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<p><em>Negócios digitais que unem tecnologia, foco no cliente e cultura inovadora constroem vantagens competitivas duradouras</em></p>



<p>O avanço tecnológico e a transformação digital redefiniram a forma como as empresas operam e competem. <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Peter_Drucker" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Peter Drucker</a> já alertava que a inovação e a adaptação são essenciais para a sobrevivência organizacional, e no contexto digital isso se tornou ainda mais evidente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Transformação digital como prioridade estratégica</h2>



<p>Empresas que integram tecnologias digitais em seus processos não apenas ganham eficiência, mas também criam novos modelos de negócio. Clayton Christensen destaca que a inovação disruptiva frequentemente surge dessas transformações, alterando mercados inteiros.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Experiência do cliente no centro da estratégia</h2>



<p>Simon Sinek reforça que negócios bem-sucedidos colocam o cliente no centro das decisões. No ambiente digital, isso significa usar dados e tecnologias para personalizar ofertas, melhorar o atendimento e construir relacionamentos mais duradouros.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Cultura de dados e tomada de decisão</h2>



<p>A análise de dados permite decisões mais rápidas e embasadas. Amy Edmondson aponta que ambientes com segurança psicológica estimulam equipes a experimentar novas ferramentas e processos, acelerando a adoção digital.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Sustentabilidade e crescimento no longo prazo</h2>



<p><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/negocios-do-futuro-estrategias-para-prosperar-em-cenarios-incertos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Negócios digitais</a> que unem tecnologia, foco no cliente e cultura inovadora constroem vantagens competitivas duradouras. Esse modelo garante não apenas crescimento, mas também a capacidade de adaptação a mercados em constante mudança.</p>


Negócios digitais: estratégias para crescimento sustentável na era da informação

Negócios digitais que unem tecnologia, foco no cliente e cultura inovadora constroem vantagens competitivas duradouras

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Ao celebrar 500 transações, a igc reafirma sua essência: ser a casa do empresário, um espaço de confiança e de resultados concretos</em></p>



<p>A trajetória da igc é marcada por números expressivos, decisões estratégicas e, acima de tudo, pela confiança construída com empresários ao longo de quase três décadas. Em 2025, a empresa alcançou um marco histórico: 500 transações de fusões e aquisições concluídas. Mais do que um número, o resultado simboliza o reconhecimento de uma abordagem única, pautada pela exclusividade no sell-side e pela ausência de conflitos de interesse.</p>



<p>Desde sua fundação, a igc se apresenta como a “casa do empresário”. Essa identidade foi construída com base em um compromisso simples, mas de grande impacto: estar sempre ao lado de quem acredita, arrisca e constrói. O novo marco reafirma esse posicionamento e consolida a reputação da empresa como uma das mais sólidas no mercado de M&amp;A da América Latina.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>28 anos de dedicação ao empresário</strong></h2>



<p>Fundada há 28 anos, a igc nasceu com a proposta de atuar exclusivamente no sell-side, ou seja, defendendo de forma integral os interesses de quem deseja vender sua empresa. Essa estratégia se mostrou fundamental para criar uma relação de confiança com o público-alvo: empresários que muitas vezes dedicaram a vida inteira à construção de seus negócios e, em determinado momento, precisam tomar a difícil decisão de vendê-los ou buscar novos sócios estratégicos.</p>



<p>O diferencial da igc está em evitar conflitos de interesse. Enquanto muitas casas de M&amp;A podem representar tanto compradores quanto vendedores, a igc optou por trabalhar apenas com empresários que desejam vender. Essa escolha trouxe clareza ao processo e a certeza, para os clientes, de que cada negociação é conduzida de forma imparcial e alinhada exclusivamente ao melhor resultado para eles.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>O marco das 500 transações</strong></h2>



<p>Alcançar 500 transações concluídas é mais do que uma conquista numérica. Trata-se de 500 histórias de transformação, de empresas que mudaram de mãos, de famílias empresárias que realizaram o sonho de ver o legado valorizado, de empreendedores que encontraram novos horizontes a partir do processo de M&amp;A.</p>



<p>Para celebrar o marco, a igc lançou um vídeo-homenagem reunindo parte dessa história. A peça está disponível no YouTube e sintetiza o espírito da empresa ao longo de quase três décadas: cada negociação não é apenas um contrato assinado, mas um capítulo na trajetória de quem constrói negócios no Brasil.&nbsp;</p>



<p>Assista ao vídeo:<a href="https://www.youtube.com/watch?v=nYDOAlcEJIA">&nbsp;</a></p>



<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/nYDOAlcEJIA?si=gyRC2Tipd0A3MCI2" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share" referrerpolicy="strict-origin-when-cross-origin" allowfullscreen></iframe>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Construção de marca e reputação</strong></h2>



<p>Ao longo dos anos, a igc consolidou sua imagem não apenas como uma prestadora de serviços em M&amp;A, mas como uma verdadeira parceira dos empresários. A comunicação da marca sempre buscou reforçar esse papel de “casa do empresário”, transmitindo segurança e autoridade no mercado.</p>



<p>Essa postura foi fundamental para diferenciar a igc em um ambiente competitivo. No Brasil, o mercado de fusões e aquisições cresceu significativamente nas últimas décadas, impulsionado por fatores como a globalização, a entrada de fundos de investimento e o interesse de multinacionais em expandir sua atuação no país. Nesse cenário, construir uma reputação sólida foi essencial para atrair negócios e estabelecer a confiança de empreendedores de diferentes setores.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Exclusividade no sell-side como diferencial</strong></h2>



<p>A exclusividade no sell-side é o grande diferencial da igc. Esse modelo permite foco total nos objetivos do empresário, desde a avaliação do negócio até a negociação final. O processo envolve análise criteriosa de mercado, precificação justa, seleção de potenciais compradores e condução de negociações estratégicas.</p>



<p>Segundo especialistas, essa abordagem reduz riscos e aumenta as chances de sucesso nas operações, uma vez que elimina potenciais conflitos entre interesses de compradores e vendedores. Para o empresário, isso se traduz em tranquilidade e em uma negociação conduzida de maneira transparente e confiável.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>O papel estratégico do M&amp;A para empresas brasileiras</strong></h2>



<p>O crescimento do mercado de M&amp;A no Brasil reflete a maturidade crescente das empresas nacionais e a necessidade de adaptação a um ambiente competitivo global. Para muitas companhias, vender ou atrair investidores estratégicos não significa encerrar uma história, mas abrir caminho para novos ciclos de expansão, inovação e consolidação.</p>



<p>Nesse contexto, a igc desempenha um papel estratégico ao apoiar empresários em decisões cruciais. Cada transação envolve questões emocionais, financeiras e jurídicas que precisam ser cuidadosamente equilibradas. Ter uma casa de M&amp;A com experiência comprovada em 500 negociações é um fator determinante para o sucesso desse processo.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>A homenagem às 500 histórias</strong></h2>



<p>O vídeo produzido pela igc em comemoração ao marco das 500 transações é mais do que uma peça institucional. Trata-se de uma homenagem aos empresários que confiaram sua trajetória à empresa. A cada história, um novo capítulo se soma à narrativa de um Brasil que empreende, gera empregos, movimenta a economia e transforma realidades.</p>



<p>No vídeo, a mensagem central é clara: a igc não celebra apenas números, mas as pessoas que fazem parte dessas conquistas. Essa humanização reforça a identidade da marca e aproxima ainda mais a empresa de seu público-alvo.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>Olhando para o futuro</strong></h2>



<p>Com quase três décadas de atuação e um portfólio robusto de transações concluídas, a igc se prepara para os próximos desafios do mercado de M&amp;A. A expectativa é de que o ambiente continue aquecido, impulsionado por transformações econômicas, tecnológicas e culturais que exigem das empresas maior capacidade de adaptação.</p>



<p>A igc, ao manter sua estratégia de exclusividade no sell-side, aposta na continuidade de sua trajetória como referência no setor. Para os empresários, isso significa ter ao lado um parceiro confiável, experiente e totalmente comprometido em transformar negócios em histórias de sucesso.</p>



<h2 class="wp-block-heading"><strong>A confiança como legado</strong></h2>



<p>Mais do que números, a marca da igc está associada à confiança. Em cada uma das 500 transações, houve o cuidado de garantir que os interesses do empresário fossem preservados e valorizados. Esse é o verdadeiro legado da empresa e o que a mantém relevante em um mercado competitivo.</p>



<p>Ao celebrar 500 transações, a igc reafirma sua essência: ser a casa do empresário, um espaço de confiança e de resultados concretos.</p>

Com 500 M&As na bagagem, igc consolida modelo e avança para nova fase

<p><em>A integridade é o alicerce invisível sobre o qual se constrói qualquer legado de liderança</em></p>



<p>Em tempos de metas agressivas, competição acirrada e mudanças constantes, manter a integridade pode parecer uma tarefa difícil. No entanto, é justamente nesses contextos que o caráter e a coerência se tornam diferenciais poderosos. A integridade é o que sustenta a confiança, tanto da equipe quanto da própria consciência do líder.</p>



<p><a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-valor-de-errar-por-que-lideres-de-sucesso-permitem-que-suas-equipes-falhem" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Líderes</a> íntegros inspiram respeito porque não cedem a atalhos fáceis nem comprometem seus valores por conveniência. Eles tomam decisões que equilibram ética, propósito e resultados.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Defina seus limites éticos com clareza</h3>



<p>Saber até onde você está disposto a ir — e até onde não — evita dilemas morais e protege sua reputação.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Seja transparente nas decisões</h3>



<p>Explicar o “porquê” das escolhas reforça a credibilidade e cria uma cultura de confiança dentro da equipe.</p>





<h3 class="wp-block-heading">3. Não ignore pequenos deslizes</h3>



<p>A integridade se constrói no cotidiano. Tolerar atitudes antiéticas abre espaço para problemas maiores no futuro.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Valorize o exemplo mais do que o discurso</h3>



<p>A coerência entre o que se diz e o que se faz é o verdadeiro termômetro da liderança ética.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Cultive coragem moral</h3>



<p>Defender o certo nem sempre é confortável, mas é o que diferencia líderes que apenas comandam daqueles que inspiram.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Integridade é força silenciosa</h3>



<p>Manter princípios firmes em ambientes desafiadores exige coragem, mas também gera admiração. A integridade é o alicerce invisível sobre o qual se constrói qualquer legado de liderança.</p>

5 formas de manter a integridade em ambientes corporativos desafiadores

<p><em>Quando alguém se sente valorizado antes mesmo de agir, o melhor de si vem naturalmente</em></p>



<p>Imagine precisar subir uma banheira de <strong>170 quilos por dois lances de escada</strong>, encaixando-a milimetricamente sem danificá-la. Um trabalho pesado, delicado e estressante — e que dependeria da ajuda de outras pessoas.</p>



<p>O que começou como uma simples tarefa física acabou revelando uma lição poderosa sobre <strong>liderança, motivação e psicologia das relações humanas</strong>: o impacto de <strong>agradecer antes</strong>.</p>



<p>Em <a href="https://www.inc.com/jeff-haden/want-to-help-people-be-more-generous-engaged-and-oddly-enough-more-resilient-the-science-of-thanks-in-advance/91250414" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artigo para a Inc.</a>, o editor Jeff Haden contou que, antes de começar o trabalho pesado, disse:</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>“Obrigado por me ajudarem. Isso vai ser difícil, a banheira é pesada e precisa encaixar perfeitamente. Tenho um plano, mas estou aberto a ideias. Agradeço muito por estarem aqui.”</p>
</blockquote>



<p>O resultado?<br>Nenhum estresse, nenhuma tensão. O grupo trabalhou com leveza, colaborou, riu e resolveu o problema.</p>



<p>A gratidão antecipada <strong>mudou o <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/o-segredo-para-ser-mais-querido-faca-as-pessoas-se-sentirem-vistas" target="_blank" rel="noreferrer noopener">clima emocional</a> do trabalho</strong> — transformou um desafio físico em uma missão conjunta.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A arte de agradecer antecipadamente</h2>



<p>O ex-negociador do FBI <strong>Chris Voss</strong>, autor do best-seller <em>Never Split the Difference</em>, ensina um princípio simples e transformador:</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>“Agradeça antes que as pessoas façam algo.”</p>
</blockquote>



<p>Ele chama isso de <strong>rotular positivamente</strong> — uma técnica que ativa o senso de generosidade e competência no outro antes mesmo da ação acontecer.</p>



<p>Voss explica que, quando você diz algo como <em>“Obrigado por dedicar seu tempo para me ajudar”</em> <strong>antes</strong> da pessoa fazer o que você pediu, isso muda a dinâmica emocional da interação.<br>A pessoa deixa de agir por obrigação e passa a agir com propósito.</p>





<h2 class="wp-block-heading">A ciência por trás da gratidão antecipada</h2>



<p>Pesquisas da <strong>Academy of Management</strong> comprovam o efeito: agradecer antes de uma tarefa difícil <strong>aumenta a resiliência e a persistência</strong> das pessoas envolvidas.<br>Essa prática cria um senso de <strong>valor social</strong> — a percepção de que o esforço será reconhecido.</p>



<p>Quando alguém se sente valorizado, trabalha melhor, com mais atenção e paciência.<br>E isso vale tanto para colegas de equipe quanto para prestadores de serviço, clientes ou até desconhecidos.</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>Agradecer antes transforma uma transação em uma colaboração.</p>
</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">Como aplicar no dia a dia</h2>



<p>A regra é simples: <strong>não espere o final para dizer obrigado.</strong></p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Ao pedir algo a um colega: “Obrigado por revisar esse relatório, eu sei que o prazo está apertado.”</li>



<li>Ao atender um cliente irritado: “Obrigado por me ligar para tentarmos resolver isso juntos.”</li>



<li>Ao falar com sua equipe: “Obrigado por ficarem até mais tarde hoje, eu realmente aprecio o esforço.”</li>



<li>Até com um motorista de aplicativo: “Obrigado por me buscar, sei que o trânsito está complicado.”</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Duas vezes melhor</h2>



<p>Quando você agradece <strong>antes</strong> e <strong>depois</strong>, a pessoa ouve “obrigado” duas vezes — e, como lembra o artigo, <strong>ninguém recebe gratidão demais</strong>.</p>



<p>Essa prática simples fortalece relações, cria cooperação genuína e faz com que o outro se sinta parte de algo maior — mesmo nas tarefas mais difíceis.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Em resumo:</h3>



<p>Agradecer antes é mais do que um gesto de educação.<br>É uma <strong>estratégia de conexão humana</strong>.<br>Transforma esforço em engajamento, trabalho em propósito e simples ajuda em parceria.</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>Porque quando alguém se sente valorizado antes mesmo de agir, o melhor de si vem naturalmente.</p>
</blockquote>

O poder de agradecer antes: a ciência da gratidão antecipada

<p><em>A verdadeira força de uma empresa está em sua capacidade de aprender com os erros e seguir em frente com propósito</em></p>



<p>Toda organização passa por altos e baixos — mas apenas aquelas que cultivam confiança e resiliência conseguem se reerguer com mais sabedoria. A confiança é o cimento invisível que mantém as equipes unidas; a resiliência, o músculo que permite recomeçar após as crises.</p>



<p>Empresas resilientes não se limitam a reagir: elas aprendem, se adaptam e emergem mais fortes. A <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-livros-para-desenvolver-pensamento-critico-e-resolver-problemas-com-mais-clareza" target="_blank" rel="noreferrer noopener">leitura</a> certa pode ajudar líderes e equipes a desenvolver essa mentalidade de reconstrução.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3KMu2Y9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. A velocidade da confiança – Stephen M.R. Covey</a></h3>



<p>Clássico sobre como a confiança acelera resultados e reduz conflitos.<br>Mostra que ambientes baseados em credibilidade são mais produtivos e colaborativos.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/47ojd7p" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. Empresas que curam – Raj Sisodia</a></h3>



<p>Explora como negócios éticos e conscientes fortalecem laços internos e externos.<br>Defende que o cuidado e a integridade são fatores de sustentabilidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nQ650A" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Antifrágil – Nassim Nicholas Taleb</a></h3>



<p>Um dos livros mais influentes sobre resiliência.<br>Apresenta a ideia de que sistemas (e pessoas) não apenas resistem ao caos — eles crescem com ele.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/46REne6" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. Empresas humanizadas – John Mackey e Raj Sisodia</a></h3>



<p>Mostra como organizações baseadas em empatia e propósito prosperam em meio à incerteza.<br>Um guia sobre como reconstruir culturas centradas em valores humanos.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/474wb91" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Reinvente sua empresa – Jason Fried e David Heinemeier Hansson</a></h3>



<p>Explora novas formas de trabalho baseadas em autonomia, confiança e simplicidade.<br>Ideal para empresas que querem recomeçar com estruturas mais saudáveis e transparentes.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Confiança é o início de toda reconstrução</h3>



<p>Esses livros reforçam que culturas sólidas não nascem da perfeição, mas da honestidade. A verdadeira força de uma empresa está em sua capacidade de aprender com os erros e seguir em frente com propósito.</p>

5 livros sobre confiança e resiliência para reconstruir culturas organizacionais fortes

<p><em>Os jovens não estão fugindo do mundo — estão tentando reconstruí-lo à sua maneira</em></p>



<p>A Piper Sandler acaba de divulgar sua <a href="https://www.pipersandler.com/news/piper-sandler-completes-50th-semi-annual-teen-survey" target="_blank" rel="noreferrer noopener">50ª pesquisa semestral sobre adolescentes americanos</a> — <strong>quase 11 mil jovens, em 47 estados dos Estados Unidos</strong>, com idade média de 15,7 anos. Há 25 anos, o banco de investimentos analisa o comportamento dessa geração, reunindo mais de <strong>66 milhões de dados</strong> sobre consumo, cultura e aspirações.</p>



<p>Os resultados de 2025 mostram uma <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/geracao-alpha-chega-ao-mercado-sem-preparo-e-preocupa-empregadores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">juventude</a> cheia de contradições: digital, cética, econômica e surpreendentemente nostálgica. A seguir, os <strong>sete principais insights</strong> do levantamento.</p>



<h2 class="wp-block-heading">1. O novo ídolo teen: Adam Sandler</h2>



<p>O ator de 59 anos foi eleito <strong>a celebridade favorita dos adolescentes americanos</strong> — à frente de Taylor Swift, Drake e LeBron James.</p>



<p>Por quê? Provavelmente porque <strong>ele é autêntico</strong>.</p>



<p>Sandler continua sendo o mesmo cara de moletom e bermuda larga de décadas atrás, sem filtros nem pose de estrela. Em um mundo de influenciadores fabricados e imagens perfeitas, os jovens parecem valorizar quem <strong>não tenta parecer algo que não é</strong>.</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>“Talvez a autenticidade seja o novo carisma.”</p>
</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">2. Jovens gastam menos — e estão pessimistas com a economia</h2>



<p>O gasto médio anual caiu <strong>6%</strong> em relação ao ano passado, para <strong>US$ 2.213</strong> por adolescente.<br>E <strong>62% acreditam que a economia está piorando</strong>, mesmo pertencendo em grande parte à classe média.</p>



<p>Eles cresceram em meio a crises: recessão, pandemia, inflação e dívidas estudantis. Resultado: uma geração <strong>cautelosa e ansiosa financeiramente</strong>, mesmo antes de entrar no mercado de trabalho.</p>





<h2 class="wp-block-heading">3. A revolução de uma marca de US$ 6</h2>



<p>A marca <strong>e.l.f. Cosmetics</strong> domina o segmento de beleza entre adolescentes, com <strong>36% das preferências</strong> — à frente da Rare Beauty (8%) e da Maybelline (6%).</p>



<p>O segredo? <strong>Preço baixo, qualidade e propósito</strong>. Produtos acessíveis, cruelty-free e impulsionados por reviews reais no TikTok, não por celebridades.</p>



<p>Essa geração valoriza <strong>valor e autenticidade</strong>, e não status.</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>“Eles sabem que não precisam pagar US$ 40 por um rímel para ficarem bem.”</p>
</blockquote>



<h2 class="wp-block-heading">4. TikTok lidera, mas o Instagram ainda respira</h2>



<p>O <strong>TikTok</strong> é o app favorito de <strong>46% dos adolescentes</strong>, seguido pelo <strong>Instagram (31%)</strong> e <strong>Snapchat (14%)</strong>.</p>



<p>Apesar da popularidade do TikTok, o Instagram mantém força entre um terço dos jovens — mostrando que o aplicativo da Meta ainda é <strong>relevante e resiliente</strong>, especialmente para conexões sociais e estilo de vida.</p>



<h2 class="wp-block-heading">5. Netflix ainda reina no streaming</h2>



<p>Mesmo com o avanço do YouTube, a <strong>Netflix segue líder</strong> em tempo de tela diário, com <strong>30% da preferência</strong>, contra <strong>27% do YouTube</strong>.<br>Disney+ aparece distante, com apenas 7%.</p>



<p>Hulu, Max e outras plataformas praticamente desapareceram da disputa entre adolescentes. Para eles, <strong>Netflix e YouTube são sinônimos de entretenimento</strong>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">6. iPhone é quase religião</h2>



<p>Nada menos que <strong>87% dos jovens possuem um iPhone</strong> — e 17% planejam trocar pelo iPhone 17 ainda neste ano.</p>



<p>Mais que um gadget, o aparelho é <strong>um símbolo social</strong>. O iPhone é identidade, status e o ponto de conexão entre a vida real e digital.</p>



<p>Fabricantes de Android? <strong>Praticamente fora do mapa entre os jovens americanos.</strong></p>



<h2 class="wp-block-heading">O retrato de uma geração complexa</h2>



<p>A pesquisa mostra que os adolescentes de hoje são:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Autênticos</strong>, mas conscientes da imagem;</li>



<li><strong>Cautelosos com o dinheiro</strong>, mas leais a marcas que entregam valor real;</li>



<li><strong>Nativos digitais</strong>, mas ainda apegados à conexão humana;</li>



<li><strong>Céticos</strong>, mas esperançosos em relação à autenticidade e propósito.</li>
</ul>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>A Geração Z não é definida por modas — e sim por <strong>contrastes</strong>. Eles vivem online, mas buscam o que é genuíno. Gastam menos, mas valorizam o que importa.</p>
</blockquote>



<p>E talvez o maior insight do relatório seja esse: <strong>Os jovens não estão fugindo do mundo — estão tentando reconstruí-lo à sua maneira.</strong></p>

O que o novo relatório da Piper Sandler revela sobre a Geração Z — e por que isso importa

<p><em>Empresas que enfrentam o tema de frente, com políticas claras e liderança comprometida, não só reduzem perdas como fortalecem a coesão e a confiança interna</em></p>



<p>Os conflitos entre colegas — antes vistos como pequenos atritos — estão se tornando <strong>um dos maiores custos ocultos para as empresas americanas</strong>. A polarização social e o aumento das tensões culturais fora do escritório estão invadindo o ambiente de trabalho, e os dados mostram que a situação está piorando rapidamente.</p>



<h2 class="wp-block-heading">208 milhões de atos de incivilidade por dia</h2>



<p>Um <a href="https://securityexecutivecouncil.com/insight/security-program-strategy-operations/beyond-incivility-the-soaring-business-cost-of-americas-deteriorating-civility-2483" target="_blank" rel="noreferrer noopener">levantamento</a> da <strong>Security Executive Council (SEC)</strong>, com base no <strong>Civility Index</strong> da <strong>Society for Human Resource Management (SHRM)</strong>, revela um dado alarmante:</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>Os trabalhadores dos EUA vivenciaram <strong>208 milhões de atos de incivilidade por dia</strong> no primeiro trimestre de 2025 — o equivalente a <strong>144 mil por hora</strong>.</p>
</blockquote>



<p>Isso representa um aumento de <strong>21,5% em relação a 2024</strong>, com um impacto financeiro estimado em <strong>US$ 2 bilhões por dia</strong> em perdas de produtividade, processos e rotatividade de pessoal.</p>



<p>Os exemplos vão de <strong>e-mails ríspidos e piadas ofensivas</strong> a <strong>atos de desobediência e até violência física</strong>. O estudo mostra que o problema não se limita a setores de alto risco: ele está se espalhando por todos os tipos de <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-reconstruir-a-cultura-de-uma-empresa-apos-crises-ou-escandalos" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ambiente corporativo</a>.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como o conflito afeta a produtividade e o clima</h2>



<p>Pesquisas indicam que, após presenciar ou sofrer um ato de incivilidade, um funcionário leva em média <strong>35 minutos para voltar a se concentrar</strong>. Isso significa horas de produtividade desperdiçadas e um ambiente emocionalmente drenante.</p>



<p>E quando as atitudes agressivas <strong>não são punidas ou corrigidas</strong>, elas se multiplicam. A ausência de reação é interpretada como permissão — ou fraqueza —, gerando um <strong>efeito cascata de toxicidade</strong>.</p>



<p>O resultado?</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Aumento da rotatividade</strong>: colaboradores em ambientes hostis têm <strong>o dobro de probabilidade de pedir demissão</strong>.</li>



<li><strong>Risco jurídico</strong>: disputas internas e processos por assédio já custam <strong>US$ 1,6 bilhão por ano</strong> às empresas.</li>



<li><strong>Perda de diversidade</strong>: mulheres, jovens e profissionais de grupos sub-representados são os que mais sofrem, o que reduz <strong>criatividade, inovação e desempenho coletivo</strong>.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">A origem do problema</h2>



<p>O relatório da SEC identifica <strong>um fator central</strong> para o avanço da incivilidade:</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>“Esses comportamentos prosperam em ambientes onde as normas e a responsabilização são fracas.”</p>
</blockquote>



<p>Em outras palavras, o problema cresce <strong>quando líderes não intervêm com clareza e firmeza</strong>.<br>Supervisores que minimizam ou ignoram incidentes acabam fortalecendo a cultura de desrespeito.</p>





<h2 class="wp-block-heading">O que as empresas podem fazer</h2>



<p>Embora o estudo não apresente um manual detalhado, ele sugere <strong>ações práticas</strong> para conter o avanço da incivilidade:</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Estabelecer regras claras</h3>



<p>Definir — e comunicar — <strong>padrões de comportamento e linguagem aceitáveis</strong>. A ausência de diretrizes abre espaço para interpretações perigosas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Treinar líderes e gestores</h3>



<p>Investir em <strong>treinamentos de civilidade e resolução de conflitos</strong> ajuda gestores a identificar e intervir cedo — antes que um desentendimento se torne violência.</p>



<h3 class="wp-block-heading">3. Reforçar a segurança e a transparência</h3>



<p>Implementar <strong>mecanismos de denúncia confidencial</strong> e fortalecer os controles internos contra fraudes e sabotagem.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Integrar a civilidade às métricas de desempenho</h3>



<p>Transformar o respeito e a colaboração em <strong>indicadores-chave de performance (KPIs)</strong>. Comportamento ético deve ter peso igual ao desempenho técnico.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A urgência da mudança cultural</h2>



<p>Com a polarização social ainda em ascensão, <strong>40% dos especialistas em RH acreditam que os conflitos no trabalho vão piorar</strong> antes de melhorar.</p>



<p>As empresas que agirem agora — promovendo <strong>respeito, diálogo e responsabilidade</strong> — não apenas evitarão custos bilionários, mas também construirão <strong>culturas mais seguras, produtivas e sustentáveis</strong>.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Em síntese</h3>



<p>A incivilidade no trabalho <strong>não é apenas um problema de comportamento</strong> — é um <strong>risco de negócio</strong>.<br>Empresas que enfrentam o tema de frente, com políticas claras e liderança comprometida, não só reduzem perdas como <strong>fortalecem a coesão e a confiança interna</strong>.</p>



<blockquote class="wp-block-quote">
<p>Porque um ambiente civilizado não é apenas mais humano — é também <strong>mais lucrativo</strong>.</p>
</blockquote>

Negócios digitais: estratégias para crescimento sustentável na era da informação

Jefferson Cavalcante

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