradução para o português, ficando assim definidos: 1ºS Seiri (Senso de Utilização), 2ºS Seiton (Senso de Ordenação), 3ºS Seisoh (Senso de Limpeza), 4ºS Seiketsu (Senso de Saúde) e 5ºS Shitsuke (Senso de Autodisciplina). Posteriormente foram lançados outros 3(três) Sensos: 6ºS Shikari Yaro (Senso de Determinação e União), 7ºS Shido (Senso de Aprendizado e Treinamento) e 8ºS Setsuyaku (Senso de Economia e Combate aos Desperdícios). Em um artigo de revista, do qual se perdeu o original, apareceu a sugestão de se adotar um Senso de Princípios Morais e Éticos, que a TQM – Técnicas de Qualidade e Marketing Ltda.(www.tqm.com.br), passou a utilizar em seus trabalhos de consultoria como sendo o 9º S &#8211; Shisei Rinri. O engenheiro José Ailton Baptista da Silva, fundador e consultor sênior da empresa TQM, fez a proposição do 10ºS Sekinin Shakai (Senso de Responsabilidade Social), chegando assim ao Programa 10S. 
PROGRAMA 10S 1. SEIRI &#8211; Senso de Utilização 
2. SEITON &#8211; Senso de Ordenação 
3. SEISOH &#8211; Senso de Limpeza 
4. SEIKETSU &#8211; Senso de Saúde 
5. SHITSUKE &#8211; Senso de Autodisciplina 
6. SHIKARI YARO – Senso de Determinação e União 
7. SHIDO – Senso de Treinamento 
8. SETSUYAKU – Senso de Economia e Combate aos Desperdícios 
9. SHISEI RINRI – Senso dos Princípios Morais e Éticos 
10. SEKININ SHAKAI – Senso de Responsabilidade Social 
O programa 10S é uma proposta que visa reeducar as pessoas, recuperar valores, buscar a melhoria nos ambientes, aumentar a produtividade, não descuidar da saúde e segurança, modernizar as organizações, e acima de tudo, buscar a conscientização das pessoas para práticas de cidadania. 
O texto completo você encontra em: Fonte: http://www.tqm.com.br/artigos/roll-noticiapronta.asp?numNoticia=46 Acesso em: 02 abr 2008. 
ATT. 
Cleiton de Matos

Programa de qualidade 10s - 10 Sensos

PROGRAMA 10S RESUMO A utilização de técnicas de estimulo à cultura da qualidade desenvolvidas no Japão provocou diversas mudanças nas organizações brasileiras. O Programa 5S foi uma das primeiras ferramentas utilizadas na melhoria da gestão. Para o significado ser bem entendido, e não perder o conceito dos “S” , foi colocada a palavra Senso no [&hellip;]

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PROGRAMA 5s INTRODUÇÃO 
O 5S ou House keeping é um conjunto de técnicas desenvolvidas no Japão e utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar. 
No final dos anos 60, quando os industriais japoneses começaram a implantar o sistema de qualidade total (QT) nas suas empresas, perceberam que o 5S seria um programa básico para o sucesso da QT. 
Esse programa pode ser conhecido com outros nomes, porém 5S é o mais utilizado e vem das iniciais das cinco técnicas que o compõe: Seiri – organização, utilização, liberação da área; 
Seiton – ordem arrumação; 
Seiso – limpeza; 
Seiketsu – padronização, asseio, saúde; 
Shitsuke – disciplina, autodisciplina. Alguns objetivos desse programa são: a) Melhoria do ambiente de trabalho; 
b) Prevenção de acidentes; 
c) Incentivo à criatividade; 
d) Redução de custos; 
e)Eliminação de desperdício; 
f) Desenvolvimento do trabalho em equipe; 
g) Melhoria das relações humanas; 
h) Melhoria da qualidade de produtos e serviços. SEIRI – Organização, liberação da área Essa técnica é utilizada para identificar e eliminar objetos e informações desnecessárias, existentes no local de trabalho. 
Seu conceito chave é a utilidade, porém, devemos tomar cuidado com o que vai ser descartado para não perdermos informações e / ou documentos importantes. As principais vantagens do Seiri são: &gt; conseguir liberação de espaço; 
&gt; eliminar ferramentas, armários, prateleiras e materiais em excesso; 
&gt; eliminar dados de controle ultrapassados; 
&gt; eliminar itens fora de uso e sucata; 
&gt; diminuir risco de acidentes. SEITON Ordem, arrumação 
É uma atividade para arrumarmos as coisas que sobraram depois do Seiri. Seu conceito chave é a simplificação. Os materiais devem ser colocados em locais de fácil acesso e de maneira que seja simples verificar quando estão fora de lugar. Vantagens: 
&gt; rapidez e facilidade para encontrar documentos, materiais, ferramentas e outros objetos; 
&gt; economia de tempo; 
&gt; diminuição de acidentes. SEISO Limpeza 
Nesta etapa devemos limpar a área de trabalho e também investigar as rotinas que geram sujeira, tentando modificá-las. Todos os agentes que agridem o meio ¬ambiente podem ser englobados como sujeira (iluminação deficiente, mau cheiro, ruídos, pouca ventilação, poeira, etc). 
Cada usuário do ambiente e máquinas é responsável pela manutenção da limpeza. A prática do Seiso inclui: &gt; não desperdiçar materiais; 
&gt; não forçar equipamentos; 
&gt; deixar banheiros e outros recintos em ordem após o uso, etc. SEIKETSU Padronização, asseio, saúde 
Após termos cumprido as três primeiras etapas do programa 5S devemos partir para a padronização e melhoria continua das atividades. Essa etapa exige perseverança, pois se não houver mudanças no comportamento das pessoas e nas rotinas que geram sujeira logo voltaremos à situação inicial, antes da implantação do 5S. Como principais vantagens do estabelecimento do Seiketsu, temos: &gt; equilíbrio físico e mental; 
&gt; melhoria do ambiente de trabalho; 
&gt; melhoria de áreas comuns (banheiros, refeitórios, etc) 
&gt; melhoria nas condições de segurança. SHITSUKE Disciplina ou autodisciplina 
O compromisso pessoal com o cumprimento dos padrões éticos, morais e técnicos, definidos pelo programa 5S, define a última etapa desse programa. 
Se o Shitsuke está sendo executado significa que todas as etapas do 5S estão se consolidando. 
Quando as pessoas passam a fazer o que tem que ser feito e da maneira como deve ser feito, mesmo que ninguém veja, significa que existe disciplina. Para que esse estágio seja atingido todas as pessoas envolvidas devem discutir e participar da elaboração de normas e procedimentos que forem adotados no programa 5S. As vantagens são: 
&gt; trabalho diário agradável; 
&gt; melhoria nas relações humanas; 
&gt; valorização do ser humano; 
&gt; cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativos; 
&gt; melhor qualidade, produtividade e segurança no trabalho. 
Conceitos extraidos da Apostila: Administração da Qualidade. Autoria: SENAI-CTV, 2003.

PROGRAMA 5s

Conceituando a palavra evolução, podemos dizer que nada mais é que uma Transformação lenta e progressiva de uma idéia, fato, ação etc. E é nessa progressiva transformação da idéia de qualidade nas organizações, que vem ganhando espaço a filosofia de TQM, que em Português siginifica: Gestão da Qualidade Total , que talvez seja a mais significativa das novas idéias que apareceram no cenário da dministração da produção nos últimos anos. TQM : “É uma filosofia, uma forma de pensar e trabalhar, que se preocupa com o atendimento das necessidades e das expectativas dos consumidores. Tenta mover o foco da qualidade de uma atividade 
puramente operacional, transformando- a em responsabilidade de toda a organização.” 
Cleiton de Matos 
03 abril 2008

Gestão da Qualidade Total

Tema abordado em sala de aula, na disciplina de Administração de Recursos Humanos do curso Técnico Têxtil do SENAI-CTV Blumenau (2003), cujo objetivo, da professora, era de despertar os conceitos próprios de cada estudante (aluno), sem que esses não fugissem do contexto básico, relacionado ao líder. Enfim, segue o meu texto apresentado em sala:

.........Para início de assunto, é interessante sabermos o conceito de liderança.
	Liderança é um fenômeno tipicamente social que ocorre exclusivamente em grupos sociais. Podemos defini-la como uma influência interpessoal exercida numa dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
	Partindo daí a liderança é um tipo de influenciação entre pessoas: uma pessoa influencia a outra em função dos relacionamentos existentes entre elas.
	Cada tipo de comportamento está relacionado com o grau de autoridade utilizado pelo líder e o grau de liberdade disponível para os subordinados na tomada de decisões. Cada líder escolhe qual o padrão de liderança que desenvolverá em relação aos seus subordinados.
	Quando as tarefas são rotineiras e repetitivas, a liderança sobre os subordinados é geralmente cerrada e feita na base de controles pelo líder.
	Um líder pode assumir diferentes padrões de liderança, cada qual adequado e específico para cada subordinado.
	Para um mesmo subordinado, o líder pode assumir diferentes padrões de liderança ao longo do tempo e conforme a situação envolvida. Em situações em que o subordinado apresenta alto nível de eficiência, o líder pode dar-lhe maior liberdade nas decisões; se o subordinado apresenta erros seguidos e imperdoáveis, o líder pode impor-lhe provisoriamente maior autoridade pessoal e menor liberdade de trabalho.
	A partir da idéia de que não existe um estilo único e melhor de liderança e que seja válido para toda e qualquer situação. Os estilos eficazes de liderança são situacionais: cada situação requer um diferente estilo de liderança.
	Quando as variáveis situacionais são muito desfavoráveis ou muito favoráveis, o estilo de liderança mais eficaz e, portanto o mais indicado, é o voltado para a tarefa. O estilo de liderança voltado para as pessoas é mais eficaz e, portanto, o mais indicado quando a favorabilidade situacional é relativamente média........

Atenciosamente,

Cleiton de Matos






Programa de qualidade 10s - 10 Sensos

CLEITON

Como formar líderes na sua empresa, com Luis Vabo

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